Outsourcing, Offshoring & BPO CentersExternalización de Procesos de Negocio
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Presentación CorporativaGrupo Digitex
Diciembre 2010
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01 Grupo Digitex
21 años de trayectoria.
Referencia entre las compañías dedicadas a la operación de funciones externalizadas.
Compañía líder del sector con unas ventas de 130 Mll €.
Expertos en BPO de Centros de Atención y Soporte, Procesos e IT.
Gran conocimiento del negocio y el sector. Importante experiencia en múltiples mercados (Telecomunicaciones, Energía, Distribución, Banca, Seguros, Industria y Sector Público).
Estrategia competitiva por la deslocalización de plataformas de operación (menores costes, infraestructuras óptimas, dominio de la trasferencia de conocimientos).
Digitex está posicionada estratégicamente para servir a grandes multinacionales españolas y organismos públicos y cubrir sus necesidades de externalización, tanto nearshore como offshore.
Sus principales servicios están focalizados en el BPO de Centros de Atención y Soporte, Procesos e IT, con clientes como el Grupo Telefónica, Banco Santander, Endesa, IBM, Siemens …
SEDE CENTRALDIGITEX MADRID
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01 Grupo Digitex
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01 Grupo Digitex
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01 Grupo Digitex
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01 Grupo Digitex
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01. Visión General Grupo Digitex
“Grupo Digitex es hoy una de las tres mayores compañías de ‘outsourcing’ en América Latina.”
Empresa Exterior - Nº128
“Foco en la expansión, desde lo local a lo global”.
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02 Actividad
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El conocimiento y la experiencia alcanzados han hecho de Grupo Digitex una compañía especialista en tres grandes áreas de negocio:
02 Actividad
Digitex garantiza el cumplimiento de los procedimientos de calidad con el certificado ISO 9001 2000 y esta inmersa en procesos de
certificación COPC.
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03 Claves de éxito
Optimizar las operaciones de front y back office para entregar el servicio apropiado al coste más reducido
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03 Claves de éxito
Digitex aporta a sus clientes una dilatada experiencia y una red bien asentada y en continuo crecimiento. Durante estos años hemos conseguido ser una empresa fiable y rentable. Un aliado estratégico de confianza que ha sabido utilizar los últimos avances tecnológicos, fidelizando a sus clientes a través de la calidad del servicio, la eficiencia y la optimización de los costes.
Todo ello nos permite establecer con nuestros clientes una serie de compromisos firmes e inalterables.
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04 Principales proyectos en marcha
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Anexos Centros de Operación
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San Salvador
PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de El Salvador
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Ibagué
PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Ibagué (Colombia)
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Empresa Exterior - Nº128PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Manizales (Colombia)
Laureles
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Empresa Exterior - Nº128PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Manizales (Colombia)
San Antonio
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Empresa Exterior - Nº128PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Manizales (Colombia)
Bolivar
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Empresa Exterior - Nº128PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Manizales (Colombia)
Planta Centro
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Guatemala
Guatemala
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Distrito Federal (México)
Insurgentes
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataforma de Lima (Perú)
Surco
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataformas de España
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataformas de España
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PLATAFORMA DE OPERACIONES
Anexo Plataformas de España
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GUATEMALAEDIFICIO TORRE GRANITOBlvd.Los Próceres 18-67Zona 10 - Guatemala 01010Tel. (502) 22770576
DIGITEX BOGOTÁCarrera 11 No. 71-73, Of. 403Bogotá, ColombiaTeléfonos: (57) (1) 3215427 / 53 / 64
MANIZALESEdificio Forcarey, Calle 31 Nro 20-22Caldas, ManizalesColombia
PERÚAv. República de Colombia 717 Lima, Perú(Antigua Av. Central)Telf.: 51-1-90338775
EL SALVADORCentro Financiero Sisa, Edificio 1, Km 10.5Carretera Panamericana, Santa TeclaLa Libertad, El Salvador
MEXICOAvda. Santa Fé 495 Piso 4 Col. Cruz Manca Léxico DFCP. 05349 HQ Zentrum
BARCELONACalle Samonta 19- 21Centro Empresarial Inmocacanal08970 Sant Joan Despi (Barcelona)Tfno: 934 773 804 Fax: 934 993 804
ALBACETECalle Municipio Molinicos, 9 - 11Edificio Postensa Fase 102006 AlbaceteTfno: 967 244 35407Fax: 967 244 362
BURGOSPlaza de la Virgencilla, nº7 2ª y 3ª Plantas09400 Aranda de DueroTfno: 91 838 93 17Fax: 947 513 541
JAÉNCalle Suiza, s/nPolígono Aquisgrana IILa Carolina (Jaén)
LEÓNCalle Conde Guillén, nº2 1º izq24004 LeónTfno: 987 344 0120 Fax: 987 209 283Calle Santa Nonia, nº 4 24003 LeónCalle Moisés de León, nº 57Edificio Bordadores24003 León
TOLEDOTalavera de la ReinaCalle Calera, nº 4845600 Talavera de la Reina (Toledo)Tfno: 925 721 965 Fax: 925 818 204
MADRIDCalle Teniente Coronel Noreña, 3028045 MadridTfno: 91 774 14 00
MADRIDCalle Titán, 828045 MadridTfno: 91 774 14 00
SEDE CENTRAL
www.grupodigitex.com