Date post: | 11-Jan-2015 |
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Homero Ango AguilarBiólogo-Microbiólogo, Magister en Microbiología
y Doctorado en Salud Pública
Universidad Nacional San Cristóbal de HuamangaFacultad de Ciencias Biológicas
EFP DE BIOLOGÍA
LABORATORIO DE ANÁLISIS LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICO : PROCESOSCLÍNICO : PROCESOS
Procesos en el Laboratorio de Análisis Clínico
Proceso Pre analítico
Proceso analítico
Proceso Post analítico
REGISTROS
PROCEDIMIENTOS
BIOLABhaa
REGISTRAR: (1) Quién ingresó los datos del paciente, (2) Qué código se le asignó a la muestra, (3) A qué hora se tomó la muestra, (4) A qué hora se procesó la muestra, (5) Las condiciones pre-analíticas que reúne la muestra.
REGISTRAR: (a) Quién realizó el análisis, (b) Datos de los reactivos, materiales, (c) Datos de la calibración de los equipos, (d) Control de calidad interno y externo, (e) Los resultados obtenidos.
REGISTRAR: (v) Trazabilidad, (w) Validación, (x) Informe de resultados, (y) Fiabilidad de la transcripción de los resultados.
E S
Enfoque basado en procesos
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan para
transformar entradas en salidas (ISO 9001)
PROCESOPROCESO
Identificación y secuencia de los procesos
Descripción de cada uno de los procesos
Seguimiento y medición para conocer los resultados
Mejora de los procesos con base en el seguimiento y medición
RECEPCION DEL PACIENTETOMA DE MUESTRAS
TRATAMIENTO MUESTRAS
EQUIPAMIENTOREATIVOSENSAYOS
VALIDACION INFORMEARCHIVO
RECURSOS HUMANOS LOGÍSTICA CALIBRACIÓN MANTENIMIENTO
A
A: PROCESOS CLAVES
B
B: PROCEDIMIENTOS
C
C: PROCESOS DE APOYO
PRE ANALÍTICA
ANALÍTICA POST ANALÍTICA
MAPA DE PROCESOS
PROCESOS INTRALABORATORIO
PROCESOS CLAVE Etapa Pre Analítica:
Conjunto de todas las consideraciones y situaciones necesarias para arribar al proceso analítico en condiciones adecuadas.
En esta etapa el producto es la muestra.
Etapa Analítica:
Proceso que engloba todas las etapas técnicas necesarias para producir un resultado.
En esta etapa el producto es el resultado del análisis.
Etapa Post Analítica:
Conjunto de procedimientos necesarios para asegurar la calidad del informe del dato obtenido.
En esta etapa el producto es el informe
Ciclo de DemingCiclo de Deming
PLANEAR
HACERVERIFICAR
ACTUAR
11
22
33
44
MEJORA CONTÍNUA DE LOS PROCESOS
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDADMEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
Definir el proyecto (Identificar y justificar).Describir la situación actual.Analizar datos para aislar las causas raíz.
Establecer acciones para eliminar las causas del problema.
Ejecutar las acciones establecidas.
Verificar los resultados a través de indicadores.
Documentar y definir nuevos proyectos.
PLANEARPLANEAR
HACERMUESTREAR
HACERMUESTREAR
VERIFICAREVALUAR
VERIFICAREVALUAR
ACTUARGENERALIZAR Y PRINCIPIAR DE NUEVO
ACTUARGENERALIZAR Y PRINCIPIAR DE NUEVO
EQUIPO,MATERIAL
EQUIPO,MATERIAL
MANO DE OBRA(PERSONAL)
MANO DE OBRA(PERSONAL)
Falta de energía
Pocos refrigeradores
Falta de reactivos
Microscopiosdesajustados
Impuntualidad del personal
Falta de capacitación
Ausentismo
No hay plan de trabajo
Existen pasos innecesarios en el trabajo
Sobrecarga de solicitudes
Fechas de entrega sin tomar en cuenta la cantidad de trabajo
MEDIO AMBIENTE(POLÍTICAS)
MEDIO AMBIENTE(POLÍTICAS)
MÉTODO(PROCEDIMIENTO)
MÉTODO(PROCEDIMIENTO)
DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO
DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO
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Diagrama de Causa – EfectoDiagrama de Causa – EfectoEjercicio: Efecto en un laboratorioEjercicio: Efecto en un laboratorio
El principal objetivo de la educación es el de
crear individuos capaces de hacer
cosas nuevas y no simplemente de repetir
lo que hicieron otras generaciones;
individuos creativos, inventivos y
descubridores, cuyas mentes puedan
criticar, verificar y que no acepten todo lo que
se les ofrezca.Jean Piaget