Date post: | 05-Oct-2015 |
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Teora de la Gestin
(3007333-4)
Docente: Juan Esteban Hernndez Betancur
Universidad Nacional de Colombia
Sede Medelln
Facultad de Minas
2015-01
Planeacin
Que es la Planeacin?
Definir las metas de la organizacin, establecer
una estrategia general para alcanzarlas y trazar
planes exhaustivos para integrar y coordinar el
trabajo de la organizacin.
La planeacin se ocupa tanto:
Los fines (qu hay que hacer).
Los medios (cmo hay que hacerlo).
Que es la Planeacin? En la planeacin formal:
Se definen metas especficas que abarcan varios aos. Estas metas se escriben y participan a los integrantes de la
organizacin.
Hay programas concretos de accin para conseguir las metas.
Los directores definen claramente la
ruta que quieren que siga la
organizacin y las unidades de trabajo
para ir de donde estn, a donde se
quiere que estn.
Objetivo de la Planeacin
La planeacin marca una direccin.
Reduce la incertidumbre.
Reduce los desechos y las redundancias.
Establece los criterios para controlar.
Las Metas
Las metas son los resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.
Marcan la direccin de todas las decisiones administrativas y forman los criterios con los que se miden los logros reales en el trabajo.
Son los cimientos de la planeacin. Adems, uno tiene que saber cul es el resultado buscado antes de trazar los planes para conseguirlo.
Tipos de Metas
Metas Declaradas: Anuncios oficiales que la
organizacin dicta y quiere que los
interesados consideren como sus objetivos.
Nike: Llevar inspiracin e innovacin a todos los deportistas Revlon Cosmetics: Dar glamour, emocin e innovacin a las consumidoras con productos de alta calidad y precios accesibles
Tipos de Metas
Cuando Bill Ford Jr., presidente de Ford Motor Company, anunci la meta de
fabricar vehculos que quemaran ms eficientemente la gasolina y que daaran
menos el entorno, los ecologistas y los ejecutivos de Ford la tomaron de manera
distinta. La compaa convoc a grupos ambientalistas a discusiones sobre los
problemas de la economa de combustible. Tambin public un informe de
ciudadana corporativa en el que acept que haba conflictos muy reales entre el compromiso ecolgico anunciado por Ford y la continuacin de las ventas de sus
camionetas deportivas, que tragan gasolina. Los ecologistas, al tiempo que aplaudan la preocupacin de la empresa, se preguntaban cul sera la intencin
ltima. Los ejecutivos de Ford, que estaban muy conscientes de la necesidad de
fabricar los vehculos que el pblico demandara y de sumar dinero al resultado
final, haban lanzado crticas a los ecologistas, quienes entonces se mostraban
reacios a cooperar en estudios de colaboracin. La meta de proteger el ambiente
era verdadera y la meta de hacer lo mejor para los accionistas era falsa?
Tipos de Metas
Metas Reales:
Observar lo que hacen los integrantes.
Los actos definen las prioridades.
Tener presente que los objetivos reales y declarados difieren es
importante para entender lo que
de otra manera parecen
incongruencias administrativas.
Los Planes
Los planes son documentos en los que se explica cmo
se van a alcanzar las metas.
Se delinea la asignacin de recursos, calendarios y otras
acciones necesarias para
concretar las metas.
Tipos de Planes
Tomado de Robbins, S. et all (2005)
Tipos de Planes
Los planes operativos:
Especifican los detalles de cmo van a alcanzarse las
metas generales.
Definen las maneras de alcanzar las metas.
Comprenden periodos ms breves, de meses, semanas o
das.
Los planes estratgicos:
Son planes que se aplican a toda la organizacin;
Fijan metas generales y tratan de posicionarla en su contexto.
Abarcan un plazo mayor y tienen un panorama ms amplio de la
organizacin.
Tipos de Planes
Planes de corto plazo como
aquellos que abarcan un ao.
Planes de largo plazo como
aquellos cuyo horizonte temporal
rebasa los tres aos.
Tipos de Planes Los planes direccionales:
Son planes flexibles
Establecen lineamientos generales.
Fijan un punto de enfoque, pero no enclaustran a los gerentes en metas ni
acciones especficas.
En vez de detallar un plan especfico para recortar costos en 4% y aumentar
los ingresos 6% en los prximos seis
meses, los gerentes formulan un plan
direccional para mejorar las utilidades
de 5 a 10% en el semestre entrante.
La flexibilidad de los planes direccionales debe ser ponderada con
la prdida de la claridad que tienen los
planes especficos.
Los planes especficos:
Son planes detallados sin margen para interpretaciones.
Tienen objetivos definidos claramente.
No hay ambigedad ni problemas de malos entendidos.
Por ejemplo, un gerente que quiere aumentar la produccin de su unidad
en 8% en un periodo dado de 12
meses establecera procedimientos
especficos, distribuira el presupuesto
y programara las actividades para
llegar a la meta.
Los inconvenientes de los planes especficos son que requieren claridad
y una sensacin de previsin que
muchas veces falta.
Tipos de Planes
Planes permanentes:
Son planes continuos que encauzan las actividades que se realizan
repetidamente.
Los planes permanentes comprenden las polticas, reglas y procedimientos.
Un ejemplo, el pico y placa.
Plan nico:
Es un plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasin.
Por ejemplo, Guiar la creacin y la implantacin del nuevo servicio.
Mtodos para Fijar Metas Fijacin Tradicional de Metas
Se definen en la direccin de la organizacin y enseguida se
dividen en metas parciales para
cada nivel de la misma.
Trminos amplios y ambiguos (obtener suficientes utilidades o acentuar el liderazgo en el mercado), hay que hacerlas ms especficas a medida que
descienden por la organizacin.
Estratgico
Tctico
Operativo
Mtodos para Fijar Metas
Tomado de Robbins, S. et all (2005)
Mtodos para Fijar Metas Administracin por Objetivos (APO)
Sistema de administracin en el que los empleados y sus jefes
determinan las metas concretas de
desempeo.
Revisin peridica del progreso hacia tales metas.
Se distribuyen las recompensas de acuerdo con ese progreso.
Ms que tomar las metas como controles, la APO sirve tambin para
motivar a los empleados.
Mtodos para Fijar Metas Elementos del APO
Metas especificas.
Toma de decisiones participativa.
Plazo explcito.
Retroalimentacin del desempeo.
Mtodos para Fijar Metas Paso caractersticos de un programa APO
1. Se formulan los objetivos y estrategias generales de la organizacin.
2. Los principales objetivos se asignan a las unidades, divisiones y
departamentos.
3. Los gerentes de las unidades fijan los objetivos del rea con sus jefes.
4. Los objetivos especficos se fijan con todos los miembros de todos los
departamentos.
5. Gerentes y empleados especifican y acuerdan planes de accin en los que se
definen cmo se van a conseguir los objetivos.
6. Se implementan los planes de accin.
7. Se revisa peridicamente el progreso hacia los objetivos y se da
retroalimentacin.
8. La consecucin de los objetivos se refuerza con recompensas por
desempeo.
Caractersticas de las Metas bien
Diseadas
Estn escritas en trminos de resultados ms que de acciones.
Son mensurables y cuantificables.
Sealan claramente sus plazos.
Son difciles pero asequibles.
Se ponen por escrito.
Se comunican a todos los miembros de la organizacin.
Pasos para fijar las metas
Revisar la misin de la organizacin.
Misin Universidad Nacional de
Colombia
Como Universidad de la nacin fomenta el acceso con
equidad al sistema educativo colombiano, provee la
mayor oferta de programas acadmicos, forma
profesionales competentes y socialmente
responsables. Contribuye a la elaboracin y
resignificacin del proyecto de nacin, estudia y
enriquece el patrimonio cultural, natural y ambiental
del pas. Como tal lo asesora en los rdenes cientfico,
tecnolgico, cultural y artstico con autonoma
acadmica e investigativa.
Pasos para fijar las metas
Revisar la misin de la organizacin.
Evaluar los recursos disponibles.
Determinar las metas individualmente o con comentarios
de otros.
Escribir las metas y comunicarlas a quienes tienen que saberlas.
Revisar los resultados y ver si se consiguieron las metas.
Planes de Contingencia
Planes que definen la respuesta de la
compaa ante determinadas
situaciones como emergencias,
fracasos o condiciones imprevistas. Se
utilizan cuando se opera en un ambiente
muy inseguro o los horizontes
temporales son largos.
Para disearlos se identifican los factores
incontrolables, se predicen los escenarios
pesimistas y se definen acciones que
permitiran atenuar el impacto de estos
factores.
Proceso de Planeacin
1. Formulacin de Metas
Qu queremos?
2. Identificacin de la estrategia actual
Qu estamos haciendo?
3. Anlisis del ambiente
Cules son las oportunidades y
amenazas?
4. Anlisis de recursos Cules
son nuestras fortalezas y debilidades?
5. Identificacin de oportunidades estratgicas
Qu podemos hacer?
6. Anlisis de brechas
Qu hay que cambiar de lo que
hacemos?
7. Seleccin de estrategias
Qu haremos?
8. Implementacin de la estrategia
Hagmoslo!
9. Medicin y control de los
avances
Cmo lo estamos haciendo?
Prospectiva
La prospectiva se preocupa por brindar
alternativas de futuros posibles, as
como estudiarlos y evaluarlos y decidir
cual es el ms conveniente dentro de lo
factible.
En la prospectiva se usan las acciones del
presente en funcin del futuro probable y
deseable (futurable). Prepara el camino
para alcanzar el futuro ms probable,
deseable y posible.
Prospectiva
Tomado de Mojica, F (s.f) Dos Modelos de la Escuela Voluntarista de Prospectiva
Estratgica
Lectura
Leer captulo 7 del libro Administracin de Robbins y Coulter. Editorial Pearson
Educacin, 10 edicin. Pginas 143- 160.4
Bibliografa
DRAFT, Richard. (2004). Administracin. (6 ed.). Cengage Learning Editores.
MOJICA, F (s.f) Dos Modelos de la Escuela Voluntarista de Prospectiva Estratgica. Bogot. Recuperado el 13 de junio de 2014 de www.franciscomojica.com/articulos/modprosp.pdf.
ROJAS, Miguel David. (2008). Administracin para ingenieros (3.aed.). Ecoe Ediciones, Bogot.
ROBBINS, S. y COULTER, M. (2005). Administracin (8 ed.). Editorial Pearson Educacin, Mxico.