OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS
Project Management Office
v. 2.0
Solucionamos problemas
Material preparado por:María Jesús SalidoMarta Padilla
ContextoContexto¿Qu¿Quéé pasa con los pasa con los Proyectos? Proyectos?
Noticias sobre resultados en Noticias sobre resultados en proyectos: Insatisfacción …proyectos: Insatisfacción …
Los proyectos se retrasan (demasiado a menudo y durante demasiado tiempo)
Al usuario final no le gusta el producto (que te gusten las cosas además de importante, es muy productivo)
El producto final no funciona como se esperaba (es decir, no funciona !!)
Gastamos más (y más, y más) dinero para solucionar “los” viejos problemas, pero qué pasa con LOS NUEVOS!!?? (más tiempo, más equipos, más expertos, más productos …)
Vivimos inmersos en la complejidad, pero no con mayor eficiencia (so, don’t live)
I can't get no satisfaction,
I can't get no satisfaction.
'Cause I try and I try and I try and I
try.
I can't get no, I can't get no.
When I'm drivin' in my car
and that man comes on the radio
and he's tellin' me more and more
about some useless information
supposed to fire my imagination.
I can't get no, oh no no no.
Hey hey hey,
that's what I say.
… I can’t get no
Consecuencias sobre los Consecuencias sobre los resultados de los proyectos: resultados de los proyectos:
……Insatisfacción…Insatisfacción…
Sobrecostes
Baja productividad
Larga curva de aprendizaje (y larga, y larga, y larga…)
Cliente insatisfecho
Aumento de recursos (más madera!)
Equipos deprimidos
Falta de confianza en los proveedores
Tengo una mala noticiano fue de casualidadyo quería que nos pasara... y tu, y tulo dejaste pasarNo quiero que me perdonesy no me pidas perdónno me niegues que me buscastenada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un errorLos errores no se eligenpara bien o para malno fallé cuando viniste... y tu, y tuno quisiste fallarAprendí la diferencia entre y juego y el azarquien te mira y quien se entreganada nada de estonada de esto fue un errornada fue un errornada de esto fue un error.
… tengo una mala noticia…
Causas sobre la insatisfacción Causas sobre la insatisfacción en los resultados de los en los resultados de los proyectos proyectos
… … Por qué tan a menudo!!?Por qué tan a menudo!!?Ignorancia sobre los procesos de negocio y sus indicadores
Se olvida lo esencial en todo proyecto: las personas
Ausencia de rigor
Exceso de rigor
Poco conocimiento sobre la metodología más adecuada
Excesiva confianza en la tecnología
Insuficiente control sobre el proceso
Alta rotación de personal entre proyectos y compañías
Prioridad al coste sobre calidad
Proridad al coste sobre adecuación a negocio
Ignorancia con respecto a los límites y alcance del proyecto
Visión errónea con respecto las necesidades formativas
Urgencias no planificadas
….
Four be the things I am wiser to know:Idleness, sorrow, a friend, and a foe.
Four be the things I’d been better without:Love, curiosity, freckles, and doubt.
Three be the things I shall never attain:Envy, content, and sufficient champagne.
Three be the things I shall have till I die:Laughter and hope and a sock in the eye.
Inventory
Remedios: ¿Cómo podemos Remedios: ¿Cómo podemos hacerlo?hacerlo? la siguiente oportunidad la siguiente oportunidad
Conocimiento del sector y del contexto, análisis previos precisos: de necesidades, alcance, metodología, formación, impacto … (yes, yes, all of this!)
Cobertura extremo a extremo (pensar – diseñar – actuar)
Enfocado a gestión de relaciones y optimización del talento
Equipos de proyecto organizados en Red
Flexibilidad e independencia de los productos, Red de talento
Modelos de Innovación abierta y herramientas 2.0
Supervisión, overvision (¿como la visión de Supermán?)
Flexibilidad científica y adaptabilidad en la planificación … (¿Contradictorio? ¡Por supuesto que no!)
Gestión del cambio desde el minuto 0
Conocimiento experto y comportamiento generalista (difícil, difícil, you know...)
Oh Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?My friends all drive Porsches, I must make amends,Worked hard all my lifetime, no help from my friends,So Lord, won´t you buy me a Mercedes Benz ?
Oh Lord, won´t you buy me a color TV ?Dialing For Dollars is trying to find me.I wait for delivery each day until three,So oh Lord, won´t you buy me a color TV ?
Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ?I´m counting on you, Lord, please don´t let me down.Prove that you love me and buy the next round,Oh Lord, won´t you buy me a night on the town ?
Oh Lord!
““Most management efforts have long focused on Most management efforts have long focused on component monitoring. component monitoring.
True application management requires a True application management requires a different different expertiseexpertise - an understanding - an understanding
of the of the end-to-end applicationend-to-end application, the , the multiplicity of multiplicity of relationshipsrelationships, and overall impact on business , and overall impact on business
value and value and end user experienceend user experience.“.“
META Group 2006META Group 2006
PropuestaPropuesta¿Qué vamos a hacer?¿Qué vamos a hacer?
Pasión por la excelencia Pasión por la excelencia vs. vs.
Cumplir con el expedienteCumplir con el expediente
Plataformas colaborativas Plataformas colaborativas vs.vs.
Respositorios datos Respositorios datos
CooperaciónCooperaciónvs. vs.
Competición Competición
Liderazgo distribuidoLiderazgo distribuidovs.vs.
Jerarquía de controlJerarquía de control
Comunidades Comunidades vs.vs.
Equipos Equipos PMOPMO2.02.0
¿Qué ?¿Qué ?
Agile Agile mmethodologiesethodologies vs.vs.
Procesos Procesos TradiTradiccionaleionaless
- Burocracia- Burocracia
+ Velocidad+ Velocidad - Riesgo- Riesgo
+ Anticipación+ Anticipación
- Improvisación- Improvisación
+ Conocimiento+ Conocimiento
.. más ¿Qué?.. más ¿Qué?
Nuevas herramientas
Nuevas actitudes
Sr. LoboSolucionamos
Problemas
Talleres y contenidos
segúnContexto
Gestión del cambio
en la organización
Capacitación jefes de proyectoSoporte a la oficina (interna) de proyectos
¿Por Qué?¿Por Qué?
THE WORLD OF PROJECT
MANAGEMENT HAS CHANGED
Equipos multidisciplinalesTransformando procesosis more than technology
Complejidad
CLIENTESExigentes, informados
y conectadosBeta ContinuaPrototipados
CAMBIOSEn aceleración
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Se aceleran
CICLO DE VIDA DE
LOS PRODUCTOSSe acortan
CRISISNecesidad de reducir costes
INTERNET
Permite la Cocreación =
Crear + Colaborar
COMPETITIVIDADBasada en el conocimiento
¿Cómo?¿Cómo?METODOLOGIAS
AGILE
SCRUM
The World of Project Management has ChangedThe World of Project Management has Changed
INTERNET
WEB 2.0
PLATAFORMAS
ACTITUDES
COLABORATIVAS
GESTIÓN Y
DIRECCIÓN
DE PROYECTOS
PMP
Call CenterSoporte al Reporting y ComunicaciónBúsqueda de recursosReacción a puntas de trabajoMediación en conflictosAcceso a best practicesIdentificación necesidades formativas
Actitudes:
Leadership as a serviceColaboraciónCooperaciónVocación de servicio
Metodologias:
PMPSCRUMGestión del TiempoDinámicas de Red(Cops)Comunicación
Herramientas:
Web 2.0Herramientas ColaborativasGestión de ProyectosGestión del cambio
Soporte a la oficina técnica
Formación
Nuevas Herramientas
Nuevas Actitudes
Resolución de
Problemas
Talleres decontenidos específicos según contexto
y necesidades
Gestión del cambio en la organización
.. a más cómo, menos ¿por qué?.. a más cómo, menos ¿por qué?
¿Para qué?¿Para qué?
Incrementar la capacitació de la Dirección de Proyectos
Hacer de la Oficina de Proyectos del cliente un órgano eficaz de coordinación y soporte a los proyectos
Aumentar los casos de éxito en los proyectos que emprende la Organización
Inspirar, Provocar, Impulsar cambios culturales en la ogranización, hacia mayores niveles de excelencia y satisfacción
Good Professionals
WOW Projects NET
Organizations
EquipoEquipo““¿Tú... y cuántos más?”¿Tú... y cuántos más?”
Equipos especiales para Proyectos únicosEquipos especiales para Proyectos únicos
¿Quién?¿Quién?
MetodologíaMetodología¿Por dónde empezamos?¿Por dónde empezamos?
Entender necesidades del clienteAnálisis de la Organización y Proyectos Definición de escenarios objetivos Dibujar esqueleto del proceso
Procesos y canales de soporte comunicación y resolución de problemas.Dinámicas de RED
Organización de Workshops prácticos. Retroalimentación con la información obtenida del soporte a la oficina de proyectos
PlanPlanTransición dinámica y adaptable hacia la Independencia
Resolución de necesidades reales
Introducción de nuevas herramientas según contexto
Gestión del cambio integrada
Formación a cargo de expertos en cada campo
ContenidosContenidosSCRUM / Agile AproachSCRUM / Agile Aproach PMPPMP
Gestión de la Integración, del Alcance, de Tiempos, de Costes, de Calidad, de Recursos Humanos, de Comunicación, de Riesgos, de Adquisiciones
Metodología y nomenclatura comunes
Estandarización
Colaboración estrecha con el cliente
Predisposición y respuesta al cambio
Desarrollo incremental. Entregas frecuentes
Comunicación verbal directa
Simplicidad, solo los artefactos necesarios
Motivación, compromiso, auto-gestión
Responsabilidad del equipo, auto-organización
Trabajo colaborativoTrabajo colaborativoDesarrollo de actitudes y aptitudes para el trabajo colaborativo y la cooperación
Flujos constantes de ideas y conocimiento
Exploración de modelos en RED
Herramientas colaborativas (web 2.0)
Habilidades de gestiónHabilidades de gestiónVisión global/estratégico(proyecto común)
Compromiso, Proactividad, Liderazgo
Proyectos Transversales
Adaptabilidad al cambio
Relaciones profesionalesRelaciones profesionalesIdentificar afinidades, complementariedades, sinergias
Liderazgo
Retribución emocional
Excelencia en las diversas áreas de la gestión de proyectos:
HerramientasHerramientasCocreaciónCocreación ComunicaciónComunicación DifusiónDifusiónInformaciónInformación
Jordi Graells Costa “Eines 2.0 per als gabinets de comunicació”. Sessió de formació per a la DG de Comunicació CC BY 3.0
BeneficiosBeneficios¿Como medimos el ¿Como medimos el retorno?retorno?
Beneficios…Beneficios…
INTERNET
WEB 2.0
PLATAFORMAS
ACTITUDES
COLABORATIVAS
GESTIÓN Y
DIRECCIÓN
DE PROYECTOS
PMP
… … en la Organizaciónen la Organización
METODOLOGIAS
AGILE
SCRUM
Mejorar el time to market
Mejorar la adaptabilidad al cambio
Mejorar la calidad del software
Mejorar la adaptabilidad a los requerimientos del cliente
Flexibilidad
Satisfacción personal
Estandarización
Eficiencia
Minimizar burocracia
Acceso a best practices
Creación de estructuras definidas y específicas para cada proyecto
Mejorar la gestión del conocimiento
Reducir costes de gestión
Fomentar el aprendizaje organizacional
Potenciar la innovación y la creatividad
Generar nuevas oportunidades de negocio
Beneficios…Beneficios…
… … en las Personasen las Personas
DIRECTOR@S DIRECTOR@S DE PROYECTODE PROYECTO Dispone de
herramientas
Resuelve
Problemas
Inspira
al equipo
Seduce al
Cliente
Usa
metodologias
útiles
Lidera
Crea Comparte
Colabora
Agradecimientos
Mick JaggerCoti
Dorothy ParkerJanis Joplin
Pere FolgueraLaura LorenzoIkuska Sanz
Quentin Tarantino
María Jesús SalidoMarta Padilla
OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS
Project Management Office
v. 2.0
Solucionamos problemas