Date post: | 23-Jan-2016 |
Category: |
Documents |
Upload: | nicolao-melgarejo |
View: | 215 times |
Download: | 0 times |
Introducción a la Introducción a la moderna Gestión de moderna Gestión de PersonasPersonas
GESTIÓN DE PERSONAS
ESCUELA UNIVERSITARIA LA ARAUCANA
UNIVERSIDAD DE TARAPACAINGENIERIA COMERCIAL
Elvira Aguilar LeytónMBA - Psicóloga Organizacional
Clase 1-2Clase 1-2
Introducción a la moderna Gestión de Personas
Objetivo
Entender el sentido de la gestión de personas
3
“En la era de la información, tratar a las personas dejó de ser un problema y se convirtió en una solución para la organización; también dejó de ser un desafío y paso a ser una ventaja competitiva para las organizaciones exitosas”.
4
““En una era de vertiginosos En una era de vertiginosos cambios e incertidumbre , se cambios e incertidumbre , se requieren personas requieren personas
y organizaciones dinámicas; y organizaciones dinámicas;
pero por sobre todo una sólida pero por sobre todo una sólida cultura de valores”cultura de valores”
5
PRINCIPIOS Y POLÍTICAS DE UNA PRINCIPIOS Y POLÍTICAS DE UNA MODERNA GESTIÓN DE PERSONASMODERNA GESTIÓN DE PERSONAS
PRINCIPIOSPRINCIPIOS
Las PERSONAS son:
Únicas y diferenciadas (talentos, habilidades, capacidades, destrezas, historias personales, contextos diferentes).
Son activadores inteligentes de los recursos organizacionales.
Aliadas de la organización: invierten de sí mismas (esfuerzo, dedicación, responsabilidad, humor, creatividad, voluntad, conocimientos, tiempo) para obtener una retribución.
““
6
¿PARA QUÉ?
7
Profesionales, capacitados
y polifuncionales
Comprometidos y leales
Iniciativa, innovación,
creatividad y toman
decisiones
Orientados hacia el logro de resultados
Personas subsisten y alcanzan realización profesional y personal
Clientes safisfechos
Imagen corporativa Productos y
servicios
Objetivos estratégicos
Generar cultura
organizacional
Desarrollo organizacional
(DO)
Servicios competitivos
Ventaja auto sostenida
Personas Organización
8
Paradoja
9
Interdependencia
Organización
Tejido social
Personas
10
Potenciamiento
Organización
Tejido social
PersonasObjetivos
individuales y organizacionales
11
¿Paradoja?
Calidad de vida
Calidad de productos y servicios
SupervivenciaCrecimiento sostenido
RentabilidadProductividad
Oportunidad de crecerNuevos conocimientos
CompetitividadImagen
Liderazgo
OrganizaciónPersonas
12
CONTEXTO SISTEMICO DE SOCIOSCONTEXTO SISTEMICO DE SOCIOS
Accionistas e Inversionistas
Empleados/trabajadores
Proveedores
Clientes y Consumidores
CONTRIBUCIÓN
Competencias
Compras y adquieren bienes y servicios
Materias primas, servicios, insumos, tecnología, varios.
Capital de riesgo, inversiones
RESULTADOS
Clase 2Clase 2
El Papel Diferenciador de una Gestión de Personas
Objetivo
Clarificar el concepto de las personas como socias en el marco de la globalización
14
Las Personas: ¿socias o recursos?
15
ENFOQUE SISTEMICO PARTICIPATIVO Las Personas como socias
OBJETIVOS Y RESULTADOS PERSONALES Y ORGANIZACIONALES
EM
PL
EA
DO
S C
OM
O A
LIA
DO
S
Capital Intelectual
Desarrollo de Personas
Cultura Organizacional
PROCESO DE CAMBIO POR ETAPAS
Desarrollo
Organizacional
Tecnología y
procesos
Estrategia
y políticas
16
Cuadro comparativoCuadro comparativo
Empleados aislados en los cargos
Horario establecido con rigidez
Preocupación por las normas y reglas
Subordinación al jefe
Fidelidad en la organización
Dependencia de la jefatura
Alineación en relación con la organización
Énfasis en la especialización
Ejecutoras de tareas Énfasis en las destrezas manuales Mano de obra
Personas como recursos Personas como socias
Colaboradores agrupados en equipo
Metas negociadas y compartidas
Preocupación por los resultados
Atención y satisfacción del cliente
Vinculación a la misión y a la visión
Interdependencia entre colegas y equipo
Participación y compromiso
Énfasis en la ética y la responsabilidad
Proveedores de responsabilidad Énfasis en el conocimiento Inteligencia y talento
17
Concepto de Gestión de Personas
“ Es un conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales, relacionados con las personas.
Es una función administrativa dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación y remuneración de las personas.
Es un conjunto de decisiones integradas sobre la relación de empleo que influyen en la eficacia de empleados y de la organización.
Es una función de la organización relacionada con la provisión, el entrenamiento, el desarrollo, la motivación y el mantenimiento de las personas”.
18
El papel diferenciador de
una
Gestión de Personas
“ No existe ningún proyecto basado en buenas ideas, puesto en marcha con vigor y entusiasmo, que haya sido interrumpido por falta de efectivo o recursos financieros”.
19
Objetivos de Gestión de Personas
• Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos estratégicos
•Proporcionar competitividad a la organización
•Suministrar empleados bien entrenados y motivados
•Recompensa económica
•Recompensa a resultados
•Equidad
•Permitir el aumento de la autorrealización y satisfacción de los empleados:
•Felicidad
•Identidad personal
20
Objetivos de Gestión de Personas
• Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo:
•Estilo de gerencia
•Confianza, libertad y autonomía para tomar decisiones
•Ambiente agradable de trabajo
•Tareas significativas
•Horas adecuadas de trabajo
•Administrar el cambio: social, tecnológico, político, económico, cultural.
•Establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables.
21
ESTRUCTURAY PROCESOS DE UNA GESTIÓN ESTRUCTURAY PROCESOS DE UNA GESTIÓN DE DE PERSONASPERSONAS
DesarrolloEntrenamientoPrograma de cambioComunicación
Compensación Beneficios y
servicios Remuneración
Admisión Reclutamiento Selección
Mantenimiento DisciplinaHigieneSeguridad y Calidad de vidaRelaciones con sindicatos
MonitoreoBases de datosSistemas de información administrativa
Aplicación Diseño de cargosEvaluacióndel desempeño
Resultados finales deseables
Prácticas éticas y socialmente
responsables
Productos y servicios competitivos y de alta calidad
Calidad de vidaen el trabajo
Influencias ambientales externas Influencias ambientales internas
22
Los Gerentes como gestores de Personas: descentralización de acciones y decisiones relacionadas con las personas
Asesora interna (staff) del cuadro ejecutivo
¿Responsabilidad de línea y una función
de staff?
23
Los Gerentes como gestores de Personas:
Ubicar a la persona en el lugar apropiado
Integrar y orientar a los nuevos empleados
Capacitar
Evaluar y mejorar el desempeño
Obtener cooperación creativa
¿Responsabilidad de línea y una función
de staff?
24
Los Gerentes como gestores de Personas:Desarrollar relaciones agradables de trabajo
Interpretar políticas y procedimientos de la organización
Controlar costos laborales
Desarrollar las habilidades y capacidad de cada persona
Crear y mantener elevada la moral del equipo
Proteger la salud y proporcionar condiciones adecuadas de trabajo.
¿Responsabilidad de línea y una función
de staff?
25
Asesoría Interna de DGP:•Admisión: seleccionar, reclutar, entrevistar, registrar, analizar, diseñar y ampliar cargos, promoción y transferencias.
•Retención de personal: asesoría, evaluación del desempeño, cálculo de rotación, salud y prevención de accidentes, beneficios y servicios para los empleados.
•Relaciones en el trabajo: resolución de conflictos, negociaciones, acuerdos.
•Capacitación y desarrollo: capacitación y desarrollo de cuadro ejecutivo
¿Responsabilidad de línea y una función
de staff?
26
Asesoría Interna de DGP:
•Remuneración: investigaciones salariales, planes de incentivos, participación en ganancias, adquisición de acciones, enriquecimiento de cargos y salarios.
•Comunicaciones internas: revista interna, manual de empleados, investigación de actitud y clima.
•Organización: diseño de la estructura organizacional, , planeación, evaluación, innovación, aplicar enfoques para apoyar a cambios organizacionales.
¿Responsabilidad de línea y una función
de staff?
27
¿A DÓNDE QUEREMOS
LLEGAR?
VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
•Visión integrada hacia objetivos de la empresa
•Orientación a resultados
•Sinergia de procesos y resultados
•Cuidar a las personas
•Equipos de trabajo
28
EJERCICIO
El Sentido de lo Humano