“Motivar el desempeño de los empleados por medio
del trabajo”
AGENDA
Motivación y desempeño de los empleados.
Diseño del trabajado en las organizaciones.
Participación y motivación de los empleados.
Arreglos de trabajo flexible.
Electronic arts
Los empleados del fabricante de videojuegos Electronic Arts afirman que de forma
rutinaria trabajan entre 65 y 85 horas por semana, sin
pago de horas extras, lo que ha llevado a tener
trabajadores descontentos y al menos una demanda.
LA MOTIVACIÓN
Actualmente hay muchas personas que no seencuentran conformes con su trabajo debido aque hay una mayor competencia ,mas horas,una economía incierta y todo ello ha generadoconsecuencias en los trabajadores como porejemplo la perdida de la eficiencia.
¿Cómo motivar a los empleados por medio del trabajo?
DISEÑO
DE PUESTOS
PARTICIPACION DE LOS
EMPLEADOS
ARREGLOS DE TRABAJOS
FLEXIBLES
ESTABLECIMIENTO DE METAS
GESTION DE DESEMPEÑO
RECOMPENSAS
ORGANIZACIONALES
Perspectivas sobre motivaciones basadas en las necesidades
Potencial para un comportamiento
motivado dirigido a un desempeño
mejorado
Perspectivas sobre motivaciones basadas en el
proceso
Arreglos de trabajo flexibles
Establecimientos de metas
Gestión del desempeño
Recompensas organizacionales
Diseño de puestos
Participación de los empleados
MEJORAR EL DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES
DISEÑO DEL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES
DISEÑO DE PUESTOS:
DEFINE Y ESRUCTURA LOS PUESTOS
ESPECIALIZACION DEL PUESTO:
MEJORA LA EFICIENCIA PERO GENERA
MONOTOMIA Y ABURRIMIENTO.
ROTACION DE PUESTOS:
ES EL MOVIMIENTO SISTEMATICO DE LOS
TRABAJADORES DE UN PUESTO A OTRO CON EL
FIN DE NO GENERAR MONOTOMIA NI ABURRIMIENTO.
AMPLIACION DEL PUESTO:
ES DARLE A LOS TRABAJADORES MAS
TAREAS QUE REALIZAR.
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO:
ES AMPLIAR EL PUESTO DEL TRABAJADOR PERO CON MAS
CONTROL SOBRE COMO REALIZAR SUS TAREAS
LA TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS
DEL PUESTO Se enfoca en las propiedades de motivación especificas de los puestos en la cual se debe cumplir con los 3 estados psicológicos de los trabajadores.
1)
• SIGNIFICADO EXPERIMENTADO DEL TRABAJO.
2)
• RESPONSABILIDAD EXPERIMENTADA DEL TRABAJO.
3)• CONOCIMIENTO DE RESULTADOS.
LAS 5 CARACTERISTICAS CENTRALES DEL PUESTO
1)LA VARIEDAD DE LAS HABILIDADES
Las actividades del trabajo requieren talento y habilidades.
2)LA IDENTIDAD DE LA TAREATodo trabajo tiene un principio y un fin con un determinado resultado.
3)LA IMPORTANCIA DE LA TAREA
El trabajo afecta la vida o trabajo de otras personas.
4)AUTONOMÍAUn individuo es capaz de realizar su trabajo de manera independiente.
5)RETROALIMENTACIÓNEs la información de la efectividad del desempeño del trabajador.
La participación de los empleados y la motivación
• La participación:
Incluye dar a los trabajadores el derecho de
opinar en la toma de decisiones acerca de su
trabajo.
Dimensiones
centrales del
puesto
Estados
psicológicos
críticos
Resultados
personales y
de trabajo
Fuerza de las necesidades de crecimiento de los empleados
Autonomía
Variedad de habilidades
Identidad de la tarea
Importancia de la tarea
Retroalimentación
Significado experimentado del
trabajo
Responsabilidad experimentada de los resultados de trabajo
Conocimiento de los resultados reales de las actividades de trabajo
Alta motivación interna de trabajo
Alta calidad del desempeño del
trabajo
Alta satisfacción con el trabajo
Bajo ausentismo y rotación
El Empowerment
Es el proceso de permitir a los trabajadores realizar sus metas de trabajo ,tomar decisiones y resolver problemas dentro de su esfera de responsabilidad y autoridad.
Arreglos de trabajos flexibles.
Muchas veces las personas se sienten agobiadas por sus horarios de trabajos ,ya que muchas veces por ello no pueden realizar ciertas actividades personales y familiares.
En un horario comprimido de trabajo…
los empleados trabajan más horas en un día para dejar un día libre adicional a los que se le otorga por ley.
Horarios de trabajo flexible
flextimeDa a los empleados mas control sobre las
horas que trabajan cada día .Ejemplo:
Un empleado puede iniciar su trabajo temprano en la mañana e irse a media tarde, otro puede empezar puede empezar tarde en la mañana y salir tarde y untercero empezar temprano en la mañana ,tomar un largo descanso en el almuerzo y trabajar hasta tarde.
PUESTOS COMPARTIDOS
• Consiste en que 2 empleados de tiempo parcial compartan un puesto de tiempo
completo.
Ejemplo:
La Srta. Ana y la Sra. María comparten un puesto de secretaria; ya que Ana trabaja de 8am a 12pm y la Sra. María trabaja a partir de las 12pm hasta las 4 pm.Así cada una tiene tiempo para realizar otras labores.
TRABAJO A DISTANCIA
Es un arreglo de trabajo en el que los empleados trabajan fuera de la
organización, por lo general desde su casa.
El trabajo a distancia permite a los trabajadores tener una mayor flexibilidad en sus horas de trabajo y la familia .
SINOPSIS
Los gerentes buscan mejorar el desempeño de los empleados por medio de la motivación
estableciendo metas y recompensas .
Para ello podría aplicarse la esencia del diseño de puestos ,la flexibilidad en el trabajo ,la
participación de los empleados, el empowerment o cualquiera de los puntos
tratados en este capitulo.