Implementación de un S.C. para personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

TESINA

TITULO : Implementación de un sistema de

comunicación para personas con

discapacidad auditiva y/o problemas de habla

en la ciudad de Ica.

AUTOR : Bach. Lénin Escajadillo Toledo

ESCUELA : Ing. De Telecomunicaciones

ASESOR : Ing. Edward José Flores Masías

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INDICE

RESUMEN Pág. 04

ABSTRACT Pág. 06

INTRODUCCIÓN Pág. 08

CAPITULO I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Pág. 10

1.1 DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA Pág. 10

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Pág. 10

1.3 OBJETIVOS Pág. 10

1.3.1 Área de influencia Pág. 11

1.3.2 Características de la Población con discapacidad auditiva y/o de habla Pág. 11

1.3.3 Objetivo Central Pág. 13

1.3.4 Objetivos Específicos Pág. 13

1.4 JUSTIFICACIÓN Pág. 13

1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES Pág. 14

1.5.1 Alcances Pág. 14

1.5.2 Limitaciones Pág. 14

CAPITULO II.- MARCO TEÓRICO Pág.15

2.1 ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS Pág.15

2.2 BASES TEÓRICAS Pág. 15

2.2.1 El Sistema Telefónico Pág.15

2.2.2 Características y ventajas de la Conmutación Digital Pág.17

2.2.3 Impacto de la Digitalización en las Centrales de Conmutación Pág.19

2.2.4 Red de Telefonía Básica Pág.19

2.2.5 Estructura básica del sistema Telefónico Digital Pág.21

2.3 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS Pág.23

CAPITULO III.- PROPUESTA DE SOLUCIÓN Pág.29

3.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA Pág.29

3.1.1 Equipos Terminales de Texto Pág.30

3.2 DESARROLLO DE LA PROPUESTA Pág.34

3.2.1 Descripción de las Partes Pág.34

3.2.2 Proceso de Instalación Típico del Sistema Pág.35

3.2.3 Descripción de la Red Pág.36

3.3 FACTIBILIDAD TÉCNICA Y OPERATIVA Pág.37

3.4 CUADRO DE INVERSIÓN Pág.38

3.4.1 Costos de inversión por infraestructura Pág.39

3.4.2 Cronograma de ejecución física Pág.40

3.4.3 Costos de operación y mantenimiento Pág.40

3.4.4 Flujo de costos Pág.41

3

CAPITULO IV.- ANALISIS DE RESULTADOS Pág.42

4.1 ANALISIS COSTO BENEFICIO Pág.42

4.1.1 Costos de inversión por Tecnología de teletextos Pág.42

4.1.2 Beneficios Pág.42

4.1.2.1 Cuantificación de los beneficios Pág.42

4.1.2.2 Premisas usadas para la cuantificación de los beneficios Pág.43

CONCLUSIONES Pág.45

RECOMENDACIONES Pág.46

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Pág.47

ANEXOS Pág.48

RELACION DE INDICES GRAFICOS Y CUADROS Pag.60

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RESUMEN

El acceso a las redes de comunicación por parte de las personas con discapacidad auditiva y/o

problemas de habla es de carácter limitado y que circunscribe el desarrollo de dichas personas

y acrecienta las diferencias económicas y sociales, con el resto de las personas.

Considerando que hoy en día la comunicación es el elemento básico para interactuar con otras

personas y desarrollarse en la sociedad las personas con discapacidad (PCD) auditiva y/o

problemas de habla, constituyen un segmento poblacional con limitaciones para integrarse a la

sociedad, principalmente por sus dificultades para poder comunicarse.

La presente Tesina propone una alternativa de solución al problema central de “Limitado

aprovechamiento de las redes de comunicación actuales para las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de Ica”, mediante la propuesta técnica que

consiste en la Implementación de un Sistema de Comunicación”, el cual permite aprovechar

las redes de comunicación de la telefonía fija.

Actualmente existen instrumentos con base en TIC que permiten la adecuada comunicación

entre las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla, sin embargo, estos no

están al alcance de la población con discapacidad, los diversos desarrollos e innovaciones en

tecnologías de información y comunicación (TIC), constituyen instrumentos importantes que

posibilitan la adecuada comunicación entre las personas, incluyendo a las que presentan

discapacidad auditiva y/o problemas de habla; permitiendo su normal desenvolvimiento y

contribuyendo a su desarrollo e integración en la sociedad.

Los terminales de comunicación existentes en nuestro país, no cuentan con los atributos

necesarios para ser utilizados por las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de

habla, por ejemplo el teléfono convencional no puede ser usado por dichas personas debido a

las limitaciones que presentan, así mismo no ofrece facilidad para enviar cómodamente

mensajes de texto y la cabina de Internet exige cierta capacitación y conocimiento en el uso de

herramientas informáticas, por lo que su uso está limitado entre quienes posean o sepan usar

los terminales de comunicación.

En tal sentido, para el adecuado aprovechamiento de la red de telefonía fija es necesario

proveerles de terminales que les permite conectarse a esta red para comunicarse fácilmente.

El terminal de texto es un equipo que sirve para transmitir mensajes de texto mediante la red

telefónica de abonado y que sirven de ayuda al discapacitado sordo o mudo para que pueda

utilizar el servicio telefónico para comunicarse con otro discapacitado, usando para ello un

teclado y una pantalla de visualización de los mensajes enviados y recibidos. Para ello se ha

utilizado un equipo que permite la comunicación punto a punto entre dos terminales de texto,

cumpliendo los estándares de diseño para dichos equipos, también permite la conexión a un

Centro de Intermediación.

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En el hogar de cada discapacitado se podrá conectar un foco luminoso de alta potencia para el

aviso de ingreso de llamadas.

En el Centro de Intermediación se requiere una computadora, la interfaz central y un

programa aplicativo especialmente desarrollado para el sistema que soporta la gestión de los

mensajes a cursar por la operadora, administrando los envíos y recibos de los mensajes para

que se comunique con los terminales de texto, correo electrónico ó teléfono convencional;

cuyo destino sea algún usuario de un terminal de texto operado por una persona con

discapacidad u otro receptor. El usuario del sistema puede enviar y recibir mensajes a través

de su terminal de texto hacia cualquier destino permitido (teléfono convencional o correo

electrónico); en el caso que el mensaje haya sido retransmitido por la operadora en forma

oral, el sistema envía el mensaje al terminal de texto confirmando que ha sido recibido por el

destinatario.

Asimismo, el sistema posee como característica importante, la gestión de mensajes de

usuarios, de operadores y del administrador del programa, protegiendo la privacidad de los

mensajes.

Como primer capítulo se describe el problema central, así como las causas que lo generan,

siendo la principal el limitado aprovechamiento de las redes de comunicación actuales para las

personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

Luego de un análisis de los efectos de dicho problema central se concluye que el objetivo

general o propósito que la propuesta técnica señalada en la presente Tesina intenta alcanzar

es “Facilitar las redes de comunicación actuales en beneficio de las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de Ica”.

Teniendo claro el problema central y el objetivo al que se debe alcanzar para solucionar este,

previamente se presenta un desarrollo teórico de los sistemas de conmutación digital, debido

a que es necesario ello a fin de tener una mejor visión de la propuesta presentada.

Posteriormente se realiza el desarrollo de la propuesta tecnológica presentada, el equipo

terminal de texto así como la inversión a realizar.

Finalmente, cabe señalar que la presente propuesta se encuentra dentro de un esquema de

financiamiento por parte del estado. En este sentido, los beneficios obtenidos son netamente

sociales pues los resultados se verán reflejados en la población beneficiada.

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ABSTRACT

The access to the networks of communication on the part of the people with auditory disability

and/or speech problems is of limited character. It limits, also, the development of those

people and increases the economic and social differences with the rest of society.

The existing terminals of communication in our country are not provided with the necessary

attributes to be used by the people with auditory disability and/or problems of speech. For

example, the conventional phone cannot be used by the above mentioned people due to the

limitations of those individuals. Likewise, it does not offer the facility to send comfortably text

messages, and the Internet cabin demands certain training and knowledge in the use of

computer hardware. As a result, its use is limited between those possessing the capability of

the use of the terminals of communication.

In such a sense, for the suitable use of the network of telephony, it is necessary to provide

them with terminals that allow them to connect to this network to communicate easily.

The terminal of text is an equipment that serves to send text messages by the telephone

network of subscriber and that helps the disabled deaf people or the mute people to be able

to use the telephone service to communicate with other disabled people by use of a keyboard

and a screen of visualization of the sent and received messages. It has developed equipment

that allows the communication point to point between two text message terminals, fulfilling

the standards of design for the above mentioned equipment. Also, it allows the connection

with a Center of Intermediation.

In the house of every disabled person, it will be possible to connect a luminous light bulb of

high potency so the person can notice an incoming phone call.

In the Center of Intermediation, there is needed a computer, the central interface, and a

program especially developed for the system that supports the management of the messages.

The operator can study and administer the mailing and receipts of the messages so that

conventional phone communicates with the terminals of text message, e-mail, or conventional

phone whose destination is some user of a terminal of text operated by a person with a

disability or another recipient. The user of the system can send and receive messages across

their terminal of text towards any authorized destination (conventional phone or e-mail). In

the case that the message has been re-transmitted by the operator in oral form, the system

sends the message to the terminal of text confirming that has been received by the recipient.

Also, the system possesses as important characteristic, the management of messages of users,

of operators and of the manager of the program while protecting the privacy of the messages.

As the first chapter describes the main problem, as well as the causes that generate it, the

number one principal is the limited use of the current networks of communication for the

benefit of the people with auditory disability and/or speech problems.

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After an analysis of the effects of the above mentioned main problem, it can be concluded that

the general objective or the purpose that the technical proposal indicated in this Tesina tries to

reach is, “To facilitate the current networks of communication in benefit of the people with

auditory disability and/or speech problems in the city of Ica”.

Realizing well the main problem and the objective which is necessary to solve this problem,

there appears a theoretical development of the digital commutation system because it is

necessary in order to have a better vision of the presented proposal.

Thinking that currently the communication is the basic element to interact with other people

and the development in the society with auditory disability (PCD) and/or speech problems,

they constitute a segment of population with limitations to integrate the society, principally

for his difficulties to be able to communicate.

Present Tesina proposes an alternative of solution to the main problem of “Limited use of the

current networks of communication for the sake of the persons with auditory disability and/or

problems of speech in the city of Ica”, by means of the technical proposal that consists of the

Implementation of a System of Communication”, which allows to make use of the networks of

the telephony communication.

There exists today instruments with base in TIC that allow suitable communication between

the persons with auditory disability and/or problems of speech. Nevertheless, these are not

within reach of the population with disabilities. The diverse developments and innovations in

technologies of information and communication (TIC) constitute important instruments that

make the suitable communication possible between people, including the ones who have

auditory disability and/or problems of speech allowing their normal development and

contributing to their development and integration in the society.

After that, it is necessary to perform the development of the technological presented

proposal, the terminal equipment of text, as well as, the investment to be made.

Finally, it is necessary to point out that the present proposal is inside a scheme of the state

financing. In this sense, the obtained benefits are clearly social since the results will turn out to

be reflected in the benefited population.

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INTRODUCCIÓN

Los grupos vulnerables son definidos como aquellos sectores de la población que por su

especial situación de desventaja y falta de acceso, requieren de una mayor atención o una

atención prioritaria por parte del Estado.

Estos grupos se conforman teniendo en cuenta factores como nivel económico, sectores

afectados por la pobreza o extrema pobreza; grupos de edad, niños, niñas, adolescentes y

ancianos; sexo, mujeres; u otras condiciones particulares como las personas con discapacidad.

La persona con discapacidad es aquella que tiene una o más deficiencias evidenciadas con la

pérdida significativa de alguna o algunas de sus funciones físicas, mentales o sensoriales, que

impliquen la disminución o ausencia de la capacidad de realizar una actividad dentro de

formas o márgenes considerados normales limitándola en el desempeño de un rol, función o

ejercicio de actividades y oportunidades para participar equitativamente dentro de la

sociedad.

En virtud de esto, las personas con discapacidad constituyen, pues, uno de los principales

grupos vulnerables o en riesgo en nuestro país, debido a la situación de pobreza en que se

encuentran, y que se genera por la existencia de prejuicios y temores por parte de la sociedad,

de barreras arquitectónicas y urbanísticas que les impiden el acceso a la ciudad y a todos los

servicios que en esta se brinda, de barreras en los sistemas de comunicación, entre otras.

Estas barreras implican la no integración social, económico, laboral, cultural y de toda índole

de la persona con discapacidad e incluso su discriminación y marginación.

Existen personas con discapacidad que desconocen el uso de las redes de comunicación a nivel

nacional, uno de los factores de este desconocimiento es que sus integrantes en su mayoría

son de baja condición social y económica.

En nuestro país, hay limitado uso y manejo de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), para las Personas con Discapacidad (PCD), puesto que es un segmento que

las empresas no encuentran atractivo atender, porque gran parte de esta población se

encuentra en estado de pobreza y no cuenta con los recursos necesarios para acceder a dichos

servicios. Las principales razones de esto son los altos costos de inversión en equipos,

insuficiente demanda, altos costos de operación y mantenimiento.

Estudios llevados a cabo en las personas con discapacidad, sobre necesidades de información,

confirman una necesidad alta en diferentes sectores. Estas personas y las organizaciones que

las agrupan han manifestado que tienen dificultades para usar y aprovechar las aplicaciones de

las TIC.

Considerando la situación negativa en la que se encuentran las personas con discapacidad en

la ciudad de Ica, es que surge la necesidad de desarrollar la presente Tesina.

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Esta situación, que viene sucediendo en la actualidad, se vuelve más crítica como consecuencia

de la escasez de información y la falta de comunicación entre las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla. La dificultad para acceder a una comunicación veraz, útil y

oportuna limita a estos pobladores a generar conocimientos nuevos o tomar decisiones

alternativas en el desarrollo de sus actividades productivas.

Asimismo, es importante señalar que a lo largo del tiempo el Estado Peruano a través de

diversos dispositivos ha tratado de dar solución a la problemática de las PCD, incentivando y

promoviendo acciones en su favor, traducidas en buen trato, atención preferente, beneficios y

disposiciones promocionales para las PCD.

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CAPITULO I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA

El problema central al que se presenta una alternativa de solución en la presente Tesina es el

siguiente: “Limitado aprovechamiento de las redes de comunicación actuales para las personas

con discapacidad auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de Ica”.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La comunicación es el elemento básico para interactuar con otras personas y desarrollarse en

la sociedad, aspecto que tiene mayor relevancia en las personas con discapacidad auditiva y/o

problemas de habla, cuya población tiene limitaciones para integrarse a la sociedad

principalmente por la dificultad que tienen para comunicarse.

Según proyecciones del INEI del año 2007, la población discapacitada auditiva y/o del habla del

departamento de Ica asciende a 10 mil 299 personas, solo el 35% de estas tienen acceso a las

tecnologías de la información y la comunicación.

En la actualidad las tecnologías de la información y la comunicación constituyen una

herramienta esencial para reducir las limitaciones de la discapacidad en las personas que la

padecen. La tecnología permite resolver las distintas necesidades que tienen las personas con

discapacidad (PCD), adecuando sus capacidades al entorno.

Considerando que hoy en día la comunicación es el elemento básico para interactuar con otras

personas y desarrollarse en la sociedad, las PCD auditiva y/o problemas de habla, constituyen

un segmento poblacional con limitaciones para integrarse a la sociedad, principalmente por

sus dificultades para comunicarse.

Dentro de este contexto, ¿Qué solución se propone al limitado aprovechamiento de las redes

de comunicación actuales para las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla

en la ciudad de Ica?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Área de influencia

En la ciudad de Ica se encuentran áreas y lugares considerados de preferente interés social,

donde se ubican las personas con discapacidad y que a su vez no tienen acceso a poder

comunicarse.

Según proyecciones del INEI del año 2009, la población discapacitada auditiva y/o del habla del

departamento de Ica asciende a 10 mil 299 personas, solo el 35% de estas tienen acceso a las

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tecnologías de la información y la comunicación.

En el mundo globalizado que vivimos en esta era, la tecnología permite el acceso a diferentes

servicios que nos brindan información y comunicación inmediata, para lo cual se hace uso de

diferentes servicios, uno de ellos es el teléfono, en Ica el 31,3% de las personas con

discapacidad tiene al menos uno en su vivienda.

Las ocupaciones de las personas con discapacidad auditiva y/o de habla en la ciudad de Ica son

variadas desde vendedores ambulantes, peones, lustrabotas, obreros de construcción, hasta

empleados de oficina, técnicos de nivel medio y trabajadores asimilados. La situación de

vulnerabilidad que caracteriza a la niñez que trabaja es particularmente especial en los niños

discapacitados, en Ica es del 2,6%

El analfabetismo en las personas con discapacidad en Ica es del 0.7%, siendo uno de los más

bajos a nivel nacional.

Gráfico Nº 1 – Mapa de la Ciudad de Ica

1.3.2 Características de la población con discapacidad auditiva y/o de habla

La discapacidad es toda restricción o ausencia, debida a una deficiencia, de la capacidad de

realizar una actividad en forma y dentro del margen que se considera normal para un ser

humano en su contexto social.

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La discapacidad es una condición del ser humano que lo afecta sin considerar edad, sexo, color

de piel, estatus socioeconómico o procedencia. Nadie está libre de encontrarse en un

momento de su ciclo vital en condiciones de discapacidad.

Discapacidad Auditiva

Es la dificultad o la imposibilidad de usar el sentido del oído debido a una pérdida de la

capacidad auditiva parcial (hipoacusia) o total (cofosis), y unilateral o bilateral. Así pues, una

persona sorda será incapaz o tendrá problemas para escuchar. Ésta puede ser un rasgo

hereditario o puede ser consecuencia de una enfermedad, traumatismo, exposición a largo

plazo al ruido, o medicamentos agresivos para el nervio auditivo.

La comunicación constituye el soporte de la interacción social. Las limitaciones que podemos

encontrar en el ámbito de las relaciones con el entorno vendrán determinadas por las

habilidades comunicativas de la persona con déficit auditivo y por la capacidad que el entorno

(familia, escuela, grupo de iguales) tenga de adaptarse y dar respuesta a las necesidades de

comunicación de aquél.

Según su intensidad o grado de pérdida auditiva:

Deficiencia auditiva leve o ligera, cuando sólo oímos sonidos que alcanzan una

intensidad que se sitúa entre 20 y 40 dB. Por lo que respecta al habla, tan sólo será

dificultoso captarla en ambientes ruidosos.

Deficiencia auditiva media o moderada, el umbral de audición se sitúa entre 40 y 70

dB, que viene a ser la intensidad de una conversación normal. Por ello, el uso de

prótesis bien adaptadas que puedan amplificar los sonidos comienza a ser en los casos

de mayor pérdida indispensables.

Deficiencia auditiva severa, se oyen sonidos con una intensidad mínima de entre 70 y

90 dB, por lo que para escuchar una conversación normal se requerirá forzosamente

ayudas protésicas que amplifiquen el sonido. En el caso de que un niño nazca con una

pérdida de tal calibre las repercusiones son evidentes por cuanto no es posible que se

produzca una adquisición espontánea especializada.

Deficiencia auditiva profunda, en estos casos contamos con un umbral auditivo

superior a 90 dB que impide totalmente percibir el habla a través de la audición,

haciéndose imprescindible el uso de códigos viso-gestuales para la comunicación.

Discapacidad del Habla

Se refiere a los problemas de la comunicación u otras áreas relacionadas, tales como las

funciones motoras orales. Estos atrasos y trastornos varían desde simples substituciones de

sonido hasta la inhabilidad de comprender o utilizar el lenguaje o mecanismo motor-oral para

el habla y alimentación.

Las causas de esta problemática lingüística son varias y entre ellas conviene destacar las

siguientes:

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La discapacidad cognitiva (de ligera a moderada) guarda una estrecha relación con el

grado de eficiencia y el pronóstico evolutivo en el área de lenguaje aunque no existe

una correlación causal entre CI y competencia lingüística.

Disfunciones de áreas cerebrales, relacionadas con el lenguaje, causadas por la

anomalía genética.

Retraso mental.

Hipotonía generalizada que afecta a los órganos implicados en la producción del

lenguaje disminuyendo la capacidad de secuenciar los movimientos necesarios para el

habla.

1.3.3 Objetivo central

El objetivo general o propósito que la propuesta técnica señalada en la presente Tesina intenta

alcanzar es: “Facilitar las redes de comunicación actuales en beneficio de las personas con

discapacidad auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de Ica”.

1.3.4 Objetivos específicos

Son los siguientes:

Realizar un diagnostico de las restricciones socioculturales que no permiten acceder a

las redes de comunicación a las PCD.

Determinar las causas de la relativa indiferencia de las personas con discapacidad

hacia las TIC.

Conocer los efectos del insuficiente acceso de las redes de comunicación de las

personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla en el país.

Analizar las características del Terminal de Texto.

1.4 JUSTIFICACIÓN

Actualmente existen instrumentos con base en TIC que permiten la adecuada comunicación

entre las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla, sin embargo, estos no

están al alcance esta población, ya sea por la dificultad para manejarlos o por

desconocimiento.

En tal sentido es necesario que estas personas accedan a algún medio alternativo que

conectado a las redes de comunicación actuales les permita comunicarse con facilidad, en el

menor tiempo posible y a un menor costo, asimismo contribuye a impulsar el desarrollo de sus

capacidades integrándolos a la sociedad.

Esta limitación de acceder a las TIC conlleva finalmente a producir un “Limitado Desarrollo

Socioeconómico en las Personas con Discapacidad auditiva y/o problemas de habla ya que no

pueden acceder a las redes de comunicación”.

La presente Tesina se enmarca en los lineamientos estratégicos sectoriales e institucionales,

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así como diversos Planes Nacionales, tales como:

El Plan de Igualdad de Oportunidad (PIO), para las Personas con Discapacidad (PCD)

cuyo objetivo general, es contribuir a mejorar la calidad de vida de la población con

discapacidad.

El Plan de Desarrollo de la Sociedad de Información en el Perú, que tiene como visión

una sociedad basada en principios de equidad, integración y no discriminación que

utiliza efectiva y eficientemente la información en sus procesos de desarrollo, a través

del uso intensivo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES

1.5.1 Alcances

Los beneficiarios son las personas con discapacidad auditiva y/o del habla de la ciudad de Ica,

seleccionadas por el OMAPED de esta ciudad, de forma adecuada y siguiendo parámetros

específicos tanto sociales como económicos.

En tal sentido la presente Tesina propone una solución al problema “Limitado

aprovechamiento de las redes de comunicación actuales para las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de Ica”.

En definitiva la presente Tesina no pretende ser la única solución al problema central, lo que se

busca es una solución sencilla, de fácil uso y que sea beneficioso para las persona con

discapacidad auditiva y/o del habla de la ciudad de Ica.

1.5.2 Limitaciones

La principal limitante para implementar el presente sistema de mensajería para las personas

con discapacidad auditiva y/o del habla es que el beneficiario posea una línea telefónica básica

y el teléfono tiene que ser alámbrico.

Otra limitación es que la persona con discapacidad auditiva y/o del habla beneficiario de este

sistema de mensajería tenga conocimientos de lectura y escritura.

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CAPITULO II.- MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

Dentro del marco de ayuda social a las personas con discapacidad, el estado peruano a través

de INICTEL-UNI implemento en menor medida y dimensión un sistema de mensajería basado

en Teletexto que beneficio a algunas PCD en las ciudades de Lima y Arequipa.

Las Organizaciones con discapacidad buscan la integración de estas en la sociedad,

concentrando a un gran número de personas con diferentes tipos de discapacidad, quienes

han manifestado que tienen dificultades para usar y aprovechar las redes de comunicaciones.

Considerando dicha situación negativa en la que se encuentran las PCD en nuestro país, es que

surge la necesidad de realizar la presente tesina con el fin de coadyuvar a la solución del

problema que se ha identificado como “Limitado uso y aprovechamiento de las redes de

comunicaciones por parte de las PCD”.

2.2 BASES TEÓRICAS

Los equipos terminales de textos hacen uso de las redes telefónicas alámbricas.

2.2.1 El sistema telefónico

Introducción

El rápido desarrollo de la tecnología de los componentes electrónicos y de las computadoras

provocó un cambio fundamental en los equipos de conmutación telefónica.

El invento del transmisor con el posterior desarrollo de circuitos integrados y el

establecimiento del control por programas almacenado en el campo de las computadoras,

desempeñaron un papel sumamente importante. Lo primero posibilita la implementación de

un hardware muy sofisticado en menos espacio, con menor consumo de energía pero a su vez

con alta confiabilidad y un mantenimiento fácil y eficaz.

El control por programa almacenado ha posibilitado mayor versatilidad, lográndose mayor

economía debido a que diferentes aplicaciones se pueden obtener de un mismo hardware con

solo cambiar el software. Por ejemplo, un sistema hardware puede trabajar como central local

o interurbana según el archivo elegido. Además permite brindar una mayor cantidad de

servicios.

16

El sistema de conmutación digital utiliza en sus vías de conversación la multiplexación por

división de tiempo, que tiene como componentes mayoritarios a circuitos integrados, LSI, etc.

Lo que provoca una reducción en el precio del equipo de conmutación y además está

vinculado a la economía total d la Red Digital. Con esta Red aumenta la calidad de las

comunicaciones y propicia el desarrollo de las Redes RDI (Red Digital Integrada) y RDSI (Red de

Servicios Integrados).

Definiciones

Conmutación Digital

Proceso consistente en establecer conexiones por medio de operaciones con señales

digitales sin convertir estas en señales analógicas.

Central Digital

Central que conmuta información en forma digital a través de sus órganos de

conmutación.

Gráfico Nº 2 – Llamada Telefónica de Fijo a Fijo

Gráfico Nº 3 – Llamada Telefónica Fijo de a Celular

17

2.2.2 Características y ventajas de los sistemas de conmutación digital

Entre las principales características y ventajas de la conmutación digital se mencionan las

siguientes:

Hardware reducido

Red de conmutación de bajo costo y baja congestión interna

Facilidad en la fabricación e instalación

Mayor capacidad de procesamiento

Menor uso de interfaces

Mejor calidad de transmisión

Facilidades en la acomodación de enlaces de las matrices de conmutación

Menor costo en la red de líneas de abonado

Mayor flexibilidad y economía de la red de conmutación

Gráfico Nº 4 – Un conmutador en el centro de una red en estrella

A continuación se describen brevemente cada una de ellas:

Hardware Reducido

Se reduce la cantidad de hardware como consecuencia de la miniaturización y

reducción de peso del equipo, facilitando la construcción del edificio que alojará los

equipos. Asimismo se reduce el costo del hardware debido al uso de IC, LSI.

Red de conmutación de bajo costo y baja congestión interna

Es posible formar la red de conmutación con bajo costo y baja congestión interna

porque se puede agrandar la matriz lógica de conmutación aumentando el grado de

multiplexación por división temporal. Esto se debe a que el costo de las memorias

tiende a ser menor que el de las componentes.

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Facilidad en la fabricación e instalación

Se facilita tanto la fabricación como la instalación, como resultado de la reducción del

cableado entre paneles y entre bastidores.

Mayor capacidad de procesamiento

Se obtiene un mejoramiento en la capacidad de procesamiento y una simplificación en

la estructura de los programas, debido a que la velocidad de funcionamiento de las

vías de conversación permite una buena interface con el sistema de control.

Menor uso de interfaces

La interface con los vínculos digitales no requiere de los conversores A/D, lo que

posibilita la economía de equipos terminales de transmisión.

Mejor calidad de transmisión

Permite el mejoramiento de la calidad de transmisión, ya que la transmisión y

conmutación se efectúan en forma digital, además permite mayor libertad en la

asignación de pérdidas en cada tramo de una vía de transmisión, lo que posibilita una

operación efectiva de la red.

Facilidades en la acomodación de enlaces de las matrices de conmutación

Se tiene mayor libertad en la acomodación de enlaces de las matrices de conmutación

ya que no se requiere efectuar el balance de carga. Es decir, no es necesario que cada

matriz tenga aproximadamente el mismo tráfico, debido a la conmutación de baja

congestión interna. Además como cada enlace lleva canales multiplexadas se simplifica

el cableado y la instalación.

Menor costo en la red de líneas de abonado

Permite la acomodación de líneas de abonado en un lugar cercano a los mismos, por el

hecho de que en el sistema de conmutación digital las etapas de la concentración de

líneas de abonado pueden estar separadas de las etapas de conmutación. La

vinculación entre ambas etapas se realiza por medio de un enlace PCM. De esta

manera se materializa la reducción del costo de la red de líneas de abonado que ocupa

gran parte del costo de la red telefónica.

Mayor flexibilidad y economía de la red de conmutación

La velocidad de transmisión de bits en cada canal de vía de conversación está limitada

por ejemplo a 64 Kbit/seg., sin embargo permite la realización relativamente fácil de a

conmutación a 64 x NKbit/seg. (N = cantidad de canales), lo cual aumenta la

19

flexibilidad y economización de la red de conmutación por la adaptabilidad a distintos

servicios de telecomunicaciones en forma versátil (RDI, RDSI).

Por lo expuesto, vemos que el sistema de conmutación digital ofrece características

ventajosas, sin embargo se presentan puntos, a los que se deben prestar especial

consideración, que surgen como problemas propios de la conmutación digital. Por ejemplo:

Aunque se mejora la pérdida de transmisión debido a la construcción de transmisión

extremo a extremo (end - to - end) en forma digital, se producen nuevos factores que

disminuyen la calidad, por ejemplo el deslizamiento (slip) y la fluctuación de fase

(jitter). Por lo tanto se tiene que establecer una sincronización total en la red.

Como la vía de conversación está compuesta principalmente por memorias, surgen

nuevas dificultades que no existen en los sistemas convencionales de conmutación

tales como la imposibilidad de pasar corrientes, por ejemplo la de llamadas y a

comunicación, a través de las vías de conversación. Este problema se supera mediante

circuitos que ejecuten la función “BORSHT”.

2.2.3 Impacto de la digitalización en las centrales de conmutación

Se obtiene un mejoramiento en cuanto a:

Dimensiones

Consumo

Costo

Modularidad

Mantenimiento:

“Eliminación del mantenimiento preventivo”

“Mayor diagnóstico no solo en la central sino también de los sistemas de

transmisión asociados”

Uniformidad tecnológica del control y la red de conexión, como consecuencia de ello se

obtiene una simplificación en lo referente a:

Planificación del sistema

Capacitación

Mantenimiento

Mejoramiento en la calidad de la comunicación telefónica ya que desaparece el incremento de

ruido y la distorsión de atenuación debido a la distancia y el número de enlaces.

Posibilidad de conmutar datos a alta velocidad.

2.2.4 Red de Telefonía Básica

Básicamente la red de telefonía básica está conformada por tres grandes módulos:

20

Módulo de Acceso

Módulo de Conmutación

Módulo Troncal

El Módulo de Acceso está integrado por segmentos de red en cable de cobre o de fibra óptica:

Segmento de Red Primaria

Segmento de Red Secundaria

Segmento de Dispersión

El Módulo de Conmutación puede estar integrado por una sola central telefónica de

conmutación o por más de una. La configuración mínima de red permite la interconexión con

las demás redes telefónicas adyacentes y/o complementarias. Este módulo está integrado

por:

Etapa de abonado

Matriz de Conmutación

Etapa Troncal

Procesamiento y control

Señalización

Sincronismo

Gestión

Al Módulo Troncal pertenecen todos los equipos e infraestructura necesarios para la conexión

entre las diferentes centrales telefónicas de conmutación, cuando hay más de una central en la

red, y para la interconexión de la red con las demás redes telefónicas adyacentes y/o

complementarias, mediante fibra óptica con tecnología SDH.

Gráfico Nº 5 – Red Telefónica Básica

21

2.2.5 Estructura básica de un sistema telefónico digital

En el Gráfico Nº 6 se muestra la estructura básica de un sistema telefónico digital, cuyas

características son las siguientes:

Vía de Conversación

Convierte las señales analógicas, provenientes de los abonados, en señales digitales, además

cumple las funciones de concentración y conmutación.

Cuadro Nº 1 – Características de la Conmutación de Circuitos

CARACTERÍSTICAS CONMUTACIÓN DE

CIRCUITOS

Tiempo de

establecimiento de

llamada

Aceptable para

servicio telefónico.

Relativamente

largo para datos

Retardo de

transmisión

Prácticamente

despreciable

Asignación de

circuitos

Único y exclusivo

para cada

comunicación

Transmisión de

información de

identificación de

destino

Sólo durante la

fase de

establecimiento

Necesidad de

capacidad de

almacenamiento en

la red

NO

Situación con gran

cantidad de tráfico

ofrecido

Incremento de

probabilidad de

bloqueo

Flexibilidad de la

red

Posibilidad de

encaminamientos

alternativos

Circuito de Abonado

El circuito de abonado proporciona la corriente de conversación, protección contra sobre

voltajes, supervisión, conversión analógica/digital (A/D), conversión de dos a cuatro hilos

(2W/4W), prueba de línea de abonado.

22

Gráfico Nº 6 – Estructura Básica de un Sistema Telefónico

Equipo de Procesamiento de Señal

Las señales que se usan para la conexión de los circuitos, en las líneas de abonado y troncales,

se procesan utilizando la tecnología de procesamiento de multiplexaje digital.

Procesador Central

El procesador central controla todos los equipos de conmutación, tales como los de

procesamiento de llamadas, operación y mantenimiento, y realiza la detección de fallas.

Equipo de Prueba

Realiza la supervisión de alarma para cada dispositivo de conmutación y las pruebas de la vía

de conversación.

Interface de la Línea de Transmisión

Este equipo tiene la función de interface entre la línea de transmisión y el equipo de

conmutación. Esta función incluye el circuito codificador y decodificador, alineación de trama

digital, absorción del jitter y wander, sincronización de trama y conversión de velocidad de bits

entre la vía de conversación y la línea de transmisión.

23

Equipo Troncal

La señal de bucle del circuito metálico termina en este punto.

Reloj

Lleva a cabo la sincronización de la Red de Conmutación y la línea de transmisión en las redes

digitales. También suministra la señal de reloj para los equipos de conmutación y terminales de

transmisión pertenecientes a la central telefónica.

Equipo de Señalización por Canal Común

Realiza las funciones relacionadas con el sistema de señalización por canal común, tanto para

el envío como para la recepción de señales con la central asociada.

Equipo de Conmutación Remoto

Se instala en una localidad distante de la central asociada, y la conmutación y concentración

del tráfico de abonado los realiza la misma central a control remoto.

2.3 DEFINICIÓN DE TERMINOS BÁSICOS

Amplitud: La distancia desde el centro de una onda al extremo de uno de sus picos.

Ancho de banda: Gama de frecuencias ocupada por una señal. En comunicaciones

digitales se usa comúnmente para indicar la capacidad o tasa de transmisión.

Angulo crítico: Es el ángulo mínimo de incidencia en el cual se produce la reflexión

interna total. El ángulo de incidencia en el cual se produce la reflexión interna total. El

ángulo de incidencia se mide respecto a la normal de la separación de los medios.

Atenuación: La reducción de la potencia de una señal a medida que se propaga por su

trayectoria, incluyendo la absorción por los árboles, paredes, edificios y otros objetos.

Automático: Ciencia que forma parte de la automatización y estudia, diseña y optimiza

procesos automáticos determinados. Dícese del proceso en cuyo control y regulación

no interviene el hombre.

Banda base: Transmisión de una señal analógica o digital en su frecuencia origina,

como señal no modulada.

Batería: Dispositivo usado para almacenar energía eléctrica, común en sistemas

fotovoltaicos.

24

Bucle: Tipo de prueba diagnóstica en la cual la señal transmitida es devuelta al

dispositivo que la envía luego de pasar a través de parte de, o todo, un enlace o red de

comunicaciones.

Buffer: Dispositivo de almacenamiento. Usado corrientemente para compensar

diferencias en la velocidad de transmisión de datos o en la señal de reloj de eventos

cuando se transmite de un dispositivo a otro. Se usa también para eliminar el “jitter”.

Capacidad: La cantidad de tráfico máximo que puede suministrar un sistema de

comunicación digital. A menudo incorrectamente llamada ancho de banda.

Capacitor: Sirven para compensar el factor de potencia, ampliamente difundidos en

países industrializados, con esto contribuyen significativamente al desarrollo de

nuevos dieléctricos.

CONADIS: El Consejo Nacional de Integración de la Persona con Discapacidad es el

organismo autónomo que plantea y ejecuta las acciones de gobierno dirigido a

promover la mejora de la calidad de vida de este colectivo.

CONAII: Consejo Nacional de Integración de Impedidos.

Conductor: Un material que permite el flujo de energía eléctrica o térmica con poca

resistencia.

Conector: “Enchufe” que facilita la unión mecánica entre dos dispositivos y, a la vez, la

comunicación de datos entre ambos o el intercambio de corriente. Por extensión, se

entiende por conector el terminal de un sistema al que se conectan determinados

periféricos.

Conmutación: Es la conexión que realizan los diferentes nodos que existen en distintos

lugares y distancias para lograr un camino apropiado para conectar dos usuarios de

una red de telecomunicaciones. La conmutación permite la descongestión entre los

usuarios de la red disminuyendo el tráfico y aumentando el ancho de banda.

Conversor: Dispositivo utilizado para convertir corriente continua a un voltaje

diferente o a corriente alterna.

Conversor DC/AC: Dispositivo que convierte corriente continua en corriente alterna,

requerida por muchos artefactos. También conocido como inversor.

Corriente alterna: Corriente que varía en el tiempo, alternándose cíclicamente en

valores positivos y negativos. Es la usada normalmente en hogares y oficinas.

25

Corriente continua: Corriente eléctrica que no cambia de dirección en el tiempo. Se

usa normalmente para alimentar dispositivos como puntos de acceso y enrutadores.

Corriente de bucle: Método de transmisión de datos. Una marca (“1”binario) es

representada por la presencia de corriente en la línea, y un espacio (“0” binario) por la

ausencia.

Costo operativo: Gastos que surgen de las actividades actuales de un negocio, los

costos operativos en cualquier período de tiempo representa lo que le cuesta a una

compañía hacer negocios, los salarios, electricidad, renta, etc.

Decibel (db): Unidad de medida logarítmica que expresa la magnitud de potencia con

respecto a un nivel de referencia. Sus derivadas más comunes son el dBi (decibeles

relativos a un radiador isotrópico) y dBm (decibeles relativos a 1 mw).

Fluctuación de fase: Es una distorsión analógica en el medio de transferencia que es

siempre provocada por la variación de las posiciones de temporización de una señal.

Frecuencia: Número de ciclos por segundo de una onda.

Fuente de corriente: Es un dispositivo que mantiene una corriente continua

(constante) entre sus bornes independientemente de la tensión que suministra.

Full dúplex: Equipo de comunicaciones capaz de transmitir y recibir simultáneamente

(como un teléfono).

Ganancia: La capacidad de un dispositivo (tal como una antena o un amplificador) de

aumentar la potencia de una señal.

Half dúplex: Equipo de comunicación capaz de transmitir o recibir, pero nunca

simultáneamente (como las radios de dos vías).

Hardware: Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus

componentes eléctricas, electrónicas, electromecánicas y mecánicas; sus cables,

gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.

Helicoidal: Es el concepto que permite desarrollar una presión unitaria relativamente

baja sobre un área extensa, dando como resultado una fuerza de agarre total muy

efectiva. Este resultado extraordinario, se consigue formando el diámetro interno de la

varilla ligeramente menor que el diámetro externo del conductor o cable de soporte,

creando de este modo la tensión sobre el mismo.

Herz (Hz.): Unidad de medida de la frecuencia, correspondiente a ciclos por segundo.

26

Híbrido: Expresa no una específica manera de motorización, sino una opción de status

asociada a una nueva “integración 2 de intereses y focos de atención que antes podían

estar en colisión.

INEI: Instituto Nacional de Estadística e Informática, es el órgano rector del Sistema

Estadístico Nacional en el Perú. Norma, planea, dirige, coordina, evalúa y supervisa las

actividades estadísticas oficiales del país.

Intangibles: Se expresa en las dificultades para medirla, porque no se puede tocar, ver,

manipular, etc., pero es una cuestión de apreciación y nada más.

Interfaz: Es la conexión entre dos ordenadas o máquinas de cualquier tipo dando una

comunicación entre ambas.

Jack: Tipo de conexión que utilizan muchos cables, por ejemplo los de algunos

dispositivos de sonido.

Jumper: Es un elemento conductor usado para conectar dos terminales para cerrar un

circuito eléctrico. Son generalmente usados para configurar o ajustar circuitos

impresos, como en las placas madres de las computadoras.

Led: Pequeño diodo luminoso que se instala en los ordenadores y que se ilumina para

indicar que el sistema está encendido, que el disco duro está en funcionamiento, la

tecla de bloqueo de mayúsculas activada, etc.

Microcontrolador: Es un circuito integrado que integra en la misma pastilla la CPU, la

Memoria Central, los puertos de E/S digitales y otros elementos. Como desventaja su

capacidad de trabajo es menor que la de los microprocesadores. Se utiliza en aquellas

aplicaciones en las que necesitamos el uso de un pequeño procesador.

Milliwatts (mw): Unidad de potencia correspondiente a una milésima de vatio.

Modem: (modulador – demodulador) modula las señales digitales que salen de un

ordenador u otro dispositivo digital para convertirlas en señales analógicas para que

puedan ser enviadas por una línea telefónica convencional de par entrelazadas de

cobre y demodula la señal analógica para convertirla en una señal digital que pueda

ser interpretada por el dispositivo digital.

Modulación QAM: Sistema de modulación de amplitud para la transferencia de

información.

Nodos: Punto de intersección o unión de varios elementos que confluyen en el mismo

lugar. En una red cada computadora constituye un nodo.

http://www.alegsa.com.ar/Dic/computadora.php

27

OMAPED: Es la Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad y es un

servicio que la municipalidad brinda a su vecinos en situación de discapacidad.

Onda Electromagnética: Onda que se propaga en el espacio sin necesidad de un medio

de propagación, compuesta de un campo eléctrico y un campo magnético.

PCD: Personas con discapacidad.

PCM: Modulación por impulso codificado, es un procedimiento de modulación

utilizado para transformar una señal analógica en una secuencia de bits.

PEA: Población Económicamente Activa.

Perdida de retorno: Se define como la relación logarítmica entre la potencia

transmitida Pt y la potencia reflejada Pr.

PIO: Plan de Igualdad de Oportunidades.

Polarización: Trayectoria de campo eléctrico de una onda electromagnética en el

espacio, o en una antena.

Potencia: Cantidad de energía por unidad de tiempo.

Puertos: en una computadora, es el lugar específico de conexión con otro dispositivo,

generalmente mediante un enchufe. Puede tratarse de un puerto serial o de un puerto

paralelo.

Pulsador: Botón que, al ser pulsado, acciona un interruptor que mantiene cerrado un

circuito eléctrico.

Regulador: Sistema de control realimentado en un valor determinado por medio de la

señal de entrada o referencia.

Relé: Dispositivo electromagnético que, estimulado por una corriente eléctrica muy

débil, interrumpe o dirige la corriente de otros circuitos eléctricos, está formado por un

interruptor y un electroimán; con un relé podemos conectar dos circuitos

independientes por los que circulan corrientes de voltaje diferente.

Semiduplex: Es aquel en que una estación A en un momento de tiempo, actúa como

fuente y otra estación corresponsal B actúa como colector; y en el momento siguiente,

la estación B actuará como fuente y la A como colector. Este método permite la

transmisión en las dos direcciones, aunque en momentos diferentes.

28

Sobretensión: Las sobretensiones son un aumento de voltaje en la red eléctrica

medido entre dos conductores, que puede producir daños en la instalación y en los

equipos eléctricos. Pueden ser de dos tipos: transitorias y permanentes.

Sobrecarga: Condición de una batería cuando se le sigue aplicando carga más allá de la

capacidad de la misma. En estas condiciones, el electrolito se descompone

produciendo gases y se acorta la duración de la batería. Los reguladores permiten una

pequeña sobrecarga para que las burbujas así formadas ayuden a mezclar el

electrolito, pero luego cortar la corriente para evitar daños en la batería.

Software: Se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora y

comprende el conjunto de componentes lógicos necesarios para hacer posible la

realización de tareas específicas.

Tangibles: Permite nombrar a todo aquello que se puede tocar, también hace

referencia a lo que puede ser recibido de manera precisa, por lo tanto, es accesible al

acto y que permite percibir las cualidades de los objetos como la temperatura, la

aspereza o la dureza.

Terminal: Conocido también por consola, es un dispositivo electrónico o

electromecánico de hardware, usado para introducir o mostrar datos de un sistema de

computación.

TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, agrupan los elementos y las

técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,

principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones.

Transistor: Dispositivo compuesto de un material semiconductor que amplifica una

señal o abre o cierra un circuito. Los transistores se han vuelto el principal componente

de todos los circuitos digitales, incluidas las computadoras.

29

CAPITULO III.- PROPUESTA DE SOLUCIÓN

3.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA

Según lo señalado anteriormente en el numeral 1.6.1 de la presente Tesina, se plantearon los

siguientes medios fundamentales, a fin de impulsar el desarrollo de capacidades en las

personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla:

Promover el uso del sistema de los teletextos en las personas con problemas de

habla y audio.

Promover la conectividad entre las personas con problemas de habla y audio.

Es dentro del marco del primero de ello, que se desarrolla la acción de seleccionar la

alternativa tecnológica más viable económicamente, que se implementará en las ciudades

materia del presente análisis.

Gráfico Nº 7 – Esquema del Sistema de Comunicación propuesto

Del grafico se observa que este sistema proporciona a las personas con deficiencias auditivas la

posibilidad de comunicarse a través de una línea telefónica con otro equipo similar, usando

para ello un teclado y una pantalla de visualización de los mansajes enviados y recibidos.

Para ello se ha desarrollado un equipo que permite la comunicación punto a punto entre dos

terminales de teletexto, cumpliendo los estándares de diseño para dichos equipos.

Este Sistema de Comunicación es un centro de intermediación que permite la comunicación

entre las personas que no pueden oír y/o hablar con el resto de personas.

30

Dicho sistema funciona con una operadora y una computadora, el acceso al sistema se realiza

por terminal de texto ó teléfono.

El terminal de texto, conectado a la red de telefonía fija, es el dispositivo alternativo más

ventajoso para ampliar al máximo la cantidad de usuarios en el centro de intermediación, lo

que permitiría incrementar la cobertura de los servicios de telecomunicaciones.

En el Centro de Intermediación se requiere una computadora, la interfaz central y un

programa aplicativo especialmente desarrollado para el sistema que soporta la gestión de los

mensajes a cursar por la operadora, administrando los envíos y recibos de los mensajes para

que se comunique con los terminales de texto, correo electrónico ó teléfono convencional;

cuyo destino sea algún usuario de un terminal de texto operado por una persona con

discapacidad u otro receptor.

El usuario del sistema puede enviar y recibir mensajes a través de su terminal de texto hacia

cualquier destino permitido (teléfono convencional o correo electrónico); en el caso que el

mensaje haya sido retransmitido por la operadora en forma oral, el sistema envía el mensaje al

terminal de texto confirmando que ha sido recibido por el destinatario.


usuarios, de operadores y del administrador del programa, protegiendo la privacidad de los

mensajes.

Sin embargo, adicionalmente a la solución antes mencionada se presenta en la presente Tesina

la propuesta de implementación del Sistema de Comunicación, los cuales cumplirían

igualmente con el objetivo central de “Facilitar las redes de comunicación actuales en

beneficio de las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla en la ciudad de

Ica”.

3.1.1 El Equipo Terminal de Texto (TTX)

Gráfico Nº 8 – Conexiones de los periféricos al equipo

31

El Terminal de texto trabaja con los periféricos que se ven en el grafico Nº 9

Gráfico Nº 9 – Periféricos que se utilizan para el funcionamiento del Terminal de Texto

Son equipos que sirven para transmitir mensajes de texto mediante la red telefónica de

abonado y que sirven de ayuda al discapacitado sordo o mudo para que pueda utilizar el

servicio telefónico para comunicarse con otro discapacitado.

Objetivo del TTX

Proporcionar a las personas con deficiencias auditivas la posibilidad de comunicarse a través

de una línea telefónica con otro equipo similar, usando para ello un teclado y una pantalla de

visualización de los mensajes enviados y recibidos. Para ello se ha desarrollado un equipo

que permite la comunicación punto a punto entre dos terminales teletexto, cumpliendo los

estándares de diseño para dichos equipos. También permite la conexión a un Centro de

Intermediación.

Características del TTX

Conexión directa a la línea telefónica, mediante un conector RJ11.

Conexión a teclado de PC compatible AT.

Comunicación con otros equipos que usen el estándar americano UIT-T.

Recomendación V 18 (señales DTMF).

Doble pantalla de visualización de mensajes de 40 caracteres, en 2 filas.

Se conecta a la línea de alimentación de 220 V/60 Hz.

Tamaño aproximado 25 x 13 x 10cm.

Peso aproximado 2 Kg.

32

En el hogar se podrá conectar un foco luminoso de alta potencia para el aviso de ingreso de

llamadas, asimismo permitirá la comunicación con una computadora.

Descripción electrónica del TTX

Cuadro Nº 2 – Marca, modelo y denominación del equipo TTX

Marca

INICTEL

Modelo

TTX

Denominación

Terminal de texto

Consta de las siguientes unidades:

• Unidad de control: bloque basado en micro controlador encargado de ejecutar

las funciones internas del equipo.

• Interfaz de línea: unidad encargada de adaptar el equipo a la línea telefónica.

• Módem interno: se encarga de enviar la información de texto a través de la

línea telefónica.

• Interfaz visual de usuario: presenta la información, en modo texto, para

la comunicación, instalación y manejo del equipo.

• Circuito de energía: se encarga de alimentar eléctricamente el equipo.

• Transceptor de comunicación serial: puerto para configuración inicial del equipo.

Gráfico Nº 10 – Descripción electrónica del hardware

33

Tipo de señalización del TTX

El equipo TTX utiliza la señalización DTMF para marcado y la señalización de progreso de

llamada (Call Progress) para que el usuario monitoree el progreso de su llamada. Este

monitoreo de llamada se da a través de elementos luminosos.

Modo de operación del TTX

Cuadro Nº 3 – Modo de operación del Terminal de Texto

Automático

NO

Manual

SI

Número y tipos de puertos del TTX

El equipo de Terminal de texto (TTX) cuenta con los siguientes puertos:

Cuadro Nº 4 – Puertos del Terminal de Texto

Tipo de puerto

Descripción

Números de puertos

RJ11 (entrada) Para la conexión a la línea telefónica 1

RJ11 (salida) Para la conexión con un teléfono 1 Serial (RS-232) Para realizar conexión con una PC 1

Características de transmisión del TTX

Tipo de transmisión: Half dúplex ó semi-dúplex.

Velocidad de transmisión del TTX

El TTX puede transmitir a velocidades de 2400 bps ó 1200 bps, según se establezcan la

conexión de los equipos.

Modulación del TTX

Si durante el establecimiento de conexión de los equipos se establecen a una velocidad de

transmisión de 2400 bps, el tipo de modulación que transmitirá será QAM, si no fuera así, los

equipos establecerán una velocidad de transmisión de 1200 bps con el tipo de modulación

DPSK.

34

3.2 DESARROLLO DE LA PROPUESTA

El Sistema de Comunicación es una red de centros de intermediación que permite la

comunicación entre las personas que no pueden oír y/o hablar con el resto de las personas.

Con la Implementación del Sistema de Comunicación propuesto las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla contarán con el Terminal de Texto en sus hogares, lo que

permitirá realizar las comunicaciones en el menor tiempo posible puesto que estas personas

no invertirán tiempo en movilizarse a las cabinas de Internet, salvo los casos de que no

cuentan con línea telefónica en sus hogares.

El sistema ofrece una estructura de apoyo y de comunicación a las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla que les permitirá establecer y apoyar la telefonía de texto en

iguales condiciones tarifarias de la telefonía de voz.

3.2.1 Descripción de las partes

A continuación se presente un ejemplo de los equipos que se implementan para este tipo de

sistemas.

El Equipo Terminal de Texto, conectado a la red de telefonía fija, es el dispositivo

alternativo más ventajoso para ampliar al máximo la cantidad de usuarios en el centro

de intermediación, lo que permitiría incrementar la cobertura de los servicios de

telecomunicaciones.

En el lado del Centro de Intermediación se requiere además de una computadora, la

interfaz central y un programa aplicativo especialmente desarrollado para el sistema

que soporta la gestión de los mensajes a cursar provenientes del centro de

intermediación, administrando los envíos y recibos de los mensajes para que se

comunique con los terminales de texto, correo electrónico o teléfono convencional;

cuyo destino sea a su vez algún usuario de Terminal de texto operado por una persona

con discapacidad u otro receptor.

El usuario del sistema puede enviar y recibir mensajes a través de su Terminal de texto

hacia cualquier destino permitido (teléfono convencional o correo electrónico); en el

caso que el mensaje haya sido retransmitido por la operadora en forma oral, el

sistema envía el mensaje al Terminal de texto confirmando que ha sido recibido por el

destinatario.


usuarios, de operadores y del administrador del programa, protegiendo la privacidad

de los mensajes.

El teclado, es el dispositivo fundamental de entrada del ordenador. Su operatoria no

ha sufrido prácticamente cambios desde su aparición hasta nuestros días, solo

35

pequeñas modificaciones de detalle, que han consolidado 4 tipos de teclado que

pueden considerarse estándar; tres de ellos introducidos por IBM el cuarto

preconizado por Microsoft para sus Sistemas de Windows.

El transformador, es el dispositivo que no tiene partes móviles, el cual transfiere la

energía eléctrica de un circuito u otro bajo el principio de inducción electromagnética.

La transferencia de energía la hace por lo general con cambios en los valores de

voltajes y corrientes.

Conector RJ11, es utilizado para enlazar redes de telefonía. Sus dimensiones son

reducidas y puede albergar como máximo un total de 6 pines, aunque podemos

encontrarlo en el mercado con los formatos de 2, 4 ó 6 pines según la aplicación a la

cual estén destinados, es el conector más difundido para aparatos telefónicos

convencionales, donde se suelen utilizar generalmente sólo los dos pines centrales

para una línea simple o par telefónico. Una vez crimpado al cable, resulta casi

imposible desmontar el Conector RJ11 sin inutilizarlo.

Fuente de luz, es la clase de energía electromagnética radiante que puede ser

percibida por el ojo humano. Es un sentido más amplio, el término luz incluye el rango

entero de radiación conocido como el espectro electromagnético.

3.2.2 Red Telefónica

La red telefónica es la de mayor cobertura geográfica, la que mayor número de usuarios tiene,

y ocasionalmente se ha afirmado que es “el sistema más complejo del que dispone la

humanidad”. Permite establecer una llamada entre dos usuarios en cualquier parte del mundo

de manera distribuida, automática, prácticamente instantánea.

Una llamada iniciada por el usuario origen llega a la red por medio de un canal de muy baja

capacidad, el canal de acceso, dedicado precisamente a ese usuario denominado línea de

abonado.

En un extremo de la línea de abonado se encuentra el aparato terminal del usuario (teléfono o

fax) y el otro está conectado al primer nodo de la red, que en este caso se llamó central local.

La función de una central consiste en identificar en el número seleccionado, la central a la cual

está conectado el usuario destino y enrutar la llamada hacia dicha central, con el objeto que

ésta le indique al usuario destino, por medio de una señal de timbre, que tiene una llamada.

Al identificar la ubicación del destino reserva una trayectoria entre ambos usuarios para poder

iniciar la conversación. La trayectoria o ruta no siempre es la misma en llamadas consecutivas,

ya que ésta depende de la disponibilidad instantánea de canales entre las distintas centrales.

Las redes telefónicas públicas fijas, están formados por diferentes tipos de centrales, que se

utilizan según el tipo de llamada realizada por los usuarios.

36

Es evidente que por la dispersión geográfica de la red telefónica y de sus usuarios existen

varias centrales locales, las cuales están enlazadas entre sí por medio de canales de mayor

capacidad, de manera que cuando ocurran situaciones de alto tráfico no haya un bloqueo

entre las centrales. Existe una jerarquía entre las diferentes centrales que le permite a cada

una de ellas enrutar las llamadas de acuerdo con los tráficos que se presenten.

Los enlaces entre los abonados y las centrales locales son normalmente cables de cobre, pero

las centrales pueden comunicarse entre sí por medio de enlaces de cable coaxial, de fibras

ópticas o de canales de microondas.

En caso de enlaces entre centrales ubicadas en diferentes ciudades se usan cables de fibras

ópticas y enlaces satelitales, dependiendo de la distancia que se desee cubrir.

Como las necesidades de manejo de tráfico de los canales que enlazan centrales de los

diferentes niveles jerárquicos aumentan conforme incrementa el nivel jerárquico, también las

capacidades de los mismos deben ser mayores en la misma medida; de otra manera, aunque el

usuario pudiese tener acceso a la red por medio de su línea de abonado conectada a una

central local, su intento de llamada sería bloqueado por no poder establecerse un enlace

completo hacia la ubicación del usuario destino (evidentemente cuando el usuario destino está

haciendo otra llamada, al llegar la solicitud de conexión a su central local, ésta detecta el

hecho y envía de regreso una señal que genera la señal de "ocupado").

La red telefónica está organizada de manera jerárquica. El nivel más bajo (las centrales locales)

está formado por el conjunto de nodos a los cuales están conectados los usuarios. Le siguen

nodos o centrales en niveles superiores, enlazados de manera tal que entre mayor sea la

jerarquía, de igual manera será la capacidad que los enlaza.

Con esta arquitectura se proporcionan a los usuarios diferentes rutas para colocar sus

llamadas, que son seleccionadas por los mismos nodos, de acuerdo con criterios

preestablecidos, tratando de que una llamada no sea enrutada más que por aquellos nodos y

canales estrictamente indispensables para completarla (se trata de minimizar el número de

canales y nodos por los cuales pasa una llamada para mantenerlos desocupados en la medida

de lo posible).

3.2.3 Descripción de la Red

La señal que sale de los Equipos Terminales de Texto ingresa a la RPTC (Red de Telefonía

Pública Conmutada).

La RPTC es el conjunto de elementos que hacen posible la transmisión conmutada de voz, con

acceso generalizado al público

Las RPTC con su extensión y complejidad se caracterizan en:

Red de enlace: está constituida por los circuitos que unen las centrales entre si usan do

para este propósito cables de pares o fibra óptica que son los que proporcionan las

37

vías de comunicación cuando un usuario se quiere poner en comunicación con otro

que cuelga de una central distinta. Si la red es urbana se denomina red de enlace

urbano y si no es así red de enlace interurbano

Red de abonados: conjunto de comunicación entre equipos de abonados y la central

local a la que pertenece de tal manera que cada uno tiene un circuito único (bucle de

abonado)

Otras características no menos importantes son:

Líneas dedicadas.

Centrales de conmutación telefónica.

Nodo telefónico como núcleo de la red y un sistema universal de numeración

Es una red de comunicación diseñada primordialmente para la transmisión de voz,

aunque pueda también transportar datos, por ejemplo en el caso del fax o de la

conexión a Internet a través de un módem.

Ofrece al usuario un circuito de 4KHz para transmitir en modo analógico.

3.3 FACTIBILIDAD TÉCNICA Y OPERATIVA

Las acciones planteadas en la presente tesina están incorporados dentro del Plan de Igualdad

de Oportunidades para las personas con discapacidad PIO, que fue aprobado con DS Nº 009-

2003-MIMDES, propuesto por la Comisión Multisectorial constituida por DS Nº 001-2003-PCM

y Nº 032-2003-PCM, documento cuyo objetivo general, es contribuir a mejorar la calidad de

vida de la población con discapacidad.

Dentro del apoyo a las personas con discapacidad el Ministerio de Transportes y

Comunicaciones tiene como objetivo eliminar progresivamente las barreras comunicacionales

entre estas.

Existe un antecedente de esto, el estado peruano a través de INICTEL-UNI implemento en

menor medida y dimensión un sistema de mensajería basado en Teletexto que beneficio a

algunas PCD en las ciudades de Lima y Arequipa.

La OMAPED de la ciudad de Ica se va encargar de seleccionar a los beneficiarios de la presente

Tesina, además apoyara y acogerá a los técnicos encargados de la instalación de los sistemas

de mensajerías y brindara una oficina para el Centro de Intermediación.

OMAPED

El proceso de integración de las personas con discapacidad requiere no sólo de una legislación

que brinde el marco jurídico necesario, sino también de un análisis profundo sobre los

problemas y necesidades que este grupo humano presenta y sobre las oportunidades que

los diferentes actores de la sociedad les puedan ofrecer.

38

Además de las obligaciones que las leyes asignan al Estado, a los gobiernos locales y a

la sociedad, éstos también deberían tomar conciencia de su propia responsabilidad

sensibilizadora y de interacción con las personas con discapacidad.

El objetivo de las OMAPED es contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas

con discapacidad a través de la detección de sus necesidades. Asimismo, promover la

igualdad de oportunidades y el desarrollo de actividades que conduzcan a su plena

inserción en la comunidad.

Las funciones que deben cumplir las OMAPED son:

Sensibilizar y crear conciencia en la comunidad acerca de la problemáticas de las

personas con discapacidad.

Promocionar la Ley General de la Persona con Discapacidad y su Reglamento, y

otras disposiciones legales en favor de las personas con discapacidad. Asimismo,

velar por el cumplimiento de estas leyes y dispositivos.

Detectar a las personas con discapacidad a fin de ponerlas en contado con las

municipalidades, con el objeto de elaborar un registro de las personas con

discapacidad que viven en el distrito, el cual será actualizado permanentemente.

Fomentar la participación de las personas con discapacidad en las actividades que

la municipalidad realiza (cultura, deporte, educación, salud, transporte, recreación,

etc.), ofreciéndoles acceso a la comunidad.

Coordinar con las diferentes direcciones que integran las municipalidades a fin de

dar un servicio eficiente a las personas con discapacidad, optimizando las

condiciones de accesibilidad.

Canalizar los requerimientos de las personas con discapacidad hacia los sectores

respectivos para su posible solución.

Impulsar la organización de los vecinos con discapacidad a través de intereses

comunes, lo cual permitirá realizar un trabajo más efectivo.

Los beneficiarios ascienden a 2400 personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla

(población directa e indirecta), en la ciudad de Ica, con una inversión de S/. 145,400.00 nuevos

soles.

3.4 CUADRO DE INVERSIÓN

Debido a que el mercado al cual se enfoca el presente análisis corresponde a personas y

localidades de escasos recursos económicos del país, los cuales no generarían ganancias a

quienes pretenderían invertir, correspondería al estado intervenir con el financiamiento

necesario a fin de brindar beneficios en las zonas mencionadas.

Es ese orden de ideas que, la intervención de la figura del estado es necesario como fuente de

financiamiento de la infraestructura, así como de la operación y mantenimiento del Sistema

por un periodo mínimo.

39

Sobre el particular, se ha visto en la población con discapacidad un segmento con urgentes

necesidades, en tal sentido se ha desarrollado el Sistema de Comunicación, el cual es un

producto que permite aprovechar las redes de comunicación de la telefonía fija, con el objeto

de ampliar la cobertura de servicios de comunicación de manera equitativa incluyendo a las

personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

En ese sentido, el análisis señalado en la presente Tesina se enfocará dentro de dicho marco

de financiamiento por parte del estado para la implementación de la propuesta en mención.

3.4.1 Costos de Inversión por Infraestructura

A fin de cuantificar los costos por alternativa presentada, se instalarán en sus respectivos

domicilios a 500 beneficiarios, obteniéndose que el monto de inversión como máximo

asciende a la suma de S/. 145,400.00 Nuevos Soles.

Cuadro Nº 5 – Costos de Inversión por infraestructura

DESCRIPCION CANTIDAD

COSTO UNITARIO

COSTO PARCIAL

S/. S/.

1. EQUIPAMIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS

Proceso de Selección para Adquisición de Software,

Equipamiento y Materiales

1.1 Evaluación de Propuestas

200 200

1.2 Otorgamiento de la Buena Pro 200 200

1.3 Adquisición de Equipos y Materiales

Terminal de Texto

500 220 110000

PC + software

1 1500 1500

Materiales

500 500

Sub Total

112400

2. ADECUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA

2.1 Acondicionamiento del Establecimiento 1000 1000

2.2 Instalación del Sistema

25000 25000

Sub Total

26000

3. MONITOREO

Registro, Monitoreo y Evaluación 2500

Sub Total

4. IMPREVISTOS 4500

TOTAL 145400

3.4.2 Cronograma de Ejecución Física (% de avance)

La proyección de las acciones y ejecuciones físicas se prevé que se desarrollarían en el lapso de

2 años.

Cuadro Nº 6 – Cronograma de Ejecución Física

AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 TOTAL

ACTIVIDADES Meses Meses Meses EJECUCION

1 2 3 4 5 1……12 1……12

1. EQUIPAMIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS

10% 10% 80% 100%

Evaluación de Propuestas

10%

Otorgamiento de la Buena Pro 10%

Adquisición de Equipos y Materiales 80%

2. ADECUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA

50% 20% 30% 100%

Acondicionamiento de los Establecimientos 30%

Instalación del Sistema

20% 20% 25%

Instrucción a los usuarios del sistema 5%

3. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACION

50% 50% 100%

Administración del Sistema de Comunicación 12.5% 12.5%

Mantenimiento de los Sistemas

de Telecomunicaciones

32% 32%

Pago de Alquiler de Conexión a Internet 0.5% 0.5%

Mantenimiento del Sistema de Mensajería 5% 5%

4. MONITOREO 7.4% 7.4% 7.4% 7.4% 7.4% 31.5% 31.5% 100%

3.4.3 Costos de Operación y Mantenimiento

Los costos de Operación y Mantenimiento son los costos en el que incurrirán los Sistemas ya

instalados. Dichos costos se componen de la siguiente manera:

Los Costos Operativos, están compuesto por los costos que representa el pago al

operador instalado en el local de OMAPED de la Municipalidad ó de las personas con

discapacidad.

Los Costos de Mantenimiento, están compuestos por el costo que representa el

mantenimiento de los equipos y mantenimiento de los sistemas de comunicaciones.

En el cuadro que viene a continuación se especifica el costo de Operación y Mantenimiento.

41

Cuadro Nº 7 – Costos de Operación y Mantenimiento

ACTIVIDADES UNIDAD

DE MEDIDA

TIEMPO COSTO

UNITARIO S/.

COSTO TOTAL

S/. Año 1

COSTO TOTAL

S/. Año 2

Administración del Sistema de Mensajería

Administración del Sistema Operador 12 meses 800 9600 9600

Mantenimiento de los Sistemas de Telecomunicaciones

Alquiler de conexión de internet Línea 12 meses 2,083 24996 24996

Servicio Telefónico Línea 12 meses 175 2100 2100

Mantenimiento del Sistema de Mensajería

Mantenimiento 12 meses 200 2400 2400

TOTAL 39096 39096

3.4.4 Flujo de Costos

A continuación se muestra el Flujo de Costos.

Cuadro Nº 8 – Flujo de Costos

RUBRO VAC AÑO 1 AÑO 2

Infraestructura S/. 145,400 145,400 0

Instrucción a los usuarios del sistema S/. 4,500 4,500 0

Imprevistos (3% monto de la infraestructura) S/. 4,362 4,362 0

Operación y Mantenimiento S/. 78,192 39,096 39,096

COSTO TOTAL S/. 232,454 193,358 39,096

FA 11% (Factor de Actualización) 1.000 0.901

VAC S/. 232,454 193,358 35,226

Observaciones VAC: Valor Actual de Costos

42

CAPÍTULO IV.- ANALISIS DE RESULTADOS

4.1 ANALISIS COSTO BENEFICIO

Según lo señalado anteriormente en el numeral 3.1 de la presente Tesina, se va a utilizar la red

telefónica a través de los Equipos Terminales de Texto para permitir comunicarse a las

personas con discapacidad auditiva y/o habla.

En ese sentido, debido a la propuesta técnica presentada en la presente Tesina, a continuación

se realizara una evaluación de los costos correspondientes al empleo de la tecnología utilizada,

los cuales será necesario a fin de poder analizar si la propuesta es beneficiosa y rentable.

4.1.1 Costos de Inversión por la Tecnología utilizada

A fin de cuantificar los costos para esta tecnología, se tomo como referencia la instalación de

estos Sistemas de Comunicación en los domicilios de 500 beneficiarios, obteniéndose un

monto de inversión total por infraestructura como máximo a S/. 145,400.00 Nuevos Soles.

4.1.2 Beneficios

Las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla tienen acceso limitado a las

redes de comunicación, esto debido a que sus limitaciones no les permiten acceder a los

medios convencionales dificultando su integración a las redes de comunicación.

Actualmente existen instrumentos con base en TIC (Tecnología de la Información y

Comunicación) que permiten la adecuada comunicación entre las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla, sin embargo, estos no están al alcance de estas personas del

ámbito de acción, ya sea por la dificultad para manejarlos o por los precios, por tanto es

necesario que estas personas accedan a algún medio alternativo que conectado a las redes de

comunicación actuales les permite comunicarse con facilidad, en el menor tiempo posible y a

un menor costo, asimismo contribuya a impulsar el desarrollo de sus capacidades

integrándolas a la sociedad.

En ese sentido, los beneficios que se buscan y son objeto de la presente propuesta son

netamente sociales, debido a que beneficiarían directa e indirectamente a la población

perteneciente a las zonas con limitadas condiciones, debiendo acotar que en el marco del

financiamiento planteado el estado subvencionará la implementación de esta sin recibir

beneficio económico alguno.

4.1.2.1 Cuantificación de los beneficios

43

Para la cuantificación de los beneficios, se ha tenido en cuenta las proyecciones del INEI, año

2007, en nuestro país las personas con discapacidad auditiva y/o del habla representa el 21%

del total de la población con discapacidad, la población con esta discapacidad en Ica asciende a

10 mil 299 personas, solo el 35% de estas tienen acceso a las tecnologías de la información y la

comunicación.

En la actualidad las tecnologías de la información y la comunicación constituyen una

herramienta esencial para reducir las limitaciones de la discapacidad en las personas que la

padecen. La tecnología permite resolver las distintas necesidades que tienen las personas con

discapacidad (PCD); adecuando sus capacidades al entorno.

Los beneficios son los siguientes:

Las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla accederán a

tecnologías de información y comunicación adecuadas a su condición.

Las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla se comunicarán entre

sí con personas sin discapacidad, usando la red telefónica pública, facilitándoles el

desarrollo de actividades laborales, empresariales, educativas y sociales.

Permitirá la integración de las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de

habla en la sociedad, contribuyendo a su desarrollo.

Contribuirá a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad auditiva y/o

problemas de habla.

4.1.2.2 Premisas usadas para la Cuantificación de los Beneficios

Para efectos del cálculo de los beneficios se considera que los principales

demandantes para el acceso a la red de comunicaciones son las personas con

discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

Para acceder a los teléfonos convencionales es necesario poder escuchar y hablar, lo

que excluye a las personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

Los costos de comunicación propuesto fluctúa entre S/.0.03 a S/.0.08 por minuto, de

acuerdo al medio por el cual se envíen los mensajes, ya sea por cabinas de Internet o

terminales de texto respectivamente.

La implementación del sistema de comunicación para las personas con discapacidad

auditiva y/o problemas de habla, contarán con un terminal de texto en sus hogares

(instalado alternativamente a la red telefónica), lo que permitirá realizar las

comunicaciones en el menor tiempo posible puesto que estas personas no invertirán

tiempo en movilizarse a las cabinas de Internet, salvo los casos que no cuentan con

línea telefónica en sus hogares.

44

El sistema ofrece una estructura de apoyo y de comunicación a las personas con

discapacidad auditiva y/o problemas de habla que les permitirá establecer y apoyar la

telefonía de texto en iguales condiciones tarifarias de la telefonía de voz.

El motivo que generó la propuesta de la presente tesina, es la situación negativa en la

que se encuentra la población con discapacidad, caracterizada por lo siguiente:

Existe un limitado uso y aprovechamiento de las redes de comunicaciones por parte de

las personas con discapacidad; en efecto, uno de los indicadores señala que el 77% de

las personas “normales” usan el Internet, mientras que tan solo el 35% de las personas

con discapacidad tienen oportunidad de usar la misma, observándose una situación de

desventaja y desigualdad.

45

CONCLUSIONES

i. En los últimos años las TIC han adquirido importancia, constituyéndose en una

herramienta esencial que llega a reducir el impacto de la discapacidad en las personas

que la padecen, adaptando sus capacidades al entorno y generando oportunidades de

desarrollo en la sociedad.

ii. Implementar un sistema de comunicación para personas con discapacidad auditiva y/o

problemas de habla con un centro de intermediación que permite la comunicación

entre las personas que no pueden oír y/o hablar con el resto de personas, este sistema

funciona con una operadora y una computadora, el acceso al sistema se realiza por

terminal de texto ó teléfono fijo.

iii. Los beneficiarios estarán ubicados en la ciudad de Ica, dicha ciudad fue elegida de

acuerdo a los siguientes criterios:

Presenta un número importante de personas con discapacidad auditiva y problemas de habla.

Tienen organizaciones para personas con discapacidad sólidas que cuentan con los requisitos para implementar el sistema de comunicación propuesto.

iv. Luego del diagnóstico de la situación actual realizada, se identifico como fin de la

presente tesina: “Contribuir al Desarrollo Social de las Personas con Discapacidad

Auditiva y/o Problemas de Habla en la ciudad de Ica”.

v. La propuesta técnica presentada en la presente Tesina, se ha obtenido como resultado

que la implementación de los Teletextos es beneficiosa para las personas con

problemas de habla y de audio.

vi. Finalmente, los beneficios que se buscan y son objeto de la presente propuesta son

netamente sociales, debido a que beneficiarían directa e indirectamente a las

personas con problemas de habla y de audio, de un nivel socio económico bajo,

debiendo acotar que en el marco del financiamiento planteado el estado

subvencionara la implementación de esta sin recibir beneficio económico alguno.

46

RECOMENDACIONES

La transición a las TIC de las personas con discapacidad auditiva y/o habla requiere el apoyo

del estado y la OMAPED, cuya responsabilidad es garantizar que este proceso se realice de

forma armoniosa y coordinada. La OMAPED es la Oficina Municipal de Atención a la Persona

con Discapacidad y es un servicio que la municipalidad brinda a sus vecinos en situación de

discapacidad.

La accesibilidad debe ocupar un espacio importante en la información dirigida a las personas

sobre las ventajas de este sistema. Se recomienda crear y difundir campañas de comunicación

sobre accesibilidad dirigidas al público en general y, en particular, a los colectivos de personas

con discapacidad, usuarios directos de este servicio. De esta forma se obtiene un doble

beneficio: sensibilizar a la población sobre los conceptos de accesibilidad e integración de las

personas con discapacidad, normalizando su participación en la sociedad, e informar a los

colectivos afectados de las nuevas posibilidades que les ofrece este sistema.

Visto el análisis realizado, se recomienda plasmar estas experiencias como una propuesta

técnico – económico a través del empleo de los equipos teletextos y dar solución para que las

personas con problemas de habla y/o audio puedan comunicarse en la ciudad de Ica.

47

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. “Sistemas de Telefonía” – José Damián Cabezas Pozo 2007

2. “Redes y Servicios de Telecomunicaciones” – José Manuel Huidobro Moya 2006

3. “ICA: Perfil socio-demográfico de la población discapacitada 2007” – INEI 2009

4. Manual Técnico Terminal de Texto (TTX) – INICTEL 2007

5. “Ley General de la Persona con Discapacidad” – Ley N°27050

6. “Plan de Igualdad de Oportunidad para las Personas con Discapacidad 2003-2007”

7. http://www.usuariosteleco.es/Derechos/Discapacitados/Paginas/Discapacitados.aspx -

Telefonía Fija para discapacitados

8. FUENTE: “Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad” OMAPED

9. FUENTE: “Instituto Nacional de Estadística e Informática” INEI

10. FUENTE: “Municipalidad Provincial de Ica”

http://www.usuariosteleco.es/Derechos/Discapacitados/Paginas/Discapacitados.aspx

48

ANEXOS

EQUIPO TTX

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL EQUIPO TTX

Parámetro

Condición

Mínimo

Típico

Máximo

Unidad

Impedancia de salida

No se utiliza para este

tipo de equipos

Impedancia de entrada

a 1800Hz

550

600

650

ohm

Corriente de bucle

a 39VDC

20

47

100

mA

Perdida de retorno

(Zref = 600ohm, 2.16µF)

a 1000Hz

25

dBm

Fuente de corriente

a Vcc=12VDC±% Off-Hook

a Vcc=12VDC±% On-Hook

67.5 53.5

mA mA

Protección contra

sobre tensión

No presenta en

esta versión

Temperatura de

Operación

0

70

°C

49

RELACIÓN DE COMPONENTES DEL TTX

Nº Descripción Cantidad Observaciones 1 Cables (en metros) 2.5 Mulfilar multicolor

2 Caja metálica 19.2x7.4x5.2 (espalda), 2.4 (frente) 1 medidas aproximadas

3 Capacitor 0.1 uF/16 v cerámicos 5 C5, C6, C7, C8, C17

4 Capacitor 1 uF/16 v electrolíticos 4 C9, C10, C11, C12

5 Capacitor 10 uF/16 v electrolítico 1 C18

6 Capacitor 1000 uF/16 v electrolítico 1 C19

7 Capacitor 10 nF/16 v cerámico 1 C13

8 Capacitor 0.1 nF/16 v cerámico 1 C4

9 Capacitor 15 pF/50 v cerámico 2 C15, C16

10 Capacitor 22 pF/50 v cerámico 2 C1, C2

11 Capacitor 33 nF/50 v mylar 1 C14

12 Capacitor 330 nF/50 v mylar 1 C3

13 CH 1837A V.34bis High Speed DAA Module 1 U3

14 Circuito impreso fibra de vidrio sin metalizar 18.1cm.x6.1cm. 1

15 Circuito Modem CMX868 1 U2

16 Conector DB9 serial 1 P1

17 Conector jack audio para circuito impreso (flash) 1 J5

18 Conector jack power para circuito impreso 1 JP2 (entrada de fuente)

19 Conector jack telefónico para impreso RJ11 2 JP1, J3

20 Conector para teclado PS2 par circuito impreso 1 JP7

21 Conector Molex 10 pines 1 JP3 para LCD en PCB

22 Conector Molex 6 pines 1 JP6

23 Conector Molex 3 pines 1 SW1 pulsador en PCB para reset

24 Conector Molex 2 pines 2 Para D1, D2 en PCB

1 J1 5VDC para power switch

25 Cristal 32.768 Khz 1 Y2

26 Cristal de 11.0592 Mhz 1 Y1

27 Espadines macho de 2 pines 2 JP4, JP5

28 Flash telefónico (luz intermitente de alta luminosidad) 1 Puede ser externo o interno

29 Fuente de 12 . 1 A (mínimo) 1 Puede ser externo o interno

30 IC CD4093 1 U5

31 Jumper de 2 2 Para JP4, JP5

32 Leds de 5mm. 2 D1, D2 en caja

33 MX232 Circuito de interfaz serial 1 U4

34 Microcontrolador Motorola MC68HC908GP32 1 U1

35 Pantalla LCD 40 x 2 caracteres 1 Para montaje en caja

36 Portaintegrados 12 pines redondo 1 Para U3 (cortado)

37 Portaintegrados 14 pines redondo 1 Para U5




41 Portaleds de color negro 2 Para montaje en caja D1 y D2

42 Potenciómetro de precisión 2 Kohms (horizontal) 1 R9

43 Pulsador mediano para reset 1 Switch para reset en caja

44 Regulador LM 7805 1 U6

45 Resistencia 1 Kohms 1/4 w 7 R10, R11, R12, R12, R13, R14,

R15, R16

46 Resistencia 10 Kohms 1/4 w 1 R17

47 Resistencia 10 Mohms 1/4 w 1 R19

48 Resistencia 100 Kohms 1/4 w 3 R1, R6, R7



51 Resistencia 330 ohms 1/4 w 1 R22


53 Resistencia 470 Kohms 1/4 w 2 R20, R3

54 Resistencia 6.2 Kohms 1/4 w 1 R5

55 Resistencia 680 ohms 1/4 w 1 R8


57 Switch de encendido (redondo rojo) 1 Para montaje en caja

58 Teclado para PC con conector PS/2 1 Preferentemente pequeño

59 Tornillos 9 Para montaje en caja

60 Transistor 2N3906 2 Q1

61 Transistor TIP31C 1 Q2

50

MAPA DETALLADO DE LA CIUDAD DE ICA

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

RELACIÓN DE INDICES Y GRÁFICOS

Cuadro Nº 1 - Características de la Conmutación de Circuitos Pág.21

Cuadro Nº 2 – Marca, modelo y denominación del equipo TTX Pág.32

Cuadro Nº 3 – Modo de operación del Terminal de Texto Pág.33

Cuadro Nº 4 – Puertos del Terminal de Texto Pág.33

Cuadro Nº 5 – Costos de Inversión por infraestructura Pág.39

Cuadro Nº 6 – Cronograma de Ejecución Física Pág. 40

Cuadro Nº 7 – Costos de Operación y Mantenimiento Pág.41

Cuadro Nº 8 – Flujo de Costos Pág.41

Gráfico Nº 1 – Mapa de la Ciudad de Ica Pág.11

Gráfico Nº 2 – Llamada Telefónica de Fijo a Fijo Pág.16

Gráfico Nº 3 – Llamada Telefónica Fijo de a Celular Pág.16

Gráfico Nº 4 – Un conmutador en el centro de una red en estrella Pág.17

Gráfico Nº 5 – Red Telefónica Básica Pág.20

Gráfico Nº 6 – Estructura Básica de un Sistema Telefónico Pág.22

Gráfico Nº 7 – Esquema del Sistema de Comunicación propuesto Pág.29

Gráfico Nº 8 – Conexiones de los periféricos al equipo Pág.30

Gráfico Nº 9 – Periféricos que se utilizan para el funcionamiento

del Terminal de Texto Pág.31

Gráfico Nº 10 – Descripción electrónica del hardware Pág.32

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Implementación de un S.C. para personas con discapacidad auditiva y/o problemas de habla.

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