Post on 11-Aug-2015
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III Foro aebrand | Nuevos retos, nuevos rolesRetos de la Digitalización
Angélica Hernández Digital Manager
Orangina Schweppes
17 de junio de 2015Auditorio Rafael del Pino
Dejadme que me presente
@peliangelicapeliangelica@gmail.com
Sobre la transformación digital
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Sobre la transformación digital
“En los próximos 10 años dejarán de existir el 40 por ciento de las compañías actuales, a menos que inicien una estrategia de adopción de nuevas tecnologías. Aunque el 87 por ciento de los directores actuales consideran vital volverse digitales, sólo un 7 por ciento tienen una estrategia preparada”
“Nuevas compañías digitales han irrumpido en mercados tradicionales, y las compañías tradicionales deben entender y asumir que o se digitalizan o van a ser devoradas por estas compañías digitales”
“It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change.”
- Charles Darwin
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Retos y oportunidades
Hoy el mundo digital es de …
DIGITAL USERS ….
Están por encima de los 30 años
Usan las nuevas tecnologías como medios y formas de comunicación
Tienen acceso a ellas desde el comienzo del siglo XXI
Retos y oportunidades
Mañana el mundo digital será de …
LOS NATIVOS DIGITALES….
Tienen entre 12 y 17 años
La tecnología forma parte de su educación de cómo entienden la sociedadLa tecnología forma parte de su educación de cómo entienden la sociedad
Tienen acceso a ella desde que nacieron
Retos y oportunidades
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NUESTROS FUTUROS STAKEHOLDERS SERÁN NATIVOS DIGITALES
Se transforman y transformarán los Canales de Comunicación con los
Clientes y Consumidores
Se transforman los canales de venta
Se transforman los procesos internos y surgen nuevos modelos
de negocio
Que es digitalizarse?
Retos dentro de la compañía
Retos dentro de la compañía
Retos dentro de la compañía
Retos hacia el exterior: consumidores y clientes
Consumer Understanding
Retos hacia el exterior: consumidores y clientes
Consumer Understanding
Retos hacia el exterior: consumidores y clientes
Consumer Communication
Retos hacia el exterior: consumidores y clientes
Consumer Selling
Retos hacia el exterior: consumidores y clientes
Consumer Care
¡Gracias!
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