Date post: | 09-May-2015 |
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Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles en México N O V I E M B R E 2 0 1 3 – 2 ª E D I C I Ó N
1
2
Agenda Objetivo del estudio Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que poseen dispositivos móviles en México.
Entender la experiencia y percepción de los consumidores hacia la publicidad en sus dispositivos móviles.
• Penetración y distribución demográfica de los dispositivos móviles.
• Interacción de los mexicanos con los dispositivos móviles.
• Actividades realizadas en los dispositivos móviles.
• Interacción con las marcas a través de los dispositivos móviles.
• Aprendizajes.
3
84% de los mexicanos cuentan con algún dispositivo móvil. Fuente: ESTUDIO DE USOS Y HÁBITOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN MÉXICO 2DA EDICIÓN
Se realizó un levantamiento de 1,137 entrevistas en internet y cibercafés.
Estimación realizada por Millward Brown
BASADA EN DATOS DE:
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares
Módulo de Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en
los Hogares
4
Distribución demográfica – Usuarios de dispositivos móviles
Estimación realizada por Millward Brown-Estudio representativo a nivel nacional
15.6
16.7
25.3
19.8
22.6
13-18
19-24
25-35
36-45
46-70
RANGOS DE EDAD
49.7%
50.3%
NSE
18%
36%
20%
26% ABC+
C
C-D+
DE
AREA NIELSEN
Área 1
Área 2
Área 3
Área 4
Área 6 Área 5
11.6%
19.5%
18.7% 15.9%
17.2%
17.1%
GÉNERO
La estimación no considera a personas menores de 12 años
5 F12. Indica todos los dispositivos móviles que posees Muestra: 1,137
PROMEDIO DE POSESIÓN DISPOSITIVOS MÓVILES 2
Teléfono celular Smartphone Tablet Videojuegos portátiles MP3’s con (conexión a internet)
% DE DISPOSITIVOS MÓVILES QUE LOS MEXICANOS POSEEN-DECLARADO
78% 39% 24% 11% 18%
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
2013%
2012% 87% 22% 6% - -
4 de cada 10 usuarios de dispositivos móviles poseen un smartphone, ganando terreno vs los teléfonos celulares.
6 6
Cada vez existen más ventajas que los mexicanos encuentran en los dispositivos móviles
PROMEDIO DE VENTAJAS
PROMEDIO DE DESVENTAJAS 4 2
¿Cuál es la percepción de los usuarios acerca de los dispositivos móviles?
2012: 3 2012: 2
7 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013 P23 ¿Cuáles son las principales ventajas de tener un dispositivo móvil? Muestra: 1,137
Estar en contacto con amigos y/o familiares
Necesario para actividades laborales
Conectarme a Internet
Entretenimiento
Buscar información
Estar localizable con clientes y/o jefe
Hace la vida más práctica
Descargar diferentes tipos de aplicaciones
Organizar actividades (agenda)
Estar actualizado/informado
Conexión con el mundo
Herramienta escolar
Está de moda
Me da estatus
PRINCIPALES VENTAJAS DE TENER UN DISPOSITIVO MÓVIL
72% 41%
36%
34%
29%
26%
25%
21%
20%
16%
15%
13%
12%
9%
Además de ser un medio de comunicación los dispositivos móviles son cada vez más herramienta de trabajo, de acceso a la información y de entretenimiento. La conexión a Internet es ya una de las ventajas principales.
VENTAJAS 4
8 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013 P24 ¿Cuáles son las principales desventajas de tener un dispositivo móvil? Muestra: 1,137
Estar localizable, aún cuando quiera desconectarme del mundo
Distractor de tareas cotidianas
La interacción con las personas en reuniones es menor
No poder descansar los fines de semana
Trabajar más de la cuenta
PRINCIPALES DESVENTAJAS DE TENER UN DISPOSITIVO MÓVIL
50%
41%
34%
9%
8%
DESVENTAJAS 2
Estar localizable continua siendo la principal desventaja de los dispositivos móviles. Sin embargo, la percepción de
ser distractores o que impiden la interacción entre las personas ha incrementado significativamente.
G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles? Muestra: 1,137 9
¿QUÉ TAN INDISPENSABLE ES TU DISPOSITIVO MÓVIL?
No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque
no me gusta estar incomunicado
Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada
No siempre salgo con mis dispositivos móviles
Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo
44%
43%
10%
3%
SIEMPRE SALEN CON SUS DISPOSITIVOS
MÓVILES 87%
Los dispositivos móviles están ligados a la vida
cotidiana de los mexicanos
¿En algún momento del día apagas tus dispositivos móviles? ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles? Muestra: 1,137 10
36
26
24
11
8
6
Nunca lo apago
Mientras duermo
No lo apago pero lo pongo en modo de vibrar o silencio
En alguna junta o clase
Cuando necesito poner atención en algo importante
Cuando convivo con mi familia Promedio de respuestas 1.2
¿APAGAS TÚ DISPOSITIVO MÓVIL? Los usuarios mantienen disponible su dispositivo
móvil la mayor parte del día.
NUNCA APAGAN SUS DISPOSITIVOS MÓVILES 60%
11
¿Para qué utilizan los mexicanos los dispositivos
móviles?
P1. ¿ Para qué usas los dispositivos móviles? Muestra: 1,137 12
USO DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN UN DÍA NORMAL
PROMEDIO DE ACTIVIDADES REALIZADAS 8
Además de la comunicación, se diversifica el uso de dispositivos móviles en actividades como redes sociales, escuchar música o navegar en internet.
2012: 6
13
ACTIVIDADES QUE MÁS SE REALIZAN A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN UN DÍA NORMAL
71% 64% 55% 54% 45%
Hablar por teléfono
Mandar mensajes de texto (SMS)
Sacar fotos Despertador Escuchar música mp3
P1. ¿ Para qué usas los dispositivos móviles? Muestra: 1,137 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
Destacan las actividades de entretenimiento como tomar fotografías y escuchar música y entre las más frecuentemente realizadas por los usuarios.
14
88%
61% 35%
79%
PROMEDIO DE ACTIVIDADES REALIZADAS 8
Actividades elementales
Actividades de entretenimiento
Actividades relacionadas con internet
Actividades especializadas
P1. ¿ Para qué usas los dispositivos móviles? Muestra: 1,137
ACTIVIDADES REALIZADAS EN UN DÍA NORMAL
2012 – 91%
2012 – 70% 2012 – 38%
2012 – 21%
Las propia evolución del uso de dispositivos móviles hace que las
actividades relacionadas con internet y actividades especializadas
incrementen en 2013.
15
65% declaran navegar de forma activa en sus dispositivos móviles.
TIEMPO PROMEDIO DE NAVEGACIÓN EN INTERNET A TRAVÉS DE
DISPOSITIVOS MÓVILES
5 horas 32 minutos
FORMAS DE CONEXIÓN A INTERNET DESDE UN DISPOSITIVO MÓVIL-DECLARADO
CONEXIÓN WIFI CONTRATADA
CONEXIÓN WIFI DE ACCESO PÚBLICO
PLAN DE DATOS CONTRATADO
PLAN DE DATOS DE PREPAGO
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
72% 39% 19% 16%
PROMEDIO DE FORMAS DE CONEXIÓN A INTERNET 1.5
2012 ( 3 HORAS)
Muestra: 1,137
Muestra:809
Muestra:809
16
SITIOS WEB QUE LOS USUARIOS VISITAN REGULARMENTE EN SUS DISPOSITIVOS MÓVILES
PROMEDIO DE SITIOS WEB QUE SE VISITAN EN DISPOSITIVOS MÓVILES
4.6 Los sitios más visitados por los usuarios que navegan en internet a través de su dispositivo móvil son el correo electrónico, buscadores y redes sociales.
Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
17
PROMEDIO DE SITIOS WEB QUE VISITAN EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
13-19 años
20-29 años
30-39 años
40-49 años
50 años o más 2012 2013
3.6 4.8 4.4 5.1 5
PROMEDIO DE SITIOS WEB QUE VISITAN EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES POR EDADES 2013
Correo electrónico
13-19 20-29 30-39 40-49 50 años o más
Noticias
Servicios bancarios
Radio en línea
Periódicos en línea
% 2013
29 47 49 55 67
16 25 27 30 47
1 5 12 10 13
4 8 7 18 14
4 10 12 17 25
4.6 4.9
La edad de los usuarios influye en la diversidad de sitos web que visitan a través de sus dispositivos móviles.
Los usuarios de 13 a 19 años no visitan tanto sitios de correo electrónico o especializados como noticias o servicios bancarios.
Muestra: 133 345 159 93 79
18
De los usuarios de dispositivos móviles han descargado aplicaciones. 77%
Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
En promedio se descargan de 3 a 4 aplicaciones, principalmente de redes
sociales y entretenimiento
Juegos YouTube
52%
42%
20%
10%
9%
8%
7%
Messenger / MSN 5
Skype 5 Google Maps 5
PROMEDIO DE APLICACIONES DESCARGADAS
3.4
APLICACIONES DESCARGADAS EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES
Música 6 Line 6
Candy Crush 6 Hotmail 5
% Otras menciones % Otras menciones
2012: 66%
19
De los usuarios con dispositivo móvil han descargado aplicaciones para su dispositivo. 77%
Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
Las utilizadas con mayor frecuencia son prácticamente las mismas, sin embargo solo son mencionadas en promedio 2 de las 3
aplicaciones bajadas recientemente.
60%
39%
10%
8%
Hotmail 5 Messenger / MSN 5
You Tube 5 Correo electronico / mail 5
Juegos 4
Otras menciones
PROMEDIO DE APLICACIONES UTILIZADAS CON MAYOR FRECUENCIA
2.3
Aplicaciones Utilizadas con Mayor Frecuencia
20 Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
La descarga de aplicaciones ha incrementado y las razones para no hacerlo tienen que ver con falta de interés,
capacidad del dispositivo y el cobro por las mismas.
23% No ha descargado aplicaciones.
24% No es para el tipo de dispositivo móvil que tengo
16% Pesa mucho y no tengo suficiente memoria 13% Porque no sé como hacerlo 10% Porque cobran al descargar la aplicación
De los usuarios con dispositivo móvil han descargado aplicaciones para su dispositivo. 77%
21
90% de los usuarios ha borrado o desinstalado aplicaciones de sus dispositivos móviles.
RAZONES POR LAS CUALES HAN DESINSTALADO O BORRADO APLICACIONES
No era lo que yo esperaba
Ocupaba mucho espacio
Me aburrió
Nunca la usaba
Otros comentarios
P10c ¿Por qué desisntalas o borras aplicaciones? Muestra: 657
55% 45%
38%
29%
1% PROMEDIO RAZONES PARA DESINSTALAR O BORRAR APLICACIONES
1.9
Los usuarios borran las aplicaciones de sus dispositivos móviles porque
no era lo que esperaban.
22
¿Existen diferencias importantes entre los usuarios que se conectan y los que no se
conectan a internet a través de sus dispositivos móviles?
23
CON CONEXIÓN A INTERNET
SIN CONEXIÓN A INTERNET
Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Muestra usuarios sin conexión a internet: 328
Diferencias significativas con el 95% de confianza entre grupos de usuarios % %
Los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles conviven más con él, realizan más actividades de todo tipo (básicas, de entretenimiento y especializadas) que los usuarios que no se conectan a internet en sus dispositivos móviles.
PROMEDIO DE ACTIVIDADES
PROMEDIO DE ACTIVIDADES
10
4
24 Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Muestra usuarios sin conexión a internet: 328
Diferencias significativas con el 95% de confianza entre grupos de usuarios %
% CON CONEXIÓN A INTERNET
% SIN CONEXIÓN A INTERNET
52
46
46
39
36
31
28
22
17
10
10
25
25
8
23
6
31
22
12
8
10
ACTIVIDADES QUE LOS USUARIOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES REALIZAN EN LOS
TIEMPOS MUERTOS Usar redes sociales
Juegos y/o aplicaciones (dispositivos móviles)
Escuchar música (dispositivos móviles)
Revisar pendientes (dispositivos móviles)
Enviar mensajes (dispositivos móviles)
Ver videos (dispositivos móviles)
Leer libros, periódicos, revistas y/o documentos
Hacer llamadas (dispositivos móviles)
Escuchar radio (dispositivos móviles)
Leer algún apunte ( no en mi dispositivo móvil) Revisar pendientes en una agenda (no electrónica)
PROMEDIO DE ACTIVIDADES REALIZADAS 3.4 1.9
El acceso a internet motiva el uso de dispositivos móviles en tiempos muertos: Los usuarios no sólo realizan actividades relacionadas con internet también, juegan, escuchan música o revisan pendientes.
25
63% de los usuarios que se conectan a internet en sus dispositivos móviles han utilizado un servicio de geolocalización o GPS
Muestra usuarios con conexión a internet: 809 Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
% QUE HA UTILIZADO SERVICIO DE GEOLOCALIZACIÓN O GPS
92% 19% 15% 15%
7% 7% 11% 12%
Blackberry maps
SERVICIOS DE GEOLOCALIZACIÓN O GPS QUE SE HAN UTILIZADO
PROMEDIO DE SERVICIOS DE GEOLOCALIZACIÓN O GPS QUE UTILIZAN 2
44 63
% 2012 % 2013
26 F14. ¿Cuál es la razón por la cuál no navega en ninguno de sus dispositivos móviles? Muestra: 328
No cuento con la tecnología necesaria 30 No me gusta navegar del móvil 22
No tengo un plan contratado para hacerlo 20 Es complicado 18
Es caro 18 Es lento 10
No sé cómo navegar del móvil 7
No tengo accesos gratuitos hacerlo 5
BARRERAS PARA NAVEGAR EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
PROMEDIO DE BARRERAS DE CONEXIÓN 1.5
Razones relacionadas con el acceso a la tecnología o rapidez de navegación son barreras importantes, sin embargo no existe un fuerte rechazo para
navegar en internet a través de los dispositivos móviles,.
27
¿Cómo se relacionan los usuarios de dispositivos móviles con las marcas?
• Compras, pagos y transacciones
• Publicidad
• Promociones
¿Qué transacciones, compras y/o pagos has hecho a través de tu dispositivo móvile en el último año? Muestra: 1,137 28
43% de los usuarios ha realizado alguna compra, transacción o pago en el último año a través de sus dispositivos móviles
14%
10%
7%
6%
6%
27%
5%
5%
4%
4%
5% Tiempo aire
Aplicaciones
Música
Pago de servicios (teléfono, agua, luz)
Reservación de hoteles
Juegos y crédito para juegos
Boletos de entretenimiento (conciertos, cine, teatro)
Boletos de avión
Transferencia de dinero a terceros
Boletos de autobús
Ropa
1.1 PROMEDIO DE COMPRAS, TRANSACCIONES Y/O PAGOS
COMPRAS, TRANSACCIONES Y/O PAGOS REALIZADOS A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL ÚLTIMO AÑO
29
De los usuarios de dispositivos móviles lo utilizan como medio de pago. 7%
Muestra utilizan como medio de pago: 1137 Muestra dispuesto a utilizar como medio de pago: 1038
93% No lo utilizan como medio de pago.
Están dispuestos a utilizarlo como medio de pago. 46%
Una de las nuevas tendencias es utilizar el dispositivo móvil como medio de pago y aunque aún es bajo el número de personas que lo hacen, existe una alta disponibilidad a adoptarlo.
30
De los usuarios de dispositivos móviles lo han utilizado su dispositivo móvil para comparar precios de productos en una tienda física.
22%
Muestra utilizan dispositivo para compara precios: 1137
31
60% de los usuarios han
visto publicidad en
sus dispositivos
móviles
Porcentaje que ha incrementado en 2013
2012% 2013%
49% 60%
¿Has visto y/o recibido publicidad a través de tu dispositivo móvil? Muestra 2013: 1,137 Muestra 2012: 2,037
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
32
46
36
31
30
25
24
24
24
20
Servicios de Contenidos (ej. Ringtones, juegos)
Viajes / turismo
Salud / belleza
Medios y entretenimiento (Música, películas, conciertos)
Automóviles
Servicios Financieros
Ropa
Telecomunicaciones
Alimentos y bebidas
20
15
15
13
12
8
Libros/Revistas
Artículos deportivos
Colegios/Universidades
Artículos para el hogar
Servicios de gobierno y públicos
Servicios de salud
P11. ¿Qué tipo de productos o servicios has visto anunciados? Muestra: 694
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
3.5 PROMEDIO DE TIPO DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE HAS VISTO ANUNCIADOS
2012 ( 2.1)
2013
TIPO DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE HAS VISTO ANUNCIADOS
En 2013 hubo una diversificación del tipo de productos que se anuncian a través de los dispositivos móviles.
P10b ¿Has visto y/o recibido publicidad a través de tu dispositivo móvil? Muestra: 1694 33
Existe una mayor interacción entre los usuarios y la publicidad que aparece en sus dispositivos móviles.
FORMAS DE INTERACCIÓN ENTRE LOS USUARIOS Y LA PUBLICIDAD EN DISPOSITIVOS MÓVILES
1.4 PROMEDIO DE FORMAS DE
INTERACCIÓN
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
La he visto
He hecho click
Me he registrado
Me he acercado a algún tipo de
producto / servicio
He comprado el producto o servicio
83% 29% 14% 8% 7% 2013%
2012% 88% 8% 5% 4% 3%
2012 (1.0)
P13. ¿ A través de que medio se anunciaba la publicidad que viste en tu dispositivo móvil? Muestra: 964 34
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
48% 46% 38% 19% 7%
¿CÓMO SE ANUNCIABA LA PUBLICIDAD QUE VISTE EN TU DISPOSITIVO MÓVIL?
La publicidad a través de dispositivos móviles se recuerda en forma más diversa, disminuyendo en importancia los mensajes SMS, pero ganando terreno redes sociales, mails, aplicaciones y/o juegos.
1.9 PROMEDIO DE FORMAS DE CÓMO SE
ANUNCIA LA PUBLICIDAD 2012 (1.3)
Mensajes SMS Redes sociales Mail Aplicaciones y/o juegos Mensajes MMS
73%
2012
13%
16%
7%
6%
Porcentaje que ha disminuido en 2013
P16. ¿Te interesa recibir publicidad en tu dispositivo móvil a cambio de algún beneficio para ti? Muestra: 1,137 35
57%declara que le gustaría recibir publicidad en su dispositivo móvil a cambio de algún beneficio.
% DE USUARIOS QUE TIENEN INTERÉS DE RECIBIR PUBLICIDAD EN SU DISPOSITIVO MÓVIL
2012% 2013%
63% 57%
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
36
Tiempo aire 80%
Incentivos o regalos (plumas, tazas, gorras, boletos del cine, viajes, suscripciones)
54%
Mensajes de texto gratis 42%
Descuentos exclusivos 34%
Promociones personalizadas 24%
Información exclusiva 11%
96%
43%
P17. ¿Qué tipo de beneficios deseas recibir? Muestra: 641
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
Los beneficios que los usuarios de dispositivos móviles desean recibir a cambio de publicidad se relacionan con regalos y con exclusividad.
BENEFICIOS QUE LOS USUARIOS DE DISPOSITIVOS MÓVILES DESEAN RECIBIR
37
13% de los usuarios han participado en una promoción a través de sus
dispositivos móviles.
52% de los usuarios que han participado en la promoción
tuvieron una buena experiencia.
Muestra: 641
23% EXPERIENCIA POSITIVA AL PARTICIPAR EN PROMOCIONES
52%
2012 2013
38
No me interesa
Cuesta
Piden registro de datos personales
Tengo que meterme a otra página
La página a la que manda no se puede ver en mi dispositivo móvil
No se puede leer bien en el celular
Tarda mucho en cargar el contenido de la página
No es para mí
El link no me lleva a ningún lado
No aplica para mi región
30%
29%
22%
15%
13%
11%
10%
10%
8%
5%
1.5 PROMEDIO DE RAZONES PARA NO PARTICIPAR EN PROMOCIONES
P17. ¿Qué tipo de beneficios deseas recibir? Muestra: 641
Diferencias significativas con el 95% de confianza – 2012 vs 2013
29% FALLAS TECNOLÓGICAS
Además de incentivar a los usuarios a participar en promociones en dispositivos móviles, resulta
importante evitar fallas tecnológicas en las mismas, ya que son una barrera
importante.
RAZONES POR LAS CUALES NO HAN PARTICIPADO EN PROMOCIONES
39
Aprendizajes 2013
40
El mercado de los dispositivos móviles continúa en evolución, incrementando las ventajas hacia el uso de los mismos. Además, la creciente conexión a internet a través
de estos dispositivos, abre posibilidades a nuevas formas de interacción entre el usuario y su dispositivo, creando una
relación más cercana entre ambos.
41 ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estás con las siguientes frases? Muestra: 1,137
Si tuviera un mayor ingreso económico compraría un mejor dispositivo móvil
Si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil
Si tuviera las posibilidades tendría un dispositivo móvil con plan
Me gustaría un dispositivo móvil que no fuera tan complicado de manejar
No quiero invertir en un dispositivo móvil que sea caro por si lo pierdo o me lo roban
No me interesa tener un dispositivo móvil con más funciones
No he encontrado un dispositivo móvil que se adecúe a mis necesidades
PERCEPCIONES RELACIONADAS CON LA ADQUISICIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES % De acuerdo
Se percibe una oportunidad para incrementar la importancia de los Dispositivos Móviles para la comunicación de las marcas, ya que no existe un rechazo hacia el medio sino barreras de accesibilidad. Por ello…
77
72 68 64 50 32 26
…los usuarios demandan tarifas más accesibles y equipos que estén a su alcance.
42
TELÉFONOS MÁS SOFICTICADOS EN BENEFICIO PARA TODOS
Los Smartphones incrementan su penetración de manera importante al igual que las tablets. Este tipo de dispositivos con posibilidad de conectarse a internet incrementan la interacción con los mismos y los han vuelto indispensables en la vida diaria. La oferta de dispositivos móviles con posibilidades de conexión ayudará a incrementar la usabilidad.
43
LA PUBLICIDAD SE NOTA
Un mayor nivel de interacción con el medio ayudará también a incrementar la exposición a la comunicación de las marcas a través del mismo. Hoy, ya 6 de cada 10 usuarios ven publicidad en su dispositivo móvil.
Los regalos y la exclusividad son beneficios que los usuarios de dispositivos móviles desean recibir a cambio de publicidad. Aunque parece venir en declive la disposición a verla a cambio de un beneficio, con lo que la creatividad jugará un papel preponderante.
44
8 de cada 10 usuarios que ven publicidad, no interactúan directamente con la misma.
Será importante buscar nuevas formas de medir el efecto de la comunicación realizada a través de dispositivos móviles y cómo ayuda a la construcción de las marcas.
Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles en México
45
N O V I E M B R E 2 0 1 3 – 2 ª E D I C I Ó N