of 30
Gestin del Riesgo
Objetivo: aplicar a los proyectos una gestin de riesgo baseProfesor Luis F. Hevia
Riesgo
Contiene dos aspectos esenciales:
Incerteza o Probabilidad que ocurra: no hay seguridad de la ocurrencia del evento. Prdida o Consecuencias: que su ocurrencia conlleva.
Posibilidad de sufrir prdida
Gestin del Riesgo: pieza claveLuis Hevia
Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la Org. expuesta a prdidas financieras inesperadas o de su reputacin (y multas) por una falla en las operaciones
Caso Nehuenco y ao 2000 Causales excesiva dependencia de: personal crtico, proveedor o terceros, procesos ? Necesidades: re-Elaboracin de contratos...(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede que...; conocer sus procesos
ProcesoIdentificacin Evaluacin Clasificacin PriorizacinPlanificacin, Seguimiento y control
BD Riesgos
Gestin de Riesgos
Luis Hevia
Estimacin de Riesgos Identificacin de Riesgos: Generar lista de ... Anlisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y niveles. Priorizacin de Riesgos: Orden por impacto Control de Riesgos Planificacin de Gestin de Riesgos: Plan para ... Resolucin de Riesgos: Ejecucin del plan ... Monitorizacin de Riesgos: Seguimiento del plan...
Anlisis y Priorizacin 1
Luis Hevia
Estimar la magnitud de la prdida (semanas) Estimar la probabilidad de la prdida (experiencia/tcnicas/...). Exposicin a riesgos:Magnitud * Probabilidad
Retraso total del proyecto y margen de retraso Por escala (ley de Pareto) y factores crticos.
Planificacin/Resolucin/ Monitorizacin De Riesgos
Luis Hevia
Por qu?, Cul?, Qu?, Cmo?, Quin?, Cuando?, Donde?, Cuanto?.Eliminar Causal Conseguir ms informacin. Comunicar a los involucrados Controlar crisis Planes de Contingencia
Asumir
Controlar avance
Registro de RiesgoLuis Hevia
Identificacin, descripcin, clasificacin, nivel impacto, probabilidad (rangos), magnitud, tiempo de ocurrencia posibleDetectado_por, Asignado_a, Aprobado_por
Estrategia de Mitigacin (para disminuir su probabilidad de ocurrencia)Trigger Plan de Contingencia (a realizar si sucede) Estado de Avance, Firmas y Fecha
Titulacin Especial Ao 2006Departamento de Informtica
PMBOK (versin 3 - ao 2004) 11 RiesgosAlumnos Compiladores: 11.1 Manuel Arvalo P, 2 Roberto Santibez O., 3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P., 5 Alfonso Snchez, 6 Marcela Castro M.Profesor : Luis Hevia R.Agosto 2006
11.1 PLANIFICACIN DE LA GESTIN DEL RIESGO: Planear como se ejecutarn las actividades que gestionen el riesgo.ENTRADAS
Medio Ambiente Organizacional
Polticas Organizacionales
mbito del Proyecto
Plan de Adm. Del Proyecto
Actitud y tolerancia hacia el riesgo
Estndares predefinidos
Definicin de los objetivos del proyecto
Definicin de cmo se desarrollar el proyecto para lograr los objetivos
HERRAMIENTAS & TECNICASH&T
Reuniones
Asisten personajes relevantes del proyecto y de la gestin de riesgos en la organizacin. Lineamiento bsico de cmo se desarrollarn las actividades de gestin del riesgo.
SALIDAS
SALIDAS
Plan de Gestin Del Riesgo
Metodologa Presupuesto Calendarizacin Categoras de Riesgo Probabilidad de Ocurrencia e Impacto Matriz de Riesgo Formato de Reportes Monitoreo y Control
11.2 IDENTIFICACIN DE RIESGOS: Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus caractersticas.Entradas
Factores Ambientales de la Empresa Bases de datos comerciales Estudios acadmicos Benchmarking Otros estudios de la industria
Activos de Procesos Organizacionales Informacin de proyectos previos Lecciones aprendidas
Alcance del Proyecto Enunciado del alcance del proyecto
Plan de Manejo del Riesgo Asignacin de Roles y Responsabilidades Categoras de riesgos
Plan de Proyecto Plan de Trabajo Costos Gestin de Calidad Salidas del proceso de Area de Conocimiento
Herramientas y TcnicasRevisin de Documentacin Planes y supuestos del Proyecto Informacin histrica de otros proyectos Brainstorming
Recopilacin de Informacin Herramientas y Tcnicas
Tcnica Delphi Entrevistas Identificacin de Causa-Raz Anlisis FODA
Anlisis de Checklist
Listas de riesgos de proyectos anteriores
Anlisis de Supuestos
Revisin de inexactitud, inconsistencia o incompletitud de los supuestos
Tcnicas de Diagramas
Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone) Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas Diagramas de Influencia
Salidas Lista de Riesgos Identificados
Salidas
Registro de Riesgos
Lista de Potenciales Respuestas Causa-Raz de los Riesgos Categora de Riesgos Actualizada
11.3 Anlisis Cualitativo de Riesgos: Priorizar los riesgos para un anlisis o accin determinada
Entradas
Activos de los Procesos de la organizacin
Declaracin del mbito del proyecto
Plan de gestin del riesgo
Registro de riesgos
Riesgos en proyectos pasados
Tipo de proyecto: -Vanguardista - Recurrente o conocido
Elementos claves del plan de gestin del riesgo: - Roles y Responsabilidades - Presupuesto - Calendarizacin de actividades - Categora de riesgos - Definicin de la probabilidad e impacto - Matriz de probabilidad e impacto
Elementos claves del registro de riesgos
Herramientas y TcnicasHerramientas y Tcnicas- Que tan probable es el riesgo - Riesgos a los objetivos del proyecto
Evaluacin de la probabilidad e impacto del riesgo Matriz de probabilidad e impacto
Tabla o matriz de probabilidad e impacto con clasificacin de alto, moderado y bajo riesgo. Grado de entendimiento Exactitud Calidad Fiabilidad Integridad de los datos - Por fuente de los riesgos - Por rea de proyecto afectada - Alguna categora til Que riesgo se necesita atender a corto plazo y cuales no.
Evaluacin de la calidad de los datos del riesgoCategorizacin de los riesgos Evaluacin de la urgencia de los riesgos
SalidasSalidas
Registro de Riesgos
-Clasificacin relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto - Riesgos agrupados por categora - Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo - Lista de riegos para un anlisis y respuesta adicional - Listas de supervisin de riesgos de baja prioridad - Tendencia en el resultado del anlisis cualitativo del riesgo
11.4 ANLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS Anlisis y asignacin de valores numricos a los riesgos.
ENTRADAS
ACTIVOS DEL PROCESO ORGANIZACIONAL
DECLARACIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
PLAN DE ADMINISTRACIN DE RIESGOS
REGISTRO DE RIESGOS
PLAN DE ADMINISTRACIN DEL PROYECTO
Informacin previa Similares proyectos terminados Estudios realizados por especialistas de riesgo a proyectos similares. Base de datos de riesgos
Objetivos proyecto Requerimientos del proyecto Lmites proyecto Criterios aceptacin del producto Definicin riesgos Requisitos de aprobacin.
Roles y responsabilidades Presupuestos Agenda de actividades Categoras de riesgos
Lista de riesgos identificados Ranking relativo Lista priorizada de los riesgos del proyecto Riesgos agrupados por categoras
Plan de administracin de la agenda del proyecto Plan de administracin de los costos del proyecto
2
HERRAMIENTAS & TCNICASRECOLECCIN DE DATOS Y TCNICAS DE REPRESENTACINEntrevistas Distribuciones de probabilidades Juicio experto
H&TANLISIS CUANTITATIVOS DE RIESGOS Y TCNICAS DE MODELADOAnlisis sensitivo Anlisis de valor monetario previsto Anlisis de rbol de decisin Modelado y simulacin
3
SALIDASSALIDAS
REGISTRO DE RIESGOS (ACTUALIZACIN)
Anlisis probabilstico del proyecto Anlisis de costos de ejecucin y objetivos de tiempo Lista priorizada de riesgos cuantificados Tendencias en anlisis cuantificado de los riesgos
11.5 Planificacin de Respuesta al Riesgo:Desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyectoEntradas
Plan de gestin de riesgos
Registro de riesgos
Roles y responsabilidades. Definiciones del anlisis de riesgo. umbrales de riesgo (bajo, medio y alto) El tiempo y presupuesto.
Lista de prioridades de riesgos. Respuesta a corto plazo. Tendencia de resultados La causas. Los riesgos agrupados por categoras. Lista de supervisin de riesgo de baja prioridad.
Herramientas y TcnicasEstrategias para Riesgos Negativos o Amenazas Evitar el riesgo. Transferir el riesgo. Mitigar el riesgo. Explotar riesgos con impacto positivo. Compartir un riesgo positivo. Mejorar los impactos positivos. Aceptar el Riesgo. Plan de respuestas bajo condiciones predefinidas. Definir y seguir los eventos que disparan las respuestas para contingencias.
Herramientas y Tcnicas
Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades
Estrategia Comn ante Amenazas y Oportunidades
Estrategia de Respuesta para Contingencias
SalidasRegistro de Riesgos (Actualizacin)
Salidas
Plan de Gestin del Proyecto (Actualizacin)
Acuerdos Contractuales Relacionados con el Riesgo
Riesgos identificados. Propietarios del Riesgo. Estrategias de respuestas acordadas. Acciones para implementar la respuesta. Sntomas y Seales. Presupuesto y Actividades. Reservas para contingencias (Tiempo y Costo).
Nuevas actividades de respuesta. Presupuesto y Cronograma Actualizado.
Acuerdos por seguros. Acuerdos por Servicios. Responsabilidad de las partes.
11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO: Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo de vida de un proyectoENTRADAS
Plan administrador Requerimientos de Registro del riesgo del riesgo cambio aprobados
Informacin del funcionamiento del trabajo
Informes de funcionamiento
Asignacin de recursos
Identificar riesgos Respuestas al riesgo Acciones de implementacin Reservas de contingencias
Cambios que generan nuevos riesgos Anlisis de efectos del riesgo Planes de respuesta al riesgo
Estado del proyecto Acciones correctivas Informes de desempeo
Informes de desempeo Anlisis del funcionamiento
HERRAMIENTAS & TECNICASReevaluacin del riesgoIdentificacin de nuevos riesgos. Reevaluacin de los existentes.
Revisin del riesgo
Seleccin de recurso Cantidad
Herramientas y Tcnicas
Anlisis de tendencias y variaciones Medidas tcnicas de funcionamiento
Mtodos de visualizacin de tendencias y desviaciones. Impactos en el proyecto. Aplicacin de medidas tcnicas en el desempeo. Indicaciones de grado de xito. Riesgos con impacto negativo o positivo. Reservas adecuadas al trmino del proyecto. Reuniones peridicas Tiempo adecuado asignado. Prioridad y dificultad a la respuesta al riesgo.
Anlisis de reservas
Reuniones de estado
SALIDASSALIDAS Proceso Actualizacin Requerimientos Acciones correctivas Acciones preventivas Plan administrador del riesgo De cambio recomendables recomendables organizacional activo del proyecto
Probabilidad de ocurrencia. Prioridad e impacto. Planes de respuesta.
Planes de contingencia. Respuestas al riesgo.
Respuestas no vistas e incluidas en planes de contingencias Riesgos emergentes no identificados de forma previa.
Acciones para cumplimiento del proyecto.
Matriz de probabilidad e impacto. Registros de riesgos. Documentaci n actual al cierre del proyecto.
Requerimiento s con efectos en procesos. Documentaci n correspondient e a estos cambios.
Hoja de Abstraccin
Entrega un seguimiento peridico de los riesgos, aportando un mecanismo para tomar efectivas decisiones sobre riesgos. Cada hoja debe ser almacenada y publicada. Contiene un resumen de la descripcin, parmetros, informacin recopilada, planificacin y estado actual de cada riesgo.
Hoja de AbstraccinID Riesgo Prioridad Impacto Descripcin Descubierto por: Asignado a: Contexto (mdulos que afecta) Informacin del riesgo Plan de Mitigacin Plan de Contingencia Estado Fecha de Estado Fecha descubrimiento Probabilidad ndice Crtico
Aprobaciones Jefe del equipo Gestin de Riesgo Fecha de Cierre Motivos de cierre Observaciones Jefe de Proyecto
Plan de MitigacinInformacin del documento Responsable mitigacin ID Grupo creacin Informacin del Riesgo ID Riesgo Estado actual: Fecha ltima revisin de parmetros Informacin del plan Criterio Fecha creacin: ID revisin Grupo Fecha revisin
Descripcin Valores actuales de parmetros: Observaciones
Curso de accin preventivos
Informacin de la aprobacin Fecha aprobacin
Aprobado por
Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase
Firma Jefe Equipo Gestin de Riesgo
de