8/4/2019 Red Con Nodos
1/62
GESTION DE OPERACIONESIng Pedro del Campo1
Gestin de Operaciones
CEMAMADE
Semana 8
Administracin de Proyectos en Operaciones
8/4/2019 Red Con Nodos
2/62
- GESTION DE OPERACIONES2
Objetivos
Identificar los factores de xito de laadministracin de proyectos
Determinar circunstancias donde es apropiadoaplicar la administracin de proyectos
Representar graficamente una red de actividades
Identificar la secuencia de actividades crticas de
un proyecto Determinar el programa apropiado para que el
proyecto se lleve a cabo con un costo mnimo
8/4/2019 Red Con Nodos
3/62
- GESTION DE OPERACIONES3
Definiciones Preliminares
PROYECTO:
es un esfuerzo temporario,
llevado a cabo para lograr un
producto o servicio objetivo
temporario: principio y fin definidos
nico: definido especficamente
8/4/2019 Red Con Nodos
4/62
- GESTION DE OPERACIONES4
Ejemplos de proyectos
Adquisicin de una empresa
Desarrollo de nuevos productos
Planificacin de nuevas localizaciones Ejecucin de auditoras
Campaas publicitarias
Administracin de una campaa de ayuda en desastres
Certificacin de calidad
Alianza estratgica
8/4/2019 Red Con Nodos
5/62
- GESTION DE OPERACIONES5
Definiciones Preliminares
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROJECT MANAGEMENT
es el conjunto de
conocimientos,
habilidades,
herramientas y
tcnicas;
aplicadas a las actividades a realizar,
para satisfacer los requerimientos del
Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
6/62
- GESTION DE OPERACIONES6
Definiciones Preliminares
STAKEHOLDER
personas u
organizaciones
activamente comprometidas en el
proyecto o
cuyos intereses puedan ser afectados
como resultado de la ejecucin o
finalizacin del Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
7/62
- GESTION DE OPERACIONES7
Uso de Recursos / Costos
Tiempo
Concepcin
Desarrollo
Implementacin
Cierre
Ciclo de vida de Proyectos
8/4/2019 Red Con Nodos
8/62
- GESTION DE OPERACIONES8
Establecer objetivos
Investigar
Estudiar alternativas
Establecer criterios
Estimar programa
Desarrollar Presupuesto
Preliminar
Aprobacin
FASE I
Concepcin
Ciclo de vida de Proyectos
8/4/2019 Red Con Nodos
9/62
- GESTION DE OPERACIONES9
Plan de Recursos
Personal
Materiales
Equipos
Fondos
Plan General
Alcance
Tiempos
Costos
Especificaciones
Riesgos
FASE II
Desarrollo
Ciclo de vida de Proyectos
8/4/2019 Red Con Nodos
10/62
- GESTION DE OPERACIONES10
Organizacin
Comunicacin
Liderazgo del Proyecto
Motivacin
Tomar decisiones
Resolver problemas
MonitoreoAccin Correctiva
FASE IIIImplementacin
Ciclo de vida de Proyectos
8/4/2019 Red Con Nodos
11/62
- GESTION DE OPERACIONES11
Negociar desactivacin
Reduccin progresiva
equipos proyecto
Evaluacin Final
Lecciones aprendidas
FASE IV
Cierre
Ciclo de vida de Proyectos
8/4/2019 Red Con Nodos
12/62
- GESTION DE OPERACIONES12
Recursos del Proyecto
Personas
Informacin yTecnologa
8/4/2019 Red Con Nodos
13/62
- GESTION DE OPERACIONES
13
Recursos
Resultados / Tecnologa
Fuente: Harold Kezner
8/4/2019 Red Con Nodos
14/62
- GESTION DE OPERACIONES14
Factores crticos en la Administracin de Proyectos
Sistemade
AdministracinEquipo
de Proyecto
Gerente
de Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
15/62
- GESTION DE OPERACIONES15
El Gerente de Proyecto - Responsabilidades
Responsabilidades
integrar los esfuerzos de las personas provenientes de la distintas
reas de la organizacin
para alcanzar los objetivos del proyecto
definir la metodologa de trabajo
proveer recursos
asegurar contrataciones adecuadas
evaluar progresos establecer medidas correctivas
Gerentede Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
16/62
- GESTION DE OPERACIONES16
El Gerente de Proyecto - Responsabilidades
Competencias
Liderazgo
Comunicacin
Coordinacin
Motivacin
NegociacinCapacitacin
Gerentede Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
17/62
- GESTION DE OPERACIONES17
Equipo de Proyecto
Grupo de personas lideradas por el Gerente de Proyecto
representan generalmente reas funcionales u
organizaciones
desempean roles especficos
su nmero suele variar durante el avance del proyecto
al final del proyecto son asignadas a un nuevo
emprendimiento o retornan a sus reas u organizaciones
Equipode Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
18/62
- GESTION DE OPERACIONES18
Sistema de Administracin de ProyectosSistema
deAdministracin
Sistema de Informacin
Estructura Organizacional
8/4/2019 Red Con Nodos
19/62
- GESTION DE OPERACIONES19
Director
Ejecutivo
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Coordinacin
de Proyectos
ORGANIZACION FUNCIONAL
Personal afectado a Proyectos
Sistema de Administracin de ProyectosSistema
deAdministracin
8/4/2019 Red Con Nodos
20/62
- GESTION DE OPERACIONES20
Director
Ejecutivo
Project
Manager
Project
Manager
Project
Manager
Coordinacin
de Proyectos
ORGANIZACION POR PROYECTOS
Personal afectado a Proyectos
Sistema de Administracin de ProyectosSistema
deAdministracin
8/4/2019 Red Con Nodos
21/62
- GESTION DE OPERACIONES21
Director
Ejecutivo
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente de
Project
Mana ers
Project Manager
Project Manager
Project Manager
Coordinacin
del Proyecto A
ORGANIZACION MIXTA
Personal afectado a Proyectos
Coordinacin
Proyecto B
Estructura de Matriz
Sistema de Administracin de ProyectosSistema
deAdministracin
8/4/2019 Red Con Nodos
22/62
- GESTION DE OPERACIONES22
Sistema de Administracin de Proyectos
Sistema de Informacin
proporciona los medios para la planificacinintegradora y el control del proyecto
provee una base de informacin de
desempeo
el uso de recursos
los costos incurridos interrelaciones
tiempos y costos proyectados para la terminacindel proyecto
Sistemade
Administracin
8/4/2019 Red Con Nodos
23/62
- GESTION DE OPERACIONES23
Sistema de Administracin de Proyectos
Condiciones que destacan su importancia
Esfuerzo de magnitud
Necesidad de coordinacin
Incorporacin de conocimientos y competencias
Necesidad de flexibilidad para responder a cambios
Independencia de las reas funcionales
Importancia crucial del xito del Proyecto
Sistemade
Administracin
8/4/2019 Red Con Nodos
24/62
- GESTION DE OPERACIONES24
Mtodos de Planificacin de Red
Consideran al Proyecto como un conjunto de actividades
relacionadas entre s
que pueden representarse por un diagrama de red
formado por nodos y arcos que representan las relaciones
8/4/2019 Red Con Nodos
25/62
- GESTION DE OPERACIONES25
PERT (Program Evaluation and Review Technique)
Creada en la dcada del 50
Proyecto del misil Polaris de la Marina de Guerra deEEUU
Participaron alrededor de 3000 proveedores y contratistas
8/4/2019 Red Con Nodos
26/62
- GESTION DE OPERACIONES26
CPM (Critical Path Method)
Creada en la dcada del 50
Desarrollada por Remington Rand y Du Pont
para la programacin de operaciones de
mantenimiento durante la suspensin de actividades
8/4/2019 Red Con Nodos
27/62
- GESTION DE OPERACIONES27
Identifican y organizan las actividades
Proporcionan una base de discusin
Permite estimar el tiempo de finalizacin de losproyectos y sus interrelaciones
Se ponen de relieve actividades que puedenretrasarse sin afectar la finalizacin del proyecto
permitiendo liberar recursos para otras actividades Permite analizar las consecuencias de cambios en
tiempos y costos
Ventajas de los mtodos
8/4/2019 Red Con Nodos
28/62
- GESTION DE OPERACIONES28
Pasos en la Administracin de Proyectos
1. descripcin del proyecto
2. elaboracin del diagrama de red
3. estimacin del tiempo de terminacin
4. monitoreo de los progresos del proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
29/62
- GESTION DE OPERACIONES29
1.- Descripcin del Proyecto
Punto final: producto / servicio
Descripcin de todos los aspectos que lo componen
Actividades y relaciones de precedencia
Actividad: unidad ms pequea de esfuerzo y trabajo que consumetiempo y recursos y que puede programarse y controlarse
Precedencia: secuencia de actividades
8/4/2019 Red Con Nodos
30/62
- GESTION DE OPERACIONES30
2.- Elaboracin del diagrama de red
Red de actividades en arcos (AOA)
Actividades = arcos
Nodos = eventos
1
2
3 4
S
T
U
S y T debern completarseantes de que se inicie U
8/4/2019 Red Con Nodos
31/62
- GESTION DE OPERACIONES31
2.- Elaboracin del diagrama de red
Red de actividades en nodos (AON)
Enfoque orientado a actividades
S
T
US y T debern completarseantes de que se inicie U
8/4/2019 Red Con Nodos
32/62
- GESTION DE OPERACIONES32
Traslado de Hospital
Actividad Descripcin Predecesor
A Seleccionar personal administrativo y mdico
B Seleccionar lugar y realizar un estudio del mismo
C Seleccionar el equipo A
D Preparar los planos y la distribucin fsica para B
la construccin definitiva
E Llevar los servicios pblicos al predio B
F Entrevistar solicitantes e incorporar personal de
enfermera, ayudantes, mantenimiento y seguridad A
G Comprar equipo y supervisar la entrega del mismo C
H Construir el hospital DI Desarrollar un sistema de informacin A
J Instalar el equipo E,G,H,
K Capacitar al personal de enfermera y ayudantes F,I,J
8/4/2019 Red Con Nodos
33/62
- GESTION DE OPERACIONES33
Actividad en los nodos
12 C 22
14 10 24
Actividad
Duracin de la actividaddE
8/4/2019 Red Con Nodos
34/62
- GESTION DE OPERACIONES34
Red AON para el proyecto del Hospital
I
15
A F K
12 10 6
C G
INICIO 10 35 FIN
B D H
9 10 40
E J
24 4
8/4/2019 Red Con Nodos
35/62
- GESTION DE OPERACIONES35
Estimacin de tiempos de terminacin
Fecha temprana de comienzo Ftc
es el tiempo de terminacin ms prximo de la actividad que la
precede en forma inmediata
cuando la preceden varias actividades FtC es el mayor de lostiempos
Fecha temprana de finalizacin Ftf
es la fecha temprana de inicio, ms su duracin esperada dE
Ftf = Ftc + dE
8/4/2019 Red Con Nodos
36/62
- GESTION DE OPERACIONES36
NodosFechas tempranas
12 C 22
14 10 24
Actividad
Duracin de la actividaddE
Fecha tempranade comienzo
Ftc
Fecha tempranade finalizacin
Ftf
8/4/2019 Red Con Nodos
37/62
- GESTION DE OPERACIONES37
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 K
12 10 6
C G
INICIO 10 35 FIN
B D H
9 10 40
E J
24 4
Rutas A-I , A - F
8/4/2019 Red Con Nodos
38/62
- GESTION DE OPERACIONES38
Ruta ACG
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 K
12 10 6
12 C 22 22 G 57
INICIO 10 35 FIN
B D H
9 10 40
E J
24 4
8/4/2019 Red Con Nodos
39/62
- GESTION DE OPERACIONES39
Rutas BDH , BE - J
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 K
12 10 6
12 C 22 22 G 57
INICIO 10 35 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 J
24 4
8/4/2019 Red Con Nodos
40/62
- GESTION DE OPERACIONES40
Llegada al nodo J
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 K
12 10 6
12 C 22 22 G 57
INICIO 10 35 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 59 J
24 4
8/4/2019 Red Con Nodos
41/62
- GESTION DE OPERACIONES41
Llegada al nodo K
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 63 K 69
12 10 6
12 C 22 22 G 57
INICIO 10 35 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 59 J 63
24 4
8/4/2019 Red Con Nodos
42/62
- GESTION DE OPERACIONES42
12 I 27
15
0 A 12 12 F 22 63 K 69
12 10 6
12 C 22 22 G 57
INICIO 10 35 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 59 J 63
24 4
Camino Crtico: secuencia de actividades, entre comienzo y
final, que requiere ms tiempo
8/4/2019 Red Con Nodos
43/62
- GESTION DE OPERACIONES43
Estimacin de tiempos de terminacin
Fecha Tarda de Finalizacin FTF
es igual al tiempo de inicio ms lejano de la actividad que la sigue
en la secuencia en forma inmediata.
Si existen ms de una actividad que la siguen en forma inmediatala FTF ser el ms prximo de los tiempos de inicio ms lejanos de
esas actividades
Fecha Tarda de Comienzo FTC
es igual al tiempo de terminacin ms lejano menos la duracin
esperada de la tarea
FTC = FTFdE
8/4/2019 Red Con Nodos
44/62
- GESTION DE OPERACIONES44
Representacin completa del nodo
12 C 22
14 10 24
Actividad
Duracin de la actividaddE
Fecha tempranade comienzo
Ftc
Fecha tempranade finalizacin
Ftf
Fecha Tardade ComienzoFTC
Fecha Tarda
de FinalizacinFTF
8/4/2019 Red Con Nodos
45/62
- GESTION DE OPERACIONES45
12 I 27
48 15 63
0 A 12 12 F 22 63 K 69
12 53 10 63 63 6 69
12 C 22 22 G 57
INICIO 14 10 24 24 35 59 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 59 J 63
24 59 4 63
8/4/2019 Red Con Nodos
46/62
- GESTION DE OPERACIONES46
Llegada al nodo A
12 I 27
48 15 63
0 A 12 12 F 22 63 K 69
2 12 14 53 10 63 63 6 69
12 C 22 22 G 57
INICIO 14 10 24 24 35 59 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
9 10 40
9 E 33 59 J 63
24 59 4 63
8/4/2019 Red Con Nodos
47/62
- GESTION DE OPERACIONES47
Llegada al nodo B
12 I 27
48 15 63
0 A 12 12 F 22 63 K 69
2 12 14 53 10 63 63 6 69
12 C 22 22 G 57
INICIO 14 10 24 24 35 59 FIN
0 B 9 9 D 19 19 H 59
0 9 9 9 10 19 19 40 59
9 E 33 59 J 63
35 24 59 59 4 63
8/4/2019 Red Con Nodos
48/62
- GESTION DE OPERACIONES48
Traslado Hospital
Id Nombre de tarea Duracin
1 Seleccionar personal adm. y mdico 12 das
2 Seleccionar lugar y realizar estudio 9 das
3 Seleccionar el equipo 10 das
4 Preparar planos y distribucin 10 das
5 Llevar los serv icios pblicos al predio 24 das
6 Entrev istar solicitantes e incorporar 10 das
7 Comprar equipo y superv isar entrega 35 das
8 Construir el hospital 40 das
9 Desarrollar un sistema de inf ormacin 15 das
10 Instalar el equipo 4 das
11 Capacitar al personal de enfermera y ay udantes 6 das
30/09 07/10 14/10 21/10 28/10 04/11 11/11 18/11 25/11 02/12 09/12 16/12 23/12 30/12 06/01
octubre nov iembre diciembre enero
8/4/2019 Red Con Nodos
49/62
- GESTION DE OPERACIONES49
Holgura
La holgura de una actividad (H) es la mximacantidad de tiempo que una actividad puederetrasarse sin afectar la duracin total del proyecto
Se puede calcular de dos modos
H = FTF
Ftf
H = FTC - Ftc
8/4/2019 Red Con Nodos
50/62
- GESTION DE OPERACIONES50
Clculo de Holguras
Nodo Duracin Ftc FTC Holgura
A 12 0 2 2
B 9 0 0 0
C 10 12 14 2
D 10 9 9 0
E 24 9 35 26
F 10 12 53 41
G 35 22 24 2
H 40 19 19 0
I 15 12 48 36
J 4 59 59 0K 6 63 63 0
8/4/2019 Red Con Nodos
51/62
- GESTION DE OPERACIONES51
4.- Monitoreo de los avances del Proyecto
Supuestos Duracin real de A 16 en vez de 12 (4 sem +)
Duracin real de B 10 en vez de 9 (1 sem +)
Nodo Duracin Ftc FTC HolguraC 10 16 14 -2
G 35 26 24 -2
J 4 61 59 -2
K 6 65 63 -2
D 10 10 9 -1
H 40 20 19 -1E 24 10 35 25
I 15 16 48 32
F 10 16 53 37
8/4/2019 Red Con Nodos
52/62
- GESTION DE OPERACIONES52
Para terminar en la semana
69, el gerente de proyectos
tendr que ahorrar dos
semanas en C-G-J-K , una delas dos semanas tendr que ser
en D-H
Si consigue ese ahorro habr
dos caminos crticos: C-G-J-KY D-H-J-K
4.- Monitoreo de los avances del Proyecto
8/4/2019 Red Con Nodos
53/62
- GESTION DE OPERACIONES53
Estimaciones probabilsticas de Tiempo
Introduccin de factores de incertidumbre
1. El tiempo optimista (a) es el ms corto en el cual puede
llevarse a cabo la actividad si todo resulta
excepcionalmente bien
2. El tiempo ms probable (m) es el tiempo queprobablemente se requerir para realizar la actividad
3. El tiempo pesimista (b) es el tiempo estimado ms largo
que se requerir para la realizacin de la tarea
8/4/2019 Red Con Nodos
54/62
- GESTION DE OPERACIONES54
Distribucin de probabilidades
En las tcnicas PERT/CPM, el tiempo de cada actividad seconsidera como una variable aleatoria derivada de una
distribucin de probabildad beta
a m b
media
8/4/2019 Red Con Nodos
55/62
- GESTION DE OPERACIONES55
Supuestos
Es posible estimar con precisin a,m, y b.
Se considera que las magnitudes definen un rango de
tiempo razonable, negociado entre el gerente y quienes
estarn a cargo de las actividades
Se supone que la desviacin estndar es igual a un sexto de
la diferencia entre b-a: por lo tanto la probabilidad de que
los tiempos queden por encima de b o debajo de a, son
remotas
8/4/2019 Red Con Nodos
56/62
- GESTION DE OPERACIONES56
Clculo
La media se calcula ponderando
La varianza para cada actividad
6
4 bmate
)6
(
2
2ab
8/4/2019 Red Con Nodos
57/62
- GESTION DE OPERACIONES57
Anlisis de probabilidades
Actividades variables independientes
Tiempo esperado de terminacin de todo el proyecto Te= tiempos en la ruta crtica
Varianza en la ruta
Probabilidad de terminacin en una fecha determinada
)6
(2
2 ab (Varianzas en la ruta crtica)
2
TeTz
Tabla distribucin
Normal
8/4/2019 Red Con Nodos
58/62
- GESTION DE OPERACIONES58
Consideraciones sobre costos
Tiempo Normal TN: el necesario para completar la
actividad en tiempos normales
Costo Normal CN: el relacionado con el tiempo normal
Tiempo Intensivo TI: tiempo ms corto posible
Costo Intensivo CI: relacionado con el tiempo intensivo
Suponiendo una relacin lineal entre tiempos y costos, el
costo de intensificacin para acortar una semana
Costo de intensificacin por semana= CICN / TN - TI
R l i t t ti
8/4/2019 Red Con Nodos
59/62
- GESTION DE OPERACIONES59
Relaciones entre costos y tiempo
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
0
5 6 7 8 9 10
Tiempo Intensivo Tiempo Normal
Cos
to
directo
(pesos)
Costo Intensivo
Suposicin de costo lineal
Costo Normal
Costo de reducirel tiempo dos semanas
8/4/2019 Red Con Nodos
60/62
- GESTION DE OPERACIONES60
Programa de costo mnimo
Se determina el camino crtico
Se identifican las actividades que tengan el costo de
intensificacin ms bajo por semana
Se reducen los tiempos hasta que no sea posible reducirlo
ms, otra ruta se convierta en crtica o el aumento de
costos directos sea mayor que los ahorros resultantes del
acortamientos
8/4/2019 Red Con Nodos
61/62
- GESTION DE OPERACIONES61
Software de proyectos
Capacidades
Diagramas Gantt
Diagramas PERT/CPM
Informes de estado Informes de rastreo
Mltiples proyectos
Productos
Primavera Microsoft Project
Scitor
8/4/2019 Red Con Nodos
62/62
62
Conclusiones
Solamente mediante la administracin de Proyectos
se puede garantizar
la coordinacin de diferentes actividades
la disponibilidad oportuna de los recursos
lograr los resultados del Proyecto
en los tiempos programados
a los costos presupuestados y la satisfaccin de los clientes del Proyecto