Programa Virtual para Mandos Medios
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Propuesta de Formación
Abril 2009
2
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
3
Introducción
Todos los niveles de mando en una empresa u organización son responsables permanentes del
destino de las mismas, el star-up, el desarrollo y permanencia en un medio exige a sus
componentes la determinación de objetivos, la toma de decisión, la planificación, y tantas
acciones para las que muchas veces no han sido formados o no tienen desarrollados aspectos
fundamentales de su entendimiento.
Alta Dirección
Mandos Medios
Supervisores
Empleados con formación
Nuevos empleados
Mejores empleados
4
Introducción
¿Para quien es este programa?
Para todos los niveles de Mando Medio en general relacionados con la actividad de
Management y supervisión logística y de producción.
Beneficios
Generar en las organizaciones una gestión eficiente basada en su capital humano, que permita
el desarrollo de las mismas junto a los crecimientos individuales de todos sus componentes,
con la potencialidad de la suma de experiencias destinadas al trabajo integrado entre mandos.
Es decir, personas dinámicas y técnicamente capacitadas para llevar a cabo profesionalmente
sus funciones operativas y de gestión, capaces de relevar, analizar y lograr mejoras reales en
los procesos de La Empresa.
5
Introducción
Objetivos
- Capacitar al personal de distintos mandos con las nuevas herramientas que la conducción de
las empresas exige hoy en día, brindando la posibilidad de formarse en el área con los
conceptos fundamentales de esta especialidad.
- Que el participante del programa no sólo tome contacto con nuevas metodologías efectivas
de análisis, planificación y toma de decisiones, sino que lo aplique en casos concretos de su
Empresa.
- Capacitación en conceptos teóricos – prácticos en Management, Logística y Producción.
6
Introducción
Mejoras de Procesos Aspirados:
- Mejora del 15% al 33% de productividad.
- Aumento 50% de aumento de Throughput.
- Disminución del 50% del tiempo del ciclo de producción.
- Reducción del 30% del stock de producto terminado.
- Aumento del 30% de la capacidad de almacenamiento en el depósito.
- Certificación ISO 9000 - ISO/TS (Industria Automotriz), Q1, Formel Q e ISO 14001.
- Mejora del 4% del ausentismo.
- Liberación de m2 de Planta.
- Reducción de la curva de aprendizaje aplicando Material Multimedia de Capacitación.
- Material como argumentación para reuniones técnicas con Gremios.
7
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
8
Programa
El Programa Intensivo para Ejecutivos y Supervisores se sustenta de 6 pilares que
garantizan el éxito de la formación del participante:
• 9 Módulos de Formación en Management
• 5 Módulos de Formación en Organización y Métodos
• 5 Módulos de Profesionalización
• 5 Hitos de Resultados Concretos
• 3 Devoluciones de Desempeño (Opcional)
• 12 Visitas Técnicas al Puesto de Trabajo (Opcional)
9
Programa
Módulos de Formación en Management
- MM1: Las Organizaciones
- MM2: Los Individuos
- MM3: Los Grupos
- MM4: Coaching
- MM5: Gerenciamiento
- MM6: Liderazgo
- MM7: Empowerment
- MM8: Comunicación
- MM9: Negociación
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Programa
Módulo de Formación en Organización y Métodos
- MF1: Práctica Supervisores
- MF2: Buenas Prácticas Producción
- MF3: Buenas Prácticas Logísticas
- MF4: Principios Normas de Calidad
- MF5: Principios Normas Ambientales
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Programa
Módulos de Profesionalización
- MP1: Herramientas Multimedia
- MP2: Gestión del Tiempo
- MP3: Presentaciones Orales Efectivas
- MP4: Facilitador Interno
- MP5: Principio Auditor Interno
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Programa
Hitos de Resultados Concretos
- HR1: Presentación Final Caso de Estudio
- HR2: Presentación Auditoría Interna
- Examen Módulos de Formación en Management
- Examen Módulos de Profesionalización
- Examen Final
13
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
14
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
3.1 Módulos
3.2 Hitos de Resultados Concretos
3.3 Agenda
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
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Módulo de Formación en Management
31 214 7 11 16 20 2322 262 5 6 108 9 151412 13 191817 2524 2827
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Módulo de Formación en Organización y Método
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MF2: Buenas Prácticas Producción
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MF3: Buenas Prácticas Logísticas
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Módulos de Profesionalización
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MF3: Buenas Prácticas Logísticas
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Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
3.1 Módulos
3.2 Hitos de Resultados Concretos
3.3 Agenda
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
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HR1: Presentación Final Caso de Estudio
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HR1: Presentación Final
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HR2: Presentación Auditoría Interna
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MF2: Buenas Prácticas Producción
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HR2: Presentación
Auditoría Interna
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Examen MP
Examen Módulos de Profesionalización
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MF2: Buenas Prácticas Producción
MF3: Buenas Prácticas Logísticas
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Examen Módulos de Management
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MF2: Buenas Prácticas Producción
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Evaluación Final
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Devoluciones de Desempeño (Opcional)
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Visitas Técnicas al Puesto de Trabajo (Opcional)
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HR2: Presentación Final
Caso de Estudio
Examen MM
HR2: Presentación
Auditoría Interna
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V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V11 V12
26
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
3.1 Módulos
3.2 Hitos de Resultados Concretos
3.3 Agenda
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
27
Agenda MF - Organización y Métodos
Módulos de Formación en Organización y Métodos (Cursos Virtuales Obligatorios)
MF1: Práctica Supervisores
Lunes 04/05/09, 18hs
Lunes 11/05/09, 18hs
Lunes 18/05/09, 18hs
MF2: Buenas Prácticas Producción
Lunes 25/05/09, 18hs
Lunes 01/06/09, 18hs
Lunes 08/06/09, 18hs
Lunes 15/06/09, 18hs
Lunes 22/06/09, 18hs
Lunes 29/06/09, 18hs
28
Agenda MF - Organización y Métodos
Módulos de Formación en Organización y Métodos (Cursos Virtuales Obligatorios)
MF3: Buenas Prácticas Logísticas
Lunes 06/07/09, 18hs
Lunes 13/07/09, 18hs
Lunes 20/07/09, 18hs
Lunes 27/07/09, 18hs
Lunes 03/08/09, 18hs
Lunes 10/08/09, 18hs
HR1: Presentación Final Caso de Estudio
Lunes 17 de agosto de 2009, 18hs
29
Agenda MF - Organización y Métodos
Módulos de Formación en Organización y Métodos (Cursos Virtuales Obligatorios)
MF4: Principios Normas de Calidad
Lunes 24/08/09, 18hs
Lunes 31/08/09, 18hs
Lunes 07/09/09, 18hs
MF5: Principios Normas Ambientales
Lunes 14/09/09, 18hs
Lunes 21/09/09, 18hs
HR2: Presentación Auditoría Interna:
Lunes 19 de octubre de 2009, 18hs
Martes 20 de octubre de 2009, 9hs (fecha alternativa)
30
Agenda MM - Management
Módulos de Formación en Management (Disponibilidad de Material)
Tema Semana Fecha
MM1: Las Organizaciones semana 1 07/05/09
MM2: Los Individuos semana 3 21/05/09
MM3: Los Grupos semana 5 04/06/09
MM4: Coaching semana 7 18/06/09
MM5: Gerenciamiento semana 10 09/07/09
MM6: Liderazgo semana 13 30/07/09
MM7: Empowerment semana 16 20/08/09
MM8: Comunicación semana 19 10/09/09
MM9: Negociación semana 22 01/10/09
Evaluación Módulo de Formación en Management: jueves 22/10/2009
31
Agenda MP - Profesionalización
Módulos de Profesionalización (Disponibilidad de Material)
Tema Semana Fecha
MP1: Herramientas Multimedia semana 4 26/05/09
MP2: Gestión del Tiempo semana 7 16/06/09
MP3: Presentaciones Orales Efectivas semana 10 07/07/09
MP4: Facilitador Interno semana 13 28/07/09
Evaluación Módulo de Profesionalización: martes 18/08/2009, 18hs
MP5: Principio Auditor Interno semana 21 22/09/09
32
Agenda - Hitos de Resultados Concretos
Hitos de Resultados Concretos
Tema Fecha
Presentación Final Caso de Estudio 17 Ago/09
Presentación Auditoría Interna 19 y 20 Oct/09
Examen Módulos de Formación en Management 22 Oct/09
Examen Módulos de Profesionalización 18 Ago/09
Examen Final 31 Oct/09
33
Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
34
Módulo de Formación en Management
MP1: La Organización
- Conceptos fundamentales – Definición
- Estructuras Cultura
- Diseño - Modelos
- Eficacia - Evaluación
- Procesos
- La Empresa
- Comportamiento
- Planificación y Control
35
Módulo de Formación en Management
MP2: Los Individuos
- Teoría de los rasgos
- Inteligencia
- Personalidad
- Características físicas
- Habilidad
- Comportamiento
- Conductas
- La elección de los individuos
36
Módulo de Formación en Management
MP3: Los Grupos
- Organigrama – Funciones
- Asignación de tareas
- Trabajo en equipo
- Conflictos
37
Módulo de Formación en Management
MP4: Coaching
- Acciones
- Proceso
- Retroalimentación
- Beneficios
38
Módulo de Formación en Management
MP5: Gerenciamiento
- Elementos esenciales de un gerente
- Aptitudes gerenciales
- Toma de Decisión
- Comunicación
- Control
- Evaluación : recompensa / disciplina
39
Módulo de Formación en Management
MP6: Liderazgo
- La función de los líderes
- Conductas Comunicación
- Coordinación
- Teoría de los Cinco Pasos
- Selección
- Orientación
- Diseño
- Entrenamiento
- Motivación
40
Módulo de Formación en Management
MP7: Empowerment
- Conceptos fundamentales
- Proceso
- Herramientas - Factores
- Acciones clave
41
Módulo de Formación en Management
MP8: Comunicación
- Definición - Clasificación
- Objetivos
- Comunicaciones del Individuo
- Escucha activa y pasiva
- Ruidos y filtraciones
- Emisores y receptores
- Mensajes
- Estrategias
- Comunicaciones formales e informales
- Comunicaciones gerenciales
42
Módulo de Formación en Management
MP9: Negociación
- Concepto
- Etapas Tipo Entrevistas
- Ventas (Conceptos y Cómo se realizan)
- Relación Cliente / Vendedor
- Mecanismos de concreción de negocios
- Evaluación de Gestión
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MF1: Práctica Supervisores
- Funciones y Responsabilidades del Supervisor
- Problemas en la Supervisión
- Toma de Decisiones, Objetivos y Planificación
- Motivando al Equipo de Trabajo
- Manteniendo la Disciplina
- Comunicación y Liderazgo
Módulo de Formación en Organización y Método
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MF2: Buenas Prácticas Producción
- Introducción
- Principios de Lean Manufacturing
- Estudio de Métodos
a. Selección del Trabajo
b. Registrar, Examinar y Establecer
c. Evaluar, Definir, Implementar y Mantener
- Medición del Trabajo
Módulo de Formación en Organización y Método
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Módulo de Formación en Organización y Método
MF3: Buenas Prácticas Logísticas
- Introducción: Conceptos Básicos sobre Logística
- Proceso y Actividades logísticas
- Warehousing
a. Áreas
b. Medios de almacenamiento
c. Estanterías por actividad logística
d. Ratio Accesibilidad / Aprovechamiento del espacio
e. Matriz de almacenaje
f. Normalizado de pallets - Rendimiento volumétrico
g. Maquinaria
- Diseño – Cálculo
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Módulo de Formación en Organización y Método
MF4: Principios Normas de Calidad
- Los principios de la Gestión de la Calidad.
- Foco en el cliente
- Liderazgo y participación de los empleados
- Enfoque basado en procesos
- Mejora continua
- Enfoque basado en hechos, para la toma de decisiones
- Contenido de la especificación técnica
- Gestión Auditoría Interna
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Módulo de Formación en Organización y Método
MF5: Principios Normas Ambientales
- Los principios de la Gestión de la Calidad.
- Norma ISO 14.001
- Sistema de Gestión Ambiental
- Principios y Elementos del SGA
- Auditoría Ambiental
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Módulos de Profesionalización
MP1: Herramientas Multimedia
- Tecnología Existente
- Aplicación de la Multimedia:
a. Relevamiento de procesos
b. Registros Antes y Después
c. Material de Capacitación
d. Backup de la Mejora
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Módulos de Profesionalización
MP2: Gestión del Tiempo
- El tiempo, un bien preciado
- Aprovechar el tiempo
- Tareas urgentes vs. Tareas prioritarias.
- ¡Recreo!
- Autoestudio: ¿A dónde se fue mi tiempo?
- Planificación y control
- Agenda inteligente
- Herramientas de la organización
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Módulos de Profesionalización
MP3: Presentaciones Orales Efectivas
- Barreras de comunicación
- Respiración, Postura, Voz, Mirada, Lenguaje Corporal
- Teoría de la Exposición
- Preparación
- Producción y Organización
- Conducción
- Uso de soportes
- Improvisación
- Unión con el auditorio
- Uso de las palabras
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Módulos de Profesionalización
MP4: Facilitador Interno
- Introducción al concepto de capacitación. Capacitación y
- El circuito del proceso de capacitación: detección de necesidades.
- Tipos de necesidades. Tipos de capacitaciones.
- El aprendizaje del adulto.
- Ventajas y riesgos de la capacitación.
- Aspectos a tener en cuenta en la capacitación organizacional.
- La función de la capacitación en la gestión de RRHH.
- Etapas del proceso de capacitación. Herramientas posibles.
- Evaluar la capacitación
- Diferentes momentos y modelos de evaluación.
- El proceso de seguimiento de la capacitación.
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Módulos de Profesionalización
MP5: Principio Auditor Interno
- Principio de una Auditoría Interna
- Auditor
a. Visión sobre el Auditor Interno
b. Requisitos personales del Auditor
c. Características de un mal Auditor
d. Postura del Auditor
- Programación / Planificación / Ejecución
- Reporte
- Seguimiento / Actividades Post-Auditorias
- Problemas de comportamiento y Actitudes durante las Auditorias
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Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
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Metodología
� Curso a distancia, modalidad virtual, idioma español
� Para mandos medios de argentina y de la región latinoamericana
� Duración 6 meses: 1 de mayo de 2009 al 30 de octubre de 2009
� La totalidad de los contenidos estarán online permanentemente hasta una semana antes de los respectivos hitos de evaluación. Se subirán semanalmente y se podrán ver la cantidad de veces que se desee , en cualquier horario.
� Cada participante deberá elegir y presentar un caso de estudio de ejecución e implementación exitosa.
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Metodología
El programa se aprueba mediante la presentación del caso de estudio y auditoría
interna; y mediante instancias de evaluación por sistema de Múltiple Choice on line,
que se realizarán según la agenda coordinada.
Se tomarán exámenes recuperatorios.
Además, se incluirán auto-evaluaciones durante el curso con el fin de que los
participantes del programa puedan determinar su grado de incorporación de los
contenidos y logros de los objetivos parciales.
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Hitos de Resultados Concretos
HR1: Presentación Final Caso de Estudio
Al inicio del Programa, cada participante deberá elegir con su respectivo Gerente
el proceso a mejorar u optimizar. Durante el avance de las clases, el participante
deberá ir aplicando los conocimientos adquiridos en este caso de estudio, el cuál
se dará por finalizado en una Presentación Final del mismo ante sus colegas del
Programa.
La Presentación Final contará con antecedentes del proyecto, los objetivos del
mismo, su alcance, el equipo de trabajo, como así también su etapa de
relevamiento y situación actual, Plan de trabajo, impactos generados. Además de
la excelencia del contenido, en esta instancia, el participante pondrá en práctica
lo aprendido en los Módulos de Profesionalización.
La Presentación será grabada on-line para un posterior análisis Crítico.
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Hitos de Resultados Concretos
HR2: Presentación Auditoría Interna
Una vez que el participante haya profundizado sobre los principios de las normas
de calidad ISO y paralelamente se lo haya capacitado en las competencias
requeridas para llevar a cabo una auditoría interna, se coordinará una
Presentación en el Curso de la Auditoría realizada en La Empresa, los puntos de
fortaleza y debilidades y el Plan de acción propuesto.
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Sábados de Consulta
Los participantes del Programa Virtual para Mandos Medios contarán con un espacio
de consulta los días sábados por la mañana, en el horario de las 10hs a 12hs (Hora
Buenos Aires)
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Hitos de Resultados Concretos
Examen Módulos de Profesionalización
Si bien los participantes del Programa estarán aplicando los conocimientos
adquiridos en los módulos de Profesionalización en las respectivas Presentaciones
de sus Casos de Estudio, se prevé una examen formal de dicho aprendizaje que
represente un hito académico.
Examen Final
De igual forma, se prevé una examen formal de los Módulos de Formación que
represente un hito académico del programa.
El foco de los Exámenes, es el de fomentar la práctica de la lectura y el estudio.
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Devoluciones de Desempeño
Se planificarán 3 instancias de devolución del desempeño de cada participante al
Responsable de Recursos Humanos de La Empresa en presencia del superior
inmediato.
El objetivo de estas reuniones es el de colaborar con el seguimiento del
participante desde el intercambio sinérgico del desempeño tanto académico como
práctico en su Puesto de Trabajo entre el Coordinador del Programa y los
Responsables del desarrollo del participante.
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Visitas Técnicas al Puesto de Trabajo
La iniciativa de estas instancias es la de poder compartir profesionalmente con
cada participante, en su puesto de trabajo los avances, las inquietudes, los logros.
Se pretende generar un “espacio a la duda” que demuestre al participante el real
interés de la Empresa en desarrollarlo y que dicho aprendizaje se vea aplicado en
campo concretamente.
Las últimas visitas se centraran en el seguimiento de temas relacionados a la
Auditoría Interna que cada participante deberá llevar a cabo en su empresa.
Y la última visita, previo al examen final, se focalizará en contestar dudas y
permitir un espacio personalizado entre alumno y profesor.
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Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
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Régimen
El Programa Virtual para Mandos Medios está diseñado para realizarse en 6
meses, incluyendo 1 clase virtual en vivo y en directo obligatoria por semana de 2
horas. La totalidad de los contenidos estarán online permanentemente hasta
una semana antes de los respectivos hitos de evaluación. Se subirán
semanalmente y se podrán ver la cantidad de veces que se desee.
Las mismas serán de carácter teórico / práctico, habrán talleres de diseño y
cálculo y se compartirán diversos casos reales, fotos y videos que hacen a la
dinámica de aprendizaje.
Cada participante podrá coordinar visitas técnicas a sus respectivas Empresas
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Índice
1. Introducción
2. Programa
3. Cronograma de actividades
4. Contenidos
5. Metodología
6. Régimen
7. Perfil Docentes
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Perfil Docente
Ing. Bruno A. Celano Gomez
Es Director de “Tiempo de Estudio”
Ingeniero Industrial de la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ingeniería.
Tutor en la Cátedra de Trabajo Profesional y Docente en Industrias I de la Facultad de Ingeniería de la
Universidad de Buenos Aires. Asiste como docente profesional en la cátedra de Psicopedagogía Institucional
y Empresarial de la Universidad del Salvador, Facultad de Ciencias de la Administración a cargo de la
Licenciada María Silvina Barbieri.
Experiencia profesional en Proyectos de Reingeniería, Lean Manufacturing, Teorías de las Restricciones
(TOC), Planeamiento y Control de la Producción, Warehousing, Mejoras de Productividad en Planta y Retail,
Procesos Administrativos y Recursos Humanos en Argentina y Chile (Grupo Peñaflor, Anselmo L. Morvillo,
Volkswagen, Mithra, Treves Argentina, Sumed, Clorox Argentina, Accor Argentina, Amanco Argentina,
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires - Secretaria de Obras Públicas, Argenflex y Codelco Chile), y en
Proyectos de Investigación (Proveedores de Software Logístico de las Américas). Auditor Interno de norma
ISO-TS 16949-2002.
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Perfil Docente
Ing. Daniel Leguizamon
Ingeniero Civil de la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ingeniería, postgrados en Dirección Comercial
Estratégica, Investigaciones de Mercado, Ingeniería Portuaria y Ferroviaria.
Profesor de Post-Grado Management y Marketing y Jefe de Trabajos Prácticos en Industrias 1 en la
Universidad de Buenos Aires - Facultad de Ingeniería. Ha sido Coordinador Cátedra de Trabajo Profesional
de Ingeniería Industrial, Asesor del Centro de Estudios del Transporte Ayudante Secretario Departamento
Transporte y Jefe de Trabajos Prácticos Construcción de Carreteras. Es Profesor de Economía Sectorial en la
Universidad de la Sorbonne, París, Francia; en la Universitá degli Studi di Roma “La Sapienza”, Italia; y en
la Universidad del Salvador – Facultad de Ciencias Económicas.
Experiencia profesional como asesor en Entidad Binacional Yacyretá, Presidencia de la Nación; Gerente
Comercial en Eccotec S.R.L.; Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios en Aluar S.A.; Gerente de
Promoción y Ventas y Gerente Técnico Comercial en Acindar S.A. Como Consultor independiente, ha
asesorado a Empresas como Panelco (Grupo Acevedo – Acindar), Cefas S.A., Volturno S.A, Roller Star
(España ), Perval S.R.L., Crecenta Producciones S.A., Estudio Fainstein, Estudio Lohidoy
y Establecimientos Yattah
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Perfil Docente
Lic. María Silvina Barbieri
Es Directora asociada de la consultora “Aprendizaje y Gestión”
Es Licenciada en psicopedagogía de la Universidad de Salvador. Prof. en la Universidad del Salvador,
Facultad de Psicología y Psicopedagogía de las cátedras relacionadas con la Psicopedagogía Institucional y
Empresarial desde 1992. Prof. en la Universidad del Salvador, Facultad de Ciencias de la Administración de
la cátedra Dinámica Grupal desde 2003. Experiencia en asesoramiento institucional a organizaciones de
diferentes tipos ( escolares, empresarias) Experiencia en capacitación laboral en diferentes organizaciones
empresariales (La Cardeuse, Librerías Peluffo, Ilpea S.A). Experiencia en descripción de puestos, coaching,
asesoramiento estratégico y procesos de selección de personal (Anselmo L Morvillo S.A)
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Perfil Docente
Lic. Mariana Ruiz
Es Directora asociada de la consultora “Aprendizaje y Gestión”
Es Psicopedagoga de la Universidad del Salvador, Facultad de Psicología y Psicopedagogía. Prof. En la
Universidad del Salvador, Facultad de Ciencias de la Administración de las cátedras de Técnicas de
Investigación, Psicología Social, Dinañica Grupal, Metodología de Estudio en la carrera de RRHH. Prof. En la
Universidad del Salvador, Facultad de Psicología y Psicopedagogía de la cátedra de Psicología Institucional y
Organizacional. Es miembro de SAIP (servicio de asesoramiento integral psicopedagógico).
Tiene experiencia en selección y capacitación de personal (Sofrecom Argentina), análisis, diagnóstico
organizacional y Asesoramiento Psicopedagógico (Instituciones Educativas) en descripción de puestos,
coaching, asesoramiento estratégico y procesos de selección de personal (Anselmo L. Morvillo S.A.).
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Perfil Docente
Ing. Leopoldo Zambrelli
Es Director de la consultora “LMZambrelli & Co.”
Es Ingeniero Industrial en la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ingeniería, y Analista de Sistemas en
N.C.R. Asiste en la Cátedra de Logística de la Facultad de Ingeniería UBA como Jefe de Trabajos Prácticos,
es miembro del Council of Logistics Management (Estados Unidos).
Experiencia Profesional en Argentina, Brasil, y México, en Proyectos de Reingeniería de Procesos de
Distribución y Abastecimiento. Ha realizado Reingeniería de Procesos Administrativos en Empresas de
Servicios (Circuitos de pagos, Centros de Atención Telefónica, Atención al público en Sucursales Bancarias, y
en Procesos Contables), así como en Empresas Industriales (Gestión de Inventarios, Diseño de Depósitos,
Planeamiento y Control de la Producción, Costos Standard, Estudios de Métodos y Tiempos).
Experiencia en Procesos de Tercerización de Actividades Logísticas (en empresas como Cervecería y Maltería
Quilmes, Molinos Río de la Plata, Coca-Cola, Procter & Gamble, Dow Chemical).
Experiencia en E-commerce (Netlogistik.com con sede Central en Mexico).
Ha trabajado en Marketing Estratégico y en Finanzas (DEG Bank, Alemania), y tiene experiencia en la
Creación y Crecimiento de Empresas Exologística (Argentina y Brasil), Dermet (Mexico).
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Perfil Docente
Daniel Senatore
Director de “SGC CONSULTORA”
Es Auditor Líder en ISO 9001:2000 certificado emitido por la RAB de los Estados Unidos. Especialista en el
área de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
Su actividad profesional y docente la ha desarrollado y desarrolla en la implementación de sistemas de
gestión en empresas de Manufactura y Servicios Ha realizado más de 70 Auditorias de Sistemas de Gestión
de Calidad a distintas empresas de acuerdo a ISO 9001: 2000, en forma independiente. Entre las más
relevantes se puede mencionar a ROCHE VITAMINAS ARGENTINAS S.A., DSM NUTRITIONAL PRODUCTS S.A.,
OMAR VETRANO SACIFI, QUORUM S.A., MULTICOR S.A,ARTELUM S.A., WALTER S.A., GAMMASONIC S.R.L,
PEFOW EQUIPAMIENTOS S.A., TALLERES CROVARA S.A.
Ha liderado cursos de capacitación en los temas: ”Calidad” , “Metrologia”, “Atención al cliente”,
“Satisfacción del cliente”, “Mejora continua”, “Facilitadores en normas de Gestión de calidad”, en
instituciones públicas y privadas, locales y extranjeras (Uruguay, Brasil)
Es Instructor y formador de Auditores internos de Sistemas de Gestión de Calidad en instituciones privadas.
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Perfil Docente
Ing. Diego Balboni
Managing Director de “GrinBalb Argentina” (Servicios Integrales en Comercio Exterior)
Es Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, facultad de Ingeniería. Asiste como
docente en la Cátedra de Logística y Automatización en Logística de UNLZ, facultad de Ingeniería. Participo
como asistente, moderador y organizador en mas de 100 cursos de actualización empresaria en Argentina –
Brasil – Italia – Francia y Reino Unido. Es Referente en Argentina de Goldratt Consulting.
Experiencia Profesional como asesor en negocios y estrategias empresariales, especialista Internacional en
Gestión de Empresas y en Supply Chain, siendo gerente de Comercio Exterior de Michelín Argentina,
responsable de operaciones en empresas autopartistas, Director Comercial de Trison SRL (emprendimientos
gastronómicos).
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Coordinador
Ing. Bruno A. Celano Gomez
Director Tiempo de Estudio
Cel: 011 15 6832 2453
Email: [email protected]
Web: www.tiempodeestudio.com
www.tiempodeestudio.com - [email protected]
www.tiempodeestudio.com - [email protected]