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RUTA INDIC SAFARI
Sudáfrica y Mozambique Salida especial Semana Santa
Os presentamos nuestra Ruta Indic safari para Semana Santa, que os llevará
descubrir el Parque nacional Kruger. Exploraremos durante 3 jornadas uno de los
parques más antiguos y prestigiosos del mundo.
Aquí podremos rastrear LEONES, BUFALOS, RINOCERONTES, JIRAFAS y ELEFANTES…
entre las más de 147 especies de grandes mamíferos que habitan el parque. 3
jornadas explorando este edén de fauna africana y recorriendo en 4x4 las
principales zonas de safari del parque.
Tras la emoción del encuentro con la fauna africana más espectacular, os
queremos llevar a disfrutar de las playas más espectaculares en MOZAMBIQUE.
3 días en la zona de TOFO, para disfrutar de sus de las playas y su rico fondo
marino, incluyendo un espectacular safari oceánico, entre los que podemos ver y
nadar con mantas raya y tiburón ballena. También una jornada de snorkel en el
estuario de Barra.
Una ruta de ensueño para descubrir la mejor fauna terrestre y marina del
continente.
Fecha de salida: Del 3 al 13 de abril 2.020
Tiburón Ballena
DESTACADOS DE LA RUTA
Numerosas actividades incluidas: 3 safaris en
4x4, safari oceánico, snorkel…
Encuentro con animales únicos: leones,
elefantes, rinocerontes, tiburón ballena…
Ruta sin acampadas y alojamientos con
encanto.
Una ruta variada y cómoda para disfrutar de
la mejor fauna africana y disfrutar de unos
días de descanso y actividades en la playa.
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Duración: 11 días.
Precio por persona: 1.695.-€
(Mínimo 16 /Máximo 20 personas)
Tasas aéreas aproximadas con Turkish Airlines: 435.-€ (a 10/12/2019)
Suplementos por persona:
Pago local: 750.-€
De 8 a 15 personas: 195.-€
FORMA DE RESERVA Y DE PAGO:
La reserva deberá ser realizada en nuestras oficinas, personalmente o por teléfono.
Las reservas realizadas por Correo Electrónico (Email) tendrán que ser confirmadas
posteriormente por nuestra oficina. Una vez realizada y confirmada la reserva se
entregará como anticipo la cantidad del 40% del importe total. El resto deberá
hacerse al menos veinte días antes de la salida. El pago podrá realizarse en
efectivo, giro postal, transferencia o tarjeta de crédito. En el caso de giro postal,
remitirlo a la dirección de la Agencia, expresando claramente los datos personales
y viaje y fecha seleccionados.
Si desea pagar el viaje mediante transferencia, los datos son:
Titular: Viajes Alventus S.L.
Entidad: LA CAIXA
Cuenta corriente: ES65 2100 8436 49 2200712883
Es importante que como concepto se exprese el viaje y fecha en la que viaja,
anotando claramente su nombre y apellidos. En caso de transferencia o giro postal
es preceptivo el envío por e-mail (imagen escaneada) del justificante.
PAGO LOCAL
El pago local lo debéis llevar en euros, 750 € en efectivo y en billetes en buen
estado; 7 de 100€ y uno de 50€. Lo debéis entregar al guía cuando os lo solicite.
El pago local no es un fondo común, es una cantidad de dinero destinado a
pagar ciertos servicios para el grupo, imprescindibles para el desarrollo del viaje
que sólo se pueden pagar in situ, como las entradas a parques nacionales,
algunas actividades, alojamientos y transportes, los gastos de alimentación, etc.
Corresponde a: pensión completa todo el recorrido (en Tofo y Maputo solo incluido
desayuno), algunos alojamientos durante el recorrido, safari en 4X4 en PN Kruger (3),
tasas de entrada en todos los parques nacionales, danzas en Pilgrim’s Rest.
Precios válidos para la salida indicada
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Itinerario:
3 abril: Vuelo ciudad de origen - Johannesburgo
Salida en vuelo regular desde Barcelona o Madrid destino a Johannesburgo con
escala en Estambul. Noche a bordo.
4 abril: Johannesburgo - Pilgrim’s Rest
Tras aterrizar en Johannesburgo comenzamos nuestra ruta transitando por la
escénica Panorama Route hasta Pilgrim’s Rest, un pueblo precioso de estilo
victoriano que conserva la mayor parte de sus edificios del S. XIX, donde
disfrutaremos de las danzas tradicionales de los mineros que trabajaban en esta
zona. Hotel.
5 abril: Pilgrim’s Rest - Parque Nacional Kruger
Llegamos al PN Kruger, uno de los más antiguos y prestigiosos del mundo.
Realizamos el primer safari en 4x4 en busca de grandes felinos y de la numerosa
fauna que habita en el parque. Dormimos a poca distancia de la puerta del
parque, lo que nos permitirá disfrutar de todas las comodidades sin perder un
momento de safari. Tented Camp.
6 abril: Parque Nacional Kruger
En 4x4 recorremos el PN Kruger. Esta es la mejor manera de explorar en
profundidad este magnífico parque. Con guías especialistas seguimos las huellas
de los 5 grandes, además aquí podremos encontrar 147 especies de grandes
mamíferos, 507 especies de aves, 114 de reptiles, 33 de anfibios, 50 de peces y 300
de árboles. Sin duda estamos en uno de los grandes santuarios de fauna del
planeta. Tented Camp
7 abril: Parque Nacional Kruger - Maputo
Por la mañana realizamos un último safari en 4x4 por el PN Kruger.
A mediodía nos ponemos en marcha, cruzamos la frontera con Mozambique hasta
su capital, Maputo. Hotel.
8 abril: Maputo – Tofo Beach
Salimos pronto de Maputo en dirección a Tofo. De camino visitaremos la laguna de
Chidenguele. Llegamos a las playas de Tofo. Bungalows.
9 abril: Tofo Beach
Jornada para disfrutar de las playas de Tofo y realizar la primera actividad que
tenemos incluida, un safari oceánico por el Índico. En lancha navegamos estas
bellas aguas en busca de su profusa vida marina entre la que destacan las mantas
raya y el enorme y a la vez inofensivo tiburón ballena. En la lancha llevaremos
equipo de snorkel para poder nadar junto a estos alucinantes animales.
Bungalows.
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10 abril: Tofo Beach
Por la mañana nos trasladaremos al estuario de Barra para realizar un snorkel en sus
aguas tranquilas. Una miríada de pequeños peces, cangrejos, y caballitos de mar
a nuestro alcance. Bungalows.
11 abril: Tofo Beach – Maputo
Pronto por la mañana ponemos rumbo a Maputo. Por la tarde disfrutamos a
nuestro aire de los atractivos que nos ofrece la ciudad, desde su gran contraste
arquitectónico con edificaciones que van desde la época colonial a la
arquitectura soviética a su gastronomía o el bullicio de sus calles y mercados.
Hotel.
12 abril: Maputo – vuelo de regreso
A mediodía tomaremos nuestro vuelo de regreso, vía Estambul. Noche en vuelo.
13 abril: Llegada a España.
Nota: el itinerario de ruta es provisional y podría modificarse sobre el terreno.
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ALOJAMIENTO
En esta ruta utilizamos diferentes y variados alojamientos. Desde buenos hoteles,
hoteles con encanto en Pilgrim’s Rest o bungalows y Tented camp en el Parque
Nacional Kruger.
DIA ITINERARIO PREVISTO ALOJAMIENTO O SIMILAR
1 ESPAÑA-JOHANNESBURGO VUELOS
2 LLEGADA JOHANNESBURGO – PILGRIMS
REST
ROYAL HOTEL
3 PN KRUGER NKAMBENI TENTED CAMP
4 PN KRUGER NKAMBENI TENTED CAMP
5 PN KRUGER – MAPUTO MONTEBELO MAPUTO
HOTEL
6 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES
LODGE
7 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES
LODGE
8 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES
LODGE
9 MAPUTO MONTEBELO MAPUTO
HOTEL
10 MAPUTO – ESPAÑA VUELOS
11 LLEGADA A ESPAÑA
Infraestructura disponible:
En los sitios donde existe infraestructura (agua corriente y caliente, electricidad,
piscina, internet, Wifi, cajeros etc...), hay que tener en cuenta que en África los
cortes de suministros son más comunes que en Europa y no podemos garantizar el
acceso a ellos al 100% o las 24horas del día, aún más teniendo en cuenta que gran
parte de la ruta se desarrolla en lugares muy remotos. Puede ocurrir que cuando
llegue el grupo no haya agua caliente, ni electricidad, que no funcione la WIFI y/o
las conexiones telefónicas sean deficiente etc… Se intentará buscar la manera
más rápida y adecuada para solucionar cualquier avería. Os pedimos paciencia y
comprensión y que disfrutéis de nuestra ruta a pesar de esos posibles
inconvenientes.
Dadas las características muy especiales de nuestra ruta es muy importante que estemos
informados previamente de cualquier necesidad especial por parte de los viajeros, por
ejemplo, sobre la posibilidad de conectar/cargar aparatos especiales. Tal como subrayamos,
el acceso a fuentes fiables de electricidad es limitado incluso en las estancias en alojamiento
y en alguna ocasión está restringido a algunas horas concretas por lo que no permite
completar la carga de aparatos que necesitan largas horas para recargarse.
Es responsabilidad del viajero comunicar antes de contratar el viaje cualquier necesidad
especial por la que le resulte imprescindible disponer cada noche de fuente de energía para
poder conectar/cargar aparatos especiales y se informará en qué lugares no existe tal
posibilidad, al efecto de que el viajero decida, bajo su responsabilidad, si puede o no realizar
el viaje.
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TIPOLOGÍA Y DISTRIBUCIÓN DE LAS HABITACIONES
En el formulario de reservas os pedimos que nos indiquéis el tipo de habitación
preferida.
Siempre intentaremos facilitaros el tipo de habitación solicitada, pero hay que
tener en cuenta que esto dependerá principalmente de la disponibilidad de este
tipo de habitación en cada alojamiento. Por un lado, hay alojamientos que
disponen “por defecto” de más habitaciones con cama de matrimonio que de
habitaciones con 2 camas individuales (twin). En estos casos para convertir una
habitación doble en “twin” pueden añadir una cama extra que por supuesto será
de tamaño menor que la cama de matrimonio, pero de igual forma será de
medidas estándares de cama individual. La asignación de las camas se quedará a
cargo de los 2 viajeros que comparten la habitación y en ningún caso se
compensará al que duerma en la cama de menor tamaño.
Por otro lado, hay alojamientos que solo disponen de 2 camas separadas y no
habrá posibilidad de pedir cama de matrimonio ni de 3 camas separadas (triple).
Es importante recordar que NO se ofrece la posibilidad de reservar una habitación
y/o tienda individual. Los viajeros que se inscriben al viaje solo o como parte de un
grupo más grande, pero sin compañero de habitación compartirán entre ellos
(siempre que sean del mismo género). Así mismo, nunca cobramos un suplemento
individual.
Incluye:
Vuelo internacional con Turkish Airlines en clase turista.
Guía de habla hispana.
Transporte en camión especialmente preparado para safari.
Conductor.
Alojamientos según itinerario.
Safari Oceánico en Tofo.
Snorkel en Tofo.
Todos los traslados.
Seguro de viaje.
No incluye:
Pago local, a entregar directamente al guía 750 €.
Tasas aéreas con Turkish Airlines aprox. 435 € (a 10/12/19). Estas corresponden
a impuestos gubernamentales, tasas de seguridad, etc. No podemos
conocer el importe exacto hasta el día que emitimos el billete.
Comidas excluidas en el pago local.
Actividades opcionales.
Propinas.
Visado Mozambique (75 USD aprox.)
Extras personales y cualquier servicio no incluido en el apartado anterior.
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4x4 P.N Kruger Nuestro camión
Nuestro camión
Hotel Pilgrim's
PN Kruger
NUESTROS VEHÍCULOS
Utilizamos camiones para transportaros por los
lugares más hermosos de África Austral.
Nuestros vehículos en esta zona cuentan
cómodos asientos individuales, grandes
ventanas laterales, cinturón de seguridad,
conectores USB para cargar baterías, respaldo
alto y distribución de los asientos en el sentido
de la marcha. Durante el invierno austral
(nuestros meses de verano), las temperaturas
pueden ser bajas por lo que se precisan vehículos de estas características.
A diferencia de nuestros vehículos de Africa oriental, en los que lo que prima son
los safaris en los parques nacionales (asientos laterales corridos, zona chillout con
trampilla elevada,…) aquí el interés común del grupo es contar con un vehículo
cómodo que nos traslade en el menor tiempo posible de punto a punto para
poder disfrutar al máximo de los parques nacionales y reservas, para una vez allí,
usar el medio de transporte más adecuado,
barcas, lanchas, 4x4 o helicóptero.
PILGRIM’S REST
La pequeña ciudad de Pilgrim’s Rest (Patrimonio
Nacional) es un ejemplo vivo de cómo fueron las
ciudades mineras que en el siglo XIX crecieron
alrededor de los ricos yacimientos de oro de
Sudáfrica.
Gran parte de los edificios del pueblo se conservan es su estado original, siendo el
hotel donde pernoctaremos uno de los más representativos. Aquí tendremos la
oportunidad de tomar una pinta en su centenaria taberna, pasear por el pueblo y
dormir en habitaciones de decoración original de finales del S XIX. Toda una
inmersión en un ambiente similar al FAR WEST. Además disfrutaremos de un baile
tradicional que ejecutaban los mineros de la zona.
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Snorkel Tofo
P.N. KRUGER
El parque nacional Kruger, emblema de Sudáfrica, es uno de los más antiguos del
mundo. Realizaremos dos días de safari en 4x4 en el parque, la mejor manera de
explorarlo en profundidad. Acompañados por expertos guías de safari,
rastrearemos su prodigiosa diversidad de animales y plantas, 147 especies de
mamíferos: leopardos, leones, guepardos, licaones, rinocerontes blancos y negros,
hipopótamos, antílopes, cebras, jirafas... además de 507 especies de aves, 114 de
reptiles, 33 de anfibios, 50 de peces y 300 de árboles. Kruger es la reserva con más
variedad de mamíferos del mundo.
Pernoctaremos en Nkambeni y Shalati Tented camps. Situados a las puertas del
parque, estos alojamientos cuentan con todas las comodidades y servicios y son el
alojamiento ideal para explorar el parque y no perder ni un momento de safari.
TOFO BEACH
Siguiendo la costa mozambiqueña, llegamos a la ciudad colonial de Inhambane, y
desde allí nos trasladaremos hasta la población de Tofo.
Rodeado de playas de arena blanca, un mar azul turquesa y un ambiente local
relajado y divertido, será el lugar ideal para acabar nuestra aventura, ya sea
disfrutando del sol en la playa, comprando artesanía en el mercado local,
tomando una copa en el bar del pueblo o nadando (y buceando) en sus arrecifes
de coral con tortugas, mantas rayas o espectaculares tiburones ballena.
Pasaremos 3 jornadas en nuestro pequeño paraíso en unos bungalows a poca
distancia de la playa. Incluimos además 2 actividades para disfrutar de la rica
fauna marina de este destino.
Por un lado, nos trasladaremos a las
hermosas playas y al estuario de Barra.
Aquí caminaremos unos 30
minutos por los manglares y sobre los
bancos de arena del estuario hasta el
arrecife donde realizaremos nuestro
snorkel. El arrecife en sí es muy poco
profundo y pone a nuestro alcance una
profusa vida marina. Las primeras cosas
que veremos son una gran cantidad de estrellas de
mar de mil colores y también pepinos de mar de aspecto peculiar.
Tofo Beach
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Maputo
Safari oceánico, Tofo
Pero cuando nuestros ojos comiencen a adaptarse, empezaremos a ver otras
criaturas del océano. ¿Qué tal algunos cangrejos, pez sapo, pez pipa, pez vaca,
pez globo y mucho más? Pero, por supuesto, la estrella del espectáculo son los
caballitos de mar, que se encuentran aquí en una gran variedad de tamaños y
colores. Acompañados por guías experimentados nos ayudarán a detectar a estos
pequeños habitantes marinos.
Pero sin duda la actividad estrella será
nuestro safari oceánico. En lancha
recorreremos la costa mozambiqueña.
Siempre nos acompañará un buzo
experimentado, que nos explicará los
procedimientos y conducta cuando
vayamos encontrando a las a criaturas
marinas que habitan estos mares.
Podremos ver tortugas y rayas manta, pero
sin duda el encuentro más espectacular
será con el tiburón ballena. Nadar con el tiburón ballena es una de las actividades
imprescindibles para todos aquellos viajeros amantes de la fauna, un encuentro
que seguro no olvidaréis. Con ejemplares de más de 12 metros de longitud, es
totalmente inofensivo, y nos permite nadar a poca distancia de un gigante de los
mares, bucear a su lado mientras mueve pausadamente sus hasta 14 toneladas de
peso es una experiencia inolvidable.
MAPUTO
Con poco más de un millón de habitantes,
es una de las ciudades más auténticas y
vitales del continente. Es una ciudad
planificada, pero a la vez caótica y viva,
con manzanas de casas rectangulares y
amplias avenidas, conteniendo rasgos de
arquitectura portuguesa de los años 1970
conviviendo con edificaciones coloniales
más antiguas, pequeños mercados de
arte, casitas de uralita… Es reconocida
también por ser la capital africana del arte. En ella podemos encontrar un crisol
de culturas desde la influencia sudafricana a la portuguesa y la bantú además de
la cultura árabe, india o china. Aquí la cocina es muy elaborada, con una
herencia importante musulmana y portuguesa, en la que el marisco es muy
abundante.
¡Ven a descubrir con nosotros todos los atractivos de Sudáfrica y Mozambique, en
una ruta sorprendente por uno de los destinos más emocionantes de África!
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FILOSOFIA DE VIAJE
Para unirse a cualquiera de estos viajes no es necesario reunir condiciones físicas
especiales o realizar ninguna prueba de selección. Están pensados para ser
disfrutados por gente corriente, personas normales que quieren utilizar un tiempo
de vacaciones para provocar sus sentidos. Ahora bien, los viajes de nuestro
catálogo NO SON PARA CUALQUIERA.
Estas rutas no son simples paquetes de vacaciones; viajar por países del llamado
“tercer mundo” implica que los itinerarios previstos sean proyectos de intención
más que algo inmutable: las condiciones climatológicas y sociales, las condiciones
de infraestructura, los medios de transporte, los retrasos en los pasos de fronteras y
otros factores impredecibles, pueden provocar un cambio. No es habitual que un
itinerario sea sustancialmente alterado, pero si fuera necesario, el guía de nuestra
organización decidiría, tras consultar con el grupo, cuál es la mejor alternativa a
seguir.
Llegar allí donde la naturaleza es íntima y grandiosa, supondrá pernoctar a veces
en hoteles locales sin el confort del mundo occidental, prescindir de la ducha en
ocasiones, circular por malas carreteras y pistas polvorientas, tener que ayudar a
sacar el vehículo del barro, etc. Habrá jornadas realmente placenteras; mientras
que en otras prescindiremos de ciertas comodidades para entrar de lleno en los
lugares más inaccesibles y exclusivos.
Esperamos que compartas con nosotros este concepto de viajar. Al realizar una de
nuestras rutas, no te encontrarás como un turista más en un circuito organizado
tradicional, sino como un miembro integral de un viaje lleno de emoción y, a
veces, susceptible a lo inesperado y A LA AVENTURA.
UN DÍA CLÁSICO EN RUTA
Durante el trayecto por Sudáfrica, iremos al compás de la naturaleza y de la luz
solar; es decir, nos levantaremos al amanecer, y nos acostaremos generalmente
temprano. Tras un buen desayuno, nos pondremos en marcha.
Ya sea en nuestro camión o realizando safaris en 4x4, la velocidad será siempre
relajada, parando a lo largo del día en varias ocasiones para estirar las piernas,
hacer fotografías del paisaje y fauna, refrescarnos al paso de alguna población,
etc. A mediodía nos tomaremos el tiempo preciso para la comida y continuaremos
de nuevo hasta, generalmente, un par de horas antes de la puesta de sol. Las
puestas de sol de África en medio de impresionantes y silenciosos escenarios
naturales y la posterior cena y charla, crearán sin duda, momentos mágicos e
inolvidables.
En las jornadas consideradas "de tránsito", realizamos diversas paradas en lugares
concretos que aportan un contenido específico a cada día hasta conformar un
viaje compacto y vivo. Algunas jornadas estarán más aprovechadas en cuanto al
número de horas de conducción y serán un poco más largas; en otras por el
contrario, apenas nos desplazaremos o no nos moveremos del lugar en el que
estemos durante una o dos noches consecutivas, resultando así un óptimo
equilibrio que nos permitirá disfrutar plenamente de un viaje magnífico.
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PARTICIPACIÓN
Normalmente el grupo se compone de un número de entre 12 y 16 viajeros,
aunque hay un máximo de 20. A pesar de que el equipo coordina y realiza el
trabajo de logística y apoyo, se necesita la colaboración del grupo para la carga
y descarga del equipaje. Estos detalles, aunque sean obvios y espontáneos entre
las personas con la actitud requerida para realizar este viaje, los queremos reflejar
para ayudar a una mejor comprensión de la naturaleza del mismo.
ALIMENTACIÓN
La alimentación durante el viaje será suficientemente rica, variada y abundante.
En Kruger realizaremos todas las comidas en nuestros alojamientos, a excepción
del almuerzo, que por regla general será un picnic para poder aprovechar de
todas las actividades previstas. Nuestro alojamiento en Tofo y Maputo será con
desayuno incluido, el resto de las comidas las podréis realizar en lo numerosos y
ricos restaurantes de la zona.
Las bebidas corren por cuenta de cada viajero.
TRANSPORTE
Desde la mañana en la que arranca el viaje en Johannesburgo hasta el punto
donde nos despedimos del camión en Maputo circularemos normalmente por
carreteras asfaltadas por las que podemos cubrir distancias relativamente largas
en menos tiempo, aquí el interés común del grupo es contar con un vehículo
cómodo que nos traslade en el menor tiempo posible de punto a punto para
poder disfrutar al máximo de los parques nacionales y reservas, para una vez allí,
usar el medio de transporte más adecuado a cada tipo de terreno. Nuestros
vehículos en esta zona cuentan con cómodos asientos individuales, cinturón de
seguridad, grandes ventanas laterales de amplia abertura vertical, respaldo alto y
distribución de los asientos en el sentido de la marcha.
Realizaremos 3 safaris en el PN Kruger en vehículos 4x4, la mejor forma de recorrer
el parque.
EQUIPO HUMANO
En Johannesburgo os recibirá un guía de habla castellana que os acompañará
durante todo el viaje.
El será el responsable máximo del viaje. Nuestros guías no son guías locales, ni
traductores, ni acompañantes (tampoco, son biólogos, ni naturalistas, ni
paleontólogos); son guías enviados a África para liderar vuestro viaje.
Todos los guías han sido seleccionados por su capacidad de liderazgo, su
experiencia, aptitud y entusiasmo, más que por su conocimiento de la flora o
fauna de África. Han sido formados por nosotros y todos conocen de primera
mano la ruta que llevan. El guía es una parte clave en la buena operativa de
nuestras rutas: controla todos los detalles y siempre está con vosotros para
solventar en el acto cualquier imprevisto que pueda surgir. Es sin duda, una de las
piezas clave para que la ruta sea todo un éxito.
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Por razones logísticas algunas actividades requieren el uso de más de 1 vehículo
(4x4, barcas…). En estos casos y en la medida de lo posible, el guía intentará dividir
su tiempo entre los diferentes vehículos. En los vehículos donde no vaya el guía
siempre irá un conductor – guía especialista de cada actividad de habla inglesa.
PROPINAS
En África, la cultura de las propinas es parte de la idiosincrasia del continente, no
están ligadas al sueldo que cobra un trabajador, sino que son elemento tradicional
de agradecimiento, que el personal local (conductor) espera como
compensación extra por un trabajo bien hecho, al final del itinerario. Las propinas
son completamente voluntarias. Cada viajero puede dar (o no dar) lo que le
parezca más adecuado a los servicios recibidos por el personal local.
También es habitual darles un extra a los guías locales (conductores 4x4, guías
locales…). En los restaurantes la propina es obligatoria (un 10% de la factura).
CLIMA
En África austral las estaciones climáticas siguen el ciclo opuesto a las que
tenemos en Europa.
En Sudáfrica: Normalmente durante el viaje las mañanas serán soleadas y las
noches serán frías.
Abril es un buen momento para visitar Kruger, con temperaturas promedio de 23 °
C y mucho sol. Sin embargo, abril es el primer mes de otoño, por lo que el clima
puede ser un poco frío a veces, especialmente en la noche, así que
recomendamos llevar también algo de ropa de abrigo. Aunque no es temporada
de lluvias, durante la ruta puede llover ocasionalmente, por lo que recomendamos
llevar un chubasquero / capelina.
En Mozambique: Mozambique cruza el trópico de Capricornio, lo que le otorga al
país un clima tropical con mucho sol durante todo el año y rara vez hace frío.
La temperatura promedio es de alrededor de 28 ° C, y el clima a lo largo de la
costa es soleado y cálido incluso en pleno invierno.
El clima de Mozambique se caracteriza por lluvias estacionales. Durante los meses
de abril a mayo se producen algunos períodos de lluvia, aunque estos son
chubascos fuertes seguidos de horas de sol. Mozambique disfruta de un promedio
de 8 a 9 horas de sol al día durante todo el año.
Para más información sobre el tiempo en estos países podéis consultar la página
web: www.worldweather.org
VISADOS
El coste de los visados no está incluido en el precio del viaje.
Los ciudadanos españoles obtendrán gratuitamente el visado de entrada a
Sudáfrica en el aeropuerto del país.
El visado de Mozambique lo obtendremos en la frontera y cuesta 75 USD.
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Es importante que el pasaporte tenga una validez de al menos 6 meses después
de la fecha de regreso y por lo menos 3 hojas en blanco. Recomendamos que
también llevéis una fotocopia del pasaporte.
Los viajeros que contraten los vuelos por su cuenta serán responsables de gestionar
la documentación necesaria (visados, permisos para menores…) para los países
por los que transiten y la aerolínea con la que vuelen.
NO nos responsabilizamos de ninguna incidencia derivada de la contratación de
vuelos por cuenta propia.
A partir de junio de 2015 los menores de 18 años que viajan o transitan por
Sudáfrica, deben llevar con ellos un CERTIFICADO DE NACIMIENTO en versión
internacional (se solicita en el registro civil) y el libro de familia.
En caso de que no viaje con ellos alguno de sus progenitores deben aportar un
permiso del progenitor que no viaja (declaración jurada/afidávit con datos de
contacto) y copia certificada de los documentos de identidad del progenitor o
progenitores que no viajen. Todos estos documentos deben ser oficiales (lo puede
realizar un notario o en la embajada de Sudáfrica) y estar traducidos al inglés.
Para aquellos menores adoptados o con alguna circunstancia especial debéis
consultar con la embajada de Sudáfrica en Madrid (914 36 37 80).
Para las personas de nacionalidades diferentes a la española, rogamos se pongan
en contacto con las embajadas correspondientes para confirmar los trámites de
los visados. Algunos países pueden requerir un visado incluso cuando los viajeros
solo están en tránsito.
Además de su pasaporte o documento de identidad válidos, todos los niños que
viajen:
Solos / en compañía de adultos que no tengan su custodia legal / en compañía
solo del padre o de la madre.
Necesitan un documento oficial que autorice el viaje, firmado por los padres, el
otro progenitor o las personas que tengan su custodia legal. Deben llevar una
autorización por escrito firmada por quien o quienes ostenten la patria potestad o
la tutela, certificada en cualquier comisaría de policía, puesto de la guardia civil,
tribunal, notaría o ayuntamiento, previa presentación del libro de familia o la
certificación literal de nacimiento.
VUELO
Operamos en vuelo regular con Turkish Airlines en clase turista desde Madrid o
Barcelona a Johannesburgo vía Estambul. Para el regreso volaremos desde Ciudad
del Cabo vía Estambul.
Para cada grupo tenemos reservadas ciertas plazas desde Madrid y desde
Barcelona.
Bajo petición y sujeto a disponibilidad podemos solicitar con Turkish salidas desde
Bilbao, Valencia y Málaga (aunque no vuelan a diario).
La salida estimada para los viajeros de Barcelona suele ser 19:05 horas y el regreso
a las 10:05 horas.
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La salida estimada para los viajeros de Madrid suele ser 18:15 horas y el regreso a
las 10:40 horas.
Por favor consultad horarios para vuestro viaje, ya que pueden darse cambios de
horario.
La salida de una u otra ciudad dependerá de la disponibilidad de plazas a la hora
de formalizar vuestra reserva mediante el pago del depósito. Si no quedaran
plazas desde el aeropuerto de vuestra elección, podemos solicitar el cambio de
aeropuerto a la línea aérea. En el caso de que el cambio sea posible existe la
posibilidad de incurrir en un suplemento. Os aconsejamos hacer la reserva con la
mayor antelación posible.
De Durban a Cape Town volaremos con British Airways Comair.
Recordamos a los viajeros que el mostrador de facturación de Turkish Airlines abre
dos horas y media antes de la hora prevista de salida del vuelo. Sin embargo,
recomendamos que os presentéis en el 3 horas antes para evitar colas y estar los
primeros cuando la facturación abra.
TASAS
Las tasas aéreas no están incluidas en el precio de venta del viaje.
Las tasas aéreas se aplican sobre los vuelos internacionales y domésticos. Hacen
referencia al coste del combustible, costes de seguridad, impuestos
gubernamentales y aeroportuarios. Nosotros no conocemos el importe definitivo
de estas tasas hasta pocos días antes de emitir los billetes pues es la compañía
aérea quien las estipula.
Nota cambios de servicios
Esta ruta es un viaje combinado que incluye vuelos y servicios de tierra.
Excepcionalmente se puede cambiar el vuelo internacional, no obstante depende de la
disponibilidad, y están condicionados a suplementos de precio.
En caso de cancelación del viaje, una vez realizado un cambio en los vuelos, parte de
los gastos de cancelación se compondrán por el hecho de devolver las plazas a su
estado inicial.
Nota para viajeros con salida / regreso desde ciudades diferentes a Madrid /
Barcelona:
Recomendamos planificar vuestro desplazamiento A y DESDE Madrid o Barcelona,
teniendo en cuenta un margen de 4 horas ANTES de la hora de SALIDA y DESPUÉS de
la hora de LLEGADA de los vuelos internacionales. Consultar con nosotros el horario de
vuelos.
NO se hace responsable de la pérdida de vuelos en caso de retrasos o cancelaciones en
las conexiones de vuestra ciudad de origen hasta la ciudad de salida de vuestros vuelos
(Barcelona o Madrid). Asimismo tampoco se hace responsable de la pérdida de
conexiones desde Barcelona o Madrid a vuestras ciudades de origen, por retrasos en el
vuelo de regreso.
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A día 10 de diciembre de 2019 el importe de las tasas es de 435.-€ (sujeto a
cambios). Os comunicaremos el importe exacto y final de dichas tasas junto al
segundo pago.
OTROS GASTOS
Necesitaréis dinero para las comidas no incluidas, propinas y para vuestros extras
(bebidas, regalos y las actividades opcionales que queráis realizar).
En Mozambique comer y beber no es caro, aunque depende mucho del tipo de
restaurante seleccionado. Podéis contar unos 25 – 30 € por día para comer (unos 5
días en total).
Para vuestros gastos en Sudáfrica podéis llevar €uros que, que cambiaremos a
Rands una vez lleguemos a destino. En Mozambique la moneda oficial es el
Meticais y también podéis cambiar desde €uros. El guía os aconsejará cuánto
dinero cambiar y os acompañará también a cambiar la moneda. Los hoteles,
tiendas y restaurantes de zonas turísticas suelen aceptar tarjetas de crédito, pero
no lo hacen los pequeños comercios o en poblaciones apartadas.
VACUNAS Y OTROS REQUERIMIENTOS MÉDICOS
Aunque los países por donde se realiza este viaje no exigen ninguna vacuna, sí que
hay algunas recomendables. Para esta ruta habitualmente los servicios de Sanidad
Exterior recomiendan entre otras vacunas seguir un tratamiento profiláctico de la
malaria (preventivo y llamado también antipalúdico Lariam, Malarone, etc.).
Es imprescindible que previamente a la formalización de la reserva, consultéis con
los servicios de Sanidad Exterior / Medicina Tropical de vuestra Comunidad
Autónoma, las vacunas y/o requerimientos médicos que necesitáis para realizar
esta ruta:
http://www.msc.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.
htm
EQUIPO PERSONAL GENERAL
REQUERIMIENTOS: El equipo y resto de equipaje debe seguir ESTRICTAMENTE las
siguientes indicaciones:
IMPRESCINDIBLE que el equipo y resto de equipaje sea llevado EXCLUSIVAMENTE en 1
bolsa de deporte NO RÍGIDA.
En el camión no existen espacios adecuados para transportar bolsas NO moldeables.
Se debe tener presente que el camión es un espacio limitado y para la comodidad del
grupo y del propio viajero no se deben sobrepasar los 20 kgs de equipaje.
Algunos días habrá posibilidad de lavar la ropa en el alojamiento. Sujeto a un coste.
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El equipaje debe ser el mínimo necesario y sólo debéis llevar lo imprescindible:
Imprescindible llevar una pequeña mochila para efectos personales y para las
excursiones.
Jersey o polar y cazadora, plumón o cortavientos.
Ropa para todo tiempo, desde prendas ligeras hasta algo de abrigo adecuada
para un día frío. Recomendamos ropa cómoda y ligera (chándal, prendas de
algodón, camisetas manga larga y corta, pantalón largo y corto, etc...).
Chanclas de piscina para zona de duchas y bañador.
Repelente anti mosquitos específico.
Linterna frontal tipo "minero".
Cantimplora (min. 1 litro).
Sombrero, gafas de sol y bañador.
Gafas de repuesto si usas gafas o lentillas.
Prismáticos (opcional).
Toallitas húmedas y productos de higiene femenina.
Toalla.
Chubasquero / capelina.
Botiquín básico con las medicinas de uso personal si sigues algún tratamiento.
Crema solar con índice de protección alto.
Biodramina para aquellas personas propensas al mareo.
Pilas de recambio / batería y tarjetas de memoria para vuestra cámara
fotográfica. Podréis cargar baterías todos los días en vuestro alojamiento.
SEGURO INCLUIDO
GARANTIAS
La organización aporta a cada uno de los pasajeros un seguro de viajes
concertado con la compañía de seguros INTERMUNDIAL (Póliza 14.911000346400)
con los siguientes extractos:
ASISTENCIA
Gastos médicos, quirúrgicos farmacéuticos y de hospitalización - 20.000.-€
Gastos odontológicos de urgencia en el extranjero – 100.-€
Desplazamiento de un familiar por hospitalización
Billete de ida y vuelta - Ilimitado
Gastos de estancia para un familiar – 600.-€
Gastos de prolongación de estancia en un hotel del asegurado – 600.-€
Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos - Ilimitado
Transporte o repatriación de fallecidos – Ilimitado
Transporte o repatriación de los Asegurados y/o Acompañantes Asegurados –
Ilimitado
Regreso anticipado del Asegurado a causa de fallecimiento u hospitalización de
un familiar – Ilimitado
Transmisión de mensajes urgentes – Incluido
Adelanto de fondos en caso de robo de medios de pago en el extranjero – 1000.-€
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EQUIPAJES
Demora en la entrega de equipajes – 120.-€
Búsqueda y transporte de equipajes y efectos personales – Incluido
Robo y daños materiales al equipaje – 300.-€
Gastos de gestión por pérdida/robo de documentación oficial – 200.-€
Desplazamiento del Asegurado en caso de robo del pasaporte – 750.-€
ANULACION
Anulación del viaje – 1000.-€
DEMORAS Y PERDIDAS DE SERVICIOS
Rembolso de vacaciones no disfrutadas – 1000.-€
Demoras
Demora en la salida, no llegada del viaje, del medio de transporte – 150.-€
Extensión obligada del viaje – 150.-€
Cambio de servicios contratado – 150.-€
Transporte alternativa por pérdida de enlaces del medio de transporte – 150.-€
Perdida de servicios contratados – 150.-€
ACCIDENTES
Indemnización por fallecimiento o invalidez del asegurado en medio de transporte
– 10.000.-€
RESPONSABILIDAD CIVIL
Responsabilidad Civil Privada – 30.000.-€
MP 26/12/19
Todos los datos e informaciones contenidas en la Ficha Técnica del Viaje están
sujetos a las Condiciones Generales publicadas en los Catálogos y en la página
Web correspondiente.
Tanto los detalles del Itinerario como todas las informaciones contenidas en esta
ficha técnica se elaboran con muchísima antelación, en base a precios e
informaciones orientativos que ayuden al cliente a conocer los principales detalles
del viaje que desea elegir, por lo que deben tomarse única y exclusivamente a
título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles
variaciones. Al contratar el viaje el cliente debe informarse de las reservas y
precios concretos, así como el Itinerario definitivo confirmados, y antes de viajar
firmar con la agencia el contrato de viaje combinado correspondiente.
Condiciones Especiales de Contratación y Anulación de éste Viaje:
La Agencia Organizadora informa al cliente................................................... antes de
la inscripción, que la oferta de éste Viaje ha sido contratada con los proveedores
aceptando expresamente unas condiciones especiales que se trasladan al cliente
para su aceptación expresa.
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El cual acepta al inscribirse dichas Condiciones Especiales de Contratación y
Anulación de éste Viaje: Indic Safari especial Semana Santa.
Y que básicamente son las siguientes:
En todo momento el viajero puede desistir de los servicios solicitados o
contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera
abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo, pero deberá
indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:
1. Hasta 60 días antes de la salida: 145 €, más los gastos de cancelación, si
hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de salida/upgrades de hoteles o
cambios).
2. Entre 45 y 59 días antes de la salida: 345 € más los gastos de cancelación, si
hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de salida/upgrades de hoteles o
cambios).
3. Entre 35 y 44 días antes de la salida del viaje: 40% + 30€ de gastos de gestión,
más los gastos de cancelación, si hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de
salida/upgrades de hoteles o cambios).
4. Entre 0 y 34 días antes de la salida: 100% del viaje con los suplementos
correspondientes y tasas (sin pago local).
CONDICIONES DE VIAJE COMBINADO
OBSERVACIONES
Entendemos que el viajero es consciente del esfuerzo que puede suponer un viaje
de estas características, que se realiza por tierra en su mayor parte, por carreteras
y caminos en muchas ocasiones en malas condiciones, pudiendo presentarse
dificultades y estando expuesto a sufrir contratiempos y adversidades, como
pueden ser: escasa variedad alimenticia, climatología, averías y diversas
situaciones difíciles y extremas, donde el cansancio y desánimo físico y moral
pueden hacerse presentes, tanto durante los tramos de viaje por carretera,
caminatas a pie, viajes en canoa, a caballo u otros medios, así como durante el
propio desarrollo de la actividad general. Entendemos que el viajero está
dispuesto a asumirlo como parte del contenido de este viaje de aventura.
Damos por entendido que el viajero es consciente de que participa
voluntariamente en un viaje a un país o países extranjero(s) de características
diferentes a su país de origen, recorriendo y visitando zonas alejadas, remotas,
exóticas o/y tropicales con estructura y organización, a todos los niveles, distinta a
la que puede estar acostumbrado en su vida habitual y donde existen
enfermedades endémicas distintas a las del país de origen del viajero para las que
es necesario aplicar tratamientos profilácticos, bajo la responsabilidad del propio
viajero.
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Entendemos, por tanto, que el viajero es consciente de los riesgos que puede
correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad,
accidente, picaduras venenosas (arácnidos o reptiles), condiciones de vida e
higiénicas deficientes, cargas o ataques de animales y en algunas circunstancias,
terrorismo, delincuencia y otras agresiones. Sabiendo el viajero que es posible que
no tenga acceso a una rápida evacuación o asistencia médica adecuada o
total.
Es importante que el viajero asuma que en un viaje de grupo y característico de
aventura, la buena convivencia, la actitud positiva, buen talante y tolerancia
entre los miembros que componen el grupo y ante los contratiempos y dificultades
que puedan presentarse, son muy importantes para la buena marcha y éxito del
viaje, advirtiendo que estos problemas de convivencia pueden surgir.
Entendemos que el viajero es consciente y asume que en este tipo de viaje
puedan darse circunstancias que supongan variaciones en los itinerarios, en las
actividades, en cualquier momento y lugar por circunstancias que no podemos
prever, motivadas por las peculiares características del tipo de viaje y sitio en que
se desenvuelven.
La organización declina toda responsabilidad ante situaciones en las que la
actuación del viajero se califique como irresponsable.
Se entiende que el viajero acepta voluntariamente todos los posibles riesgos y
circunstancias adversas sobre la base de todo lo expuesto anteriormente,
eximiéndose el y cualquiera de sus miembros o empleados de toda
responsabilidad, a excepción de lo establecido en las leyes, por cualquier hecho o
circunstancia que se produzca durante el viaje o expedición por las peculiares
características de las zonas por donde se desarrolla ya que pueden ocurrir
situaciones que escapan del control de la organización del viaje.
Se informa que el Ministerio de Asuntos Exteriores español advierte de los peligros
de viajar a muchos países del mundo, entre los cuales pueden estar incluidos
algunos de los destinos en nuestro programa/folleto. Para más información a este
respecto acuda a la página web www.maec.es o al teléfono 91 379 97 00 ó 91 379
96 00. Dado que las situaciones de cada país pueden sufrir variaciones a lo largo
del año, la recomendación del ministerio también puede cambiar en cualquier
momento.
Se da por entendido que el viajero conoce las condiciones generales y
particulares del programa viaje expedición y cumple todos los requisitos exigidos
para el viaje.
Es necesario presentarse en el aeropuerto de origen como mínimo tres horas antes
de la hora prevista de salida del vuelo. Los pasajeros deberán reconfirmar con la
agencia organizadora, dentro de las 48 horas previas a la salida prevista la fecha,
horario y número de vuelo.
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De no efectuarse esta reconfirmación, la agencia organizadora declina toda
responsabilidad en caso de haberse producido alteraciones en el día, hora o vuelo
informados con anterioridad. La presentación tardía a la salida cuando se haya
realizado la facturación del pasaje, comportará la pérdida de todos los derechos
del pasajero para viajar, sin que exista reembolso alguno del importe total del
paquete turístico.
En caso de ser denegada su entrada al país por carecer de los requisitos que se
exigen, o defecto en el pasaporte, o por no ser portador del mismo, la agencia
organizadora declina toda responsabilidad por las consecuencias surgidas por
hechos de esta o similar índole, corriendo por cuenta del pasajero cualquier gasto
que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas
para la anulación o desistimiento voluntario de servicios.
En el supuesto de ser necesario el envío de documentación por servicios de
correos o mensajería, la agencia organizadora no contraerá en ningún caso
responsabilidades por la pérdida o demora que puedan sufrir el envío de estas
documentaciones.
Debido a la permanente variación de los requisitos legales para visitar
determinados países, horarios de medios de transporte, tarifas etc., la agencia
actúa como mera informadora, siendo responsabilidad de los viajeros reconfirmar
la documentación requerida con las diferentes representaciones consulares,
autoridades sanitarias, administrativas, transportistas, etc.
En todos nuestros viajes se pueden realizar actividades opcionales. Estas
actividades están organizadas y operadas por empresas locales ajenas a nosotros
y quedan fuera del presente contrato de viaje combinado. La contratación de
estas actividades es responsabilidad del viajero, quien las asume a su riesgo y
ventura. Cualquier daño sufrido por parte de los viajeros en la realización de las
mismas será responsabilidad, en su caso, de la empresa local o del propio viajero,
igualmente en su caso, quedando exenta de cualquier responsabilidad al no
formar parte dichas actividades opcionales del contrato de viaje combinado.
Recordamos a todos los viajeros que estas actividades no quedan cubiertas por
nuestros seguros de viaje (ofrecemos un seguro opcional que cubre alguna de
ellas, por favor solicitad póliza) y cualquier daño, perjuicio o desembolso
económico queda fuera de nuestra responsabilidad.
La responsabilidad de la agencia organizadora se limita a la Ruta Indic Safari
especial Semana Santa, que empieza en Johannesburgo y finaliza en Maputo y el
inmediato vuelo de regreso a España.
CONDICIONES
Según decreto 168/94 que desarrolla el reglamento de agencias de viajes, las
partes firmantes, están obligadas al cumplimiento de las siguientes cláusulas
contractuales:
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PRIMERA: El firmante, a partir de ahora denominado cliente, contrata el viaje
denominado INDIC SAFARI SEMANA SANTA detallado en esta, a disposición de los
clientes que lo deseen en todas las agencias vendedoras, junto con la información
complementaria y modificaciones que se adjuntan.
SEGUNDA.- El firmante reconoce haber recibido, con carácter previo al presente
contrato, la información precontractual prevista legalmente, en los términos y
detalle expuestos en el artículo 153.1 del Real Decreto-Ley de 23/2018, de 21 de
diciembre, relativo a la información sobre el viaje combinado y las principales
características de los servicios ofertados.
TERCERA: La realización del presente viaje viene condicionada por la inscripción al
mismo de un mínimo de 8 personas. De no llegar a este mínimo, la agencia
organizadora estará obligada a comunicar al cliente directamente, o a través de
la agencia vendedora, la cancelación del viaje en un término no inferior a 20 días
antes de la salida.
CUARTA: La agencia organizadora facilita al cliente, contra la percepción en los
términos fijados en la cláusula quinta, información sobre los siguientes servicios:
Transportes: según programa / folleto y ficha técnica.
Alojamientos: según programa / folleto y ficha técnica.
Itinerario: según programa / folleto y ficha técnica.
Idoneidad del viaje en función de necesidades de viajeros con movilidad
reducida: Según programa/folleto y ficha técnica.
Idioma: Guía de habla hispana a lo largo del viaje. Con posibilidad de guías de
habla inglesa, italiano o francesa en determinadas actividades complementarias:
según programa/folleto y ficha técnica.
Otros servicios: seguros de asistencia en viajes, y otros según programa / folleto y
ficha técnica.
QUINTA: El precio del presente viaje combinado, impuestos incluidos, ha sido
calculado en Euros en base a las tarifas de transporte, coste de carburante, coste
de infraestructura, coste de parques nacionales, alojamientos y servicios de tierra
en destino, tasas, impuestos, etc. El precio de algunos de estos servicios, cotizados
en rands sudafricanos, ha sido convertido a Euros en base al tipo de cambio euro /
rand 1€ = 17.24 Zar. Cualquier variación superior al 8% en el tipo de cambio antes
mencionado, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza
como a la baja. En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la
fecha de salida del viaje, respecto a las solicitudes ya realizadas.
SEXTA: El cliente acepta la posible revisión de precios del viaje si existe variación en
los supuestos de la cláusula cuarta. El precio sólo podrá ser revisado hasta 20 días
antes de la salida.
SEPTIMA: El precio del presente viaje corresponde a 1695 € por viajero más un pago
local de 750€ / suplemento de grupo de 8 a 15 viajeros: 195 €. Tasas no incluidas.
Todos los precios mencionados son por persona.
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El pago del precio total del presente viaje combinado será realizado en la agencia
vendedora para la entrega de la documentación final del viaje, a la firma del
presente contrato.
OCTAVA: En caso de resolución del contrato o anulación del viaje por parte del
cliente, antes de su inicio, éste acepta el pago de los gastos de gestión (145€ por
persona), cancelación y penalización sobre el total del viaje contratado tal como
consta en el programa, a disposición de los clientes que lo deseen en todas las
agencias vendedoras. En todo caso el cliente se hace responsable de las
cantidades señaladas como oficiales por los transportistas y los alojamientos. Los
gastos incrementan a medida que se acerca la fecha de salida. (Recordamos que
tenemos a disposición de los clientes que lo requieran un seguro por gastos de
cancelación). En circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de que en el
lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al
viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato antes del inicio del viaje
combinado, sin pagar ninguna penalización.
NOVENA: El contratante ha sido advertido adecuadamente de los riesgos de este
viaje, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios.
DÉCIMA: No están incluidos en el precio del viaje los gastos extraordinarios del
cliente, tasas aéreas y locales o cualquier otro concepto que no figure en las
cláusulas 1 y 4 del presente contrato.
DECIMOPRIMERA: Somos responsable de la correcta ejecución de todos los
servicios de viaje incluidos en el contrato, estando obligado a prestar la asistencia
necesaria y adecuada al viajero que se halle en dificultades, mediante el
suministro de la información adecuada sobre servicios sanitarios, autoridades
locales y la asistencia consular; o, en su caso, mediante la asistencia al viajero
para establecer comunicaciones a distancia y la ayuda para encontrar fórmulas
de viaje alternativas.
DECIMOSEGUNDA: En caso de que el cliente compruebe in situ cualquier falta de
prestación de los servicios contratados o deficiencias en los mismos, está obligado
a presentar su queja en el lugar donde se ocasione dicha deficiencia y a
comunicarlo a la agencia en la que contrató dicho viaje o a la agencia
organizadora en el menor tiempo posible y por cualquier medio que deje constan-
cia fehaciente.
DECIMOTERCERA: El cliente declara conocer y aceptar la información contenida
en esta ficha y en el programa / folleto 2019-2020 (a disposición de los clientes que
lo deseen en todas las agencias vendedoras), ficha técnica del viaje, cláusulas de
contratación y los servicios contratados.
DECIMOCUARTA: El cliente declara conocer y aceptar en su integridad las
observaciones anteriormente detalladas en la FICHA TECNICA que obra como
parte integrante de este contrato.
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