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SESIÓN 1
QUÉ HAY DE LOSDIÁLOGOSDE LOSDIÁLOGOSDE LOS¿ ?
A continuación se transcriben los diálogos resultantesdelas2sesionesrealizadasenlasinstalacionesdeMER-CADIEZenlacámaradeGesseleldía30deMarzodel2004.Debidoalaextensióndelaúltimasesiónrealizadaeldía31deMarzo,seanexaaestainvesitgaciónelDVDqueincluyelagrabacióndedichassesiones.Lasprimerasdossesionesfueronrealizadasconestudiantesuniversitar-iosdedistintaslicenciaturasylaterceraconprofesionistasdelasáreasdeComunicaciones,Publicidad,Mercadotec-nia,PsicologíayDiseñoGráfico.
Comosepudoobservarenloscapítulos5y6deestainvestigación,estassesionesfuerondemuchaayudaparaconocerlapercepcióndelpúblicoconrespectoalapublicidad.
Delastressesionesrealizadas,engenerallain-formaciónquefueobtenidaarrojódatosmuyinteresantesconrespectoaltemaenelquesehacentradoestatesis:
laresponsabilidadsocialdeldiseñadorenelámbitopub-licitario; dando pauta para más adelante proponer unametodología que permita ejercer nuestro poder comocomunicadoresdeunamaneramásleal.
Las dos sesiones realizadas han sido transcritasalpiedela letra,conlaúnicafinalidaddepresentar losdatosdeunamaneraformal,asícomoparafundamentardemaneramástajantelaconclusiónalaquesehallegadoconestainvestigaciónypermitiendoelaccesoadichain-formaciónparaquien seanecesariaypara losfinesqueconvengan.
AgradezconuevamenteaquienesparticiparonenestassesionesyporsupuestoalequipodeconformaalaempresaMercadiez,porlosconocimientosqueaportaronaestainvestigaciónparaquealfinaldetodoelproceso,resultaraunéxito.
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SESIÓN1/2
CIUDAD: PUEBLA,PUE.
LUGAR: MERCADIEZ
FECHA: 30/03/04
HORA: 5:00p.m
DURACIÓN: 1hr.8min
RANGODEEDADES: 21a24años
NSE: Ctípico/C+
OCUPACIÓN: Estudiantes
PARTICIPANTES:
AlejandraBárcena Moderadora
AdolfoMadridCuevas Biología
LizzieBarclayAlavez Psicología
NadiaQuezadaLópez Dercho
AuroraArriagaCortés Derecho
ClaudiaMoraDiez Derecho
AbrahamEspinoza Mercadotecnia
SESIÓN 1
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SESIÓN1(1hr8min.)
ALE Paraquelospuedaidentificarbien porquesoymalaconlosnombres
CLAUDIA ¿Nadamáslosnombres?
ALE Síporfavor,buenovamosaempezar contigoAdolfo,cuéntanossobreti,cómotellamas,qué
carreraestudiasoestudiaste,siestástrabajando…algunacosa.
ADOLFO MellamoAdolfoMadridyterminéendiciembrelacarreradeBiologíaenlaUDLAyestoyenbúsquedadetrabajoahorita.
ALE Muybien,porquéescogisteBiología?
ADOLFO Nosé,siempremeinteresó,desdemuychicoosearealmentenuncasemeatravesóotraidea.
ALE Esalgodifícil¿no?¿Yenquépiensastrabajar?
ADOLFO Puesenmitesislarealicétrabajandoconabejasymegustaríaseguirleporahí.
ALE Ahpuesbienvenidoymuchasgraciasporacompañarnos.
ABRAHAM YosoyAbrahamEspinoza,doyclasesdeguitarra,estudioeneláreaeconómico-administrativadelaIbero;tengo20años,megustatocarguitarra,componer,jugarfoot-ball.
ALE ¿Porquéelegistetucarrera?
ABRAHAM ¿Porquéelegímicarrera?Nosé,comoquesiencuentras tuvocación,tedivierteynoséyoenlaprepaeramuymalo,noestudiabayahoritapuescomoqueestudiasporgusto.
ALE Quebueno,puesbienvenidoAbraham
ABRAHAM Gracias
ALE Aytepidoporfavorsipuedesponernadamástunombre…averNadia,¿quénospuedescontardeti?
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NADIA Puesdemiestem,tengo21añosacabodeterminarlacarreraenderechoendiciembreyestárealmente laestudiéporqueerami opción entre eso y periodismo perome gustabamásderechoyestem..nada,ahoritanohagonadaprácticamenteosea,avecesellitigio.
ALE Oseanoestásahoritatrabajando
NADIA No,trabajandono
ALE Ahoseaderepentedeprácticasoalgoasí.
NADIA Sí,sí.
ALE Está bien para no perder la costumbre jaja, está muy bien,muchasgraciasporacompañarnos.¿Claudia?
CLAUDIA Bueno, yo me llamo Claudia Mora, yo también estudiéderecho,terminéendiciembreenlaBUAPyyoheestadoenMinisteriosPúblicos,peroahoritanomehequeridometerdellenoatrabajarporqueempiezomimaestríaenseptiembre.
ALE ¿Yenquequiereshacertumaestría?
CLAU En derecho penal estoy haciendo un diplomado en derechopenalylamaestríaenseptiembre.
ALE Puesesmuyinteresantequeunamujersedediqueaesaárea¿no?…avercuéntanos…
ADRIANA Tengo 24 años, también acabo de terminar la carrera enderecho, no estoy haciendo nada por elmomento, no estoytrabajandoyya…¿quémástedigo?.
ALE Nosé,¿porquétegustótucarrera?
ADRIANA Porquequeríaestudiarcriminalística ycriminologíaenunacarreratécnicaperomispapásseopusieron,dijeronqueunacarreratécnicano,queestudiaraalgoenserioyquesidespuésquería hacer unamaestría o una especialidad en esas ramasqueconmuchogusto,
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ALE ¿Ysílapiensashacer?
ADRIANA Sí,mientrasterminamoslacarrera,meestoytomandotiempo,estoy descansando un ratito para retomar los estudios yempezarunamaestría.
ALE Pues muy interesante…Alice, ¿cómo estás?…ah Lizzie,perdón.
LIZZIE Terminéendiciembrepsicologíayahoritamededicoabuscartrabajo,esaesmiocupación.
ALE Creoqueaquí tenemosmuchascosasencomúnnovamosatener ningúnproblema.Bueno,miren les quería preguntar austedes qué medios de comunicación son con los que másestánexpuestos.
TODOS Radio,televisión
ALE ¿Otrosmediosquerecuerden?
TODOS Espectaculares,internet
ALE Por ejemplo, ustedes cómoconsideran lapublicidadque lesllega, cómoconsideran los spots publicitarios que ven en latelevisión,enelradio.
LIZZIE Enelradiomalísimos,deplano.
CLAU En la tele casi siempre son buenos pero, les falta calidad,sientoquesabesquedeterminadasmarcassiemprecontrolansucalidad,siempresuscomercialessonbuenosyhayotrosqueportenermásgentesondemasiadovulgares,
ALE Osea,esoesloquenolesgusta
ADRIANA Sí,esquetedicenpuramentira
CLAUDIA Síesquetedicencosasfalsasparaatraergenteyno
ALE ¿Esoesloqueperciben?OtúqueopinasAdolfo?
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ADOLFO Puesnosé,realmentesonpocosloscomercialesque realmentemellegan
ALE ¿Sientenquelesinfluye?Oseaquesíinfluyeensu decisióndecompra?
CLAUDIA Lo que yo comento es que son determinadas marcas porejemplo, Palacio de Hierro, Sabritas…siempre son buenos,siempre.Perohayvecesquesacancadachurroenotrasmarcasqueestánintroduciéndose.
ABRAHAM Porejemplo lo sdeComercialMexicanahastademalasmeponen
ALE ¿Porquéteponendemalas?
ABRAHAM Porquesonmuytontos.
CLAUDIA 51pesos…¿cuánto?51pesososea
LIZZIE horribles
ADOLFO Perotambiénhaycomercialesbuenos
ALE ¿Cómo cuales? Que recuerden ustedes que digan “estecomercialsíinfluyóenmidecisión”osequesílesinfluyó,quedijeron“ahpuessí,sínecesitoesacosa”
ABRAHAM Buenoyoporejemplo,noinfluyóenmidecisiónalacompraperosítedaunabuenaimagendeempresa,comoporejemploPhizerquesonmuysentimentales…”nosotrostambiéntenemosabuelitasconcáncer”.
ALE Tedandondetedueleno?Yahícomoqueentraríamucholaéticano?Encuantoalapublicidad,haceratoloqueustedesdecíandequeseleshacequeavecesmienten.
CLAUDIA Es que cuando están haciendo los spots y todo esto para elteletón,sientoquelucranconlosniñososeaquelosponenasílomáscrudo,yoentiendoquetieneunadiscapacidadyloquetúquierasperoloponencomolomásfeoparaquedigas“aypobrecito”ydones…osea,sientoque
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ALE Manipulan
CLAUDIA Sí,exactoquemanipulanenciertaforma
ALE ¿Yustedesquéopinan sobre la ética? ¿Cómo lo ven? ¿creenquesíhayalgunosquesísonéticos,nosonéticos?
ADOLFO No sé, yo creoque comoque se perdió, yo creoque comocualquierprofesióndebedehaberciertocódigodeéticayloquequierasperocomoqueendeterminadopunto seperdióporqueeneste tipodecosas,porejemplootrocasosonloscomercialesdeGreenPeacequeenMéxiconosevenmuchoperocuandoponeunoelprogramadeinsomnia,lobombardeana uno con esos comerciales y también son durísimos.Otroscomerciales que pasas en ese mismo programa sobre todode Europa contra el alcoholismo, la drogadicción que soncrudísimosno?Quesí,definitivamenteesaeslarealidad,peronosésiesporqueaquíenMéxicolascosassondiferentesperolleganaserhastaofensivosendeterminadomomentoaunquecreoqueelobjetivoprincipaldeuncomercialenelfondoesinfluirsobreladecisionesdelaspersonasparaquecomprenoparaquevendanoparaquehaganodejendehacer.
CLAUDIA Pasóporejemplo,bueno,AdrianayyonosfuimosaCanadá3meseselañopasadoytucomprasunacajetilladecigarrosalláyteaparecenlasfotosdecáncerenlagarganta,defetos…
ADRIANA Yo los agarraba y decía “quiero fumar” y los abría y comoqueletapabaylacerrabayluegodecía“yanovoyafumar”dejabadefumar1o2horasyveíalacajetillayveíalasfotostan impactantes quemejor agarraba los cigarros y dejaba lacajetillaporahí.
CLAUDIA Yonofumo,ellatampocoperositedascuentaantesaquínisiquieratraíanleyenda,ahoratraensupapelitodeque“dejardefumarreduceelriesgodemuerte”,peronadamásyyocreoquelaSecretaríadeSaludhizoalgoparaqueselospusieranporquesinoellos…
NADIA Peroademáscon la letrachiquititaparaquedigas “ayno loleo”
ADRIANA Esque tu losdesdoblas y ves tantas cosasque si estas enun
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barocontusamigosenuncafé,nisiquieratevasatomarlamolestiadeponerteaverquedice.
ALE Entonces no creen que les impacte eso a ustedes, a los quefuman?
ADRIANA ¡Ahnosíclaro!
ABRAHAM Bueno hablando de los cigarros yo no fumo, perome gustamucholapublicidaddecamelesmuycreativa.
ALE ¿Porquésetehacequeesbuena,yotrosporejemplono?
ABRAHAM Bueno por ejemplo la de camel me gusta porque es muycreativa,siempreestáelcamellito.
LIZZIE Pero eso te incita a comprarlo ¿no? Sale el comercial superbonitoydices“quierotodasestas”ylascompras.
CLAUDIA Ladelacocacolaconlosositosendiciembrequeestamosadietaydigo“ayquelindoeloso”lovesenlateleydices“quebonito”comosirealmentelosososfuerantodostiernos.
ALE Buenoy¿quepasaconlacredibilidad?
LIZZIE Depende si es algo que puedes igual corroborar y que sí lecreesalanuncio.
ALE Pero¿cómocomprobaríascomoestuproceso?
ADRIANA Esquehastanover,noprobar,tienesqueprobarloparapoderdecirsisirveonosirve.
ADOLFO Enelcasodeloscigarrosyoporejemplo,buenoyosífumo,cuando salen las promociones de camel me da por ir ycomprar.Quierounencendedor y entonces entras aloxxoyelpaquetecon5cajetillasyunencendedorcuesta100pesos,sacas 100 pesos compras todo eso y ahí tienes las cajetillasde cigarros en tu casa , te las fumas por desesperación aúncuando amí nome gustan los camel; yo compromarlboroperonomegustóelencendedordemarlboroentoncesnoloquiero,quieroeldecamel.Yenrealidadlapublicidadnomehabladelacalidaddelproductonidecamelnidemarlboro,
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oseaporquepuessí,comodiceLizzieahíestáelvaquerito¿yque?Notengocaballo,notengorancho,notengonadaperosífumomarlboro¿porqué?Porquemegustanmásqueloscamelydefinitivamentesonmejoresquelosboots.Eldíaquenohaymarlborocomprocamelobootsoloquehaya.
ABRAHAM Por ejemplo de credibilidad, por ejemplo Axe, yo una vezcompreunoparaprobar,pero loquetieneAxeesquehuelericoperonoproteje.
ALE Osea, cuando compras el producto es cuando te das cuentaquepasa¿no?
ABRAHAM Oseaynilalociónmáscaratevaaatraeralasmujeres.
CLAUDIA Hay un espectacular, bueno estaba por la noria del palacio,enormeyestabaunamujerquitándoseelbigoteconceraysele levantabacasi el labioydecía “quiendicequeno somosmásvalientesqueloshombres”ytellamantantolaatenciónymáshacialasmujeres,queyocreoquecasitodovadirigidoalasmujeresporquesonmáscompulsivasalcomprarquedices“buenovamosaverquehaydenuevoenpalacio”yahívasaunquenonecesitesnada,nadamásvasababosearysalesconalgo.
ALE Yesoqueesoscomercialesnoteestánmostrandoelproducto
CLAUDIA Exactonadamástemuestranlatiendayahívasynonecesitasnadaysalesconalgo.
ALE Yustedesenquecreenquesediferencieunapublicidadquesí te haga consumir el producto y otra que no te causa esanecesidad. ¿Osea, enquecreenustedescomoconsumidoresqueestálacausa.?
LIZZIE Quetelohacecomounanecesidad
ADRIANA Los anuncios que hay de “tomas esto y vas a adelgazar” loqueestáninfluyendoenlatelees:todosustedesaunqueesténdelgados , están gordos.Y tu lo ves y dices “chin, si estoygorda” y vas y te subes a lapesa ydices “ay tengoque ir acomprarmeeseproductoparapoderadelgazar”
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ALE osea,¿lainfluenciaquetienenespositivaonegativa?.Alasociedadporejemploencuantoavalores¿ustedescreenqueesalgopositivoonegativo?
CLAUDIA esquedependeydependedelcomercialydecómolotomacadaunoporquea lomejorclaro,paraélelcomercialdecamelestábienymiraquebonitoelcamellitoy loquetuquierastelopintantodobonitocomosinotefuerasamorirpor fumar.Yotros tedicen“side todasmanerasmevoyamorirdefumareldemiamigapuesmejormemueroporquemelofumeyo”esdependiendodecómolotomes.
LIZZIE Yo digo que en general es negativa, siempre te manejan,comoporejemplopalaciodehierro.Tevenden la talla, lamarca,noimportalodemás,loqueimportaesquevayasycompres.
ALE Entonces,¿quépasaconlosvalores,losutilizanasuforma?
ADOLFO Los vamoldeando, yo creo que conforme pasa el tiempovancambiandolascorrientes,osealoquehoyestádemodadentrodecincoañosquiensabe,oseahoyespalaciodentrodecincoañosquiensabequesea
ALE yustedes cómohan visto la evolución?Por ejemplode lapublicidadcuandoéramosniños,eraotrotipodepublicidadaladeahora¿quépercibenustedes?
CLAUDIA Ahoritayaesmuchomásdestapada,antescuandoteibanapasaruncomercialdecondonesasíabiertamente,cuando te ibanaponercomercialesdecuídateporelsidaodelasdrogas,,oseaahoritayaestámuchomásdestapado.Pasaron apenas un comercial en que cantaba lucero,de los 25 años de sabritas y ahí veíamos como eran loscomerciales de antes hasta ahora. Pasaron el recorrido decómoempezaronloscomerciales,loscolores,lastexturasylaspersonas.
ADOLFO Depende también de en que momento te llegue lapublicidad
ALE yporejemploustedesdequiencreenqueseaelproblemade que lo perciban ustedes como la publicidad que los
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manipula. ¿Quienes creen que sean, los publicistas, losdiseñadores,losmercadólogosocomunicólogos?.¿quécreenustedesqueestápasandoquenoestállegándoleaustedesunacalidad,unacredibilidad?
CLAUDIA En nosotros, esque, te pongan el comercial bonito o telo pongan feo uno va probar a ver que es lo que te estánvendiendo,haycosasqueyonocreocomoeltípicocomercialde loskilos, es imposiblequealguienbaje5kilosen2díasperovasylopruebasparaversiesimposible.
ALE Pero¿dequiénserá?
CLAUDIA Pues debe ser un equipo, porque en publicidad si no haydiseñadorpuesnohaynada
ALE osea,elorigenvienedelequipo,estápasandoalgoqueestámalenelequipoquenoestállegandoadarlesaustedesloqueestánpidiendo
CLAUDIA Notienenéticaparadecirlascosasconverdad,posea,talcual.Si tequierendecir“ ¿sabesque?vasaenflacardiezkilosenunasemanaperodespuéstevasaponercomopelota”,puessiquierealguienestarflacounasemanapuesqueselaecheno
ALE claro, ¿pero ustedes comprarían algo así, Si les dice yamuyneto“cómprateloperovasagastartudinero”?
ADRIANA Esqueporejemplo,unabodayquieresentrarenunvestido,túerestallaxyelvestidoesypuesdices,sabesquenecesitollegarayparapoderponermeelvestidoyclaroquevoyylocompro,
CLAUDIA Escomodecir“quieroligarmeaese,puesenflacoyaunqueyaqueseaminovioengordo”
ALE ¿ytuNadia,queopinasdeesto?
NADIA Yocreoqueelmismomercadooesteequipoquiereirmásallápara vender los productos y se olvidan de los valores, de laética,deloquerealmenteesimportante.Osea,elloscontaldevenderhacensupublicidadaunqueseamala,ofensivaoquetengaperjuiciosyseanegativa.
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ALE claro,buenomirenlesvoyapasarunapublicidad,esespecíficanada más es como para aterrizar el concepto, es para queustedesmedigaquéesloqueperciben.
(PROYECCIÓNDECOMERCIALES)
ALE ¿quépercibenustedesenestaclasedecomerciales?
ADRIANA Sentidodelhumor,ingenio
ALE ¿Silescausalamotivacióndequererunjetta?¿porquécreenquetienentantoéxitoestoscomercialesquelosrecuerdantanbienyhastalosdiálogostesabes.?
ADOLFO Puesno sé, yocreoquemásbien sondiferentes, enquenonecesitanpasarteelcarroconelquemacocosabiertoatodavelocidadconuntipomuygalánounachavamuyacá,osea,elcarroestáparado,hayvecesenquenisiquieraestáelcarro,yanonecesitanpasarlo,esdiferenteentonces,deentradatellamalaatenciónporqueesdistinto.
NADIA Claroesalgodiferenteynoescomolodemás,saleunpoquitodelonormalytienenelingeniodesacarcosasbonitasquesítellaman,amísímegustan
ADRIANA apartehayundichoque seestá llevandoenprácticaahí, es“creafamayéchateadormir”,anteriormentecomolehacíanpublicidadal jettayahoritayanadamáscomodiceAdolfo,nadamáscontansolopasarloyasabesdequeteestáhablandoycómoes.
LIZZIE Ademásatodomundolehapasadoquesíquisierasuncoche,entoncesesunanecesidadqueexiste
ALE Osea, ¿es importante una marca de respaldo para lacredibilidad?¿porqué?
CLAUDIA TelopasandelAtosyyonomelovoyairacomprar,nomedaconfianzaaunquenoheprobadoelcarro,porejemploaunquenohayastomadoelrefrescodebigcola,tejuroqueyoprefiero
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comprarmeunalatitade5pesosacomprarmeunrefrescode3litrosbaratísimo,nadamásdeverlamarca,deverelrespaldo
ALE Porejemploquecocacolalesdijeraunamentiragigante,¿leseguiríancreyendooseríalomismo?¿selacreeríannadamásporlamarca,tienemuchainfluenciaeso?
NADIA No,aparteyocreoquelodelacocacolasevacuidarmuchoeneseaspecto
ADOLFO Yocreoqueenel fondo lacocacola,pepsicolay lamismabig cola lo hacen, en el fondo te están mintiendo. osea loqueahoraobliganahaceralasmarcasdecigarroesalgoqueellos están pasando de largo porque la cantidad de azúcarque tienen los refrescos y el ácido carbónico que utilizan ytodas esas cosas sonmuymalas , te dan gastritis, te elevanlacantidaddeazúcar,aumentasdepeso,osea tienesmuchaconsecuenciasalasaludqueenningúnladolodice,nilalatanilabotella,nielcomercialenlatele,nielespectacularenlacalle
LIZZIE esunaformadementir¿no?Loomites,noestasdiciendonadaperotampocoestasdiciendoqueteestáproduciendoundaño
ADOLFO Y nada te ayuda en que diga “ come frutas y verduras” enrealidadnoteestándiciendonada.
CLAUDIA todos los productos que estaban vendiendo que son light ocero calorías, que ya ahorita esta saliendo la leyenda hastaabajo que contiene fenilalanina, que es malísima y que enestadosunidosyelextranjerovetaronmuchísimosproductos,yanolospuedestomarporquetepuedenproducircáncer,teloponenchiquititoytejuroquesinotraeslentesnoalcanzasaleerlo.
ADOLFO osea el comercial está muy bueno, te están vendiendo laimagendeunamuchachaodeunchavomuyesculturaly laleyendaeslodemenos
CLAUDIA osea, be light y clight y todos esos tepasanunas viejasque
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dices,noteimportaquecontengaloquecontengayoquieroestarcomoella
ALE ¿entoncesno sería tan importanteque fuera laverdad?Osea¿cómolesgustaríaquelesdieranaustedeslaverdad?
NADIA pues esmejor la verdad porque si lo compras ya estasmásconciente
ADOLFO Es como fumar losque fumamosestamos concientesdequeconcadacigarroestamosmáscercaymáscercaymáscercaperoyalosabeslofumasaunsabiendoqueteestashaciendodaño
CLAUDIA Pero yo siento quemuchas veces los comerciales son superamarillistas y siento que con ser realistas sin exagerarleestaríamosmejor
ALE Osealoquenecesitanes“díganmelaverdadsinexagerarla”.Esaseríaunapublicidadadecuada
ADOLFO Yo creo que en realidad como que, como conforme ha idopasandoeltiemposehanidomezclandolascosas,lafunciónque tenía antesunnoticiero es laquequierenque tengauncomercial de treinta segundos. Como que los noticieros yase limitan y ya no nos están diciendo realmente cuales sonlas noticias y te pasan los noticieros con esos videos de lospolíticos,quesielfulanitoestrelladecinevairadaralbote,quesilosatentadosdelotroladodelmundo,peroalagentenoleinformandenada;nosemetenconlasmarcas,nosemetenconlosproductosqueconsumimostodos,nosepuedenmeterconellosporqueesascompañíassonlasqueestánpatrocinadosu tiempo al aire, entonces los comerciales te mandan unaleyendita así chiquitita para que no digas que nadie te estádiciendolosefectosquepuedetenerymuchasvecescomoeselcasodelosrefrescosnisiquierateestándiciendorealmentequépasa.Conloscigarrossí¿desdecuando?Yonomeacuerdo,peronomeacuerdoporquenolepongoatención
CLAUDIA ahorayatedicen“fumarescausademuerte”
ALE yaesmásdirecto,másreal
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CLAUDIA yocreoquenodebesertancrudoniamarillista
ALE ¿Abrahamencuestiónculturaltúcomoves,afectaloqueestáhaciendolapublicidad?
ABRAHAM PuessíporquehaycomercialesquenosonparaMéxico,pornuestracultura
ALE basándonosenestoscomercialesqueacabandeverquesonlos que nos llegan a nosotros están muy bien posicionados¿ afecta o no nuestra cultura, nuestra forma de ver, nuestrapropiacultura?
ABRAHAM Pues va con nuestra cultura porque son chistosos y losmexicanossomoschistosos
ALE ¿peroafectalacultura,elestilodevidaqueterepresenta?
NADIA Bueno,esosíporqueteestánrepresentandounstatus,lagentedemásabajodice“todomundotieneunjettaenlacabeza,yocuandovoyallegaraeso”,colmoquetieneciertostatus
ALE Osea,juegaunpapelimportanteenlasociedad.
ADOLFO Si, ahorita ¿ qué se necesita para poder tener un coche? Serviable a que te den un crédito, tener un comprobante dequeestasganando5milpesosmensualesquecasicualquierpersonapuedecomprobaresos5milpesos.Peroenrealidadno te preguntan cuantos hijos tienes, en donde estudias odondevives, si tucasaespropiaono,bueno te lopreguntaperolesvale,oseaellosteenganchan,sacaselcarroylagentesientequepor tenerelcarroyacumpliócon loque leestánvendiendoenlateleydespuésnotienenparapagarloporquees laverdad. Nopuedodejardedarledecomeramishijospara pagar lamensualidad demi coche y después terminanquitándoleselcarroyhasta lacasaypierdenmásde loqueiban a ganar o de lo que querían. Entonces de que influye,influyeperopues yo creoque ahí también a finde cuentassitodoesdecisióndelqueestáviendoelcomercialdependemuchode loque le hayan inculcado aunodurantemuchosaños. Osea si estas acostumbrado a tener lo que quieras es
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muchomásfácildecir“puessícomproeljetta”aquesiestasconcientedequenuncahasestadoenposibilidaddetenerlo.Siamílleganymedicentevoyaregalarunjettapuessíysimequieresregalarunmercedesmejor,ysimequieresregalarunporchemejor,unjaguarydeahínosseguimos.Perosimepreguntan¿tutelocomprarías?No,noopuedoysiamímepreguntaran ¿qué coche te comprarías? Pues me compraríaunpointerounchevyymevacostaruntrabajodeldemoniopagarlo.Oseaquevoyacomprarparaloquemealcance,noparaloquemeguste,puesparaloquemegusteymepuedapagarelFerrariestáenchino.
ALE bueno,lesvoyamostrarotroejemployvamosacomentarlosaverquelesparece.
(PROYECCIÓNDECARTELES)
ALE Quelesdiceesteanuncio?
LIZZIE Quecorre,quesevelavelocidad
ALE “Sevecomosuena”¿quelesdiceesafrase?
ADRIANA Quesevebienyqueelmotorsuenabien
ALE ¿lecreen?
ADOLFO Pues sí, yo sí le creo porque va avanzando y tiene taponesdeportivos,elquemacocos,losrines
ALE ¿laconsideraríanunapublicidadleal,creible?
ADRIANA amísemehaceaburrida
ALE ¿porqué?
ADRIANA Lefalta,sílecreoporquelamarcayaesunrespaldo,ademáslosanunciosdeljetta,siempresonchistosos,poresoestesemehaceaburrido.
ALE ¿yatiAdolfo?Atifueelúnicoqueleconvencióeste
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ADOLFO depende de cada quien, porque yo por ejemplo puedo verigual un comercial de jetta, de sentra, de honda porque engeneral amí lo queme gusta son los coches,me llama porelcarronoporelconcepto.Yenelcasode loscomercialesde jettaqueacabamosdever,amínomedice sies rápido,lentooseaesdeportivoono.Amímedicequetodomundoestáobsesionadocontenerunoyqueyotambiéndeboestarobsesionado en tener uno., pero no me dice porque deboquererlo.
CLAUDIA Amí nome gustan los jettas y veo los comerciales y hastaganasmedandetenerunoperoelcarronomegusta.
ABRAHAM antesmegustabaeljettaperoahoratodostienenunjetta,peroyonoquieroserigualquetodos
CLAUDIA Esqueporejemplo,elgolfesmásbaratoqueeljettaynoestátanchoteadoyahoramegustamásqueeljettayesoqueantesmeencantaba
ALE ¿yestapublicidadquelesreflejaaustedes?
TODOS queesfamiliar,quecabentodos
ALE ¿el introducir el aspecto familiar a ustedes les cambia lapercepción,lesdaconfianza?
ADOLFO paraunpadredefamiliaalomejorsíledalaconfianzaparacomprarlo.Esuncarroprácticoparairconlafamilia.
ALE Encuestiónsocial¿quélespuedetransmitiruncomercialcomoeste?
TODOS Launiónfamiliar
ALE ¿Espositivoonegativo?
LIZZIE Dependecómolatransmitan,aquítedicenmuchascosassinqueelcomercialdiga“launiónfamiliaresmuyimportante…”te transmiten muchas cosas son una imagen, como máspensado.
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ALE ¿Esunapublicidadmáspensada?
TODOS Sí
ALE ¿Quépublicidadporejemplonoseríapensada?
ADRIANA Elteletónquelohacenconmuchomorbo
CLAUDIA Opor ejemplo, déjate que ya todos tenemos que colaborar,dices “bueno”, el preámbulo del teletón, pero ya el día delteletónquetepasanlashistoriassupercruelesdequeelniñono tiene ni donde dormir. Lucran con los niños para que lagenteponga,esoescrueldad.Yoamihijonolodejaríapasarahí,buenoquiensabeteniendolanecesidad.Perosepasan
LIZZIE Esunaformadejalargenteperocontacto,nonecesitanpasartealniñoqueestásufriendoytodalafamiliayteestánponiendoalgomásgráfico.
ALE Conformandotodoloqueyadijimos,¿quépropuestasustedestendríanparalaspersonasqueseencargandelapublicidad?.Siustedesfueranlasesaspersonas¿quépropondrían?.Desdeelpuntodevistadelconsumidor,situvieranlacapacidadparahacertodoesto,¿quéharían?
NADIA Para empezar sería más ético porque hacen lo que sea contal de vender y no les importa, que sepan bien a qué vanenfocados, tener ética poner valores porque ya casi no losponen y enfocarsemás a ese tipode cosas que ya los estándejandoaunlado.Yocreoqueesoafectayaqueestándejandotodoesodelado
CLAUDIA Y también que tengan en cuanta que la televisión es unmedio de comunicación al que todomundo tiene acceso yqueseponganapensarquedesgraciadamenteaquínoesdeque determinado horario a determinado horario pasan estoscomerciales, losven todos.Que seanmásabiertosaquenohayhorariosdeterminadosparacadacomercial.
ALE Sifueraético,notendríamosquellegaraestasconsecuencias
CLAU Notienesquellegaralovulgaroalotodoabierto,yocreoque
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dejandoalgoparapensarnotienesquesertangráfico
ALE O sea publicidad que nos hagan pensar y que esté bienpensado
LIZZIE Notangráficoquepiensencomodarelmensaje,comoeldeV.Wlafamiliaesimportanteperonotelodicentextual.Quelointerpretesyquelamismasociedadseidentifique.Porquesiteidentificasobviamenteloquieres.Porejemplolodeljettayocreoquealamayoríalesinfluyeosea,veselcocheydices“alguien trae mi coche”. O sea, siempre hemos querido elcochedeldejuntoporqueesmejorqueeltuyoosiemprehayunomejorqueel tuyoy tegustaría teneralgomejor,esalgoqueteidentifica
ALE ¿YtuAdriana?
ADRIANA Yo ibaadecirque ingenioycreatividadporqueporejemplolosdeJumexbuscaselcontrolparacambiarle.Enmicasoestásviendounprogramay le cambias si hay comerciales y estásviendoqueempiezauncomercialdeVWyveseldeJumexylecambias
LIZZIE Elhumoresloquecaptalaatencióndelagente,siteparecegraciososlovuelvesaver
ALE ¿ytuquéproponesAbraham?
ABRAHAM Sí,elhumor
CLAUDIA ComoeldeSprite,quellegalachavaaveralnovioquesevadeviaje,estánenelaeropuertoyleponelacositadelalataenlecuellodelacamisa,ycuandopasaporlabandasuenapippippipyelnoviosequeda.Entoncessonmuybuenos,tellamanlaatenciónymuchasvecescuandosonnuevoshastaledicesatumamáparaqueloveadetanbuenoquees.
ALE ¿Osea,entrebromaybromatepuedendecirlaverdad?
TODOS SíALE ¿Con humor sería la formamás amable de llegar y decir la
verdad?
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ADRIANA Sí, lo que pasa con el humor es que aunque estés tristeencuentrasalgoquetesacaunasonrisa
ALE ¿Otrorecursoqueustedespiensenquepodríanayudaradecirunaverdadamableparainfluir?
ADOLFO Nosé,ahoritaloscomercialesqueestánenlatele,unoquemegustaynotienegrancienciaesunoenelquesaleelfutbolistaBorguettiyotrodondesaleNájeraysondelacoronalosdosyunotedicequeuseslacabezaynomanejesdespuésdehabertomadoyotroquedice“quegireelbalónynotucabeza”oseaquesoncampañasquedicesah,buenoestánanunciandoacoronaperosonfigurasquecomosondeportistaslosasociascongentequenoesviciosa¿no?Quenosiempresecumpleperoteestándandounmensaje.Noesnadamásel“atáscatedecerveza”nohayningúnproblema,quetevalgaydebajodeponenlamismaleyendadesiempre“comefrutasyverduras”,“nomanejesenestadodeebriedad”.
ALE O sea que tienen que buscar a alguien que te de un buenejemplo
CLAUDIA Sí, pero de acuerdo con el comercial y con lo que estánanunciando
LIZZIE Noporserunactortevanareflejarquenoeserróneo
ADOLFO Además yo creo que no necesariamente por ejemplo lasbebidas alcohólicas no necesariamente se tienen que dejardeanunciarno?.Elproblemanoesqueexistan,elproblemaes que se abuse de ellas, En realidad ahí está el problemaperoesdiferentea loquepasacon los refrescos.TepasanaBritneySpears, tepasanaShakira, cuandoen realidadno teestánmandandounmensajequeseaotromásque,todoslosjovencitosqueadmiranaesaspersonas,lesmetenenlacabezaque lo de hoy es tomar Pepsi y si quiero llegar a ser comoella tengoque tomarPepsiporqueella saleenuncomercialde 3minutos tomando Pepsi, aunque a lomejor toma aguaembotellada
ALE Oseacomparando,ahíestálagrandiferenciacomoempleara laspersonasymandarunmensaje.Buenoya llevamosdospropuestas, el humor y ejemplos de personas que uno siga
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que tengan buen ejemplo al que le crees el papel que estádesarrollandono?.Algunaotraparaconcluir?
ADOLFO Que sean más realistas, que realmente caigan dentro de larealidaddelmomentoydellugarenelquesevanaexhibirloscomerciales.UnejemplodeestosonloscomercialesdeRedBull,ensuafánporhacerreirnomecausanadaelhechodequeseaunhumorextranjero,noeshumormexicano.
ALE TomarconcienciadedóndesevaatransmitiryaquienADOLFO Y tomar en cuenta cómo están las cosas en realidad no
le podemos vender a la gente la idea de que comprandodeterminadamarcaderopaodezapatosvasaevadirtodastuscarencias,no teconvierteennadie.Yopuedo tener los tenismáscarosdelmundoynimevaavolveratleta,nimevaavolveratractivo,nimevaavolversupermanniabsolutamentenadaoseavoyaseguirsiendoelmismoperoconmilpesosmenos.
CLAUDIA Como lo que pasó con Jordan y sus tenis, son horribles,naquísimos,carísimosytodapersonajovenquejueguebasketlos trae,comosi fueranabrincarelmetronosecuantoquebrincaél.Todomundoloasocia¿porqué?Porqueeselmejorjugador,sonlosmejorestenis.Novasacomprartenisde300pesosporquenosonlosqueusaríanlosmejoresbasketbolistasdelmundo.
ADOLFO Oseasepierdeelpiso,oseahacenquepierdasrealmentelosobjetivosparaquequieres loszapatos,estábienquepiensesencomprarteunosbuenoszapatossieresundeportistay laslesionesyloquequierasno?Perocumplenlamismafunciónunos tenis de 500 que no anuncia nadie que los de 1500que anuncia Michael Jordan o sea exactamente la mismatecnología,loúnicoquevaríaesquenotraeelmonitoyya
ALE Ybuenoparaconcluiralgunacosaquequieranrescatardeestocadaquiendigasuconclusióndecómoveesto,queesloqueesperadelapublicidadenelfuturo
ADRIANA Que sean más sinceros, no hipócritas y que nos digan noabsolutamentelaverdad,quetenganbuenaspropuestas
CLAUDIA Que sean éticos y que no hagan perder el piso a la gente.
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PorejemploMéxicoesunpaís80%queviveen lapobreza,somosmuymuypobres,entoncesunniñodelacallevequedeterminadamarca tevaahacerasí,oyeno lopuedes tenerporquenotienesdinero,notienesestudios,notienestrabajo,pueselniñovaaterminarrobando.Teincitaahacercosasparaseraceptado,paradecirsoyalguienporquetraigolosmejorestenisporquetraigounacamisaMoschinoyesporesoyavoyaseraceptado.Tevendentantoquehacenquetúlonecesitasparasentirtebienyaceptadoporlasociedadynuestropaísnoestáparaeso.Senecesitacoherenciaconnuestrasociedad
ALE MuchasgraciasClaudia,Nadia¿túquenospuedesdecir?
NADIA Que sean honestos, que se les creo lo que están diciendoquenocaiganenvulgaridadesyqueseenfoquenhaciaotrascosas porque se están desubicando. Que se ubiquen en loque realmente ennuestra sociedad, nuestra cultura, nuestrosvalores.Queseubiquen
ALE Muchasgracias,¿Abraham?
ABRAHAM Esoquedecíanquechequenquienvaaverlapublicidad.PorejemploladeArielocomercialesdesopasquesaleelamadecasa hablandopero el amade casa guapísima, lamamás esunamodeloylacocinaesunacocinaintegral.YnotomanencuentaquelamayoríadelasamasdecasaenMéxiconotienenaccesoaeso, tieneunaestufachiquita,unacocinade2x2ysalelamamáarregladacomosifueraaAngelópolis.Ylaqueesamadecasamexicanalamayoríaigualytienenmandilynoestánarregladasporqueestánensucasa.Comoqueunamadecasamexicananoesasí.Elmexicanoesmuycreativo,hayqueaprovechareseingenio.Explotarbienlacreatividad
ALE MuchasgraciasAbraham,¿Adolfo?
ADOLFO Puesno sé,hace ratoAdrianadecíaque fueramáshonestosquedijeranlaverdad.Yocreoquetantolaverdad,sinoquenoocultaranmásbienlascosas,siellosquierentenerunaimagendeque suproductoesbuenísimoyo séque si yo tuvieraunproducto yo querría venderlo y querría dar lamejor imagenposibleperonoacostillasdelasociedaddelagente.Entoncesok,miproductotieneestasventajasperonadamásquieroqueestésconcientedequetieneciertasdesventajasytúdecidessi
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locomprasono.Porqueenrealidadlapublicidadalmenosalaquetenemosaccesonosotrosnoteplantealaopción,notedanaescoger.Teloestánvendiendoypunto,nohaymás.NohayotracosamásqueCocaCola,nohayotracosaquenoseaMcDonalds,nohayotracosaquenoseaNike,nohayotracosaquenoseaJettaoseahayciertasmarcasquetienenmonopolizadotodoytelasvendenalafuerza
CLAUDIA Quebuenoquenoredicen“TodomundotieneunPorcheenlacabeza”porqueimagíante
ADOLFO Si realmente lo enfocaran bien, siento que hasta entrelas empresas la competencia no es leal, si yo puedomonopolizar no estoy siendo leal con mi competencia,estoydejandofueraalosdemás
ALE Lafaltadeéticaestáempezandoaobviarse
ADOLFO paramisíporqueyocomoelquequierevenderunproductotengoqueestarconcientedelasventajasydesventajasdemiproductoylafaltadeéticaempiezadesdeahí,empiezadesdequeyo tepido “véndemecon lamejor imagendelmundo y olvídate de todo lo demás que puedo llegar aocasionar” yo sé que es casi ir en contra de unomismoperoparamiyosoyunapersonaquenopuedoimaginarmeaprovechándomedetodos,siparallagarhastaarribatengoquepisaratodoslospisaría
LIZZIE yo creo que tiene toda la razón, pero se me hace superirreal,siyoquierovenderteunproductopuesdetontavoyy te digo, “pues sí está super rico este chocolate pero sitelocomesvasaestarhechounmarrano”,noexiste!Estásuper difícil.O como que yo te diga “mi coche es superpadre,elmejorperolaverdadesquelasllantassonsupermalasytevasamatar”nosepuede.Claro,sepuedellegara algo intermedio, sin embargo yo creo que lo que pasaactualmente es que se van al extremo, 100% al extremo,dejantodaesapartequepodríandecirlaverdad,ladejanyseaprovechandeotrascosas,creoqueahíestáelproblema,Seempiezanaaprovecharyamanipularconcosasquetelleganmásenvezdeenfocarseaalgomásdondetesirva.Yocreoqueeseso,dondehayaunequilibrioyalgoquetengaqueverconlasociedadypuedasidentificarte
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SESIÓN2/2
CIUDAD: PUEBLA,PUE.
LUGAR: MERCADIEZ
FECHA: 30/03/04
HORA: 7:00p.m
DURACIÓN: 1hr.12min
RANGODEEDADES: 20a25años
NSE: Ctípico/C+
OCUPACIÓN: Estudiantes
PARTICIPANTES:
AlejandraBárcena Moderadora
NancyMonroyBonfil RelacionesI.
MichelleMendoza Sobrecargo
MayraRivasLópez Comunicación
EmilioNievesLópez Psicología
UrsulaVillanuevaÁgueda Sobrecargo
PaolaZago Ing.Industrial
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SESIÓN2(1hr.12min)
ALE Perdónporlaespera,vamosatenerunapláticamuyamena,todoloquequierandeciresimportante,aunelmáspequeñocomentario, no se queden con nada, digan todo. Es unasesióndetrabajoperovanaverqueesmuydivertida.Buenovamos a empezar por presentarnos y para aprendernosnuestros nombres. ¿Empezamos contigo? ¿Qué nos puedescontardetiparaqueteconozcamos?
URSULA Bueno,yomellamoUrsulasoydeChiapas, tengo24añosestudiésobrecargodeaviación,todavíanovuelo.SoyamigadeTania.
ALE ¿Porquéescogisteesacarrera?
URSULA Siempremehagustado,estudié6semestresdeCienciasdelaEducaciónysímegustaperonomellena
ALE Puesbienvenida,muchasgracias…¿Mayra?
MAYRA YosoydeCórdoba,tengo23años,estudiéComunicaciónyestoytrabajando
ALE Muchasgracias,bienvenida…¿Emilio?
EMILIO YosoydeCórdobatambién,yoconozcoaTaniasoyamigodeella,estudiépsicologíaen la IberoyestoyhaciendomimaestríaenPsicologíaClínica,trabajoenelInstitutoOrientedePsicólogo
ALE Y¿porquépsicologíayseguirconlamaestríadePsicología?
EMILIO Psicologíaporquenomegustanlosnúmerosytengofacilidadparaescuchara lagentey lamaestríaporquequierohacermidoctorado,quiero seguirmesuperándome,comoque lalicenciaturayanoessuficiente
ALE Puesquépadre,felicidadesporesoybienvenido
MICHELLE Yo soy Michelle también soy de Córdoba, tengo 21 añostambiénestudiéparasobrecargodeaviación.EnagostovoyaentraralInstitutoCulinariodeMéxico
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ALE ¿Yporquéculinario?
MICHELLE Parachefporquetambiénmegustalagastronomía
ALE ¿TuNancy?
NANCY YoestudiéRelacionesInternacionales,meacabodegraduarhaceunosdías,estudiéenlaUDLAyfuiroomiedeTania
ALE ¿Porquéesacarrera?
NANCY Megusta
ALE Bueno vamos a empezar, ¿ustedes a qué medios decomunicaciónestánmásexpuestos?
NANCY Alatelevisiónyahoramuchoalosespectaculares
EMILIO Internet
ALE ¿Cómoconsideranlapublicidad?
MAYRA Haydetodo¿no?Buenaymala
ALE ¿Cuálseríalabuenapublicidad?
MAYRA Buena en el sentido de que los comerciales me gustanaunquelosdelPalaciodeHierroqueamienloparticularmegustanperosonmuysuperficialessiteponesaanalizarelcomercial
NANCY Como que catalogan a l a mujer muy superficial, muycaprichosa
MAYRA Perolacampañalahicieronmuybien
ALE ¿Cuálesseríanlosmalos?
MAYRA Losquenosetequedan
ALE ¿Y ustedes creen que tienen influencia en realidad? ¿Esbuena,malaosimplementemeinfluyeparacomprar?
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MICHELLE Bueno, depende, hay gente que conozco pero a misinceramenteno
NANCY Síhaygentequesedejamuyfácilmenteinfluir“hayeljabóndejablancalaropa,aylovoyacomprar”noescierto,eslamercadotecniaquemanejanytinotelocreesperoeldealladosí
ALE ¿Entonceshaymentira?¿Laperciben?
URSULA Creo que también depende del carácter de cada persona,quetaninfluenciableonosea,perodequeinfluye,influyepositivaonegativamente
ALE ¿Ycómovenlaética?
EMILIO Generalmente no existe porque se tiran, por ejemplo lasmarcasdecelular.Queesteesmásbarato,quelatarifaporejemploUnefónletiraatodos,ahínoexistelaética
ALE ¿Ylaotrapublicidad?MAYRA Lapublicidadenradiomeparecemalísima
NANCY HayestacionesderadioenMéxicoquevalenlapenaporquetehacenreír,porquesonmásamenasquelasquetienesaquíenprovincia
ALE ¡Hola!Pasaapenasestamosempezando,¿cómotellamas?
PAOLA Paola
ALE Más o menos a grandes rasgos nos presentamos, si nosquieresdecirquéestudias
PAOLA SegundosemestredeIngenieríaIndustrial
ALE ¿Porquétegustó?
PAOLA Porquemefascinaelcálculo,lafísica
ALE Teadmiroporqueamino semeda.Miraahoritaestamoshablandosobrequépercibendelapublicidad.¿Túcomolapercibes?
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PAOLA Creoquehaybuenoscomerciales,megustamuchover teleycreoquedeterminadoscomercialesteinfluyenporquesonmuybuenos,estánbienplaneados,graciosos,alomejornotantoelproducto,setepeganyloretienes
ALE Estamoshablandodelaética,porejemplo,¿dedóndecreenquevieneelproblemadelaéticaenlosanuncios?
MICHELLE Delacompetenciaentrelascompañías
ALE ¿Empiezadesdelacompañíalafaltadeética?
URSULA Síporsunecesidaddedaraconocerelproductoseagarrandedondeseaylesvale
EMILIO También las televisoras en este caso, porque si las televisorasfueranéticasdirían“nopuedo sacarestoporquenoesético”pero con tal de ganar dinero “pues yo lo queme paguen lopongoenlatele”yselavanlasmanosmuyfácilmente
ALE Igualpasaenlosdemásmedios
EMILIO Entodoslosmedios
ALE Y por ejemplo de las personas que influyen en esto que sonpublicistas,diseñadoresgráficos,comunicólogos,mercadólogos,¿dedóndecreenquevieneesto?
MAYRA Vienedesdelaformaciónenlauniversidad
ALE ¿Faltalaéticadesdelauniversidad?
EMILIO Y desde atrás, en la escuela, en la familia, todo viene convalores, la sociedad vive con valores y si esos calores no telos inculcan desde pequeño, pues olvídalo, si estudiaste enprimaria,secundariayprepasinvalores,antivalores,llegasalauniversidadypormásquetedigan“estoesunvalor”atitevaavalergorroporquellevas18o20añosviviendoconantivalores;entoncesesmuchomásatrás,nosólodelauniversidad
ALE Volviendoalapublicidad,dequémaneraestáninfluenciandoalosvalores,¿creenquelosestáinfluenciando?¿Tienequeverconlapérdidadevalores?¿ono?
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NANCY Yocreoqueesunreflejoporquesivemosuncomercial,hayciertoscomercialesqueestasreflejandolacotidianeidaddeuna persona, entonces puedes ver a una persona que estámetidaeneltráficoyteidentificas,puedesveraunafamiliadesayunandoyteidentificasydeestamaneralapublicidadestá reflejando lo que pasa a diario y entonces pues si túno tienes límites yo voy a reflejar que tú no tienes límitesyentoncesyoveoen la telequeesepersonajeoeseactornotienelímitesymeestoyidentificando,voyaactuardelamismamanera
ALE ¿Tu crees que nosotros seguimos a la publicidad o lapublicidadnossigue?
EMILIO Losdosinteraccionan¿no?
ALE ¿Nosotros tenemos que mejorar nuestros valores para queellosmejorenlosvaloresquenospresentanenlatele?¿yquépasaconlacredibilidad?
MICHELLE Pues mira, hace poco una amiga estudió producción ypromociónpublicitariay su tesis fue sobre loscomercialeshacialosniños;porejemploquelespintanalgosuperpadreycuandovanalatiendaacomprarloesotracosa.OlosdeSiluet40no siempre funcionanymuchagente loscompraybuenoyotambiénloshecompradoperoigualyamimepuedefuncionaryaotrono.Conqueaunonolefuncionedicen“nofunciona”ypierdencredibilidad
NANCY Sí, esos infomerciales de 4 horas son horribles, les metenmuchísimalanayquienvaacreerqueconunacositaqueteponesenelcinturónyanovasatenerpanza.Nopuedescreereso
ALE ¿Sinosmostraranlarealidadlocompraríamos?
MAYRA Noporque loque tevendenes la ideaymuchasvecesnoestán vendiendo el producto, esto va mucho más atrás,haytodaunatendenciadelamoda,comoquelasmujeresdelgadas y los hombres marcados, esa es la idea que tevendenysurgenlosproductosytevendenlanecesidad.Igualelenjuaguedelcabello,tevendenlanecesidaddecomprar
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ALE ¿Cómoustedespiensaquenospodríanmostrarlarealidadperoconvenciéndonosdecomprar?
PAOLA Loidealseríaquevendierancosasquefuncionanynecesitas
ALE Encuantoatodoloqueencierralapublicidadytosasesacosas,por ejemplo los cigarros, ¿hacen conciencia cuando te estándiciendolaverdad?
MICHELLE No,dehechotienenqueseguirciertasnormas,cuandovendenlos cigarros tienen que decir “fumar puede causar cáncer”pero por ejemplo Camel, los anuncios que hace son tanespectaculares,tellamanlaatenciónalgradodequenopiensasquetevaadarcáncer
ALE Pero si fueramás agresiva en cuanto a imágenespresentadas,seríaloopuestoaloquehayahorita,¿cómopodríamosmediareso para que al consumidor, nos llegara la publicidad con laverdadyquetambiénnosconvencieradecomprar?
MICHELLE Esquesílohacenperonotehacenconcienciadequetevaahacerdaño
PAOLA Yocreoqueunomismolosabe.Yofumoyséqueelcigarromehacedañoyhahabidocasosenmifamiliadondeelcigarrohasidocausadealgunaenfermedad.Partedetieldecidirfumoonofumo
ALE Entoncesnoseríaculpablelapublicidad
EMILIO Perofíjate,yocreoqueesdelosdos,hayunapelículaquesellama “El informante” del tipo que denuncia las tabacalerasporque les empiezan a poner ciertos químicos que hacenadictivo el cigarro. Entonces aunque le pongas “te puedeproducir cáncer”, pero si estás poniendo adictivos en esecigarro, tucuerpono sevaa saberqueno lodeberhacer, alcontrariotelovaapedir.Onotomesalcoholylabotellaquevalía100pesosahoravale10.Haymuchasmañas
PAOLA Talvezahoradentrodelapérdidadevaloresdelaquehablaban,creoqueestamosbombardeadoscondemasiada información,másbienseríaacomodaresainformación
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MAYRA Esquesepuedefiltrarinformaciónperoahíentralalibertaddeexpresión
ALE Lesvoyamostrarunapublicidad,notienenadaenespecífico,esparaaterrizarysaberquévenenestetipodepublicidad
(PROYECCIONDEPUBLICIDAD)
ALE Estánbuenos¿no?¿Quéperciben?
EMILIO Sonmuchaslascosasqueyoveo.Uno,teestánenmarcandoaciertotipodeelitesocial;deiniciotelaestándelimitando,todoelmundoenelcomercialvestidodetraje.Teprovocaelhechode que seas reconocido por el hecho de que tengas un jetta,tienes cierto status, entonces los demás quieren alcanzar esestatus.Sitienesesejettavasasermásquelosdemás.Yadesdeahíempiezaahaberunadiferenciamuygrandeporqueesparanivel socioeconómicomedio alto, alto.Vas apertenecer aungrupodepersonasquenosoncomolademásgente¿no?
ALE ¿Yesocomolopercibenustedes?¿Tecentraenlarealidad?¿Lescreaunanecesidad?
MAYRA Alomejorsialguienestábuscandouncocheparacompararsepuedeserqueleinfluya¿no?
NANCY Sí,peroigualymegustamásotrococheyquizátengoelmismopoder adquisitivo para comprar un coche igual omejor, peroporquemegustamásesecoche
ALE ¿Qué impacto creen que tienen este tipo de anuncios en lasociedad?
MICHELLE Como Emilio dice, ya está marcado, mucha gente necesitareconocimiento social y puede hacer hasta lo imposible porcomprar ese coche, dependiendo de la persona, si eres o noinfluenciable
PAOLA Yonopuedoentenderquétantopodertienelapublicidad,nolopercibo,séqueesmucho,paramisoncomercialesbuenos,hay frases de los comerciales que se te pegan y que estásplaticandocontusamigosyderepentesetesalen,creoqueesotransciende. Ese impactoparami ya es comopositivoporque
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estácumpliendoelfin,alomejornovoyacomprarelproductoperoelcomercialporsisóloyasequedóenti
URSULA ComodicePaola,puedoverelcomerciallas24horasdeldíaynoporesovoyaquererunjetta,porquetodoslotienenenlacabezayotambiénlovoyatener,perosíenalgúnmomentoseacuerdaunodelcomercialyséqueeljettaestádemoda
NANCY AdemáselJettasísepusodemoda,sevendiómuchísimoconesacampaña
ALE ¿Creen que haya manipulación o falta de ética en estapublicidad?
PAOLA Para mi, yo no sé mucho de mercadotecnia, para mi sonmuy buenos comerciales porque estánmuy bien hechos y sivendieronmuchoesporquesonmuybuenoscomerciales
MAYRA EnrealidadnotehablandelproductoALE Lesvoyamostrarotrosyloscomentamos
(PROYECCIONDECARTELESVOLKSWAGEN)
ALE Porejemplo,enestapublicidad¿quéperciben?(VagonetaJetta)
TODOS Cochefamiliar,amplio.Unasituaciónmuyideal,todorelajado,todolight
NANCY Elpastomuyverde,todomuybonito,tuperro,tuasador,tudíadecampo,nadatemolesta
MAYRA Comoquenuncatevaafallar,porelslogan“porquesabemosquetienesotrascosasenlacabeza”oseaquedelcocheyanotepreocupes¿no?
ALE ¿Locreen,lovenético?
NANCY Concientementenocreoquelehagadañoanadie
ALE ¿Quémensajeleves?
NANCY TieneselJettavagoneta,vasatenertodoideal
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ALE ¿Venalgúnvalor?¿Algopositivo?
TODOS Launiónfamiliar
ALE “Sevecomosuena”
NANCY Está sacando el coche de otra forma, puedes confiar en laestabilidaddelauto
ALE Elslogan¿quélesproyecta?“Sevecomosuena”
MICHELLE Quetieneunsupermotor
MAYRA Manejanmuybien la fotografía, te imaginas perfectamente lavelocidadyelruidito
ALE ¿Lecompranlaidea?
EMILIO Alguienaquienlegustecorrer,¡claro!
ALE ¿Reflejavaloresoantivalores?
EMILIO Esqueregresamosalreconocimientoystatus
ALE ¿Cómovenesta?“Una leyendamilenaria tanantiguacomoeltiempo,afirmaqueunavezexistióunalámparamaravillosaenlacualhabitabaungenio, elqueposeyeraesta lámpara seríael amo del poderoso genio y obtendría todo lo que quisiera,tesoros,fortunaylosmásincreíblessueños”¿Cómovenesto?esunapublicidadtotalmentedistintaaloquehemosvisto
MAYRA Aminomegustatanto
NANCY Estámuylargo
MAYRA Muycargado,comoquenadiesedetienealeereso
ALE ¿Peroencuantoaloqueestamoshablando?Delosvaloresyloqueestáaportando
MAYRA Esfantasía
URSULA Escomoque“enloquealcanzoloirreal,veloquetienesaquí”
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ALE ¿Influyequeelproductosevea,noseveaparalacredibilidad?pOrejemploenelcomercialdelperrito,nosaleelproducto
MAYRA Para hacer ese comercial obviamente tuvo que haber unacampaña antes donde te presentaron el producto. Si te lohubieranpresentadoasí, sinquenuncahubierasvistoel Jetta,noentenderíastantoporquenosabesdequéteestánhablando
ALE ¿Unamarcatedasuficienterespaldoparaquelecreastodoloquetedice?
EMILIO Muchosí.NoescomoquetelodigalaautomotrizpatitoaquetelodigaVolskwagenoFerrari,noeslomismopormucho.Síinfluye
ALE Porejemploeste“todoelmundotieneunJettaalmenosenlacabeza”yestáelmecánicoarreglándolo
NANCY Escomoladelperrito,noestáelcocheperoseestáimaginandoqueahíestá
ALE ¿Yaustedesquelesdiceeso?¿Quéperciben?
URSULA Pobreiluso
MAYRA Discriminación
ALE ¿Discriminación?
MICHELLE Sí porque normalmente a todos los vistesmuy arregladitos, yenesteno,porlomenoscomoqueloestáarreglandosinolopuedetener
ALE ¿Túporquénolopercibes?
PAOLA Porque generalmente el talachero puede ser que si tiene unatalacheramuybuenapuedatenerlanavequequieraperopuesgeneralmentenotieneunJettaynoloveocruel,sinochistoso
ALE ¿Elhumorinfluyeparaquediganlaverdadenloscomerciales?
NANCY Paraquetellamelaatenciónsí,paraqueteestésacordando
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PAOLA Aveces tedicen laverdadunpococruel conhumoryasí laaceptanmejor
ALE ¿Yestánmásdispuestosacomprarlaasí?
URSULA ¿Concrueldad?No
ALE Conhumor
EMILIO Seríafantástico¿no?
PAOLA Amenosqueseauntemaqueloamerite
MAYRA Comolascampañascontraeltabaquismo,quetedicen“fumaradelgaza”ytepasanlacalavera
ALE Perotehacenconciencia¿no?
PAOLA Yotrabajéconunamigodemispapásqueespatólogoyodiabaque fumáramos y tenía 800,000 posters de laboratorios muybuenoscontraeltabaco
MICHELLE Lospulmonesseponenhorribles
ALE ¿Quépasaríasitelopasaranasí?
MAYRA Pues si la secretaría de salud lo pasara así, tal vez haríaconciencia
ALE ¿Perounamarca?
MAYRA Unamarcanoporquenolesconviene
ALE Digamosquesiselosllegaranamostrar,ustedesdirían“ayquéético,sílocompro”
MAYRA Peroesquesitúvasacomparaalgonoesparasentirtemal,sivasacompraruncigarroyloasociasconelpulmónnegroalomejornolocompras
PAOLA Alomejorqueteloanuncienensuscomercialesno,peroalomejorsíinvertirencampañascontraeltabaco.Esqueleestástirandoatupropionegocio
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ALE Entonces,laéticanodeja
EMILIO Loquepasaesquedesdequeiniciaselnegociodeltabacosabesqueesoesmalo
MAYRA Dependiendodelproductoperoenloscigarrosdefinitivamentelaéticanotevaadejar
ALE Peroconhumorseríadiferente.¿Cuálseríalapublicidadideal?
MAYRA AmiladePalacio,enloparticularmegustaporejemplolade“prefierodecirmiedadadecirmitalla”lohacesarcásticoynoporesovasadejardecomprarenelPalacio
MICHELLE Yo soy una fumadora compulsiva y he visto personasmorirseporfumaryaúnasísigofumando,esoyaestáentuconcienciaporqueaunqueteloanuncientúyasabesquéestápasando
ALE Una publicidad que sea para ustedesmuy buena, que no lesengaña,ética,atractiva…¿cuálsería?
MAYRA ¿Sabescualesbuena?LadeBonafontqueeslamássimple.Unvasoconaceiteyleechaselaguaysaletodalagrasa.Noteestáengañandoyademásesbuenotomaragua
PAOLA Peroporqueestamoshablandodeunproductoquesepresta
MAYRA Claro,¿quédemalolepuedesencontrar?
ALE ¿Yunoconantivalores?Unoquelesestémintiendo
NANCY A mi me chocan esos comerciales que supuestamente“dermatólogaymamá”yteanuncianunjabónparalavartrastes,oeldeColgate“siyosupieraquelascariessepuedenrevertir”¡ay,esemechoca!
ALE Pero,¿porquétemolesta?
NANCY No sé pero se me hace la mujer muy hipócrita, ese tipo depublicidadnomegusta,paraesovoyconmidentista
ALE Nolecreesaloquesalencomoexpertos
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NANCY Hayunoquellegaunaseñoraquedejaasushijosysereparteenvariasydice“tuvasalgimnasio,tuporlosniñosyyovoyadesayunarconmisamigas”osea¡no!Unaspastillitasnotevanahacereso,esoesfalso.Ytodoslosinfomercialessonfalsos
MAYRA ¿Amisabescualesmechocan?LosdeSiluet40queanuncianenTempranitoyAnetteMichellesalediciendoquelousa,desdeahí sabes que no es cierto. Los que anuncias dentro de losprogramas…no
ALE ¿Cuáleselfactorqueleshacedecir“noescierto”?
NANCY Amimecaemalestarviendolatelevisiónyderepentetesalenprogramasconeso
ALE Lomejoresquediganquésíhacesuproductoyquéno
MICHELLE Sí,porquetedicenconquetetomesnosécuantosdíasGelatinvas a adelgazar, te va aquedarmás largoel cabello,mejoresuñas,novasaenvejecer
ALE Perofuncionan¿no?Porquelocompran
MAYRA Depende del público al que te dirijas, alguien con pocapreparación lo cree. Por ejemplo una señora que no trabajay se la pasa en su casa viendo tele pues obviamente le va ainfluenciar
ALE Ursula, ¿recuerdas alguno que hayas dicho “este sí dice laverdad”o“esteesunmentiroso”?
URSULA Soymalísimapararecordarcomerciales
MICHELLE ¿Sabesamicuálesmegustan?Peronosonmuycreíbles,losdeAxe,muybuenoscomerciales,peronocreoqueporquelosusesyatevanaestarsiguiendo
MAYRA Amime gusta el deAcuáticaNelsonVargas, esmuy simple,es unamano arrugada que se va desarrugando y dice “nadarrejuvenece”
NANCY Ahsí!Hayunoenqueechanungatoalaalbercayelgatoestánadandoydicenqueatodoelmundoloenseñananadar,eseesmuybueno
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ALE Yese¿locreen?
NANCY No,nocreesqueelgatonadeperollamalaatención
ALE ¿Porquélesgustasinolecreencompletamente?
PAOLA ¿Quétanto?Porejemplo,loscomercialesquedicenqueestánavalados por tal, tal, tal ¿qué tanto se puede aventar a ponerel nombre de la federación?Vaya, realmente si no funciona¿qué tanto como organismo te puedes arriesgar a avalar unproducto asi? Eso esuno, lapermanenciadel producto comolos que anuncian en Tempranito tienen años anunciándose,y definitivamente cualquier negocio lo puedes medir con lareincidenciadeltiempo,yocreoquenosehabríanmantenidotantotiempoenpantalla,sobretodoenprogramasimportantes
MICHELLE Perotambién,AstroDiet,tedicequevasaquedarcomoestrella,vastelocomprasperotetraeunvideoquetienesquehacercasiyogayapartetraeunmanualquedicequeduranteesosdosdíasnopuedescomernadaysicomes,desayunasun jugo,comesunalechugaycenasunjugo.Temantienendosdíassincomer.Yvesenlateleaalguienquedice“síesciertoporquetoméesoyadelgacé”entoncesvasylocompras
NANCY Teloponencomosino tuvierasquehacernada,que túestástomandoelAstroDietmientrasveslatele
EMILIO ¿Sabesquépasa?Loquepasaesquelosanunciosvandirigidosalhemisferioderecho,elhemisferioderechoeseldellenguajeemocional,entoncesnohayningúnjuicioquetediga“estoestábien”“estoestámal”,simplementetelotragas,teproyectasysequedaguardadoentucerebroaunquenoloquieras,eseeselchistedeunbuencomercial,poresoesqueporelchisteentratanbien,porelsarcasmo.Siteponenalgotanserioytansimple,entraporlaparteracionalqueescomoelfiltro,quedices“estoesunaporquería”
MAYRA Yporlomismocadavezhaycomercialesmáscreativos,tevanair llamandolaatenciónlosqueseanmáscreativosy talvezaunquetepasenunoconlainformaciónmásverídicaycerteranotevaagustar
ALE ¿Esunacombinaciónloqueustedesestánproponiendo?
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MAYRA Claro, porque como diceMichelle no te dicenmentiras perotampocotedicentodalaverdad
URSULA Esunaverdaddisfrazada,amedias,tedanlobonito
ALE Han visto como ha ido evolucionando la publicidad ¿quépercibendiferentedelapublicidaddeantesaladeahora?
MICHELLE LadeSabritasyCocaColahancambiadomuchísimo
NANCY Ahora son más abiertos para mostrarte cualquier tipo deproducto,yomeacuerdoqueno tesacabantantoantes lodelas toallas femeninasyahorita te sacanmuchasy teponenelanuncio donde todas están felices, no sienten nada y no escierto, no te sientes así por ponerte esa toalla o por usar “x”producto
EMILIO Loquepasaesqueanteslosanuncioseranmuysimplesyahorausanla tecnologíaquepasansituaciones irreales,comoeldelchivodelaCocaCola,quesubealachavaalcocheyseleacabalaCocaylamandaavolar
ALE ¿Anteslescreíamosmás?
MAYRA No,eslomismo,peroantesnohabíatantacompetenciayahoraobviamente todos quieren destacar y si usaran la publicidadde antes no funcionaría porque ahora las necesidades sondiferentes
MICHELLE Hayunastoallasparaniñas“SabaTeens”queinfluyeronmuchoenmiprimaporquepasanniñasbailandoyligando,entoncesmiprimaquiereesastoallasporquevaapoderbailaryfulanitolavaapelar
ALE Pero por ejemplo, usando el hemisferio izquierdo como diceEmilio,sivarespaldadoporunaorganización¿quépasa?
MAYRA Puesleagregacredibilidad,peroporejemplolosdedanoninoobviamentenolosvasacreer,tedarisaycuandovesAsociaciónMexicana de Pediatría” sí le crees un poquito más y te daconfianza
NANCY Esquecreesqueeseproductoyafueprobado,analizadoytiene
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unfactordecalidadporlacualrespondeestaorganización.Yosupongoperonomedacredibilidadal100%
MAYRA Perotedamásconfianzaquesinolatuviera
MICHELLE Perohaygentequedice“puesyaloaprobólafederación,levoyadarunmontóndedanoninosamihijo”
URSULA Peroesquenosolamentevoyasacarmiproductoydecirquetengoelpermisode lasecretaríayya, tienequepasarporunproceso
PAOLA Yo creo que hay productos que nos facilitan la existencia, elcelularnadielonecesitaperoenelmomentoquelotienessevuelvenecesario
NANCY Peroyatecrearonunanecesidad
ALE ¿Qué propuestas darían en cuanto a la Publicidad paramejorarla?
NANCY Yocreoqueatodosnosgustaríaquenosdijeranlaverdadynoestuvieranexagerandolascapacidadesde“x”producto,comosoneldetergente“no tepudequitar lamanchade tintachinaperosíteaseguroqueturopavaaquedarlimpia”yyaconesoestáscomprandoalgoquesíescierto,noleestáscomprandosupublicidad
EMILIO Yomeiríaporlaéticaylacreatividad,sitienencombinacióndeambastevaallamarlaatención,sieséticoycreativoparamivale
MICHELLE Yoestoydeacuerdoconellos
PAOLA CompartoloquedijoEmilioyoibaadarunejemplocomoenlospolíticos, en lugardedarseunosaotrosdeberían resaltar,explotarsuscapacidadesysuperarlasexpectativasdelagenteyasítenlaseguridaddequesevaavendertuproducto.Enunmundoideal,perosepudecompetirencuantoacaracterísticasreales
URSULA Yonoséquedecir,porqueyosímedejo llevarmuchopor lapublicidadoveounenvaseoelempaquedeunjabónbonito
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y locompro,asínomesirvacomoelotrooestémáscaro locompro.Soycompradoracompulsiva
ALE Entonces sería una combinación de la ética, creatividad yresaltandoloqueesbuenosinexagerarlodemasiado
MICHELLE Paramí puede ser creíble el comercial delRetoAll Bran y elSpecialK,notehabladeuncambiodelanochealamañana
ALE Teestándiciendolaverdad,noesmágicoperoalalargahacebien
MAYRA Los de Gatorade, no le echa a otro producto y exalta suscualidades
ALE Oseadebesercomprobable.Bueno,paraterminarmegustaríaquesugiriéramosunaconclusiónsobreesto
PAOLA Yocreoenlapublicidad,creoenquesepuedenlogrargrandescosas a través de los medios, creo que tenemos demasiadainformación, tenemos que trabajar mucho en la casa connuestrasfamiliasyconlosfuturosbebés,loqueencasatúnolesquierasdecirlovanasaberportodoslados,mientrastútengaslas armas suficientes, vas a seguir evolucionando como todoelmundo y creo que hay publicidad negativa pero creo quetenemos la capacidadcomo sociedadpara evitar tantas cosasmalas
ALE MuchasgraciasPaola
NANCY Yo concuerdo con Paola en el hecho de que sí estamosmuybombardeados y esopuede influir hasta el puntodequeunopierdasuidentidadyqueunoquieraselapersonadelcomercialy esonoexiste, creoque tenemosque tener conciencia ynodejarnosquenos inventennecesidadesqueno tenemos y serconcientesdeloqueestamoscomprandoporquenuestrodineronoscuestaynolovamosaestarregalando
ALE MuchasgraciasNancy
MICHELLE EnparteNancyyPaolatienenrazónperolaPublicidadpuedeserbuenaomaladependecomolamanejes,sientoqueloquehacefaltaesmuchacomunicacióneinformaciónentretodaslas
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personas,tampocodejarteinfluenciarporlapublicidadyporlasdemáspersonas
ALE Muchasgracias
EMILIO Yocreoquelosmediosdecomunicaciónmasivasonunarmadedoblefilodependiendodesuuso.Enesecasohayquesermuycríticosysaberquéesloquesenosestávendiendoparasabersiloelijoonoy¿cómolohago?Pormediodelosvalores,Sitienes3 valores entonces ponte a trabajar en tus valores, la unidadfamiliar,etc.Yocreoquehayquesermuycríticos
MAYRA Lapublicidadmegustayhayquetomarlobuenodependiendode cada quien. Pero creo que a estas alturas hacer que lapublicidadcambieestásuperdifícil
URSULA Yosientoquesiempresiemprelospublicistas,loscomerciales,vanaverporsusintereses,loquelesimportaesvenderycreoquelologran,almenosconmigololograronycreoqueporalgoesquelosproductosestánenelmercadoydíaadíaincrementansusventasperodependedecadaquiendecidir
ALE Pues muchas gracias Ursula, gracias a todos espero que sela hayan pasado buen y todo lo que se dijo aquí fue muyimportante,graciasporsutiempoysuscomentarios
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