Promoción de Servicios y autogestión de las CámarasPromoción de Servicios y autogestión de las Cámaras

Mauricio M. Parilli H.

@maupar

XLIII Asamblea Anual de Consecomercio

Margarita 2013

Promoción de Servicios y autogestión de las CámarasPromoción de Servicios y autogestión de las CámarasASOCIACIONES ASOCIACIONES

Capital Social

Capital Humano

La capacidad de producir valorde las personas que conformanuna organización socialde cualquier naturalezaconsiderando a cada una de ellasen forma individual

Capital Relacional

El valor que se genera,positivo o negativo,como resultado de

las interacciones entrelas personas que

constituyen la organización

Fue

nte:

Car

los

Vig

nolo

. Des

arro

llo y

Cap

ital S

ocia

l

Capital Social

Capital AmbientalCapital Direccional

El valor que se genera, o destruye,como resultado del ambienteen que se producen las interaccionesentre las personas que constituyenla organización

El valor que surge del alineamiento e involucramiento

de las personas enun Proyecto Común

La capacidad de producir valor de una organización s ocial

Fue

nte:

Car

los

Vig

nolo

. Des

arro

llo y

Cap

ital S

ocia

l

¿Donde aparece la primera limitante?Cuando hablamos de cambio…

En el 90% de los casos,

los directivos culpan a la

FALTA DINERO FALTA DINERO

de ser la principal barrera

para el desarrollo de

sus organizaciones.

TÉCNICASTÉCNICAS EXPERIENCIASTÉCNICASTÉCNICAS EXPERIENCIAS

RolClaves para la

Transformación

ServiciosInnovación

RolRol

Sin fines de lucro, pero sin animo de pérdida…

POR QUÉ GENERAR INGRESOS?

Prestar y mejorar servicios, no repartir utilidades…

Instituciones gremiales sin fines de lucro(sin ánimo de pérdidas).

Representativas de Representativas de sectores empresariales

Promotoras del desarrollo del país .

Defender los intereses de las empresas, coadyuvando al progreso económico y social del país.

Incidir en las políticas públicas para generar entornos empresariales favorables.

Prestar servicios a sus afiliados.

ServiciosServicios

• Afiliación de empresas.

• Servicios Integrales.

FUENTES GENERACIÓN INGRESOS

• Servicios Integrales.

• Patrocinios y Publicidad.

• Cooperación Técnica Internacional.

• Cooperación de entidades estatales y locales.

• Creación de empresas e instituciones.

Otras Fuentes???Fuentes???

• Los servicios tienen que

satisfacer una necesidad

• Los servicios orientados a fomentar el

crecimiento empresarial

•Se debe contar con un proceso de generación•Se debe contar con un proceso de generaciónde nuevos servicios (investigación de mercado,estructura de costos, procedimientos y estructuradel servicio)

•Fuentes:•Benchmarking•Encuestas•Sugerencias internas

•Tienen que ser rentables

•Tienen que ser evaluados constantemente•Tienen que ser evaluados constantemente

•Tienen que ser adaptados constantemente (reingeniería)

Innovación Innovación

• ¿Hace cuanto que mi Institución

no lanza un nuevo servicio?

• ¿Tomo en cuenta las sugerencias

Reflexiones

• ¿Tomo en cuenta las sugerencias

de mi asociado para desarrollar

un nuevo servicio?

• ¿Tomo en cuenta las sugerencias

de mi equipo?

• El socio «ES NUESTRA RAZON de SER»

• Es nuestro cliente. ¿Lo conocemos?

Ingreso de Ingreso de

AsociadosAsociados

• ¿Tenemos una estrategia de asociados?

• Trabajar en 2 frentes : - Captar nuevos- Mantener antiguos (menor costo)

• Evaluar permanentemente cuotas y beneficios.

Ingreso de Ingreso de

AsociadosAsociados

• Tangibilizar beneficios.

• Los ingresos pueden ser no solo de cuotas…

• Políticas de beneficio (descuento por pronto pago)

Claves para laClaves para la

Transformación

LiderazgoLiderazgo

• El líder innova

• El líder trabaja en equipo

Características del Liderazgo

• El líder trabaja en equipo

• El líder inspira

• El líder busca nuevos retos

• El líder marca el camino

• No hay innovación sin pasión

• Equivocarse es parte de la innovación

El Liderazgo requiereInnovación y Creatividad

• Equivocarse es parte de la innovación

• Escuchar a la gente

• Hay que reinventar la CAMARA constantemente(Lo que en un momento nos llevó al éxito quizá tengamos que repensarlo)

Visión InspiradoraVisión Inspiradora

Cuidar lo IntangibleCuidar lo Intangible

Legitimidad

INTANGIBLES

•Legalidad Marca•Coherencia

•Legitimidad interna

•Posiciones sólidas

• Resultados

Marca

Potenciar los Potenciar los Factores Claves

Sistema de Gestión que Promuevan la Innovación

Recursos Humanos comprometidos y alineados que generen

SINERGIASINERGIA

ServiciosServicios

¿Como generamos credibilidad y confianza?

• Rueda de Negocios

• Asociación de Jóvenes

EmpresariosEmpresarios

• Modernización de las sedes con

sentido de oportunidad

• Creación de nuevos servicios

asociadoconvencionesACIERTA CCAC

Análisis de puesto

Reclutamiento y Selección

Evaluación de desempeño

Bolsa de EmpleosY Soluciones

Organizacionales en Capital Humano

Procesos de Servicios

SICOMEX

GS1 BoliviaCEFE

foros

CCI Bolivia

Rueda de Negocios

e – C@INCO

AIE

Seminarios y conferencias

Diagnóstico de Clima Laboral

Implementación de un Sistema de

Gestión por Competencias

• E-marketing

• Tienda Virtual

• E-Commerce – Solución de pago en línea

• E-learning – Educación virtual

Servicios de Tecnología

• E-learning – Educación virtual

• Desarrollos Web

• Asesoramiento Tecnológico

• Capacitación.

Fuentes de FinanciamientoFuentes de Financiamiento

Patrocinios• Rueda de Negocios• Foros• Encuentros Empresariales• Work Shops• Asambleas Anuales

Otras fuentes de ingresos

• Asambleas Anuales

Publicidad• Revista Institucional • Boletines• Otras publicaciones• WEB

Cooperación Internacional• BID - FOMIN• CAF• Programa Al-Invest (ya finalizando)• OIT• Unión Europea

OTRAS FUENTES

Generación de: • Proyectos sostenibles• Fortalecimiento institucional• Visión País.• RSE

Dirección Estratégica

EMPRENDEDORES COHESIÓN SOCIAL

Visión / Plan Estratégico

Organización

Valoración del entorno

COHESIÓN SOCIAL

Capital Relacional

Organización

Talento Humano

Debemos convertirnos en el cambio que buscamos en el mundo

Gandhi

Gracias por su Atención@maupar

Mauricio.parilli@sigosa.com