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MODELO SCORReferencias de las
Operaciones de la Cadena deAbastecimiento
Ing. FRANCISCO J.PACHECO
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Que es modelo SCOR ?
El modelo SCOR (Supply Chain Operations
Reference model, SCOR-model)
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Modelo scor
Es una herramienta para representar,
analizar y cn!igurar Ca"enas "eSuministr.
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Modelo scor
fue desarrollado en 1996 por el Consejo de la
Cadena de Suministro, Supply-Chain Council
(SCC#
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Modelo scor
El Modelo proporciona un marco nico ue une
los !rocesos de "e#ocio, los $ndicadores de
%esti&n, las Mejores !r'cticas las )ecnolo#*as
en una estructura unificada para apoar la
comunicaci&n entre los Socios de la Cadena de
Suministro mejorar la eficacia de la %esti&n
de la Cadena de Suministro (GCS) y de las
actividades de mejora de la Cadena de
Suministro (CS) relacionadas.
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Modelo scor
estandari+a la terminolo#*a los procesos de
una CS para modelar , usando KPIs ($ey
Per!rmance In"icatrs In"ica"res Cla%e
"e Ren"imient#, cmparar y anali+ar
diferentes alternatias estrate#ias de lasentidades de la CS de toda la CS
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Modelo scor
El Modelo emplea componentes b'sicos de
procesos para describir la CS-
!uede usarse para representar cadenas de
suministros sencillas o mu complejas-
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Modelo scor
El Modelo scor permite describir las actiidades
de ne#ocio necesarias para satisfacer la
demanda de un cliente-
El modelo SCOR est' or#ani+ado alrededor de
cinco !rocesos !rimarios de %esti&n-
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Modelo scor
El Modelo SCOR inte#ra conceptos bien
conocidos relacionados con la reingenier&a
"e prcess-al reflejar el estado actual de
los procesos y definir el estado que en el
futuro se desea alcan+ar-
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Modelo scor
El 'enchmar(ing- al cuantificar el
funcionamiento de empresas similares
establecer objetios basados en los resultados
de los mejores en su cate#or*a. la
identificacin de mejores pr!cticas alcaracteri"ar las pr!cticas de #esti&n las
soluciones de soft/are ue conducen a ser los
mejores en cada cate#or*a-
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Modelo scor
!lanificaci&n (Plan#
Apr%isinamient )Surce#
*anu!actura )*a(e#,
0istribuci&n (+eli%er#+e%lucin )Return#
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Modelo scor
El modelo SCOR abarca todas las interacciones con
los Clientes (desde la entrada de &rdenes asta elpa#o de las facturas2, todas las transacciones f*sicas
de materiales (desde los !roeedores de los
proeedores 3Suppliers. asta los Clientes de los
Clientes 3Customers., incluendo euipos,
suministros, repuestos, productos a #ranel, soft/are,
etc-2 todas las interacciones con el Mercado (desde
la 0emanda A#re#ada asta el cumplimiento de cadaOrden2-
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Modelo scor
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Modelo scor
Plani!icacin.En este 'mbito se anali+a c&mo
euilibrar los recursos con los reuerimientos
establecer dar a conocer los planes para toda
la cadena-
!or otra parte se estudia el funcionamiento#eneral de la empresa se considera c&mo
alinear el plan estrat4#ico de la cadena con el
plan financiero-
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Modelo scor
!lanificaci&n. Anali+a toda la cadena, desde
las compras necesidades de los clientes
asta a la producci&n entre#a de los
productos-
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http://es.wikilingue.com/pt/Planificaci%C3%B3nhttp://es.wikilingue.com/pt/Planificaci%C3%B3n7/25/2019 Presentacion Scor
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Modelo scor
Apr%isinamient.0entro de este 'mbito se
anali+a c&mo reali+ar la pro#ramaci&n de
entre#as, la identificaci&n, selecci&n de
proeedores aloraci&n de proeedores o la
#esti&n de inentarios-
M d l
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Modelo scor
Abastecimiento . 5e*da con toda la parte de
compras de materias.primas su
infraestructura en toda la cadena lo#*stica-
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Modelo scor
Pr"uccin- Corresponden a este 'mbito el
estudio de la pro#ramaci&n de actiidades de
producci&n, de las caracter*sticas del producto,
de la etapa de prueba o de la preparaci&n del
producto para su paso a la si#uiente etapa dela
cadena lo#*stica- Asimismo, en el caso de ue
resulte de aplicaci&n, se contempla lafinali+aci&n de temas relacionados con
in#enier*a-
M d l
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Modelo scor
!roducci&n. Anali+a el ambiente interno as*
como cuida de todos los asuntos inerentes a la
manufatura del producto-
M d l
http://es.wikilingue.com/pt/Producci%C3%B3nhttp://es.wikilingue.com/pt/Producci%C3%B3n7/25/2019 Presentacion Scor
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Modelo scor
Suministr.0entro de este 'mbito se anali+an
todos los procesos de #esti&n
relacionados con peticiones de clientes
en*os, con la #esti&n de almac4n,
con la recepci&n erificaci&n del producto en
el cliente su instalaci&n si es
necesario , finalmente, con la facturaci&n a
cliente-
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0istribuci&n. Anali+a la #esti&n de la busca,
pedidos almacenamiento- ES el maor
proceso a de los canales de distribuci&n
asta al cliente final-
M d l
http://es.wikilingue.com/pt/Distribuci%C3%B3nhttp://es.wikilingue.com/pt/Distribuci%C3%B3n7/25/2019 Presentacion Scor
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Retrn.5os procesos relacionados con el
retorno del producto sericio postentre#a
al cliente son objeto de an'lisis dentro de este
'mbito del Modelo-
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0eoluci&n . Anali+a la deoluci&n de productosen toda la cadena lo retorno de materiales al
lar#o del abastecimiento de la misma-
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Estos cinco procesos anteriores, corresponden
al primer niel del modelo SCOR
Modelo scor
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Modelo scor
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"iel $ . 0efiniciones de los procesos 5as
m4tricas son primarias el desempeo enrelaci&n a la competencia es medido en los
mltiples procesos del SCOR referidos encima-
A tra4s de los indicadores de desempeo del"iel $, se define el contenido el 'mbito de
actuaci&n del SCOR, fijando el desempeo a
ser alcan+ado en relaci&n a la competencia-
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"iel $$ . Confi#uraci&n
0efine las cate#or*as de procesos ue pueden
ser componentes de la cadena lo#*stica-
Confi#ura las operaciones de las
or#ani+aciones, usando estos procesos, para
descubrir ineficiencias nielar la cadena,
pudiendo anali+ar ealuar el impacto de un
potencial mejora-
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Modelo scor
"iel $$$ . Elementos de los procesos $dentifica los
elementos de los procesos confi#urados en el"iel $$ establece indicadores de desempeo
para acompaamiento de las tareas efectuadas
durante la ejecuci&n de los procesos-5os utili+adores de las informaciones a#rupan
metas de mejora de la cadena lo#*stica definen
los elementos de los procesos, desarrollandoindicadores de desempeo e inesti#ando las
mejores pr'cticas creando, as*, un sistema de
apoo-
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"iel $7 . $mplementaci&n
0efinido para alcan+ar entajas competitias
para adaptar las condiciones de cambios en el
ne#ocio, centr'ndose en el mejoramiento de las
acciones-
Como los cambios son nicos para cada
empresa, los elementos espec*ficos de este niel
no est'n definidos dentro de un modelo, debiendoser adaptados a la especificidades de cada
or#ani+aci&n-
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Modelo scor
El Modelo SCOR ofrece, en definitia, una
apro8imaci&n inte#ral para mejorar la cadenade suministro de cualuier empresa debido a
ue proporciona un conjunto de erramientas
para, de forma r'pida, representar# entender yevaluar la cadena e identificar
oportunidades de alto valor para la misma
teniendo en cuenta las mejores pr'cticascomo posibles opciones de mejora-
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