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PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
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Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOSCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CURSO 2016/ 2017
CICLO FORMATIVO GFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
MÓDULO PROFESIONAL ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA (DIURNO)
PROFESOR/A MARÍA JESÚS LUNA SERRETA/ NATALIA REY TORRIJOS
CÓDIGO 0210 Nº HORAS 126 122 horas reales
INTRODUCCIÓN
Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Técnico en Atención a personas en situación de
dependencia para la Comunidad Autónoma de Aragón, establecidas en la Orden de 21 de mayo de
2012, publicado en el BOA de 19/06/2012, se contempla el Módulo Profesional denominado
“Organización de la atención a las personas en situación de dependencia ” que se imparte en el segundo
curso en la modalidad diurna.
Se trata de un módulo que permite realizar una síntesis de muchos de los conocimientos adquiridos en el
primer curso y contextualizar su aplicación en el marco de los distintos recursos de atención a las
personas en situación de dependencia.
COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO. a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de dependencia,
mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del plan de atención
individual, respetando la confidencialidad de la misma.
b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su
colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de atención
individualizada.
i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia como
para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención
m) Realizar tareas de acompañamiento y asistencia personal, respetando las directrices del Plan
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Individual de Vida Independiente y las decisiones de la persona usuaria.
n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,
proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y adecuando
la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.
ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando
alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de dependencia.
o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión
domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones informáticas del
servicio y comunicando las incidencias detectadas.
r) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarrollando
el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el entorno de trabajo.
t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que
intervienen en el ámbito de su trabajo.
u) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante el
proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental
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ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS.
UD TÍTULO Horas programadas
1ª E
VALU
AC
IÓN
Presentación del módulo y evaluación inicial 6
1 Programas, servicios y recursos de atención a personas en
situación de dependencia. 17
Prueba escrita U.1. 2
2 Los profesionales de los servicios de atención a personas en
situación de dependencia 17
Prueba escrita U.2. 2
3 Planificación de la intervención en personas en situación de
dependencia 17
Prueba escrita U.3. 2
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 63
2ª E
VALU
AC
IÓN
4 Ejecución de la intervención en el entorno residencial 18
Prueba escrita U.4. 2
5 Edificios y espacios destnados a personas en situación de
dependencia 18
Prueba escrita U.5. 2
6 Gestión de la documentación básica 17
Prueba escrita U.6. 2
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 59
TOTAL CURSO 122
1. Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia
1.1 El contexto de la intervención sociosanitaria
1.2 El despliegue de los servicios sociales en España
1.3 La cartera de servicios sociales
1.4 Prestaciones de la cartera de servicios
1.5 La cultura de vida independiente
Contenidos
Programas de atención a personas en situación de dependencia:
Interpretación de programas de atención a personas en situación de dependencia.
Marco legal de atención a las personas en situación de dependencia: normativa internacional,
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estatal, autonómica y local.
Modelos y servicios de atención a las personas en situación de dependencia:
- Identificación de los principios de la atención a las personas en situación de dependencia.
- Conocimiento del Sistema para la Autonomía y la Atención a las personas en Situación de
Dependencia.
- Organismos e instituciones relacionadas con la cultura de vida independiente:
- Reconocimiento de la asistencia personal como servicio y prestación.
- Identificación de los organismos representativos de personas en situación de
dependencia.
Modelo organizativo tipo de las instituciones de atención social:
- Tipología, requisitos y funcionamiento.
Equipamientos para la atención a las personas en situación de dependencia.
2. Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia
2.1 El equipo de trabajo en atención sociosanitaria
2.2. El trabajo en equipo
2.3. Técnicas de trabajo en equipo
Contenidos
El equipo interdisciplinar en los servicios de promoción de la autonomía personal y atención a
personas en situación de dependencia:
- Identificación de la composición y funciones del equipo.
- Simulación de reunión de coordinación en un entorno de trabajo.
- Valoración del trabajo en equipo.
Papel del técnico en Atención a las Personas en Situación de Dependencia en los diferentes
equipos interdisciplinares:
- Funciones del Técnico en Atención Sociosanitaria.
- Explicación de las vías de transmisión de la información.
- Valoración de los principios éticos de la intervención con personas dependientes.
3. Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia
3.1. ¿Qué entendemos por intervención?
3.2. El plan de Atención Individualizado
3.3. El Plan individual de Vida Independiente
3.4. Los programas de gestión integral de centros
Contenidos
Metodologías de intervención
Organización de la intervención para la atención a las personas en situación de dependencia.
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Métodos de trabajo en la atención a las personas en situación de dependencia:
- Descripción del Plan de cuidados personalizado. Procedimientos de atención y cuidados al
usuario/a.
- Técnicas de resolución de conflictos y procedimientos de modificación de conducta.
- Técnicas de humanización de la ayuda.
- Procedimientos para la detección de situaciones potenciales de deterioro.
- Protocolos de recepción y acogida.
- Valoración de la técnica de la observación
El plan de atención individualizado:
- Objetivos, características y elementos del plan de cuidados individualizado. Secuenciación
de las fases de elaboración.
- Distribución de las tareas de cada profesional y su temporalización.
- Diseño de horarios de las AVD. Turnos en la atención de las AVD.
- Seguimiento de un plan de atención individualizado.
Aplicación de la Filosofía de Vida Independiente al plan individual de vida independiente:
- El plan individual de vida independiente. Características, elementos y personas que
intervienen.
- Caracterización del apoyo personal para la vida independiente.
- Caracterización del apoyo personal en el ámbito escolar.
- Descripción de las funciones y tareas del asistente personal. Plan de trabajo del
profesional.
4. Ejecución de la intervención en el entorno residencial
4.1 La ejecución del plan de intervención
4.2 Los apoyos personales
4.3 Los productos de apoyo
4.4 Protocolos de actuación
4.5 Intervención en la acogida, la estancia y la despedida
Contenidos
Justificación de la necesidad de organización de la intervención.
Recursos para la intervención
Organización de los recursos
Productos de Apoyo
5. Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia
5.1 El marco general. Diseño para todos
5.2 Accesibilidad en el edificio
5.3 Accesibilidad en el mobiliario
5.4 Instalaciones y condiciones ambienatales
5.5 Señalización y ambientación de espacios
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Contenidos
Accesibilidad y adaptación del entorno para la vida independiente:
- Principios del diseño universal.
Productos de apoyo
Edificios e instalaciones destinadas a personas en situación de dependencia:
- Legislación vigente sobre requerimientos espaciales.
- Condiciones generales y criterios organizativos de los espacios residenciales.
- Diseño de un itinerario accesible en el entorno cotidiano.
- Distribución espacial de las instituciones residenciales.
Importancia del entorno en la autonomía de las personas:
- El entorno como causa de la dependencia
- Factores ambientales en el desarrollo de actividades de la vida diaria y sus efectos
- Análisis crítico de la organización de los espacios en el entorno cotidiano.
Mobiliario adaptado para personas en situación de dependencia:
- Principios de Ergonomía.
- Descripción de las características del mobiliario urbano y de la institución residencial y/o
vivienda adaptada.
- Materiales e instrumentos de trabajo para el mantenimiento del mobiliario.
Ayudas técnicas:
- Identificación de las características de las ayudas técnicas.
- Clasificación, criterios de selección y plan de mantenimiento de las ayudas técnicas.
Normativa de prevención y seguridad. Entornos seguros:
- Procedimientos para la resolución y comunicación de situaciones de emergencia.
- Normas y pautas en la prevención de riesgos laborales del profesional en la atención
física.
6. Gestión de la documentación básica
6.1 La documentación básica de la intervención sociosanitaria
6.2 Documentación para la gestión del centro
6.3 Documentación para la gestión de las personas usuarias
6.4 Documentación para el control y la notificación del trabajo
6.5 Documentación para la gestión del personal
6.6 La calidad en los centros asistenciales
Contenidos
Documentación básica de trabajo
Gestión de documentación básica:
- Identificación de documentación de carácter público y privado de la institución.
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- Documentación para la organización de la atención a las personas en situación de
dependencia: planning de personal, calendarios de turnos, inventarios y fichas de pedidos.
- Protocolos para la detección de necesidades y reposición de materiales.
- Documentos para el control del trabajo.
- El expediente individual: elementos, informes, hojas de incidencia, protocolos de actuación
individualizados, fichas de seguimiento...
- Registro de la información. Técnicas e instrumentos.
- Clasificación y archivo de la información. Técnicas e instrumentos.
- Transmisión de la información: partes de incidencias, informes de evolución, recopilación
de observaciones. Valoración de la transmisión de la información.
- Uso de aplicaciones informáticas de gestión y control.
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES. La metodología tendrá un enfoque teórico-práctico, en el que se aproximará a los alumnos desde la
especificidad de la formación profesional a los conocimientos, metodologías, técnicas y actitudes propias
del Técnico en Atención a Personas en situación de dependencia.
El trabajo de cada unidad se iniciará con actividades de toma de contacto con los temas partiendo así,
de los conocimientos previos de las/os alumnas/os y de sus intereses, necesidades y capacidades. Se
priorizarán los aprendizajes significativos.
A través de una extensa programación de actividades, vamos a facilitar la aplicación de los conceptos
mediante la organización a la práctica. Finalmente se va a promover el análisis y valoración formativa de
la práctica.
En estos procesos educativos será fundamental el trabajo en grupos como estrategia de aprendizaje
cooperativo, motivación y adquisición de una de las capacidades esenciales para la actividad profesional
y se facilitará a los grupos formación, estrategias de seguimiento y control de su funcionamiento y de
resolución de conflictos.
En las distintas actividades y ejemplos utilizados se tratará de relacionar los distintos contenidos con la
realidad laboral. Se tendrá en cuenta el contexto concreto, el barrio y distrito, la ciudad y la comunidad
Autónoma, en sus ámbitos rural y urbano, en los ejemplos, ejercicios prácticos y las actividades
complementarias, así como los distintos ámbitos previstos para el ejercicio de la profesión: centros
residenciales, centros de día, centros especializados, ayuda a domicilio, talleres ocupacionales, …
Esta metodología activa y participativa se concretará en las siguientes actividades:
1. Actividades de conocimiento y dinámicas grupales
2. Actividades de aproximación a los contenidos esenciales.
3. Indagaciones documentales y exposiciones teóricas
4. Actividades y ejercicios para desarrollar habilidades y capacidades
5. Actividades de consolidación y evaluación
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6. Dinámicas que potencien el trabajo en grupo siguiendo supuestos prácticos de intervención.
7. Charlas, conferencias, con profesionales que trabajan en los diferentes sectores.
8. Análisis de distintas fuentes, prensa, películas, noticias y documentos relacionados con este
tema.
9. Trabajos de síntesis individual y/o grupal tras lo escuchado y/o trabajado en el aula.
10. Comentarios de texto, Estudios de casos a nivel individual.
11. Exposiciones individuales y en grupo de los distintos temas trabajados en clase.
12. Lectura a través de artículos especializados, y se realizará en clase la lectura y comentario de
capítulos de libros relacionados con los contenidos del módulo.
Todo lo anterior será potenciado a través de la coordinación con el resto de los módulos para que así
la construcción por parte del alumno de su propio aprendizaje sea interrelacionado y global.
En lo relativo a la atención a la diversidad se seguirán las orientaciones descritas en el proyecto
curricular.
En cuanto a la organización del espacio, dependiendo del tipo de actividades se realizará una
distribución u otra del aula y de las mesas de trabajo. Para la realización de las indagaciones y
elaboración de materiales como presentaciones, protocolos, etc, será necesario contar con el aula de
informática de manera periódica.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
La evaluación del aprendizaje del alumnado será global, continua y formativa. Se realizará tomando
como referencia los resultados de aprendizaje, los criterios de evaluación del módulo profesional y los
contenidos mínimos exigibles para superar el módulo.
La evaluación continúa consistirá en el seguimiento de las actividades realizadas en clase, en relación
con las unidades didácticas a través de un sistema de registro de asistencia y actividad.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Este módulo profesional de ”organización de la atención a personas en situación de dependencia”,
contempla los siguientes resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:
R.A 1 Interpreta programas de atención a las personas en situación de dependencia, relacionando
el modelo organizativo y de funcionamiento con el marco legal vigente.
Criterios de evaluación:
a) Se han comparado las normativas en materia de atención a las personas en situación de
dependencia en el ámbito europeo, estatal, autonómico y local.
b) Se han descrito los diferentes modelos y servicios de atención a las personas en situación de
dependencia.
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c) Se han identificado los requisitos y las características organizativas y funcionales que deben reunir
los servicios de atención a las personas en situación de dependencia.
d) Se han descrito las estructuras organizativas y las relaciones funcionales tipo de los
equipamientos residenciales dirigidos a personas en situación de dependencia.
e) Se han descrito las funciones, niveles y procedimientos de coordinación de los equipos
interdisciplinares de los servicios de atención a las personas en situación de dependencia.
f) Se han identificado los recursos humanos necesarios para garantizar la atención integral de las
personas en situación de dependencia.
g) Se han identificado las funciones del técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia
en el equipo interdisciplinar de las diversas instituciones y servicios para la atención a las personas en
situación de dependencia.
h) Se ha argumentado la importancia de un equipo interdisciplinar en la atención a las personas en
situación de dependencia.
R.A 2 Organiza la intervención con las personas en situación de dependencia, seleccionando las
estrategias en función de sus características y las directrices del programa de intervención.
Criterios de evaluación:
a) Se han descrito las estrategias de intervención para el desarrollo de las actividades de atención a
las personas en situación de dependencia
b) Se han interpretado correctamente las directrices, criterios y estrategias establecidos en un plan
de atención individualizado.
c) Se han determinado las intervenciones que se deben realizar para la atención a las personas en
situación de dependencia a partir de los protocolos de actuación de la institución correspondiente.
d) Se han seleccionado estrategias para la atención a las personas en situación de dependencia a
partir de sus características y del plan de atención individualizado.
e) Se han seleccionado métodos de trabajo, adaptándolos a los recursos disponibles y a las
especificaciones del plan de trabajo o de atención individualizado.
f) Se han temporalizado las actividades y tareas, atendiendo a las necesidades de la persona en
situación de dependencia y a la organización racional del trabajo.
g) Se han descrito los principios metodológicos y pautas de actuación del técnico en las tareas de
apoyo para la vida independiente.
h) Se ha argumentado la importancia de respetar los principios de promoción de la vida
independiente y las decisiones de las personas usuarias.
R.A 3 Organiza los recursos necesarios para la intervención, relacionando el contexto donde
desarrolla su actividad con las características de las personas en situación de dependencia.
Criterios de evaluación:
a) Se han identificado los factores del entorno que favorecen o inhiben la autonomía de las personas
en su vida cotidiana.
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b) Se ha reconocido el mobiliario y los instrumentos de trabajo propios de cada contexto de
intervención.
c) Se ha acondicionado el entorno para favorecer la movilidad y los desplazamientos de las personas
en situación de dependencia así como su uso y utilidad.
d) Se ha identificado la normativa legal vigente en materia de prevención y seguridad para organizar
los recursos.
e) Se han aplicado los criterios que se deben seguir en la organización de espacios, equipamientos y
materiales para favorecer la autonomía de las personas.
f) Se han identificado las ayudas técnicas necesarias para favorecer la autonomía y comunicación de
la persona.
g) Se han descrito los recursos existentes en el contexto para optimizar la intervención.
h) Se ha argumentado la importancia de informar a las personas en situación de dependencia y a sus
familias o cuidadores no formales sobre las actividades programadas, para favorecer su participación.
R.A 4 Gestiona la documentación básica de la atención a personas en situación de dependencia,
relacionándola con los objetivos de la intervención.
Criterios de evaluación:
a) Se han identificado los elementos que debe recoger la documentación básica de la persona
usuaria.
b) Se han aplicado protocolos de recogida de la información precisa para conocer los cambios de las
personas en situación de dependencia y su grado de satisfacción.
c) Se ha justificado la utilidad y la importancia de documentar por escrito la intervención realizada.
d) Se han identificado los canales de comunicación de las incidencias detectadas.
e) Se ha integrado toda la documentación, organizándola y actualizándola, para confeccionar un
modelo de expediente individual.
f) Se han aplicado criterios de actuación que garanticen la protección de datos de las personas usuarias.
g) Se han utilizado equipos y aplicaciones informáticas para la gestión de la documentación y
los expedientes.
h) Se ha valorado la importancia de respetar la confidencialidad de la información
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
La evaluación trimestral y final se realizará a partir de la evaluación continua.
La calificación vendrá dada por la ponderación de los 3 apartados siguientes:
- Ejercicios teórico – prácticos (exámenes): 50%
- Actividades individuales y grupales: 40%
- Actitud: 10%
Se establece como requisito para aplicar esta ponderación haber superado cada uno de los 3 apartados
con un mínimo de 5.
Además para que los exámenes puedan ser promediados deberán obtener una calificación al menos de
4.5.
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Para aquellos alumnos que no consigan superar estas evaluaciones se realizarán recuperaciones
trimestrales y/o recuperación final.
Evaluación de los trabajos y actividades En la corrección de los trabajos se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:
• Seguimiento de las pautas marcadas
• Adecuación de los contenidos
• Orden de los contenidos
• Grado de profundización
• Uso adecuado de fuentes y recursos
• Presentación, redacción y maquetación correctos
En los trabajos en grupo, si uno de los participantes tiene faltas de asistencia en el tiempo de trabajo, se
le rebajará la nota 0.5 puntos por cada hora y si las faltas suponen el 50% del tiempo o más no podrá
participar del trabajo del grupo y tendrá que realizar la actividad individualmente. En el caso de que su
aportación al grupo sea visiblemente escasa o negativa, también se reducirá la nota.
La evaluación de determinadas actividades prácticas se realizará en términos de apta y no apta y tendrá
un valor fijo en el total de la nota.
Actitudes a considerar en la evaluación
1. Atención en clase
2. Participación en actividades
3. Interés y motivación
4. Esfuerzo
5. Calidad en las producciones
6. Asistencia y puntualidad
7. Cooperación en el trabajo en equipo
8. Iniciativa y autonomía
9. Respeto
10. Predisposición a las correcciones y la autocrítica
EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA
Se realizará al final del módulo y de manera extraordinaria cuando se considere necesario.
Los contenidos tendrán en cuenta el grado de idoneidad y tratamiento adecuado de los siguientes
aspectos:
• Definición de los objetivos y contenidos del módulo
• Eficacia en la transmisión de conocimientos
• Medios y recursos didácticos utilizados: exposiciones teóricas,
• Ejercicios prácticos y actividades
• Materiales recomendados
• Preparación de las clases
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• Adecuación de los criterios de evaluación
• Relaciones creadas entre profesora y alumnos
PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.
Para la aplicación correcta de la evaluación continua del aprendizaje del alumnado se requiere su
asistencia regular a las clases y actividades programadas. La no asistencia a un 15% de las horas
lectivas (que en este módulo equivale a 19 horas) supondrá la pérdida del derecho a la evaluación
continúa, debiendo el alumno/a presentarse a una prueba global en junio que comprenda los contenidos
de la evaluación final y presentar todos los trabajos y actividades realizados durante el curso. En este
sentido, se facilitará al alumno un listado de actividades y trabajos a presentar. Como criterio general las
actividades realizadas por estos alumnos serán muy similares tanto en número como en características a
las realizadas en el aula.
Aquellos alumnos/as que falten al aula por motivos laborales podrán ausentarse a un 30% de las horas
totales de cada módulo a lo largo del curso (en este módulo equivale a 38 horas). El alumno/a deberá
justificar esas faltas laborales con la entrega de su contrato reglado y de un certificado firmado por la
empresa con el horario del mismo y se seguirá el procedimiento previsto en el Proyecto Curricular.
En estos casos se realizará un plan personalizado trimestral en función del número de faltas
acumuladas, las actividades no realizadas y el seguimiento que haya realizado el alumno del módulo.
Se entregará por escrito.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS MÍNIMOS EXIGIBLES.
R.A 1 Interpreta programas de atención a las personas en situación de dependencia, relacionando
el modelo organizativo y de funcionamiento con el marco legal vigente.
Programas de atención a personas en situación de dependencia:
Interpretación de programas de atención a personas en situación de dependencia.
Marco legal de atención a las personas en situación de dependencia: normativa internacional,
estatal, autonómica y local.
Modelos y servicios de atención a las personas en situación de dependencia:
− Identificación de los principios de la atención a las personas en situación de dependencia.
− Conocimiento del Sistema para la Autonomía y la Atención a las personas en Situación de
Dependencia.
Organismos e instituciones relacionadas con la cultura de vida independiente:
− Reconocimiento de la asistencia personal como servicio y prestación.
− Identificación de los organismos representativos de personas en situación de
dependencia.
Modelo organizativo tipo de las instituciones de atención social:
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Tipología, requisitos y funcionamiento.
Equipamientos para la atención a las personas en situación de dependencia.
El equipo interdisciplinar en los servicios de promoción de la autonomía personal y atención a
personas en situación de dependencia:
− Identificación de la composición y funciones del equipo.
− Simulación de reunión de coordinación en un entorno de trabajo.
− Valoración del trabajo en equipo.
Papel del técnico en Atención a las Personas en Situación de Dependencia en los diferentes
equipos interdisciplinares:
− Funciones del Técnico en Atención Sociosanitaria.
− Explicación de las vías de transmisión de la información.
− Valoración de los principios éticos de la intervención con personas dependientes.
Metodologías de intervención
R.A 2 Organiza la intervención con las personas en situación de dependencia, seleccionando las
estrategias en función de sus características y las directrices del programa de intervención.
Organización de la intervención para la atención a las personas en situación de dependencia.
Métodos de trabajo en la atención a las personas en situación de dependencia:
− Descripción del Plan de cuidados personalizado. Procedimientos de atención y cuidados al
usuario/a.
− Técnicas de resolución de conflictos y procedimientos de modificación de conducta.
− Técnicas de humanización de la ayuda.
− Procedimientos para la detección de situaciones potenciales de deterioro.
− Protocolos de recepción y acogida.
− Valoración de la técnica de la observación
El plan de atención individualizado:
− Objetivos, características y elementos del plan de cuidados individualizado. Secuenciación
de las fases de elaboración.
− Distribución de las tareas de cada profesional y su temporalización.
− Diseño de horarios de las AVD. Turnos en la atención de las AVD.
− Seguimiento de un plan de atención individualizado.
Aplicación de la Filosofía de Vida Independiente al plan individual de vida independiente:
− El plan individual de vida independiente. Características, elementos y personas que
intervienen.
− Caracterización del apoyo personal para la vida independiente.
− Caracterización del apoyo personal en el ámbito escolar.
− Descripción de las funciones y tareas del asistente personal. Plan de trabajo del
profesional.
− Justificación de la necesidad de organización de la intervención.
Recursos para la intervención
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
R.A 3 Organiza los recursos necesarios para la intervención, relacionando el contexto donde
desarrolla su actividad con las características de las personas en situación de dependencia.
Organización de los recursos
Accesibilidad y adaptación del entorno para la vida independiente:
− Principios del diseño universal.
Productos de Apoyo
Edificios e instalaciones destinadas a personas en situación de dependencia:
− Legislación vigente sobre requerimientos espaciales.
− Condiciones generales y criterios organizativos de los espacios residenciales.
− Diseño de un itinerario accesible en el entorno cotidiano.
− Distribución espacial de las instituciones residenciales.
Importancia del entorno en la autonomía de las personas:
− El entorno como causa de la dependencia
− Factores ambientales en el desarrollo de actividades de la vida diaria y sus efectos
− Análisis crítico de la organización de los espacios en el entorno cotidiano.
Mobiliario adaptado para personas en situación de dependencia:
− Principios de Ergonomía.
− Descripción de las características del mobiliario urbano y de la institución residencial y/o
vivienda adaptada.
− Materiales e instrumentos de trabajo para el mantenimiento del mobiliario.
Ayudas técnicas:
− Identificación de las características de las ayudas técnicas.
− Clasificación, criterios de selección y plan de mantenimiento de las ayudas técnicas.
Normativa de prevención y seguridad. Entornos seguros:
− Procedimientos para la resolución y comunicación de situaciones de emergencia.
− Normas y pautas en la prevención de riesgos laborales del profesional en la atención
física.
R.A 4 Gestiona la documentación básica de la atención a personas en situación de dependencia,
relacionándola con los objetivos de la intervención.
Documentación básica de trabajo
Gestión de documentación básica:
− Identificación de documentación de carácter público y privado de la institución.
− Documentación para la organización de la atención a las personas en situación de
dependencia: planning de personal, calendarios de turnos, inventarios y fichas de pedidos.
− Protocolos para la detección de necesidades y reposición de materiales.
− Documentos para el control del trabajo.
− El expediente individual: elementos, informes, hojas de incidencia, protocolos de actuación
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
individualizados, fichas de seguimiento…
− Registro de la información. Técnicas e instrumentos.
− Clasificación y archivo de la información. Técnicas e instrumentos.
− Transmisión de la información: partes de incidencias, informes de evolución, recopilación
de observaciones. Valoración de la transmisión de la información.
− Uso de aplicaciones informáticas de gestión y control.
PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. Al finalizar cada unidad didáctica se realizará un examen con dos partes: un listado de conceptos
esenciales de la unidad y tres preguntas para desarrollar. En el departamento quedará copia de las
pruebas con sus correspondientes plantillas de calificación
Los instrumentos de evaluación utilizados serán diversos en relación a los aprendizajes que se estén
desarrollando, esencialmente utilizaremos: la observación de las actitudes, la puesta en práctica de los
conocimientos trabajados en el aula, exposiciones, trabajos de indagación y pruebas teóricas.
Los trabajos prácticos realizados en clase, tanto individuales como grupales, se presentarán en fichas
de actividad que incluirán los criterios de evaluación. Los trabajos previstos para cada unidad didáctica
son los siguientes:
Unidad 1: Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia
- Indagación en páginas web de los servicios sociales de distintas instituciones
- Trabajo grupal de síntesis de los conocimientos previos, proyección y creatividad “la mejor residencia
del mundo”
- Indagación sobre distintos tipos de residencias y recursos
- Comentario del documental “Y si vivimos todos juntos”
- Actividades del libro
Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia. - Análisis de defectos y virtudes individuales para el trabajo en equipo
- Indagación vídeos sobre trabajo en equipo
- Realización del organigrama del IES
- Roll Playing de una reunión de equipo en un centro residencial
- Elaboración del cuaderno de actitudes del TAS
- Elaboración de un cuadrante de turnos y horarios
- Recopilación de técnicas para mejorar el trabajo en equipo
- Actividades del libro
Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia.
- Actividad sobre el concepto de planificación
- Elaboración de un Plan de Atención Individualizada
- Elaboración de un Plan de vida independiente
- Diseño de actividades para los diferentes tipos de programas
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
- Comentario de la película “María y yo”
- Actividades del libro
Unidad 4: Ejecución de la intervención en el entorno residencial
- Análisis de distintos tipos de residencia
- Comentario de la película “Nacional 7”
- Cuadro síntesis de los distintos protocolos
- Indagación: ampliar información sobre los recursos sociales de la localidad
- Actividades del libro
Unidad 5. Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia.
- Trabajo sobre distintos vídeos sobre accesibilidad
- Valoración de la charla de Discapacitados sin Fronteras
- Análisis de la web de CEAPAT
- Trabajo con la guía: Pregúntame sobre accesibilidad
- Identificación de barreras arquitectónicas en el contexto
- Búsqueda en internet de normativa sobre accesibilidad
- Análisis de los elementos de señalización y ambientación del centro
- Actividades del libro
Unidad 6: Gestión de la documentación básica
- Diseño de actividades para diferentes tipos de programas.
- Estudio de distintos reglamentos de régimen interno
- Diseño de una ficha del libro de registro
- Elaboración de un flujograma
- Actividades del libro
CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL.
La evaluación inicial se realizará en las primeras semanas del curso a través de distintas actividades
para determinar los siguientes aspectos: motivación e interés, conocimientos y experiencias previas,
predisposición para el trabajo en grupo, manejo de herramientas informáticas y actitudes.
MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS. § Se utiliza libro de texto de Sorribas, Motserrat. “Organización de la atención a las personas en
situación de dependencia”. Ed. Altamar 2016.
§ Materiales propios del aula para actividades de creación grupal, síntesis y elaboración de las
indagaciones
§ Material audiovisual para el visionado de presentaciones, películas y documentales
§ Material propio de cada actividad y/o técnica: Material de recogida de información, Material de
comunicación de la información, Material de archivo de información. Instrumentos de evaluación.
§ Material informático para indagaciones en la red y elaboración de materiales y presentaciones.
§ Material especifico: Informes especializados. Bibliografía especifica y legislación vigente:
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
§ MINISTERIO DE TRABAJO ASUNTOS SOCIALES. Pregúntame sobre accesibilidad y ayudas técnicas. IMSERSO, 2005.
§ MINISTERIO DE TRABAJO ASUNTOS SOCIALES. I Plan Nacional de Accesibilidad.
§ MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES. Los modelos de atención en alojamientos residenciales para personas en situación de dependencia. 2006.
§ MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES. Libro blanco. Atención a las personas en situación dedependencia en España. Ministerio de Asuntos Sociales.
§ GENERALITAT DE CATALUNYA. Mejora continua en residencias asistidas para personas mayores.
§ BOHORQUEZ Rodriguez, A. (Coord). 100 recomendaciones básicas para fomentar la calidad en residencias de personas mayores. Grupo de trabajo de la sociedad española de geriatría y gerontología. 2004.
§ CASADO, D. y GUILLÉN, E. Manual de servicios sociales. ISBN: CCS. Madrid, 2006.
§ GARCÍA LÓPEZ, R. Salud mental comunitaria ¿Una tarea interdisciplinar?. Servicios de Salud Mental de Collado Villalba (Madrid) Cuadernos de Trabajo Social. Vol. 17 (2004).
§ FERICGLA, J.M. Envejecer. Una antropología de la ancianidad. Ed. Anthropos. Barcelona, 1992..
§ FERNÁNDEZ MANDEZ, N. ET AL. Calidad de vida en trabajadores de un hospital general con horario a turnos de noches. Medicina de Empresa, 1995.
§ CASADO D.Vejez, dependencia y cuidados de larga duración en España. Fundación La Caixa. Barcelona, 2001.
§ CAMPILLOS M.T.; SAN LAUREANO, T.; PÉREZ, M.; BLANCO, A. Valoración funcional de una población anciana urbana. Salud Rural, 2001.
MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.
El mecanismo fundamental de seguimiento es el cuaderno del profesor. En el mismo se registran las
actividades realizadas y también cualquier comunicación con los alumnos. Mensualmente se revisan los
resultados de los alumnos y las faltas para subsanar con tiempo las posibles dificultades.
Además se realiza un seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica y en el caso de
que sea necesario un ajuste se comunicará en las reuniones de departamento y de equipo docente.
En las reuniones del equipo docente y en las sesiones de evaluación, se pondrán en común aquellos
aspectos que deban ser consensuados o para los que sea conveniente el punto de vista de todo el
profesorado y se tomarán decisiones de común acuerdo.
A final de curso se pedirá a los alumnos que rellenen las encuestas de satisfacción derivadas del
procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción del Cliente. El análisis de los resultados se
incorporará a la síntesis final del módulo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Todas las conclusiones que se saquen de los mecanismos de seguimiento y valoración, que puedan
mejorar la programación, se reflejarán en la Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de
propuesta de mejora
ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE.
Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente para junio deberán realizar todas las
actividades significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica se
realizará un plan personalizado dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su
asistencia y participación en clase y las actividades realizadas.
Para aquellos alumnos con el módulo pendiente para junio se establecerán las siguientes medidas:
- Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo
electrónico y fundamentalmente presencial (siempre en función de la situación del alumno).
- Horario de atención: telefónica y presencial: lunes 12,30 a 13,20.
- Actividades necesarias para superar el módulo:
• Superación de dos pruebas escritas con los contenidos de las unidades didácticas 1, 2,
3 y 4, 5, 6.
• Entrega de las actividades que tenga pendientes entre las descritas en el apartado:
Procedimientos, mecanismos e instrumentos de evaluación. Previamente se entregará
al alumno las correspondientes fichas de las actividades con las pautas para su
realización y los criterios de evaluación.
- Fechas de exámenes: se establecerán en dos momentos, uno en mayo y otro en junio.
- Las pruebas, tendrán las mismas características: un listado de conceptos esenciales de cada unidad y
tres preguntas para desarrollar.
- Entrega de trabajos: se realizará en dos momentos, a la vez que la realización de las dos pruebas, de
las actividades correspondientes a los tres temas evaluados.
- Criterios de calificación: se realizará un promedio entre los resultados de los exámenes y la calificación
de las actividades de manera que los primeros corresponderán a un 50% de la nota y las actividades
representarán el 40%. El 10% restante se aplicará a la valoración del interés mostrado, el seguimiento de
las pautas y calendarios y la actitud positiva para la superación del módulo.
Se concretaré y se entregará un Plan de Recuperación de módulos pendientes según el formato
FM50813 y donde se publicarán el resto de informaciones
ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE
DE CURSOS ANTERIORES.
Para aquellos alumnos con el módulo pendiente de cursos anteriores se establecerán las siguientes
medidas:
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
- Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo
electrónico y fundamentalmente presencial (siempre en función de la situación del alumno).
- Horario de atención: telefónica y presencial: lunes 12,30 a 13,20
- Actividades necesarias para superar el módulo:
§ superación de dos pruebas escritas con los contenidos de las unidades didácticas 1,
2, 3 y 4, 5, 6.
§ Entrega de las actividades descritas en el apartado: Procedimientos, mecanismos e
instrumentos de evaluación. Previamente se entregará al alumno las
correspondientes fichas de las actividades con las pautas para su realización y los
criterios de evaluación.
- Fechas de exámenes: se establecerán a la vez que los exámenes de las evaluaciones
- Las pruebas, tendrán las mismas características: un listado de conceptos esenciales de cada unidad y
tres preguntas para desarrollar.
- Entrega de trabajos: se realizará en dos momentos, a la vez que la realización de las dos pruebas, de
las actividades correspondientes a los tres temas evaluados.
- Criterios de calificación: se realizará un promedio entre los resultados de los exámenes y la calificación
de las actividades de manera que los primeros corresponderán a un 50% de la nota y las actividades
representarán el 40%. El 10% restante se aplicará a la valoración del interés mostrado, el seguimiento de
las pautas y calendarios y la actitud positiva para la superación del módulo.
PLAN DE CONTINGENCIAS.
Las actividades propuestas en el libro de texto servirán de alternativa para una posible ausencia puntual
de la profesora no prevista y para el caso de que no funcionen los recursos técnicos y no se pueda hacer
alguna de las actividades. Las actividades seleccionadas son las siguientes:
CONTENIDOS DE LA PROGRAMACIÓN
UNIDADES DEL MANUAL DE LA EDITORIAL ALTAMAR
ACTIVIDADES
Unidad 1: Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia
Unidad 1: Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia
Actividades págs: 12, 14, 16, 25, 26, 30
Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia
Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia
Actividades págs: 41, 46, 50,
Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia
Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia
Actividades págs: 54, 66, 72, 75,
Unidad 4: Ejecución de la intervención en el entorno residencial
Unidad 4: Ejecución de la intervención en el entorno residencial
Actividades págs: 80, 82, 88, 97, 105
Unidad 5: Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia
Unidad 5: Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia
Actividades págs: 114, 125, 127, 131, 134
Unidad 6: Gestión de la Unidad 6: Gestión de la Actividades págs: 139, 147, 149,
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documentación básica
documentación básica
157, 165, 171
Para el caso de periodos más prolongados, en función de las unidad didáctica en la que se esté, las
actividades propuestas serán las siguientes:
UNIDADES DIDÁCTICAS ACTIVIDADES
Unidad 1: Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia
Estudio y síntesis de los documentos publicados por el IMSERSO: - Calidad y dependencia. Grados de dependencia y necesidad de servicios. - Cuidados de dependencia e inmigración - Cuidados a las personas mayores en los hogares españoles. El entorno familiar - Modelo de atención a personas con enfermedad mental grave - Modelo de atención a personas con daño cerebral. Organización de los resultados en un modelo de síntesis para la presentación al aula. Trabajo en grupo.
Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia
-Recopilación exhaustiva de técnicas y dinámicas para mejorar la eficacia de los equipos de trabajo. - Elaboración de una ficha de registro de técnicas y dinámicas. Presentar las técnicas y dinámicas en el formato de fichero..Trabajo en grupo
Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia
Elaboración de programaciones trimestrales para un centro residencial: - Programa de intervención sanitaria - Programa de intervención terapeútica - Programa de intervención recreativa - Programa de intervención con familias - Programa de cuidados paliativos Trabajo en grupo
Unidad 4: Ejecución de la intervención en el entorno residencial
Elaboración de una guía de apoyos, ilustrada con imágenes y organizada por ámbitos y tipos de apoyo.Trabajo en grupo
Unidad 5: Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia
Recopilación de normativas características de un centro residencial en cuanto a la accesibilidad. Elaboración de un modelo de registro de la normativa. Presentación de la normativa en el formato elaborado. Trabajo en grupo
Unidad 6: Gestión de la documentación básica
Elaboración de indicadores de calidad para los distintos programas: - Programa de intervención sanitaria - Programa de intervención terapeútica - Programa de intervención recreativa - Programa de intervención con familias - Programa de cuidados paliativos Trabajo en grupo
Para cada una de las actividades se entregará una ficha con las pautas para su realización y los criterios
de evaluación.
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
Página 21 de 102
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DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA
COMUNIDAD CURSO 2016 / 2017
CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
MÓDULO PROFESIONAL DESTREZAS SOCIALES (DIURNO).
PROFESOR/AS Eva M. Fernández Obón
CÓDIGO 0211 Nº HORAS 126 HORAS, ECTS : 6
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento desarrolla la programación correspondiente al módulo DESTREZAS SOCIALES,
enmarcado dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de “Técnico
de personas en situación de dependencia”, establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de
noviembre (“Boletín Oficial del Estado” de 15 de diciembre), por el que se establece el título de
Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia y se fijan sus enseñanzas mínimas.
El nombrado Real Decreto se concreta en nuestra comunidad autónoma en la ORDEN de 21 de Mayo
de 2012, de la Consejera de Educación, Universidad, Cultura y Deporte, por la que se establece el
currículo del Título de Técnico en Atención a personas en situación de dependencia para la
Comunidad Autónoma de Aragón, y sustituye al antiguo ciclo LOGSE de Atención Sociosanitaria. El citado modulo “Destrezas Sociales”, se imparte en el segundo curso de la modalidad de diurno con un
total de 126 horas de formación, distribuidas en una carga lectiva de 6 horas semanales.
2. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO
La formación del módulo contribuye a alcanzar las siguientes competencias del título:
- Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales
proporcionándoles pautas de actuación a seguir en el cuidado y atención asistencial y psicosocial,
adecuando la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
- Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando
alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de dependencia.
- Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia recibiéndolas y
emitiéndolas según los protocolos establecidos y utilizando aplicaciones informáticas y herramientas
telemáticas.
- Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y
desarrollando el trabajo asignado cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el
entorno de trabajo.
- Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que
intervienen en el ámbito de su trabajo.
- Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de diseño para todos en las
actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.
3. OBJETIVOS
Los objetivos generales de este ciclo formativo vinculados con este módulo son los siguientes:
- Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del
interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no
formales.
- Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con
seguridad y eficacia.
- Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos
establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de teleasistencia.
- Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y
tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.
- Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el
desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.
- Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su
finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.
- Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el
proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
- Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa
profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.
- Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco
legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.
4. ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
CONTENIDOS:
La habilidad comunicativa
Caracterización de estrategias y técnicas de comunicación y relación social:
- La inteligencia emocional y social
- Habilidades sociales y conceptos afines: la comunicación, las relaciones interpersonales y los ámbitos
comunicativos
- Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención y en el
desempeño profesional.
- El proceso de comunicación.
- Los estilos comunicativos: análisis de sus ventajas y limitaciones.
- Identificación de elementos condicionantes del hecho comunicativo: personalidad, sentimientos,
emociones.
- La diferenciación y aceptación del otro en el proceso de comunicación.
- Valoración comunicativa de contexto. Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de
ayuda. La empatía, la asertividad y el no enjuiciamiento.
- Las barreras e interferencias físicas en la comunicación y estrategias para superarlas.
- Las barreras psicológicas en el proceso de comunicativo. Los mecanismos de defensa:
características, tipología y tratamiento.
El trabajo en grupo Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:
- El grupo: concepto, objetivos, elementos, tipos y factores condicionantes en su evolución y desarrollo.
- Análisis de las ventajas de la producción grupal frente a la individual.
- Los roles dentro del grupo: centrados en la tarea, en el mantenimiento del grupo y en la
individualidad.
- Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo para favorecer su buen
funcionamiento y la confianza en el grupo.
- La comunicación en los grupos: tipologías de las redes de comunicación y su representación gráfica.
El estatus dentro del grupo.
- La dinámica de grupos como técnica para la evolución de un grupo y superación de las barreras
comunicativas.
- Un grupo especial: El equipo de trabajo y sus características.
- La distribución de la tarea y la aplicación de estrategias de trabajo cooperativo.
- La confianza en el grupo
- Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal y para la creación de un buen ambiente
de trabajo.
El conflicto y su resolución
Aplicación de técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas:
- Los diferentes tipos de conflictos: intrapersonal, interpersonal, intragrupal, intergrupal y conflicto
social. Análisis de sus características
- Identificación de las fases de un conflicto.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
- El conflicto en las relaciones interpersonales: fuentes del origen en los problemas y conflictos más
frecuentes.
- Gestión de conflictos y formas de resolución: mediación, conciliación, arbitraje. Las partes dentro de
la resolución.
- Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos teniendo en cuenta el tipo de conflicto y la
implicación de las partes en colisión.
- El proceso de toma de decisiones, diferenciando datos y opiniones
- Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.
La autoevaluación de la competencia personal
Valoración de la propia competencia social:
- Identificación de los Indicadores de la competencia social
- Observación, Registro e interpretación de datos de la competencia social.
- Elaboración de pautas para la mejora de la competencia comunicativa y social y puesta en marcha.
- Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.
- Análisis y proceso de formación inicial y a lo largo de la vida del profesional del trabajo social.
*Al inicio de curso (en la presentación) y de forma transversal se trabajará en el aula el tema: El
buen uso de las redes sociales y del móvil.
DISTRIBUCIÓN TEMPORAL.
El módulo “Destrezas sociales” será impartido en el segundo curso de los estudios conducentes al título.
La carga lectiva de este módulo será de 6 horas semanales durante los dos primeros trimestres del
curso. El total de horas impartidas será 126 horas (124 h).
La distribución temporal de las unidades es la siguiente:
Las unidades didácticas siguen prioritariamente el libro de texto de la editorial altamar, aunque es
necesario indicar que el orden de las unidades didácticas no corresponde con el propuesto en el libro de
texto de la editorial Altamar: “Destrezas sociales”, así que se indica su correspondencia posteriormente
en la tabla que relaciona los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación correspondientes a
cada una de las unidades didácticas.
UD TÍTULO Horas
programadas
1ª
EVA
LUA
CI
ÓN
0 Presentación del módulo 6
1 Destrezas sociales en profesionales de atención a la dependencia. 16
2 Valoración de la propia competencia social. 8
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
3 ¿Cómo mejorar nuestras destrezas sociales?. 16
4 Caracterización de los grupos. 16
Prueba escrita y corrección en clase. 4
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 66
2ª E
VALU
AC
IÓN
5 Técnicas de intervención en grupos. 20
6 Habilidades de resolución de conflictos. 18
7 El equipo de trabajo. 16
Pruebas escritas, prácticas y corrección en clase.
Tutorización final. 6
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 60
TOTAL HORAS IMPARTIDAS 126 horas.
5. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES
Se partirá de las ideas previas de nuestras alumno/as, tratando de detectar sus potencialidades
comunicativas y sociales y de plantearles nuevos retos que mejoren sus habilidades. Por eso cada
Unidad Didáctica comenzará indagando en lo que esperan y conocen, tratando de averiguar en un
primer sondeo, aquello que les interesa, para poder partir de ello y aumentar su motivación por la
materia. De igual modo, es necesario que nuestros alumnos/as experimenten el protagonismo de la
acción formativa, que se responsabilicen de su propio proceso de aprendizaje. El seguimiento de los
power-point en el aula y del manual de la editorial altamar destrezas sociales ayudará en este proceso. Para alcanzar los objetivos programados, la metodología a seguir perseguirá fundamentalmente la
motivación y despertar el interés del alumnado hacia los contenidos con una actitud eminentemente
participativa. Se intercalarán explicaciones teóricas en el aula con preguntas y respuestas sobre los
contenidos y con la realización de actividades prácticas donde los trabajos individuales y/o en grupo y
una buena actitud formen parte del trabajo educativo. Además, incorporaremos la reflexión y la
autoevaluación de manera continua, haciendo hincapié en la importancia de llevar a la práctica todos los
contenidos vistos en el desarrollo del módulo. Del mismo modo, los contenidos no se tratarán de manera
hermética por unidades didácticas, sino que será necesario relacionarlos, comprenderlos e integrarlos de
manera global como se podrá observar, sobre todo durante el segundo trimestre.
Es imprescindible que la metodología oriente a aprendizajes que relacionen los contenidos teóricos con
la práctica, ya que aprender es asimilar significados nuevos en un proceso interactivo entre el propio
alumno/a, los contenidos, las docentes y los compañeros/as, de ahí la importancia de trabajar en equipo.
Se fomentará el trabajo grupal, la elaboración de trabajos en grupo para fomentar el autoaprendizaje, la
organización, la división del trabajo y el contraste de opiniones.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
La metodología intentará ser de lo más variada, así como avanzar en complejidad, usando distintas
estrategias, buscando la motivación por las tareas y el aprendizaje, de modo que el alumnado advierta
en todo momento la utilidad de lo aprendido y su aplicación en la vida real.
La formación relativa a las tecnologías de la información y la comunicación se realizará de manera
transversal fomentando la investigación y ampliación de contenidos. De igual modo, tanto la materia a
impartir, como la metodología favorecerán el tratamiento de los temas transversales que se verán
implícitos a lo largo de cada una de las unidades didácticas. En la actualidad, la educación en valores es
muy necesaria, dado el vertiginoso cambio de referentes socioculturales del mundo moderno,
necesitamos pautas sólidas que nos orienten en una sociedad dinámica. Por ello, todas las personas
necesitamos de una serie de valores que permitan orientarnos y tomar decisiones responsables, sobre
todo cuando estas repercutan en un entorno laboral a personas en situaciones vulnerables. La
importancia de educar en valores y en destrezas sociales es un proceso multidimensional e integrado
que garantiza el desarrollo de la personalidad. En concreto, los objetivos del módulo recogen muchos de
los aspectos principales de la educación moral.
Al ser tutora de grupo y de FCT hace que se pueda reforzar el trabajo sobre las actitudes profesionales a
desarrollar a través de la realidad de los centros de trabajo (presentación y conocimiento de los mismos)
donde en el último trimestre realizarán sus prácticas.
Visitas a instituciones y charlas relacionadas con el módulo profesional:
El conocimiento de distintos centros, profesionales y usuarios/as y sus espacios y metodologías de
trabajo, tiene un valor añadido muy humano y cercano a la realidad del que ofrece el aula. Por ello, se
intentarán realizar varias actividades complementarias que motiven el aprendizaje del alumnado hacia el
ciclo formativo y los aproximen a la realidad de su futura labor profesional. Las visitas señaladas en la
presente programación didáctica son orientativas, (puesto que puede surgir alguna más o puede que
alguna de las programadas no pueda hacerse por razones generalmente de horario de los centros),
además deberán ser coordinadas entre los diferentes módulos y propuestas al departamento de
actividades extraescolares con la fecha concreta.
Serán:
Primer trimestre:
Visita a Residencia Rey Fernando de Aragón (centro especializado en atención integral de personas
mayores y discapacidad motora).
Visita a la Fundación Vértice (Centro de día, ocupacional y residencia - Discapacidad Intelectual).
Segundo trimestre:
Charla y/o visita a ASAPME
Asociación Utrillo (Discapacidad intelectual)
A lo largo de los dos trimestres se podrá acudir a charlas, jornadas y/o conferencias relacionadas con la
temática del ciclo formativo, promulgadas por centros o asociaciones de interés. Estas actividades se
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
realizarán con la coordinación con el resto de los módulos para que así la construcción por parte del
alumno/a de su propio aprendizaje sea interrelacionado y global.
6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Las tablas siguientes muestran cómo se organizan para cada una de las unidades didácticas los distintos
resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y contenidos básicos del currículum.
Unidad didáctica 1. Destrezas sociales en profesionales de atención a la dependencia
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación 1. Caracteriza estrategias y técnicas
para favorecer la comunicación y
relación social con su entorno,
analizando los principios de la
inteligencia emocional y social.
a) Se han descrito los principios de la inteligencia emocional
y social.
b) Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y
comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en
las relaciones interpersonales.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
1. Caracterización de estrategias y
técnicas de comunicación y relación social:
– La inteligencia emocional. Habilidades
sociales y conceptos afines.
– El proceso de comunicación.
– Los mecanismos de defensa.
1.1. Las destrezas sociales:
- ¿Qué son las destrezas o habilidades sociales?
- La importancia de las destrezas sociales.
- Destrezas que tenemos que aprender.
- Habilidades sociales innatas y aprendidas.
- Componentes de las habilidades sociales.
1.2. La competencia comunicativa:
- El proceso comunicativo.
- La asertividad.
- Estilos comunicativos.
1.3. La inteligencia emocional:
- Las emociones.
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
1.4. Las habilidades cognitivas:
- Habilidades del pensamiento.
- Los pensamientos irracionales.
1.5. La personalidad:
- Autoconcepto y autoestima.
- La teoría de los rasgos de la personalidad.
- Mecanismos de defensa de la personalidad.
1.6. Valores morales en ayuda a las personas.
Unidad didáctica 2. Valoración de la propia competencia social
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
4. Valora su grado de
competencia social para el
desarrollo de sus funciones
profesionales, analizando su
incidencia en las relaciones
interpersonales y grupales.
a) Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia
social.
b) Se ha registrado la situación personal y social de partida del
profesional.
c) Se han registrado los datos en soportes establecidos.
d) Se han interpretado los datos recogidos.
e) Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso
mejorar.
f) Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
g) Se ha efectuado la valoración final del proceso.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
4. Valoración de la propia competencia
social:
– Indicadores de la competencia social.
– Registro e interpretación de datos de la
competencia social.
– Valoración de la autoevaluación como
estrategia para la mejora de la competencia
social.
– Análisis y proceso de formación inicial y a
lo largo de la vida del profesional del trabajo
social.
2.1. El déficit en habilidades sociales:
- ¿Qué significa tener déficit en habilidades sociales?
- Conductas que evidencian un déficit en habilidades
sociales.
2.2. Evaluación de la competencia social:
- La entrevista.
- La observación.
- Test o cuestionarios.
- La ventana de Johari.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Unidad didáctica 3. ¿Cómo mejorar nuestras destrezas sociales?
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
1. Caracteriza estrategias y
técnicas para favorecer la
comunicación y relación
social con su entorno,
analizando los principios de
la inteligencia emocional y
social.
c) Se han identificado los diferentes estilos de comunicación, sus
ventajas y limitaciones.
d) Se han identificado las principales barreras e interferencias que
dificultan la comunicación.
e) Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir
instrucciones e intercambiar ideas o información.
f) Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación.
g) Se ha demostrado interés por no juzgar a las personas y respetar
sus elementos diferenciadores personales: emociones, sentimientos
y personalidad.
h) Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el
aprendizaje.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
1. Caracterización de estrategias y
técnicas de comunicación y relación
social:
– Análisis de la relación entre
comunicación y calidad de vida en los
ámbitos de intervención.
– El proceso de comunicación.
– Valoración comunicativa de
contexto. Valoración de la importancia
de las actitudes en la relación de
ayuda.
– Los mecanismos de defensa.
3.1. La mejora de la competencia social.
3.2. Mejorar la comunicación:
- La comunicación verbal.
- La comunicación no verbal.
3.3. Mejorar la escucha activa:
- Barreras a la escucha activa.
- Consejos para escuchar eficazmente.
3.4. Mejorar la asertividad:
- El comportamiento de las personas asertivas.
- Técnicas para mejorar la asertividad.
3.5. Mejorar la inteligencia emocional:
- Habilidades de la inteligencia emocional.
- Técnicas de reducción de la ansiedad.
- La reestructuración cognitiva.
3.6. Mejorar la autoestima.
3.7. Programas de entrenamiento en habilidades sociales.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Unidad didáctica 4. Caracterización de grupos (corresponde a la unidad didáctica 5 del libro de
texto Altamar).
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
2. Aplica técnicas de trabajo en
grupo, adecuándolas al rol que
desempeñe en cada momento.
a) Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los
factores que pueden modificar su dinámica.
d) Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los
integrantes de un grupo.
f) Se han identificado las principales barreras de comunicación
grupal.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
2. Aplicación de técnicas de trabajo en
grupo:
– El grupo.
– La comunicación en los grupos.
4.1. Aproximación al concepto de grupo:
- Las personas formamos parte de grupos.
- Tipos de grupos.
4.2. Desarrollo y cohesión del grupo:
- Fases de la vida grupal.
- Cohesión y disgregación grupal.
- La comunicación en el grupo.
4.3. Roles y liderazgo:
- Los roles en el grupo.
- El liderazgo.
4.4. Evaluación de la estructura grupal:
-El test sociométrico.
- El sociograma.
Unidad didáctica 5. Técnicas de intervención en grupos (corresponde a la unidad didáctica 6 del
libro de texto Altamar).
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
2. Aplica técnicas de trabajo en
grupo, adecuándolas al rol que
desempeñe en cada momento.
b) Se han analizado y seleccionado las diferentes técnicas de
dinamización y funcionamiento de grupos
e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en
grupo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el
trabajo en grupo.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
2. Aplicación de técnicas de trabajo en
grupo:
– Valoración de la importancia de la
comunicación en el desarrollo del grupo.
– La comunicación en los grupos.
– La confianza en el grupo.
– Valoración del papel de la motivación en
la dinámica grupal.
5.1. Técnicas de intervención en grupos.
5.2. Técnicas de formación de grupos:
- La agrupación libre.
- La agrupación aleatoria.
- La agrupación dirigida.
5.3. Técnicas de dramatización. Role playing:
- Ventajas de las técnicas de dramatización.
- Preparación y puesta en práctica de un role playing.
5.4. Técnicas de discusión e intercambio de la
información:
- Técnicas informativas o formativas.
- Técnicas de discusión y toma de decisiones.
- Técnicas creativas.
5.5. Las dinámicas de grupo:
- Elementos de una dinámica de grupos.
- Diferentes tipos de dinámicas.
- Creación de dinámicas de grupos.
Unidad didáctica 6. Habilidades de resolución de conflictos (corresponde a la unidad didáctica 4
del libro de texto Altamar).
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
3. Aplica técnicas de
gestión de conflictos y
resolución de problemas,
interpretando las pautas
de actuación establecidas.
a) Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos.
b) Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de
problemas estándar.
c) Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los
resultados obtenidos en la resolución de un problema.
d) Se han planificado las tareas que se deben realizar con previsión de
las dificultades y el modo de superarlas.
e) Se han respetado las opiniones de los demás acerca de las posibles
vías de solución de problemas.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
f) Se ha definido el concepto y los elementos de la negociación en la
resolución de conflictos.
g) Se han identificado los posibles comportamientos en una situación de
negociación y la eficacia de los mismos.
h) Se ha discriminado entre datos y opiniones.
Contenidos formativos Contenidos básicos
curriculares Contenidos propuestos
3. Aplicación de técnicas de
gestión de conflictos y resolución
de problemas:
– El conflicto en las relaciones
interpersonales.
– Aplicación de las estrategias
de resolución de conflictos.
– El proceso de toma de
decisiones.
– Gestión de conflictos.
– Valoración del respeto y la
tolerancia en la resolución de
problemas y conflictos.
6.1. ¿Qué son los conflictos?
- Los conflictos y su resolución.
- Causas de los conflictos.
- Tipos de conflictos.
6.2. La resolución de conflictos:
- Maneras negativas de enfrentarse a los conflictos.
- Premisas para abordar los conflictos.
- Pasos para la resolución de conflictos.
6.3. Técnicas para la resolución de conflictos:
- La negociación.
- La mediación.
Unidad didáctica 7. El equipo de trabajo
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
2. Aplica técnicas de trabajo en
grupo, adecuándolas al rol que
desempeñe en cada momento.
c) Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al
individual.
e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en
grupo.
g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el
trabajo en grupo.
h) Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo
relajado y cooperativo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos
2. Aplicación de técnicas de trabajo en
grupo:
– El equipo de trabajo.
– Aplicación de estrategias de trabajo
cooperativo.
– La confianza en el grupo.
– Valoración del papel de la motivación en
la dinámica grupal.
7.1. Grupos en el trabajo.
7.2. El equipo de trabajo:
- El trabajo en equipo.
- El trabajo cooperativo.
- Los grupos informales.
7.3. Estructuras grupales en los grupos de trabajo:
- Las estructuras de poder.
- Las estructuras de comunicación.
7.4. Conflictos en los grupos:
- Conflictos funcionales y disfuncionales.
- Afrontamiento de conflictos grupales.
7.5. Las reuniones como herramienta de trabajo en
equipo:
- Tipos de reuniones.
- La conducción de reuniones.
- Pasos para conducir con éxito una reunión.
7.6. La toma de decisiones:
- La toma de decisiones convencional.
- La creatividad en la toma de decisiones.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
La nota correspondiente a cada evaluación se establecerá en base a 10 y responderá a la suma de los
siguientes porcentajes correspondientes a la adquisición de diversos contenidos y apartados:
a) CONTENIDOS TEÓRICOS: El valor de este apartado sobre la nota final será del 70% (7
puntos).
Prueba escrita trimestral: Consistirá en preguntas de tipo test y preguntas cortas.
Se mediara con la parte práctica y actitudinal a partir de un 5.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Se realizarán además pruebas escritas de tipo test de forma “simbólica” y con carácter de
autoevaluación cada aproximadamente una y/o dos unidades didácticas con el objetivo de ayudar a crear
una continuidad en el hábito de estudio.
Hay una prueba escrita por trimestre. No hay exámenes de recuperación, ni exámenes para subir nota.
En el caso de no superar uno o dos trimestres por el contenido teórico deberá presentarse a un examen
final en marzo en el que consten los contenidos de uno o dos trimestres no superados.
Si un alumno/a no pudiera presentarse a un examen deberá traer su justificante reglado para el cambio
de fecha (propuesta por la profesora).
b) CONTENIDOS PRÁCTICOS: Valor de este apartado sobre la nota final será del 30% (3
puntos) en la nota trimestral y del 20% (2 puntos) en la nota final.
Se realizará mediante la entrega de una serie de diversas prácticas individuales y grupales, que se irán
realizando durante las evaluaciones. Para superar este apartado será necesario realizar y presentar
todas las prácticas de forma APTA dentro del plazo establecido. Deberá tener un 5 (Apto) para mediar
con la prueba escrita y actitudinal.
Para superar con un 5 este apartado debe entregar todos los trabajos, tareas, informes y actividades en
fecha y ser aptos todos ellos.
En el caso de no aprobar uno o los dos trimestres por los trabajos prácticos deberá presentar en el mes
de marzo y en prueba final los trabajos que la profesora le proponga y ser aptos (5) para mediar con los
otros dos apartados.
Si un alumno/a no pudiera presentarse a la entrega de una práctica deberá traer un justificante reglado
para proponer el cambio de fecha (a propuestas de la profesora).
Los trabajos, practicas, tareas, cuaderno, dinámicas e informes entregados completos, bien resueltos y
en fecha se puntuarán APTO y si todos son aptos se obtendrá el porcentaje completo de la nota (30% en
la trimestral y 20% en la final).
En esa nota se tendrá en cuenta los apartados descritos en el párrafo anterior así como el retraso en la
entrega que supondrá una penalización. El primer día de retraso un 10% menos, el segundo día un 20%
menos y el tercero un 30% menos de la nota trimestral
A partir de este tercer día deberá entregar su trabajo, tarea y/o actividad antes de la fecha de examen
(fecha propuesta por la profesora) para aprobar este apartado pero tendría el 50% de la nota trimestral.
c) CONTENIDOS ACTITUDINALES: Valor de este apartado sobre la nota final de curso será del 10
% (1 punto). Se valorará al final de curso. En las evaluaciones trimestrales se sumarán a la parte
práctica
La evaluación de la actitud (en este módulo es muy importante y significativa esta valoración puesto
que forma parte de los contenidos del mismo módulo) que el alumno/a muestre en su proceso de
enseñanza-aprendizaje se realizará de manera continua atendiendo a los siguientes criterios: Atención
en clase, aprovechamiento del tiempo y constancia en las tareas, cumplimiento de las normas y
responsabilidades del centro educativo, calidad en las producciones y en las realizaciones profesionales,
asistencia y puntualidad en todas las horas de clase, cooperación en el trabajo en equipo, respeto,
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
predisposición a las correcciones y a la autocrítica, falta de incidencias y amonestaciones, no copiar en
exámenes y/o prácticas.
No deberá tener ninguna amonestación y/o expediente en el curso para optar a esta puntuación, así
como no haber copiado en examen y/o prácticas. A resaltar la importancia del buen uso de las redes
sociales y del móvil como objetivo del departamento y como actitud personal y grupal a valorar en el
cumplimiento de las normas y responsabilidades.
Si el alumno/a no obtuviera al menos un 5 en actitud al final del curso no podrá mediar con los otros dos
apartados y deberá presentarse a una prueba final escrita en el mes de marzo con los contenidos del
módulo relacionados con la actitud.
Si un alumno/a no pudiera presentarse a un examen deberá traer un justificante reglado para el cambio
de fecha propuesto por la profesora.
Para mediar y aprobar la evaluación FINAL será necesario obtener al menos 5 (3,5) en el
apartado A, 5 (3 o 2) en el apartado B (Trimestral/Final) y 5 (0,5) puntos en el apartado C (sólo
evaluación final). Hay que sumar las notas obtenidas en todos los apartados (a, b y c) y la nota
final del módulo se obtendrá de la media aritmética de los dos trimestres más la actitud en la
evaluación final que deberá ser siempre un 5 para mediar.
En el caso de que la nota media sea con decimales, se aplicará el redondeo al alza a partir
siempre del aprobado y del decimal 0,6 (ejp.: 5,6 sería un 6).
EVALUACIÓN CALIFICACIONES % del total
Conocimientos Examen teórico-práctico.
70% (Trimestral y
final)
Procedimientos Practicas/Trabajos. 30% (Trimestre 1
y 2 y 20% Final)
Actitudes Se tendrán en cuenta los aspectos 10% (Solo Final)
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
descritos en (c), el apartado anterior.
Es MUY IMPORTANTE resaltar que cada uno de los tres apartados (Conocimientos, procedimientos y
actitudes) debe tener un 5 para aprobar las evaluaciones trimestrales y/o finales. Las partes aprobadas
se guardan para la evaluación final de marzo y tendrán en ese final su propia evaluación de
conocimientos y/o de procedimientos y/o de actitudes.
En el caso de que en la evaluación final de marzo no se obtuviera un aprobado con la suma de los tres
apartados, se tendrá una evaluación final y extraordinaria en junio en el que se evaluen los
conocimientos, los procedimientos y las actitudes.
7. PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA
La enseñanza es presencial y la asistencia continuada al aula es muy importante para la adquisición de
los conocimientos, procedimientos y actitudes.
Todos aquellos alumnos que hayan superado el 15% de faltas de asistencia a clases (justificadas y no
justificadas) perderán el derecho a evaluación continua.
Para aquellos alumnos que falten por motivos laborales el número de faltas de asistencia con el que se
perderá el derecho a evaluación continua es del 30% (justificadas y no justificadas). Estos alumnos
deberán de traer el contrato de trabajo y los horarios laborales.
En ambos casos, si se tuviese una pérdida de derecho a evaluación continua se examinarán de todos los
contenidos teórico-prácticos del curso en la evaluación final. Los contenidos a estudiar y las indicaciones
de tareas, actividades y prácticas a presentar se publicarán en el tablón del IES un mes antes de las
pruebas teórico-prácticas finales.
La evaluación del alumnado que se encuentre en dicha situación, se acogerá a los siguientes criterios y
porcentajes de calificación. En este caso, la nota final del módulo será el resultado de las siguientes
ponderaciones:
EXAMEN TEÓRICO-PRÁCTICO: (70 %) Realización de un examen final teórico-práctico, cuya nota no
puede ser menor de 5, con carácter eliminatorio para poder valorar la parte práctica de los trabajos
que deben ser entregados en la fecha propuesta por la profesora y la actitud.
PARTE PRÁCTICA: (20%) Realización y desarrollo de diferentes casos prácticos, ejercicios, actividades,
tareas e informes relacionadas con la competencia profesional del módulo, cuya nota no puede ser
inferior a 5 para mediar con las otras dos partes. Su presentación es un requisito imprescindible para
poder aprobar el módulo, y se entregarán el mismo día de la realización del examen teórico-práctico.
ACTITUD: (10%) La evaluación de la actitud (en este módulo es muy importante y significativa esta
valoración puesto que forma parte de los contenidos del mismo módulo) que el alumno/a muestre en su
proceso de enseñanza-aprendizaje se realizará de manera continua atendiendo a los siguientes criterios:
Atención en clase, aprovechamiento del tiempo y constancia en las tareas, cumplimiento de las normas y
responsabilidades del centro educativo, calidad en las producciones y en las realizaciones profesionales,
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
asistencia y puntualidad en todas las horas de clase, cooperación en el trabajo en equipo, respeto,
predisposición a las correcciones y a la autocrítica, falta de incidencias y amonestaciones, no copiar en
exámenes y/o prácticas.
No deberá tener ninguna amonestación y/o expediente en el curso para optar a esta puntuación, así
como no haber copiado en examen y/o prácticas. Muy importante también el buen uso de las redes
sociales y del móvil.
Si el alumno/a a lo largo de los dos trimestres de su asistencia a clase no obtuviera al menos un 5 en
actitud o por la falta al aula no se pueda valorar este apartado no podrá mediar con los otros dos
apartados y deberá presentarse en esa prueba final de marzo y/o junio a una prueba escrita con
contenidos del módulo relacionados con la actitud cuya nota -si es un 5- se unirá al examen teórico y a la
parte práctica.
EVALUACIÓN CALIFICACIONES % del total
Conocimientos Examen teórico-práctico. 70%
Procedimientos Practicas/Trabajos. 20%
Actitudes Se tendrán en cuenta los aspectos
descritos en (c), el apartado anterior. 10%
Las horas establecidas en este módulo son 126, por lo que el 15% equivale a 19 sesiones de clase y el
30% a 38 sesiones.
8. RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES
1. Caracteriza estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno,
analizando los principios de la inteligencia emocional y social.
2. Aplica técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.
3. Aplica técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas, interpretando las pautas de
actuación establecidas.
4. Valora su grado de competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales analizando
su incidencia en las relaciones interpersonales y grupales.
Contenidos Mínimos.
Los contenidos mínimos curriculares para el módulo Destrezas sociales, son los contenidos básicos
curriculares indicados y asociados a continuación a las distintas unidades didácticas planteadas:
UNIDAD DIDÁCTICA 1:
Caracterización de estrategias y técnicas de comunicación y relación social:
– La inteligencia emocional. Habilidades sociales y conceptos afines.
– El proceso de comunicación.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
_ Los mecanismos de defensa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2:
Valoración de la propia competencia social:
– Indicadores de la competencia social.
– Registro e interpretación de datos de la competencia social.
– Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.
_ Análisis y proceso de formación inicial y a lo largo de la vida del profesional del trabajo social.
UNIDAD DIDÁCTICA 3:
Caracterización de estrategias y técnicas de comunicación y relación social:
– Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención.
– El proceso de comunicación.
–Valoración comunicativa de contexto. Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de
ayuda.
- Los mecanismos de defensa.
UNIDAD DIDÁCTICA 4:
Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:
- El grupo.
- La comunicación en los grupos.
UNIDAD DIDÁCTICA 5:
Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:
– Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo.
– La comunicación en los grupos.
– La confianza en el grupo.
- Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.
UNIDAD DIDÁCTICA 6:
Aplicación de técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas:
– El conflicto en las relaciones interpersonales.
– Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos.
– El proceso de toma de decisiones.
– Gestión de conflictos.
– Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.
UNIDAD DIDÁCTICA 7:
Aplicación de técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.
Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
– El equipo de trabajo.
– Aplicación de estrategias de trabajo cooperativo.
– La confianza en el grupo.
– Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.
9. PROCEDIMIENTOS. MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Se realizará un examen por trimestre.
Para mediar y aprobar la evaluación será necesario obtener al menos 5 (3,5) en el apartado A
(Trimestral y final) 5 (3 o 2) en el apartado B (Trimestral o final) y 5 (0,5) puntos en el apartado
C (Sólo final). Hay que sumar las notas obtenidas en todos los apartados (a, b y c) y la nota final
del módulo se obtendrá de la media aritmética de los dos trimestres más la valoración final de la
actitud.
No hay exámenes de recuperación, ni exámenes para subir nota.
Los alumnos se examinarán en marzo con un examen final, existiendo otra convocatoria extraordinaria
en junio. No hay exámenes de septiembre.
Sólo se guardará en la convocatoria ordinaria de marzo los trabajos realizados como aptos, siempre y
cuando tengan al menos un 5 (3 puntos) en cada evaluación. Es necesario haber realizado todos los
trabajos y prácticas propuestas. En los trabajos entregados fuera de plazo ver el apartado criterios de
calificación (b).
En caso de que la actitud no sea 5 (0,5) deberá presentarse a un examen final en marzo y/o junio
relacionado con las destrezas sociales y la actitud.
En la evaluación sumativa final del módulo, la calificación del alumno/a será el resultado de hallar la
media aritmética de las calificaciones obtenidas por evaluación siempre que éstas hayan sido superadas
(calificación igual o superior a 5).
10. CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL
Al inicio de curso se realizarán unas preguntas generales sobre el modulo a impartir que nos servirá para
conocer el punto de partida. Constará de un cuestionario de preguntas básicas iniciales que
resolveremos en el aula de forma participativa. Se recogerán los resultados grupales. (Evaluación inicial)
De la misma manera, al comienzo de cada unidad se realizaran preguntas orales para generar interés y
motivación por el tema y para obtener información sobre sus conocimientos y poder adecuarnos a los
mismos.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Además se trabajará de forma específica en este módulo y al inicio de curso (y de forma transversal a lo
largo del mismo) el tema de las redes sociales como objetivo del departamento al considerar la
importancia del bueno uso de las mismas en los futuros técnicos de atención a personas en situación de
dependencia
11. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS
Se seguirán los powers-points explicados en el aula por la profesora y el libro de texto de la editorial
altamar.
Serán necesarios también los siguientes materiales:
- Materiales propios del aula para actividades de creación grupal, síntesis y elaboración de las
indagaciones
- Material audiovisual para el visionado de presentaciones, películas y documentales
- Material propio de cada actividad y/o técnica: Material de recogida de información, Material de
comunicación de la información, Material de archivo de información. Instrumentos de evaluación.
- Material informático para indagaciones en la red y elaboración de materiales y presentaciones.
- Materiales audiovisuales, como cámara de fotos y de vídeo que permitan registrar actividades
individuales y grupales, para que puedan ser analizadas posteriormente.
- Material especifico: Informes especializados. Bibliografía específica y legislación vigente,
12. MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS
Las fuentes de información básicas para establecer medidas correctoras y potenciar resultados positivos
serían: la observación y valoración diaria de la programación, que queda reflejada en el diario de clase
(FM50403); el intercambio de información con otros profesores que imparten clase en al grupo;
intercambio con jefatura de estudios, las reuniones de departamento con el prescriptivo seguimiento
mensual de programaciones; las sesiones de evaluación; los resultados académicos y los resultados
obtenidos en las encuestas de satisfacción.
Así, podemos considerar mecanismos de seguimiento y valoración los siguientes:
- Cuaderno del profesor.
- Seguimiento de prácticas y de actitudes
- Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.
- Reuniones de departamento y de equipo docente.
- Sesiones de evaluación.
- Resultados académicos.
- Encuestas de satisfacción derivadas del procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción
del Cliente.
- Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
13. ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE
La profesora encargada de impartir el módulo en el presente curso escolar 2016-2017 será quien
asignará actividades de recuperación al alumnado con este módulo pendiente para junio. Estas
actividades personalizadas facilitarán su trabajo con el fin de ayudarles a superar el módulo. Se
establecen las siguientes pautas generales para programar actividades de recuperación:
• Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente deberán realizar todas las
actividades significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica se
realizará un plan personalizado dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su
asistencia y participación en clase y las actividades realizadas.
• Los criterios de calificación responderán a los establecidos en esta programación para el módulo
en general: Contenidos, procedimientos y actitudes. La hora de atención se ubicará dentro del horario de
trabajo de la profesora. Al ser la evaluación del aprendizaje de los alumnos durante el proceso de
enseñanza-aprendizaje, las actividades de recuperación se realizarán durante el periodo lectivo.
• Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo
electrónico y fundamentalmente presencial, según horario establecido en tercer trimestre.
En cualquier caso, se personalizará un Plan de Recuperación de módulos pendientes según el formato
FM50813 y en él se establecerán fechas y actividades concretas. El medio de contacto principal será la
atención personalizada, aunque se facilitará una dirección de correo electrónico para realizar consultas o
aportar trabajos.
14. ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE DE CURSOS ANTERIORES
Al ser un módulo de segundo curso no hay alumnado con este módulo pendiente.
15. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD La diversidad es un hecho natural que debe ser abordada por el sistema educativo. El hecho diferencial
es un rasgo común y objetivo, pero somos las personas quienes creamos la diferencia a través de
nuestra valoración de la diversidad, pudiendo aportar connotaciones integradoras o segregadoras.
La programación debe tomar en cuenta la diversidad y las necesidades educativas especiales, para
prevenir las dificultades de aprendizaje, facilitar la socialización y la continuidad de la intervención
educativa y favorecer el desarrollo profesional e inserción laboral del alumno/a.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
En todas las etapas educativas la diversidad se manifiesta en diferentes capacidades, intereses,
expectativas, estilos de aprendizaje... diferencias que pueden vincularse a la historia individual o a las
condiciones sociales de las personas. Los intereses condicionan la adaptación escolar y el rendimiento
académico. La estimulación que encuentre en la familia, profesores y otros grupos de referencia, o las
expectativas de los alumnos sobre sus posibilidades son importantes para comprender la diversidad.
Por ello, se realizarán actividades diferenciadas en función de las necesidades educativas especiales,
empleando metodologías diferentes, materiales didácticos variados, así como agrupaciones flexibles y
ritmos diferenciados, que faciliten la superación de las dificultades. La metodología propuesta permite
establecer medidas de atención a la diversidad a lo largo del curso. Se dará respuesta adecuada a las
necesidades específicas, mediante ayudas personales o materiales al alumnado que lo precisen,
temporal o permanentemente.
Entre otras medidas ordinarias de atención a la diversidad estarán las siguientes:
− Seguimiento cotidiano por parte de la profesora de los alumnos con más dificultades, ofreciéndoles
ayudas y refuerzos.
− Presentación de los contenidos utilizando diversos lenguajes (orales, escritos, gráficos…) para acceder
con facilidad a la mayoría de los alumnos.
− Priorizar técnicas y estrategias que favorezcan la experiencia directa, la reflexión y la expresión por
parte del alumnado.
Las medidas adoptadas serán puestas en conocimiento de todo el equipo docente del curso. En caso
necesario se contará con la colaboración del Departamento de Orientación del centro.
La identificación de barreras para el aprendizaje y la participación, la concepción positiva de la diversidad
cultural y la detección del alumnado vulnerable permiten incrementar la capacidad de los centros para
responder a esa diversidad.
16. PLAN DE CONTINGENCIAS
Las actividades a realizar por el alumnado ante circunstancias excepcionales que afecten al desarrollo
normal de la actividad docente durante un periodo prolongado de tiempo, así como por otras
circunstancias como averías, fallos en equipos o falta de recursos materiales se quedan disponibles en el
Departamento.
Las actividades están recogidas en los manuales de Altamar en el Departamento y señaladas en un
documento de contingencias por unidades didácticas que aparecerá recogida en la carpeta destinada
para ello en el departamento de Servicios Socioculturales y a la Comunidad.
Se recogerán las actividades realizadas para dejar constancia de su realización y que puedan ser
evaluadas por la profesora a su regreso.
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
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Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CURSO 2016 / 2017 CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA (DIURNO)
MÓDULO PROFESIONAL APOYO A LA COMUNICACIÓN PROFESOR/A Emma Pomar Lax
CÓDIGO 0214 Nº HORAS 63 H
INTRODUCCIÓN
Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de Técnico en Atención
a Personas en Situación de Dependencia, establecidas en el Real Decreto 1593/2011 (BOE 15/04/2011)
y posteriormente en la Orden autonómica 21 de mayo de 2012, de la Consejería de Educación, Cultura
y Deporte, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Atención a Personas en
Situación de Dependencia en la Comunidad Autónoma de Aragón, se contempla el Módulo
Profesional denominado Apoyo a la Comunicación, impartido en el segundo curso del ciclo formativo en
la modalidad diurna. La duración del módulo queda fijada en 63 horas.
COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL
MÓDULO.
Este Módulo Profesional contribuye a alcanzar las siguientes competencias del título:
a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de dependencia,
mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del plan de atención
individual, respetando la confidencialidad de la misma.
b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su
colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de atención
individualizada.
i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia como
para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.
k) Implementar intervenciones de apoyo psicosocial, empleando ayudas técnicas, apoyos de
comunicación y tecnologías de la información y la comunicación, y siguiendo las pautas marcadas en el
plan de atención individual.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
l) Aplicar técnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las habilidades de autonomía
personal y social de las personas en situación de dependencia, empleando ayudas técnicas y de
comunicación conforme a las pautas marcadas en el plan de atención individual.
n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,
proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y adecuando
la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.
ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando
alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de dependencia.
o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión
domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones informáticas del
servicio y comunicando las incidencias detectadas.
s) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que
las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.
t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que
intervienen en el ámbito de su trabajo.
v) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos» en las
actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.
OBJETIVOS.
Este Módulo Profesional contribuye a alcanzar los siguientes objetivos generales del ciclo formativo:
a) Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función de las
características de las personas en situación de dependencia y del plan de atención individualizado, para
determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.
b) Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características y
necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las actividades asistenciales y
psicosociales.
j) Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad, para aplicar
las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas en situación de dependencia y los
propios profesionales.
l) Analizar estrategias psicológicas, rehabilitadoras, ocupacionales y de comunicación, adecuándolas a
circunstancias específicas de la persona en situación de dependencia, para realizar intervenciones de
apoyo psicosocial acordes con las directrices del plan de atención individualizado.
m) Identificar sistemas de apoyo a la comunicación, relacionándolos con las características de la
persona, para el desarrollo y mantenimiento de habilidades de autonomía personal y social.
n) Seleccionar ayudas técnicas y de comunicación, relacionándolas con las posibilidades y
características de la persona en situación de dependencia, para favorecer las habilidades de autonomía
personal y social y las posibilidades de vida independiente.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
ñ) Identificar los principios de vida independiente, relacionándolos con las características de la persona y
del contexto, para promover su autonomía y participación social.
o) Analizar los elementos críticos del Plan Individual de Vida Independiente, relacionándolo con las
decisiones de cada persona para realizar las tareas de acompañamiento y asistencia personal.
p) Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del
interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no
formales.
r) Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el
control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión.
v) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el
desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.
w) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su
finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.
y) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño
para todos».
z) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el
proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
El Módulo Profesional 0214. Apoyo a la Comunicación, junto al módulo 0213. Atención y apoyo
psicosocial, se corresponden con la adquisición de las Unidades de Competencia UC1019_2 Desarrollar
intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional y la
UC0250_2 Desarrollar intervenciones de atención psicosocial domiciliaria dirigidas a personas con
necesidades de atención sociosanitaria, de las Cualificaciones Profesionales Atención sociosanitaria a
personas dependientes en instituciones sociales SSC320_2 (Real Decreto 1368/2007, de 19 de
octubre) y Atención sociosanitaria a personas en el domicilio SSC089_2 (Real Decreto 259/2004, de
20 de febrero), respectivamente.
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del
módulo versarán sobre:
− La comprensión y expresión de mensajes sencillos en diferentes sistemas de comunicación
alternativa y aumentativa.
− El estudio de casos que le acerquen a la realidad de la aplicación de los sistemas de comunicación
alternativa y aumentativa.
− La retroalimentación como elemento para comprobar la eficacia del sistema de comunicación
seleccionado.
− La aplicación de tecnologías de la información y la comunicación.
− La actualización en nuevos sistemas de comunicación a través de la formación permanente.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN
UNIDADES DIDÁCTICAS.
Los contenidos a desarrollar en el módulo, organizados por Unidades Didácticas, son:
1. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.
1.1. La comunicación.
1.1.1. El proceso comunicativo.
1.1.2. Tipos de comunicación.
1.2. El lenguaje: adquisición y componentes.
1.2.1. Adquisición del lenguaje.
1.2.2. Componentes del lenguaje.
1.2.3. Problemas de comunicación y lenguaje.
1.2.4. Comunicación alternativa y aumentativa.
1.3. Sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC)
1.3.1. Objetivos de los SAAC.
1.3.2. Ventajas e inconvenientes de los SAAC.
1.3.3. Componentes del SAAC.
1.3.4. Clasificación de los SAAC.
1.3.5. Proceso de valoración de SAAC.
2. USO DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.
2.1. Uso de los sistemas de comunicación.
2.1.1. Estrategias de enseñanza de SAAC.
2.1.2. Pautas generales para el aprendizaje de un SAAC.
2.1.3. Interactuar a través de un SAAC.
2.2. Factores que favorecen e inhiben la comunicación.
2.2.1. Entornos comunicativos accesibles.
2.2.2. Comunicación e interacción comunicativa en distintos contextos.
2.3. Planes y proyectos de apoyo a la comunicación.
2.4. Medidas de prevención y seguridad en el uso de SAAC.
2.5. El TAPSD como modelo comunicativo.
3. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA CON AYUDA.
3.1. Sistemas de comunicación con ayuda.
3.1.1. Criterios de aplicación.
3.1.2. Productos de apoyo de baja y alta tecnología.
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3.1.3. Elaboración de paneles de comunicación.
3.2. Principales sistemas de comunicación con ayuda.
3.2.1. Sistema BLISS.
3.2.2. Sistema SPC.
3.2.3. Otros sistemas de comunicación no estandarizados.
3.2.4. Utilización de ayudas tecnológicas.
3.2.5. Valoración de los sistemas de comunicación con ayuda.
4. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA SIN AYUDA (II).
4.1. Sistemas de comunicación sin ayuda (I).
4.2. Principales sistemas de comunicación sin ayuda.
4.2.1. Lengua de signos española (LSE).
4.2.2. Alfabeto dactilológico.
4.2.3. Sistema dactilológico táctil o en palma.
5. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA SIN AYUDA (II).
5.1. Sistemas de comunicación sin ayuda (II).
5.1.1. Sistema de comunicación bimodal.
5.1.2. Sistema de comunicación total habla signada de Schaeffer.
5.1.3. Lectura labiofacial (LLF).
5.1.4. La palabra complementada (LPC).
5.1.5. Otros sistemas no generalizados.
5.1.6. Valoración de los sistemas de comunicación sin ayuda.
6. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN.
6.1. Seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación.
6.1.1. Registros de competencias comunicativas.
6.1.2. Criterios para determinar el ajuste o cambio del sistema de comunicación.
6.2. Criterios para verificar la implicación familiar y del entorno social.
6.3. Transmisión de la información recogida al equipo interdisciplinar.
A continuación se indica la temporalización de los contenidos curriculares del módulo, teniendo en
cuenta la organización en 6 Unidades Didácticas:
UD TÍTULO Horas
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programadas 1ª
EVA
LUA
CIÓ
N
Presentación e introducción al módulo, conocimientos previos y
actividades de sensibilización. 3
1 Sistemas de comunicación 9
2 Uso de los sistemas de comunicación 9
3 Sistemas de comunicación alternativa con ayuda 9
Prueba escrita y corrección en clase 3
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 33
2ª E
VALU
AC
IÓN
4 Sistemas de comunicación alternativa y aumentativa sin ayuda (I) 9
5 Sistemas de comunicación alternativa y aumentativa sin ayuda (II) 9
6 Seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación 6
Prueba escrita y corrección en clase 3
Actividades de consolidación 3
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 30
Finales y PDEC 3
TOTAL CURSO 63 H
A lo largo del desarrollo del módulo, completando los contenidos conceptuales anteriormente recogidos,
se trabajarán los siguientes contenidos de carácter procedimental y actitudinal.
Contenidos procedimentales:
Este módulo prevé dar la formación necesaria para desempeñar la función de Intervención y ejecución
en cuanto a la recogida de información, aplicación de ayudas técnicas y de estrategias de intervención,
aplicadas en la atención de carácter asistencial y psicosocial a las personas en situación de dependencia.
Así como el apoyo en la gestión doméstica.
Así pues, se establecen como contenidos procedimentales:
− Interpretación del plan / proyecto de apoyo a la comunicación.
− Elaboración de tableros de comunicación y otros instrumentos.
− Utilización de ayudas tecnológicas (punteros, pulsadores, comunicadores, adaptaciones para el
acceso al ordenador, programas informáticos).
− Utilización de vocabularios básico de lengua de signos y del sistema bimodal.
− Cumplimentación de instrumentos de registro de competencias comunicativas.
− Identificación de los criterios que determinan el ajuste o cambio del sistema de comunicación.
− Identificación de los criterios para verificar la implantación familiar y del entorno social.
− Transmisión de la información recogida al equipo interdisciplinar.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Contenidos actitudinales:
− Valoración de la importancia de la comunicación y de la interacción comunicativa en distintos
contextos.
− Valoración de los sistemas de comunicación con y sin ayuda.
− Justificación de la necesidad de valorar la eficacia de los sistemas de comunicación.
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES.
En la Formación Profesional es imprescindible acercar al estudiante al entorno profesional de forma
eminentemente práctica, incluyendo contenidos teóricos y prácticos de aplicación al trabajo. La
metodología debe ir encaminada a la construcción de aprendizajes significativos a partir de
conocimientos previos, intereses, necesidades y capacidades del alumnado. Concretamente este módulo
exige seguir una metodología activa, participativa, siendo el alumno el protagonista de su aprendizaje.
Para ello se aportará un soporte conceptual que aborde los principales fundamentos teóricos y se
facilitará la aplicación mediante la experimentación y la práctica.
Se relacionarán los contenidos con la realidad laboral en los diferentes ámbitos en los que se lleva a
cabo el ejercicio de la profesión (educación formal, no formal y atención a infancia en situación de
riesgo). También se favorecerá en el alumnado, a través de actividades y prácticas, la capacidad para
aprender por si mismo , la capacidad de análisis y la capacidad para trabajar en equipo.
Además se favorecerá la coordinación con el resto de los módulos impartidos en el curso, para
facilitar la construcción por parte del alumnado de su aprendizaje interrelacionado y global.
Al inicio de cada UD se realizarán habitualmente actividades de iniciación y/o sensibilización, con el
doble objetivo de evaluar la situación de partida de los alumnos y generar interés y motivación por el
tema. A lo largo del tema se introducirán actividades de desarrollo, orientadas a la construcción
significativa del conocimiento, así como ejercicios para reforzar los conceptos teóricos, donde los
alumnos manejarán y practicarán con el instrumental de ayudas técnicas del que se dispone en el aula.
Con esto se pretende que el alumno sea capaz de correlacionar teoría y práctica. Al final de cada UD
se proponen actividades de comprobación del aprendizaje, práctica final, WebQuest u otras
actividades orientadas a la elaboración de síntesis, esquemas, mapas conceptuales… que faciliten
el estudio y la interiorización de los contenidos. Los alumnos realizarán estas actividades en ocasiones
de forma individual y otras grupal.
En cuanto a la distribución horaria, las tres horas semanales se concentran en un único bloque en un
día, los miercoles de 8:30 a 11:10 h. Esta distribución implica tener muy estructurada la clase, con
actividades variadas y que permitan el máximo aprovechamiento del tiempo disponible. Este curso,
atendiendo al calendario escolar y a la distribución del módulo en el horario del curso, se podrán
impartir las 63 horas lectivas previstas en currículo, de las cuales 9 están destinadas a la prueba
escritas ordinarias y finales). El número de horas previsto para este módulo es muy ajustado pero se
procurará no dejar de trabajar contenidos más prácticos y manejar materiales y recursos específicos del
módulo, aunque en ocasiones será necesario que los alumnos realicen algunas actividades en horario
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
fuera de las clases. Es más complicado poder realizar actividades complementarias y extraescolares
vinculadas con los contenidos, por lo que se contará con el apoyo del resto de módulos del curso, con
mayor dotación horaria (Organización, Destrezas Sociales…)
En la exposición de las UD se hará uso de las TIC (presentaciones PowerPoint, conexión a Internet,
visualización de vídeos y documentales,…), y de la terminología técnica propia del módulo, para
progresivamente lograr la familiarización con la misma. El planteamiento metodológico de cada UD será
flexible, valorando las estrategias más adecuadas en función del contenido y la dinámica del grupo clase.
Se utilizará metodología expositiva combinada con la realización de actividades que estimulen,
motiven y refuercen el aprendizaje, complementándolo con debates y exposiciones en el aula por parte de los alumnos. Se fomentarán actividades de lectura y reflexión de bibliografía y artículos
relacionados con el sector profesional, así como el uso de las TIC para la búsqueda de información y la
elaboración de los trabajos.
Se mantendrá contacto con el alumnado vía correo electrónico, tanto para el envío de documentación de interés y refuerzo como para la entrega de actividades por parte de los
alumnos. Las condiciones para dicho contacto se explicarán y acordarán al comienzo del curso en la
presentación del módulo.
A lo largo del curso se plantearán trabajos prácticos individuales y grupales, y que impliquen
búsqueda de información, reflexión, elaboración de conclusiones y exposición. El contenido de dichos
trabajos estará vinculado al de los bloques desarrollados en ese momento.
Está prevista la colaboración de profesionales y entidades relacionados con el módulo, tanto a través
de visitas de los alumnos como de los profesionales a nuestro centro.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
A) Criterios de evaluación del módulo.
Los resultados de aprendizaje mínimos relativos al presente módulo serán evaluados respetando los
criterios de evaluación recogidos en el currículo aragonés del Título de Técnico en Atención a personas
en situación de dependencia, establecido en la orden de 21 de mayo de 2012. Por otra parte, tanto para
los criterios de evaluación como de calificación se respetan las pautas y normas establecidas por el
Proyecto curricular del ciclo y la legislación vigente sobre criterios de calificación, procedimientos e
instrumentos de evaluación. En consecuencia, se calificará utilizando cuatro bloques de criterios de
evaluación para determinar el grado de adquisición por parte del alumnado de los resultados de
aprendizaje establecidos en la citada legislación autonómica.
Resultado de Aprendizaje 1: Relaciona los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación con la
persona en situación de dependencia, valorando sus dificultades específicas.
Criterios evaluación:
a) Se ha argumentado la influencia de la comunicación en el desenvolvimiento diario de las personas.
b) Se han definido los conceptos de comunicación alternativa y aumentativa.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
c) Se han descrito las características de los principales sistemas alternativos y aumentativos de
comunicación.
d) Se han identificado los principales factores que dificultan o favorecen la comunicación con la persona
en situación de dependencia.
e) Se han interpretado las informaciones, sobre el apoyo a la comunicación, recibidas en el
plan/proyecto de atención individualizado.
f) Se han seleccionado técnicas para favorecer la implicación familiar y del entorno social en la
comunicación con la persona usuaria.
g) Se ha justificado la necesidad de adoptar medidas de prevención y seguridad en el uso de sistemas
alternativos de comunicación.
Resultado de Aprendizaje 2: Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas
alternativos y aumentativos de comunicación con ayuda.
Criterios evaluación:
a) Se han descrito las características y utilizaciones básicas de los principales sistemas alternativos de
comunicación con ayuda.
b) Se han creado mensajes sencillos con los diferentes sistemas de comunicación con ayuda,
facilitando la comunicación y atención a la persona usuaria.
c) Se han descrito otros sistemas y elementos facilitadores de la comunicación con ayuda.
d) Se han comprendido mensajes expresados mediante sistemas de comunicación con ayuda.
e) Se han aplicado los ajustes necesarios en función de las características particulares de las personas
usuarias.
f) Se han utilizado las ayudas técnicas necesarias para el apoyo a la comunicación.
g) Se ha justificado la importancia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en las
actividades de apoyo a la comunicación.
Resultado de Aprendizaje 3: Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas
alternativos y aumentativos de comunicación sin ayuda.
Criterios evaluación:
a) Se han descrito estructuras básicas de los sistemas alternativos sin ayuda.
b) Se han descrito los principales signos utilizados en situaciones habituales de atención a personas en
situación de dependencia.
c) Se han creado mensajes sencillos con los diferentes sistemas de comunicación sin ayuda, facilitando
la comunicación y atención a la persona en situación de dependencia.
d) Se han aplicado, los ajustes necesarios en función de las características particulares de las personas
en situación de dependencia.
e) Se han descrito otros sistemas y elementos facilitadores de la comunicación sin ayuda.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
f) Se han comprendido mensajes expresados mediante sistemas de comunicación sin ayuda.
Resultado de Aprendizaje 4: Realiza el seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación,
cumplimentando los protocolos de registro establecidos.
Criterios evaluación:
a) Se han cumplimentado protocolos de registro como medio de evaluación de la competencia
comunicativa de la persona usuaria.
b) Se ha argumentado la importancia de transmitir la información registrada al equipo interdisciplinar.
c) Se han establecido criterios para verificar el grado de cumplimiento de las instrucciones de apoyo a la
comunicación en el ámbito familiar.
d) Se ha comprobado la correcta utilización de los elementos que componen el sistema de comunicación
elegido.
e) Se han identificado protocolos de transmisión al equipo sobre la adecuación del sistema de
comunicación elegido.
f) Se han identificado criterios e indicadores para detectar cambios en las necesidades de comunicación.
g) Se ha argumentado la importancia de la obtención, registro y transmisión de la información para
mejorar la calidad del trabajo realizado.
B) Criterios de calificación del módulo.
En cuanto a los criterios de calificación, en la evaluación de cada trimestre el resultado obtenido por el
alumno/a en los contenidos conceptuales (prueba escrita) supondrán el 60% de la calificación final
mientras que los procedimentales el 40%. La actitud matizará la nota final del módulo profesional.
Para realizar la suma de estos porcentajes es necesario haber obtenido al menos un 5 los
apartados conceptual y procedimental. Dado que en los boletines de notas solo puede indicarse en
número entero, los decimales de la calificación obtenida en cada trimestre se redondearán con el
siguiente criterio: si el valor del primer decimal es 5 o superior se aumentará el valor del entero en 1.
En caso de tener pendiente o la parte teórica o la práctica del trimestre, la calificación no será de
aprobado, teniendo que recuperarlas en la convocatoria de marzo. Así mismo, en caso de no
asistencia a los exámenes planificados en el módulo, podrán presentarse a los exámenes de
recuperación en la convocatoria de marzo y/o junio.
En la evaluación final del módulo, la calificación del alumno/a será el resultado de hallar la media
aritmética de las calificaciones obtenidas por evaluación (sin aplicación de redondeo) siempre que éstas
hayan sido superadas (calificación igual o superior a 5). Una vez obtenida la nota se aplicará el
redondeo con el criterio anteriormente expuesto.
Se guardarán las calificaciones de los trimestres aprobados (tanto la parte práctica como la teórica)
para la convocatoria de marzo así como para la de junio.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL
DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.
La evaluación continua requiere la asistencia regular y obligatoria a las clases. La no asistencia al
15% de las horas totales del módulo (justificadas y no justificadas) implica la pérdida del derecho a la evaluación continua. La justificación de las horas podrá modificar el contenido del plan personalizado
que se establezca para poder superar el módulo sin evaluación continua.
En el caso de los alumnos que estén trabajando, aquellos que se acojan a la exención de pérdida de
evaluación continua por motivos de conciliación de la actividad laboral podrán aumentar en un 15%
más el número de faltas de asistencia al módulo, resultando así un 30% de faltas totales admitidas. Los
alumnos en estas circunstancias tendrán que seguir el proceso previsto en el Proyecto curricular y el
equipo docente decidirá sobre la solicitud.
Tanto en un caso como en otro se planteará un programa personalizado para la superación del módulo,
teniendo en todo caso presentarse al examen final de junio. Un mes antes del examen final de marzo, en
el tablón de anuncios del Departamento se especificarán las características de la prueba, así como los
trabajos a presentar si fuese necesario, el lugar y la hora.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.
− Relaciona los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación con la persona en situación de
dependencia, valorando sus dificultades específicas.
− Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas alternativos y aumentativos
de comunicación con ayuda.
− Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas alternativos y aumentativos
de comunicación sin ayuda.
− Realiza el seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación, cumplimentando los
protocolos de registro establecidos.
PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.
La evaluación del aprendizaje será continua, analizando el grado de consecución de los resultados de
aprendizaje del módulo. La evaluación inicial (especificada más adelante) permitirá estructurar el
proceso de aprendizaje adecuándolo al nivel del grupo.
La evaluación formativa se apoyará en los siguientes instrumentos de evaluación:
− Observación del trabajo diario, de la actitud y participación en clase.
− Evaluación de las actividades y ejercicios prácticos propuestos en cada Unidad Didáctica.
− Actividades finales de comprobación del aprendizaje y las actividades de la práctica final previstas para realizar al finalizar cada UD.
− Realización de al menos una prueba escrita por trimestre. Podrá constar de: preguntas cortas,
preguntas de desarrollo, resolución de casos prácticos y preguntas tipo test. Antes de cada examen,
la profesora informará a los alumnos de la estructura prevista en concreto para dicha prueba.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Si un alumno no puede acudir al examen, para realizarlo en otra fecha deberá presentar justificación
médica, judicial o laboral. La recuperación de los exámenes suspensos se realizará en marzo. Siempre
se corregirá el examen en clase, pero las revisiones de cada caso particular se realizarán en horario
acordado con la profesora, para no entorpecer el desarrollo normal de la clase. En el Departamento
quedará siempre una copia de los exámenes realizados a los alumnos, acompañada de la
correspondiente plantilla de corrección.
En cuanto a las actividades prácticas se valorarán tanto trabajos realizados en el aula como ejercicios
indicados por la profesora para ser remitidos para su calificación. Tanto unos como otros podrán ser
individuales o grupales. No todos los trabajos prácticos tienen el mismo peso respecto a la nota práctica
del trimestre, siendo la profesora la que lo comunicará para cada Unidad Didáctica. Algunas actividades
podrán tener la valoración de apto / no apto, sin calificación numérica.
La fecha de entrega de los trabajos prácticos y ejercicios será inamovible. Sólo se admitirá su entrega
fuera del plazo cuando se deba a una falta de asistencia debidamente justificada (si es por motivos
laborales previstos se recomienda que sean entregados con anterioridad). Los trabajos no presentados
en plazo supondrán una calificación de cero. Además, en los trabajos realizados en grupo, todos los
miembros del equipo recibirán la misma calificación. La presentación y la referencia a las fuentes
consultadas son elementos que se valorarán en los trabajos prácticos realizados. Algunos trabajos se
entregarán por correo electrónico, quedando establecido en clase la fecha y el sistema de confirmación
de su recepción. En el Departamento quedará constancia de los criterios de valoración y calificación de
cada una de las actividades prácticas evaluables del trimestre. En la presentación del módulo
profesional, explicada en clase el primer día y enviada a todos los alumnos/as del grupo, se recogen una
serie de pautas a seguir en la presentación de los trabajos escritos, que se tendrán en cuenta en todo
caso para la valoración de los mismos.
Para valorar la actitud se tendrán en cuenta tanto las clases teóricas como en las actividades prácticas,
charlas, visitas… Atenderá a criterios vinculados a actitudes profesionales básicas, como son: atención
en clase, participación en actividades, interés y motivación, esfuerzo, calidad en las producciones,
puntualidad, cooperación en el trabajo en equipo, iniciativa y autonomía, respeto a los compañeros/as y
predisposición a las correcciones y la autocrítica. La profesora trabajará de manera continuada estos
aspectos con todo el grupo, y especialmente con aquellos alumnos o alumnas en los que se detectaran
dificultades para su adquisición. Como se ha indicado anteriormente, la valoración de la actitud servirá
para matizar la nota final del módulo.
Por último, la evaluación de la docencia se realizará, habitualmente, a final de cada trimestre y en todo
caso al final del módulo. Los indicadores que se valorarán por parte del alumnado se referirán a:
− Definición de los objetivos y contenidos del módulo
− Eficacia en la transmisión de conocimientos
− Medios y recursos didácticos utilizados: exposiciones teóricas,
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Ejercicios prácticos y actividades
− Materiales recomendados
− Preparación de las clases
− Adecuación de los criterios de evaluación
− Relaciones creadas entre profesora y alumnos
CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL.
Este módulo profesional se imparte en el segundo curso del ciclo formativo para la modalidad diurna, por
lo que, se suponen que los alumnos que lo cursan ya manejan con cierta soltura términos propios del
ámbito de trabajo, así como conocen numerosas ayudas técnicas, productos de apoyo, entidades e
instituciones vinculadas a la profesión, etc. Pero este módulo profesional emplea una terminología y
unas ayudas técnicas muy específicas. Por eso, tras la presentación del módulo, se realiza una breve
evaluación inicial, con el objetivo de conocer el punto de partida del grupo, así como la motivación hacia
los contenidos que se van a trabajar. Se plantean unas cuestiones genéricas y se ponen en común las
respuestas.
Por otro lado, habitualmente, se realiza una valoración de los conocimientos previos al comenzar cada
UD, utilizando diversos instrumentos didácticos: debate, discusión en pequeño grupo, reflexión personal,
visionado de un documental y comentario posterior,… Con ello se persigue un triple objetivo: evaluar la
situación inicial de partida de los alumnos, asentar los conceptos trabajados en la UD anterior y generar
interés y motivación por el tema.
MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS.
Como soporte didáctico utilizare powert points asi como diversos documentos que les facilitaré al
alumnado para el seguimiento de las clases donde se incluyen las presentaciones de las unidades
didácticas, textos y otros documentos complementarios, enlaces,... Se manejarán artículos científicos
y/o divulgativos vinculados con el contenido del módulo, así como numerosas referencia a páginas Web
de interés.
Está prevista, siempre que sea posible, la realización de algunas actividades complementarias: visitas
a centros de interés (centros de educación especial y de atención a personas con parálisis cerebral,
daño cerebral sobrevenido, ONCE…), participación de expertos en el centro educativo, salidas a
exposiciones y conferencias, etc. En todo caso, se concretarán en función de los contenidos trabajados
y de la oferta existente. Hay que tener en cuenta que debido a las pocas horas de las que se dota a este
módulo es complicado realizar actividades complementarias y extraescolares sin tener que reducir los
contenidos impartidos. Por ello se ha solicitado la colaboración con otros profesores que impartan
módulos en el mismo curso, para coordinar en lo posible visitas y otras actividades
complementarias.
Serán también necesarios los siguientes recursos materiales:
− Equipos informáticos para indagaciones en la red, elaboración de materiales y presentaciones.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Equipos audiovisual para el visionado de presentaciones, películas, documentales y espacios
educativo – divulgativos de televisión.
− Materiales propios del aula para realización de talleres, actividades grupales, presentación de
conclusiones, ambientación de espacios, entre otros.
− Material especifico para trabajar los contenidos procedimentales del módulo: comunicadores,
conmutadores, muñecos causa efecto, regletas Braille, entre otros.
− Bibliografía específica y legislación vigente. Se empleará la bibliografía disponible en el
Departamento de SSC y en la biblioteca del centro, revistas, artículos, textos complementarios y
material audiovisual.
− Material fungible para uso común en clase y talleres.
En cuanto a los recursos espaciales, habitualmente las clases se desarrollarán en el aula de referencia
del grupo pero, en ocasiones, se puede hacer uso de otros espacios del centro como las aulas de
informática, salón de actos, taller de Atención a la Dependencia, entre otros, siempre en función de las
necesidades del grupo y de las actividades a desarrollar.
Finalmente destacar algunos de los textos de referencia para el módulo, disponibles en la biblioteca del
Departamento, son:
• CECILIA TEJEDOR, A. Mil palabras con las manos del léxico signado español. Ed. CEPE, 2006.
• MAYER JONHNSON. Boardmker with Speaking Dinamically Pro. Ed. Mayer Jonhnson, 2003.
• SOTILLO, M. Sistemas alternativos de comunicación. Ed. Trota, 2003.
• TORRES MONREAL, S. Sistemas alternativos de comunicación. Manual de comunicación
aumentativa y alternativa. Ed. Aljibe, 2001.
• VVAA. Lenguaje de Signos. CEP Editorial, 2006.
• VVAA. Comunícate. Plafón de comunicación alternativa. Lebón Ediciones.
• VVAA. Señálalo. Diccionario de imágenes. CEAPAT, 2001.
• VVAA. Sistemas alternativos de comunicación para personas con discapacidad. Ed. Alianza, 1990.
• VVAA. El Braille. Leer y escribir es poder vivir en igualdad. ONCE, 2008.
MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS
POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.
Mediante el proceso de evaluación continua se va a realizar el control y seguimiento de esta
programación. En función de los resultados del mismo, se realizarán las modificaciones pertinentes
dejando constancia escrita de las mismas y su debida justificación. Estas modificaciones pueden
referirse a los diferentes puntos de la programación y suponen una adaptación a las circunstancias en
las que se estén desarrollando los procesos de enseñanza-aprendizaje. Cualquier modificación en la
programación se indicará en las reuniones de Departamento, así como se comunicará inmediatamente al
alumnado.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Durante el proceso y al finalizar el curso escolar se analizarán tanto los procesos como los resultados
obtenidos para sacar conclusiones que permitan su mejora en siguientes cursos. Esto supone dos
acciones: Por un lado, la Evaluación de la adecuación de la programación y del proceso de enseñanza-
aprendizaje, y por otro, el establecimiento dinámico de propuestas de mejora. Ambas acciones favorecen
el aumento de la calidad educativa.
El mecanismo fundamental de seguimiento es el cuaderno del profesor. En él se registran las actividades
realizadas y cualquier comunicación con los alumnos. Mensualmente se revisan los resultados de los
alumnos y las faltas para subsanar con tiempo las posibles dificultades. Además se realiza un
seguimiento mensual prescriptivo del desarrollo de la programación didáctica y en el caso de que sea
necesario un ajuste se comunicará en las reuniones de departamento y de equipo docente.
En las reuniones de quipo docente y en las sesiones de evaluación, se pondrán en común aquellos
aspectos que deban ser consensuados o para los que sea conveniente el punto de vista de todo el
profesorado y se tomarán decisiones de común acuerdo.
Todas las conclusiones que se saquen de los mecanismos de seguimiento y valoración, que puedan
mejorar la programación, se reflejarán en la Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de
propuesta de mejora
ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO
PENDIENTE.
En el caso de que un alumno no supere el módulo en la convocatoria de marzo y deba volver a
examinarse en la convocatoria de junio, se elaborará un Plan de Recuperación de módulo pendiente,
con acciones encaminadas a apoyarle durante ese periodo.
Tras la Junta de Evaluación y la entrega de notas en marzo, la profesora mantendrá una entrevista
personal con los alumnos con el módulo pendiente. Les hará entrega del Plan de Recuperación de
módulos pendientes, según el formato FM50813, donde quedará recogida la siguiente información:
contenidos, prácticas a realizar y fechas de entrega, características del examen (número y tipo de
preguntas), fecha y lugar de realización, calendario de seguimiento en el IES (detallando las fechas y
tareas a realizar). Las reuniones establecidas en el calendario de seguimiento se utilizarán para la
resolución de dudas y entrega de actividades de apoyo al estudio. En principio, las reuniones se
establecerán con una periodicidad semanal. La asistencia a dichas reuniones por parte del alumno
será voluntaria.
El formato de Plan de Recuperación de Pendientes se elaborará por duplicado y se firmará por parte de
la profesora y del alumno; una copia se entregará al alumno y la otra quedará en el Departamento.
Se establecen las siguientes pautas generales para programar actividades de recuperación:
− Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente deberán realizar todas las actividades
significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica el plan será
personalizado, dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su asistencia y
participación en clase y las actividades realizadas.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Se indicarán los trabajos, ejercicios, problemas, casos, simulaciones, esquemas, etc. que deba
presentar para superar el módulo, y que serán de similar dificultad a los desarrollados en el periodo
lectivo normal. En las reuniones de seguimiento en el IES se resolverán las dudas que puedan surgir
respecto a los criterios de realización exigidos en cada caso.
− La prueba escrita de junio se referirá al total de los contenidos del módulo, siendo en su organización
similar a las desarrolladas en convocatorias ordinarias y a lo establecido en el apartado de evaluación
de esta programación.
En cuanto a los criterios de calificación, se realizará un promedio entre los el resultado de la prueba
escrita y la calificación media de las actividades, de manera que al examen corresponderá un 80% de la
nota y las actividades representarán el 20%, siendo necesario tener ambas partes superadas para poder
hacer el cálculo final.
ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO
PENDIENTE DE CURSOS ANTERIORES.
Este curso no es necesario establecer un protocolo para apoyar a alumnado con el módulo pendiente de
cursos anteriores puesto que nadie se encuentra en esa situación. Si se diera el caso se informaría al
alumno de la posibilidad de recibir atención por parte de la profesora en el horario establecido para la
atención como profesora no tutora. Se proporcionaría un correo electrónico para mantener contacto de
forma más cómoda y que permita resolver dudas de forma más ágil. Así mismo se informaría de las
fechas previstas para la evaluación, las actividades / trabajos que debería presentar para superar la
parte práctica y los criterios de calificación, a través del Plan de Recuperación de módulos pendientes
(FM50813)
En cuanto a los criterios de calificación, se realizaría un promedio entre los resultados de los
exámenes y la calificación de las actividades de manera que a las pruebas escritas corresponderá un
80% de la nota y las actividades representarán el 20%, siendo necesario tener ambas partes superadas
para poder hacer el cálculo final.
MEDIDAS DE ATENCION A LA DIVERSIDAD
La metodología propuesta permite establecer medidas de atención a la diversidad a lo largo del curso.
Se dará respuesta adecuada a las necesidades específicas, mediante ayudas personales o materiales al
alumnado que lo precisen, temporal o permanentemente. Se pretende garantizar con ello que todos los
alumnos alcancen los objetivos del módulo y del ciclo. Se planificarán actividades y se organizarán los
grupos de forma que se favorezca la superación de las dificultades.
Entre otras medidas ordinarias de atención a la diversidad estarán las siguientes:
− Presentación de los contenidos utilizando diversos lenguajes (orales, escritos, icónicos, gráficos…)
para acceder con facilidad a la mayoría de los alumnos.
− Priorizar técnicas y estrategias que favorezcan la experiencia directa, la reflexión y la expresión por
parte de las alumnas/o.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Seguimiento cotidiano por parte de la profesora de los alumnos con más dificultades, ofreciéndoles
ayudas y refuerzos.
− Evaluación específica de aquellos alumnos que presenten necesidades educativas especiales
derivadas de situaciones de discapacidad con objeto de orientar su proceso educativo.
Las medidas adoptadas serán puestas en conocimiento de todo el equipo docente del curso. En caso
necesario se contará con la colaboración del Departamento de Orientación del centro.
PLAN DE CONTINGENCIAS.
Este plan se utilizará cuando un profesor no pueda asistir a clase, durante un periodo prolongado de
tiempo. El objetivo de este plan es minimizar el impacto de la ausencia del profesor en el avance del
programa de estudios programado. De este modo, las actividades propuestas en este plan apoyarán al
desarrollo y avance de la materia, a pesar de la ausencia del profesor aprovechando el tiempo
programado para el módulo en el horario general de grupo.
Para aplicar el plan de contingencia la ausencia de la profesora deberá estar confirmada por la Jefa de
Departamento. Este plan deberá seguirse sea la ausencia programada o no programada.
Si la ausencia es programada, la profesora dejará al menos un día antes de la ausencia actividades
prácticas o de repaso sobre contenidos conceptuales ya trabajados en clase. Si la ausencia es fortuita y
no está programada, como norma general se seguirá el libro de texto de la editorial Mc Graw-Hill,
disponible en el Departamento.
El primer día deberán elaborar un esquema y un mapa conceptual sobre las unidades didácticas que
estén trabajando en ese momento y estén todavía por evaluar en una próxima prueba escrita individual.
En el caso de prolongarse la ausencia en la carpeta del Departamento establecida para ello se
encontrará un dossier de actividades vinculado a cada una de las Unidades Didácticas, con la
explicación de cómo hacer uso de las mismas (actividad individual, por parejas, grupal…) y el tiempo
estimado para realizar cada una de ellas.
En todos los casos se recogerán las actividades para dejar constancia de su realización y que puedan
ser evaluadas por la profesora a su regreso.
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
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DEPARTAMENTO SANIDAD CURSO 2016 / 17
CICLO FORMATIVO ATENCION A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
MÓDULO PROFESIONAL ATENCIÓN HIGIÉNICA
PROFESOR/A Mª BELEN BERDEJO Y ANA JAVIER HERNÁNDEZ (Apoyo).
CÓDIGO 0217 Nº HORAS 126 (110)
INTRODUCCIÓN
Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de Técnico en Atención a
personas en situación de dependencia establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre,
se contempla el Módulo Profesional denominado Atención Higiénica, que se imparte en el segundo curso
en la modalidad diurna, con una duración de 126 horas (113 horas reales). Estas horas se imparten en
bloques de 4 + 2 horas durante dos días a la semana. Se cuenta con el apoyo de 2 horas semanales
(uno de los días) para realizar los procedimientos prácticos en el aula taller.
Se trata de un módulo asociado a las Unidades de Competencia UC0249_2: Desarrollar intervenciones
de atención física domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atención socio-sanitaria;
UC1017_2: Desarrollar intervenciones de atención física dirigidas a personas dependientes en el ámbito
institucional; UC1018_2: Desarrollar intervenciones de atención socio-sanitaria dirigidas a personas
dependientes en el ámbito institucional.
COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO.
La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales
siguientes:
• Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de
dependencia, mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del
plan de atención individual, respetando la confidencialidad de la misma.
• Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su
colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de
atención individualizada.
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• Realizar las tareas de higiene personal y vestido de las personas en situación de dependencia,
aportando la ayuda precisa, favoreciendo al máximo su autonomía en las actividades de la vida
diaria y manteniendo hacia ellos una actitud de respeto y profesionalidad.
• Realizar las intervenciones relacionadas con el estado físico de las personas en situación de
dependencia, siguiendo las pautas establecidas y mostrando en todo momento respeto por su
intimidad.
• Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de las personas en situación de
dependencia, empleando los protocolos y las ayudas técnicas necesarias, siguiendo las pautas
marcadas en el plan de atención individual (PIA) y adoptando medidas de prevención y seguridad.
• Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia
como para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.
• Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,
proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y
adecuando la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.
• Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando
alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de dependencia.
• Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión
domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones informáticas del
servicio y comunicando las incidencias detectadas.
• Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que
las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.
• Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que
intervienen en el ámbito de su trabajo.
• Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante
el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental.
• Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos» en las
actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.
OBJETIVOS.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales:
• Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función de las
características de las personas en situación de dependencia y del plan de atención individualizado,
para determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.
• Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características y
necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las actividades
asistenciales y psicosociales.
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• Identificar las posibilidades y limitaciones de las personas en situación de dependencia,
seleccionando el tipo de ayuda según sus niveles de autonomía y autodeterminación, para la
realización de las actividades de higiene personal y vestido, y siguiendo las pautas marcadas en el
plan de atención individualizado.
• Seleccionar técnicas de preparación para la exploración, administración y control de medicación y
recogida de muestras de la persona en situación de dependencia, relacionándolas con sus
características y las pautas establecidas para llevar a cabo intervenciones relacionadas con el
estado físico.
• Seleccionar procedimientos y ayudas técnicas, siguiendo las directrices del plan de atención
individualizado y adecuándolos a la situación de las personas en situación de dependencia, para
realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de los mismos.
• Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad, para
aplicar las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas en situación de
dependencia y los propios profesionales.
• Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del
interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no
formales.
• Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con
seguridad y eficacia.
• Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el
control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión.
• Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el
desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su
actividad.
• Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su
finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.
• Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con
las causas que los producen, a fi n de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y
aplicar los protocolos correspondientes, para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en
el entorno y en el medio ambiente.
• Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en
el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
o Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de
iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender
un trabajo.
o Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta
el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como
ciudadano democrático.
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ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS.
Contenidos conceptuales.
Los contenidos de este módulo van a impartirse durante el segundo curso del ciclo distribuidos en 6
horas semanales. Los contenidos conceptuales se han organizado en unidades didácticas (UD) que
son:
1. El papel del TAPSD en la organización de las actividades de atención higiénica
2. Prevención y control de infecciones.
2.1. Epidemiología de las enfermedades transmisibles
2.2. La infección nosocomial
2.3. Prevención de las enfermedades transmisibles. Procedimiento de aislamiento. Profilaxis del personal sanitario.
3. La habitación del usuario
3.1. La habitación de la persona institucionalizada.
3.2. Mobiliario y accesorios.
3.3. La cama y sus accesorios.
3.4. Técnicas de realización de la cama.
4. Limpieza, desinfección y esterilización de material y utensilios
4.1. Limpieza
4.2. Principios básicos de desinfección
4.3. Principios básicos de esterilización
4.4. Preparación de diluciones
5. Clasificación y gestión de residuos biológicos
6. Principios anatomofisiológicos de la piel y anejos cutáneos.
6.1. La piel y los anejos cutáneos.
6.2. Úlceras por presión. Diagnóstico, prevención y tratamiento.
6.3. El carro de curas.
7. Higiene personal. Técnicas de aseo.
7.1. La higiene personal o el aseo.
7.2. Condiciones personales para el aseo.
7.3. Tipos de aseo.
7.4. Productos de apoyo para la higiene y aseo.
8. Recogida de muestras y eliminaciones
8.1. Las muestras biológicas. Orina, heces, esputo, vómito. Conservación y transporte.
8.2. Técnicas de recogida de eliminaciones. Cuidado del usuario incontinente o colostomizado.
9. El enfermo terminal y los cuidados post mortem
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
UD TÍTULO Horas
programadas 1ª
EVA
LUA
CIÓ
N
0 Presentación del módulo 1
1 Organización, control y seguimiento de las actividades de
atención higiénica. 3
2 Prevención y control de infecciones 10
3 La habitación del usuario 15
4 Limpieza, desinfección y esterilización de material y utensilios 13
5 Clasificación y gestión de residuos biológicos 10
Prueba escrita y corrección en clase 2
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 54
2ª E
VALU
AC
IÓN
6 Principios anatomofisiológicos de la piel y anejos cutáneos 10
7 Higiene personal. Técnicas de aseo. 15
8 Recogida de muestras y eliminaciones 10
9 El enfermo terminal y los cuidados post mortem 8
Prueba escrita y corrección en clase 2
Prueba práctica de evaluación de procedimientos 6
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 56
TOTAL CURSO 110
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES.
Las actividades y estrategias didácticas constituyen la base metodológica en cualquier acción formativa.
Emplearemos una metodología constructivista, utilizando como punto de partida los conocimientos
previamente adquiridos, para la construcción de nuevos conocimientos y actitudes. La metodología
utilizada:
Partirá de los conocimientos previos del alumno para que se de un aprendizaje significativo.
Será activa, haciendo al alumno protagonista de su propio aprendizaje.
Será coherente con los supuestos que la inspiran: en función de los alumnos, de su nivel de
desarrollo cognitivo, de los medios y recursos disponibles, de los contenidos a trabajar.
Será flexible en continua revisión y experimentación.
En determinados momentos puntuales se hace necesario el uso de una metodología directiva como en:
la temporalización del módulo, realización de pruebas o exámenes, uso de instrumental cuya
manipulación inadecuada ponga en peligro la salud e integridad del alumnado y el docente… tales como
material cortante o punzante (bisturí, tijeras…), horno Pasteur…
En relación a las estrategias didácticas empleadas a lo largo del curso académico son las siguientes:
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Presentación del módulo profesional y de las distintas unidades didácticas que lo componen,
incluyendo objetivos, contenidos, así como los criterios de evaluación.
Sondeo sobre los conocimientos previos del alumno a través de diversas técnicas tales como:
torbellino de ideas, pruebas objetivas…
Actividad expositiva del profesor siguiendo una metodología transmisiva, apoyándose en presentaciones de Power Point de las diferentes Unidades Didácticas.
Resolución de dudas.
Búsqueda en la red de páginas web previamente seleccionadas por el docente, haciendo uso de
los recursos informáticos.
Realización de trabajos personales y de grupo, a veces con carácter expositivo de actividades
relacionadas con la unidad didáctica.
Discusión en pequeño y gran grupo sobre distintos temas tratados en las diferentes unidades
didácticas. También sobre temas de actualidad procedentes de recortes de noticias, prensa… Seguimiento de las actividades y trabajos de la UD.
Supuestos prácticos llevados a cabo en el aula taller de enfermería con el equipo, material e
instrumental relacionado con la unidad didáctica.
Supuestos prácticos con modelos físicos y simulaciones referidos a posibles situaciones ante
usuarios.
Visitas a instituciones relacionadas con el módulo profesional.
Participación activa en las charlas-coloquios.
La utilización de unas estrategias didácticas u otras durante la realización de las actividades de cada UD,
dependerá de si se trata de actividades de iniciación, de desarrollo o de acabado, ampliación y
recuperación en cada caso.
Se prestará especial atención al/los/las alumno/s/as con necesidades educativas especiales, con las
modificaciones metodológicas precisas en cada momento.
Se trata de un módulo eminentemente práctico, con una carga procedimental importante, por lo que se
aprovecharán las horas en las que nos encontremos las dos profesoras en el aula se realizarán
actividades y procedimientos prácticos en el aula taller o aula de informática de manera que los alumnos
puedan ser atendidos de forma adecuada.
Entre las prácticas que se llevarán a cabo en el aula taller se realizarán:
• Realización de los diferentes tipos de arreglo de cama.
• Preparación de soluciones para desinfección.
• Limpieza y desinfección de materiales y objetos.
• Colocación de la vestimenta de aislamiento.
• Realización del aseo del usuario en cama y en baño adaptado.
• Recogida de muestras.
• Cuidados de la sonda vesical y cambio de bolsa de diuresis.
• Cambio de absorbentes.
• Cuidados y cambios de la bolsa de colostomía.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
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Los criterios de evaluación asociados a cada una de las capacidades terminales del módulo son las
siguientes:
1. Organiza las actividades de higiene de las personas en situación de dependencia y su entorno,
relacionándolas con las características y necesidades de las mismas.
Criterios de evaluación:
a) Se ha interpretado el plan de cuidados individualizado de la persona en situación de
dependencia.
b) Se han identificado las atenciones higiénicas requeridas por una persona teniendo en cuenta
su estado de salud y nivel de dependencia.
c) Se han relacionado las circunstancias de la persona en situación de dependencia con las
dificultades que implican en su vida cotidiana.
d) Se han identificado las características del entorno que favorecen o dificultan la autonomía de
la persona y su estado de higiene personal.
e) Se ha comprobado que las condiciones ambientales son adecuadas para atender a las
necesidades específicas de la persona.
f) Se ha argumentado la necesidad de conocer las posibilidades de autonomía y participación de
la persona en las actividades higiénico sanitarias y de mantenimiento de sus capacidades físicas.
g) Se han seleccionado los recursos necesarios indicados en el plan de cuidados individualizado
o plan de vida independiente.
h) Se han propuesto ayudas técnicas adecuadas para facilitar la autonomía de la persona en la
satisfacción de sus necesidades de higiene.
2. Aplica técnicas de higiene y aseo personal, analizando las necesidades y condiciones de la persona
en situación de dependencia y su entorno.
Criterios de evaluación:
a) Se han explicado las principales medidas preventivas de las úlceras por presión así como los
productos sanitarios para su prevención y tratamiento.
b) Se han aplicado los procedimientos de aseo e higiene personal, total o parcial, en función del
estado y necesidades de la persona.
c) Se han realizado técnicas de vestido y calzado teniendo en cuenta las necesidades y nivel de
autonomía de la persona.
d) Se ha mostrado sensibilidad hacia la necesidad de potenciar la autonomía de la persona.
e) Se han descrito las técnicas de recogida de muestras y eliminaciones teniendo en cuenta las
características de la persona en situación de dependencia.
f) Se han aplicado los procedimientos básicos postmorten siguiendo el protocolo establecido.
g) Se han adoptado medidas de prevención y seguridad así como de protección individual en el
transcurso de las actividades de higiene.
h) Se ha informado a las personas en situación de dependencia y cuidadores no profesionales,
respecto a los hábitos higiénicos saludables así como sobre los productos y materiales
necesarios y su correcta utilización.
3. Aplica técnicas de higiene del entorno seleccionando los procedimientos y materiales con criterios de
eficacia, prevención y seguridad.
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Criterios de evaluación:
a) Se han descrito las condiciones higiénico-sanitarias y de orden de la habitación de la persona
usuaria.
b) Se han aplicado distintas técnicas de realización y limpieza de la cama de la persona usuaria
adaptándolas al estado y condiciones de la misma para favorecer su comodidad y confort.
c) Se han descrito las medidas generales de prevención de las enfermedades transmisibles.
d) Se han descrito los principios de las técnicas de aislamiento en función del estado de la
persona.
e) Se han aplicado los métodos y técnicas de limpieza, desinfección y esterilización de
materiales de uso común respetando los controles de calidad de dichos procesos y la normativa
en tratamiento de residuos.
f) Se han adoptado medidas de prevención y seguridad así como de protección individual en el
transcurso de las actividades de higiene.
g) Se ha informado a la persona usuaria, la familia o cuidadores informales respecto a las
condiciones higiénicas que debe reunir el entorno.
h) Se ha informado a la persona usuaria y a los cuidadores no profesionales respecto a la
utilización de los productos y materiales necesarios para la higiene del entorno.
4. Realiza el control y seguimiento de las actividades de atención higiénica analizando los protocolos de
observación y registro establecidos.
Criterios de evaluación:
a) Se han identificado las características que deben reunir los protocolos de observación, control
y seguimiento del estado de higiene personal de las personas usuarias y de su entorno.
b) Se ha recogido información sobre las actividades relativas a la higiene de la persona usuaria y
de su entorno y a las contingencias que se hayan presentado.
c) Se han cumplimentado protocolos de observación, manuales e informatizados, siguiendo las
pautas establecidas en cada caso.
d) Se ha obtenido información de la persona o personas a su cargo mediante diferentes
instrumentos.
e) Se han aplicado las técnicas e instrumentos de observación previstos para realizar el
seguimiento de la evolución de la persona registrando los datos obtenidos según el
procedimiento establecido.
f) Se ha transmitido la información por los procedimientos establecidos y en el momento
oportuno.
g) Se ha argumentado la importancia del control y seguimiento de la atención higiénica de la
persona usuaria para mejorar su bienestar.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Como herramientas de calificación se utilizarán:
• Una prueba escrita teórico-práctica cada evaluación, con preguntas tipo test y/o preguntas
cortas.
• Una prueba práctica cada evaluación de los procedimientos trabajados durante el curso.
• Las actividades propuestas en cada evaluación.
• Se tendrá en cuenta la actitud del alumno en el proceso de aprendizaje.
o Respeto, al profesorado, compañeros y profesionales en las visitas o actividades
planteadas. Predisposición a las correcciones y la autocrítica. No se tolerarán conductas
inadecuadas e irresponsables.
o Participación en actividades activa, constructiva. Aprovechamiento del tiempo y
constancia en las tareas. Iniciativa y autonomía: argumenta las decisiones y muestra
seguridad en la ejecución de las actividades solicitadas. Aporta ideas y propuestas
nuevas. Toma decisiones y es autosuficiente ante la aparición de problemas o la falta de
recursos.
o Cooperación en el trabajo en equipo. Colabora con las otras personas del equipo de
trabajo en la realización de las tareas. Busca el consenso entre diferentes puntos de
vista en la toma de decisiones. Se muestra cordial, tolerante y amable en su relación e
interacción con los compañeros.
o Compromiso con las obligaciones asociadas al trabajo: Puntualidad. Secreto
profesional. Eficiencia. Cumplimiento de normas y responsabilidades. Cuidado de los
materiales y equipos. Salud laboral y respeto por el entorno.
La calificación se obtendrá de la siguiente forma:
80% prueba escrita + 10% actividades + 10% actitud
Excepcionalmente con causa justificada y debidamente documentada (certificado médico u otros),
cuando un alumno no pueda presentarse a la prueba escrita ordinaria del trimestre, podrá ser examinado
otro día por medio de prueba oral o escrita con preguntas a desarrollar, cortas, de relacionar, u otras.
Para la superación de la evaluación trimestral el alumno habrá de sumar al menos 5 puntos (deberá
obtener al menos un 5 en las pruebas escrita para mediar con las actividades y la actitud), en caso
contrario esta parte quedará pendiente y deberá ser recuperada en marzo.
La calificación final se obtendrá de la siguiente forma:
50% (media de las 2 evaluaciones) + 50% examen práctico
Como condición indispensable para realizar el examen práctico el alumno deberá tener aprobadas las
dos evaluaciones y habrá de entregar el cuaderno de protocolos prácticos.
Para poder mediar el alumno deberá superar todas las partes de manera independiente (teórico y
práctico).
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
En el caso de que el alumno no supere el módulo en marzo podrá presentarse a la evaluación final de
junio, con toda la materia del módulo, obteniendo la calificación correspondiente.
PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.
El alumno que tenga un número de faltas de asistencia superior al 15% del total de horas del módulo, es
decir, más de 19 faltas de asistencia, perderá el derecho a la evaluación continua, con la excepción de
los alumnos que tengan un contrato de trabajo cuyo horario pueda, en ocasiones, impedir su asistencia,
en cuyo caso perderán el derecho a la evaluación continua cuando superen las 38 faltas de asistencia
(30% del total de horas del módulo).
En este caso el alumno podrá examinarse en junio de todos los contenidos del módulo.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.
El alumno al terminar el módulo habrá conseguido los siguientes resultados de aprendizaje:
• Organiza las actividades de higiene de las personas en situación de dependencia y su entorno,
relacionándolas con las características y necesidades de las mismas.
• Aplica técnicas de higiene y aseo personal, analizando las necesidades y condiciones de la
persona en situación de dependencia y su entorno.
• Aplica técnicas de higiene del entorno seleccionando los procedimientos y materiales con
criterios de eficacia, prevención y seguridad.
• Realiza el control y seguimiento de las actividades de atención higiénica analizando los
protocolos de observación y registro establecidos.
PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.
Cada trimestre se realizará una prueba escrita de carácter teórico-práctico con preguntas tipo test y/o
preguntas cortas que incluya los contenidos desarrollados esa evaluación.
Además se realizará una prueba práctica de los procedimientos trabajados durante el curso.
Cada alumno confeccionará un cuaderno con los procedimientos prácticos que se vayan desarrollando
en el aula, así como las actividades que se vayan proponiendo.
Se dejará una copia, en el departamento, de las pruebas realizadas cada evaluación con su
correspondiente plantilla de calificación.
CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL.
Se realizará una evaluación inicial con preguntas cortas de los contenidos mínimos del módulo para que
el alumno pueda expresar sus conocimientos del tema.
La prueba se realizará antes de comenzar la primera Unidad Didáctica y tras la realización de la misma
se comentarán las preguntas y sus respuestas en clase de forma que el alumno pueda aclarar sus
dudas, el profesor pueda ver el nivel de conocimientos del aula y además todos puedan entender cuáles
van a ser los contenidos del módulo que se desarrollarán a lo largo del curso escolar.
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MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS. Bibliografía
Atención Higiénica. CFGM Atención a personas en situación de Dependencia. Ed Mc Graw Hill.
Manual y protocolos asistenciales en residencias para personas mayores. Colección Albor.
Gerontología Social. Fundación SAR. Editorial Herder.
Material de ayuda para cuidadores. Gobierno de Aragón.
Un cuidador. Dos vidas. Programa de Atención a la Dependencia. Fundación La Caixa.
Diccionarios médicos de consulta. Técnicas básicas de enfermería. E. Pérez. A.Mª Fernández. Ed Mc Graw Hill.
Otros Recursos
• Equipos informáticos (ordenadores y cañón)
Materiales y equipos
• Cama y ropa de cama
• Materiales para la realización del aseo del usuario
• Materiales para recogida de eliminaciones (usuarios incontinentes o colostomizados)
• Materiales para limpieza, desinfección y esterilización
• Estufa Poupinel
• Carro de curas
MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.
Observación y valoración diaria de la programación, que queda reflejada en el diario de clase
(FM50403); intercambio de información con otros profesores que imparten clase al grupo; reuniones de
departamento con el seguimiento mensual de programaciones; sesiones de evaluación; resultados
académicos; resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción.
Mecanismos de seguimiento y valoración:
- Cuaderno del profesor.
- Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.
- Reuniones de departamento y de equipo docente.
- Sesiones de evaluación.
- Resultados académicos.
- Encuestas de satisfacción derivadas del procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción
del Cliente.
- Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora).
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ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE.
Si algún alumno/a obtiene un resultado negativo en la evaluación final de marzo se elaborará un Plan de
Recuperación de módulos pendientes según el formato FM50813 en el que se reflejará el medio de
contacto o de atención al alumno con el módulo pendiente, horario de atención, actividades necesarias
para superar el módulo, fechas de exámenes, pruebas, entrega de trabajos, criterios de calificación y
otros que pudieran ser de interés para conseguir un resultado positivo el la evaluación final de junio.
ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE
DE CURSOS ANTERIORES.
No hay ningún alumno pendiente de superar este módulo.
PLAN DE CONTINGENCIAS.
En caso de que puntualmente, como circunstancia excepcional, la profesora del módulo esté ausente, la
profesora de apoyo, en las horas de apoyo, seguirá con el desarrollo de la Unidad Didáctica que se esté
trabajando, quedando en espera la realización de actividades para las que se requiera la presencia de
las dos profesoras.
Las horas en las que no exista profesora de apoyo en el aula, los alumnos realizarán las actividades de
la Unidad Didáctica correspondiente (consultar el diario de clase de la profesora y/o consultar al propio
alumnado en el aula) del libro de referencia "Atención higiénica" de la editorial McGraw-Hill.
Si surge una avería o fallo en un equipo, se continuará el desarrollo de la Unidad Didáctica que se esté
trabajando, proponiendo otra actividad a la que no afecte la avería, falta de recursos, suministros…
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
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DEPARTAMENTO Servicios Socioculturales y a la Comunidad CURSO 2016/17 CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA MÓDULO PROFESIONAL Formación en Centros de Trabajo -Turno Diurno-
PROFESORAS Eva M. Fernández Obón
CÓDIGO 012 Nº HORAS 410 horas de
FCT 6 h. sem.
INTRODUCCIÓN
Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de “Técnico de personas
en situación de dependencia, establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre (“Boletín
Oficial del Estado” de 15 de diciembre), por el que se establece el título de Técnico en Atención a
Personas en Situación de Dependencia y se fijan sus enseñanzas mínimas, se contempla el Módulo
Profesional denominado “Formación en Centros de Trabajo” que se imparte en el 2º curso en la
modalidad diurna con una duración de 410 horas.
Este es el CUARTO curso de FCT LOE en el turno diurno.
IMPORTANTE:
.-Se seguirá el procedimiento de FCT establecido en Calidad
.-El módulo será impartido por la profesora Eva M. Fernández y tendrá apoyos durante el tercer
trimestre para una mejor tutorización con los alumnos/as y con los tutores de los centros de
trabajo.
COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO. Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan
a continuación:
a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de
dependencia, mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona
a través del plan de atención individual, respetando la confidencialidad de la
misma.
b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo
su colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas
en el plan de atención individualizada.
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c) Realizar las tareas de higiene personal y vestido de las personas en situación de dependencia,
aportando la ayuda precisa, favoreciendo al máximo su autonomía en las actividades
de la vida diaria y manteniendo hacia ellos una actitud de respeto y profesionalidad.
d) Organizar la intervención relativa a la alimentación, supervisando los menús, preparando
los alimentos y administrándolos cuando sea necesario.
e) Gestionar la documentación básica y el presupuesto de la unidad de convivencia, optimizando
los recursos y asegurando la viabilidad de la gestión económica.
f) Realizar las actividades de mantenimiento y limpieza del domicilio, garantizando las
condiciones de habitabilidad, higiene y orden, con criterios de calidad, seguridad y cuidado
del medio ambiente y, en su caso, tramitando la documentación pertinente.
g) Realizar las intervenciones relacionadas con el estado físico de las personas en situación
de dependencia, siguiendo las pautas establecidas y mostrando en todo momento
respeto por su intimidad.
h) Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de las personas en
situación de dependencia, empleando los protocolos y las ayudas técnicas necesarias,
siguiendo las pautas marcadas en el plan de atención individual (PIA) y adoptando
medidas de prevención y seguridad.
i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia
como para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.
j) Dar respuesta a situaciones de emergencia y riesgo para la salud en el desarrollo de su
actividad profesional, aplicando técnicas de primeros auxilios.
k) Implementar intervenciones de apoyo psicosocial, empleando ayudas técnicas, apoyos
de comunicación y tecnologías de la información y la comunicación, y siguiendo las
pautas marcadas en el plan de atención individual.
l) Aplicar técnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las habilidades de
autonomía personal y social de las personas en situación de dependencia, empleando
ayudas técnicas y de comunicación conforme a las pautas marcadas en el plan de
atención individual.
m) Realizar tareas de acompañamiento y asistencia personal, respetando las directrices
del Plan Individual de Vida Independiente y las decisiones de la persona usuaria.
n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no
formales, proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial
y psicosocial, y adecuando la comunicación y las actitudes a las características de
la persona interlocutora.
ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica
y buscando alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de
dependencia.
o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y
de gestión domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones
informáticas del servicio y comunicando las incidencias detectadas.
p) Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia, recibiéndolas
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y emitiéndolas según los protocolos establecidos y utilizando aplicaciones informáticas
y herramientas telemáticas.
q) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y
organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando
los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la
información y la comunicación.
r) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y
desarrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales
en el entorno de trabajo.
s) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las
causas que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.
t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas
que intervienen en el ámbito de su trabajo.
u) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental
durante el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno
laboral y ambiental.
v) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos»
en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación
de servicios.
w) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa
y tener iniciativa en su actividad profesional.
x) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional,
de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente
en la vida económica, social y cultural.
OBJETIVOS .
Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:
a) Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función
de las características de las personas en situación de dependencia y del plan de
atención individualizado, para determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.
b) Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características
y necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las
actividades asistenciales y psicosociales.
c) Identificar las posibilidades y limitaciones de las personas en situación de dependencia,
seleccionando el tipo de ayuda según sus niveles de autonomía y autodeterminación,
para la realización de las actividades de higiene personal y vestido, y siguiendo las
pautas marcadas en el plan de atención individualizado.
d) Interpretar las prescripciones dietéticas establecidas en el plan de atención individualizado,
adecuando los menús y la preparación de alimentos, para organizar la intervención
relacionada con la alimentación.
e) Identificar las necesidades de apoyo a la ingesta de las personas en situación de dependencia,
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relacionándolas con las técnicas y soportes de ayuda para administrar los alimentos.
f) Analizar procedimientos de administración y control de gastos, relacionándolos con los
recursos y necesidades de las personas en situación de dependencia para gestionar el
presupuesto de la unidad de convivencia.
g) Identificar procedimientos de mantenimiento del domicilio, seleccionando los recursos y
medios necesarios que garanticen las condiciones de habitabilidad, higiene y orden
con criterios de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente, para realizar las actividades
de mantenimiento y limpieza.
h) Seleccionar técnicas de preparación para la exploración, administración y control de
medicación y recogida de muestras de la persona en situación de dependencia, relacionándolas
con sus características y las pautas establecidas para llevar a cabo intervenciones
relacionadas con el estado físico.
i) Seleccionar procedimientos y ayudas técnicas, siguiendo las directrices del plan de atención
individualizado y adecuándolos a la situación de las personas en situación de dependencia,
para realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de los
mismos.
j) Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad,
para aplicar las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas
en situación de dependencia y los propios profesionales.
k) Seleccionar técnicas de primeros auxilios, siguiendo los protocolos establecidos para
actuar en situaciones de emergencia y riesgo para la salud en el desarrollo de su actividad
profesional.
l) Analizar estrategias psicológicas, rehabilitadoras, ocupacionales y de comunicación,
adecuándolas a circunstancias específicas de la persona en situación de dependencia,
para realizar intervenciones de apoyo psicosocial acordes con las directrices del plan
de atención individualizado.
m) Identificar sistemas de apoyo a la comunicación, relacionándolos con las características
de la persona, para el desarrollo y mantenimiento de habilidades de autonomía
personal y social.
n) Seleccionar ayudas técnicas y de comunicación, relacionándolas con las posibilidades
y características de la persona en situación de dependencia, para favorecer las habilidades
de autonomía personal y social y las posibilidades de vida independiente.
ñ) Identificar los principios de vida independiente, relacionándolos con las características
de la persona y del contexto, para promover su autonomía y participación social.
o) Analizar los elementos críticos del Plan Individual de Vida Independiente, relacionándolo
con las decisiones de cada persona para realizar las tareas de acompañamiento y
asistencia personal.
p) Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características
del interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y
cuidadores no formales.
q) Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas
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con seguridad y eficacia.
r) Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para
colaborar en el control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y
de gestión.
s) Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos
establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de
teleasistencia.
t) Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las
tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos,
reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse
a diferentes situaciones profesionales y laborales.
u) Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y
respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y
autonomía.
v) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan
en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias
de su actividad.
w) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir,
a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia
del proceso.
x) Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos
con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas preventivas
que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes, para evitar
daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.
y) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal
y al «diseño para todos».
z) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del
trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.
a.a) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y
de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o
emprender un trabajo.
a.b) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo
en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar
como ciudadano democrático.
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ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS.
UD TÍTULO Horas
programadas
1ª E
VALU
AC
IÓN
0 Presentación del módulo a los alumnos/as 2
1 Los Centros de FCT: Conocimiento, visitas, organización de los
datos. 32
2 La documentación de FCT 34
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 68 h.
2ª E
VALU
AC
IÓN
4 Reparto de los centros de FCT en el aula 12
5 Presentación y visita a los centros de FCT con el alumnado 28
6 Preparación y entrega de la documentación para alumnos y
centros. 14
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 54
3ª E
VALU
AC
IÓN
8 Las tutorías de FCT 56
9 El seguimiento y la evaluación de la FCT 24
10 Documentación final y Las encuestas de satisfacción 6
* *HORAS DE FCT en el centro de prácticas *410 h LOE
TOTAL 3ª EVALUACIÓN 86
TOTAL CURSO 208 h.
(6 hor. sem.)
*Contenidos de la FCT:
a) Identificación de la estructura y organización empresarial:
Estructura y organización empresarial del sector de la atención a personas en
situación de dependencia.
Actividad de la empresa y su ubicación en el sector de la atención a personas en
situación de dependencia.
Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.
Organigrama logístico de la empresa. Proveedores, clientes y canales de
comercialización.
Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de
trabajo.
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Recursos humanos en la empresa: requisitos de formación y de competencias
profesionales, personales y sociales asociadas a los diferentes puestos de trabajo.
Sistema de calidad establecido en el centro de trabajo.
Sistema de seguridad establecido en el centro de trabajo.
b) Aplicación de hábitos éticos y laborales:
Actitudes personales: empatía, puntualidad.
Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad y seguridad.
Actitudes ante la prevención de riesgos laborales y ambientales.
Jerarquía en la empresa. Comunicación con el equipo de trabajo.
Documentación de las actividades profesionales: métodos de clasificación,
codificación, renovación y eliminación.
Reconocimiento y aplicación de las normas internas de la empresa, instrucciones de
trabajo, procedimientos normalizados de trabajo y otros.
c) Realización de operaciones de preparación de la actividad laboral:
Identificación de la documentación asociada al inicio de la actividad laboral.
Aplicación de la normativa y procedimientos de control.
Acondicionamiento del espacio.
Aplicación de criterios para el inicio, desarrollo y control de la actividad.
Identificación de características y necesidades de las personas destinatarias del
servicio.
Aplicación de instrumentos para la detección de necesidades y demandas de las
personas destinatarias del servicio.
Relación con las personas usuarias del servicio.
Respeto por la intimidad de las personas usuarias del servicio.
d) Implementación de las actividades previstas en el plan de trabajo:
Protocolos de realización de tareas.
Aplicación de los criterios deontológicos de la profesión.
Respeto por la confidencialidad de la información.
Adecuación de la actitud a la persona usuaria, situación o tarea.
Selección y utilización de recursos.
Adecuación de técnicas y recursos a las características de la persona usuaria.
e) Cumplimiento de criterios de seguridad e higiene:
Normativa higiénico-sanitaria de la empresa.
Equipos y medidas de protección individual.
Prevención de riesgos laborales.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Respeto por el cuidado y la protección medioambiental.
Protocolos de tratamiento de residuos.
f) Análisis del servicio prestado en relación con los criterios de calidad del
procedimiento de intervención:
Autoevaluación de la propia actividad en la empresa.
Documentación de control y seguimiento de la propia actividad.
Crítica constructiva y autocrítica.
Seguimiento de procedimientos e instrucciones para la realización de tareas.
Contenidos actitudinales generales (Aplicación de hábitos éticos y laborales):
• Toma de conciencia de la importancia de una correcta atención física, psíquica y social del individuo.
• Necesidad de mantenimiento de conservación del material, equipos… así como la toma de medidas
higiénicas-sanitarias.
• Compromiso con las obligaciones asociadas al trabajo: Puntualidad. Secreto profesional. Eficiencia.
• Obtención de una disciplina en el trabajo: priorización en función de su importancia, aprovechamiento
del tiempo, planificación de las tareas…
• Comprobación sistemática de los resultados.
• Respeto a los pacientes/usuarios/as.
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES.
Según la legislación vigente “la metodología de la formación profesional específica promoverá la
integración de los contenidos científicos, tecnológicos y organizativos, proporcionando una visión global y
coordinada de los procesos productivos en los que debe intervenir el profesional correspondiente.
Asimismo, favorecerá en el alumnado la capacidad para aprender por si mismo y para trabajar en
equipo”
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contribuye a completar las competencias de este título y los objetivos
generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son
difíciles de conseguir en el mismo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Estrategias pedagógicas específicas:
Principios generales a tener en cuenta
Hay VARIOS periodos:
SEPTIEMBRE-DICIEMBRE
1.-El módulo de FCT comenzará el 19 de septiembre y finalizará el 16 de diciembre de 2016 para
7 alumnos/as.
SEPTIEMBRE-MARZO
2.-El módulo de FCT comenzará el 19 de septiembre y finalizará el 10 de MARZO de 2017 para
una alumna que repite el módulo en un centro de trabajo diferente al cuso anterior y se le ha concedido
dos periodos por razones laborales.
Total de alumnos/as septiembre/marzo: 8 alumnos
MARZO-JUNIO
2.-El módulo de FCT comenzará en la semana del 13 de marzo y finalizará en la semana del12 de
junio de 2017 (según el calendario previsto desde Jefatura y para facilitar el acceso a las Pruebas de
acceso a grado superior a aquellos alumnos/as que lo necesitarán).
.-ORGANIZACIÓN DE LAS FCTS (se sigue procedimiento de calidad):
.-FCTS Sept/diciembre y sept/marzo:
Al ser alumnos/as del curso 2015/16 y haber asistido a todas las tutorías del curso anterior se realizará
una reunión inicial con todos los alumnos/as antes del inicio de las FCTS.
Se presentará a aquellos alumnos/as que no fueron presentados en marzo y se enviará la
documentación correspondiente a la Unidad de programas.
Se realizará seguimiento quincenal según calendario previsto y seguimiento preferentemente online y
telefónico con los centros de trabajo.
.-FCTS Marzo /junio - Durante el Primer trimestre:
Se realizará una breve presentación del módulo en el aula al inicio de curso.
La profesora de FCT, tutora de aula de 2º y profesora del módulo de destrezas sociales realizara
durante los meses de septiembre y octubre un seguimiento y conocimiento del alumnado que va
a iniciar sus prácticas en el último trimestre de este curso: marzo del 2017.
Se trabajará a través del módulo de destrezas sociales las actitudes laborales que se encuentran en esta
programación.
Se visitará centros y se solicitará su colaboración para este curso.
Se realizaran nuevos convenios con centros de interés, si fuera posible.
Se iniciará la documentación (introducción de datos) en el ordenador.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Se iniciará la presentación -al final del trimestre- de los centros a los alumnos/as en el aula.
.-FCTS Segundo trimestre:
El Módulo de FCT en periodo ordinario comenzará en el mes de marzo, una vez los alumnos/as hayan
superado todos los módulos del ciclo.
En enero de 2017 se presentará a los alumnos/as todos los centros y se realizará el reparto de
centros en sorteo público.
Para el periodo de marzo-junio se prevé un total de aproximadamente 23 alumnos/a para
realizar las Prácticas, que van a tener una duración de 410 horas.
Para el periodo de septiembre-diciembre y septiembre-marzo serán 8 alumnos/as para
realizar las Prácticas, y van a tener una duración de 410 horas.
Total alumnos/as previsto durante el curso: 31 alumnos/as.
Para el seguimiento general de las FCTS se realizará una tutoría cada 15 días en hora y día
señalado. (se entrega carpeta de horarios al tutor/a del centro y a los alumnos/as)
Los centros de FCT se refieren principalmente a los siguientes colectivos dependientes:
.-Personas Mayores (Centros de día y/o residencias)
.-Teleasistencia
.-Discapacitados intelectuales y/o físicos y/o sensoriales. (Centros de día, centros ocupacionales
y residencias)
.-Enfermos/as mentales (Centros de día y/o residencias y/o pisos tutelados)
Hay un total de 40 centros disponibles. El reparto se realizara por sorteo controlado de los centros
una sola vez (si hubiera que adjudicar un nuevo centro o estamos en periodo de septiembre lo
elegirá siempre la tutora).
Aunque el reparto será por sorteo, la tutora podrá adjudicar –si lo viera necesario- un centro
específico a un alumno/a.
PROCESO DE TUTORIZACIÓN (Segundo y tercer trimestre)
Para llevar a cabo la tutorización del proceso de prácticas en centros de trabajo se realizarán tutorías
quincenales en el centro educativo. Las tutorías podrán tener diferentes tipos de sesiones:
Sesión grupal donde:
Se realizará una puesta en común de experiencias de los alumnos y alumnas.
Se proporcionará asesoramiento sobre los centros de trabajo y las tareas a realizar
Se revisará y firmará el Cuaderno de Seguimiento.
Sesión individual con el alumnado que lo precise, tanto si lo demandan los alumnos/as como si
se considera conveniente a criterio de las tutoras.
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Las tutorías en el IES se combinaran con las del Centro de Trabajo y con todas las individuales
que sean necesarias.
La metodología de las tutorías se realizará de forma práctica y activa teniendo en cuenta los
contenidos de la F.C.T y contando siempre con las experiencias y actividades que se realicen en el
módulo F.O.L
Los alumnos/a tendrán que realizar un Cuaderno de Seguimiento firmado por los tutores, un
Informe Institucional de la Empresa o Centros de Prácticas y también una Valoración personal de las
mismas. Esto junto con el desarrollo de las actividades y tareas en el Centro de Prácticas, las actitudes
laborales de los alumnos/as y los contenidas en las Programaciones será lo que se evalúe a cada uno de
los alumnos.
La tutora de FCT, presentará a los alumnos/as a cada Centro de Trabajo, los días previos al inicio de las FCT -se pedirá la ayuda del resto de profesorado para la realización de estas
presentaciones-, y visitará y/o comunicará con los Centros de Prácticas valorando junto a los
tutores todo el proceso de las prácticas del alumno/a, concretando los horarios cumplidos, las tareas realizadas y finalizando con una evaluación en común. Es necesaria la colaboración del resto
del profesorado para la presentación del alumnado en prácticas. Se cuenta con los profesores que
liberan horas en el tercer trimestre.
Al alumnado en prácticas se les entregará, al inicio de las mismas, junto con el Cuaderno
de Seguimiento, el justificante para las faltas, su seguro médico personal y una hoja elaborada
con las normas generales a seguir en la FCT de obligado cumplimiento para la superación
positiva del módulo.
Al centro en prácticas se le entregará el anexo I, el convenio (si es primera vez), el seguro y las normas de FCT con una carpeta de organización y horarios de seguimiento de las prácticas.
La asistencia a las tutorías es OBLIGATORIA. Se sitúa en el Cuaderno de Seguimiento como día
de seguimiento en el Centro Educativo con el número de horas de prácticas diario.
Es obligatorio venir al Centro Educativo con el Cuaderno de Seguimiento firmado y valorado por
el Tutor de prácticas. Cada mes se irán sumando las horas en el Cuaderno de Seguimiento teniendo en
cuenta las faltas justificadas (Entran dentro del 15%) o no justificadas (Hay que recuperarlas y hay que
hacer las 410 horas en el periodo establecido en la programación).
Paralelamente a la realización de los Exámenes Finales (Aprox. En marzo), se realizaran las
Presentaciones en los Centros de Prácticas, así como la explicación de las Normas e Información
General necesaria, para acudir a los Centros de Trabajo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Todos los módulos deben estar aprobados para la realización de la FCT.
Los alumnos/as deberán firmar un documento de compromiso en el trabajo y confidencialidad
(Anexo I).
Se entregarán las fechas de tutorías a los tutores correspondientes del Centro de Prácticas,
aunque dicho calendario puede estar sujeto a cambios, previamente notificados.
La Tutora de F.C.T del Ciclo realizara los Anexos correspondientes, según instrucciones de la
D.G.A
Es siempre conveniente y así se viene haciendo, seguir el proceso de búsqueda de nuevos
centros de prácticas para próximos cursos, como ampliación y mejora del módulo.
.-ORGANIZACIÓN DE LAS FCTS durante septiembre/diciembre/marzo (se sigue procedimiento de calidad):
JUNIO/SEPTIEMBRE
Se realizará la documentación correspondiente.
Tutorización y conocimiento de los centros. Elección del mismo.
Coordinación con el centro de prácticas elegido.
Se realiza y entrega la documentación al centro y a la Unidad de Programas.
.-FCT septiembre/diciembre o sept/marzo - tutorización:
Tutorización de los alumnos/as según calendario entregado a los centros y alumnos/as.
Presentación a los centros de los alumnos/as.
Se sigue la misma metodología y organización según lo explicado para la tutorización marzo/junio.Se
sigue documentación de calidad.
.-ORGANZACIÓN DE LAS FCTS DE LA MODALIDAD A DISTANCIA:
Durante el último trimestre se organizarán las FCTS de los alumnos/as de esta modalidad. Será la
primera promoción y realizarán sus prácticas que entre los meses de septiembre diciembre del curso
2017. Se valorarán las exenciones, se realizarán tutorizaciones y reparto de centros y se realizarán
nuevos convenios con centros de prácticas, así como la documentación que fuera necesaria. Será
coordinada por dos profesores.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:
Resultados de aprendizaje:
1. Identifica la estructura y organización de la empresa, relacionándolas con el tipo de servicio
que presta.
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Criterios de evaluación:
a) Se han identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la
misma.
b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo
existentes en el sector.
c) Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la
actividad empresarial.
d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio.
e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo
óptimo de la actividad.
f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad.
Resultados de aprendizaje:
2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con
las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa.
Criterios de evaluación:
a) Se han reconocido y justificado:
– La disponibilidad personal y temporal necesarias en el puesto de trabajo.
– Las actitudes personales (puntualidad y empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza y
responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo.
– Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional.
– Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.
– Las actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la
empresa.
– Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito
laboral.
– Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y
técnico del buen hacer del profesional.
b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos
fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad
profesional.
c) Se han puesto en marcha los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad
profesional y las normas de la empresa.
d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas.
e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área
correspondiente al desarrollo de la actividad.
f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado, interpretando y cumpliendo las instrucciones
recibidas.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
g) Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con
los miembros del equipo.
h) Se ha coordinado con el resto del equipo, comunicando las incidencias relevantes que se
presenten.
i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de
tareas.
j) Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su
trabajo.
Resultados de aprendizaje:
3. Realiza operaciones de preparación de la actividad laboral, aplicando técnicas y
procedimientos de acuerdo a instrucciones y normas establecidas.
Criterios de evaluación:
a) Se ha identificado la documentación asociada a la preparación de los procesos laborales que se
tienen que desarrollar.
b) Se han utilizado los procedimientos de control de acuerdo con las instrucciones o normas
establecidas.
c) Se han identificado las necesidades de acondicionamiento de los espacios en los que se va a
realizar la actividad laboral.
d) Se han aplicado correctamente los criterios para el inicio de la actividad laboral, teniendo en
cuenta las instrucciones y normas establecidas.
e) Se han reconocido y determinado las necesidades de las personas destinatarias del servicio,
teniendo en cuenta los protocolos establecidos.
f) Se han realizado correctamente los procedimientos para el primer contacto con las personas en
situación de dependencia, utilizando medios y aplicando técnicas, según las instrucciones y
normas establecidas.
g) Se han identificado las dificultades surgidas en el proceso de preparación de la actividad
laboral.
h) Se han realizado todas las actividades de preparación, teniendo en cuenta los principios de
respeto a la intimidad personal de las personas usuarias.
Resultados de aprendizaje:
4. Implementa las actividades previstas en el plan de trabajo, relacionando las instrucciones y
normas establecidas con la aplicación de procedimientos y técnicas inherentes a las actividades
que hay que desarrollar.
Criterios de evaluación:
a) Se ha identificado la documentación asociada a los procesos laborales que se tienen que
desarrollar.
b) Se han realizado las tareas, siguiendo los procedimientos establecidos.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
c) Se han realizado todas las actividades laborales, teniendo en cuenta los criterios deontológicos
de la profesión.
d) Se ha respetado la confidencialidad de la información relativa a las personas usuarias con las
que se tiene relación.
e) Se han empleado las actitudes adecuadas al tipo de persona usuaria, situación o tarea.
f) Se han empleado los recursos técnicos apropiados a la actividad.
g) Se han seguido los procedimientos establecidos en la utilización de los recursos técnicos.
h) Se han relacionado las técnicas empleadas con las necesidades de las personas destinatarias
del servicio.
Resultados de aprendizaje:
5. Cumple criterios de seguridad e higiene, actuando según normas higiénico-sanitarias de
seguridad laboral y de protección ambiental.
Criterios de evaluación:
a) Se han reconocido las normas higiénico-sanitarias de obligado cumplimiento relacionadas con
la normativa legal y las específicas de la propia empresa.
b) Se han reconocido todos aquellos comportamientos o aptitudes susceptibles de producir
problemas higiénico-sanitarios o de seguridad.
c) Se ha empleado la vestimenta apropiada a la actividad.
d) Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad
profesional y las normas de la empresa.
e) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales que hay que aplicar en la
actividad profesional y los aspectos fundamentales de la legislación aplicable.
f) Se ha mantenido una actitud clara de respeto al medio ambiente en las actividades
desarrolladas y se han aplicado las normas internas y externas vinculadas a la misma.
g) Se han aplicado las operaciones de recogida, selección, clasificación y eliminación o vertido de
residuos.
Resultados de aprendizaje:
6. Analiza el servicio prestado, relacionándolo con los criterios de calidad del procedimiento de
intervención.
Criterios de evaluación:
a) Se ha valorado el grado de cumplimiento de las instrucciones recibidas para la realización de la
actividad laboral.
b) Se ha identificado la documentación asociada a los procesos de control y seguimiento de su
actividad.
c) Se mostrado una actitud crítica con la realización de las actividades.
d) Se ha comprobado que se ha seguido el procedimiento establecido para la realización de las
tareas.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
e) Se han aplicado los criterios deontológicos de la profesión en la realización de las actividades
profesionales.
f) Se ha argumentado la adecuación de las técnicas y recursos empleados.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN: La FCT se puntúa como Apto/No apto.
El alumno/a firmará un documento de confidencialidad al inicio de curso en el que asume las
tareas y normas a seguir en el centro.
Se va a considerar como criterios:
.-La Asistencia al Centro de Prácticas. Realización del número de horas establecido. Los alumnos/as
avisarán siempre al centro ante cualquier falta y deberán entregar la falta con el justificante
correspondiente -para que entren las horas en el 15%- a su tutora. No podrá pasar ese límite de
faltas (el 15%).
Si no hubiera justificación deberán recuperar las horas en el tiempo de FCT establecido. Si no
diera tiempo para la realización de las FCTS -sea por faltas justificadas (pasan del 15%) o por
faltas no justificadas-, el periodo de la FCT será no apto.
.-Puntualidad en todas las horas laborales.
.-Realización de las tareas encomendadas.
.-Superación de todas las capacidades exigidas en el Módulo.
.-Seguimiento de todas y cada una de las normas establecidas con el tutor/a para aprobar este
módulo. Las actitudes en el centro de trabajo serán valoradas como punto básico e
importante en las FCTS. Cualquier actitud negativa como falta de respeto a compañeros/as,
tutores y/o usuarios dará lugar al no apto en cualquier momento del periodo de FCT.
.-Buen uso de las redes sociales y del móvil.
.-El alumno/a tendrá que realizar un Informe de la Institución, así como la realización de su Cuaderno
de Seguimiento individual. Podrá autorizarse que el Informe sea realizado entre dos alumnos del
mismo centro.
.-Seguimiento continuo de los dos tutores (Tutora del Instituto y Tutor/a del Centro de Trabajo) a lo
largo del periodo de prácticas, materializándose en la Evaluación Final: Apto o no apto.
Todas estas normas se explican en la tutoría antes del inicio de las FCTS y se firma un
documento (por parte del alumno-Anexo I) donde la mayoría de las mismas quedan expresas.
Si uno de los puntos anteriores no se realiza o no se realiza convenientemente la FCT será no apto.
La nota de no apto podrá darse en cualquier momento del periodo de FCT.
Si fuera necesario el cambio de centro, se realizará una sola vez durante el primer mes de las
FCTS y siempre y cuando el alumno/a pueda finalizar sus horas a fecha señalada en su
programación. El centro será seleccionado por la tutora de FCT.
No se realizará cambios de centro a alumnos/as que estén repitiendo el módulo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Un cambio de centro no se producirá si se establece un no apto. El alumno/a deberá esperar al
siguiente periodo único extraordinario.
Evaluación Inicial:
Se realizará una evaluación inicial consistente en una dinámica grupal en el aula en el que se planteen
conceptos básicos como la actitud y la normas en el centro de trabajo.
Recuperación de aprendizajes:
Aquellos alumnos/as con este módulo pendiente podrán realizar la FCT en el periodo de septiembre a
diciembre.
PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA
EVALUACIÓN CONTINUA. -La no asistencia reiterativa al centro de trabajo (15 % según el Consejo Escolar), así como la falta
reiterativa de puntualidad producirá un No apto en la FCT.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.
Son los mismos resultados de aprendizaje señalados en el apartado de resultados de aprendizaje y
criterios de evaluación. No se establecen mínimos en un centro de trabajo.
PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. .-Se realizará un seguimiento de los cuadernos de seguimiento quincenal
.-Se realizarán una memoria final
.-Se realizará un seguimiento con el tutor/a del centro de trabajo.
.-Se realizará una evaluación final siguiendo el anexo V.
.-Se realizará un cuestionario de satisfacción tanto al centro de trabajo como a los alumnos/as.
MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS.
.-Internet: Consultas por parte del alumnado de los centros de prácticas.
Consultas de las memorias de los cursos pasados.
.-Recursos Materiales:
Informáticos: Utilización de ordenador y cañón para las presentación de los centros.
.- Recursos Espaciales: Aula y centros de FCT.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
.-Agrupamientos:
Gran grupo: Conocimientos y reparto de los centros.
Pequeño Grupo: Tutorías en pequeños grupos
Individual: Tutorías individuales.
MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS
Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.
Las fuentes de información básicas y generales para establecer medidas correctoras y potenciar
resultados positivos serían:
La observación y valoración quincenal de la programación, que queda reflejada en el cuaderno de
seguimiento.
El intercambio de información con el tutor/a del centro de prácticas.
Las reuniones de departamento con el prescriptivo seguimiento mensual de la programación
La sesión final de evaluación.
Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción.
Los mecanismos de seguimiento y valoración los siguientes:
Cuaderno del profesor y cuaderno de seguimiento.
Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.
Seguimiento de la tutorizacion con los tutores de los centros.
Reuniones de departamento y de equipo docente.
Sesiones de evaluación.
Resultados académicos.
Encuestas de satisfacción como: Grado de Satisfacción del alumno/a
Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora.
ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE.
Aquellos alumnos que no superen en junio este módulo se establecerán con ellos la organización y
planificación del periodo extraordinario de FCT a finales del mes de junio para iniciar las prácticas en
septiembre. Será la tutora la que elija el centro de prácticas.
ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE
DE CURSOS ANTERIORES. Durante este curso hay una alumna con el módulo pendiente de FCT que realiza el periodo en dos
trimestres por razones laborales.
PLAN DE CONTINGENCIAS.
Las actividades a realizar por el alumnado ante circunstancias excepcionales que afecten al desarrollo
normal de la actividad práctica en el centro de FCT, serán las establecidas en el propio centro de trabajo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
ANEXO I
CICLO FORMATIVO DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO
IES LUIS BUÑUEL
CURSO 2016-2017
COMPROMISOS QUE ADQUIERO AL REALIZAR LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO El/la alumno/a ……………………………………………con D.N.I. …………………, dirección ................................................................................. y teléfono……………….
como alumno/a del Ciclo Formativo de Grado Medio, Atención a personas en situación de dependencia y dentro del mismo, del módulo de Formación en Centros de Trabajo del I.E.S. Luis Buñuel, me comprometo a cumplir todas y cada una de las siguientes condiciones durante la realización de la Formación en Centros de Trabajo, asumiendo las consecuencias que de su incumplimiento se deriven (entre otras, el NO APTO de FCT en cualquier momento de mi periodo de PRÁCTICAS): 1.-Mantener la confidencialidad de todos los datos relativos a las personas y usuarios relacionadas directa o indirectamente con la dinámica del Centro.
2.-No utilizar ningún tipo de material o metodología propios y específicos del centro sin autorización expresa del representante legal del mismo o del tutor/a.
3.-Respetar el ideario y normativa del centro. 4.-Adoptar las medidas de seguridad y sanitarias preventivas pertinentes en los casos que así lo requieran. 5.-Respetar el horario de trabajo pactado con la entidad.
6.-Realizar la FCT en fines de semana si las tareas del centro y las características del mismo (por ejemplo en residencias) así lo requieren.
7.-Realizar la FCT en periodos vacacionales (exceptuando julio y agosto) si estoy trabajando y/o realizo el periodo de FCT en dos trimestres (además de cumplir el punto 5 y 6).
8.-Cumplir las distintas orientaciones y normas establecidas por el tutor/a de la entidad y/o del centro educativo.
9.-Respetar al director/a, al equipo de trabajo y a los usuarios del mismo. 10.-Mantener una actitud correcta, utilizando las destrezas y habilidades sociales propias del Técnico de Atención a la Dependencia. 11.-Cumplir todas las tareas relativas a mi perfil de atención a la dependencia.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
12.-Cumplir todas y cada una de las normas que el tutor/a del centro educativo establece a través de la carpeta-alumno (normas de FCT) y/o las tutorías. 13.-Utilizar de forma responsable el móvil, internet y las redes sociales.
14.-Realizar las 410 horas al finalizar el periodo establecido y firmado de FCT.
El incumplimiento de uno sólo de los puntos anteriores dará lugar al NO APTO y a la repetición en periodo extraordinario de este módulo. Hay dos periodos para la realización de la FCT: marzo y septiembre Siguiendo los puntos anteriores y las normas de FCT, cualquier momento del periodo de FCT puede ser NO APTO, y no se realizan las prácticas hasta el siguiente periodo extraordinario (si lo hubiera).
Zaragoza, a de de 201
Firma del alumno/a:
PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE
IES Luis Buñuel
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102
Página 92 de 102
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
DEPARTAMENTO SERVICIOS CULTURALES Y DE LA COMUNIDAD CURSO 2016 /2017
CICLO FORMATIVO Atención a personas en situación de dependencia
MÓDULO PROFESIONAL TELEASISTENCIA
PROFESOR/A Ana Mª Marina Navas
CÓDIGO 0831 Nº HORAS 126h
INTRODUCCIÓN
Las enseñanzas correspondientes al título de Formación Profesional de “Técnico en Atención a Personas en situación de Dependencia”, quedan establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre y en la Orden de 21 de Mayo de 2012 de la Consejera de Educación, Universidad, Cultura y Deporte por la que se establece el Currículo de Titulo de Técnico en Atención a personas en situación de dependencia Para la Comunidad Autónoma de Aragón.
El módulo profesional de “Tele asistencia”, se imparte en el segundo curso y con una duración de 126 horas. Supone una carga lectiva de 6 horas semanales.(2-2-2) un día (2 hora) se dedicara al manejo del simulador.
Se imparte en la modalidad de diurno.
Este módulo está asociado a las siguientes unidades de competencia: UC 1423-2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de tele asistencia. UC1424-2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de tele asistencia. UC 1425-2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de tele asistencia. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES. -Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de Tele asistencia. - Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las Tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, Reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales. - Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y Autonomía. - Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad. - Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso. - Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con las causas que los producen, a fi n de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes, para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
- Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño para todos». - Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del servicio. OBJETIVOS GENERALES
- Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no formales. - Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con seguridad y eficacia. - Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión. - Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de tele asistencia. - Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse diferentes situaciones profesionales y laborales. - Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía. - Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad. - Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso. Contenidos Organización y equipamiento técnico. Organización del puesto de trabajo. − El servicio de tele asistencia: características, funciones y estructura. Destinatarios del servicio. − Orden y mantenimiento del espacio físico de la persona tele operadora. Criterios. − Prevención de riesgos laborales: normas de higiene, ergonomía y comunicación. − Cooperación en el servicio de tele asistencia. − Utilización de hardware y software de tele asistencia. − Utilización de herramientas telemáticas: características y manipulación. − Terminal y dispositivos auxiliares: instrucciones de uso. Protocolos de comprobación del correcto funcionamiento. Contingencias habituales. − Verificación de la contraseña de acceso. Protección de datos y confidencialidad. − Derechos de la persona usuaria. − Deontología profesional. Gestión de llamadas entrantes y salientes. Gestión de llamadas salientes: − Gestión de agendas. Protocolos. − Programación de agendas. Protocolos. − Planificación de llamadas diarias. Criterios de prioridad. − Altas y modificación de datos en el expediente de la persona usuaria. − Emisión de llamadas en servicios de tele asistencia. − Aplicación de protocolos de presentación y despedida. Personalización de la atención. − Pautas de comunicación según agenda. − Valoración de la importancia de adecuar la comunicación al interlocutor. Gestión de llamadas entrantes: − Aplicación de técnicas de atención telefónica. − Aplicación de protocolos de presentación, desarrollo y despedida. − Verificación del alta de la persona usuaria en el servicio. − Aplicación de técnicas de comunicación telefónica eficaz con las personas usuarias. Personalización de la atención. − Alarmas: tipos y actuación. − Identificación de situaciones de crisis: tipos, valoración y protocolos de actuación. − Aplicación de técnicas de control de estrés en servicios de teleasistencia.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
− Gestión de llamadas y movilización de recursos: tipos, valoración y protocolos de actuación. − Niveles de actuación frente a emergencias. − Valoración de las opiniones y decisiones de la persona usuaria. Seguimiento y registro de actuaciones. Seguimiento de llamadas entrantes y salientes: − Dispositivos para la transmisión de la información entre turnos. − Registro y codificación de la información: Procedimientos. − Gestión de expedientes. − Tipos de información que hay que registrar. − Aplicación de técnicas y procedimientos de registro de información. − Agendas de seguimiento. Tipos y organización. − Elaboración de Informes: tipos, elementos e información. Protocolos de elaboración y presentacion. − Identificación de casos susceptibles de elaboración de informes. − Indicadores de la calidad del servicio de tele asistencia. Valoración de los resultados. − Registro y transmisión de incidencias. Cauces y procedimientos. − Adaptación a nuevas necesidades. Adecuación de la competencia profesional. Los contenidos quedan organizados en las siguientes Unidades Didácticas: UD.1 .-Servicio de tele asistencia Domiciliaria :
-Definición.
-Funcionamiento.
-Características y Objetivos.
-Prestaciones del Servicio.
-Personas usuarias.
-Acceso al Servicio.
-Alta en el Servicio.
-Sistema Público de Servicios Sociales .Otras Aplicaciones relacionados con el Servicio de Tele
asistencia
UD.2.- Dispositivos de Tele asistencia.
-Equipo Básico.
-Protocolos de comunicación.
-Tele asistencia avanzada: móvil, Telpes, telemedicina.
UD.3.-Organización del Servicio
-Profesionales del Servicio.
-Instalaciones.
UD.4.-Atención y Gestión de llamadas entrantes
-Tipos de llamadas.
-Comunicación Telefónica y atención telefónica directa.
-Identificación de situaciones de crisis.
-Habilidades interpersonales.
-Protocolos de atención de llamadas entrantes.
-Elaboración de informes.
UD.5.- Gestión de las llamadas salientes
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
-Gestión de las llamadas salientes.
-Protocolos de llamadas salientes.
-Llamadas de formación y asesoramiento.
-Realización de agendas.
-Elaboración de informes, hojas de incidencia, hojas de avería.
UD.6.-Politicas de Calidad y Prevención de riesgos en Tele asistencia.
-Que es la calidad en el Servicio de Tele asistencia.
-Certificación de calidad.
-Evaluación y Seguimiento de la calidad.
-Prevención de riesgos laborales.
Distribución temporal: -Primer trimestre: UD. 1, 2 y 3
-Segundo trimestre: UD. 4 5y 6
La utilización del simulador de tele asistencia se deberá de llevar a la práctica con dos profesoras para
que el alumnado este adecuadamente atendido.
Contenidos actitudinales:
- Asistencia regular a clase
- Buena actitud en clase.
- Respeto a la profesora y a los compañeros/as
- Aceptación y cumplimiento de las normas y las responsabilidades asignadas.
- Mantenimiento y conservación de materiales y equipos de trabajo
UD TÍTULO Horas
programadas
1ª E
VALU
AC
IÓN
Presentación del módulo 2
1 Servicio de Tele asistencia: Características, funciones y
estructura. Destinatarios etc. 18
2 Dispositivos de Tele asistencia 18
3 Organización del Servicio de tele asistencia 18
Prueba escrita y corrección en clase 4
TOTAL 1ª EVALUACIÓN 60h
2ªEV
ALU
AC
4 Atención y gestión de llamadas entrantes 14
5 Gestión de llamadas salientes 14
6 Políticas de calidad y prevención de riesgos en Tele asistencia 14
Prueba escrita y corrección en clase 2
TOTAL 2ª EVALUACIÓN 46horas
simulador 18horas
TOTAL 124 horas
RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
1. Organiza la propia intervención en el servicio de tele asistencia, teniendo en cuenta las Características y el equipamiento técnico del puesto de trabajo. Criterios de evaluación:
a. Se han descrito las características, funciones y estructura del servicio de tele asistencia. b. Se ha organizado el espacio físico de la persona operadora con criterios de limpieza,
orden y prevención de riesgos. c. Se han descrito las normas de higiene, ergonomía y comunicación que previenen riesgos
sobre la salud de cada profesional. d. Se ha argumentado la necesidad de seguir los protocolos establecidos para optimizar la
calidad del servicio en los diferentes turnos. e. Se han utilizado aplicaciones informáticas y herramientas telemáticas propias del servicio
de tele asistencia. f. Se han comprobado los terminales y dispositivos auxiliares de los servicios de Tele
asistencia. g. Se han descrito las contingencias más habituales en el uso de las herramientas
Telemáticas. h. Se ha justificado la importancia de garantizar la confidencialidad de la información y el
derecho a la intimidad de las personas. 2. Aplica procedimientos de gestión de las llamadas salientes utilizando aplicaciones informáticas
y herramientas telemáticas. Criterios de evaluación. a. Se ha accedido a la aplicación informática mediante la contraseña asignada. b. Se han seleccionado en la aplicación informática las agendas que hay que realizar duranteel turno de trabajo. c. Se han programado las llamadas en función del número, tipo y prioridad establecida en el Protocolo. d. Se ha seleccionado correctamente la llamada de agenda en la aplicación informática. e. Se ha aplicado un protocolo de presentación personalizado. f. Se ha ajustado la conversación al objetivo de la agenda y a las características de la persona usuaria. g. Se han seguido los protocolos establecidos para la despedida. h. Se ha argumentado la valoración del uso de un lenguaje apropiado a la persona que recibe la llamada saliente. 3. Aplica procedimientos de gestión de las llamadas entrantes siguiendo el protocolo y pautas de actuación establecidos. Criterios de evaluación: a. Se han seguido los protocolos establecidos para la presentación, desarrollo y despedida. b. Se ha verificado el alta de la persona en el servicio. c. Se ha adecuado la explicación sobre las características y prestaciones del servicio, así como sobre el funcionamiento del terminal y los dispositivos auxiliares, a las características de la persona usuaria. d. Se han actualizado los datos de la persona en la aplicación informática. e. Se han utilizado estrategias facilitadoras de la comunicación y un trato personalizado f. Se ha respondido correctamente ante situaciones de crisis y emergencia g. Se han puesto en marcha los recursos adecuados para responder a la demanda planteada. h. Se ha argumentado la importancia de respetar las opiniones y decisiones de la persona usuaria. 4. Realiza el seguimiento de las llamadas entrantes y salientes registrando las incidencias yactuaciones realizadas, y elaborando el informe correspondiente. Criterios de evaluación:
a. Se han explicado los medios técnicos que favorecen la transmisión de información entre turnos. b. Se han aplicado técnicas y procedimientos de registro de información. c. Se han descrito los tipos de informes del servicio de tele asistencia d. Se han elaborado informes de seguimiento. e. Se han identificado los aspectos de su práctica laboral susceptibles de mejora. f. Se han identificado las situaciones en las que es necesaria la intervención de otros profesionales. g. Se han transmitido las incidencias y propuestas de mejora a los profesionales competentes.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
h. Se ha valorado la importancia de adecuar su competencia profesional a nuevasnecesidades en el campo de la tele asistencia.
ORIENTACIONES PEDAGOGICAS Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de intervención/ejecución, coordinación/mediación, prevención y seguridad. La función de intervención y ejecución incluye aspectos como: − Recogida de información. − Organización de la actuación. − Establecimiento de ayudas técnicas. − Desarrollo de la actuación. − Aplicación de estrategias de intervención. − Control, seguimiento y evaluación de las actividades. − Elaboración y cumplimentación de la documentación asociada. − Información y orientación a los usuarios y otros. La función de coordinación / mediación, incluye aspectos como: − Establecimiento de retroalimentación. − Derivación a otros servicios. La función de prevención y seguridad incluye aspectos como: − Generación de entornos seguros: − Aplicación de la normativa de seguridad y prevención. Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en: − La atención de carácter asistencial a las personas en situación de dependencia. − La atención de carácter psicosocial a las personas en situación de dependencia. La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), j), p), q), r), s), u), v), w), x) y z) del ciclo formativo, y las competencias a), i), n), ñ), o), p), r), s), t), u) y v) del título.� � Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre: − La utilización de aplicaciones informáticas y herramientas telemáticas utilizadas en los servicios de tele asistencia. − La práctica de actividades de recepción, emisión y gestión de llamadas en situaciones simuladas. − La reflexión acerca de la importancia de la actitud de la persona operadora tanto en la calidad del servicio en su conjunto como en la resolución de situaciones de crisis. − La sensibilización acerca de que el trabajo de tele asistencia se realiza por turnos y, en consecuencia, es necesario mantener unas normas comunes de orden y limpieza en el puesto de trabajo. − La concienciación acerca del respeto por la intimidad y las decisiones de las personasusuarias. − La utilización de las habilidades de comunicación en todas las situaciones de aprendizaje.
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES. METODOLOGÍA:
Es importante acercar al estudiante al entorno profesional de una forma eminentemente práctica,
incluyendo contenidos teóricos y prácticos de aplicación al trabajo.
Este módulo exige seguir una metodología activa y participativa. Para ello se debe tener en cuenta que
el protagonista del aprendizaje es el alumno/a.
A lo largo de cada trimestre se plantearán trabajos prácticos individuales y grupales, y que implique la
búsqueda de información, reflexión, elaboración de conclusiones y exposición. El contenido de los
trabajos prácticos estará vinculado al de los bloques desarrollados en ese momento.
En cuanto a los temas transversales, se tratarán a lo largo del curso principalmente los siguientes:
Educación para la salud.
Educación para la salud laboral.
Educación para la igualdad de sexos.
Educación ambiental.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Educación para el respeto y la tolerancia.
Valores cívicos y éticos.
PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN.
La evaluación de este módulo será continua.
Lo que se evalúa es el grado de consecución de las capacidades terminales del módulo, lo cual implica
conocer la competencia profesional que tiene el alumno sobre los contenidos del módulo y el nivel de
madurez y motivación que posee para adaptarse a los cambios y acometer futuros aprendizajes.
Para comprobar si el proceso de enseñanza – aprendizaje se desarrolla de manera adecuada en cada
caso, y detectar el grado de adquisición de contenidos por parte de los alumnos, se llevará a cabo tres
tipos de evaluación:
Al inicio del curso, se realizara una puesta en común sobre el tema para dar la oportunidad al alumno de
compartir conocimientos, ideas e interrogantes sobre el tema.
Evaluación formativa: A lo largo de la exposición de las Unidades de Trabajo y de la implementación de
los conocimientos, se irá evaluando la adquisición de los contenidos mediante actividades y casos
prácticos programados, de carácter tanto individual como grupal, así como pruebas teóricas -
prácticas. Así mismo se realizará una observación del trabajo diario, de su actitud y de su
participación en el desarrollo de las clases. Destacar que en los trabajos prácticos individuales y / o
grupales se tendrá en cuenta la calidad de los trabajos, presentación, estructuración, apoyo
bibliográfico y profundidad, tanto como la originalidad y aportación creativa.
Cuando se empiece a utilizar el simulador se tendrá en cuenta que el alumno domina su uso,
(conocimiento de su funcionamiento, entrar al programa, manejo de los diferentes ítems del sistema).
Evaluación sumativa: la evaluación del simulador se realizara de manera individual con 5 ítems que la
profesora considere para conocer el manejo del mismo por los alumnos. Cada ítems se valorara con
2 puntos sino hay fallos, si hay un fallo se puntuara 1 y si no lo realiza 0.
Además se evaluará la participación y el interés mostrado por el alumno en clase y en la realización de
los trabajos y actividades propuestos.
Una vez aprobada la parte teórica se sumara la parte práctica.
La evaluación de contenidos será de: preguntas cortas, de desarrollo, resolución de casos prácticos.
La evaluación del simulador se explicara al comienzo del curso 2015-16.
Al final de la evaluación se hará la media aritmética ente la parte teórica y la práctica siempre que se
haya superado con una nota igual o superior a 5.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. -Contenidos teóricos: 50%. -Contenidos procedimentales: 50%.(trabajo individual 30% y trabajos grupales20%) Se realizara un examen por trimestre, tratando de ajustar la materia incluida en cada uno de ellos. La
profesora, antes de cada examen informara a los alumnos/as de la estructura prevista del mismo.
Es necesario obtener una nota igual o superior a 5 en la parte teórica para sumar la nota de la parte
práctica.
Los trabajos grupales y los individuales se evaluaran teniendo en cuenta 5 ítems cada uno completo
contara 0'2 ,sino 0'1 o 0 ,sobre 10.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Las recuperaciones de los exámenes en caso de no superarlos se realizaran dentro del mismo trimestre,
siempre que el calendario lo permita.
Se guardaran los exámenes aprobados, en caso de no superarlos, se recuperaran antes de marzo, tanto
la parte (teórica o práctica). Si no se recuperan en Marzo se presentaran con toda la materia en Junio.
Al final del módulo la calificación final será el resultado de hallar la media aritmética de las calificaciones
obtenidas por evaluación siempre que estén superadas.
Cuando el alumno/a copie en un examen o en los trabajos y o en prácticas perderá el derecho a
evaluación continua y pasará a realizar un examen final en junio con todos los contenidos del curso y los
trabajos que la profesora considero oportunos.
Aquel alumno/a que muestre faltas de respeto, conductas inapropiadas e irresponsables graves en el
aula hacia sus compañeros/as y/o profesor/a perderá el derecho a evaluación continua y pasará a un
examen final con los contenidos y prácticas propuestas para esta evaluación final..
Tanto en los exámenes como en los trabajos prácticos, se descontará por las faltas de ortografía graves
y por mala presentación (0’1), las revisiones de cada caso particular se realizarán en horario acordado
con la profesora.
La entrega de los exámenes será de manera individual.
Se tendrán en cuenta tanto los trabajos realizados en el aula individual o grupal.
Dominio del simulador.
La fecha de entrega de los trabajos prácticos y ejercicios será inamovible.
Los trabajos entregados fuera de plazo y los que deban realizarse de nuevo por no estar superados se
valoraran de acuerdo a superar con un 5, salvo circunstancias debidamente justificadas.
Cuando no se presenten los trabajos en el día fijado se volverán realizar cuando la profesora determine,
previa presentación de justificante.
PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA
EVALUACIÓN CONTINUA.
En este módulo las faltas permitidas a lo largo del curso son 19 y 38 para las personas que trabajan.
Las faltas siempre hay que justificarlas.
Es necesario para aplicar el derecho a la evaluación continua la asistencia regular del alumnado a clase,
y a todas las actividades programadas.
Todos aquellos alumnos que hayan superado el 15% de faltas de asistencia a clase, perderán el derecho
a evaluación continua, pudiendo examinarse de todos los contenidos teórico-prácticos en la evaluación
final.
Aquellos alumnos que falten al aula por motivos laborales podrán ausentarse un 30% de las horas
totales de cada modulo.
Este 30% se repartirá de la siguiente manera: 15% para las faltas generales y el 15 % para las faltas por
motivos laborales.
El alumno deberá justificar siempre las faltas de asistencia en el caso de faltar por motivos laborales será
necesario la entrega del contrato reglado y de un certificado firmado por la empresa con el horario del
mismo.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.
Los exámenes de evaluación serán de 10 preguntas cortas, o de desarrollo, etc. Con una puntuación de
1 punto cuando la respuesta sea lo más completa.
Las respuestas se ajustaran a las preguntas para tener una puntuación máxima.
El examen de recuperación serán 5 preguntas con cuatro apartados y cada uno de ellos completo
contara 2 puntos.
La profesora informara a los alumnos/as de la forma de los exámenes quedando en el departamento
junto con su plantilla de corrección.
CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL.
Se realizara una puesta en común sobre el tema para dar la oportunidad al alumno de compartir
conocimientos, ideas e interrogantes sobre el tema.
MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS.
Para este curso se llevara como libro de texto el de la Editorial Altamar” Tele asistencia”
Se ampliaran conocimientos con videos relacionados con el módulo.
Se contara con los recursos, espaciales, materiales etc. necesarios para la realización del módulo.
Se ampliaran los contenidos con material aportado por la profesora a través de los Power expuestos en
clase.
MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS
Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.
Los mecanismos de seguimiento y valoración son los siguientes:
Ø Cuaderno del profesor.
Ø Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica
Ø Sesiones de Evaluación
Ø Resultados académicos..
Ø Reuniones de departamento y de equipo docente
ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO
PENDIENTE
En este curso 2015-16 no existen alumnos pendientes del mismo.
PLAN DE CONTINGENCIAS.
Si surgiera una circunstancia excepcional por la cual la profesora no pudiera estar presente en el
desarrollo de las clases , o no se pudieran usar determinados recursos( aulas, ordenadores, etc.) se
realizaran por parte de los alumnos/as actividades que aparecerán en el libro de altamar, o las aporte la
profesora, el libro de altamar se encuentra en el departamento de Servicios Socioculturales y a la
Comunidad, así como actividades que las profesor/a deje puestas con antelación y señalando el
procedimiento para trabajar en clase.
Por si fuera necesario recurrir al libro de texto se exponen las actividades a realizar por el alumno/a, de
acuerdo a las unidades didácticas.
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
El procedimiento de trabajo será:
-Lectura por parte de los alumnos de los epígrafes de la unidad que se esté trabajando.
-Hacer las actividades que se recojan en el Plan de Contingencias de esa unidad, sino lo has dado en
clase consúltalo en el libro.
PLAN DE CONTINGENGIAS -Unidad 1
Pág. 13 actividades 5, 6,7.
En grupos de 4 explicar en un folio la actividad 1, 7 y 2 pág. 10
Pág. 27 realizar la actividad 1-1
-Unidad 2
-Haz un glosario de los dispositivos que se pueden colocar en la vivienda de un usuario, donde los
situarías (pág. 28)
Pág. 30 actividades 1, y 2
Pág. 36 actividades 3, 6
-Enumera y explica en tú cuaderno las modalidades del servicio de tele asistencia móvil.
-Pág. 45 actividades 7, 10, 11.
-Explica que es una vivienda domo tica, buscar en INTERNER una vivienda domotica, como la
adaptarías a una persona con dependencia.
-Explica que son los servicios de telemedicina.
Pág. 50 actividades 16, actividad 2-1 ( en grupos de 5)
Unidad 3
Pág. 62 actividades 3 y 6
Pág. 68 actividades 7,8, 12,13 y 14
Unidad 4
Pág. 72 actividades 1 y 2
Pág. 77 actividades 4 y 5
Anota en tú cuaderno el “tenlo en cuenta “ del libro pag 76/ 77 y anota que reflexiones puedes hacer.
Anota para qué sirve la custodia de llaves.
Pág.91 actividades 8,9,10,11,14,16,17.
Pág.95 actividades 18,19,20
Unidad 5 Pág. 107 actividades 4, 5,6 y 7
Pág. 115 actividades 10, 12, y13
Pág. 119 actividades 14, 15, 16,17
Unidad 6
Pág. 128 actividades 4, 5, 6
Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.
Pág. 135 actividades 7, 8, 9, 10,11
Pag141 actividades 12 y 13
Actividad 6.1 realizarla en grupos de 4 personas.