Post on 13-May-2015
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La Conferencia Inciará pronto
ü Existaya.com es una Agencia de Marketing Digital expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet.
ü 9 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB Colombia.
ü 550+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas.
Quiénes Somos
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Algunos Clientes
• Introducción a Facebook Pages. • 7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas: – Estructuración de Facebook como Canal de Ventas. – Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional.
– Estrategias de Generación de Seguidores. – Administración y Medición de las estrategias.
• Sesión de Preguntas
Agenda
ü ¿Qué es una Facebook Page y cuál es la diferencia con un perfil de Facebook?
ü ¿Cuáles son las características de una Facebook Page profesional?
ü ¿Cómo estructurar Facebook como un canal de ventas?
ü ¿Cómo generar seguidores en una Facebook Page? ü ¿Cómo administrar una Facebook Page? ü ¿Cómo medir las estrategias y sus resultados?
Preguntas que resolveremos en esta conferencia online:
¿Dónde estoy en Marketing en Redes Sociales?
Definición de los objetivos de la Estrategia
• ¿Cuál es el objetivo de la estrategia Marketing Social? ü Generar Clientes potenciales para productos específicos.
ü Incrementar el consumo de clientes actuales a traves de actividades de Promoción y Fidelización
ü Incrementar la masa crítica de seguidores
ü Incrementar el tráfico del sitio Web.
Diseñe una estrategia que sea en esencia socializable
Su estrategia y la comunicación deben promover actividades sociales 1. Compartir (Share) 2. Me gusta (Like) 3. Comentar 4. Referir
1. Construir: Cree una página en Facebook con la identidad de su negocio para ser parte del ecosistema Facebook.
2. Cautive seguidores con múltiples puntos de contacto: Anuncios, Eventos, etc.
3. Amplifique el alcance de su estrategia motivando a sus seguidores a participar
Entendiendo el Ecosistema Social de Facebook
• Llame la atención con Anuncios, publicación de historias, eventos, etc.
• Eduque a sus seguidores sobre el uso o aplicaciones de sus productos.
• Invítelos a hacerse seguidores y promueva la participación social.
• Haga un llamado a la acción claro y especifico.
Entendiendo el Proceso de Venta en Facebook
Llamar la atención
Educación
Ac1vación y Par1cipación
Llamado a la Acción
VENTAS
Objetivo de todos!!!
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¿Qué es una page ?
Una facebook page es un perfil empresarial que permite:
• Tener presencia de su empresa en la red social.
• Mostrar sus productos y
servicios de una manera directa e interactiva.
• Relacionarse muy
cercanamente con sus consumidores o clientes potenciales.
www.existaya.com page
Perfil vs Página
Las páginas facebook son el canal adecuado para las marcas, empresas, blogs, grupos de música, películas o famosos quienes requieren crear relaciones a largo plazo con fans, lectores o clientes. Los perfiles de usuario son ideales para relacionarte con tus amigos, familiares, colegas; situaciones en donde la privacidad es muy importante.
Convierta su perfil a page
hHps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
ü Son visibles para todo el mundo. ü Se indexan fácilmente en los
buscadores. ü Número ilimitado de seguidores (los
perfiles tienen un límite de 5000) ü Usuarios pueden seguirte sin previa
autorización. ü Se puede mandar actualizaciones de
contenido a todos los fans. ü Se pueden integrar con sitios web y
blogs. ü Hay muchas aplicaciones para
optimizarlas. ü Los fans pueden montar contenido
propio y compartirlo. ü Es GRATIS!*
Principales Características
Ejemplos de Páginas de Facebook y sus posibles usos
Empresas de Servicios
Tabs personalizados
Para hacer Promociones
Para apoyar causas
Para Venta en Línea
Para mostrar productos
Para hacer concursos
Para fidelizar
Para Educar
CorporaAvas
Comerciales
Para informar
Para entretener
Para toda la familia
Para dar valor agregado
Recordemos algunas ventajas…
Son páginas públicas Se pueden encontrar en Google
Crean titulares o “news feeds”.
Envían actualizaciones
Estadísticas de visitas Diseños
personalizados
Integración avanzada con su página web
Contenido interacAvo
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Para tener en cuenta….
ü Imagen principal de perfil. ü Imagen para “No seguidores”. ü Imagen o aplicación para “Seguidores”. ü Aplicaciones adicionales (algunas gratuitas). ü Buen uso de las imágenes. ü Catálogo de productos / servicios. ü Promociones. ü Tiendas en Línea.
Medidas Exactas Recursos Gráficos Facebook Page
Portada – Perfil -‐ Apps
Fotos
Post Destacado
Estructura Facebook Page
Imagen de Portada 851 x 315
Imagen de Perfil 180 x 180
Estructura Facebook Page
Titulo de la página
Estructura Facebook Page
Seguidores y gente hablando de esto
Estructura Facebook Page
Breve descripción
Estructura Facebook Page
Aplicaciones / Tabs 111 x 74
Estructura Facebook Page
Imagen para “No Seguidores”
ü Motivar ü Generar
curiosidad y deseo de ser “seguidor”
ü Proponer algún beneficio
ü Imagen de 520 px máximo
Info para “Seguidores”
ü Promociones especiales.
ü Beneficios. ü Contenido
exclusivo. ü Información
privilegiada
Uniformidad y Principales Acciones
Ubique en los tabs visibles las principales acciones a realizar por sus clientes y use imágenes uniformes
Aproveche todo su material publicitario (físico y digital)
Utilice su firma de correo para promover su página en Facebook
Utilice el poder viral de los eventos
Utilice la influencia de otras plataformas sociales
Utilice la influencia de otras plataformas sociales
Aproveche cualquier recurso que tenga
En serio…cualquiera.
10 Razones por las cuales los consumidores “siguen” empresas en Facebook
1. Para recibir descuentos y promociones.
2. Para mostrar apoyo a las marcas a sus amigos y conocidos.
3. Por obtener algún beneficio gratuito (muestra gra1s, cupones).
4. Para estar informado sobre las ac1vidades de la empresa.
5. Para estar actualizado de futuros proyectos.
6. Para estar al tanto de futuras ofertas
7. Solo por diversión.
8. Para tener acceso a contenido exclusivo.
9. Para saber más sobre la empresa o negocio.
10. Para conocer con detalle los productos o servicios.
Informe a sus clientes sobre su Facebook Page y por qué deberían seguirlo
Sorteos / Regalos Exclusivos
Promociones / Descuentos especiales
1. Premium Ads: Presupuestos mayores a $us 10.000.
2. Anuncios Sociales: 1. Anuncios a páginas
Externas. 2. Anuncios Like 3. Historias Patrocinadas 4. Anuncios Eventos
¿Qué opciones de pauta hay?
Premium Ads: Video
Presupuestos Mayores a US$10.000=
Premium Ads: Solicitud de Muestas de producto
Presupuestos Mayores a US$10.000=
Anuncios Sociales: Páginas, Eventos y Historias Patrocinadas
Principales Tareas: 1. Escuchar e Investigar: 2. Conectar y
Retroalimentar. 3. Responder. 4. Crear contenidos y abrir
espacios de participación.
5. Crecimiento y Promoción de la comunidad
Administre su Comunidad “Community Manager”
Ejecución y Medición ü Desarrolle un plan de acción ü Mida los resultados de las estrategias
Impacto de los Wall Post en las ventas
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