TOMA DE DECISIONES
Si abordas una situación como asunto de vida o muerte, morirás muchas veces
Ventajas
Desventajas
¿TOMA DE DECISIONES?
Determinación
Respecto a algo
Alternativas
TOMAR DECISIONES
Profesional Académico
CONTEXTO
Desafíos
Capacidad Analítica
Mejor camino
APRENDIZAJE
EVOLUCIÓN
Situación Real Situación
deseada
Decisión
Acción
Deseo
1er. Paso
•Realidad
•Evidente
Hábitos viciosos
Evasión
Negación
Inseguridad
Miedo
Errores
Enfoque
Interpretación
Postergación
Confusión
Agobio
ESTRATEGIAS
Piense cuál es su situación actual y qué se pretende hacer
Medite sobre sus cualidades, capacidades y talentos
Aproveche su talento en beneficio propio
Piense antes de actuar
ESTRATEGIAS
Seleccione a las personas que puedan ayudarle
Sea disciplinado y aprenda a administrar su tiempo
No exponga más de lo que tiene
Convierta los fracasos en experiencias
ESTRATEGIAS
Solicite cooperación
Piensa en grande y los resultados serán grandes
Los retos se traducen en satisfacciones
Perder el temor a lo desconocido le ayuda a desarrollar confianza en Usted
Discrepancias Descripción Detección
Análisis
Situación Problemática
Situación Real
Definir el problema
Expandir ideas
Situación Deseada
Contraer ideas
GESTIÓN
GESTIÓN
Planear
Organizar
Ejecutar
Controlar Dirigir
Evaluar
Mejorar
PLANEAR
ORGANIZAR
D
I
S
P
O
N
E
R
EJECUTAR
•Verificación en
el mundo real
•Resultado
visible/palpable
CONTROLAR
I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S
DIRIGIR
Tiempo razonable
Mantener los cambio
Sin esfuerzo
EVALUAR
Situación deseada
Situación real
MEJORAR
Planificar Hacer Chequear Actuar
PLAN DE MEJORA CONTINUA
Situación
Desafío
Confuso
Ambiguo
Solución Implementación
¿CUÁNDO DEBO TOMAR UNA DECISIÓN?
Algo que puede estar mejor
Malestar
Inconformidad
Dolor Físico
Insatisfacción interna
DESAFÍO
SOLUCIÓN
Identificar el problema/criterios de decisión
Priorizar los criterios
Proposición de alternativas de solución
Analizarlas
Elegir la mejor opción
NIVELES DE INFORMACIÓN
Estructurada Certeza
No estructurada
Riesgo
Probabilidad
Estado Valladares, V. (2014)
INCERTIDUMBRE
•Haciendo uso de saberes diversos
•Actúo sobre la realidad
•Lograr un propósito
Pertinencia a contextos específicos
COMPETENCIA
Hacer bien lo que se necesita hacer bien
Actividades Productos
Eficacia Hacer más productos con menos recursos
Hacer más productos con iguales recursos
Hacer igual producto con menos recursos
Eficiencia
PARADIGMA
Barker (1995)
“Éxito”
Indica como comportarse dentro de los límites
Establece o define límites
HABILIDADES NECESARIAS
Adecuado uso del tiempo
Adecuado manejo de las emociones
Capacidad de escucha
Comunicación eficaz y eficiente
SOLUCIÓN DE CONFLICTO
Agravio
No reclamo
Reclamo
Soluciono
Rechazo
Parcial Negocio
Total CONFLICTO
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Perder
Perder
Negar
o
evitar Perder
Ganar
Complacer o
suavizar
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Ganar
Perder
Competir
o
dominar Ganar algo
Perder algo
Comprometerse o
compartir
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
Ganar
Ganar
Integrar o
colaborar
ESTILOS – TOMA DE DECISIONES
DIRECTIVO
ANALÍTICO
CONCEPTUAL
CONDUCTUAL
DIRECTIVO
Toleran poco la ambigüedad
Racional
Eficientes
Lógicos
Decisiones: rápidas/corto plazo
Mínima información
Evalúan pocas alternativas
ANALÍTICO
Toleran más las ambigüedad
Buscan más información antes de tomar una decisión
Consideran más alternativas
Capacidad de adaptación
Enfrentan situaciones únicas
CONCEPTUAL
Buscan muchas alternativas
Largo plazo
Soluciones creativas
CONDUCTUAL
Trabajan bien con los demás
Logro de otros
Aceptan sugerencias
Convocan a mesas de trabajo
Comunicarse
Evitan los conflictos
Aceptación de los demás
ESTRATEGIAS
Separar el conflicto de las personas
Intereses (SI)/Posiciones (NO)
Idear soluciones/Ganar - Ganar
Insistir en criterios objetivos
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Exploro
Analizo
Soluciono
TRANSFORMO
PERCEPCIÓN
SITUACIÓN sin
el lado problemático
Muchas gracias por su atención…
Contacto
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