Buenos días/tardes, le Habla _____________ del Centro de Televentas de CANTV. ¿Me he comunicado al 2xx-xxx-xx-xx?
Me comunica por favor con la persona Titular o Responsable de la línea telefónica? (Si es el Titular)Ejecutivo: Es la Sra. Ó Sr. XXXXXXXX? (No es el Titular) Ejecutivo: ¿Con quién Tengo el gusto de conversar? (¿Me indica su Nombre por Favor?) ¿Se encuentra autorizado en tomar decisiones sobre la línea telefónica?
Si -- ¿Que afinidad tiene con el Titular? (vinculo directo, esposo (a), hijo (a)) No -- (Agendar la llamada) preguntar la fecha, hora de re-llamado. Tipificar Agendado manual
El motivo de mi llamada es para invitarle a disfrutar del Servicio de Internet ABA de CANTV, desde la comodidad de su hogar. ¿Posee Computadora en Casa?
Si No
¿Posee algún Servicio de Internet?
¿Posee algún Servicio de Internet?
Cerrar llamadaCerrar llamada
Si
Disculpe, con que Proveedor?
Si es por Cable, ofrecer las diferencias con CANTV.
Si es con CANTV, validar en que número lo tiene afiliado, validar en CTUC o ASAP y realizar la confirmación (Si efectivamente lo tiene), muchas Gracias por su atención, en nombre de CANTV, Feliz Día.
Si al revisar en CTUC o ASAP y NO tiene el (ABA), se debe indicar que No aparece en Sistema reflejado y se debe ofrecer el servicio, con la PROMOCION Vigente.
Disculpe, con que Proveedor?
Si es por Cable, ofrecer las diferencias con CANTV.
Si es con CANTV, validar en que número lo tiene afiliado, validar en CTUC o ASAP y realizar la confirmación (Si efectivamente lo tiene), muchas Gracias por su atención, en nombre de CANTV, Feliz Día.
Si al revisar en CTUC o ASAP y NO tiene el (ABA), se debe indicar que No aparece en Sistema reflejado y se debe ofrecer el servicio, con la PROMOCION Vigente.
Ofrecer Planes Y promociones Vigentes
Ofrecer Planes Y promociones VigentesNo
Debido al éxito obtenido por el Plan Internet Equipado a nivel nacional, le informamos que nuestros tiempos de entrega se han incrementado. Estamos haciendo todo las gestiones necesarias para acortar el plazo y que usted pueda disfrutar de su equipo con Aba.”
Si el cliente Solicita Información Del Financiamiento de los Equipo, Ofrecer Precios, Características y planes ABA. (Completa)
Si el cliente se encuentra interesado en realizar la compra del producto se realiza la solicitud.
Tipificar: “Cliente no posee PC”
AAMM / MACAAMM / MAC
“Debido al éxito obtenido por el Plan Internet Equipado a nivel nacional, le informamos que nuestros tiempos de entrega se han incrementado. Estamos haciendo todo las gestiones necesarias para acortar el plazo y que usted pueda disfrutar de su equipo con Aba.”
(*) Aba por consumo se convierte en ilimitado al superar los 850MB, a un precio de Bs. F. 12,30 - Bs. 123.061,00 (**) Bs. 19,42 - Bs. F. 0,01942 el minuto adicional de conexión discada.
Contado Financiado (12 Cuotas)
BS. F BS BS. F BS
Total con IVA 61.77 61.766,66 108,48 108.483,68
Cuota 1 + IVA N/A N/A 17,25 17.251,22
Cuota 2 - 12 N/A N/A 8,29 8.293,86
AAMM / MACAAMM / MAC
Plan Renta Básica MensualCupo Libre De Transferencia
Velocidad de Bajada (Kbps)
Aba Inalámbrico
Bs. F. 102,35IlimitadoIlimitado 400kbps llegando a
picos de 2.400KbpsBs. 102.351
Modem Aba Inalambrico (Axesstel CDMA 1x-EvDO)
Modalidad Precio Cuota Inicial Cuotas 2 a la 12
FinanciadoBs .F 365,05 Bs. F 58,05 Bs. F 27,91
Bs. 365.054 Bs 58.051,44 Bs 27.909,33
Plan Aba Por Consumo
Plan Aba prepago
Plan Aba Inicio
Plan Aba Para Todos
Plan Aba Productivo
Plan Aba Súper
ProductivoRenta básica mensual 64.201,00 20.000,00 53.900,00 102.351,00 165.571,00 433.711,00
Renta básica mensual Bs.F. 64,20 20 53,90 102,35 165,57 433,71
Fee de Suscripción NA 60NA NA NA NA
Cupo libre de descarga(MB) 300 MB 100 MB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Costo del MB adicional Bs. 103.23 Bs. 160,00 No aplica No aplica No aplica No aplica
Costo del MB adicional Bs.F 0,10 0,16 No aplica No aplica No aplica No aplica
Tope de consumo Bs. 125.319 / Bs. F 125,32 No aplica
No aplica No aplica No aplica No aplica
Velocidad de bajada (Kbps) 1024 256 256 1024 1536 2048
Velocidad de subida (Kbps) 512 128 128 512 512 512
Cuentas de correo 2 1 1 2 12 20
Acceso Internet Básico Limitado (Horas)
NANA
NA 4 10 14
Número de PCs a conectar con direcciones IP certificadas dinámicas
2 1 1 4 10 14
Direcciones IP certificadas dinámicas
2 1 1 4 10 14
Hosting (MB) Opcional NA Opcional 5 5 5
Registro de dominio Opcional NA Opcional Sí Sí Sí
Direcciones virtuales ilimitadas OpcionalNA
Opcional Sí Sí Sí
NUEVO
(*) Aba por consumo se convierte en ilimitado al superar los 850MB, a un precio de Bs. F. 12,30 - Bs. 123.061,00 (**) Bs. 19,42 - Bs. F. 0,01942 el minuto adicional de conexión discada.
Contado (Sin IVA) Financiado (12 Cuotas)
BS. F BS BS. F BS
Total sin IVA 56.67 56.666,66 99,52 99.526,32
Cuotas N/A N/A 8,29 8.293,86
AAMM / MACAAMM / MACPlan Renta Básica MensualCupo Libre De Transferencia
Velocidad de Bajada (Kbps)
Aba Inalámbrico
Bs. F. 93,90IlimitadoIlimitado 400kbps llegando a
picos de 2.400KbpsBs. 93.900
Modem Aba Inalambrico (Axesstel CDMA 1x-EvDO)Modalidad Precio Cuota Inicial Cuotas 2 a la 12
FinanciadoBs. F 334,91 Bs .F 27,91 Bs. F 27,91Bs. 334.91 Bs 27.909,33 Bs 27.909,33
Plan Aba Por Consumo
Plan Aba prepago
Plan Aba Inicio
Plan Aba Para Todos
Plan Aba Productivo
Plan Aba Súper
ProductivoRenta básica mensual 58.900,00 18.350,00 49.449,54 93.900 151.900 397.900
Renta básica mensual Bs.F. 58,9 18,35 49,45 93,9 151,9 397,9
Fee de Suscripción NA 60NA NA NA NA
Cupo libre de descarga(MB) 300 MB 100 MB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Costo del MB adicional Bs. 93.00 Bs. 150,00 No aplica No aplica No aplica No aplica
Costo del MB adicional Bs.F Bs. F. 0,093 0,15 No aplica No aplica No aplica No aplica
Tope de consumo Bs. 112.900 Bs. F. 112.90 No aplica
No aplica No aplica No aplica No aplica
Velocidad de bajada (Kbps) 1024 256 256 1024 1536 2048
Velocidad de subida (Kbps) 512 128 128 512 512 512
Cuentas de correo 2 1 1 2 12 20
Acceso Internet Básico Limitado (Horas)
NANA
NA 4 10 14
Número de PCs a conectar con direcciones IP certificadas dinámicas
2 1 1 4 10 14
Direcciones IP certificadas dinámicas
2 1 1 4 10 14
Hosting (MB) Opcional NA Opcional 5 5 5
Registro de dominio Opcional NA Opcional Sí Sí Sí
Direcciones virtuales ilimitadas OpcionalNA
Opcional Sí Sí Sí
NUEVO
- Procesador: Intel Pentium Dual Core E2140 1.6 GHz FSB 800 MHz 1MB L2 Unidad de Disco: 80 GB SATA 7200 rpm.- Memoria: 1 GB DDRII 533MHz- Interfaces: Tarjeta principal INTEL® 945-GC con 2 ranuras para memoria, 1 puerto PS/2 para Teclado, 1 puerto PS/2 para Ratón, 8 puertos USB 2.0, 1 puerto Serial, 1 puerto Paralelo, 4 puertos SATA, 2 puerto PCI, 10/100 Mbps-Tarjeta de Video: GeForce Nvidia 7300GS / 256MB PCI-VGA, S-Video, DVI- Tarjeta de Sonido: Integrada.- Tarjeta de Red: 10/100 Mbps- Tarjeta de Red Inalámbrica: 802.11 b/g.- Teclado: Español PS/2 (Negro).- Unidad Lectora: CD –ROM - Monitor: 17" LCD TFT, resolución Max. 1024x768 - Sistema Operativo: Linux(Kubuntu 6.06 Ltd.)- Garantía: 2 Años Modelo: VIT – A1600d
Sin Inicial PC VIT
Total (Sin IVA) Bs. F 2.640,00
IVA TOTAL Bs. F 237,60
1 Cuota Bs. F 347, 60
Cuotas 2 - 24 Bs. F 110,00
Sin Inicial Laptop COMPAQ
Total (Sin IVA) Bs. F 4.080,00
IVA TOTAL Bs. F 367,20
1 Cuota Bs. F 537,20
Cuotas 2 - 24 Bs. F 170,00
•Centro de Atención Telefónica (0800-INFOVIT --- 0800-4636848)•Correo Electrónico ([email protected])
•Horarios de Atención atención al cliente son: De Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
HP Compaq C759
Modelo: HP Compaq C759
Procesador: Core™ 2 Duo
Disco Duro: 120 GB
Memoria: 1 GB RAM
Tarjeta de Video: Integrado
Tarjeta de Sonido: Integrado
Disco Óptica:DVD RW con tecnología LightScribe
Monitor: 15.4"
Teclado: En Español
Ratón: Óptico
Manual: En Español
Puertos USB: puertos TV Out, 3 USB 2.0, 1VGA
Garantía: 1 año
Sistema Operativo: Microsoft® Office 2007 Home and Student Edition, versión de prueba por 60 días
Buenos días/tardes, le Habla _____________ del Centro de Televentas de CANTV. ¿Me he comunicado al 2xx-xxx-xx-xx?
Me comunica por favor con la persona Titular o Responsable de la línea telefónica? (Si es el Titular)Ejecutivo: Es la Sra. Ó Sr. XXXXXXXX? (No es el Titular) Ejecutivo: ¿Con quién Tengo el gusto de conversar? (¿Me indica su Nombre por Favor?) ¿Se encuentra autorizado en tomar decisiones sobre la línea telefónica?
Si -- ¿Que afinidad tiene con el Titular? (vinculo directo, esposo (a), hijo (a)) No -- (Agendar la llamada) preguntar la fecha, hora de re-llamado. Tipificar Agendado manual El motivo de mi llamada es para invitarle a disfrutar del Servicio de Internet ABA Inalambrico de CANTV, desde la comodidad de su hogar. ¿Posee Computadora en Casa?
Si No
¿Posee Tarjeta de crédito para afiliar el
servicio
¿Posee Tarjeta de crédito para afiliar el
servicio
Cerrar la llamadaCerrar la llamada
Si CANTV le ofrece el servicio de Banda Ancha Inalámbrico, que le va a permitir navegar las 24 horas del día y todos los días del Año a una gran velocidad (Desde 400 Kbps hasta picos de 2400 kbps), sin dependerde una línea telefónica fija y desde la comodidad de su hogar. Además con este servicio Usted podrá disfrutar de todas las bondades de Internet de manera ilimitada y con una Renta Básica fija
Si el cliente acepta: Se solicitan los datos del cliente (nombres, CI, dirección exacta, persona de contacto, número CANTV de referencia), se le indica al cliente que en Aproximadamente 15 días hábiles recibirá una llamada de Cantv para verificar sus datos y banco con el cual posee la tarjeta de crédito para el pago mensual de la Renta Básica.
Para seguimiento de la venta podrá llamar al 0-800-CANTV-00 (2268800) opción Compras y consulta de status de solicitud.Soporte Técnico: 0800CANTV00
CANTV le ofrece el servicio de Banda Ancha Inalámbrico, que le va a permitir navegar las 24 horas del día y todos los días del Año a una gran velocidad (Desde 400 Kbps hasta picos de 2400 kbps), sin dependerde una línea telefónica fija y desde la comodidad de su hogar. Además con este servicio Usted podrá disfrutar de todas las bondades de Internet de manera ilimitada y con una Renta Básica fija
Si el cliente acepta: Se solicitan los datos del cliente (nombres, CI, dirección exacta, persona de contacto, número CANTV de referencia), se le indica al cliente que en Aproximadamente 15 días hábiles recibirá una llamada de Cantv para verificar sus datos y banco con el cual posee la tarjeta de crédito para el pago mensual de la Renta Básica.
Para seguimiento de la venta podrá llamar al 0-800-CANTV-00 (2268800) opción Compras y consulta de status de solicitud.Soporte Técnico: 0800CANTV00
AAMM / MACAAMM / MAC
No
Guion ABA Inalámbrico
AAMM / MACAAMM / MAC