Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Niveles de la dirección
La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa.
Niveles directivos
Fija objetivos y líneas estratégicas
Concreta en planes y objetivos específicos las directrices generales
Asigna tareas y supervisa resultados
Alta dirección
Dirección intermedia
Dirección operativa
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La dirección de empresas Funciones de la dirección
Organización
Definir las actividades y tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar y determinar las relaciones de autoridad que deben existir entre ellas para cumplir los objetivos de la forma más eficiente
Planificación
Determinar por anticipado qué se quiere conseguir en el futuro (c/p y l/p) cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar para lograrlo
Planificación
Organización
Dirección o gestión de recursos humanos
Control
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La dirección de empresas Funciones de la dirección
Dirección o gestión de recursos humanos
Se ocupa de la selección, formación y asignación de personas a los distintos puestos de trabajo, así como de diseñar sistemas de recompensas e incentivos que sirvan de motivación a las personas en el ejercicio de sus funciones. Además ora dirigir recursos humanos es necesario el liderazgo, es decir, el ejercicio de la influencia y el poder para conseguir que las personas se identifiquen con los objetivos del grupo y actúen para lograrlos
Control
Consiste en comparar los resultados previstos con los reales, identificar las desviaciones si las hubiera y establecer la forma de corregirlas
La planificación precede al resto de funciones directivas.
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La dirección de empresas Planificación
Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a
utilizar para lograrlo.
según el horizonte temporal según el nivel
A largo plazo 3 a 5 años
A corto plazo 1 y 2 años
Planes estratégicos
Establecen objetivos globales
Planes operativos
Desarrollan los planes estratégicos
Planificación
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La dirección de empresas Planificación estratégica
Fases de la planificación estratégica
Analizar el entorno de la organización, así como sus puntos fuertes y débiles
Determinar la misión y propósito de la empresa
Matriz DAFO Modelo de Porter
Fijar los objetivos y metas
Elegir la estrategia competitiva
Liderazgo en costes
Diferenciación Segmentación
Desarrollar los planes y objetivos concretos para la implantación de la estrategia
Objetivos operativos Políticas Procedimientos Reglas Presupuestos
Realizar el seguimiento y control de los planes
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La dirección de empresas Dirección participativa por objetivos (DPO)
Etapas Fijación de objetivos: tarea conjunta de superior y subordinados Aplicación: el subordinado determina el procedimiento Evaluación: superior y subordinados
Favorece la motivación de los trabajadores
Mejora el compromiso personal
Clarifica la organización
Facilita la dirección
Dificultad en la fijación de objetivos para que sean verificables
Descuido de los objetivos a largo plazo
Conflictos en la negociación de objetivos
Ventajas Inconvenientes
La DPO es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su
progreso.
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Organización
Definir las tareas que se van a desarrollar
La organización consiste en
• Quién realiza cada tarea
• Quiénes son los directivos responsables
• Cuáles son las relaciones de coordinación y comunicación
Dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar
Determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades:
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La dirección de empresas Principios organizativos
Aumenta la productividad División del trabajo y especialización Requiere coordinar las diferentes tareas
Su consecuencia es una organización jerárquica Autoridad
Precisa conferir autoridad Delegación de
autoridad
Implica la unidad de mando
Implica la concentración del poder de decisión Centralización
Implica la delegación de autoridad Descentralización
Número de subordinados bajo la supervisión de un superior
Ámbito de control
Favorece la motivación Participación
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La dirección de empresas Organización formal e informal
Establecida por los directivos
Relaciones de amistad o compañerismo
Surge de modo espontáneo
Formal Informal
Marcada por posición jerárquica
Actividades marcadas por la empresa
Comunicación oficial de la empresa
Dividida en departamentos
La autoridad la tienen los directivos
Actividades voluntarias
Canales informales
No tiene forma estructurada
Líderes informales
Oficial y de obligado cumplimiento No es oficial, es voluntaria
ORGANIZACIÓN REAL
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La dirección de empresas Departamentalización
Por funciones Agrupamiento de las actividades según las funciones básicas: producción, marketing, financiación y recursos humanos
Agrupamiento de las actividades de la empresa en unidades específicas en función de distintos
criterios
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE PRODUCCION
DIRECTOR DE MARKETING
DIRECTOR FINANCIERO
DIRECTOR DE RR. HH.
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La dirección de empresas Departamentalización
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE PRODUCCION
DIRECTOR DE MARKETING
DIRECTOR FINANCIERO
DIRECTOR DE RR. HH.
Por áreas geográficas Cuando conviene adaptar la organización a las peculiaridades del territorio
DIRECTOR ZONA NORTE
DIRECTOR ZONA SUR
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La dirección de empresas Departamentalización
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN
DIVISION DE ELECTRODOMESTICOS
DIVISION DE INFORMATICA
DIVISION DE MOBILIARIO
Por productos Cuando las empresas elaboran líneas de productos con características diferentes
Por clientes Cuando los clientes son muy diferentes entre sí
DIRECTOR DE MARKETING
DEPARTAMENTO DE FARMACIAS
DEPARTAMENTO DE GRANDES ALMACENES
DEPARTAMENTO MINORISTA
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La dirección de empresas Departamentalización
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN
DIVISION DE
APROVISIONAMIENTO
DIVISION DE CORTE
DIVISION DE CONFECCIÓN
DIVISION DE PRODUCTOS
TERMINADOS
Por procesos Actividades agrupadas en torno a las etapas del proceso productivo
En la practica las empresas utilizan una departamentalización combinada en la que en cada nivel se utilizan distintos criterios. Pe: la alta dirección en funciones, la dirección intermedia por zonas geográficas y las zonas por productos
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La dirección de empresas Organigrama
Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa
Clases de organigrama
Por su finalidad Informativos Analíticos
Por su extensión Generales Parciales
Por el contenido Estructurales Funcionales De personal
Por su finalidad Radiales Horizontales Verticales
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La dirección de empresas Estructura organizativa
Lineal o jerárquica: Basada en la autoridad directa del jefe sobre los empleados.
La estructura organizativa está constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y los canales de comunicación.
Funcional: Los subordinados reciben órdenes y asesoramiento de jefes diferentes.
Lineal-funcional: Combina la estructura lineal con asesoramiento de los técnicos.
En comité: Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo o comité.
Modelos de estructura organizativa
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La dirección de empresas
Matricial: Estructura en forma de matriz de doble entrada en la que especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos.
Multidivisional: Un conjunto de divisiones es coordinado por la alta dirección.
En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación.
En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.
Estructura organizativa
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La dirección de empresas Estructura organizativa
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR FINANCIERO
JEFE DE TESORERÍA
JEFE DE COMPRAS
EMPLEADOS EMPLEADOS
Estructura lineal
JEFE DE VENTAS
EMPLEADOS
JEFE DE CONTABILIDAD
EMPLEADOS
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La dirección de empresas Estructura organizativa
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE MARKETING
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN
Estructura funcional
DIRECTOR DE RR.HH
EMPLEADOS
DIRECTOR FINANCIERO
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE PRODUCCION
DIRECTOR DE MARKETING
DIRECTOR FINANCIERO
Staff
Estructura lineal-funcional o línea y staff
Estructura organizativa
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Estructura organizativa
Estructura matricial
DIRECTOR COMERCIAL
DIRECTOR GENERAL
JEFE DE PROYECTO A
JEFE DE PROYECTO B
EMPLEADOS
DIRECTOR FINANCIERO
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN
EMPLEADOS EMPLEADOS
EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Estructura organizativa
Modelo en trébol
Alta dirección
Núcleo profesional
Los clientes hacen parte del trabajo
Subcontratación Trabajo flexible
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La dirección de empresas Dirección de recursos humanos
El capital humano es una fuente de ventaja competitiva.
Motivar a las personas en su trabajo, diseñar los sistemas de recompensas e incentivos
Desarrollar los procesos de comunicación adecuados que permitan la transmisión de la información entre las diferentes partes de la organización
Seleccionar las personas más adecuadas para cada puesto de trabajo y su formación posterior y elegir el tipo de contrato más adecuado
Funciones
Solucionar los posibles conflictos de intereses individuales o colectivos
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La dirección de empresas Motivación
Factores de motivación
Crear buen clima laboral con flexibilidad de horarios
Favorecer la formación y el desarrollo profesional Potenciar la participación Comunicar expectativas Delegar autoridad y responsabilidad Reconocer e incentivar los méritos Enriquecer el puesto de trabajo
No monetarios
Indirecta: retribuciones en especie Directa: salario base y complementos Monetarios
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La dirección de empresas Comunicación interna de la empresa
Descendente: de jefes a subordinados
Ascendente: de subordinados a jefes
Cruzada: entre personas del mismo nivel
Diagonal: entre personas de diferentes departamentos
Tipos de comunicación
interna
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La dirección de empresas Liderazgo
Estilos de liderazgo
Autocrático Democrático Liberal
Centralizan la autoridad
Alientan la participación
Apenas intervienen
El estilo de liderazgo es la forma en que se comporta el líder en relación con sus seguidores
El liderazgo es un forma especial de poder e influencia sobre los otros
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La dirección de empresas Contrato de trabajo
Un contrato de trabajo es un acuerdo entre trabajador y empresario, el trabajador se compromete a realizar una trabajo a cambio de una remuneración o salario.
Salario base Complementos
Salario bruto
+
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención a cuenta del IRPF
Salario neto
Reflejado en la nómina
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Contrato de trabajo
Tipos de contrato
Indefinido
De duración determinada
De interinidad
Por obra o servicio Por circunstancias de la producción
De relevo
Por jubilación parcial
A tiempo parcial
En prácticas
Para la formación Formativos
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La dirección de empresas Conflictos de intereses y vías de negociación
Delegados de personal
Comité de empresa
Sindicatos
(en empresas que tienen entre 10 y 50
trabajadores)
(en empresas con más de 50 trabajadores) Negociación
colectiva
Convenio colectivo
Representación de los trabajadores
Representación de la empresa
Patronal
Acuerdo que regula aspectos económicos
y laborales
Conflicto colectivo
Discrepancia entre trabajadores y empresarios
Mediación Arbitraje
Conciliación
Economía 2.º Bachillerato
La dirección de empresas Función de control
La función de control permite regular y ajustar la actividad empresarial.
Fases
Fijar unos estándares de resultados
Medir los resultados reales del período
Comparar los resultados reales con los estándares fijados
Determinar las razones de las diferencias, si existen
Tomar las medidas oportunas