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Cmo hacerque la gente partici
con tu marca
Roberto Arancibia@RobertoA
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ComentariosSharing / RTs
AlcanceLikes
+1
CONVERSACIO
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Para potenciar que se produzcan
conversaciones sobre tu marca y
ms importante poder medirlastener algn control sobre ellaslas marcas deben emplear recur
tiempo a conocer a fondo a sus
usuarios, identificar sus intereses
temas de conversacin, etc.
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Pistas parapotenciar esta
conversacione
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1Concentra tu mejor contenido
esfuerzos en las redes dnde
encuentren tus usuarios.
Es intil tener presencia enmuchas redes si no se pueden
gestionar correctamente.
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2Pregunta a tus seguidores.
Al igual que haras en una
conversacin normal, a todos
gusta que se interesen por lo qhacemos o lo que nos gusta.
Lnzate y pregunta!
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Haz una lista con todas lasfuentes de contenido y temas
para organizarte, e intenta
publicar sobre temas variadosque puedan interesar a tu pb
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4Adptate a tus usuarios, publica
diferentes tipos de contenidopara cada tipo:Imgenes, para que casi no tienen tiempo,video
para los que tienen un poquito my artculos para los que tienen mtiempo.
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Facilita el sharing, escribe twecortos que se puedan retweetea
sin acortarlos: 120 caracteres
mximo!
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Comparte contenido publicadousuarios influyentes en tu secto
Si compartes, compartirn.
(Creo.) (Algunos)
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Nunca dejes ninguna pregunta usuario sin contestar.En caso de que alguien deje su o
fomenta la conversacin con pregque puedan surgirte.
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APLAUSOS:Likes, clicks, +
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Pistas parapotenciar los
aplausos:
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1Postea contenido original yexclusivo, que sea difcil deencontrar. Como valor agregad
hars que tus usuarios ahorren
tiempo buscando esa informactu espacio se convertir en un s
de referencia para ellos.
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2El contenido debe ser
interesante para tus seguidorePuede ser desde nuevas
tendencias hasta viejos clsicos
No dudes en ser creativo y origsiendo siempre consistente con
que tu marca representa.
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3No postees contenidos que han
compartidos masivamente, inteser el primero. Postear este tipo d
contenidos, no va a generar ning
inters en nuestros usuarios si yaledo la noticia o si lo hemos poste
realmente tarde.
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4Utiliza el sentido del humor.
Muchas empresas se despersonacuando interactan en redes socia
Es mucho ms gratificante saber q
hay una persona tras estaspublicaciones capaz de mostrar se
del humor.
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Facilita que puedan hacer likes ocolocando los widgets socialescerca de tu contenido si publicas
blog o al lado del producto en tu
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6Agradece siempre los cumplidlas menciones o comentarios
positivos hacia tu marca.
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Haz likes y +1s de tus seguidopor el mismo principio, si haces
de otros, los harn de t.
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Medicin
Por qu medir?
Para qu medir?
Qu medir?Cmo medir?
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La Medicin es aburrida sin
herramientas adecuadas.
Las mtricas sealadas se pue
extraer de la propia plataforma,
en el caso de Facebook y en elcaso de Twitter existen muchas
herramientas que las proporcio
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KPI, del ingls Key Performance Indicators,o Indicadores Clave de Desempeo,
miden el nivel del desempeo de un proceso
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A li d l R d
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Ampliando la RedNo existe ninguna frmula mgica para
millones de fans, followers en Twitter olectores de un blog en 2 semanas.
La captacin -siembra- es un proceso l
que va creciendo poco a poco a medidaconectamos -nos comunicamos- con lo
usuarios.
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El Social Medse aprende
da a da