1 INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y D E COMUNICACIÓN (TICs) EN INDUSTRIA DEL SECTOR FARMACÉUTICO – PYMEs INCORPORATION OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES (ICT) IN PHARMACEUTICAL SECTOR INDUSTRY - SMEs Elizabeth Garc ía González, [email protected]Grupo de Procesos de transformación de materiales para la Industria Farmacéutica. Departamento de Farmacia. Facultad de Ciencias. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá, Colombia RESUMEN Las tecnologías de la Información y la comunicación son herramientas valiosas dentro del entorno productivo de Industria del sector Farmacéutico, sin embargo su implementación es limitada en PYMEs debido a la falta de conocimiento técnico para su correcta selección e implementación. En particular, se estudiaron las características básicas de Software para manejo de Información en el Área de Producción de Industria Farmacéutica, desde un punto de vista funcional. Se identificaron tres módulos que integran un sistema de este tipo: Módulo de Manejo de Inventario, Módulo de Control de la Producción y Módulo de Planeación y Programación de la producción. La integración de estos módulos permite la sistematización de la Información manejada en Áreas Productivas. Desde el punto de vista de manejo de recursos en la organización, estos sistemas pueden construirse sobre filosofías o técnicas como MRP II, JIT ó JIT- MRPII. La elección de esta filosofía responde a un análisis de las políticas de manejo de Inventario, del tipo de actividad económica de la organización y del costo de manejo de Inventario. Por otra parte, se describe el proceso de Incorporación de TICs en las organizaciones, para asegurar el éxito en la incorporación de este tipo de herr amientas.
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INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE INFORMACIOacuteN Y DE COMUNICACIOacuteN
(TICs) EN INDUSTRIA DEL SECTOR FARMACEacuteUTICO ndash PYMEs
INCORPORATION OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES
(ICT) IN PHARMACEUTICAL SECTOR INDUSTRY - SMEs
Elizabeth Garciacutea Gonzaacutelez egarciagunaleduco
Grupo de Procesos de transformacioacuten de materiales para la Industria FarmaceacuteuticaDepartamento de Farmacia Facultad de Ciencias Universidad Nacional de Colombia Bogotaacute
Colombia
RESUMEN
Las tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la comunicacioacuten son herramientas valiosas dentro del
entorno productivo de Industria del sector Farmaceacuteutico sin embargo su implementacioacuten eslimitada en PYMEs debido a la falta de conocimiento teacutecnico para su correcta seleccioacuten e
implementacioacuten En particular se estudiaron las caracteriacutesticas baacutesicas de Software para manejo
de Informacioacuten en el Aacuterea de Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica desde un punto de vista
funcional Se identificaron tres moacutedulos que integran un sistema de este tipo Moacutedulo de Manejo
de Inventario Moacutedulo de Control de la Produccioacuten y Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la produccioacuten La integracioacuten de estos moacutedulos permite la sistematizacioacuten de la Informacioacuten
manejada en Aacutereas Productivas Desde el punto de vista de manejo de recursos en la
organizacioacuten estos sistemas pueden construirse sobre filosofiacuteas o teacutecnicas como MRP II JIT oacute
JIT- MRPII La eleccioacuten de esta filosofiacutea responde a un anaacutelisis de las poliacuteticas de manejo de
Inventario del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de manejo de
Inventario Por otra parte se describe el proceso de Incorporacioacuten de TICs en las organizaciones
para asegurar el eacutexito en la incorporacioacuten de este tipo de herramientas
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SUMMARY
Information and communication Technologies are valuable tools in the Pharmaceutical
production environment however their implementation is limited in SMEs due to the lack of
technical knowledge for their adequate selection and implementation In particular it was studied
the Softwarersquos basic features for Information management in Production Areas of Pharmaceutical
Industry There were identified three modules that integrate a system of this kind Inventory
Management Module Production Control Module and Production Planning and Scheduling
Module their integration leads to the systematization of the Information management in
productive Areas From the point of view of resources management in an organization these
systems can be built above philosophies or techniques such as MRP II JIT or JIT ndash MRP II The
choice of this philosophy answers to the analysis of the Policies for Inventory Management
organizationrsquos economical activity and costs of Inventory Management On the other hand itrsquos
described the ICTs Incorporation Process in organizations to ensure the incorporation success of
this kind of tools
Palabras clave Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten Manejo de Inventario
Control de la Produccioacuten Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten JIT MRP II Industria
Farmaceacuteutica
Key words Information and communication technologies Inventory Management Production
control Production Planning and Scheduling JIT MRP II Pharmaceutical Industry
INTRODUCCIOacuteN
Las Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) son la combinacioacuten de bienes y
servicios cuya funcioacuten es captar transmitir y mostrar datos e informacioacuten por viacutea electroacutenica
En el caso de los bienes estos deben ser destinados a cumplir la funcioacuten de procesamiento de la
informacioacuten y la comunicacioacuten incluida la transmisioacuten y la pantalla y deben utilizar el
procesamiento electroacutenico para detectar medir y o registrar fenoacutemenos fiacutesicos o controlar un
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proceso y en cuanto a los servicios estos deben tener la intencioacuten de activar la funcioacuten de
procesamiento de la informacioacuten y la comunicacioacuten por medios electroacutenicos [1]
Las Tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TICs) abarcan los sistemas de manejo de
informacioacuten claves dentro de cualquier organizacioacuten ya que les permite GESTIONAR
ORGANIZAR y PLANEAR todas las actividades a realizar dentro de ella en pro de su
crecimiento por lo que pueden resultar una ventaja competitiva a la hora de afrontar los retos de
conservacioacuten y ampliacioacuten del mercado a los que se enfrenta la Industria Farmaceacuteutica Nacional
La inclusioacuten de este tipo de tecnologiacuteas por parte de la Industria Farmaceacuteutica no es una decisioacuten
sencilla a tomar ya que la eleccioacuten e implementacioacuten de un sistema de informacioacuten formal
(Software de manejo de informacioacuten) repercute directamente en los procesos y en los requisitos
de aseguramiento de calidad como lo es la documentacioacuten fundamental desde el punto de vista
regulatorio administrativo y productivo
El enfoque de este trabajo es el estudio de Sistemas de manejo de Informacioacuten para el aacuterea de
Produccioacuten que puedan brindarle ventajas competitivas especiacuteficamente a PYMES del sector
Industrial Farmaceacuteutico
Existen en el mercado muchas herramientas de software para manejo de informacioacuten enmanufactura luego la pregunta real es iquestSeguacuten las particularidades en cuanto al tipo de
produccioacuten caracteriacutestico del sector (por lote y documentada) y la flexibilidad requerida por
parte de la herramienta cuaacutel es la mejor opcioacuten de Sistema de informacioacuten para PYMES
Con la intencioacuten de contribuir a solucionar este interrogante se plantea el estudio de las
exigencias y atributos de los diferentes sistemas de informacioacuten disponibles en el mercado con el
fin de identificar aquellos requerimientos funcionales que responden mejor a las necesidades de
las PYMES del sector y que permiten mayor flexibilidad de estas herramientas de modo que puedan implementarse de manera exitosa en este tipo de organizaciones
METODOLOGIacuteA
El estudio de la Incorporacioacuten de TICs en Industrias del Sector Farmaceacuteutico ndash PYMEs fue
realizado a partir del anaacutelisis de reportes de literatura bases conceptuales de uso de sistemas de
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informacioacuten en el sector productor Se realizoacute un ejercicio de vigilancia tecnoloacutegica consultando
la red de internet y una revisioacuten bibliograacutefica para la caracterizacioacuten tanto de los sistemas de
informacioacuten para produccioacuten como del ambiente productivo farmaceacuteutico Los resultados del
analisis fueron los requerimientos funcionales para un sistema de informacioacuten de uso en la
industria farmaceacuteutica Por uacuteltimo se estudioacute la manera de realizar la incorporacioacuten de estas
herramientas en una organizacioacuten productiva del Sector Farmaceacuteutico de modo que se asegurara
el eacutexito de la implementacioacuten y uso de estas herramientas
RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
De acuerdo con el manejo de materiales y de planeacioacuten de la produccioacuten que se lleva a cabo en
general en la industria farmaceacuteutica productora a traveacutes de los sistemas de informacioacuten se habla
baacutesicamente de filosofiacuteas para la construccioacuten de estos sistemas como lo son JIT (Just in time) y
MRPII (Manufacturing resources planning) oacute incluso hiacutebridos de las dos
Justo a tiempo (JIT) es una filosofiacutea de gestioacuten de la produccioacuten que pretende satisfacer la
demanda en lo posible eliminando los desperdicios considerados como todo lo que sobrepasa la
cantidad miacutenima de equipos materiales personal y tiempo de trabajo estrictamente necesarios
para la produccioacuten Este desperdicio puede ser bien sea de sobreproduccioacuten tiempos de espera
transporte inventario procesamiento movimiento entre otros
La filosofiacutea JIT trabaja bajo la premisa de una completa armoniacutea de la cadena de suministro
donde no se producen excesos luego uacutenicamente la demanda real en uno de los eslabones de la
cadena de suministro hace que los eslabones que preceden a eacuteste produzcan para reemplazar la
demanda por ello se denomina un sistema ldquopullrdquo de eacuteste modo se evitan los costos de
mantenimiento de inventario ya que en realidad soacutelo se trabaja sobre demanda real Este sistema
atribuye a los inventarios el enmascaramiento de problemas de produccioacuten como lo son tiempos
de inactividad de una maacutequina delitos del vendedor desperdicios filas de trabajo en curso entre
otros
En cuanto al control del proceso esta filosofiacutea propone el sistema de tarjetas Kanban que indican
e Identifican completamente el flujo de materiales y operaciones son roacutetulos de identificacioacuten de
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materiales yo productos en proceso acompantildeados de la instruccioacuten de la operacioacuten a realizar
funcionan como documentos iniciadores de procesos Eacuteste sistema hace parte del control de flujo
de materiales y mantiene que no se realizaraacute ninguacuten trabajo a menos de que sea ordenado por un
Kanban esto evita el desperdicio y mantiene controlado el inventario de Producto en Proceso
(WIP) [2 3] de modo que evita la confusioacuten en procesos cumpliendo de este modo con uno de
los pilares de la Buenas Praacutecticas de Manufactura (BPM)
La filosofiacutea MRP II consiste en la planeacioacuten a largo plazo de la demanda de un producto Se
basa en la estructura del producto desagregaacutendolo en sus componentes en lo que se denomina
una lista de materiales (BOM Bill of materials) que incluye para cada producto los elementos
que lo componen y su respectiva proporcioacuten dentro del producto El tipo de planeacioacuten que
plantea la filosofiacutea MRP II se fundamenta en el control del inventario para asegurar el
cubrimiento de la demanda La implementacioacuten de un sistema que trabaje con esta filosofiacutea
requiere bastante soporte administrativo por cuanto el eacutexito de su funcionamiento estaacute en la
integracioacuten de los procesos de compra de materias primas produccioacuten ventas de producto
terminado y manejo de inventario [2]
La mayoriacutea de desarrollo de software de manejo de informacioacuten para la produccioacuten ha sido
enfocada hacia la industria de manufactura Sin embargo la industria farmaceacuteutica se caracteriza
por encontrarse dentro del grupo de las industrias de procesos que se define seguacuten la Sociedad
Americana de Produccioacuten y Control de Inventario (APICS) como Industrias cuya forma de
produccioacuten agrega valor a los materiales mediante operaciones de mezcla separacioacuten oacute
reacciones quiacutemicas [4] lo cual la diferencia bastante de las industrias de manufactura en cuanto
a las variables relevantes del proceso para las funciones de Manejo de inventario Planeacioacuten y
programacioacuten de las actividades de produccioacuten
Dentro de un sistema de manejo de informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten en industria
farmaceacuteutica puede distinguirse de acuerdo a sus funciones tres ldquomoacutedulosrdquo diferentes el
moacutedulo de Manejo de inventario el Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de actividades y el
Moacutedulo de control Estos moacutedulos deben estar interconectados de modo que la informacioacuten de
estos sea integrada para el buen funcionamiento del sistema
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1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
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Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
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ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
Information and communication Technologies are valuable tools in the Pharmaceutical
production environment however their implementation is limited in SMEs due to the lack of
technical knowledge for their adequate selection and implementation In particular it was studied
the Softwarersquos basic features for Information management in Production Areas of Pharmaceutical
Industry There were identified three modules that integrate a system of this kind Inventory
Management Module Production Control Module and Production Planning and Scheduling
Module their integration leads to the systematization of the Information management in
productive Areas From the point of view of resources management in an organization these
systems can be built above philosophies or techniques such as MRP II JIT or JIT ndash MRP II The
choice of this philosophy answers to the analysis of the Policies for Inventory Management
organizationrsquos economical activity and costs of Inventory Management On the other hand itrsquos
described the ICTs Incorporation Process in organizations to ensure the incorporation success of
this kind of tools
Palabras clave Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten Manejo de Inventario
Control de la Produccioacuten Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten JIT MRP II Industria
Farmaceacuteutica
Key words Information and communication technologies Inventory Management Production
control Production Planning and Scheduling JIT MRP II Pharmaceutical Industry
INTRODUCCIOacuteN
Las Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) son la combinacioacuten de bienes y
servicios cuya funcioacuten es captar transmitir y mostrar datos e informacioacuten por viacutea electroacutenica
En el caso de los bienes estos deben ser destinados a cumplir la funcioacuten de procesamiento de la
informacioacuten y la comunicacioacuten incluida la transmisioacuten y la pantalla y deben utilizar el
procesamiento electroacutenico para detectar medir y o registrar fenoacutemenos fiacutesicos o controlar un
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proceso y en cuanto a los servicios estos deben tener la intencioacuten de activar la funcioacuten de
procesamiento de la informacioacuten y la comunicacioacuten por medios electroacutenicos [1]
Las Tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TICs) abarcan los sistemas de manejo de
informacioacuten claves dentro de cualquier organizacioacuten ya que les permite GESTIONAR
ORGANIZAR y PLANEAR todas las actividades a realizar dentro de ella en pro de su
crecimiento por lo que pueden resultar una ventaja competitiva a la hora de afrontar los retos de
conservacioacuten y ampliacioacuten del mercado a los que se enfrenta la Industria Farmaceacuteutica Nacional
La inclusioacuten de este tipo de tecnologiacuteas por parte de la Industria Farmaceacuteutica no es una decisioacuten
sencilla a tomar ya que la eleccioacuten e implementacioacuten de un sistema de informacioacuten formal
(Software de manejo de informacioacuten) repercute directamente en los procesos y en los requisitos
de aseguramiento de calidad como lo es la documentacioacuten fundamental desde el punto de vista
regulatorio administrativo y productivo
El enfoque de este trabajo es el estudio de Sistemas de manejo de Informacioacuten para el aacuterea de
Produccioacuten que puedan brindarle ventajas competitivas especiacuteficamente a PYMES del sector
Industrial Farmaceacuteutico
Existen en el mercado muchas herramientas de software para manejo de informacioacuten enmanufactura luego la pregunta real es iquestSeguacuten las particularidades en cuanto al tipo de
produccioacuten caracteriacutestico del sector (por lote y documentada) y la flexibilidad requerida por
parte de la herramienta cuaacutel es la mejor opcioacuten de Sistema de informacioacuten para PYMES
Con la intencioacuten de contribuir a solucionar este interrogante se plantea el estudio de las
exigencias y atributos de los diferentes sistemas de informacioacuten disponibles en el mercado con el
fin de identificar aquellos requerimientos funcionales que responden mejor a las necesidades de
las PYMES del sector y que permiten mayor flexibilidad de estas herramientas de modo que puedan implementarse de manera exitosa en este tipo de organizaciones
METODOLOGIacuteA
El estudio de la Incorporacioacuten de TICs en Industrias del Sector Farmaceacuteutico ndash PYMEs fue
realizado a partir del anaacutelisis de reportes de literatura bases conceptuales de uso de sistemas de
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informacioacuten en el sector productor Se realizoacute un ejercicio de vigilancia tecnoloacutegica consultando
la red de internet y una revisioacuten bibliograacutefica para la caracterizacioacuten tanto de los sistemas de
informacioacuten para produccioacuten como del ambiente productivo farmaceacuteutico Los resultados del
analisis fueron los requerimientos funcionales para un sistema de informacioacuten de uso en la
industria farmaceacuteutica Por uacuteltimo se estudioacute la manera de realizar la incorporacioacuten de estas
herramientas en una organizacioacuten productiva del Sector Farmaceacuteutico de modo que se asegurara
el eacutexito de la implementacioacuten y uso de estas herramientas
RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
De acuerdo con el manejo de materiales y de planeacioacuten de la produccioacuten que se lleva a cabo en
general en la industria farmaceacuteutica productora a traveacutes de los sistemas de informacioacuten se habla
baacutesicamente de filosofiacuteas para la construccioacuten de estos sistemas como lo son JIT (Just in time) y
MRPII (Manufacturing resources planning) oacute incluso hiacutebridos de las dos
Justo a tiempo (JIT) es una filosofiacutea de gestioacuten de la produccioacuten que pretende satisfacer la
demanda en lo posible eliminando los desperdicios considerados como todo lo que sobrepasa la
cantidad miacutenima de equipos materiales personal y tiempo de trabajo estrictamente necesarios
para la produccioacuten Este desperdicio puede ser bien sea de sobreproduccioacuten tiempos de espera
transporte inventario procesamiento movimiento entre otros
La filosofiacutea JIT trabaja bajo la premisa de una completa armoniacutea de la cadena de suministro
donde no se producen excesos luego uacutenicamente la demanda real en uno de los eslabones de la
cadena de suministro hace que los eslabones que preceden a eacuteste produzcan para reemplazar la
demanda por ello se denomina un sistema ldquopullrdquo de eacuteste modo se evitan los costos de
mantenimiento de inventario ya que en realidad soacutelo se trabaja sobre demanda real Este sistema
atribuye a los inventarios el enmascaramiento de problemas de produccioacuten como lo son tiempos
de inactividad de una maacutequina delitos del vendedor desperdicios filas de trabajo en curso entre
otros
En cuanto al control del proceso esta filosofiacutea propone el sistema de tarjetas Kanban que indican
e Identifican completamente el flujo de materiales y operaciones son roacutetulos de identificacioacuten de
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materiales yo productos en proceso acompantildeados de la instruccioacuten de la operacioacuten a realizar
funcionan como documentos iniciadores de procesos Eacuteste sistema hace parte del control de flujo
de materiales y mantiene que no se realizaraacute ninguacuten trabajo a menos de que sea ordenado por un
Kanban esto evita el desperdicio y mantiene controlado el inventario de Producto en Proceso
(WIP) [2 3] de modo que evita la confusioacuten en procesos cumpliendo de este modo con uno de
los pilares de la Buenas Praacutecticas de Manufactura (BPM)
La filosofiacutea MRP II consiste en la planeacioacuten a largo plazo de la demanda de un producto Se
basa en la estructura del producto desagregaacutendolo en sus componentes en lo que se denomina
una lista de materiales (BOM Bill of materials) que incluye para cada producto los elementos
que lo componen y su respectiva proporcioacuten dentro del producto El tipo de planeacioacuten que
plantea la filosofiacutea MRP II se fundamenta en el control del inventario para asegurar el
cubrimiento de la demanda La implementacioacuten de un sistema que trabaje con esta filosofiacutea
requiere bastante soporte administrativo por cuanto el eacutexito de su funcionamiento estaacute en la
integracioacuten de los procesos de compra de materias primas produccioacuten ventas de producto
terminado y manejo de inventario [2]
La mayoriacutea de desarrollo de software de manejo de informacioacuten para la produccioacuten ha sido
enfocada hacia la industria de manufactura Sin embargo la industria farmaceacuteutica se caracteriza
por encontrarse dentro del grupo de las industrias de procesos que se define seguacuten la Sociedad
Americana de Produccioacuten y Control de Inventario (APICS) como Industrias cuya forma de
produccioacuten agrega valor a los materiales mediante operaciones de mezcla separacioacuten oacute
reacciones quiacutemicas [4] lo cual la diferencia bastante de las industrias de manufactura en cuanto
a las variables relevantes del proceso para las funciones de Manejo de inventario Planeacioacuten y
programacioacuten de las actividades de produccioacuten
Dentro de un sistema de manejo de informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten en industria
farmaceacuteutica puede distinguirse de acuerdo a sus funciones tres ldquomoacutedulosrdquo diferentes el
moacutedulo de Manejo de inventario el Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de actividades y el
Moacutedulo de control Estos moacutedulos deben estar interconectados de modo que la informacioacuten de
estos sea integrada para el buen funcionamiento del sistema
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1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
proceso y en cuanto a los servicios estos deben tener la intencioacuten de activar la funcioacuten de
procesamiento de la informacioacuten y la comunicacioacuten por medios electroacutenicos [1]
Las Tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TICs) abarcan los sistemas de manejo de
informacioacuten claves dentro de cualquier organizacioacuten ya que les permite GESTIONAR
ORGANIZAR y PLANEAR todas las actividades a realizar dentro de ella en pro de su
crecimiento por lo que pueden resultar una ventaja competitiva a la hora de afrontar los retos de
conservacioacuten y ampliacioacuten del mercado a los que se enfrenta la Industria Farmaceacuteutica Nacional
La inclusioacuten de este tipo de tecnologiacuteas por parte de la Industria Farmaceacuteutica no es una decisioacuten
sencilla a tomar ya que la eleccioacuten e implementacioacuten de un sistema de informacioacuten formal
(Software de manejo de informacioacuten) repercute directamente en los procesos y en los requisitos
de aseguramiento de calidad como lo es la documentacioacuten fundamental desde el punto de vista
regulatorio administrativo y productivo
El enfoque de este trabajo es el estudio de Sistemas de manejo de Informacioacuten para el aacuterea de
Produccioacuten que puedan brindarle ventajas competitivas especiacuteficamente a PYMES del sector
Industrial Farmaceacuteutico
Existen en el mercado muchas herramientas de software para manejo de informacioacuten enmanufactura luego la pregunta real es iquestSeguacuten las particularidades en cuanto al tipo de
produccioacuten caracteriacutestico del sector (por lote y documentada) y la flexibilidad requerida por
parte de la herramienta cuaacutel es la mejor opcioacuten de Sistema de informacioacuten para PYMES
Con la intencioacuten de contribuir a solucionar este interrogante se plantea el estudio de las
exigencias y atributos de los diferentes sistemas de informacioacuten disponibles en el mercado con el
fin de identificar aquellos requerimientos funcionales que responden mejor a las necesidades de
las PYMES del sector y que permiten mayor flexibilidad de estas herramientas de modo que puedan implementarse de manera exitosa en este tipo de organizaciones
METODOLOGIacuteA
El estudio de la Incorporacioacuten de TICs en Industrias del Sector Farmaceacuteutico ndash PYMEs fue
realizado a partir del anaacutelisis de reportes de literatura bases conceptuales de uso de sistemas de
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informacioacuten en el sector productor Se realizoacute un ejercicio de vigilancia tecnoloacutegica consultando
la red de internet y una revisioacuten bibliograacutefica para la caracterizacioacuten tanto de los sistemas de
informacioacuten para produccioacuten como del ambiente productivo farmaceacuteutico Los resultados del
analisis fueron los requerimientos funcionales para un sistema de informacioacuten de uso en la
industria farmaceacuteutica Por uacuteltimo se estudioacute la manera de realizar la incorporacioacuten de estas
herramientas en una organizacioacuten productiva del Sector Farmaceacuteutico de modo que se asegurara
el eacutexito de la implementacioacuten y uso de estas herramientas
RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
De acuerdo con el manejo de materiales y de planeacioacuten de la produccioacuten que se lleva a cabo en
general en la industria farmaceacuteutica productora a traveacutes de los sistemas de informacioacuten se habla
baacutesicamente de filosofiacuteas para la construccioacuten de estos sistemas como lo son JIT (Just in time) y
MRPII (Manufacturing resources planning) oacute incluso hiacutebridos de las dos
Justo a tiempo (JIT) es una filosofiacutea de gestioacuten de la produccioacuten que pretende satisfacer la
demanda en lo posible eliminando los desperdicios considerados como todo lo que sobrepasa la
cantidad miacutenima de equipos materiales personal y tiempo de trabajo estrictamente necesarios
para la produccioacuten Este desperdicio puede ser bien sea de sobreproduccioacuten tiempos de espera
transporte inventario procesamiento movimiento entre otros
La filosofiacutea JIT trabaja bajo la premisa de una completa armoniacutea de la cadena de suministro
donde no se producen excesos luego uacutenicamente la demanda real en uno de los eslabones de la
cadena de suministro hace que los eslabones que preceden a eacuteste produzcan para reemplazar la
demanda por ello se denomina un sistema ldquopullrdquo de eacuteste modo se evitan los costos de
mantenimiento de inventario ya que en realidad soacutelo se trabaja sobre demanda real Este sistema
atribuye a los inventarios el enmascaramiento de problemas de produccioacuten como lo son tiempos
de inactividad de una maacutequina delitos del vendedor desperdicios filas de trabajo en curso entre
otros
En cuanto al control del proceso esta filosofiacutea propone el sistema de tarjetas Kanban que indican
e Identifican completamente el flujo de materiales y operaciones son roacutetulos de identificacioacuten de
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materiales yo productos en proceso acompantildeados de la instruccioacuten de la operacioacuten a realizar
funcionan como documentos iniciadores de procesos Eacuteste sistema hace parte del control de flujo
de materiales y mantiene que no se realizaraacute ninguacuten trabajo a menos de que sea ordenado por un
Kanban esto evita el desperdicio y mantiene controlado el inventario de Producto en Proceso
(WIP) [2 3] de modo que evita la confusioacuten en procesos cumpliendo de este modo con uno de
los pilares de la Buenas Praacutecticas de Manufactura (BPM)
La filosofiacutea MRP II consiste en la planeacioacuten a largo plazo de la demanda de un producto Se
basa en la estructura del producto desagregaacutendolo en sus componentes en lo que se denomina
una lista de materiales (BOM Bill of materials) que incluye para cada producto los elementos
que lo componen y su respectiva proporcioacuten dentro del producto El tipo de planeacioacuten que
plantea la filosofiacutea MRP II se fundamenta en el control del inventario para asegurar el
cubrimiento de la demanda La implementacioacuten de un sistema que trabaje con esta filosofiacutea
requiere bastante soporte administrativo por cuanto el eacutexito de su funcionamiento estaacute en la
integracioacuten de los procesos de compra de materias primas produccioacuten ventas de producto
terminado y manejo de inventario [2]
La mayoriacutea de desarrollo de software de manejo de informacioacuten para la produccioacuten ha sido
enfocada hacia la industria de manufactura Sin embargo la industria farmaceacuteutica se caracteriza
por encontrarse dentro del grupo de las industrias de procesos que se define seguacuten la Sociedad
Americana de Produccioacuten y Control de Inventario (APICS) como Industrias cuya forma de
produccioacuten agrega valor a los materiales mediante operaciones de mezcla separacioacuten oacute
reacciones quiacutemicas [4] lo cual la diferencia bastante de las industrias de manufactura en cuanto
a las variables relevantes del proceso para las funciones de Manejo de inventario Planeacioacuten y
programacioacuten de las actividades de produccioacuten
Dentro de un sistema de manejo de informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten en industria
farmaceacuteutica puede distinguirse de acuerdo a sus funciones tres ldquomoacutedulosrdquo diferentes el
moacutedulo de Manejo de inventario el Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de actividades y el
Moacutedulo de control Estos moacutedulos deben estar interconectados de modo que la informacioacuten de
estos sea integrada para el buen funcionamiento del sistema
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1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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24
No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
informacioacuten en el sector productor Se realizoacute un ejercicio de vigilancia tecnoloacutegica consultando
la red de internet y una revisioacuten bibliograacutefica para la caracterizacioacuten tanto de los sistemas de
informacioacuten para produccioacuten como del ambiente productivo farmaceacuteutico Los resultados del
analisis fueron los requerimientos funcionales para un sistema de informacioacuten de uso en la
industria farmaceacuteutica Por uacuteltimo se estudioacute la manera de realizar la incorporacioacuten de estas
herramientas en una organizacioacuten productiva del Sector Farmaceacuteutico de modo que se asegurara
el eacutexito de la implementacioacuten y uso de estas herramientas
RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
De acuerdo con el manejo de materiales y de planeacioacuten de la produccioacuten que se lleva a cabo en
general en la industria farmaceacuteutica productora a traveacutes de los sistemas de informacioacuten se habla
baacutesicamente de filosofiacuteas para la construccioacuten de estos sistemas como lo son JIT (Just in time) y
MRPII (Manufacturing resources planning) oacute incluso hiacutebridos de las dos
Justo a tiempo (JIT) es una filosofiacutea de gestioacuten de la produccioacuten que pretende satisfacer la
demanda en lo posible eliminando los desperdicios considerados como todo lo que sobrepasa la
cantidad miacutenima de equipos materiales personal y tiempo de trabajo estrictamente necesarios
para la produccioacuten Este desperdicio puede ser bien sea de sobreproduccioacuten tiempos de espera
transporte inventario procesamiento movimiento entre otros
La filosofiacutea JIT trabaja bajo la premisa de una completa armoniacutea de la cadena de suministro
donde no se producen excesos luego uacutenicamente la demanda real en uno de los eslabones de la
cadena de suministro hace que los eslabones que preceden a eacuteste produzcan para reemplazar la
demanda por ello se denomina un sistema ldquopullrdquo de eacuteste modo se evitan los costos de
mantenimiento de inventario ya que en realidad soacutelo se trabaja sobre demanda real Este sistema
atribuye a los inventarios el enmascaramiento de problemas de produccioacuten como lo son tiempos
de inactividad de una maacutequina delitos del vendedor desperdicios filas de trabajo en curso entre
otros
En cuanto al control del proceso esta filosofiacutea propone el sistema de tarjetas Kanban que indican
e Identifican completamente el flujo de materiales y operaciones son roacutetulos de identificacioacuten de
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materiales yo productos en proceso acompantildeados de la instruccioacuten de la operacioacuten a realizar
funcionan como documentos iniciadores de procesos Eacuteste sistema hace parte del control de flujo
de materiales y mantiene que no se realizaraacute ninguacuten trabajo a menos de que sea ordenado por un
Kanban esto evita el desperdicio y mantiene controlado el inventario de Producto en Proceso
(WIP) [2 3] de modo que evita la confusioacuten en procesos cumpliendo de este modo con uno de
los pilares de la Buenas Praacutecticas de Manufactura (BPM)
La filosofiacutea MRP II consiste en la planeacioacuten a largo plazo de la demanda de un producto Se
basa en la estructura del producto desagregaacutendolo en sus componentes en lo que se denomina
una lista de materiales (BOM Bill of materials) que incluye para cada producto los elementos
que lo componen y su respectiva proporcioacuten dentro del producto El tipo de planeacioacuten que
plantea la filosofiacutea MRP II se fundamenta en el control del inventario para asegurar el
cubrimiento de la demanda La implementacioacuten de un sistema que trabaje con esta filosofiacutea
requiere bastante soporte administrativo por cuanto el eacutexito de su funcionamiento estaacute en la
integracioacuten de los procesos de compra de materias primas produccioacuten ventas de producto
terminado y manejo de inventario [2]
La mayoriacutea de desarrollo de software de manejo de informacioacuten para la produccioacuten ha sido
enfocada hacia la industria de manufactura Sin embargo la industria farmaceacuteutica se caracteriza
por encontrarse dentro del grupo de las industrias de procesos que se define seguacuten la Sociedad
Americana de Produccioacuten y Control de Inventario (APICS) como Industrias cuya forma de
produccioacuten agrega valor a los materiales mediante operaciones de mezcla separacioacuten oacute
reacciones quiacutemicas [4] lo cual la diferencia bastante de las industrias de manufactura en cuanto
a las variables relevantes del proceso para las funciones de Manejo de inventario Planeacioacuten y
programacioacuten de las actividades de produccioacuten
Dentro de un sistema de manejo de informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten en industria
farmaceacuteutica puede distinguirse de acuerdo a sus funciones tres ldquomoacutedulosrdquo diferentes el
moacutedulo de Manejo de inventario el Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de actividades y el
Moacutedulo de control Estos moacutedulos deben estar interconectados de modo que la informacioacuten de
estos sea integrada para el buen funcionamiento del sistema
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1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
materiales yo productos en proceso acompantildeados de la instruccioacuten de la operacioacuten a realizar
funcionan como documentos iniciadores de procesos Eacuteste sistema hace parte del control de flujo
de materiales y mantiene que no se realizaraacute ninguacuten trabajo a menos de que sea ordenado por un
Kanban esto evita el desperdicio y mantiene controlado el inventario de Producto en Proceso
(WIP) [2 3] de modo que evita la confusioacuten en procesos cumpliendo de este modo con uno de
los pilares de la Buenas Praacutecticas de Manufactura (BPM)
La filosofiacutea MRP II consiste en la planeacioacuten a largo plazo de la demanda de un producto Se
basa en la estructura del producto desagregaacutendolo en sus componentes en lo que se denomina
una lista de materiales (BOM Bill of materials) que incluye para cada producto los elementos
que lo componen y su respectiva proporcioacuten dentro del producto El tipo de planeacioacuten que
plantea la filosofiacutea MRP II se fundamenta en el control del inventario para asegurar el
cubrimiento de la demanda La implementacioacuten de un sistema que trabaje con esta filosofiacutea
requiere bastante soporte administrativo por cuanto el eacutexito de su funcionamiento estaacute en la
integracioacuten de los procesos de compra de materias primas produccioacuten ventas de producto
terminado y manejo de inventario [2]
La mayoriacutea de desarrollo de software de manejo de informacioacuten para la produccioacuten ha sido
enfocada hacia la industria de manufactura Sin embargo la industria farmaceacuteutica se caracteriza
por encontrarse dentro del grupo de las industrias de procesos que se define seguacuten la Sociedad
Americana de Produccioacuten y Control de Inventario (APICS) como Industrias cuya forma de
produccioacuten agrega valor a los materiales mediante operaciones de mezcla separacioacuten oacute
reacciones quiacutemicas [4] lo cual la diferencia bastante de las industrias de manufactura en cuanto
a las variables relevantes del proceso para las funciones de Manejo de inventario Planeacioacuten y
programacioacuten de las actividades de produccioacuten
Dentro de un sistema de manejo de informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten en industria
farmaceacuteutica puede distinguirse de acuerdo a sus funciones tres ldquomoacutedulosrdquo diferentes el
moacutedulo de Manejo de inventario el Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de actividades y el
Moacutedulo de control Estos moacutedulos deben estar interconectados de modo que la informacioacuten de
estos sea integrada para el buen funcionamiento del sistema
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6
1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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24
No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
1 ATRIBUTOS DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE INVENTARIO
PLANEACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN Y CONTROL DE
LA PRODUCCIOacuteN
La identificacioacuten de los atributos de estos moacutedulos facilita la desagregacioacuten de los requerimientos
funcionales particulares a Industria Farmaceacuteutica seguacuten su tipo de produccioacuten como se veraacute a
continuacioacuten
11 Moacutedulo de manejo de inventario
bull
El manejo de las materias primas en las industrias de procesos generalmente tiene
restricciones especiacuteficas debido a que en el caso de estas industrias se trabaja con materias
primas perecederas (con fechas de expiracioacuten) a diferencia de la gran mayoriacutea de las
materias primas utilizadas por la industria de manufactura [5] Esto condiciona el sistema
de inventario que se considera como ideal para este tipo de industria que por lo general
maneja FIFO ( First in first out) oacute FEFO (First expires first out)
bull Algunas materias primas necesitan de condiciones especiales para su almacenamiento y
conservacioacuten luego las aacutereas o capacidades de los equipos con los que se cuenterepresentan otra limitante en cuanto a la cantidad de pedido que puede ordenarse y por
supuesto mantenerse [5] lo que influencia directamente la funcioacuten de manejo de
inventario adquisicioacuten de materias primas y desde luego la de planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten
bull En Industria Farmaceacuteutica hay diferentes clasificaciones de materias primas materiales y
productos y cada una debe estar contemplada dentro del sistema de manejo de inventario
para su codificacioacuten en el sistema Tales categoriacuteas generalmente pueden ser
Seguacuten su estado en la organizacioacuten
o Materia prima en cuarentena (auacuten no liberada por Control de Calidad para su uso
en el proceso de manufactura)
o Materia prima liberada por control de calidad
o Producto en proceso
o Graneles
o Producto terminado (sin liberar)
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7
o Producto terminado liberado
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
o Productos producidos en planta como sistemas de apoyo agua y aire comprimido
Seguacuten su funcioacuten en el producto
Principios activos
Excipientes
Envases y empaques etiquetas accesorios para dosificacioacuten material de
codificacioacuten interna
Insumos que no se incorporan al producto pero que son necesarios en algunas
operaciones Detergentes desinfectantes y sanitizantes para limpieza de equipos
aacutereas de produccioacuten uniformes e indumentariahellip
Seguacuten condiciones de almacenamiento
Materias primas volaacutetiles
Gases industriales
Materias primas higroscoacutepicas
Materias primas y producto terminado que requieran cadena de friacuteo para su
almacenamiento
Materias primas y producto terminado controlados por el Fondo Nacional de
Estupefacientes
Materias primas esteacuteriles
Materias primas y producto terminado que no exigen ninguacuten tipo de medida
extraordinaria para su almacenamiento
Cada organizacioacuten maneja una o maacutes de estas clasificaciones para su sistema de codificacioacuten
interno y control de inventario por lo que este punto puede diferir entre cada organizacioacuten
bull La clasificacioacuten de las materias primas entre Principios activos (oacute Ingrediente activo
componente superordinado) y Auxiliares (oacute excipientes componentes subordinados)
introduce otra limitante en el manejo de inventario y planeacioacuten de produccioacuten ya que la
cantidad disponible de principio activo limitaraacute la cantidad de unidades por lote que pueda
producirse [56]
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8
bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
bull Dentro del sistema de Inventario debe tenerse en cuenta que para la identificacioacuten y
cuantificacioacuten de las Materias Primas disponibles deben utilizarse unidades diferentes a
las que utilizariacutea la Industria de Manufactura convencional (UN) debido a su naturaleza
ldquoNo discretardquo las unidades son de volumen y masa (L Gal mL g Kg Tonhellip) ademaacutes
debe tenerse en cuenta que el sistema debe manejar los muacuteltiplos y submuacuteltiplos de la
determinada unidad ya que no todas las materias primas seraacuten pedidas en la misma
proporcioacuten por ejemplo una industria puede pedir 2000L de Alcohol pero de aceites
esenciales como saborizantes seraacute suficiente dispensar y pedir en mL [7]
bull Debe guardase un registro cuidadoso de todo lo que hay en inventario de modo que
permita la trazabilidad completa del producto luego hay necesidad de incluir los protocolos de recepcioacuten de materias primas los formatos a ser diligenciados los
certificados de control de calidad y etiquetas de codificacioacuten interna
La informacioacuten alimentada y procesada por el moacutedulo de manejo de inventario constituye una
entrada para el moacutedulo de control y el de planeacioacuten y programacioacuten de actividades luego la
validacioacuten de los datos es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema Este moacutedulo
puede ser del tipo de sistemas trasaccionales (De los maacutes sencillos) y su funcioacuten principal seraacute elregistro de todos los movimientos de inventario y por supuesto la codificacioacuten interna para
mantener la trazabilidad en el proceso [2]
12
Moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
El moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten organiza los cronogramas de
produccioacuten de modo que el ritmo de produccioacuten responda a la demanda Este moacutedulo pertenece a
los sistemas de apoyo a toma de decisiones que estaacuten un nivel arriba de complejidad respecto a
los Transaccionales [2] por lo que requiere un mayor procesamiento de informacioacuten Los
atributos baacutesicos de este moacutedulo en relacioacuten con el ambiente productivo farmaceacuteutico se indican
a continuacioacuten
bull La industria de procesos requiere informacioacuten detallada de la secuencia de operaciones
unitarias del proceso para realizar la planeacioacuten a largo y mediano plazo en cambio en
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industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
industria de manufactura esta informacioacuten no es tan necesaria sino hasta el punto de la
Programacioacuten [5]
bull
El manejo de los recursos debe ser acorde con la capacidad instalada para producir
determinado producto [78]
Esta capacidad instalada se refiere a
o
la capacidad de equipos disponibles en la liacutenea de produccioacuten del producto
proyecto
o El personal disponible para las actividades de produccioacuten (turnos de trabajo que
maneje la organizacioacuten cantidad de personal necesario)
o
La capacidad en cuanto a sistemas de apoyo criacuteticobull Una de las caracteriacutesticas mas importantes de la industria farmaceacuteutica es su produccioacuten
por lotes lo que tambieacuten es determinante a la hora de la planeacioacuten y programacioacuten en
cuanto a que debe tenerse sumo cuidado no solo con la planeacioacuten de materiales de la
capacidad de la planta sino tambieacuten con el perfil de utilidades por producto criacutetico a la
hora de programar el tamantildeo de lote
bull En industria farmaceacuteutica Nacional generalmente se maneja produccioacuten multi ndash proceso
multi- producto luego las funciones de planeacioacuten y programacioacuten deben ser
cuidadosamente ejecutadas dependiendo muchas veces el cronograma y la programacioacuten
de produccioacuten de las caracteriacutesticas de los activos yo excipientes de los productos a
programarse seguacuten el tipo de limpieza que deba realizarse (Si es entre producto y
producto o entre lote y lote del mismo producto los protocolos de limpieza y los tiempos
de este procedimiento variacutean) por lo que se utiliza la produccioacuten por campantildea que es una
estrategia que debe tenerse en cuenta para planear y programar la produccioacuten [6]
bull En este punto es fundamental el conocimiento de la demanda (Perfil y actividad make to
order oacute make to stock ) de los productos de la empresa para elegir adecuadamente el
mejor enfoque filosoacutefico (JIT o MRP JIT-MRP) para el sistema formal de informacioacuten a
implementarse
bull Otra variable importante que debe tenerse en cuenta en las funciones de planeacioacuten y
programacioacuten es la inestabilidad de las relaciones proveedor ndash comprador en cuanto a la
adquisicioacuten de materias primas diferentes al material de acondicionamiento esto puede
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ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
ser causante de desviacuteos en los cronogramas planteados o de gastos adicionales para poder
cumplir con la programacioacuten establecida [9]
bull
La industria Farmaceacuteutica por trabajar con normas BPM cuenta con procesos validados
trabaja con equipos calificados y ademaacutes debe tener programas establecidos de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo El tipo de mantenimiento preventivo
debe estar programado al igual que las actividades de limpieza como una actividad maacutes en
la planta por lo que debe incluirse en esta funcioacuten ademaacutes para no programar trabajos en
ese determinado equipo en el momento en que se encuentra en esta ldquooperacioacutenrdquo
bull Otra de las implicaciones de trabajar con normas BPM es el hecho de contar con procesos
validados esto simplifica muchas de las variables del moacutedulo de ingenieriacutea para la planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten debido a que ya se han establecido ciertas
condiciones de tipo estaacutendar con su correspondiente desviacioacuten como por ejemplo
tiempos de operacioacuten rangos de temperatura calidades determinadas para las materias
primas entre otros
bull Otro requerimiento importante para la industria farmaceacuteutica es la interactividad de la
interface del software para la funcioacuten de planeacioacuten que permita de manera sencilla
ingresar datos y modificar cronogramas ya que a pesar de trabajar con procesos
validados existe la posibilidad de desviacuteos en tiempos de produccioacuten
13 Moacutedulo de control
bull Una de las herramientas maacutes valiosas para el aseguramiento y control de calidad de
productos farmaceacuteuticos muy bien definida en los lineamientos de las Buenas praacutecticas
de manufactura es la documentacioacuten El moacutedulo de control debe cumplir con losestaacutendares regulados por esta norma en cuanto a que por medio de la documentacioacuten
debe ser posible la trazabilidad completa del proceso productivo y del producto
bull El moacutedulo de control debe actuar ademaacutes facilitando la administracioacuten por excepcioacuten de
modo que la empresa pueda concentrarse en mejorar sus procesos por medio de las
herramientas de anaacutelisis estadiacutestico y graacuteficas [2]
bull Es importante tambieacuten debido a la gran importancia de la veracidad de la informacioacuten el
manejo de diferentes niveles de acceso a ella por medio de sistemas de ldquoInicio de sesioacutenrdquo
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para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
para cada usuario que determinan las operaciones que puede realizar cada individuo que
tenga acceso al sistema seguacuten su nivel en la organizacioacuten (Muy importante el tema de
firma electroacutenica) en cuanto a autoridad sobre la informacioacuten ademaacutes de un sistema de
validacioacuten de datos y de control de cambios realizados [10]
bull Por otro lado debido a la gran cantidad de informacioacuten que debe procesar y almacenar
este moacutedulo en este caso es fundamental contar con el hardware adecuado que sea capaz
de almacenar estas bases de datos (Data center)
Eacuteste uacuteltimo moacutedulo bien podriacutea ser tambieacuten construido como Sistema Transaccional ya que su
funcioacuten es el registro de monitoreos y facilitar la administracioacuten por excepcioacuten cuando alguacuten
valor para una especificacioacuten determinada tienda oacute efectivamente se salga del rango dedesviacioacuten aceptado para dicha variable
2 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
En respuesta a los atributos de los diferentes moacutedulos del sistema expuestos anteriormente se
propone la siguiente lista de requerimientos funcionales para cada moacutedulo (Fig No 1
Requerimientos Funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten de Industria
Farmaceacuteutica) de modo que con base en lo que cada organizacioacuten maneje esta pueda ubicarse
mejor y evaluar las posibilidades en cuanto a la oferta de este tipo de herramientas
3
SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE CONSTRUCCIOacuteN DE LOS MOacuteDULOS DE UN
SITEMA DE INFORMACIOacuteN PARA AacuteREAS PRODUCTIVAS DE INDUSTRIA
FARMACEacuteUTICA
Los moacutedulos de Manejo de inventario Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y control de
la produccioacuten constituyen las funciones baacutesicas que debe cumplir un sistema de manejo de
informacioacuten para el aacuterea de produccioacuten de industria farmaceacuteutica la manera en que esteacuten
construidos dentro del respectivo Software puede variar sin embargo debe tenerse muy en cuenta
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la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
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Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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24
No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
la poliacutetica de manejo de inventarios de cada empresa para la compra de una herramienta de este
tipo lo cual define la filosofiacutea maacutes adecuada para cada uno de los moacutedulos
La aplicabilidad de la filosofiacutea JIT al moacutedulo de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten y al
de manejo de inventarios es conveniente en casos donde el mantenimiento de inventario es
bastante costoso bien sea en cuanto al de materias primas oacute producto terminado por ejemplo en
industria farmaceacuteutica de vacunas que por sus caracteriacutesticas requieren de cadena de friacuteo para la
conservacioacuten de sus propiedades Tambieacuten es ideal para ambientes de trabajo por pedido (make to
order ) como maquiladoras debido a que estas tampoco pueden mantener inventario
Por otra parte esta filosofiacutea exige una relacioacuten muy estable y de confianza en cuanto a calidad ytiempos de entrega con los proveedores de materias primas Se basa en la integracioacuten armoniosa
de la cadena de suministro para poder funcionar con inventarios cero hecho que no sucede en la
generalidad de las industrias farmaceacuteuticas Nacionales para con sus proveedores de materias
primas [9] Desde este mismo punto de vista tampoco es muy conveniente esta modalidad en caso
de que se trabaje con materias primas escasas [11]
Ademaacutes el hecho de evitar tanto el mantenimiento de inventario le hace no apta en el caso de
demandas poco predecibles y de picos en la demanda para los cuales no hay capacidad suficiente para satisfacerle de manera costo-efectiva a partir de las estrategias de uso de recursos propios de
la organizacioacuten Para que esta filosofiacutea sea aplicable con eacutexito a estos moacutedulos se requiere una
demanda estable y tamantildeos de lote pequentildeos [5]
En cuanto a la aplicabilidad de JIT al moacutedulo de Control dentro de un sistema de informacioacuten
para industria farmaceacuteutica podriacutea decirse que es bastante apta ya que esta filosofiacutea esta muy
enfocada hacia la calidad de los productos y el control de los procesos incluyendo las
herramientas de control estadiacutestico de procesos y el sistema de tarjetas Kanban [12] que son unamuy buena opcioacuten para garantizar la calidad de los productos manufacturados y para mantener
actualizado el moacutedulo de programacioacuten de la produccioacuten de modo que en caso de eventualidades
pueda volverse a generar la programacioacuten ajustaacutendose a las condiciones reales de operacioacuten Las
tarjetas Kanban pueden asimilarse en nuestro entorno productivo como las Oacuterdenes de
Produccioacuten ya que nunca se produce ninguacuten lote sin ella y no se autoriza ninguna operacioacuten sin
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ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
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ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
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11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
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12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
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Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
ella luego este sistema podriacutea ser faacutecilmente implementado debido a que no hay un fuerte
cambio o transicioacuten en este aspecto respecto a la forma en la que se hacen las cosas normalmente
MRP II es considerado maacutes que como filosofiacutea como una teacutecnica oacute sistema de control de lazo
cerrado es decir que su conjunto de instrucciones de procesamiento cuentan con
retroalimentacioacuten de datos al proceso lo que le permite mantenerse actualizado de forma sencilla
Esta teacutecnica incorpora la planeacioacuten de recursos como punto central dentro de las funciones de
programacioacuten de capacidad y actividades de produccioacuten y del control de flujo de materiales
dentro del proceso [11] para efectos de aplicabilidad a los moacutedulos de Planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten y Manejo de inventario podriacutea decirse que dadas las condiciones
de inestabilidad de las relaciones con los proveedores esta seriacutea una opcioacuten maacutes aprovechable
ademaacutes es ideal para empresas que manejen demandas con picos en ciertas temporadas y cuya
capacidad no da abasto para cumplir con estos picos a menos de que se cuente con inventario de
producto terminado disponible para suplir la demanda que produccioacuten no pueda cubrir
De todas formas el hecho de que sea un sistema de lazo cerrado es muy positivo para estos dos
moacutedulos ya que facilita la conciliacioacuten de materiales que es uno de los puntos maacutes importantes en
el manejo de Inventario y la expedicioacuten de oacuterdenes de compra por parte del Moacutedulo de
Planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
La aplicabilidad de MRP II al moacutedulo de control es bastante limitada debido a que este no
considera muchas variables del proceso a controlar uacutenicamente controla las fechas de despacho
de los pedidos por lo que en este punto es maacutes aplicable JIT con su sistema Kanban
De acuerdo a lo anterior podemos decir que son precisamente las condiciones particulares de
cada organizacioacuten las que definen cual de las dos filosofiacuteas es maacutes aplicable a su entorno de
produccioacuten y en ello tambieacuten estaacute el eacutexito de las implementaciones de sistemas formales en lasorganizaciones ya que de otro modo puede experimentarse con mayor fuerza la resistencia de la
organizacioacuten ante los cambios que se introducen al implementar un nuevo sistema para estas
funciones
4 SELECCIOacuteN DE FILOSOFIacuteA DE LOS MOacuteDULOS DE MANEJO DE
INVENTARIO Y PLANEACIOacuteN DE LA PRODUCCIOacuteN
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La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
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Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
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Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
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Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
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12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
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Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
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Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
La seleccioacuten de la filosofiacutea que mejor se acople al ambiente productivo de una compantildeiacutea
Farmaceacuteutica debe realizarse por medio de un anaacutelisis de la poliacutetica de manejo de inventario de la
compantildeiacutea del tipo de actividad econoacutemica de la organizacioacuten y del costo de mantenimiento del
inventario Esta seleccioacuten aplica para la filosofiacutea sobre la cual se construye el software de Manejo
de Inventario y el de Planeacioacuten y programacioacuten de la Produccioacuten (Los dos deben manejar la
misma filosofiacutea) Con este fin fue disentildeado un flujograma (Figura No2) que facilita la decisioacuten
de seleccioacuten de filosofiacutea por medio de una matriz de respuesta a este anaacutelisis (Figura No 3)
La seleccioacuten del tipo de sistema maacutes apto para ser implementado debe ser direccionada siempre
mirando que no se produzcan cambios demasiado bruscos en los procesos a menos de que los
procesos anteriores no fuesen efectivos lo suficiente ya que en la medida en que se diferencien
operativamente los procesos disminuye la probabilidad del grado de ldquoencajerdquo de la herramienta
con el ambiente productivo y deben invertirse mayor cantidad de recursos para lograr su
implementacioacuten exitosa
5
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS MOacuteDULOS DEL SISTEMA
En cuanto a la estructura de datos de cada uno de los moacutedulos constituyentes del sistema de
Informacioacuten para la Produccioacuten es decir la estructura donde se identifican las entradas al sistema
(Datos) el proceso (por ejemplo caacutelculos) y las salidas (Informacioacuten) puede decirse que de
acuerdo con la complejidad de las funciones que desempentildee cada moacutedulo eacutestos se catalogan
entre Sistemas Transaccionales (Moacutedulo de Manejo de Inventario y Moacutedulo de Control) y
Sistemas de Apoyo a toma de decisiones (Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de Produccioacuten)
siendo el maacutes complejo este uacuteltimo debido a la cantidad de variables que debe manejar para
cumplir sus funciones
Las variables de mayor relevancia que deben tenerse en cuenta dentro de la funcioacuten de
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten son
bull Materiales (Disponibilidad de Materias Primas y Material de Acondicionamiento)
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bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
8192019 INCORPORACION 5
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20
4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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21
ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
bull Capacidad (Disponibilidad de planta (Equipos y Personal))
bull Tiempo
bull
Utilidades (Ganancias por lote de producto) [8]
Sin embargo como ya fue mencionado anteriormente el hecho de que se trabaje con tamantildeos de
lote validados para los cuales ya ha sido analizado el perfil de utilidades respecto al tamantildeo de
lote eliminariacutea esta uacuteltima variable de la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten
Luego resta ver como deben manejarse estas variables dentro de este moacutedulo
El trabajo desarrollado por Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo (1996) propone un modelo de
referencia de datos para la comparacioacuten de diferentes software para la Planeacioacuten y programacioacuten
de la produccioacuten que manejaban lista de materiales (BOM) rutas de proceso y Formulaciones
aplicable a este caso (Figura No 7 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of
Logistics Software by means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo
Jos CJ de Heij y Reneacute MA Caubo 1996 [13])
Teniendo en cuenta la estructura de flujo de informacioacuten que propone el modelo de referencia de
datos puede evaluarse la aplicabilidad de un determinado software seguacuten las variables que
maneje determinada organizacioacuten para planear y programar sus actividades de produccioacuten Cada
eslaboacuten del modelo es una entrada de datos al sistema entre maacutes entradas de datos deban ser
procesadas mayor seraacute la complejidad del Software luego evaluando cual de estos eslabones
realmente se utiliza para Planear y Programar la produccioacuten en una organizacioacuten puede
determinarse cual seriacutea el mejor sistema a implementarse que requiera menor cambio
organizacional para esta funcioacuten asegurando maacutes su grado de aceptacioacuten por parte de la
organizacioacuten
El eslaboacuten de planta es para aquellas organizaciones que cuentan con maacutes de una planta para
realizar sus operaciones luego cada planta tendraacute diferente datos El eslaboacuten de Requerimientos
de Capacidad puede desagregarse como Unidad de Capacidad refirieacutendose a la capacidad de
Aacutereas y Equipos y en Centro de Trabajo refirieacutendose a los Nuacutemeros de Turnos que maneje la
planta nuacutemero de empleados con los que cuente
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16
El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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17
El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
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4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
El eslaboacuten de Productos se maneja en caso de que la organizacioacuten produzca maacutes de un producto
del cual se desagregan los eslabones de Lista de Materiales Formulacioacuten y Ruta de proceso
Podriacutea decirse que estos eslabones para el caso de Industria Farmaceacuteutica podriacutean desagregarse
uacutenicamente en la Foacutermula Maestra del Producto en la cual se incluyen la Formulacioacuten (Lista de
materiales) y Ruta de Proceso
Cada ruta de proceso puede desagregarse en operaciones y luego si se desea maacutes detalle en
tareas El detalle en la funcioacuten de planeacioacuten y programacioacuten puede complicar la estructura del
software sin embargo al mismo tiempo puede utilizarse como una herramienta para la simulacioacuten
de procesos de modo que puede facilitar la toma de decisiones en cuanto a implementacioacuten de
equipo para remover cuellos de botella oacute apertura de nuevas aacutereas de procesamiento e incluso
nuevas plantas [7]
6 INCORPORACIOacuteN DE TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LA
COMUNICACIOacuteN EN INDUSTRIA FARMACEacuteUTICA PYMEs
El eacutexito en la implementacioacuten de TICs en PYMEs del sector Farmaceacuteutica depende totalmente de
la forma en la que sea realizada la implementacioacuten en cada organizacioacuten del capital con que se
cuente de la preparacioacuten del Recurso Humano de la organizacioacuten y por su puesto de la misma
voluntad de la organizacioacuten hacia el cambio en los procesos tradicionales Richard Nolan en los
antildeos setenta introdujo una teoriacutea de la evolucioacuten de la tecnologiacutea dentro de una organizacioacuten de
manera geneacuterica enumeroacute cinco etapas dentro de la apropiacioacuten e implementacioacuten de las
tecnologiacuteas de la informacioacuten en una organizacioacuten Cada una de las etapas identifica un momento
del tiempo en cuanto al desarrollo de la organizacioacuten en teacuterminos de inclusioacuten y manejo de
tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Primero estaacute la fase de experimentacioacuten oacute iniciacioacuten que corresponde a la primera compra de
tecnologiacuteas de Informacioacuten que realiza la organizacioacuten el primer computador y los primeros
programas que empieza a manejar la compantildeiacutea de tipo sencillo transaccionales Si esta etapa se
completa exitosamente puede decirse que la organizacioacuten ha implementado su primer sistema de
Informacioacuten esto generalmente sucede para tareas de contabilidad como por ejemplo la noacutemina
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17
El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
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4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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22
etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
El personal con el que se cuenta en la etapa de iniciacioacuten no es especializado para el manejo de
estas herramientas La segunda etapa se denomina contagio o expansioacuten esta etapa se caracteriza
por la implementacioacuten de otros sistemas de informacioacuten en la organizacioacuten tambieacuten de tipo
sencillo transaccionales bien sean el de manejo de inventario facturacioacuten control de pedidos del
cliente y se inicia la contratacioacuten de personal especializado en el manejo de Sistemas de
Informacioacuten La siguiente etapa es la Formalizacioacuten o control en este punto se empieza a
controlar con mayor rigor el uso de los recursos informaacuteticos de la organizacioacuten hay validacioacuten
de datos y se empieza a organizar y diferenciar el Aacuterea de Sistemas en la compantildeiacutea La cuarta
etapa es la de integracioacuten esta etapa une los diferentes sistemas de informacioacuten de la
organizacioacuten para facilitar el acceso y la consolidacioacuten de toda la informacioacuten de la organizacioacutende este modo se garantizan procesos maacutes aacutegiles y efectivos Se da en esta etapa tambieacuten la
necesidad de administrar datos para mantener protegida la informacioacuten se generan los perfiles de
acceso A partir de esta etapa llega la uacuteltima etapa que es la de la Madurez en esta etapa ya se
implementan sistemas de apoyo a toma de decisiones y Sistemas de tipo Estrateacutegico (de los maacutes
complejos) ya que todas las bases de manejo de informacioacuten han sido previamente desarrolladas
[14]
Teniendo en cuenta esta teoriacutea seguacuten la etapa donde se encuentre cada organizacioacuten puede iravanzando a su propio ritmo En general la mayoriacutea de PYMEs consultadas en el ldquoEstudio de la
relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del Sector Farmaceacuteutico Industrial
Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacuterdquo [9] reportaron tener poca implementacioacuten de
Sistemas de informacioacuten para el aacuterea de manufactura por lo que puede inferirse que aun se
encuentran dentro de la etapa dos (Contagio) luego la recomendacioacuten en este caso seria iniciar
con la implementacioacuten de los moacutedulos maacutes sencillos del Sistema de informacioacuten para
manufactura bien sea el de Manejo de inventario oacute el de Control de la produccioacuten Sin embargo
debido a que las organizaciones por lo general buscan grandes mejoras en corto tiempo para
reconocer las virtudes de nuevos procesos el ideal seriacutea iniciar con la seleccioacuten e implementacioacuten
del moacutedulo de inventario debido a que el inventario es uno de los maacutes grandes activos
circulantes con los que cuenta una organizacioacuten luego en la medida en que este moacutedulo se
implemente se proyectan mejoras econoacutemicas y ademaacutes en la dinaacutemica de los procesos internos
Una vez vistos los beneficios de esta implementacioacuten puede realizarse la seleccioacuten e
implementacioacuten del moacutedulo de Control de la produccioacuten y sus beneficios se veraacuten directamente
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reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
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4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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21
ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
reflejados en la eficiencia y rapidez de los procesos ademaacutes en la trazabilidad del proceso Esta
implementacioacuten del moacutedulo de Control debe dar inicio a la etapa de control y Formalizacioacuten y a
su vez a la de Integracioacuten de la Informacioacuten Una vez cumplidas estas etapas la organizacioacuten
estaraacute lista para la implementacioacuten del uacuteltimo moacutedulo del Sistema de Informacioacuten para Aacutereas de
Produccioacuten el de Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten dentro de la etapa de Madurez
En este proceso es fundamental la participacioacuten de personal capacitado para el manejo de estos
sistemas ya que el eacutexito de la implementacioacuten de un cambio organizacional en cuanto a
informacioacuten depende de todos los actores involucrados en su manejo
La incorporacioacuten de tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicacioacuten en cualquier organizacioacuten es un
proceso largo pero en la medida en que se va avanzando los procesos se haraacuten maacutes aacutegiles y
eficientes Es importante contar con un cronograma en cada implementacioacuten de modo que pueda
controlarse de una mejor manera el tiempo que tarde el proceso de implementacioacuten y apropiacioacuten
de la tecnologiacutea
Se propone teniendo en cuenta las etapas de Planificacioacuten de los recursos y actividades de la
informaacutetica (Richard Nolan) el siguiente esquema a seguir (Figura No5 Esquema de
Planificacioacuten de recursos y actividades de la informaacutetica para la implementacioacuten de un sistema de
informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en una organizacioacuten farmaceacuteutica) para la sistematizacioacuten
del aacuterea de Produccioacuten de una Organizacioacuten Farmaceacuteutica
CONCLUSIONES
1 Un sistema de manejo de informacioacuten para aacutereas productivas de industria farmaceacuteutica debe
integrar las funciones de manejo de inventario control de la produccioacuten y planeacioacuten y
programacioacuten de la produccioacuten Cada funcioacuten puede corresponder a un software diferente
sin embargo la integracioacuten de la informacioacuten de estos moacutedulos es fundamental para el
correcto funcionamiento y aprovechamiento del sistema
2 La sistematizacioacuten de la informacioacuten a traveacutes de herramientas de software representa un
cambio organizacional por lo que su eacutexito depende en gran medida del recurso humano de la
organizacioacuten La seleccioacuten de la filosofiacutea de construccioacuten de estas herramientas debe ser
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congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
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20
4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
congruente con los procesos internos de cada organizacioacuten de modo que el cambio no sea
extremo
3 Las opciones disponibles en el mercado de TICs ofrecen sistemas construidos sobre
filosofiacuteas como JIT MRP II oacute hibridos JIT-MRP II La filosofiacutea maacutes conveniente para el
moacutedulo de Control de la produccioacuten es JIT debido a su semejanza con el sistema de control
tradicional en industria farmaceacuteutica En el caso de los moacutedulos de manejo de inventario y
planeacioacuten y programacioacuten de la produccioacuten la seleccioacuten corresponde a un anaacutelisis de las
poliacuteticas de manejo de inventario de la organizacioacuten del tipo de actividad econoacutemica de la
organizacioacuten y del costo de mantenimiento de inventario de modo que pueda elegirse la
filosofiacutea que mejor ldquoencajerdquo con el ambiente productivo de la organizacioacuten
4
El orden de implementacioacuten de los diferentes subsistemas (componentes del sistema de
manejo de informacioacuten para aacutereas de produccioacuten en industria farmaceacuteutica) sugerido para
PYMEs del sector productivo farmaceacuteutico es primero del moacutedulo de manejo de inventario
luego el de control de la produccioacuten (podriacutean ser simultaacuteneas) posteriormente la
sistematizacioacuten de las aacutereas contables de la compantildeiacutea e Integracioacuten de la Informacioacuten y por
ultimo la implementacioacuten de los Sistemas de Planeacioacuten y Programacioacuten obedeciendo el
grado de complejidad de la estructura de datos de cada sistema y sus requerimientos
funcionales
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Organisation for economic cooperation and development (OECD) Annex 1 The OECD
definition of the ICT sector [En liacutenea] httpwwwoecdorgdataoecd34372771153pdf[Consultado 16 Noviembre 2009]
2 Chase B Alquilano N Jacobs R
Administracioacuten de produccioacuten y operaciones manufactura y servicios 8 Edicioacuten
Editorial Mc Graw Hill 2000 Pp 550-659
3 Childe S An Introduction to computer aided Production Management 1ordf Edicioacuten
Chapman amp Hall 1997 Pp 93-113
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4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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21
ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
8192019 INCORPORACION 5
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22
etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
8192019 INCORPORACION 5
httpslidepdfcomreaderfullincorporacion-5 2327
23
Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
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10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
4 Wallace tF (Ed) APICS Dictionary 7th edn American Production and Inventory
Control Society Falls Church VA
5
Crama Y Pochet Y Wera Y A discussion of production planning approaches in the
process industry 2001
6 Loss P Allweyer T Application of production planning and scheduling in the process
Industries Computers in history 36 (1998) 199-208
7 Papavasileiiou V Koulouris A Siletti C Petrides D Optimize manufacturing of
Pharmaceutical products with process simulation and production scheduling tools
Chemical Engineering Research and Design 2007 85 (A7) 1086-1097
8
Dennis D Meredith J An analysis of process Industry production and inventorymanagement systems Journal os Operations Management 18(2000) 683-699
9 Gallo J Estudio de la relacioacuten Proveedor ndash Productor en la Gestioacuten de Materiales del
Sector Farmaceacuteutico Industrial Productivo (SFIP) de la ciudad de Bogotaacute Trabajo de
grado ndash Maestriacutea Ciencias Farmaceacuteuticas Departamento de Farmacia Universidad
Nacional de Colombia 2009
10 Villamil C Disentildeo Desarrollo e implementacioacuten de un software para manejo de
Documentacioacuten en el Laboratorio Industrial de la Universidad Nacional de Colombia
Trabajo de grado Departamento de Farmacia Universidad Nacional de Colombia 2003
11 Matsuura H Kurosu S Lehtimaumlki A Concepts practices and expectations of MRP JIT
and OPT in Finland and Japan International Journal of Production Economics 41 (1995)
267-272
12 Rajaram R Ghorashi B Ghorashi A Keys K Aplication of Just In Time principles to the
Chemical Process Industry A case study Portland International Conference on
Management of Engineering and Technology PICMETrsquo 01 2001
13
Heij J Caubo R Assessment of Logistics Software by means of data models applied toBills of Material Routings amp Recipes Computers in Industry 31 (1996) 31-43
14 El future tecnoloacutegico de las Terminales Mariacutetimas e Vehiculos La integracioacuten de sus
sistemas de informacioacuten UPC ndash Departament de Ciegravencia i Enigyeria Nagraveutiques
Barcelona 2004 Pp 212-219
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ANEXOS
Fig No 1 Requerimientos funcionales de un sistema de informacioacuten para aacutereas de
Produccioacuten de Industria Farmaceacuteutica
Moacutedulo de Manejo
de Inventario
Moacutedulo de Planeacioacuten y Programacioacuten de
la Produccioacuten
Moacutedulo de Control
bull Sistema de
Inventario FIFO oacuteFEFO
bull Entrada de datos
(En caso de que
aplique)
Capacidad de
Almacenaje de
Aacutereas Reservadas
para Materias
primas oacute
productos que
requieran
condiciones
especiales para su
almacenaje
bull
Manejo de
unidades de
volumen y masa
(muacuteltiplos y
submuacuteltiplos)
bull Sistema de
codificacioacuten y
bull Entrada de datos Informacioacuten detallada
del proceso aplica en caso de que semaneje maacutes de un proceso y se tengan
validados maacutes de un tamantildeo de lote para
un mismo producto Necesario como
entrada el flujograma del proceso con
todo el equipo que interviene en el
proceso capacidades personal que se
necesite Materias primas y orden de
adicioacuten controles operaciones de
limpieza y de alistamiento entre otros
bull Entrada de informacioacuten CAPACIDAD
INSTALADA Aplica en caso de
disponer de varios equipos de diferentes
capacidades para una misma operacioacuten
en caso de tener validado maacutes de un
tamantildeo de lote por producto en caso de
tener varios turnos de trabajo para los
empleados o de variaciones en la fuerza
laboral y en caso de manejar varios
procesos que puedan darse
simultaacuteneamente en planta que necesiten
compartir recursos de apoyo criacutetico
bull Entradas de data
provenientes delos controles a
Materias primas
en proceso y a
producto
terminado con
sus respectivas
especificaciones
para cada
paraacutemetro
bull Herramientas
estadiacutesticas y
graacuteficas
bull Administracioacuten
de operaciones
por excepcioacuten
bull Sistemas de inicio
de sesioacuten
bull Seguridad de la
informacioacuten
alimentada y
producida
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etiquetado
adecuado respecto
a la codificacioacuten
de la
organizacioacuten
bull Registro de
cambios de estado
de las materias
primas (Dentro de
la codificacioacutenintercambiable
de Cuarentena a
muestreado y a
aprobado oacute
rechazado)
bull Registro de todos
los movimientos
de Inventario
tambieacuten deberaacute incluirse la capacidad de
dichos sistemas de apoyo criacutetico
bull
Manejo de estado de equipos
instalaciones y personal (Disponible a no
disponible) con el fin de no programar
actividades utilizando los recursos que ya
han sido designados para otra tarea
diferente
bull Entrada de Informacioacuten Orden de
prioridad para programar los trabajos bien sea por PA fechas de pedido por
clientehellip
bull Inclusioacuten de cronogramas de
Mantenimiento Preventivo de equipos e
Instalaciones dentro del nivel de
planeacioacuten de operaciones
bull Interfaz interactiva de faacutecil manejo y que
permita el acceso de datos en tiempo real
para que el cronograma de actividades
pueda modificarse de acuerdo a lo que
estaacute sucediendo en realidad en planta
Control de
cambios perfil de
acceso Firma
electroacutenica
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Figura No 2 Flujograma para seleccioacuten de filosofiacutea de sistema de Manejo de Inventario y
Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
Su poliacutetica de manejo de inventario es
La actividad econoacutemica de su em resa es
Productora Propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
demanda interna y externa
(Materia Prima y Producto
Terminado)
Maquiladora y Productora
propia
Manejo de inventarios de
Seguridad para satisfacer
una de las demandas
Maquiladora
No maneja inventarios de
seguridad (Inventario cero)
El costo de manejo de inventario en su organizacioacuten es
Respuesta JITJITJITJIT
Bajo
Respuesta
Medio
Respuesta
Alto
Respuesta RespuestaRespuesta
Respuesta RespuestaRespuesta
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No
Rta
RespuestaInterpretacioacuten
1 2 3
1 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es MRP
2 La filosofiacutea que mejor se adapta a sus condiciones de trabajo es
MRP sin embargo podriacutea evaluar tambieacuten un hiacutebrido JIT ndashMRP para
disminuir sus costos de mantenimiento de Inventario y mejorar la
dinaacutemica de sus procesos
3
4
5Se sugiere cambiar poliacuteticas de manejo de Inventario Conviene maacutes
un hiacutebrido JIT ndash MRP
6 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
7 Posibilidades no plausibles econoacutemicamente debido a que son
maquiladoras no se puede mantener inventario para cumplir con las
dos demandas hasta que se realiza realmente el pedido
8
9
10 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
11Deberiacutea evolcionar a JIT poliacuteticas de manejo de inventario poco
costo ndash efectivas
12Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
13
14 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
15 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
16 Conviene un hiacutebrido JIT MRP podriacutea evolucionar a JIT
17 Conviene un hiacutebrido JIT MRP deberiacutea evolucionar a JIT
18 Conviene un hiacutebrido JIT MRP
Fig No 3 Matriz de solucioacuten Respuestas del flujograma para seleccioacuten de Filosofiacutea de Sistema
de Manejo de Inventario y Planeacioacuten y Programacioacuten de la Produccioacuten
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Figura No4 Modelo de referencia de datos adaptado de ldquoAssessment of Logistics Software by
means of data models applied to Bills of Material Routings amp Recipesrdquo Jos CJ de Heij y Reneacute
