4
InvestigaciónAnálisis
y estrategiaMejora
continua
A B
Mejora ContinuaTesting A/B
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificación y Producción
Puesta en marcha (por Sprint)a. Preparación del testb. Configuraciónc. Puesta en marchad. Seguimientoe. Análisis de resultadosf. Elaboración de informe
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3
Resultados
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InvestigaciónAnálisis
y estrategiaMejora
continua
A B
Mejora ContinuaTesting A/B
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificación y Producción
Puesta en marcha (por Sprint)a. Preparación del testb. Configuraciónc. Puesta en marchad. Seguimientoe. Análisis de resultadosf. Elaboración de informe
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3
Resultados
14
1. Audit (análisis experto en UX) y BenchmarkProceso de Compra
Entregable 1Informe Heurístico
Entregable 2Informe Benchmark
2. Test con UsuariosProceso de Compra
Home Listado de Productos
Ficha de Producto
Carro de Compra Checkout Confirmación
Entregable 3Informe Test Usuario
Investigación cualitativa
Investigación
15
Investigación cualitativa
3. Análisis de MétricasAnálisis Funnel E-commerce
Entregable 4Informe Análisis Métricas y Funnel
Investigación
Home Listado de Productos
Ficha de Producto
Carro de Compra Checkout Confirmación
SesionesSesiones con
vistas de productos
Opciones de agregar al
carro
Opción iniciar checkout
Sesiones con checkout
Transacciones Exitosas
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1. Audit (análisis experto en UX) y BenchmarkProceso de Compra
2. Test con UsuariosProceso de Compra
Home Listado de Productos
Ficha de Producto
Carro de Compra Checkout Confirmación
Entregable 1Informe Heurístico
Entregable 2Informe Benchmark
Entregable 3Informe Test Usuario
3. Análisis de MétricasAnálisis Funnel E-commerce
Home Listado de Productos
Ficha de Producto
Carro de Compra Checkout Confirmación
SesionesSesiones con
vistas de productos
Opciones de agregar al
carro
Opción iniciar checkout
Sesiones con checkout
Transacciones Exitosas
Entregable 4Informe Análisis Métricas y Funnel
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Entregable 1Informe Heurístico
Entregable 2Informe Benchmark
Entregable 3Informe Test Usuario
Entregable 4Informe Análisis Métricas y Funnel
Quick Wins
Identificamos las oportunidades de mejora del Flujo analizado basándonos en los hallazgos
Priorización
Complejidad Técnica
Impacto en el negocio
Priorización de mejoras
Investigación
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Mejora continua
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificación y Producción
Puesta en marcha (por Sprint)
Mejora continua
ATest A Test B
12
3
Priorización
B
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Resultados
Seguimiento
Análisis e impacto de resultados
Documentar resultados
Comunicar logros
Gestionar Insights
Análisis de resultados