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El Digital CLMGrupo B:
Lara Álvarez LageGema Gómez NavalónMónica Martín López
Víctor Piedecausa MartínezMarta Vaquero Rodríguez
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InvestigaciónPuntos clave de El Digital CLM y la región
Redes Sociales, SEO y SEM A explotar.
Google AnalyticsDesaprovechado por falta de configuración. Por ejemplo, edad y género de los visitantes.
Empresas en CLMLa mayoría son PYMES y autónomos. Con presencia online la mayoría, pero sólo un pequeño porcentaje ofrece servicios de compra o reservas online.InternetLa evolución de los usuarios en Internet sigue en aumento y el 90% se conecta a diario (fuente: AIMC).
InternetSe van igualando las edades de los perfiles que se conectan. Hay usuarios de todas las edades desde los 14 años hasta los 65 o más. (fuente: AIMC).
Demografía en CLMNovena comunidad en población del país. Población joven.
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Generación de LeadsEstrategia
Contenido de calidad
Seguir generando contenido que tenga impacto en los
lectores.
Redes SocialesDesarrollar estrategias coordinadas en todas las plataformas de medios sociales y dispositivos móviles.
El objetivo:Conseguir tráfico de
calidad
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TOLEDORestaurante AdolfoRestaurante Casa
ParrillaRestaurante LocumRestaurante As de
EspadasRestaurante LlaresRestaurante Tierra
ALBACETEEl callejón
CuerdaLa senda
Nuestro BarAsador
ConcepciónEl AlambriqueEntre Amigos
GUADALAJARA
Amparito RocaCasa PalomoDon TostajoStromboli
Aurum Gastro barAny Garcia
Diego’sLos Faroles de Minaya
CIUDAD REALMiami Gastro
Restaurante las Mucas
El bodegonTabernilla de Almagro
MarquinettiEl puenteLa Caleta
CUENCAOlea Comedor
Figon del HuecarEl Secreto
Asador María Morena
Mesón CandellaLa Posada de San
José
Objetivo: Utilizar El Digital Castilla la Mancha como referente gastronómico donde los restaurantes
puedan darse a conocer.
GUADALAJARA
CUENCA
ALBACETE
TOLEDO
CIUDAD REAL
Restaurante Maralba: AlmansaRestaurante Ars Natura: CuencaRestaurante Las Rejas: Las PedroñerasRestaurante El Bohío: IllescasRestaurante La Casa del Carmen: Olías del Rey
Generación de Leads - Restaurantes
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Generación de Leads - Restaurantes
• Situación de los restaurantes en Internet.
• Se recomienda el servicio de directorio.
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01
02
Situación actualHasta ahora el mercado ha estado dominado por empresas como Amazon o eBay.
EstrategiaPara competir hay que ofrecer un marketplace
especializado, de tal forma que sea difícil para Amazon o eBay competir con vosotros.
¿Por qué un Marketplace?
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¿Por qué un Marketplace? La fórmula
Front
- End
Atenci
ón al
clien
te
Calificac
ión de
produ
ctos Back
- EndUn buen portal
Una Buena interacción con el cliente
Un Sistema de calificación de productos
Un servicio de reparto excepcional
04El resultado es una experiencia de cliente excepcional
PASOS
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¿Cómo creamos el Marketplace?Modelo Canvas
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CANVAS - Clientes y Segmentación
Autónomos y PYMES de los siguientes segmentos
ArtesaníaJoyeria
Productos localesAlimentacion (Embutidos,
productos frescos)Prendas de vestir
Calzado
Restauración
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CANVAS – Actividades Clave
• Conectar usuarios que buscan un producto y/o servicio con comerciantes que buscan vender sus productos y/o servicios.
• Sin perder la actividad principal que es el periodico y consigue tráfico entrante.
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PaypalPasarela de pago.02
Recursos humanos. Fase 2Becario para marketplace.Comercial.
04Shopify
Plataforma tecnológica para ecommerce.
01
Recursos humanos. Fase 1
Usar el equito técnico y comercial existente.
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Usuarios de El DigitalCLM 05CANVAS – Recursos Clave
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Familias Parejas Ancianos Turistas Jovenes
Familias que busquen planes
diferentes que hacer
los fines de semana con
sus hijos
Parejas que busquen
restaurantes
románticos para ir a
cenar
Actividades para los mas mayores en
grupo que les permita estar acompañado
s
Descubrir el lado
mas rural de Castilla la Mancha
Grupos de jóvenes
en jornadas
de deporte
Libros infantiles, comida orgánica
sana
Floristerías, tarjetas, desayunos
de pastelerías
Bastones, comprar
Actividades en
grupo
Productos gastronó-micos de la tierra
Embutido de
calidad, decoració
n
CANVAS – Recursos Clave - Usuarios
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Mayor Presencia Online
Seguidores del periódico
Nuevo canal comercial
CANVAS – Propuesta de Valor
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+ Accesibilidad
Conocimiento de comercios y negocios
Publicidad y promoción
Incremento Ventas
Conociemiento competencia
CANVAS – Propuesta de Valor
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Reconocimiento como medio de referencia de Castilla La Mancha
Relacion win-win sube seguidores, sube ventas (clientes) sube ingresos tanto clientes como periódico
• Mayor tráfico • Oportunidad captar + seguidores
• Incremento de Ingresos
- Espacios publicitarios
- Espacio en el marketplace (opciones)
CANVAS – Propuesta de Valor
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CANVAS - Los productos – Servicio de Directorio
GratuitoOfrece información de contacto de la
empresa.
Gratuito.
Para ambosSolicitar a las
empresas que nos anuncien en su web.
Genera tráfico entrante al
marketplace.
De pagoOfrece información de contacto de la empresa en lugar
preferente.
5€/mes.
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Categorías para los productos.
Poder calificar los productos por parte de los usuarios finales.
Chat entre empresas y clientes finales.
Analíticas e informes para las empresas.
Accesible vía web y móvil.
01
02
03
05
Servicios comunes para todos los clientes
04
CANVAS – Los productos - Marketplace
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CANVAS – Los productos - Marketplace
Las empresas tienen su propia web donde suben su catálogo de productos.Sin límite de productos (en principio)• Opción 1 – Precio: 20€/mes (sin
priorizar)• Opción 2 – Precio: 30€/mes (se
muestra en primeras posiciones de su categoría)
• Opción 3 – Precio: 40€/mes (se muestra en primeras posiciones de su categoría y como producto recomendado en otras categorías)
• A través de la pasarela de pago que ponemos a disposición de los clientes.
• Funcionamiento: El importe llega directamente a la empresa.
• No es necesario almacen.• El pedido del usuario llegará
directamente al proveedor.
WEB PAGO LOGISTICA
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• Newsletter con los productos que se vendan en el market place.
• Sugerir la newsletter a los lectores que estén ya suscritos en la CLM.
• Recomendaciones del mes.
• Productos estrella.
• Dime quien eres y te diré que comprar.
CANVAS – Los productos - Newsletter
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CANVAS – Los canales
• Teléfono
• Whatsapp• /Chat online
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CANVAS – Estructura de costes
Paypal15€/mes & 2,4% + 0,35€ por venta02
0103Recursos
humanospara ahorrar costes en fase 1 puede ser una labor repartida entre el personal actual (comercial y técnico)
ShopifyModulo de
marketplace: 30€/mesBasic: 29€/mes o Pro:
79€/mes (En BC se incluye caso peor).
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CANVAS – Flujo de ingresos
RepartoDistribución de empresas y productos:Servicio de directorio
gratuito: 15%Servicio de directorio
premium: 5%Marketplace – Opcion 1:
50%Marketplace – Opcion 2:
20%Marketplace – Opcion 3:
10%
ProductosPrecio medio de producto: 20€ (año 1) y 30€ (año 2).
Visitas180K visitas mensuales a CLM. Conversión del 1%.
Clientes34K empresas. Previsión de llegar al 5% en 24 meses
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CANVAS – Caso de negocioNecesitamos mínimo 8 clientes para poder cubrir costes mensuales
A partir del mes 6 podemos tener comercial y técnico adicional
Año 0 Año 1 Año 2
UsuariosMar16 – mar17 –
mar18180K - 189K - 198K
incremento anual del 5% de usuarios
tasa de rebote del 40%
Ventas
tasa de conversión 1%
Mar16 – mar17 – mar18
ventas: 0 – 1134 – 1188
Fact: 0 - 23K€ - 36K€
IngresosMar16 – mar17 – mar18
emp: 34K - 34,6K - 35,3K
cuota emp: 0% - 2% - 5%
Ingresos: 0€ - 14K€ - 36K€
Gastos
Shopifypaypal
150€/mensual1.800€/anual
Margenaño 1: 62K€año 2: 280K€
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Out of the BoxDescuentos promocionales a clientes del marketplace
Quedan 5 días, 2 horas, 7 minutos…
Quedan 3 días, 21 horas, 17 minutos…
Quedan 2 días, 4 horas, 38 minutos…
Quedan 6horas, 26 minutos…
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COMPONENT
02COMPONENT
01
COMP
ONEN
T03
01Desarrollo a medida web y app
02Marketing Digital
SEO, PPC, RTB, Inbound, Afiliación
03Identidad digital y diseño web
Out of the BoxAgencia Digital – Otra forma de ayudar a los clientes