Informe de Gestión EPM 2013 Presentación del Gerente General a la Junta Directiva
Abríl de 2014
Agenda
Desempeño de
los negocios
«Llegar más lejos para estar más cerca»
¿Cómo nos ven
desde afuera?
¡Cómo crece
el grupo EPM? 1 2 3
Desempeño Grupo EPM y
de los negocios 1
Desempeño del Grupo EPM y Negocios Consolidadas para Grupo
Cifras en millones de dólares
en ingresos, una reducción del
0.1% con respecto al 2012 lo que
sumado a un aumento de los
costos/gastos se traduce en 4.2%
de reducción del EBITDA.
La reducción del EBITDA es por la
via del ingreso no tanto del costo
Ojo con consolidación de ingreso
en 2013 no tiene UNE
Ingresos del
Grupo
Utilidades
USD
6,948
USD
885
USD
869
Reducción del 2.0% en la utilidad
neta total.
Hacer análisis corto del porqué la
caída en las utilidades y explicar
UNE
Sacar TELCO
Cifras en millones de dólares
Utilidad neta a Dic
2012
a Dic
2013 Var %Energía 888 758 -15%
Aguas 104 93 -11%
Telecomunicaciones -110 17 -115%
Otros no Operativos, netos 3 2 -30%
Total 885 869 -2%
Conceptoa Dic
2012
a Dic
2013 Var %
Ingresos 6,952 6,948 -0.1%
Costos y Gastos 4,833 4,919 1.8%
EBITDA 2,119 2,029 -4.2%Provisiones, deprec. y amort. 790 687 -13.1%
Excedente Operacional 1,329 1,342 1.0%
Otros no Operativos, netos -40 -98 146.7%
Provisión Impuesto de Renta 350 320 -8.4%
Excedente del ejercicio 885 869 -1.8%
Cifras en millones de dólares
En 2013 los ingresos del Grupo EPM fueron
USD 6.948 millones, un poco menores que
los USD 6.952 millones de 2012.
Crear 2011
en todas
las tablas
Agregar cifras de EPM
Tablas iguales
Poner gráficos de
1. Ingreso vs. Ebitda desde 2011
2. Utilidad vs. Transferencias
desde 2011
El crecimiento de nuestros ingresos Principales impulsores del crecimiento de ingresos por negocio
Ingresos operacionales crecieron 6%
Ingresos operacionales: disminución del 2% en el negocio estratégico
de Energía. Del total de ingresos, generación representó 18%,
transmisión y distribución 53% y Gas 4%.
Menor generación real en 2013 por reducción de los aportes hídricos
y menores ingresos por ventas de contratos a largo plazo por
reducción del Índice de Precios al Productor (IPP)
En distribución energía, menores ingresos por ventas al usuario final
del mercado regulado. En trasporte de energía, menores ingresos por
menor variación IPP.
Incremento de clientes de gas, llegando a 835.238, 16 nuevas
poblaciones de Antioquia. Aguas y Aseo
Electricidad y Gas
Explicación re reducción de ingresos en aguas
Comportamiento del EBITDA y demás indicadores financieros relevantes
Evolución de Ingresos y EBITDA
Grupo EPM
29% Margen EBITDA Este indicador bajó 1 punto respecto a
2012, debido a que los ingresos tuvieron
leve reducción y los costos y gastos
aumentaron más que los ingresos.
EBITDA / Gastos financieros:
Grupo EPM: EBITDA/Gastos financieros:
6,54 veces para 2012
Grupo EPM: EBITDA/Gastos financieros:
6,91 veces para 2013
Concepto
Grupo
EPM
2012
Grupo
EPM
2013
Energía Aguas Telco
Margen EBITDA 30% 29% 30% 41% 25%
Margen Operacional 19% 19% 24% 25% 1%
Margen Utilidad Neta 13% 13% 14% 22% 1%
Liquidez 2.05 1.51 1.22 4.45 1.45
Endeudamiento total 37% 40% 39% 25% 47%
Endeudamiento financiero 22% 24% 23% 8% 26%
Rentabilidad del Patrimonio 8% 7% 9% 4% 1%
Rentabilidad del Activo 5% 4% 6% 3% 1%
EBITDA/Gastos financieros 6.54 6.91 9.44 17.63 9.02
Deuda/Ebitda 2.02 2.43 1.93 1.38 2.06
Sacar
TELCO
Nuestro Balance General Cifras en millones de dólares
TACC
Activos
Cifras en millones de dólares
11% TACC: Tasa de Crecimiento
Continuo para el Grupo.
¿Cómo nos ven desde
afuera? 2
Local
1. Satisfacción ciudadana con SSPP
Entes de vigilancia
2. Encuesta Código País
Nacional
3. Indicador de reputación
4. Índice de Transparencia por Colombia
Internacional
5. Dow Jones Sustainability Index
6. Calificación de riesgo
Principales indicadores externos Solo se incluyen mediciones para EPM Matriz
Local
Entes de
vigilancia
Nacional
Internacional
A nivel local Satisfacción ciudadana con los Servicios Públicos Domiciliarios
Los resultados en este indicador no presentan grandes variaciones,
situándose en una satisfacción alta
Las oportunidades de mejora en la satisfacción de sus clientes, pasan
por diversas factores atados a la realidad social de la ciudad, entre
ellos la limitada capacidad de pago de la población vulnerable
Más de 25.000 Clientes en mora menos
que en 2011, y una
disminución de la
morosidad en todos los
servicios de EPM
A nivel de los órganos de vigilancia Encuesta Código País medida por la Superintendencia Financiera de
Colombia, aplicable solo a EPM
Autoevaluación de la junta directiva
Continuidad en los miembros de junta independientes
Comités de apoyo a la Junta Directiva
Página web de inversionistas
Procedimientos para revelación de información
EPM sigue mejorando sus prácticas de Gobierno Corporativo, acciones
como las siguientes permitieron mejorar en la calificación obtenida:
71
75
81
92
82
86
81 83
86 84
93
87
83
65 67 68
83
70
81
76 78
6869
47
50
83
68 69
77 76
50
55
48
51
64
55 56
Hog
ares
Nal
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pres
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al
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as Est
ado
Due
ño
ON
G
Com
unid
ad y
Am
bien
te
EPM 2012 EPM 2010 EPM 2009 EPM 2007 EPM 2006
EPM ha logrado estar entre las primeras 10 posiciones y ha mejorado su
ranking en los últimos años hasta alcanzar el puesto 5 en 2012.
Fuente: modelo ad hoc para EPM. IPSOS Napoleón Franco
A nivel nacional Medición de la reputación – MERCO EMPRESAS
En el 2012, EPM participó por quinta vez de forma voluntaria.
La metodología para la evaluación se actualizó e incorporó nuevos
indicadores y subindicadores en cada componente y por lo tanto los
resultados de la medición no son completamente comparables con años
anteriores.
A nivel nacional Índice de transparencia por Colombia
Sector : 78 ptos
A nivel internacional Dow Jones Sustainability index
57 57 53
58 61
83 84 85 86 87
76 76 69
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010 2011 2012
Pu
nta
je
Año
69
55 60 58
47
77 75 77 77 84 82
72
2008 2009 2010 2011 2012Año
Media Máxima Corte Nota EPM
Dimensión 2012 EPM Puntaje
promedio
Mejor
puntaje
Puntaje más
bajo
mundial
Peso
Puntaje total 69 61 87 76 Económica 66 65 92 78 37
Ambiental 64 54 89 66 34
Social 79 63 93 77 29
Dimensión 2012 EPM Puntaje
promedio
Mejor
puntaje
Puntaje más
bajo mundial Peso
Puntaje total 72 47 84 82 Económica 71 52 86 74 39
Ambiental 61 39 84 81 22
Social 79 47 88 83 39
Aguas Electricidad y gas
A nivel internacional Calificación de riesgo
Fitch Ratings: considera que EPM tiene bajo riesgo del negocio,
derivado de la diversificación operativa y su condición de proveedor de
servicios públicos.
La calificación otorgada por Moody’s refleja el liderazgo de EPM como
principal proveedor de servicios públicos y mayor generador de
energía eléctrica en Colombia.
¿Cómo crece el Grupo
EPM? 3
Nuestros retos y
desafíos 2012-2015
1. Consolidación y crecimiento
Energía
Gas
Aguas
Nuevos negocios
2. Una empresa más cercana
Enfoque en el cliente
Impulso al modelo de RSE
Desarrollo del talento humano
3. Nuevos énfasis empresariales
Impulso a la innovación
Relevancia al tema ético
Ituango y cadena del río
Cauca
Crecimiento en
transmisión
Búsqueda de
oportunidades marginales
en distribución
Continuar impulsando
Antioquia Iluminada
(Colombia Iluminada)
Adquisiciones
internacionales:
Guatemala, Salvador,
Panamá, Perú, Chile,
Brasil
Universalización del
servicio (Medellín, Valle
de Aburrá)
Recuperación de
municipios de Antioquia
Piloto estación de servicio
GNV marca propia
Adquisiciones regionales y
nacionales
Expansión internacional:
México, mercados de
energía.
PTAR de Bello
Consolidación de
empresas subregionales de
aguas en Antioquia
Adquisiciones nacionales
PTAR y proyectos
especiales
Expansión internacional:
México, mercados de
energía.
Factibilidad de proyecto
de generación de gas
sintético (residuos solidos)
Transporte lineal:
concesiones viales
urbanas, gas, petróleo
Negocio de aseo
Propósito fundamental
El espíritu que nos mueve
Nuestro propósito fundamental es
permanecer, creando valor compartido
con nuestros grupos de interés, a través
de una actuación que equilibre los
resultados financieros, económicos,
sociales y ambientales y que favorezcan
el desarrollo con equidad en una
relación de beneficio mutuo en todos los
territorios donde actuamos.
1. Consolidación y crecimiento Grupo EPM
1. Consolidación y crecimiento Grupo EPM
1. Consolidación y crecimiento
Energía
Gas
Aguas
Nuevos negocios
2. Una empresa más cercana
Enfoque en el cliente
Impulso al modelo de RSE
Desarrollo del talento humano
3. Nuevos énfasis empresariales
Impulso a la innovación
Relevancia al tema ético
21
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
Hidroeléctrica Ituango 2013: Ejecución en millones COP 1.505.703
Culminación de la construcción de la
infraestructura vial y los campamentos
Adjudicación y orden de inicio de los
contratos: compuertas de desviación,
aducción y túneles de aspiración, puentes
grúa y trasformadores de potencia.
Inicio de los contratos relacionados con
equipos y obras civiles
Plan Integral Hidroeléctrica
Ituango: ambiental y social: Antioquia Iluminada
Ejecución en millones COP 77.589 millones 19.925 viviendas conectadas / 85.279 personas beneficiadas
Energía prepago – Ejecución en millones COP 4.164 millones
Número de instalaciones conectadas 12.695
Personas beneficiadas 50.780
Obras Ituango, desviación del río Cauca, 17 febrero
2014.
22
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
Nueva Esperanza: Ejecución en millones COP 59.581
Realización de las audiencias públicas en las líneas de
trasmisión a 500 KV en Bojacá y de 230 KV en Choachí.
Compra y almacenamiento de los conductores, cables
y estructuras metálicas para las líneas.
Adjudicación de los contratos para la construcción de
líneas de trasmisión adquisición de los equipos para las
subestaciones
Se presentaron demoras en el otorgamiento de
licencias
Nueva Esperanza,
Audiencia pública Choachí,
9 septiembre 2013.
Universalización del Servicio - Habilitación Viviendas Energía (HV Energía)
20.393 instalaciones por medio de créditos blandos
81.572 personas beneficiadas
Gas Sin Fronteras - Ejecución en millones COP 1.505.703
Llegada a los municipios de: Amagá, Arboletes, Ciudad Bolívar,
Cañas Gordas, Carepa, Cisneros, Frontino, Jardín, Jericó,
Puerto Berrío, San Jerónimo, San José del Nus, Santa Bárbara,
Sopetrán, Santafé de Antioquia y Turbo.
Movilidad sostenible
Construcción de 12 nuevas estaciones de servicio (2 para
Metroplús).
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
Finalización del proyecto piloto Agua prepago
Planta de tratamiento de aguas residuales de
Bello
Inicio de obras del Interceptor Norte
Adjudicación del contrato para la
construcción de la planta de tratamiento de
aguas residuales Bello Primera Piedra de la PTAR de Bello, nov
2012
3. Cómo crece el grupo EPM
1. Consolidación y crecimiento
Urabá. Ejecución en millones COP 1.505.703 Construcción de 199 Kms de red
• Gas Natural Vehicular. Ejecución en millones COP 1.505.703 Construcción de 12 nuevas estaciones de servicio (2 para Metroplús).
3. ¿Cómo crece el Grupo EPM?
1. Consolidación y crecimiento - Nacional
Aguas
• PTAR Bello – Ejecución en millones COP xxxxxxx Avances en la construcción de la PTAR
Avances en la construcción del interceptor norte
Inicio del proceso de licitación de los ramales colectores
Plan de sensibilización y formación a la comunidad
Empleos generados: 1482
3. ¿Cómo crece el Grupo EPM? 1. Consolidación y crecimiento - Nacional
Trasmisión Distribución
• Universalización del Servicio
Habilitación Viviendas Gas (HV Gas) o 93.588 viviendas / 51,812 en el Valle de Aburra / 41,776 en otras regiones del
departamento
Habilitación Viviendas Aguas (HV Aguas) o 2,615 instalaciones / 11,768 personas.
3. ¿Cómo crece el Grupo EPM?
1. Consolidación y crecimiento - Nacional
Telecomunicaciones
• Fusión Une – Millicom. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Trámites necesarios para que el Concejo de Medellín autorice la fusión, Acuerdo 17
2013 del Concejo de Medellín
Firma del contrato marco de fusión entre UNE y Millicom Spain Cable, dueña del 50%
del capital del Colombia Móvil Tigo.
Presentación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) solicitud de no
objeción de la operación.
Se han cerrado negocios de adquisición de participación accionaria de empresas que
forman parte de esa transacción y que tienen un objetivo común.
• EMVARIAS. – Valor de la transacción en millonesCOP 34.4901
Procedimiento exigido para que el Concejo apruebe la transformación de EMVARIAS a
una empresa por acciones.
Compra del 99.9% de las acciones
3. ¿Cómo crece el Grupo EPM?
2. Consolidación y crecimiento - Internacional
México
• TICSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Capitalización de la firma mexicana Tecnología Intercontinental SAPI de C.V. TICSA
equivalente al 80% de las acciones de la sociedad Por medio de la filiasl EPM Capital
México S.A. de C.V. Holding conformada por 13 empresas 11 dedicadas al diseño,
construcción, operación y puesta en marcha de plantas de tratamiento de aguas
residuales
Chile
• Parque Eólico los Cururos. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Constitución de la Empresa EPM Chile holding para apalancar el plan de crecimiento
de la entidad en el sur del continente americano
Construir parque eólico los Cururos Capacidad 110 MW costo USD220 millones
Contrato llave en mano en sociedad con a empresa danesa Vestas
Panamá
• ENSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 La filial del Grupo EPM en Panamá PDG (Panamá Distribution Group) Gano proceso
licitatorio que le permitió conservar el 51% de kas accuibes de Ekektra Noreste S.A.
(ENSA) Renovación de la consesión hasta el 2028
4. Otros aspectos de los Negocios.
El tema ambiental
• CuencaVerde - Conformación del fondo del agua México
• TICSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Proteger las cuencas abastacedoras de Rio Grande II y la FE
Embalses que abastecen más del 90% del agua del Valle de Aburrá
beneficiará a 3.5 millones de personas en la jusrisddicción de las cuencas
• Convenio EPM - CORNARE y administraciones Se ejecutarán 13 programas para contribuir a Mejoramiento de la calidad ambiental y
de las condiciones de vida de la comunidades asentadas en los territorios beneficiados
COP 15.349 millones (EPM COP 7.827 millones)
16 municipios del oriente de Antioquia
• Convenio EPM Corantioquia Desarrollar programas de gestión ambiental y social de las cuencas del Rio grande,
Chico y Porce
17 municipios del área de influencia de estas cuencas Inversión conjunta COP2.235
millones
• Medición del Down Jones Sustentability Index - Puesto 77 entre 100
4. Otros aspectos de los Negocios.
Cuidadanía corporativa
• • UVAS (Unidades de Vida Articulada) - Ejecución en millones COP ssssss
Se adelantó la construcción de las dos primeras (Versalles, Moscú) para entrega en 2014.
• Empleo generado – total empleos generados 27.612 En Medellín 7,082
Resto de Antioquia 10,585
Por fuera de Antioquia (nacional e internacional) 3,915
Nomina EPM 6.030
• Programa con proveedores y contratistas - Promulgación de la política de relacionamiento con los proveedores
• Programa Aldeas - Ejecución en millones COP 4.105 millones Entrega 238 viviendas en municipio de Bolombolo.
Inicio de obras de otras 250.
4. Otros aspectos de los Negocios.
Otros
• Alumbrado navideño Presencia en 13 municipios de Antioquia / 1 de Chocó
245 empleos directos
350 espacios para venteros ambulantes
1350 personas beneficiadas
2 millones de visitantes
Habilitación Viviendas Energía (HV Energía) o 20,393 Instalaciones por medio de créditos blandos
o 81,572 personas beneficiadas
3. Nuevos énfasis empresariales Impulso a la innovación y al tema ético
Unión Temporal UT - 44 - Poce IV (Instelec - Union Electrica)
C.I. Grodco S en C.A: Ingenieros Civiles
Servicios Ambientales y Forestales Monteverde Ltda.
Consorcio Interventoría Prce IV. (Consultoría Colombiana S.A: -
Consultores Unidos S.A: - Estudios ténics S:A.)
Ingetec S.A. En caso de reactivarse el Proyecto Porce IV , esta
firma adelantaría la asesoría del proyecto
Universidad de Antioquia
Conciliación Porce IV - Terminación de los contratos
que se tenían adjudicados y suspendidos.
3. Nuevos énfasis empresariales Impulso a la innovación y al tema ético
Relaciones con propietario de EPM, Municipio de Medellín
Diseño de una propuesta de fortalecimiento del convenio marco de
relaciones con el municipio de Medellín.
Revisión de los modelos europeos de gestión de empresas públicas,
incluyó visita de estudio
Relaciones con Juntas Directivas
Fortalecimiento de los proceso de evaluación de los principales
órganos de gobierno de EPM.
Relaciones con la Gerencia de EPM
Firma del acuerdo de gobierno entre todas las empresas operativas
del Grupo EPM en Colombia para la búsqueda conjunta de sinergias que
redunden en mejor operación a nivel nacional
Relaciones Con los socios e inversionistas
Reconocimiento "IR" por parte de la bolsa de valores de Colombia
Gobierno Corporativo
4. Otros aspectos de los Negocios.
Programa Grupo EPM Sin Fronteras - construyendo territorios competitivos y sostenibles.
EN 2013 se realizaron las tres primeras fases de las cuatro del programa y se dio inicio a la
planeación de la implementación.
o 1. Revisión de la estrategia vigente
o 2. Identificación y cuantificación de fuentes de captura de sinergia
o 3. Diseño de la Arquitectura empresarial de Grupo, para activar las palancas de valor
presentes en sus empresas
o 4. Implementación de la arquitectura empresarial y de la captura de valor estimada
se sentaron las bases con 13 proyectos que se ejecutarán en 2014.
o Implementación del Modelo Operativo en el Grupo EPM.
o Implementación de los procesos de Desarrollo Humano y Capacidades
Organizacionales en el Grupo EPM.
o Optimización de los procesos financieros y reorganización de la función financiera del
Grupo EPM.
o Implementación de la Cadena de Suministro para el Grupo EPM.
o Implementación de un Centro de Servicios Compartidos para el Grupo EPM.
o Implementación de la función Comercial Integrada en el Grupo EPM.
o Implementación del macro - proceso de Gestión de Activos del Grupo EPM.
o Implementación del proceso de Planeación Integrada en el Grupo EPM.
o Diseño e implementación de Presupuesto Base Cero.
o Mejoramiento en la productividad en campo en los negocios de Gas, Provisión de
Aguas, Gestión de Aguas Residuales, Gestión de Residuos Sólidos y Transmisión y
Distribución.
o Definición del Modelo de Gestión de Información para el Grupo EPM.
o Integración del Desarrollo de Proyectos de infraestructura y Mejora Operacional e
Implementación de Centros de Excelencia Técnica para el Grupo EPM.
o Arquitectura Empresarial Grupo EPM.
4. Otros aspectos de los Negocios.
Otros
• Fondo para el emprendimiento y la innovación Aprobación del fondo por parte de la Superintendencia Financiera
Se analizaron 100 empresas como postulantes de los recursos del fondo
Se descartaron 72
32 quedaron en la lista de prospectos 3 en la lista lista corta 2 para debida diligencia
• Fundación EPM Reducción en 2013 de los aportes a la Fundación por parte de EPM, por la participación del
fondo AMA
3 millones 600 mil personas participaron en las iniciativas en espacio administrados por la
Fundación
1 millón 130 mil visitantes al museo del Agua
625 mil visitantes a la Biblioteca EPM
93 Plantas de potabilización instaladas en instituciones educativas rurales de Antioquia.
Creación de la Corporación para el Fomento de la Educación Superior para los habitantes de
los municipios de la región
o 609 estudiantes matriculados en diferentes programas de educación técnica
tecnológica y profesional.
Nuestra concepción
del ser humano
El espíritu que nos mueve
1. Consolidación y crecimiento Grupo EPM
Nuestra Meta Grande y Ambiciosa
1.300
empleados Participaron de la
sensibilización del
nuevo
direccionamiento
MEGA
En 2022 el Grupo EPM
alcanzará, con criterios
de competitividad
responsable, unos
ingresos de
US$16.000 millones,
con un EBITDA de al menos
US$5.500 con rentabilidad socio-
económica y financiera, esta
última, superior al costo de
capital
1. Consolidación y crecimiento Grupo EPM
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
En 2012, el Grupo EPM realizó inversiones USD1,056
millones, de los cuales el 33% estuvieron
concentradas en EPM Matriz.
Específicamente en:
Hidroituango
PTAR de Bello
Antioquia Iluminada
Todos conectados
Plan de Expansión del Gas
A continuación se
presentan los principales
avances obtenidos
Más de USD1.515 Millones en inversiones,
en EPM Matriz
Inversiones en infraestructura Cifras en millones de dólares
Inversiones en infraestructuraa Dic
2013Part. %
EPM Matriz 1,034 68%
Filiales Energía Colombia 82 5%
Filiales Energía Internacionales 264 17%
Filiales Aguas 55 4%
UNE 69 5%
Filiales Telecomunicaciones 10 1%
TOTAL 1,515 100%
39
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
Hidroeléctrica Ituango:
Adjudicamos el contrato para la
construcción de las obras principales
Adjudicamos contrato para los equipos
electromecánicos
Definimos la estructura societaria más
óptima
Estructuramos el Plan Integral de
Desarrollo de Hidroituango, en asocio
con el Departamento de Antioquia.
Antioquia Iluminada
Electrificación de 16,229 viviendas adicionales, para llegar a las 63,291 viviendas en
lo que va del programa a la fecha, con lo cual se supera en 4% la meta del año.
Todos Conectados
Ingresó en 2012 a la oferta normal y conectó a 12,184 instalaciones sobre un cálculo
de demanda de 15,000.
Obras Ituango, puente sobre río Andrés. 5 diciembre de
2012.
Gas Sin Fronteras
Llegada a Urabá (Apartadó, Necoclí y Chigorodó) con la
prestación integrada de servicios públicos de calidad y a
través de una gerencia creada especialmente para la región.
Movilidad sostenible
Apertura de las primeras 8 estaciones de servicio EPM de gas
natural vehicular, inicio de nuestro programa de fidelización y
al lanzamiento de un plan piloto de vehículos y motos
eléctricas.
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
Finalización del proyecto piloto Agua prepago
Planta de tratamiento de aguas residuales de
Bello
Inicio de obras del Interceptor Norte
Adjudicación del contrato para la
construcción de la planta de tratamiento de
aguas residuales Bello Primera Piedra de la PTAR de Bello, nov
2012
Adquisición del proyecto Espíritu
Santo
en la misma cuenca del Río
Cauca, para consolidar lo que
será la cadena de generación
del futuro de EPM.
EPM Internacional
nueva filial domiciliada en
Panamá, con la que se
pretende la reorganización
societaria internacional.
1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas
2. Una empresa más cercana RSE, Enfoque en el cliente, desarrollo del talento humano
Declaratoria de Cambio Climático y la
formulación de su plan de acción
Aprobación de la Política y el levantamiento
del mapa de riesgos en derechos humanos
Contratación Social: se implementó el pago
de facturas a 14 días para juntas de acción
comunal y asocomunales
Se conformó el Grupo Redes, con
participación de ISA, Isagen, Cluster de
Energía y EPM para abordar temas de
proveedores y contratistas con criterios de
sostenibilidad
Responsabilidad Social Empresarial
Construcción de redes con la comunidad,
Brigadas Comunitarias.
2. Una empresa más cercana Enfoque en el cliente, RSE, desarrollo del talento humano
Desarrollo del talento humano
Becas de Excelencia, que adelantamos
en asocio con COLFUTURO
Movilidad empresarial, con la cual
reconocemos que nuestro talento está
en cada lugar donde tenemos presencia
Mecanismos de ascenso
Política de pensionados
Lanzamiento de Programa de Becas de
Excelencia con COLFUTURO
Fruto de estas acciones, en 2012 EPM
ocupó con orgullo el cuarto lugar
dentro de “Las cien mejores
empresas para trabajar en Colombia”
en la encuesta Merco Personas.
2. Una empresa más cercana Enfoque en el cliente, RSE, desarrollo del talento humano
Mejor atención al cliente:
Nuevo asesor en línea
Atención vía chat
Consulta de la factura vía web en los
portales de Grandes Clientes y Clientes
Masivos
30% la jornada de atención al público
en tres oficinas del mercado regional y
tres en el mercado metropolitano.
Gas en Urabá
Oferta más
cercana Antioquia Iluminada
y Energía Prepago se
integraron al
portafolio de
servicios de EPM
Habilitación Viviendas
Conexión de 101,574 hogares por esta vía, para viviendas de los
estratos 1, 2 y 3
Tasa del DTF+4 que representa $6,947 millones en ahorros para
nuestros clientes en 1er año de financiación.
El programa de financiación social (Tarjeta Grupo EPM)
43,200 nuevas familias
Créditos por $45,311 millones a 36,279 usuarios
Programa de Financiación de PYMES con cooperación del BID
Enfoque en el cliente
3. Nuevos énfasis empresariales Impulso a la innovación y al tema ético
Compra y puesta en funcionamiento de los 10
primeros vehículos eléctricos y sus sistemas de
recarga
Escalamiento industrial de los medidores
prepago de energía eléctrica producidos en
Medellín, en convenio con EXCELEC.
Estudios preliminares para la valoración
energética de residuos urbanos, Parque
Ambiental.
Escalamiento industrial del Horno de Crisol, con
la empresa INDISA S.A..
Principales inversiones 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Total
Investigación en proyectos de Innovación,
desarrollo de tecnologías e innovación1.242 4.763 8.417 5.729 6.638 12.741 42.893
Apoyo a Ruta N 0 400 13.393 25.555 24.647 14.450 78.445
Fondo de innovación y emprendimiento SP 0 0 0 0 0 19.646 19.646
Centro Nacional de Nanotecnología 0 0 0 0 5.523 1.885 7.408
Total anual 1.242 5.163 21.810 31.284 36.808 48.722 148.392
Decidido respaldo a la I+D+i en la empresa, como se ve en las siguientes cifras:
Impulso a la innovación
3. Nuevos énfasis empresariales Impulso a la innovación y al tema ético
Aprobación de Modelo, Política y
Lineamientos de Control Interno
Incorporación de externos (Juan Luis
Mejía) en el Comité de Ética de EPM
Desarrollo del canal de gestión ética
Se promulgó el Principio de
comportamiento responsable en la
contratación
Directriz de transparencia en el tema
de regalos a funcionarios de EPM
Conferencia: El culto del avispado. Juan Luis
Mejía, en el marco de la campaña de valores
éticos. Octubre de 2012.
Gestión ética
Gracias
Espacio para reflexión privada
Evaluación del Gerente
General
Una evaluación integral: qué y cómo
Los resultados El qué
El método El cómo
1. Mirada interna: ¿La Empresa está
logrando las metas propuestas?
2. Mirada externa: ¿Cómo están
calificando la gestión de la
Empresa los principales públicos
externos?
3. Competencias: Las
habilidades, destrezas y
comportamientos del
Gerente ayudan a obtener
las metas de la Empresa e
impulsan el
fortalecimiento de los
valores corporativos
Evaluación del Gerente General
No solo es cuestión de QUÉ se logra, es cuestión de
CÓMO se obtienen los resultados, de cara a conseguir
nuestro propósito: la sostenibilidad
GERENCIAMIENTO DE PERSONAS: Capacidad para
promover el desarrollo integral de su equipo, alinear
sus contribuciones con los objetivos estratégicos de la
organización y mejorar su calidad vida laboral.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: Capacidad para formular,
alinear y gestionar estrategias para obtener los
objetivos organizacionales.
LIDERAZGO: Capacidad para guiar con respeto y
coherencia a las personas a través del ejemplo, y
generar el compromiso que posibilite lograr los
resultados esperados por la organización.
Gerenciamiento
De personas
Competencias directivas en EPM Evaluación del Gerente General
Con esta evaluación esperamos… Evaluación del Gerente General
Reflexión sistemática por parte de la Junta Directiva
acerca de la gestión del gerente, que le permita
establecer planes de acción integrales, que posibiliten:
1. Evidenciar logros y retos de la gestión del gerente
general en cuanto a sus resultados y métodos para
obtenerlos (el qué y el cómo)
2. Evidenciar brechas entre los resultados obtenidos por
el Gerente General y las metas definidas por la Junta
Directiva
3. Alinear la gestión del Gerente con las expectativas de
la Junta Directiva
4.