1a Tarda directiva: "Xarxes socials i reputació professional
dels directius públics "
20 de març de 2014
Per trobar alguna cosa comparable, hauriem de retrocedir 500 anys a la invenció de l’imprenta, el naixement dels mitjans massius...La tecnologia està llevant el poder als editors, als mitjans de comunicació, a l’elite mediàtica. Ara és la gent qui té el control.
Fa 20 anys no existia la WEB
Fa 10 anys no existien les XARXES SOCIALS
Fa 7 no existien els SMARTPHONES
I fa 4 no hi havien TABLETS
DE INTERNET A UBERNET
Vida Digital al 2020Com l’electricitat:
Menys Visible,profondament arrelada a la vida de les persones per bé
i per mal
http://www.pewinternet.org/2014/03/11/digital-life-in-2025/
Què està passant a internet?
Juny de 2007Steve Jobs presenta el primer IPhone
Gener de 2010Steve Jobs presenta el primer IPAD
PRIMER SMARTPHONEIPHONEJUNY 2007
PRIMERA TABLETAIPADGENER 2010
TECNOLOGIA MÒBIL= UBIQÜITAT
Informant-se
De privat a públic: De missatges personals a testimonials
PROSUMIDOR
UBIQÜITATLOCALITAT
— 1995
1995 — 2005
2005 — 2015
2015 —
Internet dels enginyers
Internet de les empreses
Internet de les persones
Internet dels serveis
http
e-commerce
web 2.0
smart
laboratori
presència
participació
negoci
Smart city
SmartHospital
La próxima revolución industrial está en camino: hágalo-usted-mismo.Gracias a software de diseño de punta y las más avanzadas cortadoras láser computarizadas, así como las impresoras 3D y otras máquinas de manufactura, los diseñadores e inventores están tornando sus ideas en realidad y llevándolas al mercado mucho más pronto y por un costo más bajo de lo que había sido posible.
EL FUTUR ÉS ARA
Vestibles?
BIG DATA
Indicadors
d’activitat
Indicadors d’activitat a les
xarxes socials
Indicadors de transaccions comercials TPV
Hiperconnectivitat
SMARTPHONE:DE PARLAR…
A LLEGIR,ESCRIURE,… I
Nova era de consumidors: més digitals, més actius i amb més poder, que canvian les seus comportaments amb rapidesa i que aprofiten els moviments socials.
Alvin i Heidi Toffler a La Revolució de la Riquesa, creen el terme “Prosumidor” (o Prosumer) per definir aquest nou rol del consumidor proactiu, professional i productor de bens o serveis pels que no obté ingresos, però que contribueixen a accelerar les cicles econòmics i tecnològics.
38
CROWDSOURCING
NOSALTRES PODEMRESOLDRE ELS
TEUS PROBLEMES
TENIMEL PODER DE LES
MULTITUDS
Coworking
TREBAL COL·LABORATIUMés enllà del treball en equip
COSOCIETY
Les plataformes
MOOC/COMApermeten accions formatives
TELEPRESÈNCIA
SMART CITIZEN
Smart Citizen
EMPODERAMENTCom els individus i les comunitats s'incorporen als processos d'aprenentatge en els quals creen, s'apropien i comparteixen el coneixement, les eines i les tècniques per canviar i millorar la qualitat de les teves pròpies vides i societats. Amb l'empoderament, els individus no només manegen i s'adapten al canvi, també contribueixen a generar canvis en les seves vides i ambients.UNESCOUNESCO
Tu estas aquí
VISIBILITATVISIBILITAT
27
Petjada DigitalMARCA PERSONAL
MARCA PERSONAL
IDENTITAT DIGITAL
EL NOSTRE IMPACTE EN LA XARXAImpactes a la xarxa que conformen la nostra identitat digital
Usuari de missatgería instantànea
Adreça e-mail
Contactes
Perfils
Comentaris
Continguts digitals
IDENTITAT DIGITAL
Marca personal
La Marca Personal (Personal Branding) és un concepte de desenvolupament personal consistent en considerar-se un mateix com una marca, que igual que les marques comercials, ha de ser elaborada, transmesa i protegida, amb ànim de diferenciar-se i aconseguir major èxit en les relacions socials i professionals. El concepte va sorgir com una tècnica per a la recerca de feina sigui per primera vegada o sigui com a canvi de carrera o professió.
La visibilitat, la reputació i la privacitat a Internet esdevenen aspectes clau per a la gestió eficaç de la identitat digital. L'habilitat de gestionar la identitat virtual no és quelcom instrumental sinó que té a veure amb un aprenentatge al llarg de la vida i una immersió en la cultura digital necessària per al ciutadà que viu en la societat xarxa.
De la intimitat a la EXTIMITAT
LORENA FERNÁNDEZ
No existeix un món virtual i un altre real. Ambdos són realsperò ocupen diferents espais.
Tu mateix en diferents escenaris.
“Què vol el jo contemporani? La càmara ha creat una cultura de la celebritat, els ordenadors, de connectivitat. Quan la web ha permés la convergència d’ambdues i les xarxes socials han estés la interconnectivitat, les dues cultures s’han juntat: la celebritat i la connectivitat són formes de ser coneguts. I això és el que vol l’ésser contemporani: ser visible.
William Deresiewicz La fi de la solitud
Bring Your Own Device
Porta el teu dispositiu
TAC: TECNOLOGIES DE L’APRENENTATGE I EL CONEIXEMENT
Cristóbal Suárez
TEP Tecnologies de l’empoderament i la
participació
2013
IDENTITAT DIGITALIDENTITAT DIGITAL
El professional és el cor de la reputació de l’organització, el directiu és el motor. Mentre existeixi aquest motor i els professionals segueixin bategant al seu compàs, la reputació es farà més i més gran.Oscar Trabazos – CEO de Brand Rain.
El 76% dels executius creuen que és una bona idea la participació dels Managers a les xarxes socials perquè, entre altres coses, millora la reputació de l’organització, l’assoliment dels objectius i genera un major compromís per part dels empleats, segons un estudi de Weber Shandwick i KRC Research.
http://mouriz.wordpress.com/2013/12/07/deben-los-directivos-de-las-grandes-empresas-estar-presentes-en-redes-sociales/
steven van belleghem
El 52% dels treballadors accedeix a les xarxes socials a la feina.El 41% parla de la feina a les xarxes socials.El 44% es comunica online amb usuaris i consumidores.
SERTROBAT
WEBBLOG
CONTINGUTS - COMUNICACIÓ - COMUNITAT
OFERIRCONTINGUTFIDELITZAR
SERRECOMANAT
Barrabés
POSICIONAMENTPOSICIONAMENT
ROO
REPUTACIÓ: 5 atributs fonamentals, que s'han denominat "Les 5R": reconeixement, revaloració, reacció, recomanació i rellevància.
El reconeixement fa referència a l'audiència d'un perfil: nombre de fans, nombre de followers, nombre de twits. La revalorització és l'engagement amb la marca: nombre de "m'agrada", inclusió en llistes.La reacció va un pas més enllà i està relacionada amb l'activitat generada pels seguidors de la marca i que els converteix en prescriptors, com els retweets o els links que aquests pugen a les xarxes, La recomanació, com el seu nom indica, està basada en les recomanacions de la marca i els seus continguts a les xarxes per part dels usuaris.La rellevància està definida pel paper actiu dels stakeholders, és a dir, influencers o prescriptors VIP, en relació amb la marca.
MARCA LA TEVA DIFERÈNCIA!
El poder i la capacitar d’una persona d’afectar als altres.
INFLUÈNCIA
Originalitat és la qualitat de les obres creades o inventades que les fa ser noves, i que les distingeix de les còpies, les falsificacions, els plagis o les obres derivades.
Una obra original ni deriva d'altres obres ni és una còpia realitzada sobre una altra, que seria el seu origen.http://es.wikipedia.org/wiki/Originalidad
ORIGINALITAT
La diferenciació de producte és una estratègia de màrqueting basada en crear una percepció de producte per part del consumidor que el diferenciï clarament dels de la competència. Hi ha tres raons bàsiques per diferenciar productes: Estimular la preferència pel producte en la ment del client. Distingir el producte dels similars comercialitzats per la competència. Servir o cobrir millor el mercat adaptant-se a les necessitats dels diferents segments.
DIFERENCIACIÓ
Indicador del coneixement que un determinat grup de la població té sobre una determinada marca.
NOTORIETAT
CREDIBILITAT
La credibilitat fa referència a la capacitat de ser cregut. No està vinculada a la veracitat del missatge, sinó als components objectius i subjectius que fan que altres persones creguin (o no) en aquests continguts.
Per tenir credibilitat, la persona o la informació ha de generar confiança.
Saps el que diuen de tú, del teu Departament, del teu Servei… a Internet?
• El 95% del usuaris fa servir GOOGLE.• El 85% dels usuaris adults utilitza Internet per trobar informació sobre
un produce o servei.• Cada usuari fa una mitjana de 34 recerques al mes.• El 40% del usuaris tecleja a la caixa de recerca el nom de la web, en
comptes de teclejar la URL al navegador.Font: Bain Consulting
Laura Rosillo
El que es troba sobre mi al googlear el meu nom
EGO-SURFINGEGO-SURFING
EGO-SURFINGEGO-SURFING
Quan es creen llocs web, GOOGLE cerca en 2 espais clau: títol i descripció.
Etiqueta, etiqueta, etiqueta.
Google alinea llocs basant-se en la popularitat. Si hi ha llocs amb "prestigi digital" que tenen enllaços a la teva pàgina, al teu bloc, Google et puja en el rànquing a millors llocs a la llista de cerca, ja que Google suposa que has de tenir un bon lloc si altres persones ho recomanen.
Compra el teu domini. La teva casa: la teva pàgina web.
Crea un bloc i postea sovint.
Construeix contingut.
Pensa en el que la gente va a teclejar para intentar “trobar-te”.
EL CONTINGUT ÉSEL REI:
EDITA UN
BLOC
EL CONTINGUT ÉSEL REI:
EDITA UN
BLOC
El nostre PORTFOLI de SERVEIS
CREA I COMPARTEIX CONTINGUTCREA I COMPARTEIX CONTINGUT
CONVERSA A LES XARXES SOCIALSCONVERSA A LES XARXES SOCIALS
Laura Rosillo
http://inmaps.linkedinlabs.com/network
61
CURA I COMPARTEIX CONTINGUTS
62
Curadorsde
continguts
LA LLEI DE LA PARTICIPACIÓ
5 ACCIONS PER CULTIVAR UNA XARXA SOCIAL ACTIVA
SER ÚTIL ofereix el teu assessorament
ESTAR PRESENT participa i contribueix
SER SOCIAL comprometre’s amb grups i persones
COMPARTIR amb la teva xarxa
CADENA DE FAVORS construint eqüitat
COMPARTIR CONEIXEMENT
COMPARTIRPRESÈNCIA
COMPARTIR VALOR
COCREACIÓ
COWORKING COLEARNING
COMPARTIR
TENIR LES REGLES DEL JOC CLARES
• Tant si vols mantenir la teva empleabilitat , generar converses amb els teus usuaris o adquirir coneixement , podràs connectar amb aquest 50% de població que accedeix diàriament a la xarxa : 20 milions de persones a l’estat, el 90 % de les quals busquen principalment informació i serveis.
• Qui et busca a la xarxa troba el que tu dius , no el que altres diuen de tu.
• En la nova àgora que és internet on el mercat són converses , has de participar amb la teva pròpia veu.
• Amb la teva presència a la xarxa pots ser Glocal ( Tenir rellevància global i local a la vegada )
• Monitoritzant la xarxa, podràs saber què diuen els altres de tu i reaccionar a temps davant de qualsevol eventual crisi de reputació .
• Cost pràcticament 0 de les eines que ajudaran a gestionar la teva identitat digital.
• Poder parlar de tu a tu amb els teus usuaris. Això et donarà major coneixement, podent donar un millor servei, obtenint unes relacions més duradores i fidelitzant als teus usuaris.
• Augmentar la capacitat de comunicació en línia significarà augmentar la corresponent offline. Internet no aïlla , al contrari , fomenta els contactes personals .
• Si no et mostres com ets, ningú confiarà en tu i en Internet el valor suprem és la confiança que es desprèn de la transparència de la teva identitat digital ja sigui personal o corporativa .
CONCLUSIONSRaons per gestionar la teva identidad digital
CONNECTATS
Els éssers humans som éssers socials. Venim a aquest món com a resultat de les accions d’altres. Sobrevivim aquí depenent d'altres, no hi ha pràcticament cap moment en les nostres vides en el qual no ens beneficiem de les activitats dels altres.
Per aquesta raó, no ha de sorprendre'ns que la major part de la nostra felicitat sorgeix del context de les nostres relacions amb els altres. DALAI
LAMA