Post on 24-Jul-2015
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
CAPACIDAD DE LA SESIÓN
Utiliza el proceso de la toma de decisiones en situaciones de conflicto.
http://www.youtube.com/watch?v=7hSGGL7lGDI
VIDEO
Conflictos
LA PALABRA CONFLICTO SE REFIERE A:
Situaciones que nos toca vivir normalmente.
Tiene que ver también con situaciones no previstas que debemos resolver.
Si observamos nuestra vida cotidiana, nos daremos cuenta de la existencia de conflictos en las familias, en los trabajos, en las calles, en los gobiernos.
El conflicto, en este sentido, es un hecho básico de la vida, y una oportunidad permanente para crecer y aprender.
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Es una Habilidad interpersonal clave para:
Manejar el cambio.Comprender las diferencias
interpersonales.Mejorar el trabajo en equipo y el
liderazgo.
TIPOS DE CONFLICTOS
CONFLICTOS DE ROLES
Conflictos con intereses
excluyentes o competitivos
Conflictos entre personas con
posiciones enfrentadas pero
con intereses compatibles
Conflictos debidos a
pensamientos irracionales de una o ambas
partes.
TU VISIÓN DEL CONFLICTO
TEMOR
• Lo verás como una gran amenaza o como algo destructivo, entonces le tendrás miedo y no sabrás cómo manejarlo, tendiendo a huir y a no resolver los problemas.
HUMILLACION
• Lo puedes percibir como algo traumático y reaccionar con gran ansiedad o una ira defensiva.
NECESIDADES
OPUESTAS
• El conflicto es visto como un problema para el que hay que encontrar una solución cooperando con la otra persona.
¿CÓMO RESOLVEMOS UN CONFLICTO?
• una de las partes no plantea el conflicto y se intenta olvidar
• las dos partes buscan puntos en común y estrategias para conseguir los objetivos comunes y salir beneficiados.
• se intenta imponer la propia opinión sobre la del otro.
• una de las partes acaba cediendo su posición a favor de la otra.
EVITACIÓN
COOPERACION
COMPETICIONCESION
PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
ADOPTAR ACTITUD PACIFICA
ESCUCHE, ESCUCHE, ESCUCHE
DECLARE SU DESEO DE ARREGLAR LAS COSAS
SEA UN MODELO DE
APOYO Y COOPERACIO
N
http://www.youtube.com/watch?v=7qtkw1xN5X4
¿Que aspectos valoraste para decidirte?
¿Qué decisiones has tomado
hoy?¿Han sido sencillas o difíciles?
¿Cómo decidiste estudiar este carrera?
TOMA DE DECISIONES¿EN QUE CONSISTE?
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
LAS MOTIVACIONES A LA HORA DE TOMAR DECISIONES
Motivaciones Decisiones
Sentimentalismo “Le perdonaré su falta, el pobre me da pena tiene tantos problemas
Mitos populares “Tendré otro hijo, así mi esposo no me dejará y estaremos más unidos”
Favoritismo personales “La nombraré coordinadora por que soy muy amigo de su familia”
Estereotipos “No usaré esos textos, son ecuatorianos y nada bueno viene de allí”
Supersticiones “He resuelto ir a la procesión, no se vaya a molestar el Señor”
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
SITUACIÓN MOTIVACIÓN TIPO DE
DECISIÓN
1.-“Voy a casarme con Ricardo porque es un hombre
solvente y guapo”.
2.-“Votaré por tal candidato porque es de mi tierra”.
3.-“No subiré a un taxi conducido por una mujer
porque ninguna maneja bien”.
4.-“Iré a la capacitación porque quiero quedar bien
con el director”.
5.-“Contrataré al profesor Ricardo porque es
hermano de mi novia”.
6.-“Haré que mi esposa tenga muchos hijos para que
no me sea infiel”.
INSTRUCCIÓN: Lea las siguientes situaciones y complete el siguiente cuadro:
RUTINARIAS
DECISIONES CRÍTICAS
DECISIONES TRASCENDENTES
TIPOS DE DECISIONES
PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES
Identificar y
analizar situació
nPlantear Alternat
ivas
Evaluar alternati
vasElección
de alternati
va
Ejecución de
alternativa
Evaluación de
Resultados
SITUACIÓN ESTADO DESEADO
Antonia es una joven de 16 años que estudia en la universidad y está muy interesada en integrarse al equipo de footsal, pero no lo hace porque tiene miedo de que su padre y su madre le digan que es un deporte muy masculino
Practicar el deporte que le gusta.
POSIBLES ALTERNATIVAS Listado
SITUACIÓN
Ella plantea entonces una serie de consideraciones a tener en cuenta para enfrentar este problema y primero se pregunta sobre sus objetivos y valores: ¿qué tan importante es para mí participar de este deporte? ¿Qué es más importante, el footsal o pelearme con mi familia?
EVALUAR CONSECUENCIAS
POSITIVAS Y NEGATIVASListado
Mejor Alternativa
•Si lo que valora más es el footsal, intentará presentar a sus padres cómo es este deporte, presentarles a amigas que lo practiquen y llevarlos a algún partido. Si no quiere problemas con su familia, buscará otro deporte que les agrade a sus padres aunque no le guste tanto como el footsal.
Opciones y acciones ¿qué puedo hacer?•¿quiénes me pueden orientar?• ¿Debo dejarlo y dedicarme a otra actividad •¿debo convencer a mis padres de que me permitan practicarlo?
Se ha decidido por convencer a su familia y entrar en el equipo.
Mejor Alternativa
Mejor Alternativa
Plan de Acción
Invita a amigas del equipo a su casa a cenar y planea que durante la cena toquen el tema de lo interesante y divertido que es el juego.
Plan de Acción
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
Después de la reunión se dan cuenta que muchas son bastante femeninas y dividen muy bien su tiempo entre el deporte y los estudios. Antonia evalúa su decisión en términos positivos, llegando a la conclusión de que fue muy valioso presentar de forma ingeniosa la información a sus padres.
TRABAJO GRUPAL
Trabajar un caso, analizar y tomar una decisión.