TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
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La ADMINISTRACIÓN no ocurre en las empresas y organizaciones como un quehacer simple de las tareas aisladas, sino que es algo más que eso, es ante todo un conjunto de actividades estrechamente relacionadas e interdependientes que apuntan al logro de los objetivos de la misma empresa u organización.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?
Recurso Humano
Material
Objetivos Organizacionales
ORGANIZACIÓN Y SINERGIA
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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
Realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas
Fin:eficaci
aREA
LIZ
AC
ION
DE M
ETA
S
UTIL
IZA
CIO
N D
E R
EC
UR
SO
S
Medios:eficienci
a
Reducción de gastos
Grandes realizacion
es
METAS
EFECTIVIDAD
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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
La palabra eficiencia proviene del latín efficientia que en español quiere decir, acción, fuerza, producción. Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Wikcionario
EFICIENCIA Y EFICACIA
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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultadosHacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Aumentar creación de valoresCumplir tareas y obligaciones Obtener resultados
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinadosAsistir al templo (iglesia) Practicar los valores religiosos
Enfoque reactivo(Del pasado al presente)
Enfoque proactivo(Del futuro al presente)
Pregunta principal
¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos? ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?
DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
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PROPOSITOS DE LA ADMINISTRACION
Reducción de gastos
Grandes realizacion
es
METAS
EFECTIVIDAD
Eficiencia Eficacia
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PRINCIPALES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
ENFOQUE 1900 1920 1940 1960 1970 1980 1990 2000
Científica
General y de procesos
Humano relacionista
Estructuralista
Cuantitativa
Sistemas
Neo-humano relacionista
Contingencias
Desarrollo organizacional
Calidad total y mejora continua
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ESCUELA CIENTIFICA(Frederick Taylor)
Los primeros en sistematizar un conocimiento administrativo y elaborar un método para entender y mejorar la productividad.APORTES:Uso de reglas de cálculoTarjetas de instrucciónEstandarizaciónSistema de rutas de producciónSistema de costos
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TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE
PROCESOS(Henry Fayol)
Sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a través del logro de sus objetivos.APORTES: PrevisiónEl proceso administrativo Organización
DirecciónCoordinaciónControl
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División del trabajoAutoridad y responsabilidadDisciplinaUnidad de mandoUnidad de direcciónSubordinación del interés
indiv. al generalRemuneración al personalCentralización Vs
descentralizaciónJerarquíaOrdenEquidadEstabilidad del personalIniciativaUnión del personal
Principios generalesde la Administración
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
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TécnicaComercialFinancieraContableSeguridadAdministrativas
Las áreas funcionales de las
organizaciones
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
(Elton Mayo)Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus estudios en la compañía Western Electric que: “La productividad no es un problema de ingeniería sino un problema humano.” Por tal motivo, este enfoque también se denomina teoría de las relaciones humanas.APORTES:La empresa es una entidad socialInterés de las personas no es sólo económico, también es socialLa productividad estaba relacionada con factores sociales y psicológicos y no por la remuneración.La alta o baja productividad está relacionada con la existencia de grupos de trabajo informal El ser humano es un ser social (espíritu de colaboración)
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ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA(Max Weber)
Iniciador del modelo burocrático en administración, incorpora los elementos de racionalidad y legalidad al trabajo de las organizaciones. Una burocracia debe manejarse mediante normas escritas, basarse en la división sistemática del trabajo y fijar reglas para el desempeño en cada cargo.APORTES:Concepto de burocracia: racionalización de la actividad colectiva.
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Concepto de autoridad:utiliza poder, autoridad y dominio como sinónimo y las define como la posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras.Modelo ideal de burocracia:máxima división del trabajo, jerarquía de autoridad, reglas que definen la responsabilidad y la labor, actitud objetiva del administrador, calificación técnica y seguridad en el trabajo y evitar la corrupción.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA(Max Weber)
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ESCUELA CUANTITATIVA(Walter Shewhart)
Aparece ante la indispensable necesidad de lograr mensurabilidad. Las organizaciones requieren medir, evaluar y precisar un fenómeno.APORTES:Variabilidad de la calidad de los productos de un proceso.Intervienen factores internos y externos.
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ESCUELA DE SISTEMAS(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel
Katz y Robert L)
Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente. Las organizaciones sociales NO son islas.APORTES:Elementos sistemáticos: insumos, procesos, productos y retroalimentación.
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ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA
(Abraham Maslow)Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Con base en su teoría, jerarquizó dichas necesidades.
Fisiológicas
Seguridad
Amor y sociales
Autoestima
Autorrealización
Necesidades secundarias
Necesidades básicas
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ESCUELA DE CONTINGENCIA Y TEORIA DE LA ORGANIZACION
Las acciones administrativas, apropiadas en una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación.APORTES: Factores Contingentes: Tecnología, Tamaño, Ambiente.
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ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Representa el enfoque de solución de problemas, desarrollado por especialistas en las ciencias del comportamiento: Psicólogos, Sociólogos, y en menor grado antropólogos sociales.Fue ideado para aumentar la efectividad y bienestar de la organización.APORTES: DO. Diagnóstico sistemático de la organización,desarrollo del plan estratégico para mejoramiento y movilización de recursos para llevarlo a cabo.
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ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL(Kaoru Ishikawa)
Determinó que el término control, tratándose de calidad, sale sobrando ya que se entiende que un producto con calidad es aquel que reúne todos los requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo “Total”, se apoya en las siguientes herramientas: grafico del proceso, hoja de registro y lista de verificación, diagrama de pareto, el diagrama de causa y efecto, análisis de correlación y dispersión, grafico de control e histogramas.
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DEFINICIÓN:Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos, normas, políticas y costumbres propios y tiene un objetivo específico.“La empresa” es una modalidad específica de organización. Su finalidad es netamente económica
LAS ORGANIZACIONES
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RAZONES Y ELEMENTOS DE LAS ORGANZACIONES
RAZONES: Alcanzar Objetivos Conservar la
experiencia Lograr la
permanenciaELEMENTOS: Bienes materiales Hombres Sistemas
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MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Criterio Modalidad
Por su finalidad
Lucrativas No Lucrativas
Por su actividad
Industriales
Comerciales
Agrícolas
Servicio
Por el origen de su capital
Privadas Públicas
Por su estructura
Legal
Personas naturales Personas jurídicas
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MODALIDADES DE ORGANIZACIONESClasificación
Desde el punto de vista de asociación
De personas: conocidas entre si y forman las siguientes sociedades:
Sociedad Colectiva: Conocimiento mutuo de los socios, responden ilimitadamente sus obligaciones sociales, se denominan “y compañía”, “y hermanos” “ e hijos”.
Sociedades en Comandita: hay dos clases de socios: Colectivos o Gestores, encargados de la administración y Comanditarios o Capitalistas, responden solo por las operaciones, se denomina por “& Cía.” o “S en C”
Desde el punto de vista jurídico
De Derecho: Cumple con la ley.
De Hecho: No se constituye por escritura pública.
Irregulares: Se constituyen por escritura pública pero no se ajustan a todas las normas de derecho
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MODALIDADES DE ORGANIZACIONESClasificación
Mixtas:Creadas por la ley o autorizadas por
ella, tiene aportes estatales y de capital privado y desarrollan actividades comerciales, en el orden territorial y nacional, su capital es en acciones.
Cooperativas: Toda asociación voluntaria de personas en que se organicen esfuerzos y recursos, con el propósito principal de servir directamente a sus miembros, sin ánimo de lucro.
Especializadas: una sola actividad económica
Integrales: diversas ramas de la actividad económica.
Desde el punto de vista de capital
Sociedades en Comandita por acciones: capital igual en acciones, no menos de cinco socios, se denomina como “S en C por Acciones”
Sociedades Anónimas: socios accionistas con capital en títulos negociables, los socios no se conocen, el poder de la administración esta en los presidentes, gerentes o junta administrativa, se denominan “ S.A.”
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FASES DE CRECIMIENTO
FASE 1: La Iniciación Autoridad y dirección definida Objetivos claros de producción Alta motivación Existe poca o ninguna especialización La fuerza de trabajo es una herramienta
externa La organización es dinámica e informal
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FASE 2: La Administración Científica
Mecanización Estandarización EspecializaciónFASE 3 : La Integración Desarrollo del factor humano Flujo de trabajo
FASES DE CRECIMIENTO
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PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Administrar una organización implica relacionar dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o mas fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.
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PROCESO ADMINISTRATIVO
II
Organización
Cómo se va hacer?
IPlaneación
Qué se quiere hacer?
Qué se va a hacer?
III
Dirección
Ver que se haga
IVControl
Cómo se ha realizado
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CULTURA ORGANIZACIONAL
CREENCIAS VALORES ACTITUDES COSTUMBRES CONDUCTAS
ELEMENTOS DE LA CULTURA DE ORGANIZACIÓN
Cultura: Valores compartidos, patrones de conducta, moral, símbolos, actitudes y formas
normativas para realizar el trabajo, los cuales mas que los productos o servicios contribuyen
a diferenciar una empresa de todas las demás.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
PROPOSITO CLIENTESPRODUCTOSO SERVICIOS
MERCADOS FILOSOFIA
MISION
TECNOLOGIA
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PLANEACIONEs la más básica de las funciones administrativas.
Planificar es decidir por anticipado qué hacer, llena
el vació entre dónde se está y dónde se quiere ir.
Aspectos de la Planeación:
Objetivos: Fin hacia el que se encamina la organización, ejecución y control.
Políticas: afirmaciones que guían hacia los objetivos.
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PLANEACION Procedimientos: Verdaderas guías para la
acción y detallan como una cierta actividad debe ser cumplida.
Reglamentos: Líneas de acción que señalan acciones definidas y específicas con respecto a una situación.
Presupuestos: Adelanto de una compilación numérica de ingresos y gastos, movimiento de caja, desembolsos de capital, reflejo cuantitativo de los planes.
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PLANEACION Programa: Complejo de políticas,
procedimientos, reglamentos, asignación de funciones y otros elementos para llevar a cabo una línea de acción.
Estrategias: Planes hechos teniendo en cuenta los del competidor.
Planeación estratégica y operativa: La primera involucra a toda la organización,
mientras que la segunda indica la forma en se alcanzará los objetivos.
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PLANEACIONElementos de un Plan: Actividades, recursos y
limitaciones.Pasos en el proceso de Planeación:1- Establecimiento de premisas y Restricciones
(suposiciones). 2-Formulación (diagnóstico-objetivos).3-Discusión y aprobación (mecanismos-inconveniencias). 4- Ejecución (recursos-responsabilidades).5-Control y evaluación (velar).
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PLANEACION
Tipos de Planeación:
Por nivel Jerárquico: De política, programa y operación.
Por su naturaleza: Administrativa, económico, físico, social y geográfico.
Por el tiempo: Corto plazo, mediano plazo y largo plazo.
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Planeación EstratégicaPlaneación Estratégica
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¿Hacia dónde se dirige laorganización?
¿Qué requerimos para hacerlobien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tanbien vamos?
Ejecución
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInternosClientesFinanciero
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInernos
de NegocioClientesFinanciero
Estrategia
Visión
Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura
Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
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Definición
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico individual involucra la El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.determinar la dirección futura.
El pensamiento estratégico organizacional es la El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucradospara todos los involucrados..
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MISIÓNMISIÓN
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MISIÓNMISIÓN
La misión describe:
el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
Fundamentos Estratégicos
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LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
Distingue a su organización ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
Identifica valores que guíen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
Fundamentos Estratégicos
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VISIÓNVISIÓN
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La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo de la dirección.
VISIÓNVISIÓNFundamentos Estratégicos
Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes, los proveedores, los empleados y Los propietarios.
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VISIÓN La visión se plantea para inspirar y motivar a
quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.
Fundamentos Estratégicos
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¿POR QUÉ UNA VISIÓN? Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos
Fundamentos Estratégicos
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Impacto de una visión efectiva
¿Cual es el objetivo?
Objetivo
Sin VisiónSin Visión Con VisiónCon Visión
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Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro
El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir
4. Fuentes de Ventajas Competitivas
Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y lugares en que la empresa competirá
Visión
“Un enunciado
estimulante,
basado en un
panorama del
futuro, que
refleja las
aspiraciones de
la empresa”
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Marco conceptual
Captura la razón de ser de una organización
Describe una realidad que perdura en el tiempo
Expresa una aspiración de la organización
Describe un cambio que motiva al personal
Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
Motiva a actuar
Misión Visión
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LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL TIEMPO, CON LA MANEJO DEL TIEMPO, CON LA PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO”PUESTO DE TRABAJO”
Habilidad de
planeación
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Plan de trabajoTareas Fechas
Ejecución de tareas
Áreas estratégicas claves
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Habilidad de
planeación
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PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. •Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.• En función de los planes de las Áreas
El CaPlaneación
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Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
Planes tácticos
Planes operacionales
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso
Presupuesto / Planes operativos
Ejecución de planes
Planeación Operativa
Presupuesto
33
44
Fases y Calendario de Planeación
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PlEstratégica
FASESFASESCONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO
VALORES YPROPÓSITOS
MISIÓN
VISIÓN
•TENDENCIAS•ANÁLISIS EXTERNO•ANÁLISIS INTERNO
ORIENTACIONESESTRATÉGICAS
ESTRATEGIAS
PLANES DEACCIÓN
EVALUACIÓN YSEGUIMIENTO
A RESULTADOS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
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El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para sus accionistas.
El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que genere valor para sus accionistas.
HOY HOY HOY HOY VISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESAVISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESA
Cómo debe ser el Cómo debe ser el puente que nos lleve al puente que nos lleve al
futuro…?futuro…?
Resultado de la AdecuEstratégica
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Planes estratégicosde acción
Son los principales pasos o puntos de referencia que se requieren para avanzar hacia el logro de los objetivos de largo plazo que se han planteado.
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IMPLEMEN-TACION
DISEÑO ESTRATÉGICO DIAGNOSTICO
¿Dónde estamos?
¿Dónde deberíamos
estar?
¿Cómo lo conseguimos?
El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del desarrollo de varias fases, que permiten
adecuar estratégicamente la Organización en forma eficiente y competitiva.
Metodología planeación estratégica
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LO QUE SE HA DICHOLO QUE SE HA DICHO
AUSENCIASAUSENCIAS
LO QUE SE HA
HECHO
LO QUE SE HA
HECHO
IMPLICA-CIONESIMPLICA-CIONES
BRECHA ESTRATÉGICABRECHA ESTRATÉGICA
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
LA PROXIMA ETAPALA PROXIMA ETAPA
Desarrollo de la metodologíaDiagnóstico
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MISIÓN VISIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
GENERALES
OBJETIVOS ESTRATÉGICOSESPECÍFICOS
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
VALORES
DISEÑO ESTRATÉGICO
Mapa estratégico
PLANEACIÓN TÁCTICA
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ORGANIZACION
Es la segunda función del proceso administrativo.
Se define como agrupación de actividadesnecesarias para el cumplimiento de metas
yplanes, la asignación de estas actividades
a losdepartamentos apropiados, y la provisión
parala delegación y coordinación de la
autoridad.
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ORGANIGRAMASe define como representación grafica de la estructura administrativa de
una empresa o entidad; esta esquematización presenta de un modo simbólico y con gran claridad información sobre la estructura de la empresa.
Con fines de información el organigrama de una entidad debe mostrar:Las relaciones que existen entre los diversos cargos departamentos y
secciones de la empresa. Los organismos que lo componen Las relación jerárquica que existe entre estos organismos. El carácter jerárquico o funcional de estos organismos El grado de dependencia, así como la importancia jerárquica. La denominación especifica de estos organismos. La cantidad de niveles jerárquicos Los canales formales de comunicación Las líneas de autoridad-responsabilidad.
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CLASES DE ORGANIGRAMA VERTICALEs la forma clásica para representar la estructura
de una empresa.
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Clases de organigrama Vertical ReplegadoCon el fin de aprovechar al máximo un mínimo espacio, se utiliza esta variación que consiste en no continuar con el sistema triangular sino representar los organismos subordinados en sentido vertical con una línea común de dependencia; es decir, no se “ Cuelga” en forma horizontal.
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Clase de organigrama HorizontalEl desarrollo de este organigrama se hace de izquierda a derecha, en el mismo sentido de la escritura, yendo de la máxima posición hacia las posiciones subordinadas.
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Clases de organigrama CircularNo utiliza los rectángulos que sirven para representar los organismos, como en los anteriormente descritos.
Consiste en una serie de círculos concéntricos de los cuales se toman las
áreas circunscritas para representar los organismos de la
entidad.
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DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
Director de Pos grados.
Magister en Administración
Magíster en mercadeo
Magister enadmi.Pública
Magister en Finanzas
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DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
GERENTE GENERAL
Lavadoras Neveras Estufas Calentadores
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Departamentalización por Productos
Ventajas Agrupan especialistas alrededor de un producto,
mejorando y facilitando la innovación. Facilita la utilización de la estrategia de diversificación,
es decir que la organización produzca más ( bienes o servicios).
Hay un jefe responsable por los resultados de un producto determinado, lo cual permite que el Gerente General pueda detectar las contribuciones de cada producto a la organización.
Las comunicaciones sobre los productos se facilitan.
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Departamentalizacion por Productos
Desventajas Puede existir duplicación de esfuerzos y de equipos en
los diversos departamentos ya que cada departamento requiere personal y recursos necesarios para la producción y comercialización de un producto (personas especializadas en producción, comercialización, diseño, finanzas, ingenieria,etc.)
La Gerencia General mantiene en control de ciertas actividades importantes, como finanzas y personal, para que haya uniformidad y consistencia en la toma de decisiones en esas áreas.
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DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
GERENTE
PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN FINANZASPERSONAL
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DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
ALCALDE
Secretaria De
Gobierno
Secretaria De
Hacienda
Secretaria de
Educación
Secretaria de Obras
Públicas
Secretaria de Salud
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DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
VENTAJAS Es una forma lógica de agrupar actividades Facilita la especialización funciones Se obtiene una mayor eficiencia por medio de la
especialización Retiene el control centralizado de la decisiones
estratégicas. Facilita la capacitación de los especialistas.
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DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
DESVENTAJAS Se dificulta la coordinación en las diversas unidades
funcionales. Es decir, ven el árbol pero no el bosque. La comunicación entre los departamentos se vuelve
dificil ya que cada departamento tiene su propio “ idioma técnico”.
Puede conducir a conflictos y celos entre departamentos.
Cada departamento puede comenzar a desarrollar una visión estrecha de lo que debe hacer la organización.
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RECOMEDACIONES PARA LA ELABORACION DE ORGANIGRAMAS
Al disponer los diferentes organismos que dependen de una misma dirección, en lo posible deben colocarse uno al lado del otro aquellos cuya actividad requiera relaciones de cooperación más frecuentes. De esta manera no habrá necesidad de representar convencionalmente estas relaciones.
Los comités se representan generalmente por un circulo y se une con una línea continua al organismo que lo preside.
Comité
La línea solo indica la posición jerárquica y su procedencia pero no dice mucho del tipo de relaciones atribuidas a él.
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Recomendaciones para la elaboracion de organigramas
Los grupos asesores se muestran con un óvalo y una linea discontinua; pero cada vez con más frecuencia esta diferencia gráfica va desapareciendo y se muestran con una línea continua y un rectángulo.
Asesor
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Recomendaciones para la elaboración de Organigramas Los organismos asesores que han recibido atribuciones
funcionales se unen con un trazo haciendo un codo ( ) a aquel organismo del que depende.
Para diferenciarlos de los organismos de ejecución, el organigrama general queda dividido en dos partes: 1- la dirección y los organismo de asesoramiento ( o estado mayor) y 2- los organismos de ejecución.
Este esquema es lo que se denomina una estructura mixta ( línea y asesoría) o staff and líne” que es representación más típica de entidades grandes y complejas; pero puede encontrarse otras estructuras que no presente esta mezcla . Tales como:
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Recomendaciones
1
2
4 5
6 8 9
11 1210
16 1715
1314
3
7 7
1
2
79
Recomendaciones Estructura Lineal o “ Militar “
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DESCENTRALIZACIONDescentralización de autoridad es una fase
fundamental de la delegación, en la medida que la autoridad no es delegada está centralizada.
Características:
Crecimiento de la organización Alta Administración Definición de políticas
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LOS COMITESEs un grupo de personas a las que como tal se
les encarga algún asunto; esta características de acción de grupo es la que hace que el comité se distinga de otros mecanismos organizados.
Características: Llevará funciones específicas de la
organización Funcionar con capacidad informal y formal. Grupo de asesoría e informativo
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DOTACION DE RECURSO HUMANO
Toda organización debe estar fundamentalmente preocupada acerca de la calidad de sus ejecutivos, ya que son la garantía para el logro de los objetivos, dada su preparación en la guía y orientación inteligente y eficiente, para que sea posible de alcanzarlos.
La función ejecutiva comprende:Reclutamiento-Selección-Adiestramiento,
PromociónRetiro.
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ERRORES EN LA ORGANIZACION
Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar empleados.
Incapacidad para planificar adecuadamente. Incapacidad para delegar autoridad Incapacidad para equilibrar la delegación Confusión de las líneas de autoridad y de información. Autoridad sin responsabilidad. Responsabilidad sin autoridad. Descuido en la aplicación del sistema de asesoria. Mal uso de la autoridad funcional.
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ERRORES EN LA ORGANIZACION
Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar empleados.
Incapacidad para planificar adecuadamente. Incapacidad para delegar autoridad Incapacidad para equilibrar la delegación Confusión de las líneas de autoridad y de información. Autoridad sin responsabilidad. Responsabilidad sin autoridad. Descuido en la aplicación del sistema de asesoria. Mal uso de la autoridad funcional.
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CONTROL
Es la definición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcial, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
Su importancia: Radica brevemente en los siguientes hechos:
Cierra el ciclo administrativo