GERENCIA PUBLICA

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GERENCIA PUBLICAGERENCIA PUBLICA

GERARDO DOMINGUEZ GIRALDOGERARDO DOMINGUEZ GIRALDO

“Los países no son“Los países no son

subdesarrollados,subdesarrollados,

los países sonlos países son

subadministrados”subadministrados”

PETER PETER DRUCKERDRUCKER

CORRECTO Y ADECUADOCORRECTO Y ADECUADOCUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO

DE LOS FINES DEL ESTADO.DE LOS FINES DEL ESTADO.

TOTAL Y SOSTENIBLE TOTAL Y SOSTENIBLE

CORRECTO : CORRECTO : COMO: TRANSPARENCIA COMO: TRANSPARENCIA

ADECUADO: ADECUADO: QUE: RECURSOSQUE: RECURSOS

FINES DEL ESTADO: QUE.FINES DEL ESTADO: QUE.

ESTADOESTADO

CONJUNTO DE PERSONASCONJUNTO DE PERSONAS

EN UNA PORCION DE LA EN UNA PORCION DE LA SUPERFICIE TERRESTRESUPERFICIE TERRESTRE

ORGANIZADAS JURIDICAMENTEORGANIZADAS JURIDICAMENTE

EN UN CONJUNTO DE EN UN CONJUNTO DE INSTITUCIONESINSTITUCIONES

FINES: QUEFINES: QUE

SOCIALES:SOCIALES:

INDIVIDUOS Y SOCIEDADINDIVIDUOS Y SOCIEDAD

FINES INSTITUCIONALES:FINES INSTITUCIONALES:TERRITORIO, SOBERANIA, INSTITUCIONTERRITORIO, SOBERANIA, INSTITUCION

ADECUADO :QUEADECUADO :QUE

SEGÚN LOS RECURSOSSEGÚN LOS RECURSOS

RELACION ENTRE LOS OBJETIVOS RELACION ENTRE LOS OBJETIVOS Y LOS RECCURSOSY LOS RECCURSOS

CORRECTO: COMOCORRECTO: COMO

SEGÚN NORMAS: TRANSPARENCIASEGÚN NORMAS: TRANSPARENCIA

AJUSTADO AL CUMPLIMIENTO DE AJUSTADO AL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMASLAS NORMAS

FINES DEL ESTADOFINES DEL ESTADO

FINES ESENCIALES: (TACITOS)FINES ESENCIALES: (TACITOS)

ADECUADO: BENEFICIO>COSTOADECUADO: BENEFICIO>COSTO

DESARROLLO: BENEFICIO>COSTODESARROLLO: BENEFICIO>COSTO

SOCIAL E INSTITUCIONALSOCIAL E INSTITUCIONAL

DIVISION DELOS FINES DIVISION DELOS FINES

SUPERVIVENCIA: SUPERVIVENCIA:

CONVIVENCIA,DESARROLLO POLITICOCONVIVENCIA,DESARROLLO POLITICO

CRECIMIENTO: CRECIMIENTO: DESARROLLO ECONOMICODESARROLLO ECONOMICO

DESARROLLO:DESARROLLO:DESARROLLO SOCIALDESARROLLO SOCIAL

DESARROLLO POLITICO: DESARROLLO POLITICO:

SEGURIDAD Y CONVIVENCIASEGURIDAD Y CONVIVENCIA

DERECHO: A LA VIDA, HONRA Y DERECHO: A LA VIDA, HONRA Y BIENES Y BIENES Y

LIBERTAD INDIVIDUAL Y COLECTIVALIBERTAD INDIVIDUAL Y COLECTIVA

HEMOS APRENDIDO A NADAR COMO PECES,

HEMOS APRENDIDO A VOLAR COMO PAJAROS,

PERO NO HEMOS APRENDIDO EL

SENCILLO ARTE DE VIVIR COMO HERMANOS

MARTIN LUTHER KING

DESARROLLO ECONOMICO: DESARROLLO ECONOMICO:

DERECHO AL TRABAJO Y DERECHO AL TRABAJO Y MEJORES INGRESOS CON EQUIDADMEJORES INGRESOS CON EQUIDAD

DESARROLLO SOCIAL:DESARROLLO SOCIAL:

DERECHO A LA: DERECHO A LA: SALUD, VIVIENDA, MOVILIDAD, SALUD, VIVIENDA, MOVILIDAD,

EDUCACION, RECREACION, EDUCACION, RECREACION, CALIDAD DE VIDACALIDAD DE VIDA

SI DAS UN PESCADO A UN HAMBRIENTO,

LE QUITAS EL HAMBRE POR UN DIA,

SI LE ENSEÑAS A PESCAR,

LE QUITAS EL HAMBRE POR TODOS LOS DIAS

LAO TSE

DESARROLLO TERRITORIAL:DESARROLLO TERRITORIAL:

INFRAESTRUCTURA VIAL, INFRAESTRUCTURA VIAL, ENERGIA, COMUNICACIONES.ENERGIA, COMUNICACIONES.

AMBIENTEAMBIENTE

DESARROLLO INSTITUCIONAL:DESARROLLO INSTITUCIONAL:

RECURSOS: RECURSOS:

FINANCIEROS,FINANCIEROS,

HUMANOS, HUMANOS,

FISICOS, TECNOLOGICOS, FISICOS, TECNOLOGICOS, METODOLOGICOSMETODOLOGICOS

DESARROLLO POLITICO:DESARROLLO POLITICO:

PARTICIPACION CIUDADANAPARTICIPACION CIUDADANA

DESARROLLO DE SOBERANÍA: DESARROLLO DE SOBERANÍA:

RELACIONES INTERNACIONALESRELACIONES INTERNACIONALES

EFICACIA:EFICACIA:CUMPLIMIENTO DE LOS FINES DEL CUMPLIMIENTO DE LOS FINES DEL ESTADO (SOCIEDAD, INSTITUCION)ESTADO (SOCIEDAD, INSTITUCION)

EFICIENCIA:EFICIENCIA:USO ADECUADO DE LOS USO ADECUADO DE LOS RECURSOS DEL ESTADORECURSOS DEL ESTADO

MISION ESTATALMISION ESTATAL

LOGRAR:LOGRAR:

SUPERVIVIENCIA, CRECIMIENTO Y SUPERVIVIENCIA, CRECIMIENTO Y DESARROLLO (SOCIALES) DESARROLLO (SOCIALES)

SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO

DESARROLLO (INSTITUCIONALES)DESARROLLO (INSTITUCIONALES)

ORGANIZACIÓN ESTATALORGANIZACIÓN ESTATAL

SON RAMAS DEL PODER PUBLICO:SON RAMAS DEL PODER PUBLICO:

LEGISLATIVO, EJECUTIVO, LEGISLATIVO, EJECUTIVO, JUDICIALJUDICIAL

SON ORGANOS DE CONTROL: SON ORGANOS DE CONTROL:

PROCURADURIA Y CONTRALORIAPROCURADURIA Y CONTRALORIA

GOBIERNO-EJECUTIVOGOBIERNO-EJECUTIVO

CENTRAL:CENTRAL:

LOS MINISTERIOSLOS MINISTERIOS

LAS SUPERIENTENDENCIASLAS SUPERIENTENDENCIAS

FIJAN LA POLITICA Y FIJAN LA POLITICA Y

CONTROLAN LA APLICACIONCONTROLAN LA APLICACION

DESCENTRALIZADO:DESCENTRALIZADO:

LOS ESTABLECIMIENTO PUBLICOS LOS ESTABLECIMIENTO PUBLICOS Y LAS EMPRESAS DEL ESTADOY LAS EMPRESAS DEL ESTADO

EJECUTAN LA POLITICA, EJECUTAN LA POLITICA,

OPERACIONALIZAN OPERACIONALIZAN

DESCENTRALIZADO:DESCENTRALIZADO: LAS EMPRESAS DEL ESTADO:LAS EMPRESAS DEL ESTADO:

SOCIALES DEL ESTADOSOCIALES DEL ESTADO OFICIALES DE SERVICIOSOFICIALES DE SERVICIOS

INDUSTRIALES Y COMERCIALESINDUSTRIALES Y COMERCIALES ECONOMIA MIXTAECONOMIA MIXTAREGIMEN ESPECIALREGIMEN ESPECIAL

MINISTERIOSMINISTERIOS

POLITICO: POLITICO: INTERIOR, JUSTICIAINTERIOR, JUSTICIA

ECONOMICO: ECONOMICO: AGRICULTURA, MINERIA, AGRICULTURA, MINERIA, INDUSTRIA, COMERCIO.INDUSTRIA, COMERCIO.

SOCIAL: SOCIAL: SALUD, EDUCACIÓN, VIVIENDA, SALUD, EDUCACIÓN, VIVIENDA,

TRABAJO.TRABAJO.

TERRITORIAL: TERRITORIAL: INFRAESTRUCTURA VIAL, INFRAESTRUCTURA VIAL,

ENERGÍA, TELECOMUNICACIONES.ENERGÍA, TELECOMUNICACIONES.AMBIENTE, ESPACIO PUBLICOAMBIENTE, ESPACIO PUBLICO

SOBERANIA:SOBERANIA:RELACIONES INTERNACIONALES, RELACIONES INTERNACIONALES,

DEFENSADEFENSA

INSTITUCIONAL: INSTITUCIONAL: HACIENDA, FUNCION PUBLICA, HACIENDA, FUNCION PUBLICA,

PLANEACION.PLANEACION.

UN LIDER SABE QUE COSAS DEBE HACER

UN ADMINISTRADOR SABE COMO HACERLO

KEN ADELMAN

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE GERENCIA PUBLICAGERENCIA PUBLICA

DESCENTRALIZACION:DESCENTRALIZACION:ENTREGA COMPETENCIAS, FUNCIONESENTREGA COMPETENCIAS, FUNCIONES

DELEGACION: DELEGACION: ENTREGA DECISIONES A INFERIORESENTREGA DECISIONES A INFERIORES

DESCONCENTRACION:DESCONCENTRACION:TRASLADA DEPENDENCIASTRASLADA DEPENDENCIAS

PARTICIPACIONPARTICIPACION

PRINCIPIOS DEL PRINCIPIOS DEL ADMINISTRADORADMINISTRADOR

PUBLICIDADPUBLICIDADIMPARCIALIDADIMPARCIALIDAD

MORALIDADMORALIDADIGUALDADIGUALDADCELERIDADCELERIDADEFICACIAEFICACIA

EFICIENCIAEFICIENCIAECONOMIAECONOMIAEQUIDAD EQUIDAD

ESTRATEGIAS PARA BUENA GESTIONESTRATEGIAS PARA BUENA GESTION

IDENTIFICACION (FINES Y FASES) IDENTIFICACION (FINES Y FASES)

SEGMENTACION (GEO-DEMOGRAFICA)SEGMENTACION (GEO-DEMOGRAFICA)

PRIORIZACION (MAYOR IMPACTO)PRIORIZACION (MAYOR IMPACTO)

SINERGIZAR (AGREGAR VALOR)SINERGIZAR (AGREGAR VALOR)

PRESUPUESTACION (SUBSIDIOS )PRESUPUESTACION (SUBSIDIOS )

CONTINUIDAD (A LAS METAS)CONTINUIDAD (A LAS METAS)

EVOLUCION DE LA GERENCIAEVOLUCION DE LA GERENCIA

1900: 1900: TRABAJAR, TRABAJAR, TRABAJARTRABAJAR, TRABAJAR, TRABAJAR

1950:1950:PRODUCIR, PRODUCIR, PRODUCIRPRODUCIR, PRODUCIR, PRODUCIR

2000: 2000: SATISFACER. SATISFACER, SATISFACERSATISFACER. SATISFACER, SATISFACER

EVOLUCION DE LA GERENCIAEVOLUCION DE LA GERENCIA

1936 A 19911936 A 1991

GERENCIA OPERATIVAGERENCIA OPERATIVA::TRABAJAR, PRODUCIRTRABAJAR, PRODUCIR

19911991

GERENCIA ESTRATEGICA:GERENCIA ESTRATEGICA:

LOGRARLOGRAR

POLITICASPOLITICAS

DIRECTRICES SOBRE:DIRECTRICES SOBRE:

OBJETIVO PRIORITARIOOBJETIVO PRIORITARIO

PROGRAMAS INTEGRALESPROGRAMAS INTEGRALES

EJECUTORES Y RECURSOSEJECUTORES Y RECURSOS

POLITICASPOLITICAS

ESTADO DEL ARTEESTADO DEL ARTE

CAUSASCAUSAS

METAS A CORTO Y MEDIANOMETAS A CORTO Y MEDIANO

PROGRAMAS (ACCIONES) DE P,H,V.PROGRAMAS (ACCIONES) DE P,H,V.

EJECUTORES Y FINANCIACIONEJECUTORES Y FINANCIACION

SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO

Y EVALUACIONY EVALUACION

SI NO DESEAS SEGUIR OBTENIENDO LOS MISMOS RESULTADOS,

NO DEBES SEGUIR HACIENDO LAS MISMAS COSASNI DE LA MISMA FORMA.

ALBERT EINSTEIN.

PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEARPLANEAR

HACER Y LIDERARHACER Y LIDERAR

VERIFICARVERIFICAR

AJUSTARAJUSTAR

COMO SE LOGRAN LOS FINES DEL ESTADO

COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOSCOMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS

PLANEANDO, EJECUTANDO Y PLANEANDO, EJECUTANDO Y CONTROLANDO : CONTROLANDO :

LOS FINESLOS FINES

LOS MEDIOS LOS MEDIOS

LOS RECURSOSLOS RECURSOS

PLANES DE DESARROLLO:PLANES DE DESARROLLO:

HABRA UN PLAN DE DESARROLLO HABRA UN PLAN DE DESARROLLO CONFORMADO POR UNA PARTE CONFORMADO POR UNA PARTE

GENERAL GENERAL (OBJETIVOS, METAS, PRIORIDADES, (OBJETIVOS, METAS, PRIORIDADES, ESTRATEGIAS Y ORIENTACIONES )ESTRATEGIAS Y ORIENTACIONES )

ART:339 C.P.ART:339 C.P.

CON QUE SE LOGRAN LOS FINES DEL ESTADO

Y UN PLAN DE INVERSIONES Y UN PLAN DE INVERSIONES (PRESUPUESTOS PLURIANUALES DE PROGRAMAS Y (PRESUPUESTOS PLURIANUALES DE PROGRAMAS Y

PROYECTOS) PROYECTOS)

PLANES : PLANES :

PASAR DE A a B: PASAR DE A a B:

DE SUPERVIVENCIADE SUPERVIVENCIA

DE CRECIMIENTODE CRECIMIENTO

DE DESARROLLODE DESARROLLO

PROGRAMAS : PROGRAMAS :

DE PREVENCION O PROMOCIONDE PREVENCION O PROMOCION

ATENCION,ATENCION,

RECUPERACION O CONTROLRECUPERACION O CONTROL

PROGRAMAS:PROGRAMAS:

DE SUPERVIVENCIA: DE SUPERVIVENCIA:

PREVENCION, ATENCION, CORRECCIONPREVENCION, ATENCION, CORRECCION

DE CRECIMIENTO: DE CRECIMIENTO:

FORMACION, APOYO, CONTROLFORMACION, APOYO, CONTROL

DE DESARROLLO:DE DESARROLLO:

PROMOCION, APOYO, MEJORAMIENTOPROMOCION, APOYO, MEJORAMIENTO

PROYECTOS:PROYECTOS:

SOCIALES, TERRITORIALES,SOCIALES, TERRITORIALES,

INSTITUCIONALES, PARTICIPACIONINSTITUCIONALES, PARTICIPACION

SOBERANIASOBERANIA

PROYECTOS:PROYECTOS:

CONJUNTO DE:CONJUNTO DE:

INFRAESTRUCTURA, DOTACION, INFRAESTRUCTURA, DOTACION,

OPERACIÓN, OPERADORESOPERACIÓN, OPERADORES

DONDE HAY UNA EMPRESA DE ÉXITO

ALGUIEN TOMO UNA DECISION VALIENTE

PETER DRUCKER

META:META:

PARTE DEL OBJETIVO QUE SE QUIERE PARTE DEL OBJETIVO QUE SE QUIERE LOGRAR O IMPACTAR.LOGRAR O IMPACTAR.

SE FIJAN METAS DE OBJETIVOS SE FIJAN METAS DE OBJETIVOS

SOCIALES E INSTITUCIONALES SOCIALES E INSTITUCIONALES

EN CADA UNA DE SUS DIMENSIONESEN CADA UNA DE SUS DIMENSIONES

METAS:METAS:

CORTO, MEDIANO, LARGO PLAZO CORTO, MEDIANO, LARGO PLAZO

PORCENTAJE DE POBLACIONPORCENTAJE DE POBLACION

METASMETAS

M: MEDIBLESM: MEDIBLES

E: ESPECIFICAE: ESPECIFICA

T: TEMPORALT: TEMPORAL

A: ALCANZABLE (RECURSOS)A: ALCANZABLE (RECURSOS)

S: SATISFACTORIA S: SATISFACTORIA

METAS:METAS:

SE FIJAN SEGÚN: SE FIJAN SEGÚN:

LAS NECESIDADES LAS NECESIDADES

LOS RECURSOS DISPONIBLES.LOS RECURSOS DISPONIBLES.

RENDIMIENTO DE RECURSOSRENDIMIENTO DE RECURSOS

RETOS DE CRECIMIENTORETOS DE CRECIMIENTO

RETOS DE COMPETENCIARETOS DE COMPETENCIA

EL OPTIMISTA SIEMPRE TIENE UN PROYECTOEL PESIMISTA, SIEMPRE UNA DISCULPA

LOS PROBLEMAS

SON AQUELLAS CIRCUNSTANCIAS QUE VES,

CUANDO NO ESTA DEFINIDO EL OBJETIVO

ANONIMO

CON QUE SE LOGRAN CON QUE SE LOGRAN LOS OBJETIVOS LOS OBJETIVOS

PLANES : BENEFICIOSPLANES : BENEFICIOS

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS OBJETIVOS O PROBLEMAS LOS OBJETIVOS O PROBLEMAS

DE LA SOCIEDAD.DE LA SOCIEDAD.

META: PORCION DEL OBJETIVOMETA: PORCION DEL OBJETIVO

CLASES DE PLANES :CLASES DE PLANES :

SOCIALES:SOCIALES:

SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO, SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO, DESARROLLODESARROLLO

INSTITUCIONALES: INSTITUCIONALES:

SUPERVIVENCIA, CECIMIENTO, SUPERVIVENCIA, CECIMIENTO, DESARROLLODESARROLLO

CON QUE SE LOGRAN CON QUE SE LOGRAN LOS OBJETIVOSLOS OBJETIVOS

PROGRAMAS SOCIALESPROGRAMAS SOCIALESPREVENCION, ATENCION, PREVENCION, ATENCION,

CORRECCIONCORRECCION

PROGRAMAS INSTITUCIONALES:PROGRAMAS INSTITUCIONALES:PROTECCION, MANTENIMIENTO, PROTECCION, MANTENIMIENTO,

MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO

PROGRAMAS SOCIALES: PROGRAMAS SOCIALES: SERVICIOSSERVICIOS

CONJUNTO SE PRODUCTOSCONJUNTO SE PRODUCTOS

PROPUESTA DE SOLUCION INTEGRAL PROPUESTA DE SOLUCION INTEGRAL (SUPERVIVENCIA,CRECIMIENTO,DESARROLLO)(SUPERVIVENCIA,CRECIMIENTO,DESARROLLO)

A UN PROBLEMA DE UN GRUPO A UN PROBLEMA DE UN GRUPO ESPECIFICO DE LA SOCIEDAD ESPECIFICO DE LA SOCIEDAD

CON PROGRAMASCON PROGRAMAS

PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOSPARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS

CONVIVENCIA: SEGURIDAD Y LIBERTADCONVIVENCIA: SEGURIDAD Y LIBERTAD

CRECIMIENTO: EMPLEO Y RIQUEZACRECIMIENTO: EMPLEO Y RIQUEZA

DESARROLLO: NUTRICION, SALUD, DESARROLLO: NUTRICION, SALUD, VIVIENDA, EDUCACION, SERVICIOSVIVIENDA, EDUCACION, SERVICIOS

CON PROGRAMASCON PROGRAMASPARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOSPARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS

TERRITORIAL: TERRITORIAL: VIAS, PUERTOS, AGUA, ENERGIA, VIAS, PUERTOS, AGUA, ENERGIA,

COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

INSTITUCIONAL: INSTITUCIONAL: CAPACITACION, MANTENIMIENTO, CAPACITACION, MANTENIMIENTO, MEJORAMIENTO, TRANSPARENCIA.MEJORAMIENTO, TRANSPARENCIA.

PROYECTOS : PROYECTOS :

ELABORACION DE SERVICIOSELABORACION DE SERVICIOS

PARTES DE UNA SOLUCION INTEGRAL, PARTES DE UNA SOLUCION INTEGRAL,

PUEDEN SER: PUEDEN SER:

PERMANENTES: PROCESOSPERMANENTES: PROCESOS

TEMPORAL: PROYECTOSTEMPORAL: PROYECTOS

ELABORACION DE SERVICIOSELABORACION DE SERVICIOS

CONJUNTO DE INFRAESTRUCTURA, CONJUNTO DE INFRAESTRUCTURA, OPERACIÓN, OPERADORESOPERACIÓN, OPERADORES

PERMANENTES: PROCESOSPERMANENTES: PROCESOS

TEMPORAL: PROYECTOSTEMPORAL: PROYECTOS

SERVICIOS:SERVICIOS:

SOCIALES, INSTITUCIONALESSOCIALES, INSTITUCIONALES

MODO, TIEMPO, LUGARMODO, TIEMPO, LUGAR

VIABLEVIABLE

POLITICA, ECONOMICA Y SOCIAL.POLITICA, ECONOMICA Y SOCIAL.

AMBIENTAL, TERRITORIALAMBIENTAL, TERRITORIAL

FACTIBLEFACTIBLE

JURIDICA, FINANCIERA, AMBIENTAL,JURIDICA, FINANCIERA, AMBIENTAL,

POLITICA, ADMINISTRATIVA, POLITICA, ADMINISTRATIVA,

PRESUPUESTO:PRESUPUESTO:

EL GOBIERNO FORMULARÁ EL GOBIERNO FORMULARÁ ANUALMENTE EL PRESUPUESTO DE ANUALMENTE EL PRESUPUESTO DE

RENTAS QUE DEBERA CORRESPONDER RENTAS QUE DEBERA CORRESPONDER AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

ADMON DE RECURSOS ADMON DE RECURSOS SUMINISTRAR, CUSTODIAR, MANTENER, SUMINISTRAR, CUSTODIAR, MANTENER,

LOS RECURSOS NECESARIOSLOS RECURSOS NECESARIOS

(TIEMPO, FISICOS, FINANCIEROS)(TIEMPO, FISICOS, FINANCIEROS)

PLANEANDO: CANTIDADES Y CALIDADESPLANEANDO: CANTIDADES Y CALIDADESMEJORANDO PROCESOS, PROCEDIMIENTOSMEJORANDO PROCESOS, PROCEDIMIENTOSCONTROLANDO CANTIDADES, CALIDADESCONTROLANDO CANTIDADES, CALIDADES

EJECUTORESEJECUTORES

ESTADOESTADO

DIRECTA O INDIRECTAMENTEDIRECTA O INDIRECTAMENTE

COMUNIDADES ORGANIZADASCOMUNIDADES ORGANIZADAS

LOS PARTICULARESLOS PARTICULARES

PROCESOS : PROCESOS :

ELABORACION DE PRODUCTOSELABORACION DE PRODUCTOSDE SOLUCION INTEGRAL, DE SOLUCION INTEGRAL, A UN PROBLEMA SOCIALA UN PROBLEMA SOCIAL

DE UN GRUPO ESPECIFICO DE LA DE UN GRUPO ESPECIFICO DE LA POBLACION POBLACION

ES PERMANENTEES PERMANENTE

A LOS PLANESA LOS PLANES

A LOS PROGRAMASA LOS PROGRAMAS

A LOS PROYECTOSA LOS PROYECTOS

SEGUIMIENTO-EVALUACION

Temas:

TeorTeoríía matema matemááticatica

CONCEPTO DE GESTIONCONCEPTO DE GESTION EMPRESAS DESCENTRALIZADASEMPRESAS DESCENTRALIZADAS

PROCESO DE LOGRAR LOS OBJETIVOS PROCESO DE LOGRAR LOS OBJETIVOS FINALES (IMPACTO)FINALES (IMPACTO)

BENEFICIOS, BENEFICIOS,

A TRAVES DE SERVICIOS, A TRAVES DE SERVICIOS,

PRODUCTOS, ELEMENTOSPRODUCTOS, ELEMENTOS

PROCESO DE GESTIONPROCESO DE GESTION

LOGRO DE OBJETIVOS O METAS LOGRO DE OBJETIVOS O METAS

A TRAVES DE PROGRAMAS-A TRAVES DE PROGRAMAS-SERVICIOSSERVICIOS

REALIZANDO ACTIVIDADESREALIZANDO ACTIVIDADES

OPTIMIZANDO LOS RECURSOSOPTIMIZANDO LOS RECURSOS

BENEFICIOSBENEFICIOS

MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE VIDA DE LA SOCIEDADVIDA DE LA SOCIEDAD

PASAR DE UNA SITUACION ACTUAL PASAR DE UNA SITUACION ACTUAL

A UNA SITUACION IDEALA UNA SITUACION IDEAL

IMPACTOSIMPACTOS

SERVICIOSSERVICIOS

BIENES O SERVICIOS BIENES O SERVICIOS

QUE PRESTAN UN SERVICIO Y QUE PRESTAN UN SERVICIO Y

PRODUCEN UN BENEFICIOPRODUCEN UN BENEFICIO

SATISFACTORES.SATISFACTORES.

ATRIBUTOS DELOS PRODUCTOSATRIBUTOS DELOS PRODUCTOS (SERVICIO,PRODUCTO)(SERVICIO,PRODUCTO)

MODO, TIEMPO, LUGARMODO, TIEMPO, LUGAR

CONFIABILIDAD, AMABILIDADCONFIABILIDAD, AMABILIDAD

PRECIOPRECIO

INDICADORES DE GESTIONINDICADORES DE GESTION EFICACIA SOCIAL:EFICACIA SOCIAL:

BENEFICIOS: CANTIDAD Y CALIDAD BENEFICIOS: CANTIDAD Y CALIDAD SERVICIOS: CANTIDAD Y CALIDADSERVICIOS: CANTIDAD Y CALIDADPRODUCTOS: CANTIDAD Y CALIDADPRODUCTOS: CANTIDAD Y CALIDAD

EFICACIA INSTITUCIONAL: EFICACIA INSTITUCIONAL: SUPERVIVENCIA: PROTECCION.SUPERVIVENCIA: PROTECCION.CRECIMIENTO: MANTENIMIENTOCRECIMIENTO: MANTENIMIENTODESARROLLO: MEJORAMIENTODESARROLLO: MEJORAMIENTO

INDICADORES DE GESTIONINDICADORES DE GESTION

EFICIENCIA: EFICIENCIA: USO: CANTIDAD POR UDAD DE LOGROUSO: CANTIDAD POR UDAD DE LOGRO

SUPERVIVENCIA: SOLIDEZ, LIQUIDEZSUPERVIVENCIA: SOLIDEZ, LIQUIDEZCRECIMIENTO: APALAN Y ENDEUDAMIENTOCRECIMIENTO: APALAN Y ENDEUDAMIENTO

DESARROLLO: RENTABILIDADDESARROLLO: RENTABILIDAD

SEGUIMIENTO Y EVALUACION SEGUIMIENTO Y EVALUACION : :

AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE:

OBJETIVOS: IMPACTOSOBJETIVOS: IMPACTOS

IMPACTO: PARTE DEL OBJETIVO IMPACTO: PARTE DEL OBJETIVO LOGRADOLOGRADO

SEGUIMIENTO Y SEGUIMIENTO Y EVALUACION : EVALUACION :

AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: FINES-ENTREGABLESFINES-ENTREGABLES

RECURSOSRECURSOS

RELACION ENTREGABLE-RECURSORELACION ENTREGABLE-RECURSO

SEGUIMIENTO Y SEGUIMIENTO Y EVALUACION : EVALUACION :

AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: FINES-ENTREGABLES-RECURSOSFINES-ENTREGABLES-RECURSOS

RELACION ENTREGABLE-RECURSORELACION ENTREGABLE-RECURSO

CUMPLIMIENTO DE:COMPETENCIAS-CUMPLIMIENTO DE:COMPETENCIAS-FUNCIONES-PROCEDIMIENTOSFUNCIONES-PROCEDIMIENTOS

MANEJO DE RIESGOSMANEJO DE RIESGOS

INDICADORES DE GESTION INDICADORES DE GESTION EMPRESARIALESEMPRESARIALES

RESULTADOS = IMPACTO=BENEFICIO RESULTADOS = IMPACTO=BENEFICIO

GESTION- EFICACIA:GESTION- EFICACIA:

SERVICIO, PRODUCTOS, PROCESOSSERVICIO, PRODUCTOS, PROCESOS

GESTION- EFICIENCIA:GESTION- EFICIENCIA:

DE RECURSOSDE RECURSOS

EVALUACION DE LA EVALUACION DE LA GESTIONGESTION

COBERTURA: NECESIDADCOBERTURA: NECESIDAD

RENDIMIENTO: CAPACIDADRENDIMIENTO: CAPACIDAD

PARTICIPACION: MERCADOPARTICIPACION: MERCADO

COMPETENCIA: ENTORNOCOMPETENCIA: ENTORNO

CRECIMIENTO: PERIODOCRECIMIENTO: PERIODO

PLANES DE MEJORAMIENTOPLANES DE MEJORAMIENTO

DE PLANES:DE PLANES:

DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALESDEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES

DE PROGRAMAS: DE PROGRAMAS:

DE PRODUCTOS:DE PRODUCTOS:

ADECUADO: ADECUADO:

EFICAZ Y EFICIENTE EFICAZ Y EFICIENTE

CORRECTO: CORRECTO:

TRANSPARENTETRANSPARENTE

TRANSPARENCIA:TRANSPARENCIA:

REALIZACION CONFORME A LA LEY REALIZACION CONFORME A LA LEY

DE LAS OPERACIONES DE LAS OPERACIONES

FINANCIERAS, ADMINISTRATIVAS, FINANCIERAS, ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y DEMASECONOMICAS Y DEMAS

PRINCIPIOS DE FUNCION PRINCIPIOS DE FUNCION GERENCIALGERENCIAL

EMPLEOS DE NATURALEZA GERENCIALEMPLEOS DE NATURALEZA GERENCIAL

PRINCIPIOS DE FUNCION GERENCIALPRINCIPIOS DE FUNCION GERENCIAL

INGRESO DE EMPLEOS GERENCIALESINGRESO DE EMPLEOS GERENCIALES

ACUERDOS DE GESTIONACUERDOS DE GESTION

HAY PERSONAS QUE LUCHAN UN DIA Y SON BUENASHAY PERSONAS QUE LUCHAN UN AÑO Y SON MEJORESHAY PERSONAS QUE LUCHAN MUCHOS AÑOS Y SON MUY BUENOSPERO HAY PERSONAS QUE LUCHAN TODA LA VIDA Y ESOS SON IMPRESCINDIBLES

BERTOLT BRECHT

PRINCIPIOS DE LAPRINCIPIOS DE LA FUNCION GERENCIAL FUNCION GERENCIAL

LEY 909LEY 909

1.OBJETIVIDAD, TRANSPARENCIA, 1.OBJETIVIDAD, TRANSPARENCIA, PROFESIONALIDAD.PROFESIONALIDAD.

2.FORMULACION DE POLITICAS, 2.FORMULACION DE POLITICAS, ACCIONES ESTRATEGICAS.ACCIONES ESTRATEGICAS.

PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA FUNCION GERENCIALFUNCION GERENCIAL

3.DISEÑAR, INCORPORAR, IMPLANTAR, 3.DISEÑAR, INCORPORAR, IMPLANTAR, EJECUTAR, Y MOTIVAR:EJECUTAR, Y MOTIVAR:

LA ADOPCION DE TECNOLOGIASLA ADOPCION DE TECNOLOGIAS

QUE PERMITAN EL CUMPLIMIENTOQUE PERMITAN EL CUMPLIMIENTO

EFICIENTE, EFICAZ Y EFECTIVO,EFICIENTE, EFICAZ Y EFECTIVO,

DE PLANES, PROGRAMAS, PROYECTOSDE PLANES, PROGRAMAS, PROYECTOS

PARA CUMPLIR LA MISIONPARA CUMPLIR LA MISION

4. SERAN RESPONSABLES DE LA 4. SERAN RESPONSABLES DE LA EJECUCION DE LAS POLITICAS Y EJECUCION DE LAS POLITICAS Y

ACCIONES ESTRATEGICAS, ACCIONES ESTRATEGICAS,

Y EVALUARAN EL DESEMPEÑO SEGÚN Y EVALUARAN EL DESEMPEÑO SEGÚN RESULTADOS RESULTADOS

POR DEPENDENCIAS, PROCESOS Y POR DEPENDENCIAS, PROCESOS Y PROYECTOSPROYECTOS

5. SERAN VALORADOS SEGÚN 5. SERAN VALORADOS SEGÚN PRINCIPIOS DE PRINCIPIOS DE

EFICACIA Y EFICIENCIAEFICACIA Y EFICIENCIA

ACUERDOS DE GESTIONACUERDOS DE GESTION

LA RESPONSABILIDAD LA RESPONSABILIDAD DE LOS FUNCIONARIOSDE LOS FUNCIONARIOS

POLITICOPOLITICO

ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

PENALPENAL

SOCIALSOCIAL

FISCAL FISCAL

ART:6 C.P.CART:6 C.P.C

FACTORES DEL DESEMPEÑO FACTORES DEL DESEMPEÑO

CONOCIMIENTOS # IGNORANCIACONOCIMIENTOS # IGNORANCIA

HABILIDADES # IMPERICIAHABILIDADES # IMPERICIA

ACTITUDES # NEGLIGENCIAACTITUDES # NEGLIGENCIA

# IMPRUDENCIA# IMPRUDENCIA

ATRIBUTOS DEL GERENTEATRIBUTOS DEL GERENTE

CONOCIMIENTOSCONOCIMIENTOS

HABILIDADESHABILIDADES

ACTITUDESACTITUDES

PRUDENCIAPRUDENCIA

Un agricultor cuyo maíz siempre había obtenido el primer premio en la feria del estado, tenia la costumbre de compartir las mejores semillas de su maíz con todos los demás agricultores de la región.

Cuando le preguntaron por que lo hacia, este respondió: lo hago por negocio.

El viento tiene la virtud de trasladar el polen de unos campos a otros. Por eso si mis vecinos cultivan maíz de clase inferior, la polinización rebajaría la calidad del mío.

Esta es la razón por la cual me interesa que solo planten las semillas del mejor maíz.

MODELO ESTANDAR DE MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNOCONTROL INTERNO

SISTEMA:SISTEMA:

AMBIENTE, DCTO ESTRATEGICO, AMBIENTE, DCTO ESTRATEGICO, RECURSOS, OPERACIÓN, CONTROL, RECURSOS, OPERACIÓN, CONTROL,

INFORMACION, RIESGOSINFORMACION, RIESGOSDcto: 1599/05Dcto: 1599/05

MODELO ESTANDAR DE C.I.MODELO ESTANDAR DE C.I.

ADMON DEL SISTEMA:ADMON DEL SISTEMA:

DEFINIDO, ACTUALIZADODEFINIDO, ACTUALIZADO

IMPLEMENTADO, INTERIORIZADOIMPLEMENTADO, INTERIORIZADO

MONITOREADO, CONTROLADO.MONITOREADO, CONTROLADO.

SISTEMAS DE INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACION

OPERATIVO:OPERATIVO:

AVANCE, CUMPLIMIENTO: PROYECTOSAVANCE, CUMPLIMIENTO: PROYECTOS

TACTICO:TACTICO:

AVANCE,CUMPLIMIENTO: PROGRAMASAVANCE,CUMPLIMIENTO: PROGRAMAS

ESTRATEGICO:ESTRATEGICO:

AVANCE Y CUMPLIMIENTO: PLANESAVANCE Y CUMPLIMIENTO: PLANES

MODELO ESTANDAR DE C.I.MODELO ESTANDAR DE C.I.DTO: 1599/2005DTO: 1599/2005

1. CONTROL ESTRATEGICO1. CONTROL ESTRATEGICO

1.1 AMBIENTE: 1.1 AMBIENTE: ETICA, TTO HUMANO, DIRECIONETICA, TTO HUMANO, DIRECION

1.2 DCTO ESTRATEGICO:1.2 DCTO ESTRATEGICO:PLANES, PROCESOS, ESTRUCTURAPLANES, PROCESOS, ESTRUCTURA

1.3 RIESGOS:1.3 RIESGOS:ENTORNO, RIESGOS, ANALISIS, ENTORNO, RIESGOS, ANALISIS, VALORACION, ADMINISTRACIONVALORACION, ADMINISTRACION

2. CONTROL DE GESTION:2. CONTROL DE GESTION:

2.1 ACTIVIDADES DE CONTROL: 2.1 ACTIVIDADES DE CONTROL: OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOS,OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOS,

CONTROLES,INDICADORES,MANUALCONTROLES,INDICADORES,MANUAL2.2 INFORMACION:2.2 INFORMACION:

PRIMARIA,SECUNDARIA, SISTEMASPRIMARIA,SECUNDARIA, SISTEMAS2.3 COMUNICACIÓN:2.3 COMUNICACIÓN:

ORGANIZACIONAL, INFORMATIVA,MEDIOSORGANIZACIONAL, INFORMATIVA,MEDIOS

3. CONTROL Y EVALUACION:3. CONTROL Y EVALUACION:

3.1 AUTOEVALUACION:3.1 AUTOEVALUACION:

DE CONTROL, DE GESTIONDE CONTROL, DE GESTION

3.2 EVALUACION INDEPENDIENTE:3.2 EVALUACION INDEPENDIENTE:

EVALUACION SISTEMA, AUDITORIAEVALUACION SISTEMA, AUDITORIA

3.3 PLAN DE MEJORAMIENTO:3.3 PLAN DE MEJORAMIENTO:

INSTITUCIONAL, PROCESOS, INDIVIDUALINSTITUCIONAL, PROCESOS, INDIVIDUAL

PAPEL DE: PAPEL DE:

OFICINA DE CONTROL INTERNOOFICINA DE CONTROL INTERNO

1. IDENTIFICA LOS RIESGOS DEL SISTEMA1. IDENTIFICA LOS RIESGOS DEL SISTEMA

2. REALIZA VIGILANCIA E INSPECCION 2. REALIZA VIGILANCIA E INSPECCION

3. DA TRASLADO A LAS AUTORIDADES 3. DA TRASLADO A LAS AUTORIDADES COMPETENTES POR VIOLACIONESCOMPETENTES POR VIOLACIONES

LEY 87/93LEY 87/93

SISTEMA DE DESARROLLO SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

POLITICAS:POLITICAS:

1.1. DESARROLLO DE TALENTO HUMANODESARROLLO DE TALENTO HUMANO

2.2. GESTION DE LA CALIDADGESTION DE LA CALIDAD

3.3. DEMOCRATIZACION DE LA ADMONDEMOCRATIZACION DE LA ADMON

4.4. MORALIZACION Y TRANSPARENCIAMORALIZACION Y TRANSPARENCIA

5.5. REDISEÑOS ORGANIZACIONALESREDISEÑOS ORGANIZACIONALES

DCTO 3622/05DCTO 3622/05

GESTIÓN DE LA CALIDADGESTIÓN DE LA CALIDADDCTO: 4110/2004DCTO: 4110/2004

PRINCIPIOSPRINCIPIOS

a) Enfoque hacia el clientea) Enfoque hacia el cliente b) b) LiderazgoLiderazgoc)c) Participación de los servidores públicos Participación de los servidores públicos d)d) Enfoque basado en los procesosEnfoque basado en los procesose)e) Enfoque del sistema para la gestiónEnfoque del sistema para la gestiónf) f) Mejora continuaMejora continuag)g) Toma de decisiones Toma de decisiones basado en hechos basado en hechos h)h) Beneficios Beneficios mutuos con los proveedores mutuos con los proveedores i) i) Coordinación, cooperación y articulaciónCoordinación, cooperación y articulaciónj) j) TransparenciaTransparencia

4. 4. SISTEMA DE GESTION DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDADLA CALIDAD

4.1 REQUISITOS 4.1 REQUISITOS GGENERALESENERALESPROCESOS, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, RECURSOS, INFORMACION, RECURSOS, INFORMACION, SEGUIMIENTO, RESULTADOS, SEGUIMIENTO, RESULTADOS, RIESGOS.RIESGOS.

4.2 4.2 GESTION DOCUMENTALGESTION DOCUMENTAL GENERALIDADESGENERALIDADESMANUAL DE CALIDADMANUAL DE CALIDADCONTROL DE DOCUMENTOSCONTROL DE DOCUMENTOSCONTROL DE REGISTROSCONTROL DE REGISTROS

5.1 COMPROMISO DE LA 5.1 COMPROMISO DE LA DDIRECCIÓNIRECCIÓN

5.2 EL ENFOQUE AL CLIENTE5.2 EL ENFOQUE AL CLIENTE

5.3 LA POLITICA DE CALIDAD5.3 LA POLITICA DE CALIDAD

5.4 PLANIFICACION: LOS OBJETIVOS DE CALIDAD 5.4 PLANIFICACION: LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

5.5RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACION 5.5RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACION

5.6 REVISION POR LA DIRECCION5.6 REVISION POR LA DIRECCION

5. RESPONSABILIDAD DE 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIONLA DIRECCION

6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS

6.2 TALENTO HUMANO6.2 TALENTO HUMANO

COMPETENCIA, CONCIENCIA Y FORMACIONCOMPETENCIA, CONCIENCIA Y FORMACION

6.3 INFRAESTRUCTURA6.3 INFRAESTRUCTURA

6.4 AMBIENTE DE TRABAJO6.4 AMBIENTE DE TRABAJO

6. GESTION DE LOS 6. GESTION DE LOS RECURSOSRECURSOS

7.1 PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO O EL SERVICIO7.1 PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO O EL SERVICIO7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

REQUISITOS CON EL BIEN O SERVICIO, REVISION DE REQUISITOS CON EL BIEN O SERVICIO, REVISION DE LOS REQUISITOS, COMUNICACIÓN CON EL CLIENTELOS REQUISITOS, COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE7.3 DISEÑO Y DESARROLLO7.3 DISEÑO Y DESARROLLO

PLANIFICACION , ELEMENTOS DE ENTRADA PLANIFICACION , ELEMENTOS DE ENTRADA RESULTADOS, REVISION,VERIFICACION, RESULTADOS, REVISION,VERIFICACION, VALIDACION, VALIDACION,

CONTROL DE LOS CAMBIOSCONTROL DE LOS CAMBIOS7.4 ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS7.4 ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS

PROCESO DE ADQUISICION, VERIFICACION PROCESO DE ADQUISICION, VERIFICACION 7.5 PRODUCCION Y PRESTACION DE SERVICIOS7.5 PRODUCCION Y PRESTACION DE SERVICIOS

CONTROL DE PRODUCCIÓN Y SERVUCCION, CONTROL DE PRODUCCIÓN Y SERVUCCION, VALIDACION DE LOS PROCESOS, IDENTIFICACION Y VALIDACION DE LOS PROCESOS, IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD, PROPIEDAD DEL CLIENTE, TRAZABILIDAD, PROPIEDAD DEL CLIENTE, PRESERVACION DEL PRESERVACION DEL PRODUCTO O SERVICIOPRODUCTO O SERVICIO7.6 CONTROL DE DISPOSITIVOS DE MEDICION Y SEGUIMIENTO7.6 CONTROL DE DISPOSITIVOS DE MEDICION Y SEGUIMIENTO

7. REALIZACION DEL PRODUCTO O 7. REALIZACION DEL PRODUCTO O PRESTACION DEL SERVICIOPRESTACION DEL SERVICIO

8.1 GENERALIDADES8.1 GENERALIDADES8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION

SATISFACCION DEL CLIENTESATISFACCION DEL CLIENTEAUDITORIA INTERNAAUDITORIA INTERNASEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS, SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS, DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIODEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO

8.3 CONTROL DEL PRODUCTO O SERVICIO NO 8.3 CONTROL DEL PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORMECONFORME

8.4 ANALISIS DE DATOS8.4 ANALISIS DE DATOS8.5 ACCIONES DE MEJORA8.5 ACCIONES DE MEJORA

8. MEDICION, ANALISIS Y 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORAMEJORA

PROCESOS DE GESTION PROCESOS DE GESTION EMPRESARIALEMPRESARIAL

CONJUNTO DE ACTIVIDADES:CONJUNTO DE ACTIVIDADES:ADQUISICION, PAGO, CUSTODIA, ADQUISICION, PAGO, CUSTODIA,

TRANSFORMACION, PRODUCCION, TRANSFORMACION, PRODUCCION, EXPLOTACION, EXPLOTACION,

ENAJENACION, VENTA, ENAJENACION, VENTA, RECAUDO, USO RECAUDO, USO

PARA EL LOGRO DE LOS FINESPARA EL LOGRO DE LOS FINES

MISION EMPRESARIALMISION EMPRESARIAL

SATISFACER:SATISFACER:

NECESIDADES, DESEOS , DEMANDAS NECESIDADES, DESEOS , DEMANDAS

(SOCIALES)(SOCIALES)

SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO

DESARROLLODESARROLLO

(INSTITUCIONALES)(INSTITUCIONALES)

PROBLEMA : PROBLEMA :

ESTADO DE FRUSTRACION DE UN ESTADO DE FRUSTRACION DE UN GRUPO DE PERSONAS,GRUPO DE PERSONAS,

POR NO LOGRAR SUS OBJETIVOS,POR NO LOGRAR SUS OBJETIVOS,CAUSADO PPALMENTE POR UNA CAUSADO PPALMENTE POR UNA

CARENCIA DE SERVICIOS CARENCIA DE SERVICIOS

NIVELES DE LA ORGANIZACIONNIVELES DE LA ORGANIZACION

ESTRATEGICOESTRATEGICO

(GERENCIAL)(GERENCIAL)

TACTICOTACTICO

(PROFESIONAL)(PROFESIONAL)

OPERATIVOOPERATIVO

(ASISTENCIAL)(ASISTENCIAL)

NIVEL ESTRATEGICO : PLANESNIVEL ESTRATEGICO : PLANESBENEFICIOS, IMPACTOSBENEFICIOS, IMPACTOS

REALIZA DIAGNOSTICO: REALIZA DIAGNOSTICO: NECESIDADES-DESEOS Y DEMANDASNECESIDADES-DESEOS Y DEMANDAS

(CORTO,MEDIANO,LARGO)(CORTO,MEDIANO,LARGO) FORMULA: SOLUCIONES-DESEOS FORMULA: SOLUCIONES-DESEOS

(DEMO,GEO,SICO), (DEMO,GEO,SICO), PLANES-PROGRAMAS-PLANES-PROGRAMAS-

PRESUPUESTOS PRESUPUESTOS FORMULA CONTROLES: RIESGOS, FORMULA CONTROLES: RIESGOS, AVANCES PARCIALES Y FINALESAVANCES PARCIALES Y FINALES

NIVEL TACTICO : NIVEL TACTICO : PROGRAMAS :LOS SERVICIOSPROGRAMAS :LOS SERVICIOS

PROGRAMA: LOS SERVICIOS INTEGRALESPROGRAMA: LOS SERVICIOS INTEGRALES(PROMO, ATENCION, CONTROL)(PROMO, ATENCION, CONTROL)

LAS PRIORIDADES, LOS ENTREGABLES, LAS PRIORIDADES, LOS ENTREGABLES, ADMINISTRA LOS RECURSOSADMINISTRA LOS RECURSOS

COORDINA: LA EJECUCION DE SERVICIOS COORDINA: LA EJECUCION DE SERVICIOS (MODO, TIEMPO, LUGAR)(MODO, TIEMPO, LUGAR)

CONTROLA: SATISFACCION, RECURSOS, CONTROLA: SATISFACCION, RECURSOS, MEJORAMIENTO Y AJUSTESMEJORAMIENTO Y AJUSTES

NIVEL OPERATIVO: LOS NIVEL OPERATIVO: LOS PROYECTOS, PRODUCTOSPROYECTOS, PRODUCTOS

PREPARA: METODOS, PROCESOS, PREPARA: METODOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, RECURSOSPROCEDIMIENTOS, RECURSOS

ELABORA: CANTIDAD Y CALIDADELABORA: CANTIDAD Y CALIDADPREVENCION: RIESGOSPREVENCION: RIESGOS

SEGUIMIENTO: RECURSOS, SEGUIMIENTO: RECURSOS, PROCEDIMIENTOS Y ENTREGASPROCEDIMIENTOS Y ENTREGAS

CONTROL: ATRIBUTOS Y CONTROL: ATRIBUTOS Y CANTIDADESCANTIDADES

MEJORAMIENTO Y AJUSTESMEJORAMIENTO Y AJUSTES

COMO LOGRAR OBJETIVOSCOMO LOGRAR OBJETIVOS

COMO PROGRAMAR EJECUCIONCOMO PROGRAMAR EJECUCION

Listar las actividades del producto Listar las actividades del producto Organizar las actividades en orden de precedenciaOrganizar las actividades en orden de precedencia

Asignar un tiempo a cada unaAsignar un tiempo a cada unaCalcular el tiempo totalCalcular el tiempo total

Ajustar actividades y tiempoAjustar actividades y tiempoProgramar en bloques de tiempoProgramar en bloques de tiempo

Programar en bloques de actividadesProgramar en bloques de actividadesGraficar en barrasGraficar en barras

COMO LOGRAR LOS OBJETIVOSCOMO LOGRAR LOS OBJETIVOS

COMO EJECUTARCOMO EJECUTAR

Desarrolle las actividades en ordenDesarrolle las actividades en ordenEvite dilacionesEvite dilacionesEvite demorasEvite demoras

Evite interrupcionesEvite interrupcionesControle las interrupcionesControle las interrupciones

EjecuteEjecute

COMO LOGRAR OBJETIVOSCOMO LOGRAR OBJETIVOS

SEGUIMIENTO A EJECUCIONSEGUIMIENTO A EJECUCION

Tome bloques de tiempoTome bloques de tiempoTome bloques de actividadesTome bloques de actividades

Grafique el avanceGrafique el avanceEvalúe el avanceEvalúe el avance

Evalúe el cumplimientoEvalúe el cumplimientoHaga ajustesHaga ajustes

Grafique el nuevo programaGrafique el nuevo programa

SISTEMA DE ADMON RIESGOSISTEMA DE ADMON RIESGO

ESTRATEGICO: ENTORNOESTRATEGICO: ENTORNO

TACTICO: ORGANIZACIONTACTICO: ORGANIZACION

OPERATIVO: PROCESOOPERATIVO: PROCESO

PLANES DE MEJORAMIENTOPLANES DE MEJORAMIENTO

DE RESULTADOS:DE RESULTADOS:DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALESDEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES

DE GESTION: DE GESTION: DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALESDEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES

DE PROCESOS:DE PROCESOS:DEBEN CORREGIRSE LOS DEBEN CORREGIRSE LOS

PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS

PROGRAMACIONPROGRAMACION

DEFINIR :DEFINIR :

CANTIDAD Y CALIDAD DE ENTREGABLES CANTIDAD Y CALIDAD DE ENTREGABLES

FECHAS DE ENTREGAFECHAS DE ENTREGA

CADENA DE PROCESOS Y EJECUTORES CADENA DE PROCESOS Y EJECUTORES PROCEDIMIENTOS Y RECURSOSPROCEDIMIENTOS Y RECURSOS

CONTROLES Y RIESGOSCONTROLES Y RIESGOS

EJECUCION EJECUCION

ENTREGAR:ENTREGAR: COORDINAR CUMPLIMIENTOS:COORDINAR CUMPLIMIENTOS:

FECHAS, CANTIDADES, CALIDADES.FECHAS, CANTIDADES, CALIDADES. COORDINAR LA CADENA DE PROCESOS COORDINAR LA CADENA DE PROCESOS

APOYAR LOS PROCEDIMIENTOSAPOYAR LOS PROCEDIMIENTOSAPOYAR LOS EJECUTORESAPOYAR LOS EJECUTORES

ADMINISTRAR LOS RIESGOSADMINISTRAR LOS RIESGOS

PROCESOS DE GESTIONPROCESOS DE GESTION

CONTROL : CONTROL :

CONTROLA: CONTROLA:

ANTES-DURANTE-DESPUESANTES-DURANTE-DESPUESDEFINIR SISTEMAS DE INFORMACIONDEFINIR SISTEMAS DE INFORMACION

DEFINIR AUDITORIAS EXTERNASDEFINIR AUDITORIAS EXTERNAS

DEFINIR LOS RESPONSABLESDEFINIR LOS RESPONSABLES

DEFINIR LOS PLANES DE MJTO DEFINIR LOS PLANES DE MJTO

OTROS TEMAS GERENCIALESOTROS TEMAS GERENCIALESCONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:CONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:

CONTROL FISCALCONTROL FISCAL

DELITOS DE ADMON PUBLICADELITOS DE ADMON PUBLICA

ESTATUTO ANTICORRUPCIONESTATUTO ANTICORRUPCION

ESTATUTO UNICO DISCIPLINARIOESTATUTO UNICO DISCIPLINARIO

LA GENTE QUE ME GUSTA

Primero que todo, me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que tiene que hacer y lo hace.

Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus actuaciones; la gente estricta con su gente y consigo misma, pero que no pierde de vista que somos humanos y que nos podemos equivocar.

Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo produce más que los caóticos esfuerzos individuales.

Me gusta la gente sincera y franca, capaz de oponerse con argumentos serenos y razonados a las decisiones de su jefe.

Me gusta la gente con criterio y la que al aceptar sus errores, se esfuerza en corregirlos.

Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente. A esos los llamo mis amigos.

Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e ideales se trata.

Con gente como esta, me comprometo, así no reciba alguna retribución económica, ya que con haber tenido a esta gente a mi lado, me doy por retribuido.

TEMAS GERENCIALESTEMAS GERENCIALESQUE ES GERENCIARQUE ES GERENCIAR

CONCEPTO DE OBJETIVOSCONCEPTO DE OBJETIVOS

ORGANIZACIÓN DEL ESTADOORGANIZACIÓN DEL ESTADO

COMO ALCANZAR LAS METASCOMO ALCANZAR LAS METAS

CONCEPTO DE PROYECTOS Y PROCESOSCONCEPTO DE PROYECTOS Y PROCESOS

CONTROL DE GESTIONCONTROL DE GESTION

SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTION

CONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:CONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:

DELITOS CONTRA LA DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION PUBLICAADMINISTRACION PUBLICA

PECULADO :PECULADO :

APROPIACION: APROPIARSE EN PROVECHO APROPIACION: APROPIARSE EN PROVECHO SUYO O UN TERCERO DE LOS BIENESSUYO O UN TERCERO DE LOS BIENES

POR USO: USAR INDEBIDO EN PROVECHO POR USO: USAR INDEBIDO EN PROVECHO SUYO O DE UN TERCERO DE LOS BIENES SUYO O DE UN TERCERO DE LOS BIENES

APLICACIÓN DIFERENTE: DAR APLICACIÓN APLICACIÓN DIFERENTE: DAR APLICACIÓN DIFERENTE PARA LO QUE ESTA DESTINADO DIFERENTE PARA LO QUE ESTA DESTINADO ALOS BIENESALOS BIENES

CULPOSO: DAR LUAGAR A QUE SE CULPOSO: DAR LUAGAR A QUE SE EXTRAVIEN, PIERDAN O DAÑEN POR SU EXTRAVIEN, PIERDAN O DAÑEN POR SU CULPA, LOS BIENESCULPA, LOS BIENES

OMISION: OMISION DEL AGENTE RETENEDOR OMISION: OMISION DEL AGENTE RETENEDOR O RECAUDADORO RECAUDADOR

CONCUSION: CONCUSION:

CONTRIÑIR O INDUCIR A ALGUIEN CONTRIÑIR O INDUCIR A ALGUIEN

VALIENDO SE SU CARGOVALIENDO SE SU CARGO

A DAR A FAVOR SUYO O UN TERCERO A DAR A FAVOR SUYO O UN TERCERO DINERO O UTILIDADDINERO O UTILIDAD

COHECHO: COHECHO:

PROPIO: RETARDAR U OMITIR UN ACTO PROPIO: RETARDAR U OMITIR UN ACTO PROPIO DE SU FUNCION O EJECUTAR UNO PROPIO DE SU FUNCION O EJECUTAR UNO CONTRARIO A CAMBIO DE DINERO.CONTRARIO A CAMBIO DE DINERO.

IMPROPIO: REALIZAR ACTOS PROPIOS DE IMPROPIO: REALIZAR ACTOS PROPIOS DE SUS FUNCIONES, A CAMBIO DE DINERO SUS FUNCIONES, A CAMBIO DE DINERO PARA SI O PARA OTRO.PARA SI O PARA OTRO.

POR DAR U OFRECER: EL QUE DE U OFREZCA POR DAR U OFRECER: EL QUE DE U OFREZCA DINERO PARA LOS CASOS ANTERIORESDINERO PARA LOS CASOS ANTERIORES

CELEBRACION INDEBIDA DE CONTRATOS: CELEBRACION INDEBIDA DE CONTRATOS:

VIOLACION AL REGIMEN DE INHABILIDADES VIOLACION AL REGIMEN DE INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADESE INCOMPATIBILIDADES

INTERES INDEBIDO EN LA CELEBRACION INTERES INDEBIDO EN LA CELEBRACION

SIN CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS SIN CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS

PREVARICATO: PREVARICATO:

POR ACCION: PROFERIR RESOLUCION POR ACCION: PROFERIR RESOLUCION CONCEPTO O DICTAMEN CONTRARIO A LA CONCEPTO O DICTAMEN CONTRARIO A LA LEYLEY

POR OMISION: OMITIR, REHUSAR O POR OMISION: OMITIR, REHUSAR O RETARDAR UN ACTO PROPIO DE SUS RETARDAR UN ACTO PROPIO DE SUS FUNCIONES. FUNCIONES.

GERENCIA PUBLICA

Business