Nuestro resultado valioso:
Conformación de una
Comunidad de práctica
Primeras Jornadas Buenas
Prácticas UdeC Taller Prejornada BP
¿Buena Práctica?, una Invitación a Reflexionar y Co-construir
40% compensación de DM2 con Hb < 7
Identificar Resultado o Producto Valioso
Programa de Atención Familiar de DM2
Identificar los elementos de Buena Práctica desde el punto de vista - clínico, - organizacional y - psicosocial-familiar
Identificar Condiciones favorecedoras: Actores y roles, recursos movilizados, papel específico del profesional de salud
Realizar Recomendaciones o Sugerencias
para replicar Rescatar la Experiencia
Lo que dijeron l@s
participantes (Prejornada):
• Valoraron la experiencia como instancia
de aprendizaje
• La metodología de trabajo les pareció
adecuada y útil.
“Ha sido muy positivo, ya que nos orientó y nos entregó mejores herramientas para potenciar nuestro proyecto. Gracias”
“Es primera vez que participo en una prejornada, no conocía el formato.
Me pareció que son muy necesarios estos espacios de
acompañamiento y reflexión. Fueron muy útiles las pautas de análisis.
Gracias”
• El diálogo, retroalimentación y
reconocimiento de sus pares y tutoras
fortalecieron la valoración de las
experiencias propias.
• La presencialidad contribuye a fortalecer
el vínculo con los equipos y la valoración
de las experiencias.
“Visibilicemos”… vi esa palabra en las tarjetas de identificación y no la
entendí al inicio de la jornada. Pero ahora la veo y realmente me hace
sentido: visibilicé muchas cosas que estaban invisibles en mi trabajo
gracias al aporte de las tutoras y de mis compañeros de grupo. Gracias”
“Me he sentido muy acogido, agradecido de poder mejorar y compartir
una actividad que me parecía sólo parte de mi trabajo y ahora ya no es sólo eso: es una buena práctica. Gracias”
Lo que dijeron l@s
participantes (Jornada BP)
• La jornada como elemento que
permite el reconocimiento y valoración
de las propias experiencias como
buenas prácticas.
• “La jornada me ha permitido tener una visión más amplia
del trabajo de los equipos que trabajan en Salud Familiar
en diferentes realidades. Esto me ha incentivado a mostrar lo que hacemos en nuestro CESFAM y que por la
cotidianeidad no valoramos., en el sentido que hacemos
nuestro trabajo con creatividad. Espero que continúen con
esta iniciativa tan valiosa”
• La jornada como experiencia de
aprendizaje y rescate de los
saberes de los pares.
“Esta es una experiencia de aprendizaje muy buena en la que
se demuestra que aquello que está en el papel queda chico al
lado de la iniciativa y la creatividad de las personas. Se han
exhibido excelentes prácticas en salud , totalmente replicables
e innovadoras. Felicito la iniciativa de generar este encuentro,
espero poder asistir nuevamente para seguir aprendiendo de mis pares…más que de las normas técnicas”.
• La jornada como elemento
gatillador y motivacional para
aprender y difundir experiencias
locales.
“Creo que esta jornada fue muy exitosa. Me voy contenta y llena de
buenas prácticas que me gustaría replicar en mi CESFAM. Me encantó
participar de esta primera jornada y espero la invitación a la segunda
jornada a futuro. Me voy feliz y espero ser un aporte en mi CESFAM y
replicar y convencer que tenemos todas las condiciones para seguir adelante realizando más buenas prácticas”
“Aún quedan prácticas por compartir…Ocurre que me reencanto con
algunas acciones al ver el espíritu que motiva a los colegas a trabajar
al hacer el máximo y no el mínimo y a creer en la posibilidad de participar del establecimiento de una diferencia”.
Equipos APS
Jornada BP UdeC
Comunidad
de Práctica
APS UdeC
Iniciativas sobre Banco de
BP y Concurso BP
territoriales
• Trayectoria de trabajo con buenas prácticas en
diferentes espacios formativos. • Conformación del equipo de Buenas Prácticas UdeC
(planificación, definición de objetivos, reuniones
periódicas).
• Búsqueda de BP en espacios formativos y mediante
convocatoria abierta.
• Capacitación al equipo sobre el proceso de
sistematización.
• Preselección de experiencias.
• Contacto con autores. • Preparación instrumentos proceso sistematización
(pautas de cotejo, definición de ejes, etc.).
• Taller prejornada.
• Acompañamiento proceso sistematización del relato.
• Jornada Buenas Prácticas UdeC. • Acompañamiento post jornada (retroalimentación,
mejora de la sistematización)
• Evaluación y certificación.
• Mantención del vínculo.
Qué entendemos por
Buena Práctica?
• Experiencia o intervención que se ha implementado con resultados positivos, siendo eficaz y útil en un contexto concreto, contribuyendo al afrontamiento, regulación, mejora o solución de problemas y/o dificultades que se presenten en el trabajo diario de las personas en los ámbitos clínicos, de la gestión, satisfacción usuaria u otros, experiencia que pueden servir de modelo para otras organizaciones.
Características de una BP
• Es sencilla y simple.
• Emerge como respuesta.
• Es pertinente
• Es sostenible en el tiempo
• Es innovadora
• Considera elementos de evaluación de resultados, retroalimentación de las acciones y reorganización de ellas a partir de lo aprendido.
• Permite generar conocimiento válido empíricamente, transferible y útil.
• Qué entendemos por Comunidad de Práctica?
• Un grupo de personas que comparten un interés, un grupo de problemas, o una pasión sobre un tema, y que aumentan su conocimiento y experticia a través de la interacción continuada entre ellos
• Se comparten además experiencias, historias, herramientas y recursos.
Qué entendemos por
Sistematización?
• La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo.
(Oscar Jara. El Desafío Político de aprender de
nuestras prácticas )
•Vivir la experiencia.
•Definir el objeto de
sistematización
•Definir los objetivos
•Definir el eje de sistematización
•Recuperación histórica de la
experiencia
•Ordenamiento de información
•Análisis e interpretación crítica de
la experiencia
•Elaboración de conclusiones
•Elaboración de productos de comunicación
Pasos para sistematizar una experiencia
Qué fue lo que
pasó?
(Descripción)
Por qué pasó lo
que pasó?
(Análisis)
Objetivo de la prejornada
• Generar un espacio de formación para la adquisición de herramientas que permitan mejorar el relato de la experiencia desde la perspectiva de la sistematización de experiencias.
• Desde un enfoque participativo y colaborativo, que permita re-mirar la propia práctica y aprender de ella, generar conocimiento e intencionar la mejora en el quehacer cotidiano de los equipos de APS
Quiénes?
Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de
equipos de APS de la Octava Región
23 experiencias, 36
autores
Facultad de Medicina
UdeC 19 de Julio 2012
Trabajo en pequeños grupos (5), cada uno a cargo de una tutora.
Diálogo y retroalimentación entre pares
Trabajo sobre aspectos descriptivos y análisis del relato
Jornada Buenas Prácticas UdeC
Primeras Jornadas Buenas
Prácticas UdeC
Foto: expositores/as BP, jurado y equipo BP UdeC
Objetivo Jornada de Buenas
Prácticas • Construir un espacio de rescate,
reflexión, retroalimentación, mejora y difusión de Buenas Prácticas
• Generar una instancia que potencie la valoración y posicionamiento del trabajo que realizan los equipos de salud de APS .
• Incentivar la creación de una comunidad de práctica en APS.
Quiénes?
Integrantes de equipos de salud de la VII,
VIII y IX región, Directores/as CESFAM,
Departamentos de Salud, Representantes
Servicios de Salud, Autores de
experiencias, ex-alumnos diplomados e
integrantes de equipos de APS de la
Octava Región
23 experiencias, 150 personas
Facultad de Medicina UdeC
Cómo?
Presentaciones por bloques (ejes)
temáticos
•Espacio de retroalimentación por jurado
y por pares
•Encuesta valoración por pares
•Bitácora de registro de emociones,
pensamientos, sugerencias,
comentarios.
Experiencias agrupadas por ejes temáticos (y ejemplos de resultados
valiosos):
•BUENAS PRÁCTICAS PARA CRECER CONTIGO
Mejora en la accesibilidad de atención para niños con capacidades
especiales, avances en tareas de desarrollo de l@s niños y sus
familias, mejora en calidad de vida (Sala de Rehabilitación para Niños y
Jóvenes con necesidades especiales CESFAM Los Alamos).
•ACOMPAÑANDO EL VIVIR CON UNA ENFERMEDAD CRÓNICA
•Mejora en la oportunidad y pertinencia de atención a pacientes con
artrosis (Protocolo de Ingreso a Artrosis, CESFAM Lagunillas).
•LO INTERCULTURAL: ELEMENTO DE UNA BUENA PRÁCTICA
• Mejora en la calidad de vida de usuaria con diagnóstico de
diabetes, mediante la evitación de amputación de pie a tarvés de
abordaje colaborativo en manejo de heridas con enfoque
intercultural (equipo de salud y lawentucheve), mejora en calidad de
vida. (Manejo de heridas con enfoque intercultural, Hospital de Cañete).
•LAS MIL Y UNA FORMA DE HACER COMUN-UNIDAD
•Rescate de saberes de la comunidad en la mantención y recuperación
de su salud, disminución del índice de polifarmacia (Invernadero comunitario
de hierbas medicinales, CECOSF Libertad Gaete Talcahuano)
•TOMANDO BUENAS DECISIONES
• Mejora en la gestión del proceso de implementación del modelo de
atención integral mediante la reflexión y análisis del proceso de
transformación a CESFAM en base a la revisión de instrumentos de
registro (Reconstrucción del proceso de transformación a CESFAM, CESFAM Tirúa)
•CALIDEZ Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE NUESTROS ADULTOS MAYORES
•Mejora en la calidad de sueño de adultos mayores y disminución del
consumo de benzodiazepinas, mediante un abordaje integral en taller
de insomnio (Taller de Insomnio para Adultos Mayores, CESFAM Talcahuano Sur)
•APRENDER A CUIDARSE EN EL CUIDAR
•Incremento de la valoración entre pares y del sentido de pertenencia a
través de la generación y mantención de espacios de autocuidado (Festival de la voz, CESFAM Bellavista, Tomé)
• Posterior a la retroalimentación por pares y jurado, los equipos trabajaron en la mejora de los relatos.
• Se inicia el proceso de certificación.
• Difusión: en página saludfam.cl, en el Banco de BP de la CdP en APS, en la plataforma OPS, en manual MINSAL.
• Planificación segundas jornadas Agosto 2013.
• Fortalecimiento del vínculo con equipos de APS.
Resultados no
esperados • El interés de lo/as autores por
participar superó las expectativas del
equipo de BP-UdeC.
• El nivel de participación presencial
fue mayor que el de participación
mediante dispositivos virtuales
(foros).
• Los espacios informales (cafés)
fueron espacios de intercambio de
experiencias, consultas e
información de contacto.
Complejidades del
proceso
PUNTO DE INFLEXIÓN:
• ¿Cómo usamos los tiempos formativos? – Supone una reflexión y readecuación de
nuestros espacios formativos
• ¿Cómo no ser excluyentes cuando las expectativas de participación son de gran envergadura?
• ¿Cómo gestionar iniciativas de esta envergadura y potencialidad de proyección?
Condiciones para la
réplica
• Equipo motivado, que trabaja y
aprende colaborativamente.
• Tiempos resguardados para la
planificación y evaluación, como
también para la generación de
consensos en miradas y marcos
conceptuales.
• Trayectoria e interés por mantener y
fortalecer el vínculo con los equipos
de salud.
“Buenas Prácticas ha sido la invitación
a conversar las acciones desarrolladas , siempre conservando la dinámica
de la valoración de los rituales
y del otorgamiento de los espacios
para valorar el “hacer con sentido”,
donde se nos convoca a conocer
y re-conocer los esfuerzos
de nuestros compañeros
por compartir y demostrar
que el modelo es siempre
un espacio para re-pensar nuestro quehacer,
siempre motivador,
por estrechar lazos
y renovar las ganas.
Maravillosa iniciativa!!
Mil gracias al equipo organizador
por seguir inventando los espacios
y rescatando y reconociendo los esfuerzos”.