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TALLER INTEGRADOR DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
UNIDAD I: SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS 1.2 Técnicas para la solución de problemas
LLUVIA DE IDEAS
Concepto, uso, sinónimos y procedimiento
Por: Juan Guillermo Díaz Vidales
“Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.” Por Idalberto Chiavenato
Definición:
• La lluvia de ideas es una técnica que tiene por objeto superar las presiones que buscan la conformidad, las cuales dificultan el desarrollo de opciones creativas e innovadoras.
• Las lluvias de ideas estimulan la búsqueda de alternativas sin críticas o restricciones.
“Comportamiento organizacional” Por Don Hellriegel y John W. Slocum
Definición:
• La lluvia de ideas tradicional es un proceso en el que las personas expresan todas las ideas posibles durante un periodo de 20 a 60 minutos.
“Comportamiento organizacional” Por Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge
Definición:
• Proceso de generación de ideas que estimula de manera específica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna crítica de ellas.
• La lluvia de ideas pretende superar las presiones para la conformidad en los grupos interactuantes que retrasan el desarrollo de alternativas creativas.
“Comportamiento organizacional: Enfoque para América Latina.”
Por Enrique B. Franklin y Mario Krieger Definición:
• Es un método que consiste en la libre enunciación de ideas, propuestas y opiniones para abordar situaciones desconocidas o enfrentar un tema desde distintas disciplinas y enfoques.
Características
USO
• Búsqueda de nuevas alternativas
• Superación de presiones por conformidad
• Fomentar el pensamiento libre y la creatividad
OTROS NOMBRES
• “Brainstorming” (proceso)
• Brainstorm (sustantivo)
• Tormenta de ideas
PROCEDIMIENTO según Chiavenato
• Una sesión de lluvia de ideas reúne a entre seis y 12 personas, seleccionadas en forma aleatoria. El líder expone el problema con claridad, de modo que todos los participantes lo entiendan.
• Por turno, cada participante presenta el mayor número posible de opciones sin hacer juicios de valor.
• No se permite criticar las ideas.
• Todas son registradas y anotadas para su posterior discusión y análisis. Como una idea estimula otra, se alienta a los participantes a pensar libremente, aun en lo que parezca imposible.
PROCEDIMIENTO según Hellriegel & Slocum
Moderador básico
• Mencionar en forma breve las cuatro reglas básicas.
• Establecer el límite de tiempo para la sesión.
• Leer el problema y/o la pregunta relacionada a analizar y preguntar: “¿Cuáles son sus ideas?”
• Al dar una idea, resumirla utilizando las palabras del vocero, hasta donde sea posible. Grabar la idea con una grabadora o un aparato de audiocintas. Numerar cada idea. Seguir el resumen con la palabra “Siguiente”.
• No decir mucho. Siempre que el moderador participa con sus ideas, la productividad del grupo disminuye.
• Considerar la posibilidad de pedir a los participantes que inviertan 10 minutos en realizar una lluvia de ideas individual antes de iniciar la sesión y que anoten sus primeras ideas en unas tarjetas que se les van a proporcionar.
PROCEDIMIENTO según Robbins & Judge
• En una sesión común de lluvia de ideas, toman asiento alrededor de una mesa de seis a doce personas.
• El líder del grupo planea el problema en forma clara de modo que todos los participantes lo entiendan.
• Después, los miembros se “desatan” con tantas alternativas como puedan dar en un lapso de tiempo dado.
• No se permite hacer ninguna crítica y todas las alternativas se registran para su discusión y análisis posteriores.
PROCEDIMIENTO según Franklin & Krieger
Una persona describe el panorama general del asunto que el grupo abordará.
• Los participantes comparten sus ideas y generan cursos de acción alternativos.
• Uno de los integrantes del grupo va anotando en un pizarrón las ideas generadas por
el grupo, y a nadie se le permite emitir un juicio hasta no haberlas escuchado todas.
• Se promueve la discusión de opciones innovadoras y radicales. Cuantas más ideas
se propongan mejor. Además se estimula a los integrantes del grupo a cuestionar y
trabajar en las sugerencias de los demás.
• Cuando se ha formulado una lista de todas las opciones discutidas, los integrantes
del grupo ponderan las ventajas y desventajas de cada una y redactan una propuesta
con las mejores.
DINÁMICA: NOMBRE PARA EMPRESA DE DESARROLLO DE APPS.
• Presentación del moderador: Juan Guillermo Díaz
• Cantidad de personas: 6-12
• Exposición del problema: Equipo de trabajo de empresa de desarrollo de apps para negocios (nueva creación). Desarrollo del plan de negocios. Se busca asignarle nombre al proyecto.
• Reglas: Elegir de 1 a 3 opciones de nombre por persona. No se permite criticar ideas ajenas. Se registrarán en el pizarrón (nombre del participante y opciones de nombres). Cada participante mencionará la que le pareció mejor y por qué. En caso de empate, se repite el ciclo con la segunda mejor opción según cada participante, y así sucesivamente. Se elige el nombre con más votos. Tiempo: 10 minutos.
• Nombre elegido:
BIBLIOGRAFÍA
UBICACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
NOMBRE Y TIPO DE DOCUMENTO
DESCRIPCIÓN ¿PARA QUÉ ME SIRVE?
¿ES INFORMACIÓN CONFIABLE?
Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Idalberto Chiavenato. Ed. McGrawHill. 2009.
Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Libro en formato electrónico.
Libros de Administración y Gestión Empresarial con enfoque en la comprensión del comportamiento de los individuos en las organizaciones.
Para comprender mejor la dinámica social dentro de la organización y desarrollar las estrategias de liderazgo y diseño organizacional más convenientes.
Definitivamente sí. Son libros escritos por autores reconocidos a nivel internacional y usados ampliamente como fuentes de información en ciencias económico-administrativas.
Comportamiento Organizacional. Don Hellriegel y John W. Slocum, Jr. Ed. Cengage Learning. 2009.
Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.
Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins y Timothy Judge. Ed. Pearson Educación. México. 2009.
Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.
Comportamiento Organizacional: Enfoque para América Latina. Enrique B. Franklin y Mario Krieger. Ed. Pearson Educación. México. 2011.
Comportamiento Organizacional. Libro en formato electrónico.