Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
Servicio y Atención
Seguimiento a Denuncias Periodo 01/01/2009 – 30/04/2013
ESTADO DE PETICIONES
Seguimiento a Denuncias Periodo 01/01/2009 – 30/04/2013
RESULTADO DE LA CONSTATACIÓN DE DENUNCIAS
SUCURSAL FALSONO
CONSTATADA
OTRA ENTIDAD
VERDADEROSIN RESULTADO
DE CONSTATACION
TOTAL
Regional 5 3 1 41 43 93
CZ Yopal 436 150 60 529 750 1925
CZ Paz de Ariporo
224 39 60 158 158 639
CZ Villanueva 98 47 10 192 231 578
763 239 131 920 1182 3235
<
Seguimiento a Denuncias Periodo 01/01/2009 – 30/04/2013PROFESIONALES CON DENUNCIAS SIN RESULTADO DE LA CONSTATACIÓN
NOMBRE NUMERO
HERLI LUCERO RIVERA GOMEZ 145OSCAR SANTIAGO CALIXTO RINCON 121VICTOR HUGO CASTELLANOS GASCA 85BLANCA DILMA GARZON DECUESTA 78
ANGELICA YOHANNA MORENO GUTIERREZ 72HECTOR ISAURO BACA 65DIANA PATRICIA ROMERO AVILA 62MARIA PAZ BARRAGÀN ALFONSO 44LIDA FERLEYDI CARDENAS GARCIA 35SANDRA PATRICIA CARREÑO RIVERA 35HAROLD BERNARDO LÓPEZ RODRÍGUEZ 33NULO NULO NULO NULO 33YULY ANDREA PEDRAZA CARDENAS 33ROSA MILENA GARCIA AMADOR 26NATALIE ROJAS ORTIZ 25YAQUELINE ALMONACID HERRERA 25CLAUDIA JINNETH ROZO JIMENEZ 24MAYRA ADRIANA IBARRA LAITON 24MARIA AIDE AGUIRRE FORERO 21NYDIA KENATH PARRA MARTINEZ 17DAMARIS GARCIA GAMBOA 16LIDA SURLINE URREGO MERIZALDE 16ANDREA DELPILAR HERNANDEZ LANDAETA 14ALEYDA GUTIERREZ GARCIA 14BLANCA CECILIA ESLAVA MONTOYA 12NOHORA YAMILE VARGAS FONSECA 12LAURA CATALINA LOPEZ MARTINEZ 10
NOMBRE NUMERO
LUIS FRANCISCO CALA CASTRO 10
MARLENY AGUIRRE REYES 8
SANDY JOHANNA ALVARADO CASALLAS 8
MARIA DEL PILAR CARO VEGA 7
SANDRA PATRICIA AVILA CRISTANCHO 7
ALBA ELIZABETH OCHOA BELTRAN 5
CINDY NATALIA HERRERA QUIJANO 4
DIEGO ARTURO SAENZ DAVILA 4
BEATRIZ FOCAZZIO ORTIZ 3
CANDY JOHANNA MORALES SALAMANCA 3
LUISA FERNANDA CUTA GAMA 3
NERY DILENIA FUENTES CARVAJAL 3
JUDITH MARTINEZ MIRANDA 2
LINA MILENA RODRIGUEZ YANQUEN 2
NIDYA JAZMIN ANDRADE FORERO 2
SANDRA LILIANA CHAPARRO BARRERA 2
TERESA FALLA VENEGAS 2
AURORA PINTO 1
EDITH JASMIN CORREALES GUIO 1
GLORIA HELENA RIOS ROMERO 1
KENYARI LUZXAYDIS NEME BOZO 1
LAURA DEL PILAR HERNANDEZ ESPINOSA 1
NINI JHOANA MARIÑO BERNAL 1
NUBIA MILENA TORRES QUIROGA 1
SANDRA PATRICIA VARON RODRIGUEZ 1
YAQUELIN AMANDA CASTILLO VARGAS 1
YOLIMA ESPERANZA ZAMBRANO ALVAREZ 1
Seguimiento a QUEJASPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013
ESTADO DE PETICIONES
SUCURSAL
CERRADA CERRADA SIN AAC-
060 DIRECCIONADA
DIRECCIONAMENTO ACEPTADO
TOTAL
Regional 19 0 1 1 21
CZ Yopal 40 0 3 0 43
CZ Paz de Ariporo 1 2 0 0 3
CZ Villanueva 1 1 4 0 6
61 3 8 1 73
<
Seguimiento a QuejasPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013PROFESIONALES CON QUEJAS SIN ACTUACIONES PARA CIERRE
NOMBRE NUMERO
ALEYDA GUTIERREZ GARCIA 2
DENIS YANETH ARDILA GALAN 1
LAURA DEL PILAR HERNANDEZ ESPINOSA 1
MARIA DEL PILAR CARO VEGA 4
NULO NULO NULO NULO 1
SANDRA MILENA GONZALEZ CARDENAS 1
SANDRA PATRICIA AVILA CRISTANCHO 2
Seguimiento a RECLAMOSPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013
ESTADO DE PETICIONES
<
Seguimiento a ReclamosPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013PROFESIONALES CON RECLAMOS SIN ACTUACIONES PARA CIERRE
NOMBRE NUMERO
SANDRA PATRICIA AVILA CRISTANCHO25
ALEYDA GUTIERREZ GARCIA9
NULO NULO NULO NULO6
OSCAR SANTIAGO CALIXTO RINCON5
BEATRIZ FOCAZZIO ORTIZ4
YOLIMA ESPERANZA ZAMBRANO ALVAREZ 4MARIA DEL PILAR CARO VEGA
3YULIETH PAOLA CALDERON MEDINA
3LAURA DEL PILAR HERNANDEZ ESPINOSA
2YAQUELIN AMANDA CASTILLO VARGAS
2ARCELIA SILVA CELY
1BLANCA CECILIA ESLAVA MONTOYA
1BLANCA DILMA GARZON DECUESTA
1MAURICIO MONTAGUT OTALORA
1SOLEDAD CASTELLANOS ORJUELA
1
Seguimiento a SUGERENCIASPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013
ESTADO DE PETICIONES
SUCURSAL CERRADA CERRADA SIN
AAC-060 Creada DIRECCIONADA
DIRECCIONAMENTO ACEPTADO
TOTAL
Regional 2 0 0 1 1 4
CZ Yopal 14 4 0 0 0 18
CZ Paz de Ariporo
15 10 0 0 0 25
CZ Villanueva 17 16 4 1 0 38
48 30 4 2 1 85
<
Seguimiento a SUGERENCIASPeriodo 01/01/2009 – 30/04/2013PROFESIONALES CON SUGERENCIAS SIN ACTUACIONES PARA CIERRE
NOMBRE NUMERO
NULO NULO NULO NULO
4DENIS YANETH ARDILA GALAN
2MARIA DEL PILAR CARO VEGA
1
ESTRATEGIA PROPUESTA
Teniendo en cuenta la carga laboral de los profesionales tanto de regional como centro zonal, desde servicio y atención Regional se propone jornadas de trabajo con cada profesional que evidencia un numero grande de peticiones direccionadas pendientes de actuaciones para cierre. Las anteriores jornadas se realizarían presencial o por medio lync, de acuerdo a lo establecido por el comité y autorizado por la Dirección Regional.
¡GRACIAS !