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PROCURADURÍA FEDERAL DE PROTECCIÓN AL AMBIENTE
PROFEPA
INFORME DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL -
ECCO 2019
Y
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL - PTCCO 2020
Dirección General de AdministraciónFebrero, 2020.
Introducción
Mediante Oficio No. PFPA/6/0985/19 de fecha 13 de agosto de 2019 dirigido a la Dirección
General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera de la Secretaría de la Función
Pública, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente - PROFEPA confirmó su participación
en el proceso de aplicación de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional ECCO 2019, en
cumplimiento con lo establecido en las “Disposiciones en materia de planeación, organización y
administración de los Recursos Humanos y Manual Administrativo de Aplicación General” (D.O.F.
12-VII-2010 y sus reformas); la Primera Norma General de Control Interno, el Inciso “C” de la
Primera Directiva de Niveles de Control Interno, de la Disposición 14, de las “Disposiciones en
materia de Control Interno y Manual Administrativo de Aplicación General” (D.O.F. 12-VII-2010 y
sus reformas).
Derivado de lo anterior, la PROFEPA aplicó la encuesta ECCO 2019 del 15 de octubre al 01 de
noviembre de ese año, a través del portal www.rhnet.gob.mx, conforme al procedimiento general
y al calendario establecido por la Secretaría de la Función Pública. La carga de universos en la
plataforma RHNet se realizó el 18 de septiembre de 2019, como parte de la etapa de planeación.
Para la difusión se publicaron 16 Comunicados Internos a los correos institucionales de todo el
personal de PROFEPA; además, se emitió el Oficio Circular No. PFPA/6/4C.28.4.1/0001/19
dirigido a los Directores Generales y a los Encargados de Despacho de las 32 Delegaciones de
PROFEPA. El oficio fue enviado por correo electrónico a éstos últimos y entregado de manera
física a los Directores Generales en Oficinas Centrales.
Para el seguimiento de la aplicación de la encuesta se enviaron diversos correos electrónicos de
manera periódica a las diferentes unidades responsables con los avances alcanzados por cada
una de ellas, lo cual se complementó con llamadas telefónicas personalizadas a los enlaces
operativos. El 18 de diciembre de 2019 la Secretaría de la Función Pública organizó el evento
“Resultados de la ECCO 2019” en el Teatro del Bosque “Julio Castillo”.
En la encuesta participaron un total de 1,626 servidores públicos, 908 hombres y 718 mujeres,
con un rango de edad mayoritario entre los 31 y los 50 años (957 personas). Del total, 671 son
solteros y 955 casados; además 986 servidores públicos cuentan con estudios completos de
licenciatura o posgrado mientras que 1,205 reportaron no estar cursando ningún tipo de estudio
actualmente. De los participantes, 643 son servidores públicos con puesto operativo u homólogo,
671 son enlaces y 312 corresponden a mandos medios y superiores.
Del total, 873 pertenecen al Servicio Profesional de Carrera. En relación con la experiencia
laboral, 496 nunca han trabajado en la iniciativa privada mientras que 1,003 tienen de uno a diez
años en la ocupación en sus puestos, lo que representa el 61% del total.
I. Análisis de Resultados Estadísticos
Al igual que en los años anteriores, la participación de los hombre fue un poco mayor con respecto
a las mujeres, representando el 56% de las y los servidores públicos encuestados, lo cual obedece
a la misma distribución de género que presenta la propia estructura de la institución.
La distribución de las y los trabajadores que participaron en la ECCO 2019 presentó un
comportamiento similar al del año anterior con un número mayor de casados, con el 59% del total.
El 59% de las y los servidores públicos encuestados corresponden al grupo de los 31 a los 50
años de edad; situación similar que se ha observado en las pasadas emisiones de la ECCO.
Al igual que en años anteriores, para el 2019 prevalece el nivel de estudios profesionales en las y
los servidores públicos encuestados con un 61%; mientras que sólo el 9% tiene estudios
incompletos en este nivel.
El 74% de los participantes no realiza ningún estudio actualmente, mientras que el 8% se
encuentran realizando estudios a nivel licenciatura, maestría y doctorado. El 12% participaba en
alguna acción de capacitación al momento de la aplicación de la encuesta.
El 21% de las y los servidores públicos encuestados tienen hasta cinco años de experiencia en la
Administración Pública Federal; mientras que el 31% tiene de 6 a 15 años de servicio en el Sector
Público. Por otro lado, el 41% del personal encuestado tiene entre 16 y 30 años de trabajo en dicho
sector.
Una tercera parte de las y los servidores públicos encuestados no han trabajado nunca en el sector
privado, mientras que el 55%, lo que equivale a 897 servidores públicos, tienen de uno a diez años
de experiencia en la iniciativa privada.
En términos de porcentaje, aumentó la participación del personal operativo con respecto a la
ECCO 2018, mientras que se mantuvo la proporción de personal en el nivel de Enlace. El 18%
restante corresponde a niveles de mando medio y superior. El 1% de los encuestados registró
inadecuadamente su nivel de puesto.
Un poco más de la tercera parte de las y los servidores públicos encuestados (38%) presentan
hasta 5 años de antigüedad en el puesto que actualmente ocupan. El 46% tiene de 6 a 20 años de
ocupación en sus puestos.
Un poco más de la mitad (54%) de las y los servidores públicos encuestados ocupan un puesto
del Servicio Profesional de Carrera, el 46% restante no se encuentra sujeto a este servicio.
La calificación general obtenida en la ECCO 2019 por la PROFEPA fue de 78 puntos, la cual es mayor en
comparación con 2018 que fue de 76 puntos. El Factor con mayor calificación (85 puntos) fue el Xll – Identidad con la
Institución y valores, mientras que el Factor V – Equidad y género fue el que obtuvo la menor calificación con 71.
La calificación por Reactivo es la siguiente:
Factor I. Reconocimiento laboral
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 69
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminación. 67
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados. 69
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros(as). 85
Factor II. Capacitación especializada y desarrollo
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 72
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones. 71
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo. 81
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 81
Factor III. Mejora y cambio
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 82
10.- En mi institución existen mecanismos que captan nuestras sugerencias para mejorar. 68
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma de trabajar. 82
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo. 72
Factor IV. Calidad y orientación al usuario(a)
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo. 87
14.- Mi área promueve captar las sugerencias de nuestros(as) usuarios(as). 76
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y
no discriminación. 85
16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las necesidades de las y los usuarios. 81
Factor V. Equidad y género
17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad. 74
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad. 66
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño se aplican con igualdad y no discriminación. 73
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 78
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminación. 63
Factor VI. Comunicación
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas. 72
23.- En mi institución utilizamos de forma eficiente los medios de comunicación interna. 78
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización. 71
Factor VII. Disponibilidad de recursos
25.- Solicito de manera racional el material para desempeñar mis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad
establecidas. 87
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo. 78
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo. 74
Factor VIII. Calidad de vida laboral
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo. 77
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación. 82
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 88
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad. 77
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compañeros(as) de trabajo. 77
Factor IX. Balance trabajo - familia
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 74
34.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías. 61
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar. 85
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de integración familiar en mi institución. 77
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 77
Factor X. Colaboración y trabajo en equipo
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 74
39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo. 73
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion. 87
41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo. 80
Factor XI. Liderazgo y participación
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace. 73
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas. 76
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público. 75
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios. 77
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias. 74
Factor XII. Identidad con la Institución y valores
47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 80
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, que incorporan explícitamente los principios
de derechos humanos, igualdad y no discriminación. 83
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución. 90
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 90
51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución. 82
Factor XIII. Transparencia y Combate a la corrupción
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 86
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable y austera. 79
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio. 88
55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad. 77
Factor XIV. Enfoque a resultados y productividad
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución. 90
57.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos. 82
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área. 93
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 80
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución. 69
Factor XV. Normatividad y procesos
61.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales. 78
62.- Los procedimientos de mi área están actualizados. 77
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 87
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo. 80
Factor XVI. Servicio Profesional de Carrera
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento. 77
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional. 68
67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente. 73
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de
Carrera. 77
69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio
Profesional de Carrera. 77
Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional. 79
71.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de mi área. 85
72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional. 74
Factor XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 72
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones. 71
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo. 81
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 81
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución. 90
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área. 93
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución. 69
73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización. 73
Factor XIX. Estrés laboral
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 69
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad. 66
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 78
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminación. 63
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo. 78
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo. 77
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación. 82
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 88
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad. 77
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 74
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar. 85
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compañeros(as) de trabajo. 77
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 74
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas. 76
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios. 77
Factor XX. Vocación de servicio en la Administración Pública
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 90
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo. 87
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y
no discriminación. 85
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 82
Factor XXI. Construir relaciones en la Administración Pública
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion. 87
41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo. 80
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 74
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas. 72
Factor XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 86
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio. 88
51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución. 82
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con compañeros(as) de trabajo. 77
Factor XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área. 93
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo. 80
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 80
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas. 76
Factor XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública
16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las necesidades de las y los ususarios. 81
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 82
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma de trabajar. 82
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo. 72
Factor XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)
74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las Tecnologías de Información y Comunicación 89
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y servicios. 81
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño de nuestras funciones. 78
75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses al menos un curso relacionado con las TIC's. 58
Factor XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar. 85
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación. 82
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 80
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable y austera. 79
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 81
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y
cumplimiento de mis metas. 76
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios. 77
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 74
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización. 71
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público. 75
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias. 74
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace. 73
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo. 72
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados. 69
Factor XXVII. Igualdad y No Discriminación
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, que incorporan explícitamente los principios
de derechos humanos, igualdad y no discriminación. 83
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminación. 87
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y
no discriminación. 85
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación. 82
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 78
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño se aplican con igualdad y no discriminación. 73
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias. 74
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminación. 67
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad. 66
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminación. 63
Factor 64. FER_SEMARNAT
200.- En mi institución existe un entorno y clima organizacional de respeto e integridad con actitud de compromiso y
congruente con los valores éticos del servicio público. 77
201.- Conozco los mecanismos o lineamientos de denuncia para casos de hostigamiento y/o corrupción. 82
202.- Conozco la existencia del Comité de Ética y sus funciones. 79
203.- En mi institución se respetan las condiciones de trabajo dignas que favorecen la seguridad, salud laboral y el
desarrollo humano de las y los trabajadores. 76
204.- Conozco ampliamente las normas que orientan mis actividades. 85
Mediante la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional - ECCO 2019
se evaluaron 27 factores que comprenden 143 reactivos *
Factores Evaluados No. de Reactivos
I - Reconocimiento laboral 4
II - Capacitación especializada y desarrollo 4
III - Mejora y cambio 4
IV - Calidad y orientación al usuario(a) 4
V - Equidad y género 5
VI - Comunicación 3
VII - Disponibilidad de recursos 3
VIII - Calidad de vida laboral 5
IX - Balance trabajo - familia 5
X - Colaboración y trabajo en equipo 4
XI - Liderazgo y participación 5
XII - Identidad con la Institución y valores 5
XIII - Transparencia y combate a la corrupción 4
XIV - Enfoque a resultados y productividad 5
Factores Evaluados No. de Reactivos
XV - Normatividad y procesos 4
XVI - Servicio Profesional de Carrera 5
XVII - Impacto de la encuesta en mi institución 3
XVIII - Profesionalización de la Administración Pública Federal 8
XIX - Estrés laboral 15
XX - Vocación de servicio en la Administración Pública 4
XXI - Construir relaciones en la Administración Pública 4
XXII - Actuar con valores en la Administración Pública 4
XXIII - Enfocar a resultados en la Administración Pública 4
XXIV - Impulsar el cambio en la Administración Pública 4
XXV - Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC's)4
XXVI - Liderar permanentemente la Administración Pública 14
XXVII- Igualdad y No Discriminación 10
64 - Factor Específico SEMARNAT 5
• De los 148 reactivos señalados, 71 se repiten en los diferentes factores de la Encuesta por lo que da un total real de 77 reactivos.
I. Reconocimiento laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el reconocimiento de su desempeño
en la institución.
II. Capacitación especializada y desarrollo
Permite evaluar las acciones de capacitación orientadas a la actualización, desarrollo y
fortalecimiento del desempeño, y en su caso, certificación, de las y los servidores públicos.
III. Mejora y cambio
Permite evaluar el grado de aceptación de las y los servidores públicos al cambio y su disposición
a incorporar su experiencia a los procesos de mejora.
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
Evalúa la identificación y conocimiento que tienen las y los servidores públicos de las
necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades.
V.- Equidad y género
Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores y disposiciones de
la no discriminación y la percepción de las y los servidores públicos respecto a la práctica de la
equidad.
VI.- Comunicación
Permite evaluar la percepción que las y los servidores públicos tienen sobre la funcionalidad,
calidad y los medios de la comunicación interna en su institución para el cumplimiento de sus
objetivos.
VII.-Disponibilidad de recursos
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre la eficacia en el suministro de los
recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo.
VIII.- Calidad de vida laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre factores que inciden al interior de la
institución, tales como integración, bienestar, salud, seguridad, atención y trato digno y
respetuoso.
IX.- Balance trabajo - familia
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre la carga laboral y su impacto
en la vida familiar.
X.- Colaboración y trabajo en equipo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre los mecanismos que establece la
institución en sus diferentes áreas para impulsar el trabajo en equipo e incrementar la
participación.
XI.- Liderazgo y participación
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el liderazgo del jefe(a), fundado en el
ejemplo y la práctica de la comunicación, la promoción de la participación y la equidad.
XII.- Identidad con la Institución y valores
Permite evaluar la autoestima de las y los servidores públicos, su percepción del reconocimiento
social con relación a su institución y su vivencia de los valores institucionales.
XIII.- Transparencia y Combate a la corrupción
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el aprovechamiento de los recursos
de la institución, así como de la prevención y combate a la corrupción.
XIV.- Enfoque a resultados y productividad
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre su contribución al
cumplimiento de los objetivos institucionales y el máximo aprovechamiento de los recursos
disponibles.
XV.- Normatividad y procesos
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo afectan los procesos
y la normatividad a la organización y desarrollo de su trabajo.
XVI.- Servicio Profesional de Carrera
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos de carrera sobre el cumplimiento del
Servicio Profesional de Carrera en su institución.
XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo su institución difunde
los resultados del ejercicio anual de la encuesta de clima y cultura organizacional y promueve
acciones de mejora.
XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública Federal
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el proceso de su crecimiento
profesional y compromiso a fin de alcanzar su máximo potencial, y sobre las condiciones
institucionales necesarias.
XIX.- Estrés laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre situaciones que pueden provocar la saturación física o
mental del trabajador(a), generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a su
entorno, a su productividad y a su propio desarrollo personal.
XX.- Vocación de servicio en la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su cooperación, interés y trato
cordial en su institución, para facilitar la atención de las necesidades y expectativas de la
ciudadanía.
XXI.- Construir relaciones en la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su colaboración, comunicación,
integración y negociación en su institución, para construir vínculos que generen valor a su
gestión.
XXII.- Actuar con valores en la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su actuar con integridad, legalidad,
transparencia y respeto, ante la ciudadanía.
XXIII.- Enfocar a resultados en la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre la atención de problemas,
propuestas de solución y toma de decisiones, para el logro de los objetivos institucionales.
XXIV.- Impulsar el cambio en la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre impulsar el cambio, la creatividad y
la innovación, de las técnicas, métodos y procesos que mejoren los productos y/o servicios que
se ofrecen en su institución.
XXV.- Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo utilizar eficientemente las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC's) en su institución, para la consecución de sus objetivos. (TIC's.-
Computadoras, Internet, Telefonía Celular, Software, Hardware, Sistemas Informáticos, Reproductores de
Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases de Datos, Redes, Web, Podcast, etc.)
XXVI.- Liderar permanentemente la Administración Pública
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre diferentes comportamientos del
liderazgo en la vida laboral cotidiana, de sus jefes y mandos superiores.
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el cumplimiento de los principios de
igualdad de trato y no discriminación en su ambiente de trabajo, ya que influye en el desempeño
laboral y desarrollo profesional.
64.- Factor Específico _ SEMARNAT
Este factor está compuesto por cinco Reactivos cuyas calificaciones van de un mínimo de 76
puntos a un máximo 85 puntos, cuyo promedio obtuvo un puntaje de 80 resultando un poco
inferior al resultado global de la Administración Pública Federal que fue de 82 puntos.
Resultados de la ECCO 2019 en la PROFEPA por Reactivo
Descripción del Reactivo Punt. Descripción del Reactivo Punt.
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 69 14.- Mi área promueve captar las sugerencias de nuestros(as) usuarios(as). 76
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, con
igualdad y sin discriminación.67
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial,
respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.85
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados. 6916.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta
las necesidades de las y los ususarios.81
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros(as). 8517.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la
normatividad.74
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo
profesional.72
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con
alguna discapacidad.66
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis
funciones.71
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño se
aplican con igualdad y no discriminación.73
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el
trabajo.81 20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 78
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo
programada.81
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de
acuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.63
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios
eficazmente.82
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las
diferentes áreas.72
10.- En mi institución existen mecanismos que captan nuestras sugerencias
para mejorar.68
23.- En mi institución utilizamos de forma eficiente los medios de
comunicación interna.78
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma
de trabajar.82
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la
organización.71
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de
realizar el trabajo.72
25.- Solicito de manera racional el material para desempeñar mis
funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad establecidas.87
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi
trabajo.87
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de
mi trabajo.78
Descripción del Reactivo Punt. Descripción del Reactivo Punt.
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo. 7440.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as)
con igualdad y no discriminacion.87
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi
trabajo.77 41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo. 80
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación. 82 42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace. 73
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 8843.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar
decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.76
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y
seguridad.77 44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público. 75
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan
con compañeros(as) de trabajo.77 45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios. 77
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 7446.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras
responsabilidades, capacidades y competencias.74
34.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías. 61 47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 80
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar. 85
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados,
que incorporan explícitamente los principios de derechos humanos,
igualdad y no discriminación.
83
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de integración
familiar en mi institución.77 49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución. 90
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 7750.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al
bienestar de la sociedad.90
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 74 51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución. 82
39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo. 73 52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 86
Resultados de la ECCO 2019 en la PROFEPA por Reactivo
Descripción del Reactivo Punt. Descripción del Reactivo Punt.
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable y
austera.79
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo
profesional.68
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio. 8867.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de
Carrera es transparente.73
55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la
normatividad.77
68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la
normatividad del Servicio Profesional de Carrera.77
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución. 9069.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de
acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.77
57.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de
nuestros objetivos.82
70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura
organizacional.79
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área. 93 71.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de mi área. 85
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 8072.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura
organizacional.74
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi
institución.69 73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización. 73
61.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales. 7874.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las
Tecnologías de Información y Comunicación 89
62.- Los procedimientos de mi área están actualizados. 7775.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses al menos
un curso relacionado con las TIC's.58
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 8776.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y
servicios.81
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los
procesos de trabajo.80
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño
de nuestras funciones.78
65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su
Ley y Reglamento.77
Resultados de la ECCO 2019 en la PROFEPA por Reactivo
II. Análisis de Resultados de Comentarios y Sugerencias 2019
Comentarios de los participantes por temas generales
El 15% de los encuestados (239) emitieron alguna opinión o comentario; mientras que 1,389 que
representan el 85% se abstuvieron de externar alguna observación o sugerencia. Las opiniones se
presentaron mayormente en las Delegaciones de PROFEPA con casi el 80% del total, el restante 21%
lo hicieron participantes adscritos a Oficinas Centrales.
Unidades Responsables Porcentaje Total
En Delegaciones 79% 190
En Oficinas Centrales 21% 49
Total general 100% 239
Comentarios y sugerencias Porcentaje Total
Felicitación o reconocimiento 18% 42
Otro 9% 21
Queja 35% 84
Sugerencia 38% 92
Total general 100% 239
En la gráfica se puede observar los tipos de opiniones expresados por los participantes, los cuales
consistieron en: Sugerencias con el 38%; Quejas con el 35%; Felicitaciones con el 18% y Otros
comentarios con el 9%, de acuerdo con la clasificación establecida en el propio formato de la Encuesta.
III. Comparación de Resultados
Resultados por Factores de la ECCO 2019
Las y los servidores públicos encuestados se sienten identificados con la función social y con los
valores de la institución, a la vez que existe un reconocimiento de su contribución a los objetivos
institucionales y al aprovechamiento eficiente de los recursos; no obstante, perciben una falta de
reconocimiento a su desempeño laboral dentro de la institución y una falta de cumplimiento a los
principios, valores y disposiciones a favor de la no discriminación y la equidad de género.
Para la ECCO 2019 prevalece el compromiso de los servidores públicos de lograr mejores
resultados en las funciones que realizan y el reconocimiento del impacto que tiene su trabajo para
beneficio de la institución y de la población en general. Se sienten orgullosos y felices de
pertenecer a la dependencia y de realizar el trabajo encomendado.
Los 8 Reactivos Mejor Calificados de la PROFEPA / 2019
Las mayores áreas de oportunidad se refieren a la capacitación en materia de TIC´s y al apoyo del personal
de la institución con oportunidades de ascenso y promoción. Asimismo, se requiere implementar estrategias
de reconocimiento a su trabajo, en forma justa, motivándolo hacia su permanente desarrollo personal y
profesional y a que existan mecanismos para captar sugerencias de mejora.
Los 10 Reactivos Menos Calificados de la PROFEPA / 2019
Comparativo de resultados por Factor 2017 y 2019
De acuerdo con la gráfica, en 2017 se obtuvieron mejores resultados en todos los factores evaluados
en ese año con respecto a los mismos factores evaluados en el ejercicio 2019.
2019
2017
Comparación de Competencias 2015, 2017 y 2019
En consonancia con la gráfica anterior, la mayoría de las Competencias evaluadas en 2019
obtuvieron resultados más bajos con respecto a los obtenidos durante los ejercicios 2015 y 2017.
COMPETENCIAPROMEDIO
2015
PROMEDIO
2017
PROMEDIO
2019
XX.- Vocación de servicio en la Administración Pública 88 90 86
XXI.- Construir relaciones en la Administración Pública 81 85 78
XXII.- Actuar con valores en la Administración Pública 84 88 83
XXIII.- Enfocar a resultados en la Administración Pública 84 88 82
XXIV.- Impulsar el cambio en la Administración Pública 83 86 79
XXV.- Aplicar eficientemente los recursos de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)76 81 76
XXVI.- Liderar permanentemente la Administración
Pública80 84 76
Puntuación por Unidad Administrativa 2019
La Unidad Administrativa con calificación más alta fue la Delegación Guerrero con 85 puntos mientras que
la calificación más baja la obtuvo la Delegación Guanajuato con 69 puntos. En oficinas centrales el menor
puntaje lo obtuvo la Subprocuraduría Jurídica con 73 puntos mientras que la Oficina de la C. Procuradora
tuvo la mejor puntuación con 85 puntos. La calificación general de la PROFEPA fue de 78 puntos.
Área o Unidad Resposanble 2017 2018 2019
Delegación Aguascalientes 75 70 80
Delegación Baja California 83 78 80
Delegación Baja California Sur 84 72 78
Delegación Campeche 86 81 74
Delegación Chiapas 81 76 82
Delegación Chihuahua 80 68 78
Delegación Coahuila 84 75 82
Delegación Colima 86 81 76
Delegación Durango 83 79 83
Delegación Estado de México 89 80 83
Delegación Guanajuato 75 68 69
Delegación Guerrero 86 82 85
Delegación Hidalgo 82 70 76
Delegación Jalisco 83 69 78
Delegación Michoacán 79 76 73
Delegación Morelos 88 78 74
Delegación Nayarit 74 68 78
Delegación Nuevo León 85 78 80
Delegación Oaxaca 84 70 74
Delegación Puebla 86 77 80
Delegación Querétaro 89 74 84
Delegación Quintana Roo 76 80 76
Delegación San Luís Potosí 80 80 85
Delegación Sinaloa 88 80 82
Delegación Sonora 84 81 71
Delegación Tabasco 77 77 78
Delegación Tamaulipas 90 81 82
Delegación Tlaxcala 85 78 83
Delegación Veracruz 81 73 75
Delegación Yucatán 84 74 78
Delegación Zacatecas 86 77 75
Delegación Zona Metropolitana del Valle de México 85 77 70
Dirección General de Administración 81 74 78
Procurador Federal de Protección al Ambiente 85 78 85
Subprocuraduría de Auditoria Ambiental 86 78 84
Subprocuraduría de Inspección Industrial 84 76 77
Subprocuraduría de Recursos Naturales 84 75 77
Subprocuraduría Jurídica 87 82 73
Resultado global 84 76 78
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
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2017
2018
2019
Comparativo de Resultados por Áreas de PROFEPA en las
ECCO 2017, 2018 y 2019
En promedio de los tres años, las áreas con mejores resultados son las Delegaciones del Estado de México, Guerrero
y Tamaulipas con 85 puntos, mientras que la Delegación Guanajuato presenta el puntaje más bajo con 70 puntos.
Comparación de Resultados Generales de la ECCO 2019 en el
Sector Medio Ambiente
Los resultados de la ECCO 2019 para la SEMARNAT y sus Órganos Administrativos Desconcentrados en
general son homogéneos, sobresale con la mejor puntuación el INECC con 84 puntos mientras que la
PROFEPA obtuvo una puntuación de 78 puntos al igual que la SEMARNAT y la CONAGUA. El resultado
general para el Sector Medio Ambiente y Recursos Naturales fue de 79 puntos.
Institución del Sector Ambiental SiglasPuntuación
final
Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático INECC 84
Comisión Nacional Forestal CONAFOR 81
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas CONANP 79
Agencia Nacional de Seguridad Industrial y de
Protección al Medio Ambiente del Sector HidrocarburosASEA 79
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua IMTA 79
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales SEMARNAT 78
Comisión Nacional del Agua CONAGUA 78
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente PROFEPA 78
Efectividad de las PTCCO 2019
• Del Factor “Organizada”, la difusión de los resultados de la ECCO-2018 y del PTCCO 2019 sellevó a cabo de mayo a noviembre de 2019 a través de Comunicados Internos que fueronenviados a todo el personal de la PROFEPA mediante correos electrónicos. Los resultadosse publicaron en la página Internet de la institución www.gob.mx/profepa
• De los Factores “Liderazgo” y “Liderazgo Integral” el curso en línea relativo al tema deLiderazgo estuvo disponible en el Centro de Capacitación en Línea de la PROFEPA de marzoa diciembre de 2019, el cual estuvo dirigido principalmente para los servidores públicoscon puestos de mando.
• Del Factor “Motivada”, se otorgaron 22 recompensas económicas y 53 estímulos.Asimismo, se asignaron 250 Premios Trimestrales, de los cuales 210 se asignaron aDelegaciones y 40 a Oficinas Centrales. Finalmente, se entregaron 1,044 premios a losEmpleados del Mes, de los cuales 204 correspondieron a Oficinas Centrales y 840 aDelegaciones de la PROFEPA.
Efectividad de las Prácticas de Transformación del Clima
y Cultura Organizacional - PTCCO 2019
• Para este mismo factor “Motivada”, se elaboró el Proyecto de Reconocimiento alDesempeño Destacado 2017-2019 con el propósito de destacar el esfuerzo por el logro desus resultados excelentes en sus evaluaciones del desempeño. Asimismo, se fortaleció ladifusión a través de Comunicados Internos de los cursos establecidos en el Programa Anualde Capacitación - PAC 2019 de la PROFEPA, el cual inició en el mes de febrero con laDetección de Necesidades de Capacitación - DNC correspondiente a ese ejercicio yconcluyó en el mes de diciembre con la publicación de cursos en línea en materia de TIC´simpartidos de manera gratuita por la UNAM.
• De los Factores “Íntegra”, “Liderazgo Integral” e “Integridad” se difundieron de marzo adiciembre de 2019 los valores éticos, el código de conducta y las reglas de integridad paratodos los servidores púbicos de la Procuraduría, a través de Comunicados Internos dirigidosa sus correos electrónicos institucionales. Se incluyó, además, información relacionada conla firma presidencial del Acuerdo por la igualdad ente hombres y mujeres, así como lasacciones implementadas por el Comité de Ética de la PROFEPA.
Efectividad de las Prácticas de Transformación del Clima
y Cultura Organizacional - PTCCO 2019
• De los Factores “Adaptable al entorno” e “Interés Público” se implementó el curso adistancia “Trabajo en Equipo” desde el Centro de Capacitación en Línea de la PROFEPA elcual permitió capacitar de manera permanente al personal con la finalidad de generar unacultura de colaboración y esfuerzo colectivo para el logro de los objetivos. El curso estuvodisponible de marzo a diciembre de 2019.
• Referente a los Factores “Equilibrada” y “Entorno Cultural y Ecológico” estuvieron adisposición del personal de la PROFEPA, a través de las distintas redes sociales, lainformación relacionada con noticias, información técnica, actividades culturales yjornadas de cuidado del ambiente que fueron implementados durante 2019 por lasdiferentes instituciones que conforman el Sector Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Efectividad de las Prácticas de Transformación del Clima
y Cultura Organizacional - PTCCO 2019
Efectividad de las Prácticas de Transformación del Clima
y Cultura Organizacional - PTCCO 2019
Acciones Programadas
8
Acciones Cumplidas
7.5
Efectividad PTCCO 2019
94 %
CONCLUSIONES
Los encuestados se sienten identificados con la función social y con los valores de la institución, ala vez que existe un reconocimiento de su contribución a los objetivos institucionales y alaprovechamiento eficiente de los recursos. En este sentido prevalece el compromiso de losservidores públicos de lograr mejores resultados en las funciones que realizan y el reconocimientodel impacto que tiene su trabajo para beneficio de la institución y de la población en general. Sesienten orgullosos y felices de pertenecer a la dependencia y de realizar el trabajo encomendado.
Algunas personas perciben áreas de oportunidad referentes a la instrumentación de acciones quelos motiven y que respondan a sus necesidades, principalmente a la remuneración justa por susservicios, al reconocimiento expreso de su trabajo y a las oportunidades de mejora profesional,incluyendo su participación en acciones de capacitación especializada y en materia de TIC´s.
Asimismo, se requiere implementar estrategias de reconocimiento a su trabajo, en forma justa,motivándolo hacia su permanente desarrollo personal y profesional y a que existan mecanismospara captar sugerencias de mejora.
El promedio general de la Procuraduría en la ECCO 2019 fue de 78 puntos, el cual fue un pocomayor respecto al obtenido en 2018, que fue de 76 puntos. Los resultados para la SEMARNAT ysus Órganos Administrativos Desconcentrados en general son homogéneos, sobresale con lamejor puntuación el INECC con 84 puntos mientras que la PROFEPA obtuvo una puntuación de 78puntos al igual que la SEMARNAT y la CONAGUA. El resultado general para el Sector MedioAmbiente y Recursos Naturales fue de 79 puntos.
Por lo anterior podemos concluir que el Clima y la Cultura Organizacional en la PROFEPA mejoróaunque de manera marginal de 2018 a 2019. Asimismo, al interior de la Procuraduría sobresalenalgunas Delegaciones de la PROFEPA como son Estado de México, Guerrero y Tamaulipas con laspuntuaciones más altas en cuanto al clima y a la cultura organizacional se refiere.
IV. Definición de Objetivos Estratégicos en materia de CCO
A partir de los resultados obtenidos en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional ECCOaplicada en el ejercicio 2019 y después de haber realizado el análisis de la informaciónsociodemográfica, de los factores y reactivos evaluados en la encuesta y de los comentarios ysugerencias vertidos por los participantes, se presenta a continuación la definición de losObjetivos Estratégicos con los que se pretenden atender las áreas de oportunidad que presentala PROFEPA relacionadas con el ambiente laboral y organizacional.
La definición de los Objetivos Estratégicos permitirá establecer de manera específica lasPrácticas de Transformación del Clima y Cultura Organizacional - PTCCO que se deberánimplementar en el presente ejercicio 2019, considerando el tipo de práctica a realizar, lapoblación objetivo, el periodo de cumplimiento, las precisiones operativas de cada práctica y losfactores a los que están relacionadas.
Se incluyen, asimismo, la difusión obligatoria de los Resultados de la ECCO 2019 y de las PTCCO2020, así como una acción de mejora relacionada con el tema de Liderazgo que permitacapacitar de manera permanente a las y los servidores públicos de mando con el propósito deformar líderes en los grupos de trabajo para la consecución de los fines estratégicosinstitucionales
Factor I. Reconocimiento laboral
• Fomentar el reconocimiento de los servidores públicos por el logro de sus resultados enproyectos individuales o grupales, instrumentando mecanismos que permitan destacar sudesempeño laboral en la institución.
Factor V. Equidad y género
• Ocupar los puestos vacantes con personal que demuestre la capacidad, los conocimientostécnicos, las habilidades y la experiencia laboral necesarios para desempeñar las funcionesestablecidas en el perfil de cada plaza sin distinción de ningún tipo.
Factor XI - Liderazgo y participación
• Desarrollar las habilidades del personal de mando como líderes de equipos de trabajo, paraplanear e implementar las estrategias que promuevan la consecución de metas y objetivosinstitucionales.
Factor XIV. Enfoque a resultados y productividad
• Desarrollar el potencial individual y profesional del personal adscrito a la Procuraduría a travésde la capacitación especializada en sus áreas de trabajo, que les permita contribuir alcumplimiento de los objetivos personales e institucionales.
• Adoptar las medidas institucionales necesarias para prevenir riesgos psicosociales en el trabajoderivados de prácticas o comportamientos que afectan negativamente el ambiente laboral conel propósito de promover un entorno organizacional favorable en la PROFEPA.
Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
• Dar a conocer los resultados de la ECCO 2019 así como las PTCCO 2020, con la finalidad deorientar estrategias para fortalecer el ambiente laboral y organizacional que asegure elcumplimiento de los propósitos institucionales.
Factor XVIII - Profesionalización de la Administración Pública Federal
• Desarrollar el potencial individual y profesional del personal adscrito a la Procuraduría a travésde la capacitación especializada en sus áreas de trabajo, que les permita contribuir alcumplimiento de los objetivos personales e institucionales.
• Adoptar las medidas institucionales necesarias para prevenir riesgos psicosociales en el trabajoderivados de prácticas o comportamientos que afectan negativamente el ambiente laboral conel propósito de promover un entorno organizacional favorable en la PROFEPA.
Factor XIX - Estrés laboral
• Fomentar el reconocimiento de los servidores públicos por el logro de sus resultados enproyectos individuales o grupales, instrumentando mecanismos que permitan destacar sudesempeño laboral en la institución.
• Ocupar los puestos vacantes con personal que demuestre la capacidad, los conocimientostécnicos, las habilidades y la experiencia laboral necesarios para desempeñar las funcionesestablecidas en el perfil de cada plaza sin distinción de ningún tipo.
Factor Factor XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información yComunicación (TIC's)
• Desarrollar las competencias del personal de la Procuraduría en temas relacionados con lasTecnologías de Información y Comunicación a través de acciones de capacitación que permitanmejorar los procesos de trabajo y el desempeño de sus funciones.
Factor XXVI - Liderar permanentemente la Administración Pública
• Desarrollar las habilidades del personal de mando como líderes de equipos de trabajo, paraplanear e implementar las estrategias que promuevan la consecución de metas y objetivosinstitucionales.
Factor XXVII- Igualdad y No Discriminación
• Fomentar el reconocimiento de los servidores públicos por el logro de sus resultados enproyectos individuales o grupales, instrumentando mecanismos que permitan destacar sudesempeño laboral en la institución.
• Ocupar los puestos vacantes con personal que demuestre la capacidad, los conocimientostécnicos, las habilidades y la experiencia laboral necesarios para desempeñar las funcionesestablecidas en el perfil de cada plaza sin distinción de ningún tipo.
V. Definición de las PTCCO 2020
Prácticas de Transformación
1. Difundir los resultados de la ECCO 2019 y las Prácticas de Transformación del Clima y CulturaOrganizacional (PTTCO) 2020, a través de su publicación en el portal intranet de la PROFEPA ydel envío de comunicados internos dirigidos a todo el personal de la institución.
2. Impartir el curso a distancia en materia de Liderazgo a través del Centro de Capacitación enLínea de la PROFEPA, que permita capacitar de manera permanente a las y los servidorespúblicos de mando con la finalidad de generar una cultura de liderazgo.
3. Otorgar estímulos y recompensas a los servidores públicos de nivel operativo base y confianzaque se hagan acreedores por obtener resultados sobresalientes en su Evaluación delDesempeño. Asimismo, otorgar los reconocimientos establecidos para los servidores públicosque obtengan el Premio de Empleado del Mes y los Premios Trimestrales por su excelentedesempeño laboral.
4. Fortalecer la difusión del Programa Anual de Capacitación (PAC) que se elabora e implementapara todos los servidores públicos de la Procuraduría, a efecto de dar a conocer la ofertaeducativa de cursos en materia ambiental, de habilidades técnicas, gerenciales y de desarrollode competencias estandarizadas para mejorar su aprendizaje y crecimiento personal yprofesional.
5. Enfatizar por escrito, a través de la difusión de las convocatorias públicas y abiertas en diferentesmedios, que la ocupación de las plazas vacantes se lleva a cabo en igualdad de oportunidades ylibre de cualquier tipo de discriminación.
6. Gestionar los apoyos internos y externos necesarios para la impartición de cursos presencialesy/o en línea que promuevan la adquisición de conocimientos, habilidades, aptitudes y/oactitudes relacionadas con las Tecnologías de Información y Comunicación, los cuales seránincluidos en el Programa Anual de Capacitación (PAC) 2020.
7. Implementar pláticas o conversatorios, de manera presencial y/o por videoconferencia, queestén relacionados con temas de salud psicosocial de los trabajadores, incluyendo las relacionessociales productivas, manejo del estrés laboral, solución de problemas, control emocional,hábitos personales, seguridad e higiene, etc.
VI. Programación de las PTCCO 2020