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Marketing en una startupKasia Adamowicz cofundadora de Glamourum (Birchbox) y Pretalist,
manager de Seedrocket
@kadamow
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¿Quién soy?¿Qué ofrezco?¿A quién?¿Ventajas?…
Define quién eres en una frase
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MARKETING: 4 pilares
SEO
MKTG DE CONTENIDOS
SEM
REDES SOCIALES REDES SOCIALES
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SOCIAL MEDIA: a tener en cuentaCampaña de éxito: estudio de mercado + KPIS
•¿Quién es nuestro público?•Definir LA VOZ de nuestra marca – branding (coherencia).•Contenido: diferenciar entre el tono de FBK, Twitter, Instagram… *ofertas exclusivas para fans.•Escuchar a nuestros clientes: aspecto SOCIAL. Admitir los errores – ser humildes y transparentes.•Comprometerte: seguir a otros, RT…•Medir: qué lee más nuestro público, comentarios, ventas generadas…•Integrar: todos los procesos clave (comunicación, negocio, venta). Vincula los los objetivos generales. Proceso de compra, att cliente.•No solo vender pero ayudar: ser útil a la audiencia.
Muy importante transmitir información, contenido fresco.Actividades atractivas, concursos etc. (*relación con clientes/fans – conversión y con marcas - visibilidad)
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ESTRATEGIA: REDES SOCIALES
Aumentar tráfico + interés
Aumentar ventas + recomendaciones sociales
Branding: aumentar el reconocimiento de la marca
• Proporcionar contenido relevante
• Hacer que descubran contenido interesante
• H2H: haz que tu empresa sea cada ves más cercana
• Agradecer su fidelidad: promociones exclusivas, trato diferente, que se sientan partícipes
COMO
estrategia continua para que el interés crezca
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ESTRATEGIA: mensaje
Primer paso: definir el contenido y el mensaje que vamos a transmitir.
CREATIVIDADidentifica si buscan algo innovador
INSPIRACIÓNla gente buscará inspiración en tu contenido
CALIDADno te olvides que todo tiene que tener cierta calidad (*branding)
calendario de actividades
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ESTRATEGIA: difusiónSegundo paso: tras la publicación, DIFÚNDELO.
TU BLOGAprovecha el tráfico del blog + botones CTA
NEWSLETTERSNo abuses, solo lo + importante
PUBLICIDAD CRUZADAUsa otras redes sociales para difundirlo (Twitter, Insta, FBK…)
PPCDefine el objetivo de la campaña, lo + relevante
INFLUENCERSIntenta colaborar con algunos prescriptores
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ESTRATEGIA: medición
Tercer paso: tras la finalización de una campaña, es importante MEDIRLA.
WEBVisitas, frecuencia, tiempo on site (*según las KPIs)
ENGAGEMENTSentimiento general hacia tu marca, crecimiento de la comunidad,
comentarios, compartidos etc.
ROIVisitas de RRSS, detecta futuros targets / compradores