Enero, 2013
OCTAVA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
RESIDENCIAL, 2012.
Dirección de Estudios Económicos de Vivienda.
2
Objetivos
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL 1. OBJETIVOS
• Evaluar el grado de satisfacción de la población residente de
vivienda en conjuntos habitacionales (donde al menos una
vivienda tiene SCV-SHF) que han sido individualizadas a través
de Sofoles/Sofomes, Bancos, Infonavit y FOVISSSTE.
• Informar a los participantes del mercado de la vivienda los
resultados de esta investigación anual con el fin de propiciar
políticas públicas, así como estrategias privadas, tendientes a
mejorar la calidad de las viviendas, ciudades y la atención al
cliente final.
7.
CONSIDERACIONES
3
1. OBJETIVOS 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
Tipo de entrevista
Diseño muestral
Público objetivo
Tamaño de la muestra
Fecha de levantamiento
Cara a cara en viviendas.
Estratificado, polietápico. Estratificado por rangos de valor de la
vivienda (social, económica, media y residencial). La unidad
primaria de muestreo fue el conjunto y la última la vivienda. Se
utilizaron factores de expansión por conjunto habitacional y
entidad federativa.
Último trimestre del año.
41,095 entrevistas a nivel nacional, en las 32 entidades
federativas y en 360 municipios.
Hombres y mujeres de 18 años o más residentes de los
conjuntos habitacionales seleccionados.
Índice de Satisfacción
Residencial (ISR)
La escala del Índice de Satisfacción Residencial (ISR) tiene una
base cuantitativa utilizando una distribución normal de los
resultados ponderados. Las calificaciones van del ISR 5 (la más
baja) al ISR 10 (la mejor calificada). Además, cuenta con unos
modificadores “+” y “–”, que muestran una posición más
favorable /desfavorable dentro de la calificación.
7.
CONSIDERACIONES
4
1. OBJETIVOS 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES
Calificaciones Nivel de Satisfacción
ISR 5(—/+) Nada satisfactorio
ISR 6(—/+) Poco satisfactorio
ISR 7(—/+) Satisfactorio bajo
ISR 8(—/+) Satisfactorio medio
ISR 9(—/+) Satisfactorio alto
ISR 10 Muy satisfactorio
5
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
46%
54%
7%
30%
39%
24%
57%
23%
2%
9%
9%
Hombre
Mujer
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 o más
Hasta $10,000
$10,001 a $20,000
$20,001 a $30,000
$30,001 y más
NS/NC
Gén
ero
E
dad
In
gre
so
Men
sual
Niv
el
educa
tivo
10%
25%
36%
29%
77%
10%
5%
8%
2%
2%
4%
81%
11%
Primaria o menos
Secundaria
Preparatoria
Profesional o posgrado
Casado
Soltero
Viudo(a), divorciado(a) oseparado(a)
Vive en unión libre
Prestada
Prestación laboral
Rentada
Propia (pagando)
Propia (pagada)
Est
ado
civ
il T
enen
cia
de
la v
ivie
nda
Perfil del entrevistado
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
1. OBJETIVOS 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES
6
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
Marco conceptual
Índice de Satisfacción
con la Vivienda
(ISV)
1. OBJETIVOS 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES
Índice de Satisfacción
Residencial
(ISR)
1. Físicas de la construcción.
2. Espaciales y funcionales.
3. Adaptación y transformaciones.
4. Ambientales.
Características: Características: 1. Localización.
2. Conjunto habitacional.
3. Urbanización y servicios.
6. Percepción de la ciudad.
Módulo Legal
Índice de Satisfacción
Financiera
(ISF)
5. Equipamiento social y comunitario.
4. Percepción del Conjunto.
Índice de Satisfacción con el
Conjunto Habitacional y Ciudad
(ISCHC)
7
Características
físicas de la
construcción
Características
espaciales y
funcionales
ISV
Adaptación y
transformaciones
•Pisos
•Muros o Paredes
• Techos
•Cocina
•Comedor
•Baños
•Sala
•Dormitorios
•Ampliaciones
y remodelaciones
Características
ambientales
•Iluminación
• Aislamiento
térmico
• Aislamiento
acústico
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
El ISV es el promedio ponderado de las calificaciones de las características físicas de la
construcción, espaciales y funcionales, adaptaciones y transformaciones y características
ambientales.
7.
CONSIDERACIONES
8
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
• El Índice de Satisfacción con la Vivienda (ISV) se ubicó en ISV 7— en 2012, es decir,
satisfactorio bajo. Consecuencia de una calificación negativa en la posibilidad de
adaptación y transformaciones en la vivienda.
• En contraste, las características físicas, ambientales y espaciales de la vivienda mostraron
una ligera mejoría.
• Las mujeres califican de forma más rigurosa la calidad de la vivienda que los hombres: ISV 6+
e ISV 7—, respectivamente.
ISV 7—
ISV 7—
ISV 7—
ISV 6+
ISV 7—
ISV Características físicas dela construcción
Característicasespaciales y funcionales
Adaptación ytransformaciones
Característicasambientales
2011 2012
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
9
BC
SON
CHIH
SIN
NAY
YUC
SLP
DGO NL
JAL
GRO
OAX
VER
COAH
AGS
TAMPS
ZAC
COL MICH
GTO QRO
PUE
DF MEX
QROO
CAMP TLAX
CHIS
TAB
HGO
MOR
BCS
Disminuye (6)
Permanece (9)
Aumenta (17)
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
ESTATAL
• En verde están las entidades que
aumentaron su nivel de
satisfacción respecto a 2011, y en
rojo las que lo disminuyeron.
• El resto de las entidades mantiene
el mismo nivel de satisfacción de la
vivienda que en 2011.
Índice de Satisfacción con la Vivienda (ISV).
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
10
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
• Casi 7 de cada 10 hogares desean realizar una ampliación o remodelación en
su vivienda.
• Las principales razones para realizar ampliaciones o remodelaciones son:
tener más espacio, mejoras estéticas en la vivienda, más dormitorios y
construir un negocio.
Ampliaciones y remodelaciones.
Principales razones Porcentaje*
Más espacios 39.9
Mejoras estéticas 13.2
Más dormitorios 10.7
Construir un negocio 8.2
*No suma 100 porque sólo se presentan las principales
razones.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
Sí 65%
No 35%
11
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
• Aumentó la proporción de conjuntos habitacionales que no están organizados y
que no pagan cuotas.
• Únicamente en 31% de los conjuntos se pagan cuotas para el mantenimiento
de áreas y servicios comunes.
• Las cuotas generalmente son de periodicidad mensual y en promedio de $235
pesos corrientes (pc.) (anualmente suman $2,820 pc.).
Organización vecinal.
• Las reparaciones anuales
para las áreas comunes
ascienden a $1,285 pc. en
promedio.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
El pago de cuotas y reparaciones representan el 3% del
ingreso anual de los hogares.
64%
24%
7%
2%
3%
69%
17%
10%
2%
1%
No cuentan conorganización y no pagancuotas de mantenimiento
La organización vecinal
Una personaadministrador del edificio
Una empresa que prestael servicio de
administración
El promotor o constructor
2011
2012
12
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
Conflictos vecinales.
29%
19%
36%
16%
En el transcurso de lamañana
Por la tarde Por la noche No sabe
• Sólo el 21% de los residentes manifiesta que existen conflictos con sus vecinos.
• Los conflictos más comunes son discusiones por áreas comunes y espacios
públicos, agresiones verbales y daño en propiedad ajena.
• Los lugares donde se presentan más problemas entre vecinos son los
siguientes:
• El 36% de los conflictos suceden por la noche, mientras que el 29% ocurren en
el transcurso de la mañana.
Dentro del Conjunto Fuera del Conjunto
Estacionamientos. Calles y avenidas.
Pasillos y escaleras comunes. Parques.
En la propia vivienda. Mercados.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
Por la baja incidencia, los conflictos no representan un
riesgo. Los vecinos lo resuelven, principalmente, con diálogo.
13
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
Gastos en traslados (promedio nacional = 100.0). • 13 entidades federativas
presentan un gasto en
transporte superior al
promedio nacional, que es de
$2,074 pc. mensuales ó
17.3% del ingreso familiar
mensual.
• El resto de los estados (19)
tiene un nivel de gasto menor
al de la media nacional.
• La lejana ubicación
geográfica de los conjuntos y
el costo del transporte
representa una carga
financiera para la familia y un
riesgo de impago por el
sobregasto que ocasiona.
-100.00 -50.00 0.00 50.00 100.00 150.00 200.00
CampecheDF
JaliscoBaja California Sur
TlaxcalaChiapasPueblaColimaNayarit
ZacatecasDurango
SonoraMéxico
TamaulipasGuerrero
SinaloaGuanajuato
VeracruzBaja California
San Luis PotosíYucatánTabasco
Nuevo LeónQuintana Roo
MorelosAguascalientes
MichoacánOaxaca
CoahuilaQuerétaro
ChihuahuaHidalgo
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
Adicionando al gasto en transporte el pago de la hipoteca, la
afectación del ingreso familiar mensual es cercana al 50%.
14
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
Equipamiento ecológico en las viviendas:
78
53 42
33 21
2
Lámparas flourecentes Inodoros con consumomáximo de 6 ltrs de agua
Regadera ahorradora Calentador de gas de altaeficiencia
Calentadores de aguasolar-gas
Otros
Negocios en las viviendas:
• El número de viviendas que cuenta con algún tipo de establecimiento económico se
incrementó de 5% a 7% entre 2011 y 2012.
• En particular, aumentaron las tiendas de abarrotes, de comida rápida, ropa y accesorios, por
mencionar los giros más importantes.
En síntesis, el ISV es satisfactorio bajo, indicando
áreas de oportunidad de mejora.
(Como porcentaje del total de viviendas entrevistadas)
• El equipamiento ecológico sigue siendo muy básico. Ningún conjunto habitacional utiliza paneles
solares. Así, la infraestructura ecológica de los conjuntos habitacionales contribuye marginalmente a
la reducción de emisiones contaminantes.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
7.
CONSIDERACIONES
15
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL 1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
7.
CONSIDERACIONES
Índice de Satisfacción
Residencial
(ISR)
Índice de Satisfacción
con la Vivienda
(ISV)
1. Físicas de la construcción.
2. Espaciales y funcionales.
3. Adaptación y transformaciones.
4. Ambientales.
Características: Características: 1. Localización.
2. Conjunto habitacional.
3. Urbanización y servicios.
6. Percepción de la ciudad.
Módulo Legal
Índice de Satisfacción
Financiera
(ISF)
5. Equipamiento social y comunitario.
4. Percepción del Conjunto.
Índice de Satisfacción con el
Conjunto Habitacional y Ciudad
(ISCHC)
16
• Para 2012 el Índice con el Conjunto Habitacional y Ciudad (ISCHC) pasó de
ISCHC 6+ a ISCHC 7—, es decir, la calificación se incrementó marginalmente.
• La calificación de urbanización y servicios, la percepción del conjunto y la
percepción de la ciudad se mantuvo casi sin cambios.
ISCHC 7— ISCHC 7— ISCHC 6—
ISCHC 7— ISCHC 7— ISCHC 7— ISCHC 7—
Total Localización Característicasdel ConjuntoHabitacional
Urbanización yServicios
Percepción delConjunto
EquipamientoSocial y
Comunitario
Percepción de laCiudad
2011 2012
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL 1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
7.
CONSIDERACIONES
En promedio, los conjunto habitacionales encuestados
tienen 150 viviendas.
17
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
• Las familias mexicanas consideran los siguientes 22 atributos como los más importantes para
el Índice de Satisfacción Residencial (ISR), que engloba de forma integral a la vivienda, al
conjunto habitacional y a la ciudad.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
Atributo Ponderación Atributo Ponderación
Funcionalidad del conjunto. 2.14
Organización de vecinos. 2.76 Vegetación de la ciudad. 2.09
Comedor (vivienda). 2.4 Acceso a equipamientos en la ciudad. 2.06
Sala. 2.37 Seguridad en el conjunto. 2.05
Muros. 2.34 Limpieza en la ciudad. 2.05
Baño. 2.32 Pavimentación y tamaño de las calles. 2.05
Cocina. 2.30 Tranquilidad en la ciudad. 2.04
Techos. 2.30 Orgullo de conjunto. 2.01
Dormitorios. 2.28 Seguridad en la ciudad. 2.01
Pisos. 2.19 Condiciones ambientales en la ciudad. 2.00
Belleza del conjunto. 2.19 Privacidad. 1.99
Aislamiento térmico. 2.16 Aislamiento acústico. 1.98
Limpieza del conjunto. 2.15 Tranquilidad en el conjunto. 1.98
57%
1. OBJETIVOS 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
2. METODOLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES 1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
3. VIVIENDA
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL
4. CONJUNTO Y CIUDAD
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL 1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA
5. FINANCIERO 6. MODULO LEGAL 7.
CONSIDERACIONES 4.1 Índice de Satisfacción Residencial (ISR)
18
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 6. MODULO LEGAL
2. METODLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES 5. FINANCIERO
Índice de Satisfacción
Financiera
(ISF)
Índice de Satisfacción
Residencial
(ISR)
Índice de Satisfacción
con la Vivienda
(ISV)
1. Físicas de la construcción.
2. Espaciales y funcionales.
3. Adaptación y transformaciones.
4. Ambientales.
Características: Características: 1. Localización.
2. Conjunto habitacional.
3. Urbanización y servicios.
6. Percepción de la ciudad.
Módulo Legal
5. Equipamiento social y comunitario.
4. Percepción del Conjunto.
Índice de Satisfacción con el
Conjunto Habitacional y Ciudad
(ISCHC)
BC
SON
CHIH
SIN
NAY
YUC
SLP
DGO NL
JAL
GRO
OAX
VER
COAH
AGS
TAMPS
ZAC
COL MICH
GTO QRO
PUE
DF MEX
QROO
CAMP TLAX
CHIS
TAB
HGO
MOR
BCS
Disminuye (11)
Permanece (8)
Aumenta (13)
• De 2011 a 2012 el ISF disminuyó
debido a las evaluaciones negativas
en tiempos de respuesta (autorización
de crédito, firma de escritura y
autorización de crédito) y las
características del servicio (trato
amable, horarios y confianza en la
institución).
• Por su parte, las características de
crédito (monto de hipoteca, plazo,
forma de pago y tasa de interés), no
registraron cambios.
19
Índice de Satisfacción Financiera (ISF)
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 6. MODULO LEGAL
2. METODLOGÍA
7.
CONSIDERACIONES 5. FINANCIERO
20
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO
2. METODOLOGÍA 6. MODULO LEGAL
7.
CONSIDERACIONES
Módulo Legal
Índice de Satisfacción
Residencial
(ISR)
Índice de Satisfacción
con la Vivienda
(ISV)
1. Físicas de la construcción.
2. Espaciales y funcionales.
3. Adaptación y transformaciones.
4. Ambientales.
Características: Características: 1. Localización.
2. Conjunto habitacional.
3. Urbanización y servicios.
6. Percepción de la ciudad.
Índice de Satisfacción
Financiera
(ISF)
5. Equipamiento social y comunitario.
4. Percepción del Conjunto.
Índice de Satisfacción con el
Conjunto Habitacional y Ciudad
(ISCHC)
10
7
3
2
78
11
7
4
2
76
Incumplimiento en la fecha de entregade la vivienda.
No cumplieron con los términos ycondiciones establecidos en el contrato.
Cobros indebidos
Negativa en la entrega de la vivienda obonificación del dinero.
Ninguno
2011
2012
Quejas: Acudió con:
21
• La principal queja de los entrevistados al recibir su vivienda fue el
incumplimiento en la fecha de entrega, seguido del no cumplimiento con los
términos y condiciones del contrato.
• El primer contacto para manifestar su queja es con el constructor/promotor.
• La resolución de las quejas es calificada como ineficiente.
65
15 13
5 2
74
6
13
4 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Constructor /promotor
Intermediariofinanciero
No acudió Profeco Otros
2012
2011
El 24% de las viviendas presenta alguna queja por incumplimiento de
contratos o cobros indebidos.
1. OBJETIVOS 2. METODOLOGÍA 3. VIVIENDA 4. CONJUNTO Y CIUDAD 5. FINANCIERO
2. METODOLOGÍA 6. MODULO LEGAL
7.
CONSIDERACIONES
22
7. Índice de Satisfacción
Residencial (ISR)
ISV 6+
ISV 6—
ISV 5+
ISV 6—
ISV 7— ISV 7—
ISV 7—
5.0
5.5
6.0
6.5
7.0
7.5
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ISV
ISCHC 6+
ISCHC 5+ ISCHC 5+
ISCHC 6— ISCHC 6—
ISCHC 6+
ISCHC 7—
5.0
5.5
6.0
6.5
7.0
7.5
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ISCHC ISR 6+
ISR 5+ ISR 5+
ISR 6— ISR 6—
ISR 6+
ISR 7—
5.0
5.5
6.0
6.5
7.0
7.5
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ISR
En conclusión, de 2006 a 2012 el grado de Satisfacción Residencial pasó de poco
satisfactorio a satisfactorio bajo. Las políticas públicas deberán incrementar
significativamente estos indicadores.
Los Índices de Satisfacción con la
Vivienda, el Conjunto Habitacional y la
Ciudad, desde una perspectiva de
mediano plazo, son los siguientes:
23
7.
CONSIDERACIONES
FINALES
• El equipamiento ecológico sigue siendo muy básico y se
contribuye marginalmente a cero emisión de contaminantes. No
se aprovechan las economías a escala en la producción de
vivienda.
• El número de conjuntos organizados para mantener áreas
comunes se redujo, mientras que el de establecimientos
económicos en la vivienda aumentó. Estos resultados pueden
influir en el deterioro del conjunto y en la pérdida de plusvalía de
las viviendas; ocasionando mayores tasas de incumplimiento y
viviendas deshabitadas.
• El nivel de Satisfacción con la Vivienda, así como con el Conjunto
Habitacional y la Ciudad resultan satisfactorio bajo para la
población.
♦♦♦