INTEGRANTES:Castillo Vásquez PedroGutiérrez Espejo, YulianaMarreros Herrera, Keti

DAVID WATKINS EN UN ARTÍCULO PUBLICADO EN 1998.

Proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, retiene a un recurso humano existente, procura atraer colaboradores altamente calificados a trabajar para las Organizaciones y ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo.

CHIAVENATTO IDALBERTO

Conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir

aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las

personas o recursos.

Es contingente y situacional; depende de la Cultura de

cada Organización, estructura organizacional,

características del contexto ambiental, tecnología de la

Información, …

DESSLER GARY

Son prácticas y Políticas necesarias para manejar

los asuntos que tienen que ver con las Relaciones

Humanas del trabajo Administrativo; en especifico

se trata de Reclutar, Evaluar, Capacitar, Remunerar

Y Ofrecer un ambiente seguro y equitativo para los

empleados de una organización.

RECURSO HUMANO - TALENTO HUMANO

INCORPORACION DEL TALENTO

HUMANO

CARACTERÍSTICAS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

GESTION DEL TALENTO

HUMANO EN LA ACTUALIDAD

ANTES

GESTION DEL TALENTO HUMANO:Las personas constituyen el principal activo de la organización, pueden aumentan o disminuir las fortalezas y debilidades.

OBJETIVOS SUMINISTRAR COMPETITIVIDAD A LA ORGANIZACIÓN (Habilidades – Fuerza Laboral)Aumento de la Autorrealización y la Satisfacción de los empleados.Mantener la Calidad de vida en el trabajo Administrar el Cambio.Cumplir con políticas éticas y desarrollar comportamientos responsables.

PROCESOS DE LA GESTION DE TALENTO HUMANO

ANALISIS DE CARGOS

•Nivel de Educación•Experiencia Laboral•Conocimientos•Habilidades•Actitudes•Aspectos personales

RECLUTAMIENTO:

PROCESO DE DIVULGACION DE VACANTES

OBJETIVO: ATRAER E INTERESAR A POSIBLES

CANDIDATOS IDONEOS PARA UN PUESTO ESPECIFICO

EN UNA DETERMINADA ORGANIZACIÓN.

VENTAJAS DESVENTAJAS

Económico Exige condiciones de potencial altos - frustración de los empleados

Rápido Actitud Negativa : favorece a la rutina

Mayor Índice de Validez y Seguridad

Mantiene y conserva la CULTURA ORGANIZACIONAL.

Fuente de Motivación para empleados

Desarrolla un espíritu de competencia

VENTAJAS DESVENTAS

Renueva y Enriquece el talento Humano

Tarda mas que el Reclutamiento Interno

Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas.

Es mas costoso y exige inversiones y gastos:ANUNCIOS

No se conocen a los candidatos, solo se tiene en cuenta su C.V

SELECCIÓN:BUSCA DETERMINAR CUAL ES EL

CANDICATO QUE REUNE LAS

CONDICIONES PARA OCUPAR EL

CARGO.

1. SI SE TRATA DE UN CANDIDATO INTERNO: Actividades de

ASCENSO.

2. CANDIDATO EXTERNO:

El resultado final del proceso de Reclutamiento y Selección se

traduce en el nuevo personal CONTRATADO, a quien se le

convoca para acordar las condiciones del Contrato.

CONTRATOS DE TRABAJO:

VERBALES

ESCRITOS: Indefinidos, Fijos, Por labor y a

Destajo

AFILIACION A LA SEGURIDAD SOCIAL:

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD

SOCIAL

Sistema Integral de Salud, E. P. S

Sistema Integral de Pensiones A. F. P

Sistema Integral de Riesgos Profesionales

(Industrias)

INDUCCIÓN

DEFINICIÓN Proceso por el cual el nuevo empleado recibe información para familiarizarse con la empresa y su funcionamiento.

FIN Facilitar la adaptación del nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos a la organización .Disminuye la tensión e inseguridad del nuevo empleado

CONTRIBUCIÓN Generar un buen ambiente de trabajo

Tipos de Inducción

GENERAL ¿ Que debe saber el empleado de

la compañía y su

funcionamiento para adaptarse

mejor.

ESPECÍFICA ¿ Que debe saber el empleado

sobre su cargo y el área de

Trabajo para desempeñarse

mejor.

TÉCNICAS DE LA INDUCCIÓN :

CAPACITACIÓN: Proceso por el cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las

normas y procedimientos propios de la organizacion

PROPOSITO :

Es la revisión del comportamiento y del Trabajo del empleado para reconocer sus

méritos y corregir sus debilidades

Determina la satisfacción del empleado con el trabajo, compromiso con la organizacion y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.

Se debe tener en cuenta: Las necesidades Básicas del empleado y sus Aspiraciones Fundamentales.

ObjetivosCharlas

REMUNERACIONES: SUELDO, SALARIO Y HORAS EXTRAS

COMPENSACIONES: Monetarias y No Monetarias

Programas Obligatorios Programas Voluntarios

Seguridad: Pensión, Salud y Riesgo Profesional

Fondo de Empleados

Plan Ocupacional, Seguridad Industrial

Transporte y Alimentación , Recreación, Deporte, celebraciones, etc

Notificar Terminación del Contrato

Liquidación del contrato

Desafiliación del Seguro Social

Emisión de Constancias de Trabajo

DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

• La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y las emociones de los demás, de motivarnos a nosotros mismos y de controlar nuestras emociones y las de los demás.

Daniel Goleman(1998)

«Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente». Daniel Goleman, “La inteligencia emocional en la empresa” (1998)

Según Goleman existen 5 aptitudes, dividido en dos grupos:

Aptitud personal: Determinan el dominio de uno mismo.

1. Autoconocimiento.2. Autorregulación.3. Motivación.

Aptitud social: Determinan el manejo de las relaciones.

1. Empatía.2. Habilidades sociales.

Daniel Goleman, “La inteligencia emocional en la empresa” (1998)

Manejo de Conflictos• Negociar y resolver desacuerdosLas personas dotadas con esta aptitud:Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y

personas difíciles.Detectan los potenciales conflictos, ponen al

descubierto los desacuerdos y ayudan a reducirlos.Alientan el debate y el diálogo franco.Orquestan soluciones que benefician a todos.

Liderazgo• Inspirar y guiar a individuos o gruposLas personas dotadas de esta aptitud:Articulan y despiertan entusiasmo en pos de una

visión y una misión compartidas.Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, el

desempeño de otros, haciéndose asumir su responsabilidad.

Guían mediante el ejemplo.

Catalizador de cambios• Iniciar o manejar los cambiosLas personas dotadas de esta aptitud:Reconocen la necesidad de efectuar cambios y retirar

obstáculos.Desafían el status quo para reconocer la necesidad de

cambio.Son paladines del cambio y reclutan a otros para

efectuarlo.Sirven de modelo para el cambio que se espera de

otros.

• La Inteligencia Emocional no implica estar siempre contento o evitar las perturbaciones, sino mantener el equilibrio: saber atravesar los malos momentos que nos depara la vida, reconocer y aceptar los propios sentimientos y salir airoso de esas situaciones sin dañarse a los demás.

DEFINICIÓN DE COACHING Es un sistema que incluye conceptos, estructuras,

procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas.

Comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y RETROALIMENTACIÓN POSITIVA basado en observación. Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente.

TIPOS DE COACHING

Tipos de Coaching

COACHING PERSONAL: FINALIDAD: Revisar los mapas personales y detectar aquellos factores, claves y

hábitos conductuales que interfieren en el logro de los objetivos de una persona. OBJETIVO: Alinear intereses con los resultados deseados, los cuales no siempre

son acordes con las expectativas y/o Visión de Futuro que nos hemostrazado.

COACHING EJECUTIVO: Trata con personas dotadas de autoridad y poder (Ejecutivos) dentro de alguna

organización. Conoce medio empresarial, sin dificultades, es posible que él mismo sea un

directivo formado en coaching y que, por consiguiente, conozca bien la clase de presiones a las que se ven sometidos los ejecutivos de alto rango.

COACHING EMPRESARIAL:El coach de empresa atiende a las personas en relación con cuestiones

profesionales.

Trabaja en colaboración con directivos y aplicar el coaching a grupos de personas.

Ejemplo:

Un ejecutivo tenga problemas con otros ejecutivos y necesite coaching para resolver ese problema.

Directivos necesite clarificar su visión y sus valores junto con la misión y el propósito de su empresa.

COACHING EMPLEABILIDAD-PROFESIONAL:

SE ESPECIALIZA EN AYUDAR A QUIENES BUSCAN TRABAJO, quieren cambiar de profesión o desean reincorporarse al mercado laboral tras un período de ausencia o desocupación.

Área de importancia creciente. En el mundo occidental hay más trabajadores potenciales que puestos de trabajo disponibles, y ello por dos razones. 1º- Cada vez acude al mercado laboral más gente calificada. 2º- Avances tecnológicos han significado la pérdida de muchos puestos de trabajo.

COACHING DEPORTIVO:Inicia el concepto de coaching.

El coaching ha sido asociado tradicionalmente con los deportes. Cualquier atleta que se aprecie tiene hoy en día su propio coach o entrenador.

PERO ¿POR QUÉ SÓLO LOS MEJORES ATLETAS TIENEN SU PROPIO COACH?.

COACHING PARA LA SALUD:La O.M.S. a manifestado, que la mayoría de las

enfermedades y trastornos de la salud son auto

inmunes, o bien auto generadas por nosotros

mismos, en virtud de nuestro sistema de vida,

calidad de alimentación, hábitos y conductas,

programas mentales, estados psico-emocionales,

etc…

EL COACHING PARA LA SALUD AYUDA A

LOGRAR UN EQUILIBRIO ENTRE LA MENTE Y EL

CUERPO, PARA LOGRAR UNA SINTONÍA ENTRE

EL ESTADO PRESENTE Y EL ESTADO

DESEADO.

DEFINICIÓN Y USOS TRADICIONALES DEL COACHING Y SALUD

COACH ES UNA PERSONA ORIENTADA A FACILITAR EL CAMBIO EN SUS CLIENTES. Proceso por el cual el PACIENTE consigue sus objetivos, con el coaching las personas amplifican sus posibilidades de elección al tomar conciencia de otras alternativas que permanecían en un plano subconsciente.

Un coach en salud, ayuda a delimitar los objetivos de sus pacientes y facilita su consecución. Su actuación principal es hacer que su cliente acceda a sus propios recursos. Además, no es necesario que el coach sea un experto en los problemas que atañen al paciente, pues será él mismo el que los solucionará.

¿QUÉ ES EL COACHING DE SALUD?

Se describe el coaching de salud como

«La práctica de educación para la salud y promoción de salud dentro de un contexto de coaching, que refuerza el bienestar de individuos y facilita en las personas el logro de metas relacionadas con la salud".

BENNETT, MEDICINA FAMILIAR LO DEFINIERON COMO:

"ayudar a los pacientes a ganar conocimientos, habilidades, herramientas y confianza para volverse participantes activos en su cuidado, a fin de que puedan alcanzar sus metas de salud, identificadas por ellos mismos".

LINDEN; EL COACHING DE SALUD ES:

«Intervención de salud conductual que facilita a los participantes establecer y lograr metas de promoción de salud a fin de modificar comportamientos relacionados con :

Los estilos de vidaReducir riesgos de saludMejorar el automanejo de condiciones crónicas Incrementar la calidad de vida relacionada con la salud".

Algunos autores plantean que es una educación innovadora, programa clínico emergente; nuevo enfoque que:

Refuerza el automanejo del pacienteMejora la calidad de sus resultadosCumplimiento de metas del paciente con enfermedades crónicas Reduce los costosAportar pruebas de efectividad.

LIMITACIONES DE LA EDUCACIÓN PARA SALUD TRADICIONAL Y LA EDUCACIÓN AL PACIENTE.

VENTAJAS DEL COACHING DE SALUD

Según Bodenheimer, la mitad de los pacientes salen de la consulta de atención primaria sin haber comprendido lo que su médico les dijo.

Más de la mitad de los pacientes no se adhieren a los medicamentos prescritos y que el promedio de adhesión a los estilos de vida está por debajo de 10 %.

Por lo general, el medico dice lo que debe de saber, muchas veces con un CARÁCTER AUTORITARIO. EJEMPLO: “tienes que dejar de fumar”, “debes hacer más ejercicios”, pero no se le explica COMO? y, en ocasiones, ni los refiere a centros de ayuda, ni a recursos comunitarios de apoyo. El COACH DE SALUD activa las propias motivaciones del paciente para el cambio de comportamiento y adherencia al tratamiento, COACHING funciona desde la agenda del paciente.

INFLUYEN: la escucha activa, trabajar desde las necesidades y problemas del paciente, identificar sus creencias y valores, provocar charlas de cambio, así como reconocer su disposición al cambio.

DIFERENCIAS ENTRE EXPERTO Y COACH

BASES DEL COACHING DE SALUD

Las raíces del coaching de salud están en

determinadas teorías y modelos psicológicos, tales como:

Teoría de la autodeterminación Modelo transteórico de cambio Teoría de colocación de metas Teoría cognoscitivo social, desarrollo del

adulto Terapia cognitivo conductual

La base y esencia principal del COACHING DE SALUD están en la entrevista motivacional.

La entrevista motivacional es la única técnica de coaching descrita y con resultados positivos en los comportamientos, demostrados de forma consistente.

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL QUE PRACTIQUE COACHING DE SALUD EN LA ATENCIÓN PRIMARIA?

¿CÓMO ENTRENARSE EN COACHING DE SALUD?

La formación en coaching de salud que se tiene en este medio es autodidacta.En la provincia de Santiago de Cuba, la Sociedad Científica de Medicina Familiar tiene un grupo de trabajo de desarrollo de estas actividades, incluye profesionales reclutados por su interés en estos aspectos y que pueden actuar como catalizadores, que no obstaculicen la presión de trabajo asistencial en esta especialidad.

Así, dicho grupo trabaja en determinadas áreas de salud que actúan como sitios demostrativos e involucra no solo a médicos de familia.

EJEMPLOS DE TÉCNICAS Y HABILIDADES DE COACHING PARA SER APLICADAS EN LA ATENCIÓN PRIMARIA

Coaching de salud es la adopción de un plan de acción colaborativo con el paciente, Se identifican problemas, se priorizan y se traza un plan de acción participativo, intersectorial, que responda a las preguntas:- ¿Qué quiero alcanzar? (metas, objetivos)- ¿Qué voy a realizar? - ¿Cómo, cuándo y dónde? - ¿Con quién o con quiénes lo voy a hacer? - ¿Qué recursos necesito? - ¿En qué tiempo lo voy a hacer?

CON EL PACIENTE, DE FORMA PERSONAL, TAMBIÉN SE REALIZA UN PLAN DE ACCIÓN, DONDE ESTE ES EL PROTAGONISTA DE TODAS LAS TAREAS.

Un enfoque de coaching de salud necesita una asociación colaborativa, una aceptación empática de la situación del paciente, un acercamiento útil similar a lo anterior, es seguir los 5 pasos del modelo de empoderamiento personal desarrollado por Anderson .

Acorde con el estado del comportamiento del

paciente –MODELO TRANSTEÓRICO, se desarrollan pasos, teniendo en cuenta que el paciente puede estar en:

Estado precontemplativo (“no quiero o no puedo”),

Contemplativo (“quiero, puedo, pero más tarde”)

Preparación (“lo haré”)

Acción (“lo estoy haciendo”)

Mantenimiento (“lo continuaré haciendo”).

Una forma fácil de saber el estado en que se encuentra es según la respuesta que de a la escala: ¿Cuán seguro o confiado se siente de que puede dirigirse a ese problema?

Si el problema identificado por el paciente junto con el profesional de salud fuera, por ejemplo:

Preocupación por la pobre actividad física, pero no puede, no quiere, entonces estaría en precomtemplación.

En este caso se busca una meta cognitiva, se le facilitará información atractiva sobre los beneficios de la actividad física, se contactará con algunas personas en las cuales ha sido beneficiosa la actividad física y se le harán preguntas abiertas que lo inciten a la reflexión, pues el objetivo del coach es incrementar en el paciente la automotivación y la autoeficacia.

IMPORTANCIA DE LA INTERSECTORIALIDAD EN LOS CAMBIOS CONDUCTUALES

Las prohibiciones, las regulaciones, los servicios y las coordinaciones intersectoriales favorecen la adopción de comportamientos saludables.

a) Tabaquismo y consumo excesivo de alcoholb) Dieta mal sana c) Pobre actividad física

COACH DE SALUD CAPACITA PARA PODER:

Definir la propia visión y declaración de bienestar

Tener claro lo que se quiere cambiar

Estar conectado con lo que hace querer esos cambios

Desarrollar estrategias para superar los obstáculos hacia la visión del paciente de forma creativa

Dar pequeños pasos semanales hacia tus objetivos

Ir más allá o más rápido de lo que hubieras ido tu solo

¿Y a que te comprometes tú?Deberás comprometerte:Prepararte para tomar conciencia y hacer cambios para tu salud y bienestarInvertir al menos 3 meses par ver cambios duraderosTomar responsabilidad y querer mejorar al menos en un área de salud en tu vida ya sea ejercicio, nutrición, peso, estrés, o estilo de vida Reconocer que el camino hacia el éxito y hacia una salud mayor no es algo que cambia de forma repentina y se podrá experimentar pasos atrás durante el camino hacia el éxito personal