Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server

Nicolás AlvarezTechnology Specialist Unified CommunicationsMicrosoft Chilet-nicoal@microsoft.com

Andrés IturraldeSenior ConsultantIKOMaiturralde@ikom.clhttp://aiturralde.com

Agenda

• Comunicaciones Unificadas, aproximación de Microsoft

• ¿Qué es Office Communications Server 2007 R2?

• OCS 2007 R2 en acción

• ¿Qué puedo hacer con OCS?

• Desarrollo de aplicaciones sobre OCS

• Q & A

Barreras para una experiencia de conectividad

Equipos, partners y clientes distribuídos.

Alto costo de comunicacionesFalta de integración

Falta de innovación

Aproximación Microsoft

IM / Email / TelefoníaAV/ Conferencias Web

Meeting WorkspacesTeam sites

Búsqueda info/pers.Notificaciones / AlertasSmart Clients

Formulario flexibleAdministración de portafolios

Comunicaciones UnificadasIdentidad Unificada & Valor para el Negocio

Identidad & Presencia

Comunicaciones fluidas a los usuarios

finales

Incrementar Eficiencia

Operacional

Proveer mas Protección

Construir la bases para

el futuro

InstantMessagin

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Application Integration

Across Networks

Across Devices

E-mail/Calendaring

Audio, Video &

Web Conferencin

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Enterprise TelephonySoftware Powered Communications

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Administración Separada

Soluciones silos integrados verticalmenteArquitectura propietariaAcceso limitadoMuchas bases de datos de usuarios

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Platforma

Experiencia Unificada

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Plataforma integrada en comúnArquitectura distribuida pero

estandarizadaAccesibilidad en toda la RedUna sola base de datos de usuarios

CostosMas

Bajos

Convergencia de ComunicacionesDesde Silos hacia Comunicaciones Integradas

Disminuyendo Costos Unified Communications brinda Ahorros inmediatos

Reduzca viajes y costos de Entrenamiento (20-40%)Reemplace reuniones internas, training presencial y visitas a clientes o partners con LiveMeeting

Reduzca Costos Inmobiliarios y de Instalaciones (30-40%) Reduzca el espacio de oficina por empleado y mejore el uso del espacio con teletrabajo

Reduzca Gastos de Telefonía & Audio Conferencias (10-40%) Reemplace cargos de llamadas de larga distancia y audioconferencias con Voz sobre IP

Reduzca el costo del voicemail (20-60%)Reemplace y consolide sistemas separados de voice mail y fax con Mensajería Unificada

Reduzca infraestructura de IT y Costos de Administración (hasta 50%)Extienda la inversión existente mientras optimiza la infraestructura de IT consolidando servidores y soluciones de múltiples proveedores

Nota: Ahorros más arriba están basados en entrevistas a clientes y cálculos usando el estudio de Impacto de UC de Forrester

Identidad & Presencia

Acceso móvil

Mensajería instantánea VoIP

Reuniones virtuales

Conferencias de audio y video

Los usuarios disfrutan de un entorno coherente y avanzado con características de voz integradas en el equipo independientemente de la infraestructuraSe integra en la infraestructura existente, ya esté basada en TDM o en IPPuertas de enlace SIP que conectan la infraestructura TDM a PSTNLos sistemas PBX basados en IP pueden interoperar directamente mediante especificaciones basadas en SIP

VoIP basado en softwareIntegración en sistemas de telefonía existentes

IP-PBX PBX

Teléfono PBX

Teléfono PBX

Puerta de enlace VoIP

Implementación de OfficeCommunications Server

PSTN

Office Communications Server 2007 R2

Live Demo

¿Qué puedo hacer con OCS?

Desktop Gadget

Gadget

Notificación de correo de voz

Config.

Medicina

Ventajas

• Presencia• IM• VoIP• Compartir

aplicaciones/documentos

Puntos de Atención

Potenciando aplicaciones

Bot

de Agendado

de Notificaciones

Interactivos

Servicio de Mapas

Para muchas compañias es importante mantener un servicio de seguimiento de flotas utilizando mapas integrados con GPS.

Otras empresas encuentran necesario tener un mapa siempre disponible para consultas rápidas, por ejemplo empresas de courier, administración de taxis o localización.

Administración de Equipos

Administración de grupos de trabajo y estado de proyectos.

Escenarios claves de desarrollo

Sistemas de notificaciónAlertas de voz y IM masivos

Sistema de respuesta InteractivaIM y voz

Manejo automatizado de llamadasDistribuidores de llamadas automatizados (ACDs)Hunt group

ConferenciasPuente, Archivado IM - voz, agendado, administración

Gateway de usuarios (ej. CWA)

Se ve lindo pero…¿Cómo lo hago?!

Extendiendo OCS

Automatización

Signing In/Out

COM

Presencia

Comunicación

Contexto

Signing In/Out

RecursosMSDN Unified Communications Developer Portal

http://msdn.microsoft.com/uc Microsoft Office Communicator Automation API

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ed1cce45-cc22-46e1-bd50-660fe6d2c98c&DisplayLang=en

Controles WPF de presencia para Microsoft Office Communicator 2007

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5001d612-533a-4721-91ea-da990d94ff0f&DisplayLang=en

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Resource Kithttp://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/13113.aspx

Programming for Unified Communicationshttp://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/12956.aspx

Chris Mayohttp://blogs.msdn.com/cmayo (API URLs, etc.)

Comunidades Técnicashttp://www.facebook.com/comunidadesMShttp://twitter.com/comunidadesMShttp://www.youtube.com/comunidadesMS

Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server

Nicolás AlvarezMicrosoft Chilet-nicoal@microsoft.com

Andrés IturraldeSenior ConsultantIKOMaiturralde@ikom.clhttp://aiturralde.com