Date post: | 21-Jun-2015 |
Category: |
Technology |
Upload: | localret |
View: | 388 times |
Download: | 1 times |
inici
e-TRAM i e-TRACVisió a futur
2 desembre 2009
inici
Índex
1. Estat actual de la implantació
2. Canvis en el procés de sol·licitud i incidències
3. Un passeig per la nova versió
4. Principals treballs previstos 2010
inici
1. Estat actual de la implantació
e-TRAM (30 novembre 2009)
- PRO visible per als ciutadans: 604 Ajuntaments - PRO no visible: 40 (ajuntaments pendents de publicar el
link) - Pendents de comunicar alta PRO: 0 (ajuntaments pendents al CAOC) - Pendents de pujada a PRO: 3 (ajuntaments pendents al CAOC) - Pendents de confirmació: 50 (ajuntaments pendents full confirmació) - Pendents de pujada a PRE: 20 (ajuntaments pendents al CAOC) - Incorrectes: 12 (ajuntaments amb errors que cal subsanar)
TOTAL: 729 Ajuntaments (77% municipis catalans)
e-TRAC (30 novembre 2009)
- Consells Comarcals a PRO visibles: 32- Consells Comarcals a PRE: 2
TOTAL: 34 consells comarcals (85%)
inici
e-TRAM octubre 2007- octubre 2008Total ajuntaments: 317
8215
1 Ajuntament de Castellar del Vallès 918
2 Ajuntament de Sant Cugat del Vallès 512
3 Ajuntament de la Roca del Vallès 491
4 Ajuntament de Molins de Rei 400
5 Ajuntament de Gelida 373
6 Ajuntament de Cardedeu 338
7 Ajuntament de Mollet del Vallès 328
8 Ajuntament de Tarragona 302
9 Ajuntament de Vilanova del Vallès 274
10 Ajuntament de Lliçà d'Amunt 251
11 Ajuntament de Castelló d'Empúries 208
12 Ajuntament de Salou 182
13 Ajuntament del Prat de Llobregat 164
14 Ajuntament d'Alella 137
15 Ajuntament de Berga 109
16 Ajuntament de Canovelles 108
17 Ajuntament de Cassà de la Selva 106
18 Ajuntament de Vila-seca 104
19 Ajuntament de Teià 103
20 Ajuntament de Palafolls 89
e-TRAM octubre 2008- octubre 2009Total ajuntaments: 494
13318
1 Ajuntament de Palau-solità i Plegamans 972
2 Ajuntament de Castellar del Vallès 960
3 Ajuntament de Sant Cugat del Vallès 906
4 Ajuntament de Cardedeu 564
5 Ajuntament de Berga 562
6 Ajuntament de Mollet del Vallès 514
7 Ajuntament de la Roca del Vallès 486
8 Ajuntament de Molins de Rei 459
9 Ajuntament de Tarragona 404
10 Ajuntament de Vilanova del Vallès 315
11 Ajuntament de Lliçà d'Amunt 277
12 Ajuntament de Gelida 244
13 Ajuntament de Castelló d'Empúries 213
14 Ajuntament de Salou 206
15 Ajuntament de Celrà 204
16 Ajuntament de Salt 180
17 Ajuntament d'Alella 164
18 Ajuntament de Sant Pere de Vilamajor 158
19 Ajuntament d'Amposta 148
20 Ajuntament de Vila-seca 147
1. Estat actual de la implantació: dades d’ús e-TRAM
inici
e-TRAC TOTAL octubre 08- octubre 09
Sol·licituds
CC ANOIA 38
CC VALLES OCCIDENTAL 15
CC URGELL 6
CC RIBERA EBRE 6
CC PLA ESTANY 6
CC OSONA 5
CC ALT URGELL 5
CC MARESME 4
CC LA NOGUERA 4
CC CONCA DE BARBERA 4
CC BAIX EBRE 4
CC BERGUEDA 2
CC LA GARROTXA 1
CC GARRIGUES 1
CC DEL GARRAF 1
CC BAIX PENEDÈS 1
103
1. Estat actual de la implantació: dades d’ús e-TRAC
inici
2. Canvis en el procés de sol·licitud i incidències
1) CANVIS EN LA SOL·LICITUD
Per demanar el servei cal emplenar el formulari d’alta corresponent i lliurar-lo,
juntament amb l'escut municipal i el conveni d'adhesió a través d'EACAT, en
concret a l'apartat “Secretaria”, tràmit “Sol·licitud Serveis AOC”
També cal destacar que formulari ha patit algunes variacions.
2) CANVIS A LA BÚSTIA DE CONTACTE
S’ha eliminat la bústia [email protected] . Totes les consultes i incidències cal realitzar-les via [email protected]
inici
3. Un passeig per la nova versió
inici
Accés del Treballador PúblicInterfície actual
inici
Accés del Treballador PúblicNova interfície
inici
Consulta de TràmitsInterfície actual
inici
Consulta de TràmitsNova interfície
inici
Consulta de TràmitsNova interfície
inici
Consulta de TràmitsNova interfície
Al clicar sobre de la barra de la caixa de filtre ens permet contraure aquesta caixa per tal d’obtenir mes espai efectiu per veure resultats
inici
Consulta de TràmitsNova interfície
En la primera columna es mostrarà una icona indicativa del estat en que es troba el tràmit els valor d’aquesta icona poden ser:
inici
Exportació a ExcelNova interfície
A la part superior dreta del requadre de sol·licituds trobarem una icona que ens permet exportar tots els resultats de la cerca que hem realitzat, es a dir aplicant els filtres pertinents si s’escau, a una fulla de càlcul del Excel.
inici
Exportació a ExcelNova interfície
inici
Exportació a ExcelNova interfície
Un cop generat ens apareix un diàleg en el que podem escollir o be obrir l’arxiu directament des de una ubicació temporal o be descarregar-lo i guardar-lo en la ubicació que nosaltres vulguem.
inici
Sol·licitudInterfície actual
inici
Sol·licitudNova interfície
Dades de la sol·licitud (A) Estatus (B) Històric d'actuacions (C) Dades del servei (D)
inici
Sol·licitudNova interfície
Cadascuna d’aquestes parts es pot contraure per millorar la lectura de
la resta
Fent clic sobre del títol
Amb la fletxa de la part superior dreta de la seva caixa.
inici
Crear ActuacionsInterfície actual
inici
Crear ActuacionsNova interfície
inici
Crear ActuacionsNova interfície
inici
Utilitzar una actuació guardadaNova interfície
inici
Guardar una actuació com plantillaNova interfície
inici
Guardar una actuació com plantillaNova interfície
Si el valor introduït no existeix es crea
Si existeix s’afegeix a la categoria
Si escrivim un nom existent, sobreescriurem la plantilla
inici
Canvi de ResponsableNova interfície
inici
Informes
1. Accés
Nova interfície
inici
Informes
1. Visualització
Nova interfície
inici
Informes
1. Sol·licituds per mes i tipus
Nova interfície
inici
Informes
1. Temps mig de resolució
Nova interfície
inici
I quan estarà disponible aquesta nova versió ?
PLA DE MIGRACIÓ
3 desembre: inici formal dels treballs de migració al CAOC
15 de desembre: comunicació ajuntaments i enviament nou manual
18 – 21 de desembre: tall del servei de l’e-TRAM per migrar webs
22 de desembre: disponibilitat de la nova plataforma a PRE i a PRO
Nota:
A més a més dels evolutius mostrats s’incorporarà pels ciutadans la còpia
autèntica de la sol·licitud en format PDF signada, i l’opció de marcar
notificació telemàtica a la sol·licitud (opció no visible inicialment doncs caldrà
que els ajuntaments ho sol·licitin específicament a partir de gener 2010)
inici
4. Principals treballs previstos pel 2010
1. Desenvolupar nous tràmits i una nova carpeta ciutadana
2. Fomentar la mobilitat i la usabilitat de la plataforma
3. Treballar una versió millorada del catàleg de tràmits
4. Donar accés a l’aplicació des d’EACAT – TCAT
5. Treballar la integració de l’e-TRAM amb plataformes d’expedients
6. Portar a producció el serveis de classificació de queixes
7. Definir models de bones pràctiques id’integració amb altres serveis
8. Millorar la comunicació, crear una secció d’avisos i FAQ’s
9. Potenciar les eines de reporting per conèixer ús
10. Continuar oferint formació continuada a tot el territori
inici
Per a dubtes o més informació: www.aoc.cat
Àrea d’implantació: [email protected]
Servei d'Atenció a l'Usuari (SAU): 902 877 879