Date post: | 13-Jan-2017 |
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TRABAJO DE CAMPO
TEMA 11
Ing. Erick Mita Arancibia
Ing. Erick Mita A.
1. NATURALEZA DEL TRABAJO DE CAMPO
Los datos de IM rara vez los recogen quienes diseñan el estudio
Los investigadores tienen dos opciones:
1. Crear su propia organización2. Contratar una empresa que haga el
trabajo de campo
Ing. Erick Mita A.
2. PROCESO DE TRABAJO DE CAMPO Y RECOPILACIÓN DE DATOS
SELECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
EVALUACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
VALIDACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
DATOS PRIMARIOS
Ing. Erick Mita A.
2.1 SELECCIÓN DE LOS TRABAJORES DE CAMPO• Antes de seleccionar a los trabajadores de campo el
investigador debe:
Establecer las especificaciones del proyecto tomando en cuenta el método de recopilación de datos.
Determinar las características que deben tener los trabajadores de campo
Contratar a los individuos apropiados
• El grado en que el encuestado acepte al encuestador, tiene efecto sobre la calidad de los resultados obtenidos.
Ing. Erick Mita A.
• Los trabajadores de campo, deben reunir ciertas condiciones:
Estar en buen estado de salud
Ser sociables
Tener una apariencia agradable
Vestir en forma adecuada
Tener educación
Experiencia
Ing. Erick Mita A.
2.2 CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJORES DE CAMPO
La capacitación es crucial para la calidad
de los datos reunidos y pude ser impartida
personlamente o por correo si es que los encuestados están
dispersos
La capacitación permite que los encuestadores
apliquen la encuesta de la misma forma y los resultados sean
uniformes
El programa de capacitación abarca
los siguientes aspectos:
Ing. Erick Mita A.
PRIMER CONTACTO
• Es crucial, si es adecuado permite ganar la confianza del encuestado.
REALIZACIÓN DE PREGUNTAS
• El menor cambio en el orden o la manera de formular una pregunta puede alterar su significado y sesgar la respuesta.
SONDEO• Consiste en motivar a los entrevistados para
que elaboren, clarifiquen sus respuestas y se centren en el contenido de la encuesta brindando información pertinente
REGISTRO DE RESPUESTAS
• En las preguntas cerradas se debe marcar el recuadro correspondiente.
• En preguntas abiertas se debe emplear las mismas palabras del encuestado y no resumir sus respuestas.
CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA
• El encuestado debe llevarse una sensación positiva de la entrevista, es preciso que el encuestador agradezca.
Ing. Erick Mita A.
2.3 SUPERVISION DE LOS TRABAJADORES DE CAMPO
Significa asegurarse de que los trabajadores de campo apliquen los procedimientos y las técnicas para los que fueron capacitados.
La supervisión comprende los siguientes tipos de control:
Ing. Erick Mita A.
CONTROL DE CALIDAD Y CORRECCIONESVerificar que se hayan implantado correctamente los procedimientos de campo.
CONTROL DE MUESTREOVerificar que se haya seguido el plan de muestreo y que las unidades de muestra no se hayan elegido por conveniencia o accesibilidad.
CONTROL DE FRAUDESControlar que las respuestas no hayan sido falsificadas por el encuestador
CONTROL DE OFICINA CENTRALAbarca la tabulación de variables y características demográficas, así como las variables principales.
Ing. Erick Mita A.
2.4 VALIDACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
Consiste en verificar que los trabajadores de campo presentaron encuestas auténticas.
Para ello se llama al 10% ó 25% de los encuestados con el fin de verificar que la encuesta se haya aplicado realmente.
Ing. Erick Mita A.
2.5 EVALUACIÓN DE LOS TRABAJORES DE CAMPO
Es importante evaluar a los trabajadores
para darles retroalimentación
acerca de su desempeño.
La evaluación permite identificar a los
mejores trabajadores y conformar un equipo
de recolección de datos de calidad.
Ing. Erick Mita A.
Costo y tiempo: se puede comparar a los encuestadores en términos del costo total por encuesta terminada. También es necesario evaluar la manera en que los trabajadores de campo emplean el tiempo.
Tasa de respuesta: La tasa de respuesta se refiere al porcentaje de encuestas desarrolladas que hayan sido adecuadamente efectuadas y satisfactorias, frente a aquellas que no se completaron y son insatisfactorias. Se deben aplicar acciones correctivas si las tasas de respuestas son bajas.
Calidad de las entrevistas: apropiado de la presentación, la precisión con que se hacen las preguntas, la habilidad de sondear sin sesgar la información, la habilidad para plantear preguntas delicadas, las habilidades interpersonales demostradas en la entrevista y la manera de concluir la entrevista.
Calidad de los datos: : legibilidad de los datos, grado de adecuación a las instrucciones y patrones de salto, registro literal de las preguntas no estructuradas, posibilidad de codificación de las preguntas no estructuradas y porcentaje de respuestas completadas.