EJEMPLO:FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES

¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA –

EFECTO?

UNIVERSIDAD PANAMERICANAMAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA

MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA IIIPRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO

SEPTIEMBRE DE 2009

Diagrama de causa - efecto

Establecer el problema

Frecuentes accidentes de autobuses

Trazar una línea horizontal

Identificar las causas

Agrupar las causas

Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes

Calles en mal estado

Buscar las subcausas

Completar el diagrama

Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes

Calles en mal estado

Vehículos obsoletos Personal no calificado

Falta de mantenimiento

Falta de presupuesto