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04/22/23 Gestión de Proyectos de Software 1
RISK MANAGEMENT
Carlos Mario Zapata J.
Patología de proyectos
• La mayoría de los proyectos falla por las personas y problemas de manejo más que por metodologías de desarrollo, tecnología y herramientas
• Incluso si los proyectos cumplen con la funcionalidad, presupuesto y tiempo puede que no entreguen los beneficios esperados
• Muchos proyectos fallan al desmejorar la calidad por restricciones de presupuesto
• Se presentan efectos adversos sobre los miembros del equipo por esfuerzos no planeados y sobrecarga
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Síntomas de fracaso
• Síntomas tempranos– Falta de actualización de la planeación y el caso de
negocio– Falta de comunicación con los interesados– Falta de mecanismos de aseguramiento de calidad
• Síntomas graves– Exceso de trabajo– Falta de continuidad del personal– Comportamiento agresivo y defensivo
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Qué es un riesgo?
• La posibilidad de que algo pasa que tendrá un impacto negativo en los objetivos
• Usualmente el riego se especifica en términos de un evento o circunstancia y las consecuencias que puede tener
• El riesgo se mide en términos de una combinación de un evento y su probabilidad
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Objetivos de la gestión de riesgos
• Gestionar para alcanzar un balance apropriado entre aprovechar las oportunidades y minimizar las pérdidas
• Establecer una cultura e infraestructura consciente del riesgo
• Aplicar un método lógico y sistémico para establecer el contexto, identificar, analizar, controlar, monitorear y reportar riesgos
• Alcanzar los objetivos del negocio a un menor costo
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Beneficios de la gestión de riesgos
• Disminuye las sorpresas: incluso cuando un evento adverso ocurre, se implementan controles, como por ejemplo los planes de contingencia
• Explota las oportunidades: más confianza al conocer que los riesgos se pueden controlar
• Mejora la planeación, efectividad y productividad: los efectos negativos se mitigan o eliminan
• Mejora la eficiencia: los activos se protegen y los errores costosos se evitan
• Mejora la relación con los participantes: el diálogo beneficia la organización y a todos los interesados
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Beneficios de la gestión de riesgos
• Mejora la información para la toma de decisiones: facilita inversiones y adquisiciones
• Mejora la reputación: inversionistas, aseguradores, proveedores y clientes prefieren una empresa que gestione riesgos
• Fomenta el bienestar personal: a nivel físico y mental
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Componentes del riesgo
• Fuente del riesgo. Ej: usuarios, vendedores, patrocinador
• Evento o incidente. Ej: Los usuarios no apoyan el sistema, los vendedores no pueden proveer según propuesta, el patrocinador solicita nuevos requisitos
• Consecuencia. Ej: el sistema se abandona, el presupuesto se rebasa, el proyecto se retrasa
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Componentes de riesgo
• Causa, la razón por la que el riesgo ocurre. Ej: falta de comunicación con el usuario, mal proveedor, mala estimación de la complejidad del sistema
• Controles y su nivel de efectividad. Ej: crear prototipos, contratar un proveedor
• Cuándo ocurrirá el riesgo. Ej: los riesgos de negocio usualmente ocurren durante y después de la implementación; los riesgos de proyecto durante el desarrollo
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11.1 PLAN RISK MANAGEMENT
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PROBABILIDAD E IMPACTO DEL RIESGO
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11.2 IDENTIFY RISKS
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DIAGRAMAS DE INFLUENCIA
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11.3 PERFORM QUALITATIVE RISK ANALYSIS
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PROBABILITY AND IMPACT MATRIX
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11.4 PERFORM QUANTITATIVE RISK ANALYSIS
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RANGE OF PROJECT COST ESTIMATES
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COMMONLY USED PROBABILITY DISTRIBUTIONS
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TORNADO DIAGRAM – SENSITIVITY ANALYSIS
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DECISION TREE DIAGRAM
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COST RISK SIMULATION RESULTS