T U C A R T E
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JUNIO DE 2016
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Junio de 2016
T U C A R T E
B o l e t í n I n f o r m a t i v o I n t e r n o
Acreditación
Al día con el Site
De tu interés
Tips Idiomáticos
Nuestro equipo
T U C A R T E
B o l e t í n I n f o r m a t i v o I n t e r n o
CONTENIDO
Tiempo Fuera
Acreditación
Junio- 2016
¡EXCELENTE NOTICIA!
RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL PARA LA ACREDITACIÓNDE SISTEMAS DE GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÉDICOS
Para ONAC es muy satisfactorio compartir el dictamen delinforme final de la evaluación mediante el cual el MLA Groupde IAAC, aceptó en el MLA al Organismos Nacional deColombia como signatario del MLA para el alcance desistemas de Gestión de Dispositivos Médicos.
La boleta fue aprobada y se emitió la siguiente resolución delMLAG a partir del 10 de junio de 2016:
MLAG/2016/35 Organismo Nacional de Acreditación de Colombia, (ONAC), es aceptado en elMLA para Sistemas de gestión de dispositivos médicos.
El Grupo MLA acuerda que el Organi smo Nacional de Acreditación deColombia, (ONAC), sea aceptado como signatario del MLA de IAAC para elalcance de Organismos de certificación de Sistemas de gestión dedispositivos médicos.
La siguiente re-evaluación se realizará en el periodo normal de 4 años antesde mayo 2019.
InterAmerican Accreditation Cooperation envió el siguientemensaje de felicitación:
"En nombre del Grupo MLA de IAAC, es un placer extenderlesuna felicitación al ONAC por este importante logro. Elcertificado del MLA se firmará durante la ceremonia del MLAel 9 de septiembre de 2016
Saludos cordiales
Victor GandyIAAC SecretaryInter American Accreditation Cooperation”
Acreditación
Auditoría Interna ONAC – Julio de 2016
Dentro del Plan Estratégico a cargo de la Dirección de Gestión, Desarrollo y Mejora, se tiene previsto la realización de la Auditoría Interna a los requisitos de la norma ISO/IEC 17011:2004, mediante la cual se realiza la verificación de su aplicación en los documentos, registros y actividades derivadas de la operación de ONAC. La auditoría se efectuará en la semana del 25 al 29 de julio de 2016 y será conducida por la Licenciada Verónica García, gracias al apoyo brindado por el Instituto Nacional de Metrología de Alemania - Physikalisch-Technische Bundesanstalt - PTB.
La licenciada Verónica estará liderando un equipo de 8 expertos que facilitarán el desarrollo de esta actividad durante los 5 días que se tienen previstos para la revisión de documentos y entrevistas en la sede de ONAC. Adicionalmente algunos de los expertos estarán realizando testificaciones en campo, verificando la realización de las evaluaciones en los programas de OIN, LCL y CDA.
En la auditoría se realizará una verificación del proceso de acreditación en los siguientes programas:- Organismos de Inspección- Centros de Diagnóstico Automotor- Organismos de Certificación de Sistemas de Gestión- Organismos de Certificación de Personas- Centros de Reconocimiento de Conductores-Laboratorios de Ensayo- Laboratorios de Calibración- Laboratorios Clínicos- Proveedores de Ensayos de Aptitud- Organismos de Certificación de Producto
Adicionalmente se verificarán entre otros los procesos relacionados con:-La responsabilidad legal, estructura y recursos financieros-Aseguramiento de la imparcialidad y confidencialidad- Revisión por la Dirección- Control de los documentos del sistema de gestión- Control de los registros- Formulación y seguimiento de planes de mejoramiento (Atención de no conformidades)-Atención de quejas (contra ONAC y contra OEC)-El reclutamiento, selección, calificación, formación, entrenamiento y desarrollo del personal técnico
Los invitamos a que tengan sus agendas disponibles para esta semana. En próximos días estaremos enviando el detalle de la programación con los días y horas específicas. Asimismo, les recordamos tener presente los documentos que definen la gestión en sus procesos, los registros que se generan de la actividad diaria y gestionar las actividades que dan cierre a las no conformidades detectadas con anterioridad.
Proyecto ROCC
PROYECTO
RENOVACIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA CONFIANZA Y LA CALIDAD
El proyecto de RenovaciónOrganizacional para la Confianzay la Calidad – ROCC se encuentraactualmente en el 45% de la fase3, la cual corresponde a la fase dediseño organizacional a alto nivel.
Como parte de las actividades deesta fase se han realizado 16talleres grupales con el personalde las diferentes áreas de ONAC,cuyo propósito fue definir losprincipales aspectos a tener encuenta dentro de cada uno de losproceso del sistema de gestión;además de obtener insumos paracontinuar perfilando la nuevaestructura organizacional deONAC tanto a alto nivel como aun nivel más detallado.
Con el fin de promover el trabajoen equipo y el liderazgo entre losmiembros de la organización, enla reunión de los cumpleaños delmes de mayo, se realizó unaactividad de gestión del cambio.La actividad consistía enconformar las palabras que sepublicaron en el boletín del mesde abri, respecto a actitudesclave en procesos de cambio, apartir de letras individuales que serepartieron aleatoriamente sobreuna mesa y que los participantesdebían identificar en el menortiempo posible. Los ganadores deun premio sopresa fueron: NataliaOrtiz, Aurora Valencia, NataliaMaldonado, Ana María Barrera yWendy Robayo.
Actividad de gestión del cambio
3
2
1
1
LAB
CPR
OIN
CEP
Acreditación
ACREDITACIONES OTORGADAS EN EL MES DE MAYO
Junio- 2016
CÓDIGO RAZÓN SOCIAL CIUDAD
15-CPR-003 COMPAÑÍA DE CERTIFICACIÓN DE COLOMBIA S.A.S. Soledad
15-LAB-041 ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. Sopó
15-LAB-032 LEPTON S.A. Bogotá D.C.
15-LAB-042UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA - Grupo de Investigación en Gestión y Modelación Ambiental -GAIA
Medellín
15-CPR-002 TUV RHEINLAND COLOMBIA S.A.S. Bogotá D.C.
15-OIN-054 CDA REVICARS COLOMBIA SAS Bogotá D.C.
16-CEP-002 CONDUPASE IPS S A S Bogotá D.C.
AL DÍA CON EL SITELa sección Al día con el Site publica mensualmente la informaciónrelacionada con las actualizaciones y modificaciones realizadas a losdocumentos que hacen parte del sistema de gestión de ONAC y que podránser consultados, cuando así lo requieran, en el SITE, accediendo a través delsiguiente vínculo:
bit.ly/1HbcE26 Los documentos publicados en esta sección se clasifican según el estado en elque se encuentren dentro del sistema de gestión; a continuación se describenestos estados:
Nuevo: es el estado de un documento generado y controlado en su primeraversión dentro del sistema de gestión .Actualizado: es el estado en el cual un documento ya existente es modificadoen su objetivo, alcance, definiciones, responsabilidades, actividades o relaciónde anexos, generándose un cambio de versión del mismo.En revisión: es el estado de un proyecto de documento nuevo o actualizadoque aún no ha sido aprobado ni formalizado dentro del si stema de gestión deONAC.
Al día con el Site
• Consultar permanentemente los cambios y actualizaciones de los documentos del sistema de gestión de ONAC.
• Descargar los formatos del site cada vez que vayas a elaborar o diligenciar un nuevo documento (evita trabajar sobre documentos ya diligenciados).
“EL SITE ES LA ÚNICA FUENTE OFICIAL DE PUBLICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DOCUMENTOS”
RECUERDA:
Lista de documentos nuevos en el sistema gestión en el mes de junio
NUEVO CÓDIGO
TITULO FECHA DE APROBACIÓ
N
VERSIÓN
PROCESO
FR-5.7-34 REQUSICIÓN PROFESIONALES TÉCNICOS 16/06/2016 1 5.7 GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
N/A CIRCULAR INTERNA No 2 - 2016 MANEJO DE AUSENCIAS LABORALES.
24/06/2016 1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATEGICA
Al día con el Site
Lista de documentos en etapa de revisión
NUEVO CÓDIGO
TITULO VERSIÓN
PROCESO
DR-1.1-01 EXIGENCIA DE PÓLIZAS DE SEGURO DE RCE Y RCP 1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DR-1.1-02 DEFINICIÓN DE PLAZOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DE CONTRATOS DE ACREDITACIÓN Y SUS MODIFICACIONES
1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DR-1.1-03 PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVALUACIONES COMPLEMENTARIAS
1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PR-2.4-02 PROCEDIMIENTO IMPLEMENTACIÓN DOCUMENTOS EXTERNOS
1 2.4 DESARROLLO Y/O MODIFICACIÓN DEL SERVICIO
INS-4.1-01 INSTRUCTIVO PARA NOTIFICAR PROGRAMACIONES 1 4.1 PLANEACIÓN DEL SERVICIO DE ACREDITACIÓN
FR-3.2-09 FORMULARIO DE SOLICITUD ACREDITACIÓNDE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓNISO/IEC 17021:2011 (NTC ISO 17021:2011)
10 3.2 GESTIÓN VENTA
FR-4.2.3-10 LISTA DE VERIFICACIÓN ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN NTC-ISO/IEC 17021-1:2015.
3 4.2.3 EJECUCIÓN ETAPA 2
FR-4.2.3-11 LISTA DE VERIFICACIÓN – CSG / INOCUIDAD EN ALIMENTOS ISO/TS 22003:2013
3 4.2.3 EJECUCIÓN ETAPA 2
FR-4.2.5-04 INFORME DE EVALUACIÓN ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN
3 4.2.5 INFORME DE RESULTADOS
FR-4.2.5-05 INFORME DE TESTIFICACIÓN DE AUDITORÍAS DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN ISO/IEC1702-11:2015
2 4.2.5 INFORME DE RESULTADOS
INS- 4.1-02 LINEAMIENTOS PARA TESTIFICACIÓN DE ALCANCES ACREDITACIÓN PARA ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
2 4.1 PLANEACIÓN DEL SERVICIO DE ACREDITACIÓN
CIRCULAR 05
PLAN DE IMPLANTACIÓN DEL DOCUMENTO OBLIGATORIO IAF MD 16
2 1.1 DIRECCIÓN ESTRATEGICA
CIRCULAR 04
PLAN DE TRANSICIÓN A LA NORMA ISO 14001:2015 1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATEGICA
CIRCULAR 05
PLAN DE TRANSICIÓN A LA NORMA ISO 9001:2015 1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATEGICA
CIRCULAR 06
PLAN DE TRANSICIÓN PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA ACREDITACIÓN DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
1 1.1 DIRECCIÓN ESTRATEGICA
RAC-1.4-03 REGLAMENTO DE USO DE LOS SIMBOLOS DEACREDITADO Y/O ASOCIADO.
4 1.4 POSICIONAMIENTO DE IMAGEN
FR-3.2-10 EVALUACIÓN DE CAPACIDAD PARA SERVICIOS DE ACREDITACIÓN
3 3.2 GESTIÓN VENTA
FR-3.2-11 COTIZACIÓN SERVICIOS DE ACREDITACIÓN 8 3.2 GESTIÓN VENTA
FR-3.2-12 ACUERDO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE EVALUACIÓN INICIAL PARA LA ACREDITACIÓN
3 3.2 GESTIÓN VENTA
PR-5.2-01 PROCEDIMEINTO DE INGRESOS 1 5.2 GESTIÓN CONTABLE Y COMPRAS
Junio- 2016
De tu interés
En convivencia
01
03 04Relaciones
interpersonales
0502
08
07
06
0910
Comunicaciónasertiva
PensamientoCreativo
PensamientoCrítico
Empatía
Autoconocimiento
Toma deDecisiones
Solución deproblemas y
conflictos
Manejo deEmociones ySentimientos
Manejo deTensiones y
Estrés
En este espacio de Tu Carte se han publicado diversos contenidos y consejospara propiciar y mantener un entorno armónico y con relaciones sanas.Uno de los principales aspectos para propender por una buena convivenciaes el buen trato. Este concepto es mucho más amplio de lo que la mayoríade las personas creen y puede ser definido como una forma de comunicarsey establecer vínculos con otras personas de una manera respetuosa yhonesta.
En 1993 la División de Salud Mental de la Organización Mundial de la Salud(OMS) lanzó la Iniciativa Internacional para la Educación en Habilidades parala Vida en las Escuelas (Life Skills Education in Schools), un modelo que ha idoevolucionando para adaptarse a nuevas áreas de aplicación.
Todas las personas, de todas las edades, las usamos a diario. Entonces, ¿enqué consiste lo novedoso? Sobre todo, en que cada vez se reconoce más laimportancia de incluirlas como parte de diversos programas preventivos enlos más variados entornos.
En la sección “En Convivencia”, abordaremos cada una de estas habilidadesen los siguientes tres números. En el próximo Tu Carte, definiremosAutoconocimiento, Empatía y Comunicación Asertiva.
Fuente: http://www.competenciaslaborales.net/es/las_10_habilidades_para_la_vida.html
De tu interés
Servicio al cliente y atención telefónica en ONAC
A propósito del desafío de ONAC en relación con la mejora de los procesosde servicio al cliente y la optimización de los canales de atención, uno de loscanales que resulta atender adecuadamente es el teléfono. Por ello, estemes en Tu Carte presentamos tres aspectos esenciales para realizar unaadecuada gestión, por parte de cada uno de los funcionarios de ONAC, deeste medio de comunicación.
I- RESPONDE LAS LLAMADAS DE TUS COMPAÑEROS DE PUESTO, CUANDO NOESTÉN PRESENTES. Es importante comprender que la atención telefónica esresponsabilidad de todos y que pequeñas acciones contestar el teléfono delcompañero de escritorio o de la oficina contigua contribuyen a mejorar lasatisfacción de nuestros clientes. Toma nota de los mensajes y entrégalosoportunamente.
II- DEVUELVE LAS LLAMADAS QUE NO PUDISTE CONTESTAR. Los equipostelefónicos de ONAC cuentan con un detallado registro que te permiteidentificar los número de los cuales se han recibido llamadas.
III- UTILIZA LA FUNCIÓN DE TRANSFERENCIA DE LLAMADAS. No le pidas a losclientes que vuelvan a marca cuando se han equivocado de extensión.
A continuación se presentan los tres pasos para realizar la transferencia:
1. Para transferir la llamada debes tener la llamada en línea y el auricular levantado.
2. Presiona el botón “TRANSFER” y la extensión a la cual deseas transferir la llamada.
3. Cuelga el auricular
La función”Transfer” está en el tercer botón de la fila derecha de botones del teclado
De tu interés
Uso adecuado del Sistema Internacional de Unidades*
La difusión del correcto uso del Sistema Internacional de medidas, basados en las normas nacionales de medición, permite la armonización de los datos para que los mismos sean confiables y pertinentes, garantizando la coherencia y comparabilidad de la información.En este número presentamos una tercera parte de las Reglas para el Uso de Símbolos en del Sistema Internacional de Unidades.
Reglas para usar los Símbolos – III PARTE
Espera en el siguiente número de Tu Carte, una cuarta parte de estas Reglas para usar los Símbolos del Sistema Internacional de Unidades
*Tomado del documento: http://www.comunidadandina.org/Upload/201166181942SGde278.pdf
La primera cifra a la izquierda de la coma decimal tiene, como valor posicional, el de la unidad en la que se expresa el número. Ejemplos: 34,5 m (la cifra 34 indica metros) 0,25 N ( la cifra 0 indica newton)1,85 m ( la cifra 1 indica metros)
Si un símbolo que contiene un prefijo está afectado por un exponente, éste afecta toda la unidad. Ejemplos: 1 cm2 = (0.01 m)2 = 0,0001 m2
1 µ1 = (10-6 s)-1 =106 s-1
• El día está dividido en 24 horas, por lo tanto, las horas deben denominarse desdelas 00 hasta las 24.
El tiempo se expresará utilizando dos cifras para expresar los valoresnuméricos de las horas, minutos y segundos, separados de los símbolos deestas unidades mediante espacios en blanco y de acuerdo al siguienteorden: hora, minuto, segundo. Si el espacio disponible para la escritura eslimitado, puede omitirse los espacios entre el símbolo y los números.
Ejemplos: 12 h 05 min 30 s 00 h 30 min 05 s 18 h 00 min 45 s
CORRECTOü 06 h 00ü 10 h 45 min 45 s 13 h 00ü 04 h 50 min 10 s
INCORRECTOx 6am, VI de la mañanax 0 y 45 a.m. con 45”x 1pm, 1 de la tardex 10 para las 5 con 10 segundos
• Para expresar el año se utilizarán cuatro cifras, las que se escribirán en bloque. Cuando no exista riesgo de confusión podrán utilizarse solo dos cifras.
Ejemplos: 1990 o 90 1995 ó 95
• Se utilizarán dos cifras para representar los días y los meses. Al escribir la fecha completa se representará el orden siguiente: año, mes, diía y se usará un guión para separarlos.
Ejemplos: 26 de mayo de 1969 1 de junio de 1995 1990-05-26 ó 90-05-26 1995-06-01 ó 95-06-01
Junio- 2016
Tips Idiomáticos
La importancia de tildar las palabras – III PARTE
Espera el próximo número de Tu Carte, otras reglas para el uso de tildes.
Si quieres conocer más información de las reglas publicadas aquí visita: http://www.vicentellop.com/ortografia/accent.htm
En este número de Tu Carte, les traemos la continuación de las reglas,presentadas el mes pasado, relacionadas con el uso de las tildes.
3.- REGLAS PARTICULARES DE LA ACENTUACIÓN GRÁFICAsLA TILDE DIACRÍTICA Hay palabras que, atendiendo a las reglas generales de acentuación gráfica, no deberían llevar tilde. Sin embargo, algunas palabras admiten lo que se llama la tilde diacrítica, cuya función es la de evitar la confusión en la lengua escrita entre dos palabras que se escriben de la misma forma.
NO LLEVA TILDE LLEVA TILDE DIACRÍTICA
El (artículo)El sol reluce
Él (pronombre personal) Él sabe tocar la flauta
De (preposición) Iros de aquí.
Dé (verbo dar) Quiero que me dé esto.
Se (pronombre) Se acabó.
Sé (verbo saber y verbo ser) Sé tú mismo; sé que lo harás.
Tu - mi (determinantes posesivos) Tu padre está ahí. Mi juguete está estropeado
Tú - mí (pronombres personales) Tú no debes ir allí. Eso es para mí.
Si (condicional)Si no llueve, iré
Sí (afirmación y pronombre) Creo que sí que iré. Lo tomó para sí.
Mas (conjunción) Le llamé, mas no contestó.
Más (adverbio) No quiero más.
Te (pronombre) Te mandaré más trabajo.
Té (sustantivo - infusión) Tómate ya ese té.
ACENTUACIÓN DE LOS DIPTONGOS Y TRIPTONGOSLos diptongos y triptongos llevarán tilde cuando sigan la regla general de acentuación. La tilde se colocará sobre la vocal abierta del diptongo o triptongo.Reunión - exceptuéis - tráigamelo - efectuáis.
ACENTUACIÓN DE LOS HIATOSCuando el hiato es el resultado de la destrucción de un diptongo, es decir, cuando hay dos vocales junta pertenecientes a sílabas diferentes, y una de ellas es una -i o una -u, se pondrá la tilde sobre la i o la u, aunque no siga la regla general.Subían - oíamos - incluía - raíz
Nuestro Equipo
Cumpleaños de julio
Aniversarios Laborales de julio
Fechas especiales en julio
Globos cargadosde entusiasmo, creatividad, optimismo y confianza para todos…
Junio- 2016
CumpleañosFeliz
Claudia Patricia Carranza Ortega JULIO 11
Maribel Aurora Valencia Ramos JULIO 12
Olga Alicia Puentes Valero JULIO 17
Gladys Liliana Rodríguez Gálvez JULIO 31
NOMBRE FECHA DE INGRESO
Claudia Patricia Carranza Ortega JULIO 8 2 añosÁngela María Gómez González JULIO 14 2 añosRonald Andrés Lemus Pérez JULIO 28 2 años
02 Día universal de la cooperación03 Día del economista en Colombia04 Día del dibujante11 Día mundial de la población16 Nuestra Sra. del Carmen18 Día internacional de Nelson Mandela20 Día internacional del Amigo20 Día de la Independencia de Colombia24 San Francisco Solano25 Día de Santiago, Apóstol
ACTIVIDADES DE FORMACIÓNONAC, en su propósito de permanente fortalecimiento de la competenciatécnica de su equipo, desarrolla un plan de capacitaciones, el cual esprogramado anualmente por el equipo de la Coordinación de GestiónHumana.A continuación les compartimos las actividades de capacitaciónrealizadas por ONAC durante el mes de junio. En este resumen se relacionatanto las actividades llevadas a cabo con nuestro equipo de evaluadoresy expertos técnicos, como con el personal interno.
Nuestro Equipo
Fecha Tema Dirigido a:1 2016-06-03 Jornada de Unificación de Criterios – Laboratorios
de Ensayo y Calibración- Rol del Experto Técnico en la evaluación- Ensayos de Aptitud- Diligenciamiento de formatos- Alcance de Acreditación- Reglamentos Técnicos- Trazabilidad Metrológica- Confirmación y Validación de Métodos
Expertos Técnicos
2 2016-06-17 2º. Encuentro de Evaluadores de ONACPrograma SPARTAN, con el cual se buscó potenciar y proyectar el desarrollo de competencias personales y/o profesionales (habilidades de auditor) en el grupo de evaluadores, con énfasis en:- Trabajo en equipo- Comunicación- Liderazgo- Transformación organizacional
Evaluadores LíderesEvaluadoresEvaluadores en EntrenamientoCoordinadores Sectoriales
3 2016-06-18 Jornada de Unificación de Criterios – Organismos de Certificación de Personas- Calibración de audiómetros- Requisitos legales- Informes y formatos
EvaluadoresCoordinador SectorialProfesional de ApoyoAsistente
4 2016-06-20 Jornada de Unificación de Criterios – Centros de Diagnóstico Automotor- Puntos críticos del procedimiento de evaluación- Cumplimiento de fechas en todo el proceso- Nueva Directriz frente a las Pólizas de Responsabilidad Civil- Notificaciones de cambio- Evaluaciones extraordinarias
EvaluadoresCoordinador SectorialProfesional de ApoyoAsistente
5 2016-06-20 y 21 Entrenamiento – BPL – Buenas Prácticas de Laboratorio – 3ª. ParteLic. Julia Edith Sancricca
Profesionales en entrenamiento BPL
6 2016-06-21 y 22 Determinación de CompetenciasLic. Verónica García MaloFraso Alliance
Olga Alicia Puentes V.Mary Picón RincónAndrés Mauricio Rodríguez R.Alexandra León L.
7 2016-06-23 y 24 Norma ISO/IEC 17065:2012Lic. Verónica García MaloFraso Alliance
Ana María Barrera R.
8 7/06/16 Primeros Auxilios - Cruz Roja ColombianaDoris Yaneth CarreñoJuan Carlos CepedaClaudia Patricia Carranza
Actividades de Formación dirigida a Personal Interno:
Tiempo fuera
Registro fotográfico del outdoor training SPARTAN realizado el 17 de junio de 2016. Actividad dirigida a evaluadores, expertos técnicos y coordinadores sectoriales, donde desarrollaron actividades orientadas a fortalecer competencias y habilidades para el trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo.
SPARTAN – OUTDOOR TRAINING
Tiempo Fuera
Celebración de cumpleaños del mes de mayo