Date post: | 18-Feb-2017 |
Category: |
Presentations & Public Speaking |
Upload: | observatori-del-tercer-sector |
View: | 58 times |
Download: | 4 times |
Realitzat per
LA BASE SOCIAL A LES ENTITATS DE CUSTÒDIA
Pau VidalNúria VallsMaria Sureda
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Programa de la sessió
Arribada i presentació del taller i assistents
Què s’entén per base social?
Pausa
Per què és important la base social?
Dinar
Com es pot gestionar la base social?
Pausa
Algunes pistes per tenir una base social activa
Cloenda de la sessió
9:30
9:45
11:15
11:45
13:30
15:30
17:00
17:30
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Objectius de la sessió
• Conèixer què entenem com a base social
• Acordar una definició comuna
• Reflexionar sobre la base social a les nostres entitats
• Aprofundir en els diferents col·lectius que conformen la base social
• Comptar amb noves idees, pistes i eines per a gestionar la nostra base
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Per seguir després de la sessió...
• Dossier de materials:
o Documentació de la sessió
o Casos
o Lectures
• Quadern Base Social:
o Conceptes
o Eines
o Fitxa autodiagnòstic
Tallers Eines de Gestió
Dossier de materials
LA BASE SOCIAL A LES
ENTITATS DE CUSTÒDIA
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Com definim la nostra entitat?
• Ronda de presentacions:o Personao Entitato Si equiparés la meva entitat amb un esport,
segons la seva base social, seria....
Realitzat per
Què s’entén per base social?
Pau VidalNúria VallsMaria Sureda
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Base social és….
BASE
SOCIAL
Un col·lectiu/s? Una forma de participació?
Una forma més d’obtenir recursos?
Un tema addicionala gestionar?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
En parlar de base social…
• … es va més enllà dels socis i sòcies de les organitzacions
• … es pensa en un conjunt de relacions amb col·lectius que recolzen a l’entitat de distintes formes
• … es reflexiona sobre què significa i com es construeix el capital social des de la nostra organització
• … apareixen múltiples verbs per parlar de participació
• … parlem de vivència col·lectiva
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Diferents visions
Visió limitada “legalista”
VisióExtensa
SOCIS I SÒCIESBS= INVOLUCRATSBS=
On ens situem?
REFLEXIÓ!!!
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Qui forma la base social?
• La base social està formada per aquells col·lectius identitaris de l’organització que estan implicats amb la missió i els valors de l’organització.
• Els límits de la base social (qui en forma part) venen també determinats per aquesta missió i valors.
• Ens podem preguntar...Els treballadors formen part de la base social?Els finançadors formen part de la base social?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Els col·lectius involucrats
Voluntariat
Equip tècnic
Òrgans de Govern
Socis
Col·laboradors
Voluntariat puntual
ENTITAT
Altres involucrats
SOCIETAT / ENTORN
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Més enllà d’una suma
• La Base Social NO és la suma dels col·lectius:
BASE SOCIAL
voluntariat + equip + o.govern + socis + col·laboradors + altres>
BASE SOCIAL
voluntariat + equip + o.govern + socis + col·laboradors + altres<
Numèricament, la base social és menor que la suma (multiplicitat)
Potencialment, les aportacions de la base social superen els dels col·lectiu per separat (sinèrgies)
Realitzat per
Per què és important la base social?
Pau VidalNúria VallsMaria Sureda
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Què ens aporta la base social?
RECURSOS LEGITIMITAT
MOBILITZACIÓ CONEIXEMENT REALITAT SOCIAL
BASE SOCIAL
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Buscant el màxim benefici mutu
• Representació• Altruisme• ...
• Ingressos per quotes• Venta de materials• Captació de fons• Voluntariat
ENTITAT BASE SOCIAL
Valor per a la base social
Valor per a l’entitat
• Capacitat d’incidència• Legitimitat• Marca• ...
• Desenvolupament personal• Oportunitats socials• Accés preferencial a béns i serveis• Benefici financer
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La base social com a mitjà
RECURSOS
LEGITIMITAT
MOBILITZACIÓ
CONEIXEMENT REALITAT SOCIAL
BA
SE S
OC
IAL
Realitzar la missió
Transformaciósocial
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Captació de recursos (I)
De quin tipus?
• Econòmics
• Temps/dedicació
• Relacionals
• Idees, coneixement, reflexió estratègica
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Captació de recursos (II)
• Independència econòmica
• Diversificació de finançadors
• Risc: veure la base exclusivament com a finançador
• Corresponsabilització: implicació en l’ús dels recursos de l’entitat.
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La legitimitat gràcies a la base
• Cal una missió o causa que ens legitimi, però no és suficient!
• La legitimitat prové, entre altres factors, de la representativitat de l’entitat.
30%
9%10%
18%
29%
4% Totalment en desacord
Bastant en desacord
Ni d'acord ni en desacord
Bastant d'acord
Totalment d'acord
NS/NR
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La coherència ens legitima
Els involucrats
COHERÈNCIA
La transparènciaLa gestiómediambiental
La comunicació
La involucraciósocial
Les persones en l’organització
La missió i els valors
Model de Responsabilitat Social a les Organitzacions (RSO)
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La mobilització de la base (I)
• Mobilització > base socialPerò la base social impulsa aquesta mobilització
• Importància de la mobilització de la ciutadania per a la transformació social
• Cal gestionar aquesta mobilització: establir canals, destinar recursos, fixar objectius, etc.
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La mobilització de la base (II)
• Incidència política
• Defensa de l’entitat
• Plataformes de defensa i treball en xarxa
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
El contacte amb la realitat
• La base social permet estar en contacte amb la realitat social i no tancar-nos en la nostra gestiódel dia a dia
• La base aporta innovacions, idees, etc
• Permet conèixer millor l’entorn que ens envolta
• Ajuda a identificar nous reptes o àrees d’actuació
Realitzat per
Com es pot gestionar la base social?
Pau VidalNúria VallsMaria Sureda
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La base social: àrea a gestionar
- No només la tenim, n’hem de “tenir cura”: mantenir-la i reforçar-la
Si la base social és important per nosaltres, i hem vist que ens reforça com a entitat, cal que dins la gestió de l’entitat ens plantegem com estem treballant aquesta àrea: quines relacions tenim, com les fomenten, millorem, etc.
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La gestió de la base social
• Gestionar la base social més enllà de la “captació”
• La gestió de la base implicar mantenir-la activa, implicada i participativa.
• Importància de la fidelització
Qui gestiona la nostra base social?
Quan l’estem gestionant?
Com ho estem fent?
Ens hem de preguntar....
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
QUAN i QUI gestiona la base?
• És una gestió transversal
• Responsabilitat col·lectivacompartida per tota l’entitat
• Gestió continuada en el dia a diaQUAN?
QUI?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Una base social autogestionada
• Amb l’autogestió, la base social...
... es dinamitza...
... es regenera ...
... s’implica ...
Cal fomentar/incentivar la generació de dinàmiques internes dins la base social.
El nostre rol: Assegurar que existeix els canals i mecanismes necessaris, donar suport, però establir les pautes.
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
COM es gestiona la base?
Estil participatiu:
- Implicacions de la participació
- Participació adaptada a motivacions: cal oferir diversitat de possibilitats!!!
COM?
estar informats, poder decidir, enriquir els processos, criticar, aprendre, opinar, reflexionar,
executar, assistir, organitzar, …
temps, esforç, dedicació, ganes, compromís, paciència, tenacitat, responsabilitat,...
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
La gestió d’una base implicada i activa
+ IMPLICACIÓBS + ACTIVA
El nivell d’implicació i activitat que volem/esperem de la nostra base influeix com gestionar-la
Gestió
de la
base
soc
ial
+
-- IMPLICACIÓBS - ACTIVA
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Eines per la gestió de la base
• La segmentació dels grups potencials en funció dels interessos:1. Identificació dels grups actuals i potencials2. Criteri de selecció3. Capacitat per adaptar mètodes de sol·licitud apropiadament4. Bases pel disseny d’una relació continuada
• Coneixem el “grau de satisfacció” de la nostra base?
Realitzat per
Algunes pistes per tenir una base
social activa
Pau VidalNúria VallsMaria Sureda
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
I a la pràctica...
• Reflexió prèvia Gestió de la base social
• No hi ha receptes vàlides per tots
• Existeixen pistes que faciliten la gestió i tenen un impacte positiu.
• Genèriques vs. específiques pels col·lectius
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Gestió per col·lectius: Grups interns
Els col·lectius:• Voluntariat• Equip tècnic• Òrgans de govern
....
....
....
....
....
....
ENTITAT
....
SOCIETAT / ENTORN
– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Eines específiques per col·lectius
• El cicle de gestió del voluntariat
Definició
• Perfils
• Captació
• Selecció
1Incorporació
• Compromís
• Procés d’acollida
2
Desenvolupament
• Organització
• Formació
• Comunicació
• Participació
• Seguiment 3Reconeixement
• Reconeixement
formal
• Reconeixement
informal 4Desvinculació
• Gestió de la sortida
• Relació posterior
5
· Relació equip remunerat i voluntariat· Identificació missió i valors
Temes transversals:
· Planificació· Estructura organitzativa· Sistematització
Fase de preparació:
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Gestió per col·lectius: Grups externs
Els col·lectius:• Socis• Col·laboradors• Voluntariat puntual
....
....
....
....
....
....
ENTITAT
....
SOCIETAT / ENTORN
– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Eines específiques per col·lectius
• La comunicació amb els socis: Quina informació reben i com– Memòries– Trameses o mailings– Assemblees– ...
• Tangibilització dels beneficis d’associar-se: què els aporta?
• Oferir possibilitats de col·laboració diverses
TRANSPARÈNCIA
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Gestió per col·lectius: Altres
Complicitat amb l’entorn:• Comunitat• Administracions• Finançadors• ...
....
....
....
....
....
....
ENTITAT
....
SOCIETAT / ENTORN
– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?
ww
w.t
erc
ers
ect
or.
net
Realitzat per
Reflexions finals…
• La base social: element d’enriquiment mutu entre tots els col·lectius que formen l’entitat
• Cal tenir present quina base social volem, però també quèespera la nostra base de l’entitat, i fer encaixar les expectatives i aportacions
• La creació d’una base social àmplia i rica ajuda a construir confiança social
• La confiança social augmenta la legitimitat de l’organitzaciói del TERCER SECTOR!!!
• La base social no ens ve donada, podem desenvolupar mecanismes per millorar el seu desenvolupament