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PRÁCTICAS Y TENDENCIAS ACTUALES SOBRE DISPOSICIÓN FINAL DE RESTOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.
Estudio en usuarios de funerarias inscritas a Rituales Funerarios S.A.
Realizado por:MARGARITA PELÁEZ MEJÍA
Socióloga, Magíster y Ph. D. en Salud PúblicaHÉCTOR A. CUERVO OSSA
Administrador de EmpresasMedellín, Agosto de 2004
La muerte y las prácticas sociales que la acompañan nos ofrecen perspectivas diferentes sobre el comportamiento humano
1. CONTEXTO SOCIO - CULTURAL1.1 LA MUERTE COMO UN FENÓMENO SOCIALLa muerte.El Proceso de Morir.La muerte y la cultura.Elementos que rodean la muerte.Socialización frente a la muerte.El territorio de la muerte. 1.2. LA CIUDAD DE MEDELLÍN, CON SUS VIVOS Y SUS MUERTOS.Altos niveles de pobreza.Violencia y muerte en Medellín.Cambios culturales en las formas de asumir la muerte.El hogar de los muertos y sus usos sociales.2. ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.: PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS FRENTE A LA CREMACIÓN Y LOS CENIZARIOS. 2.1 OBJETIVOS2.2 METODOLOGÍA2.3 INFORMACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA2.4 DATOS SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS2.5 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.BIBLIOGRAFÍA.
Contenidos del estudio
La muerte como un fenómeno social
Los seres humanos son la única especie que tiene conciencia de existir y morir.
El primer testimonio fundamental, universal, de la muerte humana lo da la sepultura.
El proceso de morir
• Muerte funcional
• Muerte de los tejidos.
•Muerte absoluta
Dos momentos en la muerte: la propia muerte y la muerte del otro
La muerte social
La muerte y la cultura
Los rituales funerarios han sido la más elaborada costumbre humana. Consisten en prácticas sociales de paso de la vida a la muerte
La calidad de vida para los
vivos esta entendida como el
acceso al aire puro,
zonas verdes y espacios amplios.
Estas condiciones se desean
también para la última morada
Elementos que rodean la muerte
• Objetos: expresiones de las creencias de la gente en su relación con el más allá: crematorios, tumbas, urnas, osarios, ataúdes y cementerios.
.Ritos: son la representación de los patrones culturales, mediante ella se afirma identidad social y cultural
•La funebria: prácticas asociadas a procesos de transición incluyendo el morir
El lenguaje: es uno de los momentos privilegiados de la expresión del rito, porque manifiesta la conexión del campo simbólico y condensa su funcionalidad
Socialización frente a la muerte
Cuando una sociedad posee una amplia diferenciación social, esta se manifiesta tanto en sus estilos y prácticas de vida, como de muerte
El territorio de la muerte
Los cementerios son parte fundamental en la planeación, diseño, vida e historia de las ciudades. A través de ellos se puede interpretar los valores, el sentido de la vida, la espiritualidad y las costumbres de los pueblos
La ciudad de Medellín con sus vivos y sus muertos
Cambios culturales
en las formas de asumir la muerte
Primeros cementerios de la Bella Villa
Primer cementerio: Juanambú con carabobo, 1809
Cementerio se san Lorenzo: 1828
Cementerio de San Pedro: 1842
Cementerio Universal: 1934
Cementerio de la candelaria: 1968
El hogar de los muertos y sus usos sociales
La violencia vivida en el país, ha generado cambios en la forma de asumir la muerte
Prácticas y usos sociales sobre los espacios
Centros comerciales y cementerios son lo más parecido a un parque de atracciones
Cementerio San Pedro
Cementerio Universal
Campos de Paz
Jardines Montesacro
Rituales funerarios S. A.
ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar la demanda potencial de cenizarios, existente entre los clientes actuales de cada una de la funerarias, socias de RITUALES S.A. en la ciudad de Medellín.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar las características de la demanda potencial en cuanto a características de los cenizarios, tamaño individual, doble o familiar, en edificio o en jardín.
Determinar gustos de los potenciales demandantes de cenizarios, frente a variables como: ubicación, disposición final, módulos, material de los nichos, características del lugar.
Determinar la capacidad de pago de los potenciales compradores, con base en los costos del seguro actual que pagan a la funeraria respectiva.
Metodología•Estudio concluyente de tipo descriptivo
•Muestra: personas usuarias de 11 funerarias asociadas a rituales.
•Eventos ocurridos entre el primero de octubre de 2003 y el 31 de marzo de 2004
•Tamaño de muestra: 400 unidades
•Población estimada 8.000 fallecidos
•Nivel de confianza del 95% y margen de error del 5%.
•Total llamadas 583
•Triangulación de la información con revisión de fuentes bibliográficas y visitas a los templos, jardines, parques y cementerios
RESULTADOS DEL ESTUDIO
Información sociodemográfica
7,52
14,29
29,32 27,82
21,05
0
5
10
15
20
25
30
%
RANGOS DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS
15 - 25 años
26 - 35 años
36 - 45 años
46 - 55 años
55 o mas años
Edad y sexo
Ubicación geográfica.
Nivel de escolaridad
Datos Sobre servicios funerarios
Afiliación: El 78.8% están afiliados con pagos periódicos
Servicios particulares 21.2 %
Responsables de las cuotas
9,8114,87 15,19
23,1
0,9
36,8
0
10
20
30
40
RESPONSABLES DE LAS CUOTAS FUNERARIASPapá
Mamá
Hijo
Hija
Tio
Otros
Disposición Final
DECISIÓN EN LA DISPOSICIÓN DE CUERPOS
Cremar62%
I. Bóveda29%
I. en Tierra9%
Cremación
30,29
5,39
39,83
14,52
2,07
8
0
10
20
30
40
%
LUGARES DE CREMACIÓN
S. Pedro
Montesacro
Rituales
C. de Paz
Candelaria
Coosercon
Decypol
Montesacro
Ubicación de las cenizas
Templos
Templos cementerios
Jardines cementerios
Parque cementerios
Lugares de origen de la persona fallecida (municipios y otros departamentos)
Satisfacción con el lugar
Si: 92.3%
No 7.7%
Inhumación
El 52.2% de las personas que, en una primera instancia optaron por la inhumación en bóveda o en tierra, estarían dispuestos a cremar los restos en el momento oportuno.
66 personas, del total de encuestados, manifestaron el deseo de depositar los restos en un osario de su propiedad, llevarlos a un cementerio o enterrarlos.
Decisiones sobre disposición final
El 81.% respondió que cremaría
El 19% se inclinó por la inhumación.
Estos datos contrastan positivamente con los resultados de las decisiones tomadas inicialmente, presentando una diferencia a favor de la cremación del 19.7% en caso de tener que tomar una nueva decisión.
Esta respuesta demuestra que existe una clara inclinación hacia la cremación en aquellas personas que han pasado por la experiencia de perder a uno de sus allegados.
Ubicación
DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
40%
50%
6% 3% 1%Iglesia
J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
40%
50%
6% 3% 1% Iglesia
J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
PRIMERA OPCIÓN % SEGUNDA OPCIÓN %
Jardín cenizario 50 Iglesia 44
Iglesia 40 Jardín cenizario 28
Mar – río 6 Mar – río 18
Casa 1 Cementerio 5
Otra opción 3 Casa 5
Disposición futura
Preferencias en los nichos
8,25 8,25
83,16
0,34
0102030405060708090
%
PREFERENCIAS EN LOS NICHOS
Individuales
Parejas
Familiares
Otros
211
158 145 145115
8
0
50
100
150
200
250
CANTIDAD
DE VOTOS
ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DISPOSICIÓN FINAL DE CENIZAS
Tranquilidad
Belleza
precio
distancia
seguridad
otros aspectos
Disposición al Pago
•Para los individuales el 5% de los encuestados están dispuestos a pagar entre $200.000 y $300.000 o menos
•Para los nichos en parejas, el 4.2% están dispuestos a pagar entre $300.000 y $ 500.000
Nichos familiares, que corresponden al mayor porcentaje entre las alternativas, el 74% de las personas están dispuestas a pagar entre $400.000 y $600.000 o menos.
El 16% de las personas están dispuestas a pagar cantidades superiores para cada una de las alternativas
El 79% del total estarían dispuestos a pagar por cuotas y de manera anticipada
Cuando a las personas se les preguntó si estarían interesados en llevar las cenizas a RITUALES, que es un jardín cenizario
en la autopista Medellín- Bogotá a 3 kilómetros después del túnel, el 48%
respondió que sí estaba interesado y el 52% respondió que no estaba interesado.
Tanto los que respondieron si como los que contestaron no, manifestaron el deseo de obtener mayor información
sobre Rituales
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Ubicación estratégica de Rituales S.A
Promoción y mercadeo