Modelos de negocio IV
Publicidad y Medios DigitalesTendencias y Mercado
Recursos clave
Todos los modelos de negocio requieren recursos clave que
permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor,
llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de
mercado y percibir ingresos. Cada modelo de negocio requiere
recursos clave diferentes.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Físicos
En esta categoría se incluyen los activos físicos, como instalaciones
de fabricación, edificios, vehículos, máquinas, sistemas, puntos de
venta y redes de distribución.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Intelectuales
Los recursos intelectuales, como marcas, información privada,
patentes, derechos de autor, asociaciones y bases de datos de
clientes, son elementos cada vez más importantes en un modelo de
negocio sólido.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Humanos
Todas las empresas necesitan recursos humanos, aunque en algunos
modelos de negocio las personas son más importantes que en otros.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Económicos
Algunos modelos de negocio requieren recursos o garantías
económicos, como dinero en efectivo, líneas de crédito o una
cartera de opciones sobre acciones para contratar a empleados
clave.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Actividades clave
Todos los modelos de negocio requieren una serie de actividades
clave. Estas actividades son las acciones más importantes que debe
emprender una empresa para tener éxito, y al igual que los recursos
clave, son necesarios para crear y ofrecer una propuesta de valor,
llegar a los mercados, establecer relaciones con los clientes y
percibir ingresos. Además, las actividades clave también varían en
función del modelo de negocio.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Producción
Estas actividades están relacionadas con el diseño, la fabricación y la
entrega de un producto en grandes cantidades o con una calidad
superior.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Resolución de problemas
Este tipo de actividades implica la búsqueda de soluciones nuevas a
los problemas individuales de cada cliente.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Plataforma/Red
Los modelos de negocio diseñados con una plataforma como
recurso clave están subordinados a las actividades clave
relacionadas con la plataforma o la red.
Osterwalder, Alexander y Pigneur, Yves. Generación de modelos de negocio.
Modelos de negocio
AsC
Fabricantes de dispositivos
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Servicios
Red
Teléfonos gratuitos
Permanencia de contrato
Clientes
Red
Teléfonos
Alta
N X Cuota mensual
1 X GRATISServicios
Ejemplo: Modelo de negocio de los teléfonos móviles gratuitos
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Acuerdos de distribución con redes de transporte público
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Escribir y producir un periódico diario
Distribución
Marca
Red de distribución y logística
Equipo comercial publicitario
Transporte público, estaciones de tren, paradas de autobus
Espacio publicitario en periódico gratuito con mucha distribución
Captación
Fidelización
Anunciantes
Contenido, diseño e impresión de periódico diario
Distribución
Periódico gratuito para transeuntes distribuido por toda la ciudad
Transeuntes
Periódico gratuito
Pago por espacio publicitario
Ejemplo: Modelo de negocio de un periódico gratuito
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
Ejemplo: Modelo de negocio de Flickr
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión de la plataforma.
Plataforma Flickr.
Marca.
Espacio gratuito básico para compartir fotos.
Espacio premium para compartir fotos.
Usuarios ocasionales.
Usuarios con mucho volumen.
Desarrollo de la plataforma.
Costes de almacenamiento.
Cuentas básicas gratuitas limitadas.
Cuenta profesional de suscripción anual.
Yahoo!
Personalización masiva.
Costes de cambio.
Flickr.com
Yahoo.com
Ejemplo: Modelo de negocio de Google
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión de la plataforma, gestión de servicios y ampliación del alcance
Plataforma de búsqueda
Anuncios específicos Anunciantes
Costos de la plataforma
Búsqueda gratuita
Usuarios de internet
Subasta de palabras clave
Gratis
Monetarización de contenido Creadores de
contenido
Ejemplo: Modelo de negocio de iPod - iTunes
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Discográficas
OEM
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Diseño de hardware
Marketing
Personas
Marca Apple
Hardware iPod
Software iTunes
Contenido y acuerdos
Tiendas minoristas
Tiendas Apple
Tiendas iTunes
apple.com
Música sin interrupciones
Amor a la marca
Coste del cambio
Mercado de masas
Personas Fabricación Marketing y ventas
Tienda iTunes
Elevados ingresos por hardware
Algunos ingresos por música
Ejemplo: Modelo de negocio de Skype
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Proveedores de pago
Socios de distribución
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Desarrollo de software
Desarrolladores de software
Software
skype.com
Videollamadas y llamadas a través de internet gratuitas
Personalización masiva
Usuarios de la web de todo el mundo
Desarrollo de software
Gestión de reclamaciones
Socios de telecomunicaciones
Llamadas baratas a teléfonos (Skypeout) Socios
auriculares
Personas que llaman por teléfono
Gratis
Skype de prepago o con suscripción
Ventas de hardware
Ejemplo: Modelo de negocio de Lego Factory
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Proporcionar y gestionar la plataforma y la logística para embalar y entregar los kits realizados por los clientes.
LEGO no ha adaptado sus recursos diseñados para el mercado de masas.
LEGO Factory amplía considerablemente la gama de kits disponibles al ofrecer a los fans de LEGO las herramientas necesarias para crear, exhibir y vender los kits que diseñan.
LEGO Factory pone a los clientes que crean diseños personalizados en contacto con otros clientes, de modo que se crea una plataforma de contactos y las ventas aumentan.
LEGO Factory aprovecha los costes de producción y logística que genera el
modelo tradicional de venta al por menor.
El objetivo de LEGO Factory es generar pequeños ingresos con un gran número de
artículos diseñados por clientes.
Los clientes que crean nuevos diseños de LEGO y los muestran en Internet se convierten en socios clave que generan contenido y valor.
Larga cola de clientes interesados en contenido especializado y original.
La existencia de LEGO Factory depende en gran medida del canal web.
Ejemplo: Modelo de negocio de InnoCentive
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión de la plataforma.
Plataforma Innocentive con cartera de empresas y expertos
Acceso a una extensa red de expertos
Anunciantes
Gestión de la plataforma
Contacto entre empresas y expertos
Usuarios de internet
Acceso gratuito a retos
Pago de cuotas para publicar retosComisión sobre los premios
Acceso a retos científicos con premios en efectivo
Creadores de contenido
Principalesempresas
Captar empresas y expertos
Perfiles en línea
innocentive.com
Captación de empresas y expertos
@omarvite