Post on 16-Jan-2015
description
transcript
EquipoBerenice Barceló
Antonio Carbajal
Iván Ramírez
Matthews Osorio
PROYECTO FINAL: TIENDA
DE AUTOSERVCIO CÍRCULO K
CIRCULO K
CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES
DEL ESTADO DE SONORA
UNIDAD SEDE SAN LUIS RÍO COLORADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA
TOMA DE DECISIONES
Octubre 28, del 2011
Antecedentes y Semblanza
3 de Mayo de 1953 inicia la historia de CIRCULO K en El Paso, Texas.
En 1957 se extiende a Phoenix, AZ inaugurando 10 locales.
En los 90 se da inicio a la franquicia, dando oportunidad de extenderse a México
CIRCULO K
Características
•Tiendas de Conveniencia
•Pago de servicio como luz, agua y cable
•Venta de combustible
•Auto-Servicio
•Segunda cadena en su tipo mundialmente
Antecedentes y Semblanza
CIRCULO K
CIRCULO K inicia en México en los años 90
Diversos Inversionistas
Sonora, Baja California, Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Edo de México, Puebla y Distrito Federal
En San Luís Río ColoradoCIRCULO K
Logro de objetivos y mejoras
Recomendaciones Competitivas
Hardware Software
Propuestas
Etica
Evaluación de Hardware
Equipo de hardware de las principales
herramientas que permite mantenerse
en el mercado.
•Tipo de Equipo
•Estado del Funcionamiento del Equipo
•Edad Estimada de Equipo
•Vida Proyectada del Equipo
•Ubicación Física del Equipo
•Situación Financiera del Equipo
CIRCULO K
Evaluación de Software
Sistema Existente Sistema Propuesto
Tarea Sistema de Asistencia (SAIT). Sistema de Asistencia con huella digital
Método Registro de asistencia de personal con tarjeta
de barras
Registro de asistencia a través de huella
digital.
Personal Todo personal de Circulo K Todo personal de Circulo K
Cuándo y Cómo Equipos de registro de asistencia ubicados en
los puntos de venta, en el caso del personal
administrativo, equipo ubicado en las oficinas.
Equipos de registro de asistencia
ubicados en los puntos de venta, en el
caso del personal administrativo, equipo
ubicado en las oficinas.
Requerimientos del tiempo
humano
Cinco segundos Dos segundos
Requerimientos del tiempo de
computadora
Ninguno Ninguno
Sistema de Asistencia
CIRCULO K
Evaluación de Software
Mejora
Sistema de Asistencia
CIRCULO K
Evaluación de Software
Sistema de Inventario
Sistema Existente Sistema Propuesto
Tarea Sistema de Inventario (SAIT). Sistema de Inventario más
automatizado
Método Semi-Automatizado Automatizado Inalámbrico
Personal Personal de Inventarios Personal de Inventarios
Cuándo y Cómo Entrada de inventarios a través
de escaners y después se filtra
al centro de computo.
Entrada de inventarios a través
de escaners y filtro
automatizado.
Requerimientos del tiempo
humano
30 minutos 4 minutos
Requerimientos del tiempo de
computadora
30. minutos 4 minutos
CIRCULO K
Evaluación de Software
Mejora
Sistema de Inventario
CIRCULO K
Evaluación de Software
Sistema de Punto de Venta
Sistema Existente Sistema Propuesto
Tarea Sistema de Punto de Venta (SAIT). Sistema personalizado de análisis
de la información.
Método Reportes generalizados Reportes a la medida
Personal Personal Administrativo Personal Administrativo
Cuándo y Cómo Para realizar datos estadísticos
estos son filtrados a través de
distintos reportes del Sistema de
Punto de Venta, utilizando recursos
externos de la empresa.
Que el mismo sistema genere los
datos estadísticos con un solo filtro
con el fin de proporcionar datos.
Requerimientos del tiempo
humano
Tentativo, en base al tipo de
reporte.
Automatizado
Requerimientos del tiempo de
computadora
Tentativo, en base al tipo de
reporte.
Automatizado
CIRCULO K
La Ética en Círculo K
CIRCULO K
Siendo circulo k una empresa que se
caracteriza por sus valores, ha desarrollado
principios éticos con el fin de continuar
fomentando un grato ambiente de trabajo.
•Seguimiento de políticas, normas y valores
de la empresa
•Obligación de respeto y protección del
ambiente laboral
•No utilizar el nombre de la compañía para
beneficio personal
Logro de Objetivos y Mejoras
CIRCULO K
Objetivos
Efectividad a través de sus sistemas de información
Problemas Identificados
• Alto costo en soporte técnico
• Uso de distintas herramientas para un mismo proceso
• Falta de Identificación de distintos procesos
• Sistema de registro de asistencia vulnerable a errores
• Errores de entrada de captura
Oportunidades de Mejora
• Optimización de registro de asistencia
• Simplificación de sistema para evitar error de capturas
• Reducción de costos al implementar el soporte técnico
• Generación de reportes de tendencia de venta con uno solo
• Evaluación de opciones de otros sistemas
Recomendaciones Competitivas
CIRCULO K
Sistema de
Asistencia
Control de faltas y
retardos
Tecnología de
vanguardia
Información en línea de entrada y
salida
Desempeño en red
Manejo de turnos
ilimitados
Obtención de reportes -
Nomina
Recomendaciones Competitivas
CIRCULO K
Sistema de
Inventarios
Sistema de Inventario a la medida
Es decir, desde que se registra la entrada a una
mercancía, esta se refleje en el inventario
automáticamente, sin necesidad de la terminal. A su
vez, la discrepancia de material va a ser detectada
inmediatamente causando una veracidad en el
inventario actual.
Recomendaciones Competitivas
CIRCULO K
Sistema de Punto de Venta
Usuario capaza de resolver
problemas tecnicos
Solucion de problemas a
control remoto
Rapidez en la creacion de
reportes
Reportes personalizados
Posibilidad de emitir
reportes en uno solo
Propuesta Final
CIRCULO K
Sistema de Asistencia
Sistema de Inventarios
Sistema de Punto deVenta
GRACIAS
CIRCULO K
El Futuro…Video Inteligente