SGA - instrumento de gestión: (Punto Intermedio entre Inspección de
Productos y Responsabilidad social
Integral)
IDENTIFICAR LOS ASPECTOS
AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS
DEFINICIÓN DE
METAS Y
ALCANCES
ANÁLISIS DE
INVENTARIOS
EVALUACIÓN
DE IMPACTO
Revisión de la Gerencia
Evaluación y Acciones correctivas
Implementación y Operación
Planeación
Política y Compromiso
Mejoramiento Continuo
PROGRAMAS DE
GESTIÓN AMBIENTAL
SGA: Política
Responsabilidades
Procedimientos
Salud y
Seguridad
Calidad Ambiental
Responsabilidad
Social Integral (RSI)
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE
CALIDAD Etapa Concepto Finalidad
Artesanal Hacer las cosas bien independientemente
del coste o esfuerzo necesarios para ello
Satisfacer al cliente. Satisfacer al
artesano, por el trabajo bien hecho.
Crear un producto único
Revolución
Industrial
Hacer muchas cosas no importando que
sean de calidad. (Se identifica Producción
con Calidad)
Obtener beneficios
Segunda Guerra
Mundial
Asegurar la eficacia del armamento sin
importar el costo, con la mayor y más rápida
producción (Eficacia + Plazo = Calidad)
Garantizar la disponibilidad de un
armamento eficaz en la cantidad y el
momento preciso
Posguerra
(Japón) Hacer las cosas bien a la primera
Minimizar costes mediante la Calidad. Satisfacer al cliente. Ser competitivo
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE
CALIDAD Etapa Concepto Finalidad
Postguerra
(Resto del
mundo)
Producir, cuanto más mejor Satisfacer la gran demanda de bienes
causada por la guerra
Control
de Calidad
Técnicas de inspección en Producción
para evitar la salida de bienes defectuosos.
Satisfacer las necesidades técnicas
del producto.
Aseguramiento
de la Calidad
Sistemas y Procedimientos de la
organización para evitar que se produzcan
bienes defectuosos.
Satisfacer al cliente. Prevenir errores. Reducir costes. Ser competitivo.
Calidad Total
Teoría de la administración empresarial
centrada en la permanente satisfacción de
las expectativas
del cliente.
Satisfacer tanto al cliente externo como interno. Ser altamente competitivo. Mejora Continua
SGA: Política
Responsabilidades
Procedimientos
Salud y
Seguridad
Calidad
Ambiental
Responsabilidad
Social Integral (RSI)
Del Énfasis en
Satisfacer al Cliente al
de Adecuada Gestión
Ambiental
Desarrollo
Sostenible
De ISO 9000 a
ISO 14000
Gestión
Ambiental
Economía Convencional
Economía de Recursos Naturales
Economía del Medio Ambiente
Ecología Clásica
Luz Solar
Calor Disipado
MEDIO AMBIENTE
PRODUCCIÓN
RECURSOS
CONSUMO
DESECHOS
LA CULTURA DE LA CASA
COMUN:
VISION SOCIOLOGICA DEL
DESARROLLO
SOSTENIBLE
Nadie desbarata, ensucia o descuida su propia casa
Comportamientos de respeto y conservación
del ambiente
Sentido de pertenencia a la tierra, el país y la ciudad donde se vive
Ver la tierra como un sitio para vivir por largo tiempo
y donde probablemente permanecerán nuestros
hijos
Tiempo
X
Y
Deuda Ecológica
Compensación Planetaria
Prudencia Precautelativa
Convenios, Protocolos,
Agendas
Agencias, ONGs, Pactos
RELACIONES INTERNACIONALES
Sellos Verdes
Mercados Verdes
BAT, BATNEEC, LIMPIAS
Criterios de Financiación
Normalización, Acreditación, ISO
RELACIONES INTERNACIONALES
Mercado de Sumideros de CO2
Agua - Biodiversidad - Conocimiento
Hacia Observatorio Ambiental Planetario
Redes Temáticas y otras
UNEP y Programas
RELACIONES INTERNACIONALES
IMP
AC
TO
TIEMPO
O – A Evolución de contaminación con la población (sociedad rural).
A – B Incremento exponencial de la contaminación con la industrialización.
Fuente: WHO, 1989
Daño
severo
Impacto
creciente
Impacto
mínimo
C1
C2
Prospectiva de la CONTAMINACIÓN Y SU CONTROL
O A
B
D
C3
B – C1 No hay control de contaminación, no hay transferencia de tecnología.
B – C2 Hay algún control y transferencia
B – C3 Controles con tecnología transferida como práctica generalizada).
C3 – D Recuperación de la situación a un nivel tolerable con base en conocimiento
compartido
Del Énfasis en
Satisfacer al Cliente al
de Adecuada Gestión
Ambiental
Modelo de
Desarrollo
Sostenible
De ISO 9000 a
ISO 14000 Gestión
Ambiental
MOTOR DE SU IMPLANTACIÓN: LOS PROBLEMAS AMBIENTALES
Incremento de la Temperatura de la Tierra; El Agujero de la Capa de Ozono; El Urbanismo Explosivo, Desequilibrio cada vez más Crítico por el Agotamiento Acelerado de los Recursos Naturales frente a la Creciente Demanda de los Mismos para Producción de Alimentos, Energía, etc y a la Creciente Generación de Residuos derivada de una Creciente y cada vez más Exigente Población.
Limitar el consumo y ahorrar los recursos naturales
Regular el modelo Reducir la contaminación e incrementar productividad
Individuos Empresa Autoridad ambiental
Un conjunto de elementos
Dinámicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos / energía / materia
Para proveer información / energía / materia.
Conjunto de actividades medios y técnicas tendientes a conservar los elementos ambientales y las relaciones ecológicas entre ellos. Los principales aspectos que se deben tener en cuenta en la gestión ambiental son:
Política ambiental
Ordenación del territorio
Evaluación del impacto ambiental
Control y prevención de la contaminación
La conservación de la vida (humana, silvestre, otras formas)
La educación ambiental
Una estructura organizativa, que
incorpora responsabilidades,
prácticas, procedimientos, procesos
y recursos,
para implementar y mantener la
gestión ambiental.
EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
(SGA)
QUE ES UN SGA ?
Aplicable a organizaciones de cualquier tamaño
Formal y certificable
Abarca a toda la compañía
Involucra todos los Procesos
Un SGMA de usarse adecuadamente permitirá que la organización mejore de forma continua su actuación ambiental
Refleja necesidades actuales y futuras de la organización, mediante un proceso documentado y planificado
1964 Conocimiento Ambiental
1970 Acercamiento al final de tubo
1975 Acercamiento de procesos integrados
1980 Coordinadores Ambientales
1990 GA & Auditoría (BS 7750)
1993 Regulación EMAS (Unión Europea)
1995 Estándares SGA (ISO 14001)
Certificación
Reportes
DDT MERCURIO PCB DIOXINAS
LEYES Y REGULACIONES
Exigencias Externas
Cumplimiento Normativo Relación con Autoridades
Condición Tecnológica
Sociales
Efectos sobre el Entorno Ecológicos
Riesgos Naturales y Tecnológicos
Sistema
Productivo Percepción Social
Localización Relación con la Comunidad
Restricción por Compatibilidad Funcional
Encadenamiento Productivo
Ciclo de Vida del Cerramiento del Ciclo
Producto Satisfacción del Cliente
Cualidades del Producto
Del Énfasis en
Satisfacer al Cliente al
de Adecuada Gestión
Ambiental
Desarrollo
Sostenible
De ISO
9000 a ISO
14000
Gestión
Ambiental
ISO 9000 actual comprende 20 docs. Integración proyectada 4 normas genéricas reportes técnicos según necesidades
Normas genéricas ISO 9000: Conceptos y vocabulario ISO 9001: Requisitos ISO 9004: Lineamientos ISO 10011: Lineamientos de auditorías
ISO 9001: confianza al cliente
ISO 9004: administración de la calidad
ISO
9001:
2000
LA NORMA PARA
LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE Y
LA CALIDAD DEL
PRODUCTO.
BENEFICIOS
Mejoramiento de la planeación del negocio.
Mayor conciencia de la calidad en toda la organización.
Mejor comunicación.
Mayor satisfacción del cliente.
Reducir los costos de la no calidad.
Confianza a los clientes.
Mayor control de los procesos y actividades a través de
toda la organización.
Se integra por 8 clausulas:
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad: documentación
5. Responsabilidad gerencial: política, objetivos,
planeación, sistema de calidad, revisión
Se integra por 8 clausulas:
6. Gestión de recursos: Administración de recursos: personal, información, instalaciones
7. Realización del producto: Administración de procesos: satisfacción del cliente, diseño, compras, producción
8. Medición, análisis y mejora: auditoría, control de procesos, mejoramiento continuo
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1. Generalidades
Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de
gestión de la calidad, cuando la organización:
a. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma
coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los
reglamentos aplicables, y
b. Aspita a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua
del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos
del cliente y los reglamentarios aplicables.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.2. Aplicación
Todos los requisitos de esta norma son genéricos y aplicables
a cualquier organización.
Exclusiones permitidas
Se puede excluir únicamente requisitos del capitulo 7
Realización del producto del sistema de calidad de acuerdo a
la naturaleza del producto, requisitos del cliente y requisitos
regulatorios.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
ISO 9000:2005. Sistemas de Gestión de la calidad.
Fundamentos y vocabulario.
3. Términos y definiciones
ISO 9000:2005.
RESPONSABILIDAD GERENCIAL
ADMINISTRACION DE RECURSOS
ADMINISTRACION DE PROCESOS
Entradas Salidas Procesos
MEDICION, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO
C
L
I
E
N
T
E
S
C
L
I
E
N
T
E
S
P H V
A
ISO
14001
:2004
LA NORMA QUE
RELACIONA A LA
ORGANIZACIÓN, EL
HOMBRE Y LA
NATURALEZA
OBJETIVO GLOBAL
Apoyar la protección ambiental y la prevención de la
contaminación en equilibrio con las necesidades
socio-económicas.
VENTAJAS Ambientales
Económicas
Tributarias
Políticas
Marketing
Financieras
Administrativas
Compatibilidad
Formación y capacitación
Control operativo óptimo.
COMPONENTES AMBIENTALES
Agua
Aire
Suelo
Flora
Fauna
Abiótico
¿ASPECTO O IMPACTO AMBIENTAL?
Aspecto ambiental:
Elemento de las actividades,
productos o servicios de una
organización que puede
interactuar con el medio
ambiente.
Impacto ambiental:
Cualquier cambio en el medio
ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total
o parcial de los aspectos
ambientales de una organización.
¿ASPECTO O IMPACTO AMBIENTAL?
ASPECTO IMPACTO
Consumo de agua Disminución del recurso
hídrico
Aplicación de insecticidas Contaminación de suelo y
aguas subterráneas
Activación de bocinas de los
vehículos
Generación de ruido
ambiental, aumento de Db en
la atmósfera
Reforestación riberas del rio Aumento de la capa vegetal y
protección de los nacimientos
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE ASPECTOS
AMBIENTALES
Condiciones normales
Condiciones anormales
Condiciones de emergencia
Condiciones actuales (presentes)
Pasivos ambientales (pasados)
Nuevas instalaciones y procesos (futuros)
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE IMPACTOS
AMBIENTALES
La metodología utilizada debe ser capaz de reconocer:
Impactos ambientales positivos (beneficiosos) al igual que
los negativos (adversos)
Impactos ambientales reales y potenciales
Parte o partes del ambiente que se pueden ver afectadas.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Se aplica a aquellos impactos ambientales que la
organización identifica que puede controlar y aquellos sobre
los que la organización pueda tener influencia
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
Norma ISO 14001:1996
Requisitos legales
NACIONALES INTERNACIONALES
REQUISITOS LEGALES
1948 Congreso constitutivo de la Unión internacional para la
conservación de la naturaleza.
1966 Asamblea general de las Naciones Unidas –
Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente.
1972 Conferencia de las Naciones Unidas y surgió un
programa para el medio ambiente.
1987 Informe BRUNTLAND «la satisfacción de las
necesidades básicas de las generaciones presentes sin
comprometer los recursos para las futuras generaciones»
REQUISITOS LEGALES
1992 Conferencia de las naciones Unidas sobre el medio
ambiente y el desarrollo Rio de Janeiro.
Constitución Política Colombiana
Saneamiento básico ambiental (Art 49)
Propiedad privada (Art 58)
Derecho colectivo a un ambiente sano (Art 79)
Planificación de los recursos naturales y cooperación
internacional ambiental (Art 80)
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ISO 14050: TÉRMINOS Y DEFINICIONES
CONFRONTACIÓN ENTRE ISO 9000 E ISO 14000
ISO 14001 ISO 9001
Impactos ambientales de la organización
Confianza sobre la calidad del producto Enfoque
Demanda de la sociedad
Contrato con el cliente Motivación
Demostración de conformidad producto Propósito
Actividades que generan impactos ambiental
Actividades que inciden en la calidad
Procesos
Cumplir políticas y objetivos definidos
Toda la empresa Producto(s) o parte de una organización Alcance
ELEMENTOS COMUNES
ISO 9001 ISO 14001
Política de Calidad
Organización
Revisión Gerencial
Control de Documentos
Control de Proceso
Acc.Correct./Prevent.
Registros
Auditorías Internas
Entrenamiento
Política Ambiental
Estructura y Responsab.
Revisión Gerencial
Control de Documentos
Control Operacional
Acc.Correct./Prevent.
Registros
Auditorías Internas
Entrenam.Conc.Compet.
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.5
4.9
4.14
4.16
4.17
4.18
4.2
4.4.1
4.6
4.4.5
4.4.6
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.4.2
ELEMENTOS SIMILARES
Revisión del Contrato
Control de Diseño
Compras
Prod.Sum.Cliente
Control de Proceso
Inspección y Ensayo
Contr.Equ.Insp./Ensayo
Contr.Prod.No Conforme
Manejo, Almacenam...
Servicio Asociado
Control Operacional
Control Operacional
Control Operacional
Control Operacional
Control Operacional
Monitoreo y Medición
Monitoreo y Medición
No Conf/Acc.Prev./Corr.
Control Operacional
Control Operacional
4.3
4.4
4.6
4.7
4.9
4.10
4.11
4.13
4.15
4.19
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.5.1
4.5.1
4.5.2
4.4.6
4.4.6
ISO 9001 ISO 14001
Planeación de la Calidad
Trazabilidad
Estado de Insp. y Ensayo
Técnicas Estadísticas
4.2.3
4.8
4.12
4.20
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
4.4.3
4.4.7
Aspectos Ambientales
Obligaciones Legales
Objetivos y Metas
Programas Admin.Ambi
Comunicaciones
Prep. Resp. Emergenc.
ISO 9001 ISO 14001
HACER
REVISAR
PLANEAR
ACTUAR
Control, Manejo de
Registros
Mejoramiento
Continuo
Tiempo
COMPAÑIA
CONSUMIDORES
PROVEEDORES
Gobierno –
Legislación Opinión Pública
Inversionistas Empleados
Mercado de Ayer Mercado Verde (Hoy)
Productos
Orientado hacia el
beneficio final
Orientado hacia el valor
del sistema
Vendiendo Educacional
Precio Precio
Calidad Calidad
Funcionamiento Funcionamiento
Conveniencias Conveniencia
Compatibilidad
ambiental
Empresas
Reactivas Proactivas
Independientes Accionistas
Competitivas Cooperativas
Departamentalizada Holisticas
Corto Plazo Largo Plazo
Maximizar su beneficio
Maximizar el beneficio
de la empresa y la
sociedad
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
(14001 - 14004)
AUDITORIAS AMBIENTALES
(14010 - 14011 - 14012)
ETIQUETAS AMBIENTALES
(14020 - 14021- 14024 - 14025)
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL
(14031 - 14032)
ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA
(14040 - 14041 - 14042 - 14043)
TERMINOS Y DEFINICIONES
(14050)
Desarrollo de nuevos conceptos
1. Seleccionar materiales con un impacto bajo
2. Reducción de los materiales
3. Optimizar los procesos de producción
4. Optimizar el sistema de distribución
5. Reducir el impacto durante el uso
6. Optimizar el tiempo de vida
7. Optimizar el escenario de fin de vida