FACULTAD DE EDUCACIÓN Programa Académico de Maestría en Ciencias de la Educación - PRONABEC ESTRATEGIA DIDÁCTICA FUNDAMENTADA EN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE TUTORES Y ESTUDIANTES Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación en la mención de Investigación e Innovación Curricular BACHILLER: VÍCTOR ACUÑA TAPARA ASESOR: Mg. FERNANDO ALEXIS NOLAZCO LABAJOS Línea de investigación: Efectos del acompañamiento focalizado. Lima – Perú 2015
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FACULTAD DE EDUCACIÓN
Programa Académico de Maestría en
Ciencias de la Educación - PRONABEC
ESTRATEGIA DIDÁCTICA FUNDAMENTADA EN
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR
LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE
TUTORES Y ESTUDIANTES
Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación
en la mención de Investigación e Innovación Curricular
BACHILLER: VÍCTOR ACUÑA TAPARA
ASESOR: Mg. FERNANDO ALEXIS NOLAZCO LABAJOS
Línea de investigación:
Efectos del acompañamiento focalizado.
Lima – Perú
2015
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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA ESCUELA DE POSTGRADO
Facultad de Educación
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Víctor Acuña Tapara, identificado con DNI Nº 07966605 estudiante del Programa
Académico de Maestría en Ciencias de la Educación de la Escuela de Postgrado de la
Universidad San Ignacio de Loyola, presento mi tesis titulada: Estrategia didáctica
fundamentada en la comunicación asertiva para mejorar las relaciones
interpersonales entre tutores y estudiantes.
Declaro en honor a la verdad, que el trabajo de tesis es de mi autoría; que los datos,
los resultados y su análisis e interpretación, constituyen mi aporte a la realidad
educativa. Todas las referencias han sido debidamente consultadas y reconocidas en
la investigación.
En tal sentido, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad u
ocultamiento de información aportada. Por todas las afirmaciones, ratifico lo
expresado, a través de mi firma correspondiente.
Lima, diciembre de 2015
…………………………..…
Víctor Acuña Tapara
DNI N° 07966605
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APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO
Los miembros del Tribunal de Grado aprueban la tesis de graduación, el mismo
que ha sido elaborado de acuerdo a las disposiciones reglamentarias emitidas por
Es bueno tener un comportamiento asertivo para mejorar las relaciones interpersonales en la vivencia escolar con actitudes positivas, respeto para una mejor convivencia entre docentes tutores y estudiantes. Aprendiendo a vivir con dignidad.
Los docentes tutores estudiantes, sub Director y Coordinadora de Tutoría reconocen la importancia de las relaciones interpersonales para una mejor convivencia entre docentes tutores y estudiantes.
Guía de entrevista (Sub director)
CA:1,2,3 RDE: 4,5,6 ED: 7
GRUPO C
Estrategias didácticas
ED= 31, 32, 33,34. ED = 8, 9, 10. ED = 7 ED = 7
Es necesario valorar la formación integral de los educandos. Considerando las estrategias didácticas en la enseñanza -aprendizaje.
Se reconoce el valor de la formación integral, Considerando las estrategias didácticas en la enseñanza- aprendizaje.
Guía de entrevista (Coordinadora de tutoría)
CA:1,2,3 RDE: 4,5,6 ED: 7
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Figura 1
Categorías y sub categorías.
Fuente: Elaboración propia
CATEGORÍA: COMUNICACIÓN ASERTIVA
En la comunicación, la asertividad y la empatía son buenas estrategias para la resolución de conflictos interpersonales de manera adecuada, evitando la comunicación pasiva o agresiva.
SUB CATEGORÍAS
-Comunicar es un arte.
-Comunicación en el proceso formativo.
-Asertividad para mejorar la labor de los tutores.
-Comunicación asertiva produce relaciones saludables.
-Comunicación empática esencial en lo afectivo y cognitivo.
CATEGORÍA
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
Las estrategias didacticas facilitan lacomunicación y las relciones y interaccion social en el proceso de la enseñanza-aprendizaje.
SUB CATEGORÍAS
-Estrategias didácticas para fortalecer la comunicación asertiva.
CATEGORÍA
RELACIONES INTERPERSONALES
La manera de mejorar las relaciones interpersonales saludables entre docentes tutores y estudiantes, desde las aulas es: creando un ambiente de cordialidad y confianza que permita al educando sentirse aceptado, valorado y seguro.
SUB CATEGORÍAS
-Relación interpersonal mejora la convivencia escolar.
-Relación docente tutor-estudiante en la labor tutorial.
-Relación interpersonal ayuda a la formación integral.
Estrategia didáctica
fundamentada en la
comunicación asertiva para
mejorar las relaciones
interpersonales entre tutores y
estudiantes.
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Conclusiones aproximativas.
La investigación presenta el paradigma naturalista interpretativo, con un enfoque de
tipo cualitativo educacional, el diseño de investigación es aplicada-proyectiva. Se
perciben las siguientes conclusiones aproximativas de las categorías.
Los hallazgos obtenidos permitieron hacer un diagnóstico del estudio de
investigación, y se determinó categorías o sub categorías emergentes que surgieron
en el momento de procesar los datos de la indagación.
Las opiniones que surgían en la información de los entrevistados han sido
transcritas manteniendo su originalidad, con la finalidad de darle sentido a la
propuesta.
En la transcripción de las conclusiones fue imprescindible excluir expresiones
de las respuestas de los informantes que eran redundantes o se alejaban del objeto de
estudio. Asimismo, se eligió aquellas narraciones que consideramos importantes para
las categorías apriorísticas propuestas en nuestra investigación inicial. Sus respuestas
a las interrogantes de la entrevista al sub director y a la coordinadora del área de
tutoría han sido parte de sus experiencias de su labor pedagógica.
De las entrevistas aplicadas al sub Director y Coordinadora de Tutoría, actores
educativos en la gestión pedagógica y la sistematización de la información, emergieron
subcategorías. Se muestran las sub categorías, en las que se puede apreciar
afirmaciones que tienen relación con las categorías apriorísticas propuestas.
Urge la necesidad de desarrollar la comunicación asertiva entre tutores y
estudiantes para mejorar las relaciones interpersonales en la labor de tutoría con
actitudes asertivas para optimizar la calidad educativa, favoreciendo al educando en
su formación y desarrollo integral.
Esto constituye una primera aproximación a nuestra problemática. Los
docentes tutores deben saber comunicarse asertivamente en las relaciones
interpersonales con fluidez y efectividad.
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Relaciones analíticas, interpretativas y discusión de conclusiones.
De acuerdo con el diagnóstico, se puede apreciar en la entrevista al Sub Director de la
Institución Educativa y a la Coordinadora del área de Tutoría, para la categoría
comunicación asertiva se señala que; desde el área de tutoría se debe inculcar,
practicar y fortalecer los valores. Así mismo, practicar la comunicación asertiva y la
empatía, en la resolución de conflictos escolares, fortaleciendo los valores humanos y
las relaciones interpersonales.
En cuanto a la interpretación de datos de las encuestas a los docentes tutores,
respecto a la variable comunicación asertiva desde la perspectiva docente: se observa
que; 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes tienen un nivel inadecuado
de asertividad, 3 docentes (20%) indican un nivel regular y 10 docentes (66,7%)
manifiestan que sus alumnos tienen un nivel adecuado en cuanto el desarrollo de la
asertividad. Notándose la predominancia del nivel adecuado (66,7%) de desarrollo de
asertividad de los estudiantes desde la perspectiva docente como muestra la siguiente
figura.
Figura 2. Variable comunicación asertiva, perspectiva docente.
Según la interpretación de datos de las encuestas a los estudiantes, respecto a
la variable comunicación asertiva desde la perspectiva estudiantes, se observa que; 13
estudiantes (52%) manifiestan que sus docentes tienen un nivel inadecuado de
asertividad, 10 estudiantes (40%) indican un nivel regular y 2 estudiantes (8%)
manifiestan que sus docentes tutores tienen un nivel adecuado en cuanto al desarrollo
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de la asertividad. Notándose la predominancia del nivel inadecuado (52%) de
desarrollo de asertividad en los docentes desde la perspectiva estudiante como
muestra la siguiente figura.
Figura 3. Variable comunicación asertiva, perspectiva estudiante.
Para la categoría relaciones tutor-estudiantes se evidenció que es bueno tener
un comportamiento asertivo para mejorar las relaciones interpersonales en la
convivencia escolar con actitudes proactivas, respeto para una mejor convivencia
entre docentes tutores y estudiantes, aprendiendo a vivir con dignidad y armonía.
Además, en la variable relación docente estudiante desde la perspectiva
docente se observa que 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes tienen un
nivel inadecuado de asertividad, 5 docentes (20%) indican un nivel regular y 8
docentes (66,7%) manifiestan que sus alumnos tienen un nivel adecuado en cuanto el
desarrollo de la relación docente estudiante. Notándose la predominancia del nivel
adecuado (66,7%) de desarrollo de relación docente estudiante desde la perspectiva
docente como muestra la siguiente figura.
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Figura 4. Variable relación docente tutor-estudiante, perspectiva docente.
Así mismo, en la variable relación docente alumno desde la perspectiva estudiante se
observa que 13 estudiantes (52,0 %) manifiestan que sus docentes tienen un nivel
inadecuado de la relación docente alumno, 2 estudiantes (8, 0%) indican un nivel
regular y 10 estudiantes (40,0%) manifiestan que sus docentes tutores tienen un nivel
adecuado en cuanto al desarrollo de la relación docente alumno.
En la categoría estrategias didácticas se aprecia que es necesario valorar las
estrategias didácticas en la formación integral de los educandos.
Así mismo, en la variable estrategias didácticas desde la perspectiva docente
se observa que 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes tienen un nivel
inadecuado, 3 docentes (33,3 %) indican un nivel regular y 10 docentes (53,3%)
manifiestan que sus alumnos tienen un nivel adecuado en cuanto a las estrategias
didácticas.
Figura 6. Variable estrategias didácticas, perspectivas docentes.
De la variable estrategias didácticas desde la perspectiva estudiante se
observa que 11 estudiantes (44,0 %) manifiestan que sus docentes tienen un nivel
inadecuado, 8 estudiantes (32,0 %) indican un nivel regular y 6 estudiantes (24,0 %)
manifiestan que sus profesores tutores tienen un nivel adecuado en cuanto el
desarrollo de la estrategia didáctica. Notándose la predominancia del nivel inadecuado
(44,0 %) de desarrollo de estrategias didácticas desde la perspectiva estudiante como
muestra la siguiente figura.
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Figura 7. Variable estrategias didácticas, perspectiva estudiante.
Discusión y conclusión de los resultados.
Los datos obtenidos en el diagnóstico de la problemática de investigación, prioriza las
siguientes categorías: Comunicación asertiva, relación tutor-estudiante y estrategias
didácticas.
Sobre la base de la argumentación anterior, respecto a la reseña de las
conclusiones aproximativas, interpretativas y la triangulación de conclusiones, de los
resultados obtenidos, se detectó las carencias y limitaciones en las relaciones
interpersonales en el entorno familiar, escolar y comunitario, la necesidad de
desarrollar la comunicación asertiva entre docentes tutores y estudiantes en el aula y
el desconocimiento de estrategias para mejorar las relaciones interpersonales.
Del problema planteado se deduce que las relaciones interpersonales entre
tutor y estudiantes presentan apreciaciones diferenciadas porque no son asertivos en
la comunicación. Por lo tanto, se concluye que se requiere implementar estrategias
didácticas para mejorar las relaciones interpersonales entre docentes tutores,
estudiantes y padres de familia.
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MODELACIÓN Y VALIDACIÓN
ESTRATEGIA DIDÁCTICA FUNDAMENTADA EN
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR
LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE
TUTORES Y ESTUDIANTES
“APRENDO A COMUNICARME DE MANERA
ASERTIVA”
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Modelación
Propósito de la estrategia didáctica.
En las teorías pedagógicas, la comunicación es fundamental en la relación profesor -
estudiante. Definitivamente la comunicación integra a las personas, asimismo, es
importante en la vida de las personas y la educación en el mundo globalizado, la
comunicación es indispensable en la interacción de las personas. Según los aportes
filosóficos en el enfoque humanista, la comunicación es fundamental en las relaciones
interpersonales. Diferentes disciplinas sociales como: filosofía, antropología,
sociología, psicología y comunicación, consideran que los seres humanos requieren
de la comunicación para su supervivencia en este mundo.
Por otro lado, entre la comunicación y la antropología se puede encontrar una
relación íntima, una combinación perfecta de conocimientos e intereses. Así mismo, se
sabe que la comunicación es una capacidad inherente al ser humano y, por tanto,
todos los estudios que se han propuesto descifrar los más grandes enigmas sobre el
origen y desarrollo de nuestra humanidad se han cruzado con aquel preciado
elemento cultural. La comunicación es un fenómeno social que posee una orientación
y una característica peculiar de acuerdo con la cultura de cada pueblo.
La propuesta tiene como propósito contribuir al desarrollo de la comunicación
asertiva para mejorar las relaciones interpersonales entre tutores y estudiantes del
primer grado de secundaria de la Institución Educativa “José María Arguedas” de
Uripa, a través de talleres de un módulo educativo, denominado “Aprendo a
comunicarme de manera asertiva”.
La aplicación de la propuesta permitirá mejorar las relaciones interpersonales
de los tutores y estudiantes en la formación de su personalidad.
Fundamento socio-educativo.
La propuesta considera a la persona como un ser social determinado por un contexto
socio-cultural en el que desarrolla su personalidad con una educación de formación
integral, teniendo en cuenta que nuestro país es multilingüe y pluricultural.
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Esencialmente, la intención de la propuesta está dirigida a los tutores y estudiantes del
primer grado de secundaria.
La Institución Educativa Secundaria de Menores “José María Arguedas” de
Uripa, se encuentra ubicado en el distrito de Anco Huallo, considerado como un distrito
importante de la provincia de Chincheros, por su ubicación geográfica y su población,
es considerado como la tercera potencia comercial de Apurímac, por su movimiento
económico y comercial, por su riqueza en la agricultura y ganadería dentro de su
territorio, así mismo, es la segunda comunidad campesina más grande del Perú. El
distrito se halla estratégicamente ubicado en la vía terrestre central, la cual articula con
las regiones de Ayacucho, Apurímac y Cuzco. Asimismo, la población
mayoritariamente habla el quechua, también es evidente el manejo generalizado del
castellano por su actividad económica y comercial. Sin embargo, en las comunidades
alejadas del radio urbano y principalmente en ancianos y mujeres, el quechua es el
único idioma. En cuanto al hogar, se constituye por una familia nuclear, seguido por la
familia extensa debido a los lazos de reciprocidad, parentesco y su nivel de interacción
en el espacio social, económico, político de la provincia.
La problemática educativa del distrito, muestra las características de las
prácticas educativas tradicionales, con un déficit en lo referente a la infraestructura,
sino fundamentalmente a la calidad educativa. La deserción escolar en estos últimos
años ha disminuido por la accesibilidad de los escolares a sus centros educativos.
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS, Plan de desarrollo
distrital Anco Huallo, 2005 – 2015, pp. 28-34).
Por otra parte, el tema educativo, es visto por la Unesco, como una opción de
desarrollo del siglo XXI, en los cuatro saberes que se deben desarrollar: aprender a
ser, aprender a conocer, aprender a hacer y aprender a vivir juntos. Así mismo, el Foro
mundial sobre la educación en Dakar (2000), donde se prioriza la formación del
docente como responsable de orientar la formación de los estudiantes con justicia
social y paz. Dadas las características mencionadas, es de suma importancia que
durante el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje en el área de tutoría se
desarrolle la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales entre
tutores y estudiantes como parte de su formación personal e integral.
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Fundamento pedagógico.
Se asume orientaciones pedagógicas basadas en teorías que nos ayudan a entender
y comprender el desarrollo de capacidades y la adquisición de conceptos con el
propósito de contribuir en dar el tratamiento al problema de las relaciones
interpersonales a través de la estrategia didáctica fundamentada en la comunicación
asertiva.
La propuesta metodológicamente se fundamenta en la teoría socio-cultural de
Vygotsky, en donde indica que: la mente se desarrolla por medio de la interacción
social en la vida diaria, considerando que el aprendizaje es un producto social
mediado por el lenguaje como instrumento cultural. Por otra parte, en la teoría
humanista centrada en la persona de Rogers, que refiere, como se logra el desarrollo
humano, potencializando la seguridad del estudiante, cuando expresa una
correspondencia empática entre alumno-profesor. Su enfoque está centrado en el ser
humano sobre la base de la educación individualizada y liberadora.
Con este modelo, estrategia didáctica fundamentada en la comunicación
asertiva, se capacitará a los docentes tutores a través de un módulo educativo para
mejorar las relaciones interpersonales en los tutores y los estudiantes. Es decir, se
facilita información a los tutores para desarrollar la comunicación asertiva y la
participación interactiva en el proceso educativo de sus estudiantes, de modo que se
logren mejores resultados a nivel intra e interpersonal con actividades significativas en
clase, utilizando estrategias didácticas apropiadas. Es importante que los actores
educativos se conozcan en un vínculo afectivo, aprendan a conocer, hacer, vivir juntos
y ser para que se concrete la didáctica en clase. No sólo se trata, de impartir
conocimientos teóricos a los participantes, sino también, que los docentes tutores,
estudiantes aprendan a poner en práctica lo que asimiló.
Esta propuesta estará fundamentada en desarrollar la actitud asertiva del tutor-
estudiante en la formación de su personalidad. Sin duda, la asertividad toma parte
importante en la comunicación para que pueda existir una buena relación
interpersonal, desarrollando valores y actitudes que permitan mejorarla.
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De modo que, la comunicación es un elemento fundamental en la formación
integral del ser humano. En conclusión, el tutor en la pedagogía de hoy debe ser más
humano, formador, desde las aulas, debe motivar, orientar y ayudar a resolver
conflictos, ya sea con estudiantes, padres o madres de familia, entre docentes.
Integrando a la escuela, familia y comunidad.
Fundamento curricular.
La propuesta busca complementar los alcances brindados por el Ministerio de
Educación para efectos del proceso enseñanza-aprendizaje referente a la capacidad
expresión oral del área de comunicación y las relaciones interpersonales en tutores y
estudiantes desde el área de Tutoría.
Se organizará en competencias, capacidades, contenidos, estrategias e
indicadores, serán adaptadas del Diseño Curricular Nacional (DCN, 2009) y su
modificatoria en la RM 199- 2015, Minedu, para contextualizarlos según los talleres
presentados en el módulo educativo, de acuerdo con la competencia, se expresa
oralmente dirigido a los estudiantes del primer grado de secundaria.
La labor de los tutores, debe favorecer a todos los estudiantes a fin de estar al
tanto, sobre sus cambios, dilemas e inquietudes, propios de su edad para aconsejarlos
de manera acertada y adecuada. Además, todo ser humano puede desarrollar la
habilidad comunicativa asertiva para una mejor convivencia como parte de su
desarrollo individual y social.
En su proyecto de grado Pain (2008) señala que la labor de tutoría en el Perú
se considera funciones específicas: “contribuir en el tratamiento de las distintas áreas
curriculares, ampliando temas de formación integral preventivos frente a los diferentes
problemas académicos, personales, psicológicos y sociales”. En realidad, se requiere
que los docentes tutores desarrollen las relaciones interpersonales de manera
asertiva, para comprender las necesidades de los estudiantes, darles afecto y ayudar
a resolver sus dificultades propias de los cambios de su edad, por lo cual se debe
orientar asertivamente a los estudiantes entre 12 a 17 años, del 1° al 5° grado de
secundaria.
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Por otra parte, la tutoría es: “un servicio de acompañamiento socio afectivo,
cognitivo y pedagógico para los estudiantes que son parte del desarrollo curricular y
aportan el logro de los aprendizajes y a la formación en la perspectiva del desarrollo
humano” (Minedu, Ditoe, 2007, p. 11).
La estrategia didáctica de orientación entre tutores y estudiantes busca generar
un encuentro enriquecedor entre adultos y adolescentes en los espacios que
interactúan, propiciando un trabajo cooperativo basado en el respeto mutuo, en el que
ambos tengan oportunidad de participar, opinar, sugerir y tomar decisiones,
reconociendo y valorando el aporte y la contribución del otro. (Bazán, 2008) señala
que el acompañamiento y la orientación permanente de los tutores son fundamentales
en la formación integral del educando. De manera que, la interacción social se
desarrolla sobre el principio de una buena comunicación. Los docentes tutores
requieren desarrollar la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales para
mantenerse vigente en esta nueva sociedad del conocimiento.
La propuesta se sustenta en el enfoque socio cultural de Vygotsky; inclusivo,
con equidad, convivencia armónica con la naturaleza, en lo cognitivo y emotivo.
Asimismo, comprende el proceso de la educación individual y cultural. Una formación
integral de los estudiantes, donde el docente tiene un rol de guía y mediador, en un
marco de una educación en valores.
Es socio cultural: por el contexto educativo, se desenvuelve en un ambiente de
consideración a los derechos humanos, con identidad, inclusivo y equidad. Es
cognitivo: porque desarrolla capacidades en el estudiante, se aprender a pensar
constantemente. Es afectivo: porque atiende a sentimientos humanos. Enseñanza con
criterios comunes al trabajo educativo que sirva de guía y orientación en el proceso
educativo a fin de lograr cambios significativos en los estudiantes para el desarrollo de
su localidad.
El enfoque socio-cognitivo es un paradigma educativo que permite explicar el
enfoque del Diseño Curricular Nacional. El nuevo diseño curricular nacional (2015) trae
nuevas exigencias con un cambio sustantivo en el enfoque pedagógico, buscando
incorporar, el uso de las tecnologías en las aulas.
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Así mismo, nuestra propuesta se sustenta dentro de los propósitos de la
educación peruana, en uno de los ocho aprendizajes fundamentales, denominado “se
comunican”. Es una necesidad para los docentes tutores, desarrollar capacidades de
comunicación asertiva, para mejorar las relaciones interpersonales e interactuar con
los demás, desde las instituciones educativas, en el ambiente laboral y la vida diaria a
fin de lograr éxitos en nuestra formación personal y profesional.
Enfoque socio-cultural.
El enfoque histórico cultural de Vigotsky, (citado por Orrú, 2012) destaca la actividad
de la persona en la comunicación y la interacción comunitaria como fundamento de
una concepción pedagógica “explica el desarrollo psíquico del ser humano y el
adiestramiento de la persona. Manifiesta que la parte fundamental de cada ser
humano, su personalidad resulta de la interacción con las demás personas. Considera
que en toda actividad mental emergen escenas en el plano social e individual
mediante un proceso de socialización. El plano inter psicológico es el plano de la
comunicación, donde la actuación del sujeto ocurre con la ayuda del prójimo. Las
ideas socio histórico cultural manifiesta la posibilita de entender el aprendizaje como
parte de la práctica en la interacción social. El lenguaje es una herramienta de la
consciencia con la característica de organizar, dirigir y planificar la idea en
representación de la comunicación social (p. 345).
En el enfoque socio histórico cultural. El lenguaje es el fundamento de las
relaciones interpersonales entre los seres humanos, creando pautas de convivencia,
calificando lo que es verdadero o lo que es falso, diferenciando las cosas habituales e
inusuales. Considera que el individuo participa con objetividad comunitaria sólo a
través de la integración entre los seres humanos y que esta acción social es parte de
su actitud como regulador del comportamiento individual.
Para Vigotsky (en Orrú, 2012) refiere: que se hace necesario considerar el nivel
de desarrollo ya alcanzado y también el nivel de desarrollo próximo, vinculado a la
resolución de problemas, a partir de la ayuda de otras personas que se encuentren
mejor posibilitadas, indicando que el niño podrá ser autónomo en el futuro, cuando su
nivel de desarrollo lo permita (p. 347).
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Podemos señalar, que el profesor actúa como mediador en su trato con el
alumno, lo conduce al conocimiento de las cosas utilizando el lenguaje en el proceso
de enseñanza-aprendizaje, transmitiendo conocimientos significativos desde las aulas,
estableciendo relaciones interpersonales en el entorno social, teniendo en cuenta que
la persona es más importante que la materia. El aprendizaje es el motor del desarrollo,
sobre todo de las funciones superiores: pensamiento y lenguaje.
Enfoque humanista.
Desde la perspectiva del enfoque humanista, todo ser humano tiene necesidades
básicas y busca la forma de satisfacerlas, buscando relacionarse con los demás.
Rogers, pensaba que nuestra posición frente al universo se determinaba
fundamentalmente en saber que nos sostenemos de la existencia y de los otros ser
humanos, por ello lo verdaderamente atractivo es reconocer la necesidad de saber
relacionarse adecuadamente en la sociedad. El enfoque humanista de Rogers, citado
por (Pezzano, 2001) refiere que: el ser humano subsiste y construye su carácter a
partir de propósitos; y el propósito más digno sería ser arquitecto de sí mismo y ser
feliz conforme a las experiencias de la vida. Él está persuadido que la infelicidad de
todo ser humano procede de no admitir y evaluarse como es su manera de ser (p. 65).
Según los aportes de Rogers a la educación. Todo el proceso educativo
debería centrarse en el educando, no en el profesor, no en el contenido. El principio
básico de la enseñanza-aprendizaje son las potencialidades humanas, aprendizaje
participativo, autoevaluación, autocrítica y aprendizaje del aprendizaje con una
comprensión empática. El propósito de la enseñanza, es ayudar a los alumnos a tener
iniciativa propia para la acción, responsables de sus actos y trabajen para alcanzar sus
propios objetivos. Rogers, respecto a la idea de aprendizaje manifiesta: que el
aprendiz desarrollará su experiencia de vida de manera significativa cuando asume el
compromiso de una formación integral, desarrollando capacidades, afectivas,
cognitivas y motoras, participando activamente con decisión personal, utilizando sus
recursos con responsabilidad de lo que desea aprender. Es fundamental crear un
ambiente de tolerancia, entendimiento y ayuda a los alumnos, y se recomienda a los
docentes que estén abiertos a los cambios con actitudes innovadoras.
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Enfoque comunicativo.
El enfoque comunicativo se sustenta en la competencia lingüística de Chonsky (1929),
saber usar las funciones de la lengua apelativa, emotiva y cognitiva. Competencia
comunicativa Hymes (1972), el enfoque comunicativo presenta rasgos fundamentales
como: aprender a comunicarse con los demás como parte de las prácticas sociales.
Comunicarse con distintos interlocutores y en distintos escenarios.
Minedu (2010) respecto al enfoque comunicativo señala:
El contexto influye en el acto comunicativo. La situación o circunstancias
en que se produce la comunicación entre el hablante y oyente, puede
ser de agrado o desagrado en un momento determinado. Así mismo la
idiosincrasia de una persona difiere de una cultura a otra. Orientaciones
Técnico Pedagógicas para el área de Comunicación (OTP, p. 8).
Dicho de otra manera, nuestra relación con los demás será agradable si
consideramos que una persona es diferente a otra. Así mismo, en el aula el
intercambio comunicativo en diferentes situaciones reales debe ser participativo y
significativo. Por lo cual, nuestras competencias comunicativas nos permiten
establecer vínculos basados en una mayor cantidad de entendimiento mutuo y hace
posible la convivencia social.
Cassany (2000) refiere que: “la competencia comunicativa es la capacidad de
usar el lenguaje apropiadamente en las diversas situaciones sociales que se nos
presentan cada día”. Es decir, se desarrolla competencias comunicativas cuando
sabemos hablar, escuchar, leer y escribir de manera apropiada. Una persona es
comunicativamente competente cuando: convence porque habla con claridad,
asertividad y fluidez, escucha con atención a sus interlocutores, demostrando
tolerancia y respeto a las ideas. También, la competencia comunicativa implica una
serie de fases internas como: los rasgos de personalidad, las decisiones, actitudes,
conocimientos, entre otros. Finalmente, nuestro éxito o fracaso en la comunicación
está determinada en todo acto comunicativo. Citado por OTP Comunicación. (Minedu,
2010, p.9).
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Modelo de habilidades para la vida.
Las habilidades son un conjunto de experiencias psicológicas y sociales que facilitan a
los seres humanos a encarar con optimismo los desafíos y exigencias que nos
presenta la vida.
Según la Organización Panamericana para la Salud (OPS, 2001) el modelo de
habilidades para la vida. “Son todas las habilidades que desarrollan las personas para
establecer buenas relaciones con los demás y se fortalecen en el proceso de
socialización; es decir, en la interacción social dentro de la familia, las instituciones y el
grupo de amigos”. Citado por Orientaciones Pedagógicas (Minedu, 2015, p. 29).
En efecto, este modelo plantea el desarrollo de capacidades, habilidades y
destrezas con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales. En la labor
preventiva de los educandos, sugiere desarrollar los siguientes aspectos: conocerse a
sí mismo, la autoestima, asertividad, empatía, comunicación asertiva, relaciones
interpersonales, solución de problemas y conflictos, entre otros para la formación
integral de la persona. Considerando que, la educación es tarea de todos, desde las
autoridades gubernamentales, sociedad civil en general tienen la responsabilidad ética
y moral de participar, promover y difundir programas preventivos en el ámbito
educativo, fundamentados en el modelo de habilidades para la vida con el objetivo de
lograr que los educandos desarrollen hábitos, conductas asertivas y elijan estilos de
vida saludable en su formación integral.
Modelo de orientación para el desarrollo humano.
El modelo de orientación para el desarrollo humano se fundamenta en los aportes de
Piaget. En el quehacer educativo admitimos una perspectiva evolutiva a partir del
origen de un ser humano hasta que deje de existir pasa por procesos de cambios en
las diferentes etapas de su vida. Estos cambios son complejos, por las
individualidades, particularidades en las dimensiones internas y externas. Se asume
que el docente tutor es un orientador, del desarrollo humano, sus esfuerzos estarán
dirigidos a guiar este proceso de desarrollo personal que los estudiantes deben
alcanzar en su formación integral.
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También, el desarrollo humano considera el principio de la interculturalidad, de
ahí que, es fundamental conocer la idiosincrasia, su identidad cultural de los
estudiantes y atender las diferentes características socioculturales y la influencia en su
desarrollo personal. Asimismo, el modelo de orientación para el desarrollo humano,
asume el desarrollo psicológico de los estudiantes, entiende sus emociones, en
ponerse en el lugar de los otros, en la construcción de su identidad.
Modelo democrático participativo.
Hablar del modelo democrático participativo en la educación, implica la participación
activa en la formación integral de los estudiantes para vivir en democracia. La
formación en democracia es una tarea del sistema educativo. Así mismo, el modelo
democrático permite la organización de una convivencia escolar con respeto,
tolerancia y libertad. Por otro lado, en el modelo democrático, la autoridad se ejerce en
el marco al estado de derecho.
De manera que, se respetan las leyes, las normas en las instituciones
educativas, sobre todo, las referidas a la protección del niño y adolescentes. Por lo
cual, el reglamento interno, la normatividad que dirige la institución educativa deben
ser claras y precisas, en concordancia a los objetivos del Proyecto Educativo Nacional
al 2021, a los fundamentos planteados en el diseño curricular nacional, de manera
especial aprender a ser y aprender a convivir. Teniendo en cuenta que, los principios,
valores morales que lo sustentan: responsabilidad, respeto, independencia, equidad,
identidad y compañerismo se defienden.
Es deber del docente enseñar a los estudiantes como modelo ejemplar, la
aprobación y cumplimiento de las leyes, los resultados que traen su desobediencia.
En consecuencia, los docentes deben formar estudiantes, reflexivos, analíticos,
críticos y constructivos para confrontar la corrupción existente en nuestro país, por no
cumplir las leyes ni las normas vigentes.
En las instituciones educativas, el modelo democrático participativo, de
entendimiento escolar, se fomenta la educación con disciplina y autoridad, el respeto
al derecho de los demás, entre estudiantes, docentes y padres de familia. En la
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medida que los estudiantes conozcan sus deberes y derechos aprenderán a respetar
las leyes y normas, serán capaces de ejercer la autodisciplina. (Minedu. 2005, p. 39).
Este modelo democrático participativo asume que la formación personal
prioriza el análisis, debate, argumentación, la comunicación empática, la resolución de
conflictos, la firmeza en la toma de las decisiones y las conductas éticas. De modo
que, se promueva la democracia participativa desde las aulas, asumiendo la
representación con respeto a los derechos fundamentales del ser humano en un
estado de derecho.
Para Arostegui (2005) respecto al modelo democrático participativo señala: “El
mejor modo de educar para la democracia es educar en democracia” (p. 44). En
consecuencia, sólo una buena educación de calidad en democracia cambiará los
destinos de nuestra nación.
Diseño del esquema gráfico teórico-funcional.
El gráfico de la propuesta se lee de izquierda en forma descendente, ascendente y
viceversa, se inicia desde la formulación del problema de investigación. ¿Cómo
contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales entre tutores y estudiantes del
primer grado de la institución educativa “José María Arguedas” de Uripa? Luego, se
presenta una situación real en la parte del diagnóstico.
En el diagnóstico, se evidencia la necesidad de desarrollar la comunicación
asertiva, limitaciones en las relaciones interpersonales y desconocimiento de
estrategia. Asimismo, la intervención de estudiantes, docentes y padres de familia en
la parte central, considerando la estrategia de comunicación asertiva para mejorar las
relaciones interpersonales, Se concluye con fundamentos teóricos: socio educativo,
pedagógico, curricular, enfoques, modelos pedagógicos y bases legales para la
solución del problema, proponiendo: estrategias didácticas fundamentadas en la
comunicación asertiva para contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales
entre tutores y estudiantes”.
75
Figura 8. Diseño gráfico teórico funcional de la propuesta.
76
Implementación de la estrategia didáctica.
La implementación de la estrategia didáctica fundamentada en la comunicación
asertiva para mejorar las relaciones interpersonales entre tutores y estudiantes del
primer grado de secundaria, tiene la intención de ser formativo-correctivo.
Para Sobero (2008) señala: las estrategias “como conjunto de eventos,
procesos, recursos o instrumentos, tácticas que debidamente ordenadas y articuladas
permiten a los educandos encontrar significados en las tareas que hacen para mejorar
sus capacidades y alcanzar determinadas competencias (p.19).
La propuesta está planificada para que en su ejecución a través de talleres se
aprenda “reflexionando y practicando” la comunicación asertiva, entre un emisor y un
receptor relacionándose de manera recíproca y pueden intercambiar sus roles
ininterrumpidamente. Para lo cual, se propone espacios de interacción a partir de
situaciones comunicativas a través de actividades que motivan y juegos lúdicos que
fortalecerán la comunicación asertiva. En cuanto a la metodología, está basada en una
metodología didáctica, teórica y principalmente práctica, de esta manera, el
aprendizaje será más significativo. Por lo cual, durante el desarrollo de las sesiones
del taller se plantearán actividades que promuevan la comunicación asertiva para
mejorar las relaciones interpersonales.
La estructura del taller considera el modelo de procesamiento de información y
los procesos de aprendizaje. Primera fase: formulación de los objetivos que serán
entregados, junto con el material respectivo. Segunda fase: comprende aspectos de
análisis estructural, comportamientos de ingreso, procesos cognitivos y requisitos
previos. Tercera fase: Se formulan objetivos específicos, los cuales serán organizados
secuencialmente. Cuarta fase: determinación de las estrategias didácticas, selección y
organización del contenido. Quinta fase: Evaluación formativa en las fases de
planificación y realización que serán presentadas posteriormente. El objetivo principal
es facilitar a los tutores principios básicos de la estrategia didáctica fundamentada en
la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales de los tutores de
la Institución Educativa “José María Arguedas” de Uripa, con una duración de 12 horas
pedagógicas.
77
Organización del taller de capacitación.
Taller de reflexión pedagógica “Aprendo a comunicarme de manera asertiva”
Dirigido a: 30 tutores de la Institución Educativa “José María Arguedas” de Uripa
Justificación:
La escasa comunicación crea distorsiones, confusiones e incoherencias que
incrementan la incertidumbre y esto, crea un efecto negativo en las relaciones
interpersonales. Así mismo, la comunicación asertiva es un elemento determinante
que, si se fortalece, ayuda en la disminución de conflictos. También, la comunicación
asertiva es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades en la vida
familiar, social y dentro de la institución educativa. Además, podremos tener mejores
amistades, desarrollar relaciones interpersonales más efectivas, comunicarnos mejor
con la palabra hablada y con lo gestual, exigir nuestros derechos, identificar a las
personas conflictivas y defenderse desde la comunicación asertiva. Es así que,
sabremos cómo detectar y actuar frente a las manipulaciones.
Objetivos del taller de comunicación asertiva
Brindar estrategias didácticas que faciliten la buena práctica de la
comunicación asertiva.
Escenificar con los mismos participantes los principales errores que deterioran
una conversación sea formal o informal, practicar durante el taller las
alternativas de solución.
Desarrollar habilidades para una comunicación asertiva, que permita el
crecimiento humano en las relaciones interpersonales.
Valorar la importancia que tiene la comunicación asertiva para su aplicación en
la vida personal y laboral.
78
Aplicar las estrategias de la comunicación asertiva que permitan una mayor
empatía y colaboración con otros, para mejorar las relaciones interpersonales e
incrementar la efectividad y los resultados de trabajo.
Contenido del taller de comunicación asertiva
Sesión 1: Sensibilización de la importancia de la comunicación asertiva.
Sesión 2: Comunicarse con asertividad es un arte.
Sesión 3: Comunicación asertiva en las relaciones interpersonales.
Sesión 4: Actuar sin asertividad perjudica las relaciones interpersonales.
Sesión 5: Importancia de la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales.
Sesión 6: Valorar y practicar la comunicación asertiva.
Duración: 12 horas pedagógicas. De lunes a viernes por la tarde, previo acuerdo con
la dirección y los docentes tutores.
Lugar y fecha: Institución Educativa “José María Arguedas”. Fecha por definir.
Metodología: Se une lo teórico y práctico para su correcta asimilación (el saber
hacer). Se controlará la asistencia. Así mismo, en coordinación con la Dirección y la
UGELCH se entregará certificados de participación. Se empleará el método ABP,
Aprendizaje Basado en Problemas “Aprender haciendo”. Las actividades que se
llevarán a cabo en este taller son de tipo participativo (el querer hacer y el saber ser):
dinámicas grupales, juego de roles, ejercicios de reflexión individual y colectiva.
79
Recursos: Fotocopias de los temas para cada participante, pizarra, retroproyector,
papelógrafo y plumones.
Evaluación: Existirá un método de autoevaluación, diálogo y retroalimentación
permanente sobre los temas tratados.
Facilitador: Víctor Acuña Tapara. Magister en Docencia Universitaria en la
Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle” el 2014. Maestro en
Investigación e Innovación Curricular en la Universidad San Ignacio de Loyola, Lima el
2015. Profesor del área de Comunicación en la Institución Educativa “José María
Arguedas” de Uripa. Coordinador del área de tutoría y docente tutor por más de 15
años en diferentes instituciones educativas de la provincia de Chincheros.
“Dicen que los hombres son todos iguales. Pero algunos se perfeccionan. ¡Eso
los hace diferentes!”.
“No es lo que usas, sino cómo usas lo que tienes, lo que marca la diferencia”.
Zig Ziglar.
“Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces, entonces estás peor que
antes”. Confucio.
80
Planificación de las sesiones de aprendizajes.
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 1
TÍTULO DE LA SESIÓN: COMUNICARSE CON ASERTIVIDAD ES UN ARTE
APRENDIZAJES ESPERADOS
COMPETENCIAS CAPACIDADES INDICADORES
Se expresa oralmente.
Interactúa colaborativamente.
Cumple las indicaciones de juego.
Responde como actuaría en la situación presentada.
Participa con iniciativa y se relaciona con sus compañeros y expresa sus ideas, sentimientos y emociones asertivamente.
Expresa con claridad sus ideas y con argumentos pertinentes de forma respetuosa sin ofender ni perjudicarse a sí mismo.
Indica que tipo de comunicación evidencian las respuestas de sus compañeros. Responde las preguntas del guía.
ACTITUDES
Considera con respeto las ideas de sus compañeros. Demuestra dinamismo al participar en las actividades.
Presta atención cuando sus compañeros manifiestan sus ideas. Muestra conformidad con gestos agradables cuando participa en las actividades.
MOMENTOS ACTIVIDADES/ ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTO MATERIALES T.
Inicio Motivación
Actividad: Orienta la participación de los integrantes. Estrategias: Dinámicas: “yam kem po humano” “Carrera de números”
Se forman dos grupos, luego se les da orientaciones para realizar gestos. Además, se explica que tienen que ponerse de acuerdo, que gesto deben hacer, si de torero, toro o espada, y a la voz de “yam kem po” todos los participantes harán los gestos, para lo cual, se explicará que torero gana a toro, espada a toro y toro a torero. A los grupos se les repartirá tarjetas enumeradas, luego, se estará mencionando diferentes números y que al final de oír el número, los participantes del grupo que tengan dichos números tendrán que salir a formarlo adelante.
Tarjeta con números
20‘
Desarrollo Recuperación de saberes previos
Actividad: Reconocer la importancia de la asertividad. Estrategias: Dinámica “El ovillo preguntón”. Explicación de la asertividad.
El guía estará mencionando situaciones determinadas, como, por ejemplo: Te encuentras haciendo la cola en el banco para pagar el recibo de luz, en ese momento aparece una persona y se coloca delante de ti ¿Cuál es tu reacción?, luego de decir esto, se lanzará el ovillo, para escuchar la respuesta, en seguida se preguntará a los otros participantes que respuesta a dado el participante, si agresiva, pasiva o asertiva. Se dará una explicación a los siguientes aspectos: -Asertividad. -La importancia de la asertividad. Se preguntará ¿qué se siente ser asertivos? luego se recalcará lo que significa actuar con asertividad.
Ovillo.
10‘
30‘
Cierre Actividades: Una vez hecha la exposición y la 30‘
81
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 2
TÍTULO DE LA SESIÓN: COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
APRENDIZAJES ESPERADOS
COMPETENCIAS CAPACIDADES INDICADORES
Expresión y comprensión oral
Expresa con claridad sus ideas y con argumentos pertinentes, demuestra respeto sin ofender a sus compañeros ni perjudicarse a sí mismo.
Expresa sus ideas en forma ordenada. Presenta argumentos pertinentes. Demuestra seguridad en la conversación.
Participa con iniciativa y se relaciona con sus compañeros y expresa sus ideas, sentimientos y emociones asertivamente.
Evalúa la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales.
Define la comunicación asertiva. Identifica los componentes de la comunicación asertiva.
ACTITUDES
Respeta las convenciones de comunicación interpersonal y grupal. Respeta los puntos de vista diferentes a los suyos.
Escucha sin interrumpir. Espera su turno de participación. Muestra asertividad en sus conversaciones.
Metacognición
Entrenamiento de respuestas asertivas. Estrategia: Trabajo grupal.
retroalimentación el Guía explicará a los participantes, usen su ingenio para crear una breve relato en el que sólo se observen comportamientos asertivos, el Guía indica el relato y lanza el ovillo a un participante para seguir contando el relato de la historia, el participante añade algo más al relato y a continuación tendrá que lanzar el ovillo a otro compañero para que continúe con el relato de la historia. Finalmente, se solicita que formen grupos entre 3 a 5 participantes, para que preparen un relato donde consideren la asertividad para escenificarlo.
Pizarra, plumón, papelógrafo.
MOMEN- TOS
ACTIVIDADES/ ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTO MATERIALES T.
Inicio Motivación
Actividad: Preparación del ambiente. Saludo de bienvenida a los participantes. Estrategia: Dinámica: personas famosas del mundo.
De acuerdo al grupo, se reparte retratos de personas más famosas del mundo. Primero se entrega una foto a cada participante, luego buscan a su pareja en cinco minutos. Después de haber encontrado a su compañero se les concede otros cinco minutos para que puedan presentarse con su pareja. Finalmente se invitará a cada pareja a presentarse uno al otro. Ejemplo: su nombre, edad, su hobby entre otros.
Tarjetas con retratos (Varón y mujer) de personajes famosos.
25 ‘
Desarrollo Recuperación de saberes previos
Actividades: Exposición de comunicación asertiva en las relaciones interpersonales. Estrategia: Representación de comunicación asertiva.
Se solicita una reunión en grupos de cinco, luego, se procede con la entrega de una historia a cada grupo para que la presente, tendrán diez minutos para prepararse o practicarla. En seguida, se le pide al grupo representar la historia de los casos en cinco minutos como máximo.
Relatos de casos impresos.
10 ‘
35 ‘
Cierre Actividad: Después de las presentaciones 30 ‘
82
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 3
TÍTULO DE LA SESIÓN: ACTUAR SIN ASERIVIDAD PERJUDICA LAS RELACIONES INTERPERSONALES
APRENDIZAJES ESPERADOS
COMPETENCIAS CAPACIDADES INDICADORES
Se expresa oralmente
Expresa con claridad sus ideas y con argumentos pertinentes de forma respetuosa sin ofender ni perjudicarse.
Presenta argumentos pertinentes.
Participa con iniciativa y se relaciona con sus compañeros y expresa sus ideas, sentimientos y emociones asertivamente.
Evalúa las causas y los indicadores de la no asertividad en la comunicación que se le presenta en las relaciones interpersonales.
Describe los indicadores asertivos y no asertivos en la comunicación.
ACTITUDES
Muestra entusiasmo al comunicar sus ideas.
Práctica dar y recibir elogios y expresa agrado asertivamente.
Metacognición
Analizan las representaciones de comunicación asertiva. Preguntas dirigidas Estrategia: Realizan el auto y coevaluación de los integrantes y reflexiona sobre la presentación.
de los grupos, el Guía iniciará con varias preguntas referidas a la comunicación asertiva. El Guía anotará todas las ideas de los docentes para definir la comunicación asertiva y identificar la comunicación asertiva como la más adecuada en las relaciones interpersonales.
Pizarra y plumón y papelógrafo.
MOMENTOS ACTIVIDADES/ ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTO MATERIALES T.
Inicio Motivación
Actividad: Presentación Saludo de bienvenida a los participantes. Estrategia: Dinámica: “la combi se accidenta”
A la orden del Guía todos se ponen de pie. Luego se dice: Estamos viajando en una combi a “Pacucha”, salimos de Uripa y en el trayecto se rompe el freno de la combi, para no morir nos agrupamos de tres personas. Si en el grupo hay más o menos personas. El que dirige lo declara eliminado. Así mismo se repite la historia cambiando la causa del accidente y la cantidad de personas del nuevo grupo.
Ficha textual de la dinámica “la combi se accidenta”.
20‘
Desarrollo Recuperación de saberes previos
Actividad: Exposición del contenido Debate Estrategia: Socio drama sobre: “la asamblea en la carpintería”
Se presentará los indicadores y causas de la no asertividad en la comunicación y cómo ser asertivos. Antes de la lectura “La asamblea en la carpintería” se harán las siguientes preguntas: ¿qué herramientas usa un carpintero? ¿Qué puede ocurrir dentro de una carpintería? Se les pide a los participantes ver el video de: “la asamblea en la carpintería”
Video, diapositivas, pizarra y marcadores.
10 ‘
30 ‘
Cierre Metacognición
Actividad: Analizan las causas de la no asertividad. Lluvia de ideas Estrategia: Reflexión interactiva.
Luego de haber leído y visto el video “la asamblea en la carpintería” el facilitador empezará a hacer preguntas valorativas de forma individual. ¿Qué piensas de la actitud del martillo y de las demás herramientas? ¿Crees que es correcto lo que dijo el serrucho? ¿Por qué? Antes de concluir se debe reflexionar sobre el objetivo del autor del texto y aplicarlo a la vida real.
Pizarra y plumón.
30 ‘
83
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 4
TÍTULO DE LA SESIÓN: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
APRENDIZAJES ESPERADOS
COMPETENCIAS CAPACIDADES INDICADORES
Se expresa oralmente
Expresa con claridad sus ideas y con argumentos pertinentes de forma respetuosa sin ofender ni perjudicarse a sí mismo.
Presenta con respeto a sus compañeros: su nombre, edad, lugar de nacimiento, entre otros.
Participa con iniciativa y se relaciona con sus compañeros y expresa sus ideas, sentimientos y emociones asertivamente.
Evalúa los principios y ventajas de la comunicación asertiva que se le presenta en las relaciones interpersonales. Estilos de comunicación.
Desarrolla los principios y ventajas de la comunicación asertiva. Describe los estilos de la comunicación.
ACTITUDES
Muestra emoción al comunicar sus ideas.
Práctica con entusiasmo gestos de agrado al momento de comunicarse asertivamente.
MOMENTOS ACTIVIDADES/ ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTO MATERIALES T.
Inicio Motivación
Actividad: Presentación Estrategia: Dinámica del riso terapia
El guía facilita la animación del participante para que interactúe activamente, a través de la riso terapia, Se solicita a todo el grupo, ponerse de pie con la mano en el abdomen, luego se ordena a que aspiren todo el aire posible y expulsarlo diciendo: jajaja, jejeje, jijiji ,jojojo, jujuju, tres veces cada uno.
Recurso humano
25 ‘
Desarrollo Recuperación de saberes previos
Actividad: Exposición de los principios y ventajas de la comunicación asertiva. Estrategia: Representación de estilos de comunicación. Dramatización de casos.
El Guía presentará dos retratos: una representa a una mujer proactiva y otro a un hombre reactivo; luego, presentará las ventajas de la comunicación asertiva. Se solicita a los participantes que se reúnan por afinidad en grupos de cinco, enseguida, se le entrega un relato para que la representen, tendrán cinco minutos para practicarla. Luego, cada grupo representará el relato en 5 minutos como máximo.
Dibujos de persona proactiva y reactiva. Relatos de casos impresos.
10 ‘
35 ‘
Cierre Metacognición
Actividad: Analizan las representaciones de los estilos de comunicación. Estrategia: Preguntas dirigidas
Después, de las presentaciones de los grupos, el guía realiza preguntas referidas a las características de los estilos de comunicación: agresivo, pasivo y asertivo. El facilitador toma nota de todas las ideas de los participantes y finalmente se conceptualizará a cada uno como agresivo, pasivo y asertivo. Considerando la comunicación asertiva como la más apropiada.
Pizarra y plumón
30 ‘
84
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 5
TÍTULO DE LA SESIÓN: VALORAR LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
APRENDIZAJES ESPERADOS
COMPETENCIAS CAPACIDADES INDICADORES
Se expresa oralmente
Expresa con claridad sus ideas y con argumentos pertinentes de forma respetuosa sin ofender ni perjudicarse a sí mismo.
Presenta argumentos pertinentes cuando se dirige al público.
Participa con iniciativa y se relaciona con sus compañeros y expresa sus ideas, sentimientos y emociones asertivamente.
Valora la importancia de la asertividad en la comunicación y el rol docente.
Valora la importancia de la asertividad en la comunicación en el proceso de enseñanza.
ACTITUDES
Muestra emoción al comunicar sus ideas.
Cumple asertivamente su rol docente tutor con entusiasmo gestos de agrado al momento de comunicarse.
La evaluación de cada sesión será de tipo reflexivo-formativa, porque tiene la
intención de sensibilizar a los docentes tutores en la aplicación de la comunicación
asertiva para mejorar las relaciones interpersonales.
Los criterios para evaluar los aprendizajes serán: la asistencia y la participación
activa de los participantes. No se calificará cuantitativamente.
MOMENTOS ACTIVIDADES/ ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTO MATERIALES T.
Inicio Motivación
Presentación Bienvenida
Preparación del ambiente de trabajo Saludo de bienvenida a los tutores.
Papel bond Bolígrafos.
25 ‘
Desarrollo Recuperación de saberes previos
Actividad: Exposición: Importancia de la asertividad en la comunicación y el rol del docente Tutor. Estrategia: Representación de casos sobre la comunicación asertiva Dramatización de casos.
El Guía explicará sobre la Importancia del asertividad en la comunicación y el rol del docente tutor Se solicita a los tutores se reúnan por afinidad en grupos de cinco, enseguida, se le entrega a cada grupo textos de historias de casos para representarlos, tendrán 10 minutos de ensayo o práctica. Asimismo, los grupos representarán la historia en 5 minutos como máximo.
Diapositivas Textos sobre casos de comunicación asertiva.
10 ‘
35 ‘
Cierre Metacognición
Actividad: Analizan las representaciones de los estudios de casos sobre la comunicación asertiva. Estrategias: Preguntas y respuestas
Después, de que los grupos hayan realizado las representaciones, el facilitador realizará preguntas referidas a los casos de comunicación asertiva. El Guía anotará todas las ideas de los docentes y luego se valorará la comunicación asertiva como la más adecuada para practicarlo en el ámbito escolar.
Pizarra y plumón
30 ‘
85
Validación de la estrategia didáctica por especialistas.
Para evaluar la propuesta metodológica dirigida a desarrollar las relaciones
interpersonales a través de la comunicación asertiva se ha empleado el método de la
validación por juicio de expertos, el cual se define como: una opinión informada de
personas con experiencia en el tema, reconocidos como expertos para la calificación
de la propuesta y que pueden dar información, evidencia, juicios y valoraciones”. El
propósito de la validación ha sido determinar la eficacia de la propuesta didáctica
fundamentada en la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales
entre tutores y estudiantes del primer grado de secundaria.
Se seleccionaron dos expertos, conocedores de aspectos teóricos y
metodológicos del área de comunicación con experiencia en el área de tutoría como
tutores y coordinadores de la tutoría y orientación educativa. Se empleó la
metodología de la comparación por pares, válidas por juicio de expertos a través de
una ficha de validación interna y externa de la propuesta.
Caracterización de los especialistas.
Los especialistas fueron dos investigadores seleccionados para evaluar la
propuesta, cuentan con los grados académicos y científicos requeridos, la experiencia
profesional y la autoridad para la valoración del resultado científico de la propuesta de
la tesis. Se detallan los criterios que se han tenido en cuenta para la selección del
especialista: grado académico, especialidad profesional, ocupación y años de
experiencia.
El Licenciado Libias Cabello Robay, es Magister en la mención de Educación
de la creatividad, cuenta con 20 años de servicio como docente del área de
comunicación y tutoría. Es director de la Institución Educativa “Libertad” de Año nuevo-
Comas.
Licenciada: Merly Madeleine Mestanza Arriaga, es Magister en Psicología
Educativa, cuenta con 18 años de servicio como docente del área de comunicación y
tutoría en la Institución Educativa “Santa Teresita” de Cajamarca.
86
Valoración interna y externa.
Para la concepción de la validación interna y externa se diseñaron dos fichas de
validación cada uno con 10 criterios de evaluación e indicadores cuantitativos y
cualitativos. Desde lo cuantitativo, los validadores marcaron su apreciación en cada
uno de los diez criterios que se encuentran en la ficha de validación. La evaluación
que le asignaron a cada una de ellas fueron: deficiente (puntaje 1), bajo (puntaje 2),
regular (puntaje 3), bueno (puntaje 4) y muy bueno (puntaje 5).
De manera general en cada ficha de validación se obtuvo un puntaje máximo
de 50 puntos que sumados hacen un total general de 100 puntos, en la tabla de
valoración se representa de la siguiente manera: (0-25) deficiente, (26-59) baja, (60-
70) regular y (91-100). Para analizar el punto de vista cualitativo se solicitó una
apreciación crítica del objeto examinado teniendo en cuenta las dimensiones: positivo,
negativos y sugerencias.
La primera ficha corresponde a la valoración interna, es decir, el especialista
juzga el contenido de la propuesta. Para la ficha de validación interna (contenido):
informe de opinión del especialista, se consideró los siguientes criterios:
1. La modelación contiene propósitos basados en los fundamentos
educativos, curriculares y pedagógicos.
2. La propuesta está contextualizada a la realidad en estudio.
3. Contiene un plan de acción detallado, preciso y efectivo.
4. Se justifica la propuesta como base importante de la investigación aplicada
proyectiva.
5. Presenta objetivos claros, coherentes y posibles de alcanzar.
6. La propuesta guarda relación con el diagnóstico y responde a la
problemática.
7. La modelación presenta características del modelo analógico, teórico-
funcional.
8. Las estrategias didácticas están en función a los enfoques asumidos.
9. Las estrategias didácticas están en función a los modelos asumidos.
10. Considera que el módulo educativo presenta aportes al problema de la
comunicación y las relaciones interpersonales.
87
La segunda ficha corresponde a la valoración externa, es decir, el especialista
juzga el contenido de la propuesta. Para la ficha de validación externa (contenido)
informe de opinión del especialista, se consideró los siguientes criterios:
1. Claridad: Es formulado con lenguaje apropiado.
2. Objetividad: Esta expresado en conductas observables.
3. Actualidad: Adecuado al avance de la ciencia pedagógica.
4. Organización: Existe una organización lógica.
5. Suficiencia: Comprende los aspectos de cantidad y calidad.
6. Intencionalidad: Adecuado para valorar los aspectos de la(s) categorías.
7. Consistencia: Basado en aspectos teóricos científicos.
8. Coherencia: Relación nombre de los títulos o subtítulos y el texto.
9. Metodología: La estrategia responde al propósito del diagnóstico.
10. Pertinencia: Es útil y adecuado para la investigación.
A continuación, se presenta la sumatoria de valoración interna y externa de
cada especialista, los resultados son los siguientes:
Para el especialista Robay Libias Cabello, la sumatoria de validación es 99,
para Merly Mestanza Arriaga es 88, en total 187, el promedio de valoración es 93.5.
Los resultados obtenidos después del procesamiento de los resultados, arrojaron el
total de 187 puntos en la tabla de valoración respectiva, esta valoración se interpreta
de manera cualitativa según los expertos.
Así mismo, los expertos manifestaron que la elaboración de un módulo
educativo sobre la comunicación asertiva como estrategia didáctica para mejorar las
relaciones interpersonales de los tutores, es pertinente, considerando el contexto en
que vivimos, responde a las necesidades de la realidad y es una propuesta innovadora
por lo que expresaron su aceptación porque el tema es importante.
Al valorar las recomendaciones y luego de subsanar las observaciones y las
sugerencias para mejorar la propuesta, se concluye que el resultado científico es
aplicable y podría ser generalizado a todas las áreas del Diseño Curricular,
considerando que la comunicación asertiva es importante en todas las áreas. Se
adjunta las fichas de validación de la propuesta: investigación aplicada-proyectiva en
la parte de los anexos.
88
Conclusiones
La comunicación asertiva es fundamental en la enseñanza-aprendizaje, es una
capacidad que genera desarrollo en las relaciones interpersonales y en las
instituciones educativas podría ser valorada desde el área de tutoría. “La estrategia
didáctica fundamentada en la comunicación asertiva para mejorar las relaciones
interpersonales entre tutores y estudiantes en el nivel secundaria”.
En consecuencia, la investigación cierra sus etapas presentando las
conclusiones, las mismas que responden al capítulo presentado. De esta manera, las
dos primeras conclusiones están referidas al marco teórico, los siguientes orientados
al trabajo de campo y la modelación.
Conclusión 1: La comunicación asertiva es la terminología apropiada para hacer
referencia a la estrategia didáctica para solucionar las dificultades de relaciones
interpersonales de manera honesta y prudente, evitando la comunicación agresiva, o
pasiva.
Conclusión 2: La presentación de nuevos modelos educativos contextualizados y con
objetivos para contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales saludables es
el actual requerimiento del contexto educativo en la labor de tutoría.
Conclusión 3: La gestión pedagógica debe integrar a la comunidad educativa y
comprometerlos en el fortalecimiento de la comunicación asertiva para el
mejoramiento de las relaciones interpersonales en la enseñanza-aprendizaje con
estrategias didácticas e innovadoras, que motiven el aprendizaje significativo, en la
formación integral de los estudiantes.
Conclusión 4: Resulta que es necesario capacitar a todo el personal de la institución
educativa, docentes, tutores y administrativos. En teorías de comunicación asertiva,
enfoques y modelos para desarrollar las capacidades comunicativas, así como:
ejecutar un sistema de motivaciones, participación en actividades significativas de
confraternidad con lo cual mejorarían las relaciones humanas y se establecería un
clima institucional, favorable al buen desempeño docente y gestión de los
aprendizajes.
89
Conclusión 5: La falta de atención y orientación adecuada a los estudiantes con
dificultades de aprendizaje muestra desidia que fortalece su desinterés y dejadez para
aprender. Por lo cual, es necesario consolidar adecuado sistema de interacciones
sociales y cooperativas para promover aprendizajes significativos y el desarrollo de las
habilidades comunicativas para mejorar las relaciones interpersonales.
Conclusión 6: La institución educativa necesitan comprometer a todos los actores
educativos en aplicar estrategias didácticas e innovadoras, que motiven el aprendizaje
significativo, en la formación integral de los estudiantes.
Conclusión 7: El modelo alternativo para el desarrollo y fortalecimiento de la
comunicación asertiva ofrece una propuesta pertinente y contextualizada que puede
contribuir a mejorar el servicio educativo desde el área de tutoría.
Conclusión 8: Se confirma la necesidad de diseñar y elaborar un módulo educativo
para contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales a través de la
comunicación asertiva.
Recomendaciones
Se presentan las recomendaciones derivadas de las partes de esta investigación, cada
una en correspondencia con las conclusiones presentadas anteriormente; es decir,
recomendaciones en relación al marco teórico, trabajo de campo y derivadas de la
propuesta.
Recomendación 1: Promocionar el término, comunicación asertiva, eliminando el
vínculo con las dificultades, al contrario, como posibilidad de potenciar a cada persona
por su fortaleza, tanto en el sistema educativo como en el sistema social: capacitando
a los docentes tutores para proyectarse hacia la comunidad educativa.
Recomendación 2: Implementar la propuesta de investigación en las instituciones
educativas de educación secundaria, asumiendo que un modelo educativo es
dinámico y que debe ser adaptado de acuerdo con la realidad que lo contemple en la
labor de tutoría.
90
Recomendación 3: Realizar jornadas de reflexión entre los miembros de la institución
educativa sobre la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales,
construyendo de manera asertiva una autocrítica que posibilite identificar las fortalezas
y toma de decisiones conjuntas que motiven el aprendizaje significativo en la
formación integral de los estudiantes.
Recomendación 4: Promover actitudes de apertura pro actividad hacia los cambios
que sugiere la propuesta de la estrategia didáctica fundamentada en la comunicación
asertiva, cuyo fin es mejorar las relaciones interpersonales capacitando a todo el
personal de la institución educativa y establecer un clima institucional, favorable en la
gestión de los aprendizajes.
Recomendación 5: Incluir proyectos, cuyo producto sea una campaña de
sensibilización orientada a la atención de estudiantes con dificultades de comunicación
y aprendizaje de los estudiantes con el fin de mejorar las relaciones interpersonales
saludables. Para consolidar adecuado sistema de interacciones sociales y
cooperativas para promover aprendizajes significativos desarrollando habilidades
comunicativas.
Recomendación 6: Promover en la institución educativa, en todos los actores de la
educación talleres de sensibilización y conocimiento de la importancia de la
comunicación asertiva, de modo que les permita orientar a los estudiantes para la
valoración y respeto en las relaciones interpersonales, para un aprendizaje
significativo.
Recomendación 7: Aplicar el modelo alternativo para el fortalecimiento de la
comunicación asertiva desde el área de tutoría, en las instituciones de la zona dentro
de proyectos participativos, ya sea, en instituciones públicas como privadas.
Recomendación 8: En definitiva, se recomienda enseñar y aplicar el módulo educativo
“Estrategias didácticas fundamentadas en la comunicación asertiva para mejorar las
relaciones interpersonales en tutores y estudiantes” desde la base de educación
inicial, primaria y secundaria, en diferentes instituciones educativas.
91
Referencias
Arostegui, J. (2005). La participación del alumnado en el proceso de enseñanza-
Bautista, N. (2011). Proceso de la investigación cualitativa. Epistemología,
metodología y aplicaciones. Colombia: Manual moderno. Buber, M. (2005). Yo y Tú, Madrid, Caparrós Editores. Cale, C. (2010, January 1). A Case Study Examining the Impact of Adventure Based
Counseling on High School Adolescent Self-Esteem, Empathy, and Racism. ProQuest LLC.
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Anexos
Anexo 1: Instrumentos
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN: GUÍA DE ENTREVISTA
Datos informativos:
Entrevistador : Víctor Acuña Tapara
Lugar y fecha : Ancohuallo, 12 junio de 2015
Duración : 30 minutos
Dirigido a : Sub Director y Coordinadora del área de Tutoría.
Instructivo: Estimada Coordinadora estamos realizando una investigación para el mejoramiento de las relaciones interpersonales durante las clases de tutoría. Necesitamos que responda con sinceridad algunas preguntas que le formularemos.
Objetivo: Identificar a través de un diagnóstico como son las relaciones interpersonales entre los docentes tutores y sus estudiantes del 1° grado de la Institución Educativa Secundaria “José María Arguedas” de Uripa.
1. ¿Cómo, desde su punto de vista, contribuye el área de Tutoría en la formación
de valores y de la personalidad en general de los estudiantes?
2. ¿Qué opinión tiene de la comunicación asertiva en las actuales generaciones
para mejorar las relaciones interpersonales?
3. ¿Cómo valora en la actualidad los modos de actuación de los estudiantes en el
colegio, en el hogar y en la comunidad en general?
4. A su juicio han mejorado o empeorado estos modos de actuación y en
específico las relaciones interpersonales que establecen.
5. Considera que en estos cambios ha contribuido su participación en las clases
de Tutoría.
6. Considera usted que la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales
son uno de los objetivos más importantes del desarrollo del currículum en el
área de Tutoría.
7. ¿Qué le aconsejaría a los profesores del área de Tutoría, para que
contribuyan a la formación integral de la personalidad de los estudiantes desde
su labor diaria, y en especial al mejoramiento de las relaciones
interpersonales?
INSTRUMENTO ENCUESTA/CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS DOCENTES
TUTORES
Datos informativos:
Encuestador : Víctor Acuña Tapara
Lugar y fecha : Ancohuallo, 13 de junio de 2015
Duración: 35 minutos
Objetivo:
Identificar a través de un diagnóstico como son las relaciones interpersonales entre los
docentes tutores y sus estudiantes del 1° grado de la Institución Educativa Secundaria
“José María Arguedas” de Uripa.
Instrucciones
Buenos días:
Estimado colega el presente instrumento (Encuesta), forma parte de una investigación
cuyo objetivo es obtener información para mejorar las relaciones interpersonales entre
docentes tutores y alumnos.
Los resultados obtenidos serán utilizados con carácter anónimo y confidencial en un
Trabajo de Grado para poder optar al Título de Magister en Educación de la
Universidad San Ignacio de Loyola.
Agradecemos su gentil atención al brindar unos minutos de su tiempo y responder de
forma sincera y precisa, las siguientes preguntas contenidas en el citado instrumento.
Gracias por su colaboración.
El presente instrumento (Encuesta), está dirigido a Docentes Tutores del 1° grado de
Educación Secundaria, de la institución Educativa “José María Arguedas” de Uripa,
para obtener información sobre la Comunicación Asertiva y las Relaciones
interpersonales. Se le agradece marcar con una (X) la opción que considere correcta.
ENCUESTA DIRIGIDO A LOS DOCENTES TUTORES
COMUNICACIÓN ASERTIVA SIEMPRE CASI SIEMPRE
POCAS VECES
NUNCA
1. Pone en práctica las normas de del buen hablante y del buen oyente en algún momento de la clase.
2. Proporciona un ambiente de seguridad a los alumnos.
3. Como docente se gana el respeto de los alumnos al impartir clases.
4. Es receptivo a los requerimientos o dudas de los alumnos.
5. Se muestra pasivo ante un momento de indisciplina.
6. Apela a gritos o amenazas para controlar el inicio de una indisciplina.
7. Le da importancia a los problemas que se presentan en clase.
8. Evita conflictos entre los alumnos cediendo ante los puntos de vista de los demás.
9. Actúa con responsabilidad y respeto con sus estudiantes dentro del aula de clases.
10. Cuando comete una falta asume su responsabilidad y/o sus errores.
11. Revisa las asignaciones y tareas que solicita a los alumnos.
12. Acepta las sugerencias hechas por sus superiores.
13. Promueve el compañerismo dentro del aula de clase.
RELACIONES INTERPERSONALES
14. Interactúa con sus alumnos al inicio y cierre de cada clase.
15. Observa en el aula de clase algún tipo de indisciplina.
16. Considera que hay estudiantes en el aula que perturban el desarrollo de la clase
17. Observa que se genera indisciplina en el aula de clase.
18. Ha observado discriminación contra algún estudiante por parte de sus pares.
19. Informa de las inasistencias de los alumnos a la Coordinación de tutoría.
20. Apoya a sus alumnos con las actividades escolares.
SIEMPRE CASI POCAS NUNCA
SIEMPRE VECES
21. Las relaciones interpersonales es un objetivo importante en el desarrollo del currículum en el área de Tutoría.
22. Aplica medidas preventivas para contribuir a la disciplina.
23. Hace cumplir las normas de convivencia.
24. Es respetuoso con sus alumnos. 25. Se aísla cuando tiene algún desacuerdo
con sus alumnos.
26. Le brinda seguridad y cooperación a sus alumnos.
27. Concilia con los alumnos que tienen rencillasen clase.
28. Conoce y hace cumplir las normativas de la institución.
29. Tiene el suficiente control ante las conductas agresivas o de indisciplina.
30. Promueve el respeto entre los alumnos. ESTRATEGIA DIDÁCTICA
31. Utiliza estrategias para fomentar la disciplina.
32. Estimula la habilidad cognitiva del alumno para evitar la indisciplina.
33. Considera que los cambios emocionales en el alumno afectan la conducta en el aula.
34. Propone estrategias para lograr los cambios de conducta en el aula.
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
INSTRUMENTO ENCUESTA - CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS ESTUDIANTES
Datos informativos:
Encuestador : Víctor Acuña Tapara
Lugar y fecha : Anco huallo, 15 de junio de 2015
Duración: 30 minutos
Objetivo:
Identificar a través de un diagnóstico como son las relaciones interpersonales entre los
docentes tutores y sus estudiantes del 1° grado de la Institución Educativa Secundaria
“José María Arguedas” de Uripa.
Estimado Estudiante:
El siguiente instrumento está diseñado para obtener información sobre la
comunicación utilizada por el docente con sus alumnos; y así desarrollar una
investigación sobre la comunicación asertiva como estrategia para mejorar las
relaciones interpersonales entre docentes tutores y alumnos.
Los resultados obtenidos serán utilizados con carácter anónimo y confidencial en un
Trabajo de Grado para poder optar al Título de Magister en Educación de la
Universidad San Ignacio de Loyola.
Instrucciones:
1) Debe señalar con una (X) la respuesta que juzgue conveniente.
2) Sea lo más sincero y objetivo posible.
3) Se le plantean 14 preguntas, las cuales todas deben ser respondidas.
4) En caso de alguna duda, consultar al encuestador
Muchas gracias por su valiosa colaboración
1. ¿Qué edad tienes?
a) 11 años ( ) b) 12 años ( ) c) 13 años ( ) d) 14 años o más ( )
2. ¿De qué sexo eres? a) Femenino ( ) b) Masculino ( )
3. ¿De qué manera el Tutor incentiva al cumplimiento de las normas de convivencia y al desarrollo de las relaciones interpersonales favorables, por medio de?
a) Afiches en la pared ( ) b) El ejemplo ( ) c) Artes escénicas ( ) d) Otras ( )
4. ¿De qué manera su Tutor promociona un ambiente de cordialidad en clase? a) Fraternidad ( ) b) Juegos y chistes ( ) c) Comunicación amena ( ) d) Otras ( )
5. Cuando existe un problema en el aula de clase ¿Cuál de los siguientes aspectos aplica el docente Tutor?
a) La Comunicación ( ) b) La disculpa ( ) c) Abrazos ( ) d) No hace nada ( )
6. ¿De qué forma el Tutor promueve el cumplimiento de las tareas asignadas?
a) Recompensas ( ) b) Expresiones de felicitaciones ( ) c) Afecto ( ) d) Otros ( )
7. Cuándo el Tutor se comunica con ustedes ¿Qué tono de voz utiliza? a) Agradable ( ) b) Suave ( ) c) Grosero ( ) 8. ¿Cuáles de las siguientes estrategias de grupo utiliza su Tutor para incentivar
el proceso de enseñanza - aprendizaje? a) El teléfono ( ) b) Teatros ( ) c) Dinámicas de grupos ( ) d) Otras ( )
9. ¿El tutor utiliza conversaciones amistosas como demostración de afecto en el transcurso de las clases?
a) Siempre ( ) b) Algunas veces ( ) c) Nunca ( )
10. ¿Qué tipo de experiencias cotidianas utiliza el Tutor para ejemplificar los contenidos en clase?
a) Sucesos del día ( ) b) Historias de otras personas ( ) c) Historia familiares ( ) d) Ningunas ( )
11. ¿De qué forma el Tutor se muestra interesado por ustedes en el aula? a) Pregunta cómo estamos ( ) b) Se acerca con interés ( ) c) Les ayuda con las tareas ( ) d) No muestra interés ( )
12. ¿El Tutor promueve los valores de fraternidad y armonía dentro y fuera del aula?
a) Siempre ( ) b) Algunas Veces ( ) c) Nunca ( )
13. Según su apreciación, señale el grado de importancia que usted le asigna a
las relaciones interpersonales. a) Muy importante ( ) b) No tan importante ( ) c) No es importante ( )
14. ¿En el salón de clases el Tutor promueve el respeto entre profesores y alumnos?
a) Siempre ( ) b) Algunas veces ( ) c) Nunca ( )
Muchas gracias por su valiosa colaboración
Anexo 2: Fichas de validación de instrumentos de investigación
Es bueno tener un comportamiento asertivo para mejorar las relaciones interpersonales en la vivencia escolar con actitudes positivas, respeto para una mejor convivencia entre docentes tutores y estudiantes. Aprendiendo a vivir con dignidad.
Los docentes tutores estudiantes, sub Director y Coordinadora de Tutoría reconocen la importancia de las relaciones interpersonales para una mejor convivencia entre docentes tutores y estudiantes.
Guía de entrevista (Sub director)
CA:1,2,3 RDE: 4,5,6 ED: 7
GRUPO C
Estrategias didácticas
ED= 31, 32, 33,34. ED = 8, 9, 10. ED = 7 ED = 7
Es necesario valorar la formación integral de los educandos. Considerando las estrategias didácticas en la enseñanza –aprendizaje.
Se reconoce el valor de la formación integral, Considerando las estrategias didácticas en la enseñanza- aprendizaje.
Guía de entrevista (Coordinadora de tutoría)
CA:1,2,3 RDE: 4,5,6 ED: 7
Fuente: Elaboración propia
Datos: Entrevista.
ENTRE- VISTADO
ITEMS RESPUESTAS TEXTUALES DEL ENTREVISTADO
CATEGORÍAS CÓDIGO
Sub director
Técnico
Pedagógico
P1: ¿Cómo, en
su opinión,
aporta desde la
Tutoría, la
comunicación
asertiva en la
educación de
los estudiantes?
R1: Ha muy amable profesor Víctor. Con
respecto a la pregunta, considero que en
el área de tutoría es un área muy
importante para trabajar la formación en
valores de los estudiantes, la
comunicación asertiva contribuye
bastante en la formación en valores,
puesto que a través de sesiones de
aprendizajes, a través de a talleres, los
profesores inculcan valores a los
estudiantes, toda vez que en estos
últimos años, muchas cosas han
cambiado. Toda vez en que los últimos
tiempos la juventud no practica los
valores. (E1)
Comunicación
asertiva
01
P2: ¿Qué idea tienes de la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales?
R2: Ha, con respecto a la comunicación a la práctica de valores o a la formación en valores de los estudiantes, pienso que actualmente está debilitado, poco deteriorado las relaciones interpersonales, la juventud en la actualidad no están practicando los valores a raíz de ello se ve las malas prácticas, la violencia juvenil, entre otras que suscitan cada día. (E1)
Relaciones
interpersonales
01
P3: ¿Cómo valoras el comportamiento de los estudiantes en el colegio y la sociedad?
R3: Bien profesor, es cierto ha …muchos estudiantes actúan de manera distinta en el hogar, otro es su actuar dentro de la institución o fuera de la institución educativa, muchos padres de familia piensan que sus hijos son buenas personas, cultas, educados pero lo demuestran de otra manera en la institución o en la calle. Sin embargo estas situaciones dentro de la institución tratamos de inculcar buena interrelación entre estudiantes, estudiantes y profesores, enfatizamos más en el área de tutoría a través de sesiones de aprendizaje, también quiero opinar con respecto a la actuación de los estudiantes, nosotros que estamos formando a las futuras generaciones, de tratar de corregir, de que ellos actúen dentro de un marco de valores del buen actuar, profesor Víctor. (E1)
El actuar
comunicativo
02
P4: A su parecer se ha perdido o mejorado el comportamiento asertivo en las relaciones interpersonales.
P4: Bien profesor, pienso que … abecés es relativo, hay momentos que las relaciones interpersonal entre estudiantes ha… hay años que baja que se supera o mejora y otras años tiende a empeorar . En estos últimos años pienso que estamos bien, no se nota mucho el bullyng, otras formas de violencia que los estudiantes puedan realizar entre estudiantes. Pienso que estamos en un nivel de estándar de comportamiento entre los estudiantes. Siempre hay algunas situaciones que se suscitan en algún momento en el aula, específicamente en las últimas aulas. (E1)
Comportamiento
asertivo
02
P5: Piensa usted que es necesario realizar cambios para contribuir en las clases de Tutoría.
P5: Ha…Profesor Víctor, la clase en el área de tutoría es un área clave en la formación de los estudiantes ha… el área de tutoría es importante en la formación de valores, buenas prácticas de los estudiantes, pienso que esta área contribuye significativamente es por eso que tratamos de enfatizar y nominar a los tutores a profesores que reúnen ciertas condiciones para ser tutores de algunas secciones que consideramos puedan ser atendidos mejor. (E1)
Formación de
valores
02
P6: Considera usted que la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales son uno de los objetivos más importantes del desarrollo del currículum en el área de Tutoría.
P6: Por su puesto profesor Víctor, necesariamente debe haber una comunicación asertiva entre el docentes y estudiantes, o entre estudiantes, no sólo en el área de tutoría sino también en las diferentes áreas o en el actuar diario de los estudiantes y profesores, sino hubiera una comunicación asertiva probablemente se produciría algunas riñas entre los estudiantes o profesores. (E1)
Practicar la
comunicación asertiva
01
P7: ¿Qué consejos les darías a los profesores de Tutoría, para que ayuden a mejorar desde su labor diaria?
P7: Víctor, primeramente, yo diría, en primer lugar que el profesor tutor debería ser amigo del estudiante para que el estudiante pueda depositar su confianza en el profesor tutor y que este profesor tutor pueda hacer una orientación adecuada en un marco de la comunicación asertiva y puedan superar sus dificultades los estudiantes. Si no hay una comunicación asertiva no hay confianza entre el tutor y el estudiante, va ser difícil contribuir en la formación y la solución de las dificultades o problemas del estudiante. Es cierto que el área de tutoría no es que vamos a curar algo así, pero si nosotros podemos orientar, prevenir algunos problemas a aspectos negativos que el estudiante tenga. (E1)
Estrategias para
mejorar las relaciones
interpersonales
03
Coordina- dora de Tutoría
P1: ¿Cómo, en
su opinión,
aporta desde la
Tutoría, la
comunicación
asertiva en la
educación de
los estudiantes?
R1: Sabemos muy bien que el área de tutoría es un área de acompañamiento y orientación he…..hacia los estudiantes en los aspectos físicos, biológicos, psicológicos he…o sea atender de manera integral a la formación de los estudiantes. (E2)
Comunicación asertiva en la
formación integral
04
P2: ¿Qué idea tienes de la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales?
R2: Bien, sabemos muy bien que los primeros valores nacen en la casa, los padre son los primeros llamados de poder inculcar los valores, para mejorar las relaciones interpersonales, para ello nosotros somos los segundos padres quienes complementamos en la formación en valores de los educandos, ya que ellos son nuestros hijos. Están difíciles en la época donde estamos viviendo y poder ir contra los medios de comunicación, sabemos muy bien que en el fondo trae pues valores negativos para nuestros estudiantes, pero a pesar de ello estamos dispuestos de poder coadyuvar en la formación en valores de nuestros estudiantes para que puedan mejorar las relaciones interpersonales. (E2
Mejorar las relaciones
interpersonales
03
P3: ¿Cómo valoras el comportamiento de los estudiantes en el colegio y la sociedad?
R3: Ya que se están desarrollando en los últimos años se están desarrollando ciertas actividades como escuela de padres, el programa “amor y límites” en nuestra institución educativa con los padres de familia y los profesores tutores y estudiantes, esto hace que se esté superando algunos defectos o errores, antivalores que tienen nuestros estudiantes. Y esto se viene mejorando, notamos que hay una cierta convivencia en armonía entre estudiantes, docentes y padres de familia. (E2)
Convivencia
escolar
05
P4: A su parecer se ha perdido o mejorado el comportamiento asertivo en las relaciones interpersonales.
R4: Así es profesor, si se nota que hay ciertos cambios, los estudiantes manifiestan y dan a entender a través de sus actitudes que están mejorando en sus relaciones interpersonales. Nosotros los docentes debemos ser empáticos con nuestros estudiantes(E2)
Actitudes empáticas en las relaciones
interpersonales
02
P5: Piensa usted que es necesario realizar cambios para contribuir en las clases de Tutoría.
R5: He……..Claro que sí, porque….como su nombre indica Tutoría orientación del educando en la formación integral, esto ha contribuido en el cambio que se nota en ellos mismos, no y eso es lo que se espera en ellos mismos. (E2)
Formación
integral
04
P6: Considera
usted que la
comunicación
asertiva en las
relaciones
interpersonales
son uno de los
objetivos más
importantes del
desarrollo del
currículum en el
área de Tutoría.
R6: Claro que sí profesor, porque a
través de la comunicación asertiva
podemos mantener una armonía en las
relaciones interpersonales, he … ya que
nosotros como tutores podemos
ponernos en el lugar de nuestros
estudiantes, de igual manera nuestros
estudiantes se ponen en el lugar de
nosotros con respeto, debemos tener
bastante paciencia, entenderlos a ellos
tratándoles con paciencia, ya que todo se
hace con amor, porque si se hace bajo
un autoritarismo no se va a poder lograr
nada, vamos a formar estudiantes
rebeldes y que nos van a retar, no
podemos caer en ello, ya que nosotros
conocemos como podemos conllevar a
nuestros estudiantes y orientarlos. (E2)
Respeto para una mejor convivencia
05
P7: ¿Qué consejos les darías a los profesores de Tutoría, para que ayuden a mejorar desde su labor diaria?
R7: He…. , ya que uno de los contenidos
que se está considerando en el
desarrollo del programa este año del
primero al quinto grado, he … este
aspecto se está desarrollando, la
formación integral del educando. Se
recomienda a los tutores a que
contribuyan en el desarrollo personal de
los estudiantes, los tutores son los
primeros llamados en desarrollar su
personalidad y a ponerlo en práctica, de
la misma manera no sólo ellos están
llamados, también empezando con el
Director, terminando con el personal de
servicio y sólo así vamos a mantener un
clima digno de vivir en armonía, ya que
todos formamos una familia educativa.
(E2)
Aprendiendo a
vivir en dignidad y armonía.
05
Anexo 4: Interpretación de datos encuesta a docentes.
Tabla 1.
Medidas de frecuencia de la variable comunicación asertiva desde la perspectiva
docente.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado
2
13,3
Regular 3 20,0
Adecuado 10 66,7
En la tabla 1 se observa que 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes
tienen un nivel inadecuado de asertividad, 3 docentes (20%) indican un nivel regular y
10 docentes (66,7%) manifiestan que sus alumnos tienen un nivel adecuado en cuanto
el desarrollo de la asertividad.
Figura 1. Gráfico de barras de la comunicación asertiva de los estudiantes según la
perspectiva de los docentes.
Nótese la predominancia del nivel adecuado (66,7%) de desarrollo de la comunicación
asertividad de los estudiantes desde la perspectiva docente.
Tabla 2.
Medidas de frecuencia de la variable relación docente-estudiante desde la perspectiva
docente.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado
2
13,3
Regular 5 20,0
Adecuado 8 53,3
En la tabla 2 se observa que 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes
tienen un nivel inadecuado de asertividad, 5 docentes (20%) indican un nivel regular y
8 docentes (66,7%) manifiestan que sus alumnos tienen un nivel adecuado en cuanto
el desarrollo de la relación docente estudiante.
Figura 2. Gráfico de barras del desarrollo de la relación docente estudiantes según la
perspectiva de los docentes.
Nótese la predominancia del nivel adecuado (66,7%) de desarrollo de relación docente
- estudiante desde la perspectiva docente.
Tabla 3.
Medidas de frecuencia de la variable estrategias didácticas desde la perspectiva
docente.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado 2 13,3
Regular 3 33,3
Adecuado 10 53,3
En la tabla 3 se observa que 2 docentes (13,3%) manifiestan que sus estudiantes
tienen un nivel inadecuado de estrategias didácticas, 3 docentes (33,3 %) indican un
nivel regular y 10 docentes (53,3%) manifiestan que sus alumnos tienen un nivel
adecuado en cuanto a las estrategias didácticas.
Figura 3. Gráfico de barras de desarrollo de estrategias didácticas según la
perspectiva de los docentes.
Nótese la predominancia del nivel adecuado (53,3%) de desarrollo de estrategias
didácticas desde la perspectiva docente.
Interpretación de datos encuesta a estudiantes.
Tabla 4
Medidas de frecuencia de la variable comunicación asertiva desde la perspectiva
estudiante.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado 13 52,0
Regular 10 40,0
Adecuado 2 8,0
En la tabla 1 se observa que 13 estudiantes (52%) manifiestan que sus docentes
tienen un nivel inadecuado de asertividad, 10 estudiantes (40%) indican un nivel
regular y 2 estudiantes (8%) manifiestan que sus docentes tutores tienen un nivel
adecuado en cuanto al desarrollo de la asertividad.
Figura 4. Gráfico de barras del desarrollo de la asertividad de los docentes según la
perspectiva de los estudiantes.
Nótese la predominancia del nivel inadecuado (52%) de desarrollo de asertividad en
los docentes desde la perspectiva estudiante.
Tabla 5
Medidas de frecuencia de la variable relación docente-alumno desde la perspectiva
estudiante.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado 13 52,0
Regular 2 8,0
Adecuado 10 40,0
En la tabla 2 se observa que 13 estudiantes (52,0 %) manifiestan que sus docentes
tienen un nivel inadecuado de la relación docente alumno, 2 estudiantes (8, 0%)
indican un nivel regular y 10 estudiantes (40,0%) manifiestan que sus docentes tutores
tienen un nivel adecuado en cuanto al desarrollo de la relación docente alumno.
Figura 5 Gráfico de barras del desarrollo de la relación docente alumnos según la
perspectiva de los estudiantes.
Nótese la predominancia del nivel inadecuado (66,7%) de desarrollo de relación
docente - alumno desde la perspectiva estudiante.
Tabla 6.
Medidas de frecuencia de la variable estrategias didácticas de los docentes desde la
perspectiva estudiante.
Niveles Frecuencia Porcentaje
Inadecuado 11 44,0
Regular 8 32,0
Adecuado 6 24,0
En la tabla 3 se observa que 11 estudiantes (44,0 %) manifiestan que sus docentes
tienen un nivel inadecuado de estrategias didácticas, 8 estudiantes (32,0 %) indican un
nivel regular y 6 estudiantes (24,0 %) manifiestan que sus profesores tutores tienen un
nivel adecuado en cuanto el desarrollo de la estrategia didáctica.
Figura 3. Gráfico de barras de desarrollo de estrategias didácticas según la
perspectiva de los estudiantes.
Nótese la predominancia del nivel inadecuado (44,0 %) de desarrollo de estrategias
didácticas de los docentes desde la perspectiva estudiante.
Anexo 5: Documentos de autorización para la investigación.
