LOGOCONGRESO NACIONAL DE NEFROLOGA
PUEBLA 2010
MSc. Roynel Rodrguez Martnez
Vicedirector de Enfermera
Instituto de Nefrologa
La Habana, Cuba
MSc. Roynel Rodrguez Martnez
Vicedirector de Enfermera
Instituto de Nefrologa
La Habana, Cuba
SATISFACCIN LABORAL EN LOS SATISFACCIN LABORAL EN LOS SERVICIOS DE NEFROLOGASERVICIOS DE NEFROLOGA
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Instituto de Nefrologa "Dr. Abelardo Buch Lpez"
WORK !!!
El trabajo es la armona y el equilibrio de la vida
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SatisfaccinSatisfaccin
LaboralLaboral
BB
EE
CC
DD
AA
Administraciones
Empleados
Gobierno
SOCIEDAD Organizaciones
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Medio Ambiente
3
19111911Frank Taylor Salario percibido
19301930Hoppock Adaptacin y preparacin
19451945Elton Mayo Interaccin c/ grupo
19541954Maslow Jerarqua de Necesidades humanas
Aspectos r/c
Satisfaccin
Laboral
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19591959Herzberg Teora Jerarqua de Maslow
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CONCEPTOS BSICOS
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5
BURNOUT
SA
TIS
FA
CC
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LA
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L
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VALORES DE REFERENCIA
MEDIO LABORAL
VALORES DE REFERENCIA
PERSONAL
POSIBLE ALTERACIN
SATISFACCIN LABORALSATISFACCIN LABORALSATISFACCIN LABORALSATISFACCIN LABORAL
ENFERMERA
Ambiente Ambiente
inadecuadoinadecuadoCansancioCansancio
Escasa Escasa
CapacitacinCapacitacin
Dficit deDficit de
RecursosRecursos
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Vida Vida
FamiliarFamiliarVida Vida
matrimonialmatrimonialTareas menosTareas menos
complejascomplejas
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SATISFACCIN LABORAL EN NEFROLOGA
Carga Asistencial
Satisfaccin ???
IRCT
Demanda elevada
de cuidados
institucionales.
> Centros
> Plazas
< Presupuestos
> Tasa ocupacin
> Ratio Pcte/enf.
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SATISFACCIN LABORAL EN NEFROLOGA
Nmero de pacientes Horario Carga de trabajo
Centros disponiblesRecursos humanos Recursos materiales
RemuneracinAlimentacinEntorno de trabajo
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TECNOLOGA Y ENFERMERA NEFROLGICA
Personal
Constante
superacin y
entrega
Desarrollo
Tecnolgico
Profesional
Continuo
entrenamiento
en tcnicas
especializadas
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SATISFACCIN LABORAL EN NEFROLOGA
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INNEFIMSS
ANAINSHT
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INSTRUMENTOS DE MEDICIN DE SL (INGLS)
Nombre Items / Dimensiones Escala de Respuestas
Job in General Scale 18 tems 3 categoras (Si, ?, No)
Andrew and Withey Job Satisfaction
Questionnaire
5 tems
Unidimensional
Likert 7 puntos (1 Satisfecho total hasta 7 Nada satisfecho)
Job Satisfaction Survey# tems desconocidos
Multidimensional
Likert 6 puntos (1 - Desacuerdo hasta
6 Totalmente de acuerdo)
Emergency Physician Job Satisfaction
Scale
79 tems
Multidimensional
Likert 7 puntos (-3 Desacuerdo total hasta 3 Acuerdo total)
McClosky/Mueller Satisfaction Scale31 tems
Multidimensional
Likert 5 puntos (1 Muy insatisfecho hasta 5 Muy satisfecho)
Measure of Job Satisfaction38 tems
Multidimensional
Likert 5 puntos (1 Muy insatisfecho hasta 5 Muy satisfecho)
Nurse Satisfaction Scale24 tems
Multidimensional
Likert 7 puntos (1 Acuerdo total hasta7 Total desacuerdo)
N. van Saane, J. K. Sluiter: Occupational Medicine 2003;53:191200
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INSTRUMENTOS DE MEDICIN DE SL (ESPAOL)
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ndice general de la SL de Brayfield A. Rothe H. 1951
http://www.jmcprl.net/ntps/@datos/ntp_212.htm
Cuestionario Font Roja Aranaz J, Mira J. 1988
Todo Hospital. 1988;52:63-6.
Cuestionario NTP 213 INSHT. Espaa, 1988
http://www.psicologio-online.com/ebooks/riesgos/
anexo12.shtml
Cuestionario de satisfaccin S21/26 Meli, J.L., Pradilla, J.F. 1990
Revista de Psicologia
Universitas Tarraconensis, 12(1/2), 25-39.
Cuestionario de satisfaccin laboral S10/12 J.L. Meli y J.M. Peir. Espaa, 1998
http://www.uv.es/seguridadlaboral
Cuestionario Font Roja Ampliado Nez Gonzlez E, Estvez Guerra G J. 2007
Gac Sanit vol.21 no.2 Barcelona
Mar./Apr. 2007
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CUESTIONARIO FONT ROJA AMPLIADO
1- Comunicacin con superiores (4)
2- Monotona laboral (5)
3- Contenido del trabajo (2)
4- Tensin relacionada con el puesto (4)
5- Exceso / presin del trabajo (3)
6- Entorno fsico (2)
7- Integracin y expectativas (2)
8- Satisfaccin con el puesto (2)
9- Tensin relacionada con el trabajo (2)
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D1. Comunicacin con superiores
En mi trabajo me encuentro muy satisfecho
Obtengo reconocimiento por mi trabajo
La relacin con mi/s jefe/s es muy cordial
S lo que se espera de m en el trabajo
D2. Monotona laboral
Mi trabajo en el centro es el mismo todos los das, no vara nunca
Creo que tengo poca responsabilidad en mi trabajo
Al final de la jornada de trabajo me suelo encontrar muy cansado
Tengo poca independencia para organizar mi trabajo
Tengo pocas oportunidades de aprender a hacer cosas nuevas
D3. Contenido del trabajo
Tengo muy poco inters por las cosas que realizo en mi trabajo
Tengo la sensacin de que lo que estoy haciendo no vale la pena
CUESTIONARIO FONT ROJA AMPLIADO
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D4. Tensin relacionada con el puesto
Con frecuencia no desconecto del trabajo cuando estoy fuera del centro
Las relaciones con mis compaeros son muy cordiales
Con frecuencia tengo la sensacin de no estar capacitado para realizar mi
trabajo
Con frecuencia la competitividad, o estar a la altura de los dems, me causa
estrs o tensin
D5. Exceso/presin del trabajo
Tengo la sensacin de que me falta tiempo para realizar mi trabajo
Creo que mi trabajo es excesivo
Con frecuencia siento no tener recursos suficientes para hacer mi trabajo tan
bien como sera deseable
D6. Entorno fsico
La estructura fsica de mi entorno de trabajo interfiere con mi capacidad para
realizarlo
La estructura e instalaciones me impiden desarrollar mi trabajo
satisfactoriamente
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D7. Integracin y expectativas
Tengo muchas posibilidades de promocin profesional
Los problemas personales de mis compaeros de trabajo me suelen afectar
D8. Satisfaccin con el puesto
El sueldo que percibo es adecuado
Estoy convencido de que ocupo el puesto que me corresponde por capacidad
y preparacin
D9. Tensin relacionada con el trabajo
Muy pocas veces me tengo que emplear a fondo para realizar mi trabajo
Muy pocas veces mi trabajo en el centro altera mi nimo, mi salud o mis horas
de sueo
CUESTIONARIO FONT ROJA AMPLIADO
SATISFACCIN LABORAL EN NEFROLOGA
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CONSIDERACIONES
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El buen confort de las unidades de dilisis favorecen a la
satisfaccin de sus empleados.
El personal de enfermera brinda importancia especial a las
relaciones con los dems miembros del equipo.
El hecho de recibir remuneraciones inferiores a las que merecen
hace sentir a los enfermeros como poco reconocidos por la
sociedad teniendo en cuenta la encomiable labor que desempean.
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CONSIDERACIONES
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Los enfermeros deben participar en la toma de decisiones,
aporte de nuevas ideas de mejora para evitar la monotona.
Fomentar planes de formacin adecuados para los enfermeros
mejorar su crecimiento tanto profesional como personalmente.
El mantenimiento de la satisfaccin laboral en las unidades de
Nefrologa debe constituir el objetivo primordial de las
administraciones de los servicios de salud para garantizar una
asistencia de calidad y calidez.
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El trabajo ms productivo es el que sale de las manos de un hombre contento. El trabajo ms productivo es el que sale de las manos de un hombre contento.
Victo Victo PanchetPanchet
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